Спроси ИИ: как сделать нейросеть личным психологом

John Hollyweeds

Спроси ИИ: как сделать нейросеть личным психологом

Предисловие. Зачем читать эту книгу

Технологии интеллекта быстро и совсем незаметно проникают в нашу жизнь. Разговаривая с «Алисой», многие уже и не задумываются (или даже не знают), что общаются с нейросетью.

Всего пару лет назад вопрос "сможет ли нейросеть быть психологом" относился к разряду дискуссионных: да, мы уже видим беспилотные автомобили, но психология – это ДРУГОЕ, – закатывали глаза скептики. На практике же оказалось, что метод когнитивно-поведенческой терапии прекрасно алгоритмизируется.

Ошибочно требовать от ИИ психолога чуда. Это все равно, что купить гитару и ждать, что она сыграет хит. Нейросеть – это инструмент, которым нужно научиться пользоваться. Да, психология – это чуть сложнее, чем команда "Алиса, поставь следующий трек".

В книге разобраны самые типичные запросы, с которыми люди обращаются к психологу. Эти данные были получены за два года обучения ИИ психолога bagamba AI. Затем, проанализировав обезличенные данные, удалось получить короткие и ёмкие ответы, отражающие суть.

Можно просто прочитать эту книгу и затем периодически возвращаться к ней, когда нужно распутать свои проблемы. Или же освоить проактивное общение с bagamba AI, сделав её своим личным психологом.

Необязательно читать все главы: если нет ребёнка, то проблемы с сепарацией и подростковым бунтом можно пропустить. Но женщине будет полезно прочитать про мужской кризис середины жизни, и наоборот.

Умение работать с нейросетями становится таким же обязательным навыком, как когда-то "владение ПК" или Word, и эта книга – прекрасный шанс его приобрести, заодно решив свои психологические проблемы.

Иногда в конце главы будет подходящий для ситуации промпт. Промпт – это сообщение для нейросети, разворачивающий её мышление и протокол терапии немного в сторону от стандартных настроек. Полный список промптов опубликован к конце книги. Однако без надобности промпты лучше не использовать, базовых настроек хватает для большинства ситуаций.

Возможно, эта книга понравится IT предпринимателям или вдохновит кого-то на создание своего бизнеса, ведь это – по сути история одного стартапа, со всеми сопутствующими сомнениями и трудностями, разочарованиями и радостями.

Об авторе

Привет, меня зовут John Hollyweeds и это, конечно же, псевдоним. Чуть позже ты узнаешь, почему я решил его использовать и почему обращаюсь "на ты".

Я родился в Советском Союзе в 1974 году. Окончил Московский Институт Электронной Техники и стоял у истоков программирования персональных компьютеров. Однако в начале 90х компьютеров (а поэтому и работы) почти не было, и я ушёл в медиаиндустрию, пройдя путь от скромного внештатного журналиста и рекламного агента районной газеты до издателя жирных глянцевых журналов с непременно чёрными обложками, служившими фоном для той белоснежной эпохи.

С началом интернет эпохи я быстро переориентировался на IT стартапы. Был дан зелёный свет возможностям для создания нейросетей, и я с удовольствием улетел в сферу искусственного интеллекта, объединив опыт работы со словом с опытом программирования.

До bagamba пять лет занимался крупным и сложным бизнесом – телемедицинской платформой – где глубоко погрузился в вопросы здоровья человека, в том числе ментального.

Эта книга – некоторый промежуточный итог стартапа bagamba AI, ИИ психолога, меняющего представление и подход к сфере ментального здоровья. За два года работы накопилось довольно много материала, который может оказаться увлекательным чтивом и полезным инструментом укрощения искусственного интеллекта,

В момент редактирования рукописи у меня был порыв добавить bagamba AI в соавторы книги, но нет. Все мои (и не только) эксперименты с ИИ показывают, что такую сферу, как творчество, электрические мозги пока оставят нам, "кожаным мешкам". Нейросети прекрасно умеют компилировать материал из огромного количества источников, отжимать ненужное, оставляя главное – но в силу своей сути не могут смотреть в будущее, а это и есть творчество: создавать что-то принципиально новое, вкладывая смысл.

При этом книга получилась в результате совместной работы с ИИ сервисами:

– bagamba AI – лучший психолог

– bagabu, мой личный ИИ ассистент (есть только у меня)

– Canva, на котором была создана обложка

– Krea для обработки изображений для продакшна книги

– Tubetranscript, который помогал делать расшифровки записей интервью

– Humanize-AI, заменивший человека-корректора

Так что ИИ психолог bagamba AI – это только верхушка айсберга использования технологий искусственного интеллекта, который вошёл в нашу жизнь.

Также я много и системно занимаюсь современной музыкой под псевдонимами John Hollyweeds / dj bagamba, выпустил три альбома. Работаю в коллаборации с такими артистами, как Dua Lipa, Kylie Minogue, Rihanna, Billie Eilish, Adele и др.

Основные направления в психотерапии и чем они отличаются

Когда речь пойдёт о психотерапии, ты скорее всего первым вспомнишь Зигмунда Фрейда, всякие фаллические символы и прочее. Это направление называется психоанализ, фокусируется на бессознательных процессах и их влиянии на поведение человека. Важными аспектами являются детские переживания, конфликты в бессознательном и их проекция на текущие отношения и поведение.

Экзистенциальная терапия (Виктор Франкл, Роло Мэй). Фокусируется на поиске смысла жизни, решении кризисов существования и принятии ответственности за свою жизнь. Это подход, который часто применяется при переживаниях утрат, страха смерти и других экзистенциальных кризисах. Он акцентирует внимание на личностном опыте и свободе воли человека.

Наверняка все слышали про Нейролингвистическое программирование (НЛП) – это методика, которая изучает взаимосвязь между мыслями, языком и поведением. Основная цель НЛП – изменить ограничивающие убеждения, поведение и восприятие с помощью различных техник и стратегий, чтобы достичь личных и профессиональных целей.

Экзистенциальная, гуманистическая, системная – терапий великое множество, и новые направления, благодаря «инстапсихологам» появляются каждый день: достаточно придумать какую-нибудь "Мамбо Джа терапию" и активно форсить её в соцсетях, устраивая «прогревы» и «запуски». Но если включить критическое мышление и разобраться, какая терапия принята доказательной медициной, то в сухом остатке останутся только "Когнитивно-поведенчекая терапия" (однозначно), и "Гештальт терапия" (по отношению к ней медицинское сообщество пока находится в дискуссии).

Поэтому bagamba обучена на работу по методу КПТ с аккуратно дозированными элементами гештальт-терпии. Далее чуть более подробно, чтобы было понятно, как работают эти направления.

Когнитивно-поведенческая терапия (КПТ) – терапия, которая "лечит мозг"

Если бы психотерапия была армией, то КПТ – это был бы такой методичный, строгий и дисциплинированный командир. Он бы не просто сидел и слушал тебя (хотя, конечно, тоже послушает), а сразу сказал бы: "Так, давай, разберёмся с твоими мыслями и поведением!" КПТ – это терапия, ориентированная на то, чтобы выявить и изменить негативные или нелогичные мысли, которые мешают человеку жить. Эта терапия не шутит с тобой: она предлагает конкретные упражнения, техники и подходы для того, чтобы ты начал думать и действовать по-другому.

Где помогает КПТ?

– Депрессия

– Тревожные расстройства

– Панические атаки

– Фобии

– Проблемы с самооценкой

Формально это так, но при фобиях и панических атаках лучше всё же обратиться к врачу (он называется психотерапевт, это НЕ психолог). В КПТ главный акцент – на том, что если ты начнёшь по-другому мыслить, то начнёшь по-другому и жить. "Как ты думаешь, так ты и живёшь" – это, по сути, главный слоган этого метода. Хочешь избавиться от навязчивых мыслей? Работай с ними! Появляется тревога? Преодолей её через изменение мышления и поведения!

Пример из жизни:

Если ты вечно беспокоишься, что тебя уволят с работы, несмотря на все достижения и положительные отзывы, КПТ поможет тебе разобраться, какие твои мысли об этом скорее иррациональны, чем объективны. В результате твоя тревога уменьшится, и ты сможешь жить более уверенно.

Гештальт-терапия – терапия с душой и искусством

Гештальт-терапия – это как встреча с другом, который вас слушает, задаёт правильные вопросы и помогает тебе увидеть картину твоей жизни в новом свете. В отличие от КПТ, где работа с мышлением – это в первую очередь «логика», гештальт фокусируется на переживаниях, чувствах, восприятии мира. Суть гештальт-терапии в том, чтобы помочь тебе осознать то, что происходит в твоей жизни сейчас, что тебя беспокоит и как ты взаимодействуешь с другими людьми. Это как такая психологическая перезагрузка, которая даёт возможность по-новому взглянуть на свои проблемы.

Где помогает-терапия?

– Проблемы в отношениях

– Стрессы, переживания

– Чувство вины

– Личностные кризисы

– Невозможность отпустить прошлое

Будет справедливо отметить, что все эти запросы прекрасно отрабатывает и КПТ. В процессе терапии тебе будут помогать осознать твои чувства и переживания, а также учиться их проживать. Это не всегда легко, потому что порой нужно столкнуться с болью и неприятными эмоциями, но, пройдя этот путь, люди обычно становитесь сильнее и целеустремлённее.

Пример из жизни:

Представь, что ты застрял в отношениях с человеком, с которым давно не согласен, но продолжаешь тянуть этот «гештальт». bagamba скажет: "Давай разберём, что именно тревожит в этих отношениях, какие чувства и потребности не удовлетворены, и как это влияет на твоё поведение". Иногда такое осознание помогает людям понять, что пора либо наладить отношения, либо отпустить их.

Summary

Терапия – это не про слабость, а про смелость. Смелость заглянуть внутрь себя, разобраться в хаосе мыслей и эмоций, а затем – шаг за шагом – собрать свою жизнь так, как хочется именно тебе.

bagamba – не волшебник, а скорее проводник, который помогает тебе найти собственный путь. Не даст готовых ответов, но научит задавать и отвечать на правильные вопросы. И однажды ты поймёшь, что уже не боишься собственных чувств, а умеешь с ними договариваться.

Ловушки инстапсихологов

Я всегда считал диджеинг профессией с самым низким порогом входа: в ней много fake DJ', танцующих перед вертушками под чужой микс. Оказалось нет, есть «инстапсихологи». Если fake диджею нужно как минимум найти где скачать чужой сет, суметь записать его на флешку, а в клубе знать, куда эту флешку воткнуть и запустить музыку, то «инстапсихологу» достаточно лишь написать пост в соцсеть: Исцеляю от душевных мук посредством передовой психологической практики "Мамбо Джа". А дальше регулярно писать абстрактные мысли, желательно с фотками успешного успеха – чтоб налипала паства. Ну и что, что пишешь антинаучную ахинею – клятву Гиппократа не давала же. Тем временем, первые терпилы уже стучатся в директ чтобы записаться на консультацию.

В 2022 я занимался телемедицинской платформой, и после начала СВО появился повышенный спрос на психологов. Парадоксальная ситуация: спрос есть, специалисты есть, но людей с критическим мышлением что-то останавливает… Ответ я получил только сейчас: именно 2022 год был пиком впоследствии запрещённой соцсети, и часть её пользователей, назвавшись «психологами», довольно сильно дискредитировали профессию: никакой сертификации или регулирования, порог входа – нулевой.

Получается, спрос на услуги психологов огромный, однако думающие и образованные люди не особо торопятся ими воспользоваться. Что здесь не так? Честно говоря, я писал эту главу с некоторым внутренним сопротивлением: зачем хейтить «инстапсихологов»? Почему не гадалок, экстрасенсов, тарологов?

Ответ дала типичный «инстапсихолог» Юля. Недавно она имела неосторожность повесить у себя пост: «За что вы не любите психологов?». И Юля разбудила зверя, ей так насовали в комментариях, что через двое суток она всё потёрла. Во-первых, странно, что человек, назвавший себя «психологом», отказался от дискуссии и спрятался за дверью, словно маленький ребёнок.

Во-вторых, выяснилось, что Юля решила стать «психологом» сразу после того, как сама прошла терапию: классически сработал эффект Даннинга-Крюгера. Бывает, когда долго лечишься от болезни и в какой-то момент, наконец выздоравливаешь, возникает ощущение, что ты знаешь об этом всё, и чувствуешь себя чуть ли не врачом. Готов назначить лекарство и дать любой совет! Знакомо, правда?

Участники дискуссии узнавали про bagamba AI, заходили попробовать, и постили остроумные ответы (да, bagamba юморит, когда это уместно). И вишенкой на торте стало то, что обиженные «инстапсихологи», тщетно защищавшиеся в комментариях от справедливых претензий в свой адрес, узнав про bagamba AI, сразу побежали её хейтить. Только представьте себе людей, которые пишут нейросети (!): «bagamba, ты тупая дура!». Повторюсь, не в обратную связь, а в поле ввода, ну то есть ругаются с роботом… Конечно же у меня в админке срабатывали оповещения о внештатной ситуации.

И если от гадалок и экстрасенсов по большому счёту нет никакого вреда, то «инстапсихологам» люди доверяют мозг – такой же орган как, например, сердце или желудок. И такое доверие сравнимо с удалением аппендицита мясником из «Пятёрочки».

Поэтому всё же остановимся на трюках «инстапсихологов» по-подробнее.

Бесконечное затягивание терапии

Ловушка инстапсихологов № 1

Главная задача инстапсихолога – чтобы клиенты постоянно ходили "на терапию" и платили деньги, чем дольше, тем лучше.

Многие сталкивались на на первом сеансе с тем, что «инстапсихолог» выслушает (в лучшем случае внимательно – часто они и вовсе нагло сидят в телефоне, отвечая на директ), но никакого ответа не даст. Начнётся закатывание глаз, умные и непонятные фразы, и суть этого спектакля в том, что "одного сеанса недостаточно, вам нужна терапия". Сколько она продлится? Нууу, нужно минимум пять сеансов, но обычно люди находятся в терапии год-два. А иногда и всю жизнь! Клиент в лёгком шоке.

Здесь есть две правды.

Первая – со стороны клиента. Обращаясь к психологу, мы хотим получить "волшебную таблетку", так, словно мы обратились к врачу. Выпил – полегчало, и болезнь начала проходить. Так мы ждём от психолога совет: я вот в такой ситуации: что делать?

Вторая – со стороны психолога. Дело в том, что психолог советов не даёт. Звучит странно, но именно так устроена "когнитивно-поведенческая терапия" – единственная методика в рамках доказательной медицины. Если тебе на сеансе дали совет – поздравляю, ты на грани попадания в ловушку "инстапсихолога".

Как обстоит дело в реальности

Статистика работы ИИ психолога bagamba показывает, что порядка 30 % обращений успешно разрешается за один (!) сеанс. Просто у bagamba нет мотивации подсадить на терапию, и она начинает действовать сразу.

Также некоторые психотерапевты (это не психологи, а врачи) говорят, что если за три сеанса у психолога нет каких-либо улучшений, нужно либо менять психолога, либо обращаться к врачу.

Как работает Ловушка № 1 инстапсихолога

Теоретически «инстапсихолог» может работать по методике когнитивно-поведенческой терапии, и некоторые из них даже прочитали одну книжку или сходили на курсы. Однако момент, когда клиент может получить результат, максимально оттягивается пустыми разговорами. Например, просьбами рассказать о своём детстве, копанием в прошлом. Любимая присказка «инстапсихологов» – что все проблемы родом из детства. Это не так.

Рассказывая о своём детстве или беседуя на другие, совершенно отвлечённые темы, у клиента возникает ощущение, что он выговорился, возникает эмоциональный контакт с «инстапсихологом», желание встречаться на постоянной основе – возникает самая настоящая зависимость, которая мало отличается от алкогольной или наркотической. Такой вот "друг за деньги".

По факту это ровно то же самое, что лечить таблетками не саму болезнь, а её симптомы.

Для закрепления успеха «инстапсихологи» начинают устраивать групповые занятия (на которых возникает эмоциональная связь между клиентами), выездные мероприятия, ретриты с сомнительными практиками типа "дыхания маткой".

Приехали: здравствуй, секта.

Программирование на одиночество

Ловушка инстапсихологов № 2

Девушки 35–50 – самая лакомая добыча «инстапсихолога»: есть деньги, время на визиты, и ходить к психологу типа модно. Однако в эту идеальную схему никак не вписываются… мужчины: мужья или партнёры.

Об этом уже открыто шутят на сценах в стендап-клубах, на ютубе и в частных разговорах: главный совет психологов – развестись. Чуть что не так – уходи от него, он тебя не понимает (не достоин) и т. д.

Разводись! – только и слышно от "инстапсихологов".

Даже несмотря на то, что психолог не должен давать советов, многие говорят развестись прямо и открыто: на своих публичных лекциях, в роликах на ютубе, и даже просто не терапии.

Дело доходит до абсурда. Семейные пары приходят на «терапию», используя этот шанс чтобы сохранить отношения, но в результате «инстапсихолог» их разлучает. Почему? Потому что для того, чтобы перезапустить отношения в паре, достаточно одного-трёх сеансов. А доить новую разведёнку можно несколько лет: сначала «помогать» ей переживать расставание, а затем перековывать в "свободную и независимую" девушку. А там и до дыхания маткой недалеко.

Почему так?

Муж (или партнёр) девушки – главный враг психолога. Ведь его наличие оставляет психолога без гонорара. Муж обнимет вечером, спросит, как дела, утешит, приласкает. Наконец, пара займётся сексом – а это запустит важные гормональные циклы. И всё, проблема отступила.

Безусловно, ситуации и отношения бывают разные, например, абьюзивные, но тут прямой путь к врачу-психотерапевту – но уж точно не к психологу.

Как это работает Ловушка Инстапсихологов № 2?

У них два любимых постулата: "любить нужно только себя" и про "личные границы".

И здесь кроется хитрость. Безусловно, некоторым людям нужна терапия, чтобы полюбить себя (своё тело и т. д.) Но это не значит, что любить нужно только себя. К конце концов, все произведения искусства, да и Библия, говорят о любви к ближнему. «Инстапсихологи» же зацикливают пациента на любви к себе: "Я самая обаятельная и привлекательная", и каждый раз, на каждом сеансе культивируют это. Аккуратно «забывая» про то, что любить стоит не только себя.

Так у девушки постепенно развивается эгоцентризм. На подсознательном уровне она чувствует, что-то пошло не в том направлении, но «инстапсихолог» её каждый раз успокаивает: не волнуйся, ты в терапии, изменения не всегда проходят безболезненно, и нужно время (еще несколько сеансов).

А теперь про "личные границы". Безусловно, в некоторых случаях они важны, и некоторым людям нужно научиться их выстраивать. Но то, что советуют «инстапсихологи», называется строительством забора вокруг себя.

С каждым сеансом терапии забор становится всё выше. И вот наконец за ним даже соседей не видно – сплошное небо. Клиентка снова понимает, что-то идёт не так, но на терапии ей припоминают, как родители в детстве заходили в её комнату. Какая тут связь с сегодняшней жизнью – непонятно.

Summary

И вот «инстапсихологом» выкована идеальная клиентка: окончательно запутавшаяся "свободная и независимая" девушка, давно без личной жизни. «Проработанную" девушку легко вычислить с первых секунд общения: она эмоционально холодна, высокомерна, и особо не склонна сближаться. Она постоянно находится в ожидании того, кто "её достоин". Не забывая раз в неделю оставлять деньги «инстапсихологу» – клиентка подсела на терапию. Ведь забор уже построен, пообщаться по душам больше не с кем.

Все развивается по банально одинаковому сценарию: в одинокой квартире появляется кошка (или собака), так как потребность в окситоцине становится критичной. Бокальчик, а то и два просекко вечером, посиделки с такими же одинокими подружками в кафе, бесконечные селфи в соцсетях.

Ну а далее ранний климакс – женский организм при длительном отсутствии секса реагирует однозначно: а, уже всё? Сворачиваемся.

Врачи вовсю трубят о проблеме раннего климакса у москвичек.

Честно говоря, я не знаю, есть ли варианты вернуть «проработанную» девушку к здоровой и счастливой жизни. Так что лучше заранее знать об этой ловушке и не попадаться в цепкие лапы "инстапсихологов".

Как инстапсихологи решают несуществующие проблемы

Ловушка инстапсихологов № 3

В предыдущих статьях мы обсуждали два главные ловушки «инстапсихологов»: затягивание в бесконечную терапию и разрушение личной жизни. Однако высший пилотаж – это ловушка № 3: решение несуществующих проблем. В сочетании с первыми двумя, она делает «инстапсихолога» по-настоящему богатым, а клиентку – овечкой, которой, возможно, понадобится помощь психиатра.

"Инстапсихологи" делятся на две касты.

Первая – графоманы. Они ежедневно пишут в соцсети длинные тексты. Часто это потоки собственного сознания, иногда – заимствованные тексты, или микс того и другого. Важно то, что в этих сочинениях речь идёт не о проблеме, а об отношении к ней автора. И, что интересно, в большинстве постов проблемы нет вовсе. Но для тревожных читателей это прямо триггер.

Однако среди «инстапсихологов» встречаются настоящии гении своего дела. Они выдумывают несуществующую проблему и делают её фейковое решение своей специализацией. Это грамотный маркетинг чистой воды. Тексты у них хоть и также обтекаемые и как будто ни о чём, но у них есть стержень в виде несуществующей проблемы. Так паства этого «инстапсихолога» начинает верить. Ну а далее сопереживать, и на определенном уровне проработки мозга случается запись на консультацию или покупка курса по самосовершенствованию.

Разберем пример несуществующей проблемы.

Несуществующая проблема: связь с женатым мужчиной

Влюбиться, завести интрижку, начать роман с мужчиной, который находится в отношениях с другой женщиной – это нормально. Сердцу не прикажешь. Проблемы нет.

Поддерживать эти отношения – вопрос морали, и только. Если женщина (или мужчина) считает для себя это допустимым – проблемы нет.

Если обоим, а то и всем троим комфортно в этих отношениях – проблемы нет. Жизненные ситуации бывают разные, и полиаморию уже никто не осуждает.

Если женщине дискомфортно в этих отношениях – нужно честно и откровенно поговорить об этом с мужчиной. Проблемы нет.

Если женщина претендует на время, тело и ресурсы мужчины – то это сделка.

Сделка должна быть выгодна обеим сторонам. У любой сделки существуют параметры, значит, нужно по ним договориться. Проблемы нет.

Сложные и ответственные сделки не заключаются за день-два. Особенно, если они требуют перераспределения ресурсов (дети, недвижимость, деньги), на что также требуется время, часто немало. В таком случае у сделки появляется параметр margin call, по-русски крайний срок. Если с партнёром удалось договориться о дате – проблемы нет. Есть нет – сделку можно признавать ничтожной и выходить из неё. Проблемы нет.

Если крайний срок вышел, а условия сделки не соблюдены – сделки нет. И проблемы нет.

А если в этом случае проблема всё-таки есть, то есть смысл поговорить с bagamba. Обычно всё встаёт на свои места. Но если ты продолжаешь чувствовать нездоровое влечение к человеку, который не выполняет свои обязательства – то мы имеем дело с созависимостью. И решают её не психологи, а врачи-психотерапевты. Желать создать семью с мужчиной, который не выполняет обязательства – странно, правда?

Это было довольно упрощенное представление ситуации (ну а много букв на эту тему писать нет смысла). Самое простое и здоровое решение – начать общаться с bagamba в тот самый момент, когда возник дискомфорт.

Но есть и другой вариант: записаться к «инстапсихологу», платить 10 000 руб за сеанс, ездить на ретриты и продолжать страдать с себе подобными. Приглушать симптомы всегда проще, чем решать проблему. Но потому и дороже.

Идеальный психолог

Как создавалась и как устроена bagamba

Довольно хорошо помню декабрь 2022 – недавно открывшийся ChatGPT будоражил прогрессивные умы, все делились друг с другом опытом использования. Я же разглядел в этой технологии практическую пользу, которая была нужна нашему бизнесу в тот момент: онлайн психолог. К психологам и их методам работы у меня давно накопились вопросики, довольно очевидно, что эта индустрия стоит на пороге больших изменений.