Научитесь писать промпты правильно. Работаем с ChatGPT через фреймворки

Основные каналы продвижения: Instagram и TikTok для работы с молодой аудиторией, email-рассылки, участие в эко-мероприятиях, сотрудничество с блогерами в сфере ЗОЖ и экологии, реклама в тематических медиа.

Сообщение бренда: «Выбирайте то, что заботится о вас и планете». Ключевые идеи продвижения – здоровье, устойчивое развитие, натуральность, простота выбора.

Прошлые кампании показали хороший отклик: вирусный эффект от челленджа в TikTok, увеличение подписчиков в соцсетях на 50%, рост продаж на 25% после сезона рождественских акций.

Целевая аудитория активно взаимодействует с контентом в социальных сетях, особенно с видео и историями о производстве, пользе продукта и экологичности.

Конкуренты активно рекламируются в СМИ и телевизионных рекламных роликах, но меньше внимания уделяют личностной коммуникации и работе с микроблогерами.

Balanced Scorecard

Что это

Сбалансированная система показателей

Описание

Оценка деятельности компании по 4 направлениям: финансы, клиенты, процессы, развитие.

Пример промпта

«[Роль]: Руководитель производства или отдела продаж

[Задача]:

Построить BSC (Сбалансированную систему показателей) для управления эффективностью на [входные данные]

[Формат]:

Перечень KPI по 4 направлениям:

1. Финансы (себестоимость, рентабельность, затраты на брак)

2. Клиенты (удовлетворённость, сроки поставок, количество повторных заказов)

3. Внутренние процессы (производительность линии, процент брака, время настройки оборудования)

4. Обучение и развитие (курсы персонала, внедрение новых технологий, инновации)

[Результат]:

Чёткая система оценки эффективности, направленная на улучшение контроля качества, снижение издержек и повышение конкурентоспособности

[Входные данные]: [входные данные]

[Инструкция для AI]:

Если какие-либо данные отсутствуют , запроси их у пользователя перед началом анализа , используя следующую форму:

Для создания текста мне необходимо уточнить несколько деталей.

1. Стратегия компании

Миссия, видение, ценности

Долгосрочные цели и стратегические приоритеты

SWOT-анализ (сильные/слабые стороны, возможности/угрозы)

Результаты анализа конкурентной среды (например, модель Портера)

2. Финансовые данные

Бюджеты, прогнозы доходов и расходов

Фактические финансовые отчеты (P and L, баланс, cash flow)

Ключевые финансовые показатели: ROI, EBITDA, рентабельность, оборачиваемость и т.д.

Цели по улучшению финансовых результатов

3. Данные о клиентах

Сегментация клиентов и рынков

Уровень удовлетворенности клиентов (NPS, опросы)

Доля рынка, лояльность клиентов

Время выполнения заказов, качество обслуживания

Цели по улучшению взаимоотношений с клиентами

4. Информация о бизнес-процессах

Описание ключевых процессов (например, производство, логистика, продажи, сервис)

Показатели эффективности процессов (KPI): время выполнения, дефектность, автоматизация

Анализ издержек и потерь

Точки боли или неэффективности в процессах

5. Данные об обучении и развитии (человеческий капитал)

Уровень квалификации сотрудников

Данные по обучению, аттестации и развитию

Уровень вовлеченности и удовлетворенности персонала

Оборот кадров, текучесть

Инвестиции в обучение и ИТ-инфраструктуру

6. КСО и корпоративное управление (при необходимости)

Цели по устойчивому развитию, экологии, этике

Соответствие нормативным и законодательным требованиям

7. План реализации стратегии

Распределение ответственности

Сроки достижения целей

Наличие ресурсов (люди, финансы, технологии)

Интеграция BSC с системой KPI и оценкой эффективности

Ты можешь загрузить их отдельными файлами»

Пример входных данных для Balanced Scorecard

1. Стратегия компании

Миссия компании: «Создавать инновационные решения, которые улучшают качество жизни людей и повышают эффективность бизнеса».

Видение: «Стать лидером на рынке цифровых технологий в регионе к 2030 году».

Ценности: клиентоориентированность, инновации, честность, профессионализм, устойчивое развитие.

Долгосрочные цели: увеличение доли рынка до 25%, выход на международные рынки, рост выручки на 15% ежегодно.

SWOT-анализ:

Сильные стороны: опытная команда, высокое качество продуктов, сильный бренд.

Слабые стороны: ограниченное присутствие за пределами региона, зависимость от нескольких ключевых клиентов.

Возможности: рост спроса на цифровые технологии, новые рынки сбыта.

Угрозы: усиление конкуренции, изменения законодательства, экономическая нестабильность.

Анализ конкурентной среды по модели Портера:

Высокая угроза новых участников.

Высокая bargaining power клиентов.

Низкая bargaining power поставщиков.

Широкая номенклатура заменителей.

Сильная конкуренция внутри отрасли.

2. Финансовые данные

Бюджет на текущий год: 500 млн рублей.

Прогноз доходов: 600 млн рублей, расходов – 480 млн рублей.

Фактические финансовые результаты за прошлый год: выручка – 520 млн руб., EBITDA – 110 млн руб., чистая прибыль – 75 млн руб.

Ключевые финансовые показатели: ROI – 18%, рентабельность продаж – 14%, оборачиваемость активов – 1.3.

Цели: увеличить рентабельность до 17%, снизить операционные издержки на 10%, повысить оборачиваемость дебиторской задолженности.

3. Данные о клиентах

Сегментация клиентов: малый бизнес (40%), корпоративные клиенты (35%), государственные заказчики (25%).

Удовлетворенность клиентов: NPS = 42, согласно последнему опросу.

Доля рынка: 12% (в своем сегменте).

Лояльность клиентов: уровень повторных покупок – 65%.

Время выполнения заказов: в среднем 10 дней, сроки соблюдаются в 88% случаев.

Цели: увеличить NPS до 50, повысить уровень повторных заказов до 75%, сократить время выполнения заказов до 7 дней.

4. Информация о бизнес-процессах

Ключевые процессы: разработка продукта, продажи, техническая поддержка, логистика, обслуживание клиентов.

Показатели эффективности:

Время вывода нового продукта на рынок: 9 месяцев.

Процент дефектов в производстве: 1.2%.

Уровень автоматизации: 40% процессов автоматизировано.

Анализ издержек: основные потери связаны с переделкой продукции и задержками в логистике.

Точки боли: слабая интеграция между отделами, недостаточная автоматизация в управлении проектами.

5. Данные об обучении и развитии (человеческий капитал)

Уровень квалификации сотрудников: 75% имеют высшее образование, 40% – дополнительные сертификаты.

Обучение и развитие: проведено 12 тренингов за год, 60% сотрудников приняли участие в программе развития.

Уровень вовлечённости: по последнему опросу – 72 балла из 100.

Текучесть кадров: 12% в год.

Инвестиции: 5 млн рублей в год на обучение и развитие персонала, внедрены ИТ-инструменты для удалённой работы.

6. КСО и корпоративное управление (при необходимости)

Цели в области устойчивого развития: снижение энергопотребления на 15% к 2026 году, переход на экологичную упаковку.

Этика: внедрение кодекса корпоративной этики, создание внутренней службы контроля.

Соответствие требованиям: компания полностью соответствует действующему законодательству, имеет необходимные лицензии и сертификаты.

7. План реализации стратегии

Распределение ответственности: финансовые показатели – CFO, клиентские метрики – CMO, процессы – COO, развитие персонала – HR-директор.

Сроки достижения целей: большинство стратегических целей рассчитаны на 3 года, с ежегодным контролем прогресса.

Наличие ресурсов: достаточное финансирование, квалифицированный персонал, доступ к современным технологиям.

Интеграция BSC с системой KPI: все показатели BSC включены в систему оценки эффективности менеджеров и команд.

SOSTAC Model

Что это

Планирование стратегии

Описание

SOSTAC – это популярная маркетинговая методология, разработанная PR Smith. Это фреймворк для планирования и реализации маркетинговых стратегий. Расшифровывается как:

S – Situation (Ситуация)

O – Objectives (Цели)

S – Strategy (Стратегия)

T – Tactics (Тактика)

A – Action (Действия)

C – Control (Контроль)

Пример промпта

"Ты – опытный маркетолог.

Тебе нужно разработать маркетинговый план для [вводные данные].

Используй модель SOSTAC. Отвечай поэтапно, без использования таблиц.

Для каждого этапа дай краткие, но конкретные рекомендации.

[Входные данные]: [входные данные]

[Инструкция для AI]:

Если какие-либо данные отсутствуют , запроси их у пользователя перед началом анализа , используя следующую форму:

Для создания текста мне необходимо уточнить несколько деталей.

1. S – Situation (Анализ текущей ситуации)

Это аналог SWOT-анализа, направленный на понимание текущего положения дел.

Анализ рынка (размер, рост, сегменты)

Данные о клиентах (демография, поведение, потребности)

Конкурентный анализ

SWOT-анализ (сильные/слабые стороны, возможности/угрозы)

PESTEL-анализ (политический, экономический, социальный, технологический, экологический, правовой факторы)

Результаты предыдущих кампаний

Финансовые показатели

Продажи, KPI, воронка конверсии

Брендовое восприятие (brand awareness)

2. O – Objectives ( Цели )

Определение конкретных целей, которых хочет достичь компания.

Стратегические цели бизнеса

Ожидания от маркетинга (увеличение продаж, узнаваемости бренда и т.д.)

KPI из прошлых кампаний

Показатели, доступные для измерения (количественные и качественные)

3. S – Strategy (Стратегия)

Как компания будет достигать поставленных целей.

Целевые сегменты (целевая аудитория)

Позиционирование бренда

Уникальное торговое предложение (USP)

Доступные каналы продвижения

Бюджет

Ресурсы (людские, технические, финансовые)

4. T – Tactics (Тактика)

Конкретные действия, инструменты и каналы, которые будут использоваться.

Доступные маркетинговые каналы (SEO, контекстная реклама, email-маркетинг, SMM и др.)

Бюджет на каждый канал

Креативные идеи

Материалы (тексты, баннеры, видео)

Платформы и технологии

Аналитические инструменты

5. A – Action (План действий / Реализация)

Расписание, роли, задачи.

Календарь кампаний

Гантовые диаграммы или Trello/Jira/Asana

Назначенные ответственные

Технические задания

Проектные документы

Сроки выполнения задач

6. C – Control (Контроль и измерение результатов)

Мониторинг эффективности и корректировка плана.

KPI и метрики

Инструменты аналитики (Google Analytics, CRM, Яндекс.Метрика и др.)

Отчеты по кампаниям

Обратная связь от клиентов

A/B тестирование

Ретроспективы и встречи команды»

Пример входных данных для SOSTAC Model

1. S – Situation (Анализ текущей ситуации)

Компания «ЭкоСнэк» занимается производством органических перекусов – батончиков из сухофруктов, орехов и семян. Рынок здорового питания активно растёт: по данным исследований, ежегодный рост составляет около 12%. Основные конкуренты – «Здоровяк», «НатурФуд» и «Органика-Лайф».

Целевая аудитория – молодые люди и взрослые от 18 до 45 лет, заботящиеся о здоровом образе жизни, часто занимающиеся спортом, следят за питанием. Потребители ищут удобную, полезную и вкусную еду на ходу.

SWOT-анализ:

Сильные стороны: натуральные ингредиенты, уникальные рецепты, лояльная база клиентов.

Слабые стороны: ограниченное присутствие в регионах, небольшой бюджет на маркетинг.

Возможности: рост интереса к ЗОЖ, развитие онлайн-продаж, партнёрства с фитнес-клубами.

Угрозы: усиление конкуренции, рост цен на сырьё.

PESTEL-анализ:

Политический: поддержка экологичного производства государством.

Экономический: рост доходов среднего класса, но также инфляция влияет на цены.

Социальный: увеличение числа людей, выбирающих здоровое питание.

Технологический: развитие e-commerce и digital-маркетинга.

Экологический: потребители ценят устойчивое производство и упаковку.

Правовой: соблюдение стандартов качества продуктов.

Показатели предыдущих кампаний:

В прошлом году продажи выросли на 7%, ROI рекламных кампаний составил 3:1.

Уровень узнаваемости бренда среди целевой аудитории – 18%.

2. O – Objectives (Цели)

Основные цели компании на ближайший год:

Увеличить объём онлайн-продаж на 25%.

Повысить уровень узнаваемости бренда среди целевой аудитории до 30%.

Привлечь 10 000 новых подписчиков в соцсетях.

Добиться роста повторных покупок на 15%.

Маркетинговые KPI:

CTR в контекстной рекламе не менее 2%.

Конверсия сайта – от 3%.

Отзывы и рейтинги – не ниже 4.5 из 5.

3. S – Strategy (Стратегия)

Целевые сегменты:

Активные молодые мамы (25–35 лет), заботящиеся о здоровом питании детей и самих себя.

Мужчины и женщины 18–35 лет, занимающиеся фитнесом и спортом.

Люди, ведущие офисный образ жизни, но стремящиеся к более здоровому рациону.

Позиционирование бренда: «ЭкоСнэк – это натуральная энергия природы, всегда под рукой».

Уникальное торговое предложение (USP): Только натуральные ингредиенты без сахара, искусственных добавок и ГМО. Каждый батончик – это источник энергии и пользы без вреда для здоровья.

Доступные каналы продвижения:

Instagram и TikTok

Контекстная реклама (Google Ads, Яндекс.Директ)

Email-рассылки

SEO

Партнёрские программы и блогеры

Бюджет: Общий маркетинговый бюджет – 1 200 000 рублей в месяц.

Ресурсы:

1 маркетолог, 1 SMM-специалист, 1 копирайтер, внештатный дизайнер, IT-поддержка.

4. T – Tactics (Тактика)

Instagram and TikTok :

Еженедельные публикации (рецепты, истории клиентов, обзоры).

Рекламные таргетированные кампании.

Сотрудничество с микроблогерами (от 5 до 50 тыс. подписчиков).

Контекстная реклама :

Настройка кампаний Google Ads и Яндекс.Директ с акцентом на высокочастотные запросы: "здоровые перекусы", "батончики без сахара".

Бюджет: 400 000 руб./месяц.

Email-маркетинг :

Серия приветственных писем для новых подписчиков.

Рассылки с акциями, новинками и персонализированными предложениями.

Использование сервиса Mailchimp.

SEO :

Продвижение статей на темы ЗОЖ, правильного питания.

Внутренняя оптимизация сайта.

Бюджет на внешние ссылки – 100 000 руб./месяц.

Креативные идеи :

Акции типа “Приведи друга”, “Фото с батончиком”.

Видеоролики с историями пользователей.

Технологии и аналитика :

Google Analytics, Яндекс.Метрика, CRM Bitrix24.

5. A – Action (План действий / Реализация)

Март :

Запуск новых email-кампаний.

Обновление контент-плана в соцсетях.

Апрель :

Начало работы с блогерами.

Настройка и запуск контекстной рекламы.

Май :

Активация SEO-стратегии.

Проведение A/B тестирования landing-страниц.

Июнь :

Анализ эффективности первых трёх месяцев.

Корректировка тактики и распределения бюджета.

Ответственные:

Маркетолог – общее управление, аналитика.

SMM-специалист – контент, соцсети.

Копирайтер – тексты, рассылки.

Дизайнер – визуалы, баннеры.

Сроки: Все ключевые действия должны быть выполнены до конца июня. Еженедельные встречи для контроля прогресса.

6. C – Control (Контроль и измерение результатов)

Основные метрики:

ROAS (Return on Ad Spend) – должен быть не ниже 3:1.

Конверсия сайта – минимум 3%.

Узнаваемость бренда – рост до 30%.

Инструменты аналитики:

Google Analytics, Яндекс.Метрика, CRM Bitrix24.

Отслеживание UTM-меток во всех каналах.

Отчетность:

Еженедельные отчёты по рекламным кампаниям.

Месячный сводный отчёт по KPI.

Обратная связь:

Сбор отзывов через email и сайт.

Опросы в соцсетях.

A/B тестирование:

Тестирование заголовков, изображений, CTA кнопок на сайте и в рекламе.

Ретроспективы:

Ежемесячные встречи команды для анализа результатов и корректировки плана.

BCG Matrix

Что это

Матрица BCG

Описание

BCG Matrix (матрица Бостонской консалтинговой группы) – это инструмент стратегического анализа, используемый для оценки портфеля продуктов или бизнес-единиц компании. Он помогает определить, на какие направления стоит делать ставку, а от каких лучше отказаться.

Пример промпта

«[Роль]: Ты продуктовый менеджер в компании, управляющей портфелем товаров массового спроса.

[Задача]: Оцени позиции продуктов в матрице BCG на основе данных о доле рынка и темпе роста рынка. Предложи рекомендации по каждому продукту: развивать, удерживать, извлекать прибыль или выходить из сегмента.

Цель: оптимизация продуктового портфеля и распределения ресурсов

[Формат]: Сначала покажи свой ход мыслей шаг за шагом. Рассмотри 2–3 возможных интерпретации классификации продуктов, затем выбери наиболее согласованный вариант. Представь результат в виде текстового отчёта без таблиц.

[Дополнительно]: Дай практические рекомендации по каждому продукту, основываясь на его позиции в матрице.

[Входные данные]: [входные данные]

[Инструкция для AI]:

Если какие-либо данные отсутствуют , запроси их у пользователя перед началом анализа , используя следующую форму:

Для создания текста мне необходимо уточнить несколько деталей.

1. Темп роста рынка (Market Growth Rate)

Это темп роста отрасли или сегмента рынка, в котором работает продукт.

Обычно выражается в процентах (%).

Отражает привлекательность рынка.

Например: если рынок растет на 10% в год – это высокий рост, если на 2% – низкий.

2. Рыночная доля продукта относительно крупнейшего конкурента (Relative Market Share)

Рассчитывается как отношение доли рынка вашей компании к доле её главного конкурента.

Формула: Relative Market Share = Доля рынка вашей компании / Доля рынка лидера

Если значение 1 – вы лидер на этом рынке.

Если меньше 1 – вы не лидер.»

Пример входных данных для BCG Matrix

Темп роста рынка (Market Growth Rate):

Рассмотрим рынок мобильных приложений для фитнеса. По данным аналитического агентства, этот сегмент рынка увеличивается на 8% в год . Это говорит о высоком уровне роста отрасли и её привлекательности для инвестиций.

Рыночная доля продукта относительно крупнейшего конкурента (Relative Market Share):

Компания «ФитСтайл» имеет долю рынка в размере 15% , в то время как крупнейший конкурент – компания «СпортМастер» – занимает 30% .

Рассчитаем относительную рыночную долю:

Relative Market Share = 15% / 30% = 0.5

Это значение меньше 1, что означает, что компания «ФитСтайл» не является лидером на данном рынке.

STP (Segmentation, Targeting, Positioning)

Что это

Маркетинговое позиционирование

Описание

Фреймворк для сегментации аудитории, выбора целевой группы и позиционирования.

Пример цепочки промптов

"Ты – опытный маркетолог. Тебе нужно разработать стратегию позиционирования продукта, используя модель STP.

Не используй таблицы. Отвечай поэтапно: сначала сегментация, затем таргетинг, потом позиционирование.

Давай краткие, но конкретные и применимые рекомендации.

Если какие-либо данные отсутствуют , запроси их у пользователя перед началом анализа , используя следующую форму:

Для создания текста мне необходимо уточнить несколько деталей.

Какой продукт или услуга подлежит позиционированию?

Кто целевая аудитория (возраст, пол, география, интересы и т.д.)?

В чем уникальность продукта?

Какие основные конкуренты на рынке?

Какие каналы продвижения планируются?

Какова цена продукта – премиум, средний сегмент или бюджетный вариант?

Пример входных данных для STP (для кофейни премиум-класса):

Продукт: Кофейня премиум-класса с акцентом на экологичность

Целевая аудитория: Городские жители 25–40 лет, средний и высокий доход

Конкуренты: Starbucks, локальные кофейни, сети быстрого кофе

Brand Asset Valuator (BAV)

Что это

Оценка бренда по 4 критериям

Описание

Brand Asset Valuator (BAV) – это аналитический инструмент, разработанный компанией Young and Rubicam , предназначенный для измерения и оценки стоимости бренда с точки зрения его восприятия потребителями. BAV строится на основе данных, собранных непосредственно от потребителей, и анализирует четыре ключевые метрики (или "киты"), которые определяют силу бренда.

Пример промпта

«[Роль]: Ты исследователь бренда с опытом работы в сфере brand equity и маркетинговой аналитики.

[Задача]: Проведи BAV-анализ (Brand Asset Valuator) для [входные данные].

Оцени бренд по четырём параметрам: дифференциация, актуальность, престиж, знание бренда.

[Формат]: Сначала покажи свой ход мыслей шаг за шагом. Рассмотри 2–3 возможных интерпретации каждого из четырёх показателей BAV, затем выбери наиболее согласованный. Представь результат в виде текстового отчёта без таблиц.

[Дополнительно]: Дай рекомендации по усилению слабых сторон и развитию сильных сторон бренда.

[Входные данные]: [входные данные]

[Инструкция для AI]:

Если какие-либо данные отсутствуют , запроси их у пользователя перед началом анализа , используя следующую форму:

Для создания текста мне необходимо уточнить несколько деталей.

Результаты потребительских опросов

– Это главный источник информации. Респонденты отвечают на вопросы, касающиеся их отношения к бренду и его восприятия в сравнении с конкурентами.

Оценка четырёх ключевых метрик (основных измерений бренда):

Различимость (Differentiation) : насколько уникален бренд и чем он отличается от других.

Соответствие (Relevance) : насколько бренд актуален и близок целевой аудитории.

Уверенность (Esteem) : как сильно потребители уважают бренд и доверяют ему.

Знакомство (Knowledge) : насколько хорошо аудитория знает бренд и понимает, что он собой представляет.

Данные о рыночной производительности бренда

– Сюда входят такие показатели, как доля рынка, темпы роста продаж, уровень лояльности клиентов, цена, по которой бренд продаётся, и другие финансовые или коммерческие метрики. Эти данные используются для дополнения потребительской оценки и помогают вычислить общую ценность бренда.

Демографические данные респондентов

– Возраст, пол, доход, географическое расположение и другие параметры, позволяющие анализировать восприятие бренда в разных сегментах аудитории.

Информация о конкурирующих брендах

– Для корректного позиционирования и анализа силы бренда необходимо собирать аналогичные данные по ключевым конкурентам, чтобы строить сравнительные диаграммы и находить уникальные зоны роста.

Качественные комментарии и объяснения от респондентов

– Иногда в опросы включаются открытые вопросы, где участники могут объяснить свои оценки словами. Это помогает глубже понять причины тех или иных оценок.»

Пример входных данных для анализа бренда по методологии Brand Asset Valuator (BAV)

1. Результаты потребительских опросов

Опрос был проведен среди 1000 респондентов в возрасте от 18 до 55 лет, проживающих в крупных городах России. Респонденты оценивали бренд "FreshWave", производящий органические соки и напитки, а также несколько ключевых конкурентов на рынке функциональных напитков.