Полная версия
Коучинг. Путь Героя
Коучинг. Путь Героя
Евгений Бажов
Редактор Анастасия Фокина
Дизайнер обложки Татьяна Сетькова
© Евгений Бажов, 2025
© Татьяна Сетькова, дизайн обложки, 2025
ISBN 978-5-0067-2415-0
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Коучинг высших достижений не значит, что придется достигать каких-то высших показателей, одобряемых обществом. Это значит приложить максимум усилий, сделать все возможное в данной ситуации, чтобы стать ближе к своей цели – стать лучше, чем вчера. А вот в чем становиться лучше – каждый решает для себя сам.
Коучинг высших достижений – это ваш ответ на вопрос: «Приложил ли я сегодня максимум возможных усилий, чтобы продвинуться к своей цели?»
Предупреждение
Перед вами не просто развлекательная или учебная литература. В этой книге собраны истории реальных людей, которые внедрили в свою жизнь инструменты саморазвития и самоорганизации. Вы узнаете, что из этого вышло и к чему можете прийти вы, если решитесь повторить их путь.
Я не рекомендую вам сразу покупать эту книгу. Лучше сначала прочтите, например, страницу в середине и отрывки ближе к концу. Если вы поймете, что вам интересно, то можно приобретать книгу. Если же нет, то подумайте, стоит ли вам тратить на нее время? Ведь в чем нет интереса, в том нет и пользы.
Во время чтения советую провести небольшой тест: по формуле «100 минус ваш возраст». Получившаяся цифра – это номер страницы. Если, дойдя до этой страницы, вы понимаете, что книга стала вам неинтересна, то не надо уговаривать себя, что она все равно принесет вам пользу. Лучше пока отложите ее и вернитесь к ней через год или два.
Предисловие от автора
В программе принимали участие разные люди. Тем интереснее наблюдать за их результатами, тоже весьма разнообразными. Но можно выделить одну закономерность: несмотря на все различия, те люди, которые методично выполняли упражнения и задания в коучинге, в итоге достигали большего прогресса и более серьезных целей.
Проводя исследование, я ставил перед собой задачу проследить динамику участников и их результаты, возможно, выявить какие-то закономерности. Важно подчеркнуть, что проведение программы пришлось на 2019—2024 годы, когда случилось много непредвиденного: глобальная эпидемия КОВИД-19 с закрытием границ, изоляцией людей и целых стран, затем экономическая рецессия и СВО. Временами казалось, что весь мир погрузился в хаос борьбы всех со всеми. Но все это лишь еще более подчеркнуло отличия между участниками экспериментальной группы и другими людьми.
Участники второго и третьего этапов продолжали методично заниматься своим делом, не паникуя по поводу происходящего, но принимая необходимые рациональные меры. Участники первого этапа переживали моменты тревоги и страха, но быстро выходили из них и возвращались к своей деятельности. А вот люди, которые не участвовали в коучинге, могли надолго выпасть из своей привычной жизни из-за деструктивных эмоций.
Конечно, эти данные косвенные, точные измерения не проводились. Участники коучинга наблюдали за своими близкими и просто знакомыми, а также делились своими личными ощущениями по поводу сложившейся трудной ситуации. Кроме того, участники сравнивали, как они воспринимали трудные жизненные обстоятельства до работы в коучинге или в самом начале этого пути и после прохождения программы. Отличия поистине удивляют! Участники коучинга сохраняют деятельное спокойствие, даже если ощущают растущее напряжение вокруг. Они продолжают вести свою обычную деятельность, достигать результатов и идти к своим целям. Тем самым они повышают шансы сохранить свое душевное спокойствие и здоровье. А состояние равновесия позволяет находить пути для развития своего дела, даже если кажется, что рушится весь мир.
Каждый из клиентов вел отчетность в форме коучинг-журнала, который заполняется в течение двух-трех дней после сессии. А мысли и события обычных дней записывал в дневник. Самые значительные изменения были у тех, кто каждый день активно заполнял дневник. Для этого нужно каждые тридцать-шестьдесят минут фиксировать происходящее. Если методично заниматься этим, то вскоре это входит в привычку и делается почти автоматически. На основе своих дневниковых записей несколько клиентов впоследствии издали целые книги. Большинство участников коучинга смогли посмотреть на себя со стороны и оценить свою реальную жизнь как есть, без розовых очков. Однако были и те, кто не видел пользы в ведении дневника. Обычно они говорили, что у них нет времени или они об этом забывают. Таких было около 25%. Надо ли говорить, что результаты у них по итогу оказались ниже всех?
Резюме
На начальных этапах участники коучинга оценивали эффективность использования своего времени в среднем на 3 балла по десятибалльной шкале. После завершения программы эта оценка выросла до 7—9 баллов. Большинство участников отметили, что стали лучше относиться к себе и своему здоровью, многие добились карьерного роста и улучшения материального состояния. Окружающие замечали положительные перемены в участниках и стали интересоваться, как им удалось достичь таких результатов.
Об авторе
Давайте познакомимся.
Одна моя клиентка, успешный адвокат по уголовным делам, как-то написала мне: «Евгений, у вас есть какой-то пост о себе, чтобы можно было рекламировать вас знакомым как коуча?»
В этот момент я понял, что такого поста у меня нет. Я до сих пор не могу четко определить, кем являюсь для каждого клиента – каждый раз это решается по ситуации и потребности. Я спросил ее, как охарактеризовала бы меня она сама. Она предложила такой вариант:
1) коуч международного уровня;
2) писатель;
3) бизнесмен.
И к каждому пункту предложила добавить достижения, титулы и цифры. Адвокаты – люди конкретные. Вот вы, например, как считаете, какое главное качество вам нужно развивать, если вы хотите стать руководителем высокого уровня? Предложите свой вариант. Мой вариант – исполнительность. Есть запрос рынка – его нужно исполнять. Есть задача от вышестоящего начальника – выполни. Есть рекомендация эксперта – сделай как рекомендуют, а иначе зачем платить ему деньги, если потом не исполнять его советы? И в этом случае я решил проявить исполнительность и послушать адвоката.
Вот что у меня в итоге получилось. Я Евгений Бажов – коуч руководителей в международных компаниях из рейтинга Fortune 500 (имею сертификат коуча руководителей от Coaching Australia и MindSpan), есть опыт работы с клиентами в Китае, Гонконге, Малайзии, Европе, СНГ.
Являюсь профессиональным коучем РCC ICF, действительным членом Международной федерации коучинга. Учился у гуру лидерства – Маршалла Голдсмита, а также известного психотерапевта, академика Михаила Литвака. Имею степень доктора философии по психологии управления.
Провел более 1000 часов клиентских консультаций. Являюсь автором 7 книг на темы бизнеса и личностного роста. Семь лет опыта работы в крупных компаниях, оборот которых превышает 300 млн долларов США, с карьерным ростом от переводчика до генерального директора.
Личный предпринимательский опыт – 8 лет (торгово-производственная компания с оборотом более 1 миллиона долларов США).
Введение
Однажды мой учитель М. Е. Литвак дал мне рекомендацию написать кандидатскую диссертацию. Я долго шел к ней. Первым шагом на этом пути для меня стало общение в 2011 году с профессором экономики в городе Казани, Россия. Он объяснил мне, как защищают кандидатскую диссертацию в их университете: нужно придерживаться четких рамок и указаний, никакой отсебятины и нововведений. Напоследок он оставил мне методичку и дал посмотреть работу одного из своих подопечных. Я, конечно, полистал ее, но продраться через дебри этого языка было невозможно. А больше всего меня смущала бессмысленность всех этих действий.
Позже тот же Литвак вдохновил меня на идею написать диссертацию ради другой большой цели – приучиться к методичной работе и докопаться до истины. Тогда это уже делается для собственного развития, а не для очередных «шильдиков на погоны». Я стал глубже изучать свою тему и нашел книги профессора Дена Ариэли. Он вдохновил меня погрузиться в бихевиоральную экономику. Ее главный посыл: люди иррациональны, и выбор любого человека тоже иррационален.
Я еще больше укрепился в своем решении писать диссертацию не ради корочки доктора наук, а чтобы досконально, до мелочей разобраться в своем деле. Меня нравилась психология, а еще я занимался бизнесом – моя компания помогала предпринимателям из СНГ находить партнеров в Китае, размещать заказы на их фабриках, вести переговоры, контролировать качество работы. Сейчас, спустя время, я понимаю, что было бы верным ходом глубоко разобраться в экономике и с помощью этого вывести компанию на новый уровень, причем знание психологии человека было бы тоже очень полезным. А тогда это казалось мне скукотой, вернее, не понравился именно формальный подход к диссертации в университете Казани. Их там словно штамповали на конвейере. Уверен, что сейчас все по-другому и люди пишут диссертации, потому что увлечены своим предметом и стремятся делать открытия в науке.
Мне всегда нравились книги Литвака, их простой язык, так что даже далекий от психологии человек влюблялся в этот предмет. Я хотел так же! Профессор Дэн Ариели, специалист по поведенческой экономике, писал в таком же стиле – просто и доступно. И я понял, что хочу провести настоящее исследование и написать работу в таком же формате. В России я ничего подобного не нашел. А жил я тогда в Китае, и тратить время на крючкотворство просто не захотел. Мой знакомый профессор на мой вопрос только развел руками: «Евгений, ты хочешь защитить диссертацию или проводить исследования?» Прямо как в том старом анекдоте про такси: «Вам шашечки или ехать?» Я задумался. Я хотел сделать это для себя. Не для «научного мира» и не для карьеры в институте. Работа в рамках диссертации давала возможность действовать структурированно и в итоге прийти к результату, а не остаться Сизифом, который вечно продолжает великий труд, но так ничего и не производит. Я решил рассмотреть альтернативы.
Изучив варианты, я остановил выбор на программах МБА для руководителей. М. Е. Литвак одобрил: чем бы дитя ни тешилось, лишь бы энергия шла в развитие. В этом он был прав. За два года я прокачал себя и в итоге изменился кардинально, вышел на совершенно иную орбиту. Я узнал, что значит упорно учиться, и мне это понравилось. Я сменил «тусовку», стал намного лучше разбираться в экономике, финансах, стратегии, маркетинге, продажах, управлении людьми и, как следствие, компанией.
Но слова М. Е. Литвака продолжали сидеть у меня в голове. Видя, как легко он раскручивает сложные сплетения человеческих отношений, я хотел так же. За этой внешней легкостью я тогда не видел сути. И это был мой самообман. Не нужно путать внешнюю легкость с простотой. Легкость, которую я видел у Литвака, была результатом сорокалетней работы в психиатрии, множества бессонных ночей, проведенных за изучением книг по психологии, и тысяч пациентов, которых он вылечил. Всего этого я тогда не осознавал.
Я читал книги по психологии и думал, как применить все это к себе. В бизнесе было трудно, каждый день приносил новую боль. Этот период я описал в книге «Темная сторона бизнеса в Китае». Продажи шли не так хорошо, как мне хотелось. Нескончаемая череда кризисов в экономике приводила меня в еще большее уныние. Вновь и вновь я возвращался к мысли, как прекрасно было бы не зависеть от партнеров и поставщиков, от закупщиков в торговых сетях и от клиентов. Когда есть только ты и твой пациент – счастливый человек, которому ты сам, своим умом помог справиться с какой-то серьезной проблемой. При этом где-то внутри я отчетливо понимал, что не хочу общаться с больными людьми, мне интереснее со здоровыми. И перспектива отдать еще 5—7 лет на получение профильного медицинского образования меня тоже не привлекала. А что привлекало? Использовать мои знания психологии сотрудников – работников и руководителей, мой опыт построения компании, мое знание культурных особенностей ведения бизнеса в Китае и РФ, мое умение говорить на одном языке с предпринимателями и управленцами. Только вот как увязать все это вместе?
И жизнь сама пошла навстречу. Когда чего-то по-настоящему хочешь, рано или поздно ты это найдешь. От одноклассницы по бизнес-школе я узнал про курсы коучинга для руководителей высшего звена. Вот оно! Применение психологии в бизнесе, и медицинского образования не нужно. Я окунулся в процесс с головой. Прошел курсы обучения: один, второй, третий. Приступил к практической работе. Сдал экзамены на аккредитованного тренера (ACC ICF). Более подробно я описал весь этот путь в книге «Коучинг. Дао карьерного роста». Наработав 500 часов с клиентами, я дорос до уровня профессионального тренера и прошел аттестацию (PCC ICF). Все получилось!
И все же мысль, что я не закатил камень, меня не отпускала. Кто ко мне обращался? Предприниматели, малый бизнес. Почему? Думаю, потому что я сам не поднялся выше, не построил большую компанию, не перешел на другой уровень. В Китае я работал с руководителями корпораций из списка Fortune 500, но 70% клиентов составляли те, кто только собирался начать что-то свое или владел микропредприятием.
Эта книга – отчет об их работе в коучинге. Какие изменения произошли в их жизни и, как побочный результат, в их доходах. По примеру моего учителя М. Е. Литвака, я всегда старался, чтобы один процесс давал результаты в разных областях. Мои клиенты вели дневники и заполняли коучинг-журналы. Я добавлял свои комментарии. Таким образом, весь процесс строго запротоколирован. Я исследовал, как менялась жизнь и деятельность человека после расставления приоритетов по методике М. Е. Литвака, и это стало основой для создания монографии и этой книги на ее базе.
Глава 1
Работа над этой книгой давалась мне тяжело. Много раз я приступал к ней, но подолгу сидел бездумно. Откладывал, затем снова приступал. Однако что-то внутри не давало совсем бросить эту работу, внутренний голос настаивал, что ее необходимо написать.
Часть времени приходилось договариваться со своим бессознательным. Мое «Идеальное Я» (далее – ИЯ) требовало писать только о чем-то крутом, глобальном, о прорывах и супердостижениях. А если ничего такого нет, то не стоит даже «бумагу марать». Ну подумаешь, женщина после смерти мужа смогла не просто выстоять, но и развить бизнес-проект, чтобы достойно обеспечивать себя и детей. Или молодой предприниматель, столкнувшись с предательством партнера и сотрудников, а также потерей основного рынка сбыта на фоне глобального кризиса, смог остаться на плаву, родил двоих детей, купил большую новую квартиру и сейчас развивает две компании. Еще одна женщина с маленьким ребенком на руках научилась сама себя обеспечивать, нашла интересное дело, в котором теперь растет и развивается, перестала материально зависеть от бывшего мужа, переехала в большой город и купила новую двухкомнатную квартиру. Четвертая перестала быть «мамочкой» для своих сотрудников и смогла отделить вопросы компании от личных эмоций и отношений. Пятый наконец набрался смелости и начал звонить новым клиентам, расширять свой бизнес – и это происходило, когда рынок в его сфере упал в два раза, ему же удалось сохранить и уровень дохода, и качество жизни, а теперь он думает о международных контрактах. Шестой смог принять себя как личность и начал выступать публично, причем имел такой успех, что теперь его передают с форума на конференцию как уникального эксперта, а между делом он успел еще написать три книги по своей теме. Седьмая каждый день побеждает свои страхи и вопреки всем своим внутренним драконам регулярно совершает маленький подвиг – следует своему плану, просто делает, что может, в тех условиях, что есть. Только и всего, ничего выдающегося. Восьмая собралась с силами и ушла от мужа-тирана, хотя 15 лет боялась сказать ему хоть слово против. В итоге сбежала из своей же квартиры, стала вести частную медицинскую практику и помогла многим людям…
Мне действительно казалось, что здесь нет ничего героического. Но рассмотрев эти истории, я понял, что это просто маленький подвиг в каждой отдельно взятой жизни. После этого мне полегчало, и работа над монографией сдвинулась с мертвой точки.
Мои постулаты и напутствия
1. Все события в нашей жизни можно разделить на две категории: те, на которые я могу повлиять, и те, которые не входят в зону моего влияния.
Важно сосредоточиться на тех действиях, которые я в силах совершить, и научиться не беспокоиться о том, что я все равно не могу изменить. Люди часто тратят много времени и энергии на беспокойство о тех вещах, на которые они не могут повлиять, хотя нужно, наоборот, сконцентрировать усилия на том, чтобы расширить свою сферу влияния и усилить свое воздействие на мир. В коучинге я помогаю именно тем, кто стремится достичь чего-то большего в своей жизни, реализовать свои цели.
2. Хороший поступок в том, что он совершен. (Марк Аврелий)
Осознание, что я сделал что-то хорошее, само по себе является поощрением. Я делаю что-то хорошее – значит, я хороший человек.
3. Начиная что-то, нужно понимать свою конечную ЦЕЛЬ.
Что я имею в виду? Человек не может представить того, что не входит в зону его понимания. Значит, все, что он себе представляет, уже близко ему по духу. Я предлагаю ставить себе цель по максимуму развить свои способности и таланты, стать лучшим в своем деле. Как это сделать? Наработать необходимые навыки и развить их до уровня экстра-класса. Пока человек этим занимается, цель у него тоже сформируется. Она откроется, как новая вершина, которую не видно с текущего уровня: сначала нужно покорить предыдущую высоту, которая прямо сейчас закрывает обзор. К сожалению, многие люди хотят попасть на самую высокую вершину, но не делают даже шагу в эту сторону.
4. Помнить о смерти.
Однажды я ехал на пассажирском сидении по серпантину высоко в горах Тайюаньшань и вдруг подумал: за рулем монах, который перед этим сутки провел в молитве; слева отвесная скала, справа обрыв, а внизу грохочет горная река, дорога резко петляет, любая внезапность – и мы улетим вниз! А у меня книга не издана! За осознанием, что в любой момент я могу умереть, следует вопрос: а сделал ли я то, к чему предназначен? А то, что я делаю сейчас, ведет к моей цели? Приносит мне радость? Отвечая на эти вопросы, стараясь быть честным с собой, я постепенно выхожу на свой путь. Так я начинаю делать то, что мне нравится и что в итоге приведет меня к моей цели и предназначению.
5. Учиться никогда не поздно, а совершенству нет предела. (Марк Аврелий)
Объем информации по каждому предмету едва ли не удваивается каждый день. И чтобы оставаться востребованным, нужно быть «на гребне волны». Что это значит? Целенаправленно изучать тему, которой вы занимаетесь. Как при общении с другими быстро понять, растет человек или деградирует? Спросите, какие три книги и фильма он читал/смотрел за прошлый месяц. Оцените, помогают ли они в его профессиональном и личностном развитии или просто помогают убить время. Посмотрите с этой же стороны на себя.
6. Мудрость дается отчасти обучением, отчасти упражнением. (Сенека)
Какой смысл получать информацию о чьей-то личной жизни? Выяснять, кто куда поехал, как провел время или с кем общается? Узнавать о жизни звезд и политиков? Для нашей жизни это просто инфомусор.
И даже полезная информация не всегда превращается в знание, а только если мы попробуем применять ее на практике. Что-то у нас при этом получается, а что-то нет. И это нормально. Делаем выводы и попробуем снова, уже с новым опытом. В третий-четвертый раз выйдет намного лучше. Тогда можно сказать, что информация стала знанием. Ведь знать – значит уметь.
На страницах этой книги я еще не раз повторю: время – это единственное, что есть у человека. В моей профессии каждый день появляется много нового. И что происходит, если я это новое не изучаю? Я откатываюсь назад, отстаю. И постепенно теряю свой профессиональный уровень.
А теперь по существу. Есть несколько вопросов, на которые должен каждый человек должен ответить в начале своего пути, если хочет реализовать себя и достичь своих целей в жизни:
• Что я хочу получить?
• Как пойму, что достиг результата?
• Как выглядит результат?
В моем примере конечным результатом должна была стать готовая работа в виде монографии и книги. Далее следует понять, зачем мне это нужно. Приступая к любому делу, прежде всего нужно спросить самого себя: а что лично я с этого получу? Если помните, главный принцип дедуктивного метода Шерлока Холмса, звучал так: ищите, кому это выгодно. Вот и дело, которым вы планируете заняться, должно быть выгодно именно вам. И не только выгодно, но еще интересно. Только тогда вы добьетесь в нем успеха.
Вспомните, например, как вы воспринимаете дело, которое взяли на себя по чьей-то просьбе или приказу? Например, коллега боится сказать заказчику что-то не то и просит вас позвонить вместо нее, ответить на вопросы. Вы помогли раз, два. Она подходит к вам с просьбами еще чаще. Как долго вы готовы это делать? И, главное, с какими чувствами? Захотите ли вы сделать еще качественнее, найти новые варианты, как улучшить процесс? Тем более если это отвлекает вас от собственной работы? Думаю, довольно скоро вы прямо скажете коллеге, что ей пора научиться самой. А все почему? Потому что вашей прямой заинтересованности в этом процессе не было. Если же человек видит свой интерес в деле, то может заниматься им длительное время с полным вовлечением.
Итак, в чем моя личная выгода при написании научной работы?
1. Я глубоко разберусь в вопросе – узнаю разные методы и подходы. А попутно испытаю ощущение прогресса, прочувствую прохождение и завершение этапов. Все это дает определенные гормоны – эндорфины и дофамин. Они отвечают за чувство удовольствия, удовлетворения от моего занятия.
2. Возрастет моя ценность для общества – я буду чувствовать, что даю пользу. А чувство принадлежности и ценности для социума способствует выработке окситоцина.
3. Я становлюсь экспертом. А люди и общество обычно благодарят за ту пользу, которую они получают. Благодарят деньгами, признанием (награды, теплые слова), в результате у меня растет чувство значимости и выделяется серотонин.
То есть в результате своей деятельности я получаю все четыре гормона радости, и моя жизнь наполняется красками интереса. Попробуйте разобрать подобным образом свое дело или то, к чему вы никак не можете приступить? В чем будет ваша личная выгода?
В управлении этот подход называется «метод выгоды». Поручая что-либо сотруднику, нужно обозначить, какую выгоду он от этого получит. Но важно помнить, что понимание выгоды у каждого свое. То, что для одного является выгодой, для другого станет тяжким бременем. Поэтому нужно выяснить, каковы мотиваторы конкретного человека.
Как это понять? Я использую прием проективных вопросов:
1. Опишите идеальный день менеджера (бухгалтера, продавца, юриста, трейдера, директора – подставьте сюда нужное слово).
2. Что ценно в работе этого специалиста? В своих ответах человек расскажет вам, что для него ценно и важно. Кто-то скажет про возможность уйти точно в 18:00, потому что нужно забрать ребенка из садика – такому сотруднику не подойдут переработки, командировки или вечерняя учеба. А кто-то, наоборот, будет вдохновенно рассказывать про постоянные поездки и перемещения, встречи с клиентами в разных местах, городах и даже странах. Ваше дело – слушать и фиксировать, а потом посчитать мотиваторы, которые назвал человек. Так вы поймете, что для него награда, а что – наказание.
Упражнение
Директор Ву поделился со мной, что когда ему было 35 лет, он объездил весь Китай, побывал в разных провинциях. А сейчас он уже хочет спокойно проводить время дома. В следующий раз я спросил его мнение, как более эффективно искать фабрику: поехать на выставку и поискать производителя на месте или как-то по-другому? Он ответил, что самые широкие возможности дает интернет, а на выставке представлены не все варианты, да и поговорить спокойно некогда.
Как вы считаете, какие мотиваторы у директора Ву? Поездка на выставку в другой город станет для него наградой или наказанием?
