«Агентство „Свет далекой звезды“(Бизнес-анализ по BABOK в стиле фэнтези)

–Динамическая настройка баланса. После релиза игра может получить новые обновления или изменения на основе собранных данных. Например, если оружие или персонаж в многопользовательской игре слишком сильны, аналитика помогает выявить это и скорректировать баланс в следующем патче. 1

–Оценка успеха обновлений. После выпуска нового контента или обновлений аналитика помогает понять, как эти изменения повлияли на вовлечённость и удержание игроков.

Для сбора и анализа данных о поведении игроков разработчики используют различные инструменты и технологии

Глава 7. Агентство "Свет далекой звезды"

Агентство «Свет далёкой звезды»

Амулет из чёрного обсидиана висел на шее Алены, а в сумке лежал BABOK – теперь с закладками для трёх миров. Старейшина, чья борода была заплетена в «Agile[1]-косички», тыкал посохом в голографический договор:

– Ты будешь мостом! Эльфам нужны BI-системы[2], троллям – блокчейн[3], а драконы… – он сморщился, – требуют NFT[4] для сокровищ.

Алена переводила взгляд с экрана ноутбука, где мигал чат с земным заказчиком, на пергамент с эльфийскими рунами. BABOK раскрылся посередине, проецируя диаграмму:

– «Глава «Управление кросс-культурными проектами». Совет: используй глоссарий», – напомнила книга, автоматически переводя «магические потоки» в «Big Data[5]».

– Но я всего лишь аналитик…

– Из мира, где чары зовутся «технологиями»! – перебил гном. – Ты видишь связи, невидимые нам!

Громир, вылезая из-под стола с паяльником, запустил логотип агентства: дракон, обвивающий земной шар. BABOK добавил анимацию: при наведении дракон выдыхал огненные цифры KPI[6].

– Фирменный стиль готов! – Громир гордо тыкнул в голограмму. – Анимация по твоим чертежам из сна!

Алена открыла блокнот от гномов. Страницы сами заполнялись проектами:

«Проект №1: BI-система[7] для эльфийских лесов. Сбор данных о магических грибах

Проект №2: Блокчейн[8] для троллей. Децентрализованные договоры (требует интеграции с Зерцалом).

Проект №3: NFT[9]-драконы. Токенизация[10] без пожаров (осторожно: см. раздел о рисках).»

Утром на столе Алены лежал эскиз логотипа с подмигивающим драконом. BABOK, приоткрытый на главе «Брендинг для мультивселенных», светился одобрительно.

Первый клиент-эльф из «Silver Brew» парил в офисе, пахнущем жасмином и серой:

– Наша CRM[11] на листьях папоротника не справляется. Нужна миграция в облако!

– Учтите, облака иногда кусаются, – Алена улыбнулась, поправляя амулет. BABOK уже показывал схему интеграции, помечая риски: «Эльфы не любят SaaS[12]. Рекомендую hybrid solution[13]».

В чате с троллем Грымзубом мигало сообщение:

«Чужеземка! Твой блокчейн[14] рулит! Если гном врёт – все видят, и я бью его копытом. Дай курс по Agile[15]!»

BABOK дрогнул, открыв главу «Обучение стейкхолдеров», и Алена засмеялась.

Вечером, засыпая над отчётом для «Coffeepix», она услышала голос Громира:

– Драконы хотят токенизацию сокровищ!

– Пусть заполняют ТЗ, – буркнула Алена, накрываясь подушкой. BABOK на тумбочке мигнул: «Напоминание: драконы принимают требования только на пергаменте, устойчивом к огню».

Во сне она видела тролля, сдающего экзамен по Scrum, и эльфов, танцующих с дашбордами[16]. А на столе, между кружкой кофе и гномьим кристаллом, уже лежала новая визитка:

Алена Светлова. Основатель агентства «Свет далёкой звезды». Решаем проблемы миров. BABOK внутри.

P.S. Гоблинов не обслуживаем. Серьёзно.

P.P.S. Когда эльфы просят BI[17], а драконы – NFT, только BABOK поможет не сгореть. Откройте его – ваша мультивселенная уже ждёт вас.

[1]Agile -см. ранее

[2]BI-системы (Business Intelligence – бизнес-аналитика) – программные решения для сбора, систематизации и наглядного отображения данных из различных источников. Главная задача таких платформ – помочь бизнесу выявлять закономерности, находить точки роста, оптимизировать внутренние процессы и принимать более точные управленческие решения на основе фактических данных.

Некоторые возможности BI-систем:

объединение разрозненных данных из множества систем (CRM, ERP, Excel, базы данных и др.);

анализ ключевых показателей эффективности (KPI);

построение прогнозов и выявление бизнес-рисков;

оперативное получение актуальных отчётов в понятной визуальной форме.

[3]Блокчейн -см. ранее

[4]NFT -см. ранее

[5]BigData – это огромные массивы информации, которые собирают, обрабатывают и анализируют с помощью технологий. Термин применяется к таким объёмам данных, с которыми пользовательский компьютер и офисные программы не справятся.

[6]KPI(Key Performance Indicators) – это ключевые показатели эффективности, которые отражают качество и результаты работы за определённый промежуток времени. Для наглядности измеряются в цифрах или процентах. Некоторые функции KPI:

Измерение прогресса. Позволяют объективно оценить движение к цели.

Фокусировка внимания. Направляют усилия команды на приоритетные направления.

Раннее предупреждение. Сигнализируют о проблемах до наступления кризиса.

Мотивация. Создают прозрачную связь между результатами и вознаграждением.

Принятие решений. Предоставляют объективные основания для управленческих решений.

[7]BI-система (Business Intelligence, бизнес-аналитика) – см. ранее

[8]Блокчейн -см. ранее.

[9]NFT -см. ранее.

[10]Токенизация – это процесс цифрового представления финансовых и материальных активов в виде токенов, которые могут обращаться в блокчейне.

Некоторые области токенизации:

Токенизация безналичных денег – создание цифровых аналогов традиционных валют, которые хранятся в блокчейне.

Токенизация активов реального мира – превращение материальных ценностей (недвижимость, сырьё, предметы искусства) в цифровые токены.

Пример токенизации: недвижимость можно разделить на несколько цифровых частей, каждая из которых будет представлять собой долю в этом активе. Это облегчает инвестиции, делает рынок более ликвидным и снижает порог входа для частных инвесторов.

[11](CustomerRelationshipManagement) – система управления взаимоотношениями с клиентами. Это программное обеспечение, которое помогает автоматизировать процессы взаимодействия с заказчиками.

[12]SaaS (англ. software as a service – «программное обеспечение как услуга») – модель предоставления программного обеспечения через интернет. Вместо того чтобы покупать и устанавливать программы на компьютеры, можно подписаться на SaaS-сервис и использовать приложения в онлайне.

[13]Hybridsolution – гибридное решение (гибридное облако) – это вычислительная среда, которая объединяет публичное и частное облако, позволяя обмениваться между ними данными и приложениями.

[14]Блокчейн -см. ранее

[15]Agile -см. ранее

[16]Дашборд (от англ. dashboard – «приборная панель») – это графический отчёт из различных данных, относящихся к конкретной теме или бизнесу. Инструмент собирает, структурирует, анализирует и представляет информацию в графиках, диаграммах или таблицах.

[17]BI-системы см. ранее [2]