Книга 8. Комплекс маркетинга. Том 2. Работа с новыми клиентами

SEO оптимизация и структурирование

[Роль]: SEO-специалист

[Контекст]: Создание эффективной структуры статьи

[Технические требования]: Включить мета-теги, заголовки, ключевые слова

[Цель]: Максимизация видимости и читаемости

[Объем]: Количество слов/разделов

[Стиль]: Информативный/Обучающий

Пример: "Создай SEO-структуру для статьи 'Как начать бегать по утрам' с включением ключевых слов 'бег', 'тренер', 'утренние пробежки'"

Создание текстов и элементов

[Роль]: Копирайтер

[Контекст]: Написание привлекательного контента

[Элементы]: Заголовок, вступление, CTA

[Тон]: Формальный/Неформальный

[Объем]: Количество знаков

[Визуализация]: Требования к оформлению

Пример: "Напиши продающее описание продукта с эмодзи и призывом к действию в неформальном стиле (до 500 знаков)"

Продвижение и вовлечение

[Роль]: SMM-менеджер

[Контекст]: Увеличение охватов и взаимодействий

[Метрики]: Целевые показатели

[Инструменты]: Форматы продвижения

[Период]: Временные рамки

[Бюджет]: Ограничения

Пример: "Разработай план продвижения серии статей о фитнесе с бюджетом 5000₽ на 2 недели"

Партнерство и коллаборации

[Роль]: Менеджер по партнерствам

[Контекст]: Поиск синергии с другими авторами

[Критерии]: Тематика/Аудитория

[Формат]: Совместный контент

[Условия]: Требования к сотрудничеству

[Цели]: Ожидаемые результаты

Пример: "Составь список потенциальных партнеров из топ-100 каналов по теме путешествий"

Коммерческий контент и реклама

[Роль]: Маркетолог

[Контекст]: Продвижение продукта/услуги

[USP]: Уникальное торговое предложение

[ЦА]: Детальное описание

[Формат]: Текст/Видео/Обзор

[CTA]: Конкретное действие

[Ограничения]: Рекламные правила платформы

Пример: "Напиши рекламный текст для нового тренажера с акцентом на домашнее использование и гарантией возврата денег"

YouTube

Ведите канал с образовательными и развлекательными видео.

Запустите рекламу через Google Ads для продвижения видео.

Публикуйте короткие ролики (YouTube Shorts).

Организуйте прямые трансляции.

Сотрудничайте с популярными блогерами.

Используйте коллаборации с брендами.

Размещайте ссылки на продукты в описании видео.

Делайте подборки тематических видео.

Добавьте качественные субтитры для большего охвата.

Применяйте ключевые слова для оптимизации роликов.

Одноклассники

Создайте группу в Одноклассниках и регулярно публикуйте посты.

Запустите рекламу через платформу myTarget.

Проводите конкурсы и розыгрыши среди подписчиков.

Используйте функции прямых трансляций.

Взаимодействуйте с целевой аудиторией через комментарии.

Делайте публикации с тематическими открытками и поздравлениями.

Применяйте аналитику для корректировки контента.

Продвигайте события с помощью рекламы внутри групп.

Включите геотаргетинг в рекламных кампаниях.

Используйте видеоконтент для повышения вовлеченности.

Промпты для Одноклассники

Стратегия продвижения

[Роль]: Ты маркетинговый стратег

[Контекст]: Создание комплексной стратегии для соцсети Одноклассники

[Задача]: Разработать пошаговый план продвижения бизнеса

[Формат]: Структурированный документ

[Тональность]: Профессиональная

Пример: "Создай детальную стратегию продвижения для [Название компании] в Одноклассниках, учитывающую специфику платформы и особенности ЦА"

Контент-план и тексты

[Контекст]: Еженедельное планирование контента

[Задача]: Генерация тем, заголовков и текстов

[Формат]: План постов/тексты публикаций

[Целевая аудитория]: Указана

Пример: "Составь недельный контент-план для [бизнес], включающий темы, привлекательные заголовки и простые тексты для ЦА [описание]"

Взаимодействие с аудиторией

[Контекст]: Поддержание engagement

[Задача]: Создание интерактивных элементов

[Формат]: Опросы, вопросы, призывы к действию

Пример: "Предложи 10 вопросов для опросов подписчиков [компания] с учетом их интересов и потребностей"

Рекламные материалы

[Роль]: Копирайтер рекламных текстов

[Контекст]: Продвижение продуктов/услуг

[Задача]: Написание эффективных объявлений

[Формат]: Рекламные посты/сторис

[Цель]: Конверсия

Пример: "Напиши рекламный текст для объявления о [продукт] с акцентом на выгоды для клиента и призывом к действию"

Интерактивные активности

[Контекст]: Повышение вовлеченности

[Задача]: Организация конкурсов и игр

[Формат]: Конкурсы/викторины

[Механика]: Вирусность

Пример: "Придумай концепцию конкурса для [компания] с механикой, стимулирующей репосты и привлечение новых участников"

Работа с возражениями

[Роль]: Клиентский менеджер

[Контекст]: Обработка негатива

[Задача]: Корректные ответы на критику

[Формат]: Комментарий

[Тональность]: Вежливая, конструктивная

Пример: "Составь шаблон ответа на негативный комментарий о [продукт/услуга] с предложением решения проблемы"

Инструкции и обучающие материалы

[Роль]: Технический писатель

[Контекст]: Объяснение работы продукта

[Задача]: Четкие инструкции

[Формат]: Пошаговое руководство

[Язык]: Простой, понятный

Пример: "Напиши инструкцию по использованию [продукт] для новичков с пошаговым описанием всех функций"

Коллаборации и партнерства

[Контекст]: Работа с лидерами мнений

[Задача]: Стратегия взаимодействия

[Формат]: Партнерские предложения

[Цель]: Расширение охвата

Пример: "Разработай схему коллаборации с инфлюенсерами Одноклассников для продвижения [продукт/услуга]"

VK

Способы привлечения подписчиков в VK

Бесплатные способы

Репосты и приглашения

Репостните пост-знакомство из сообщества на личную страницу.

Используйте кнопку «Пригласить друзей» и отправляйте персональные сообщения с приглашением.

Добавьте в сообщение мини-лид-магнит (например, «Узнай 5 лайфхаков по [ваша тема]»).

Полезные посты

Создавайте уникальный контент: подборки, опросы, лайфхаки, инструкции, истории.

Используйте актуальные темы, задавайте вопросы, делите текст на абзацы, добавляйте медиа (фото, видео, аудио).

Цель: попасть в «Рекомендации» VK и получить метку «Огонь» за высокую активность.

Экспериментируйте с форматами (клипы, подкасты, стримы) и анализируйте, что больше «заходит» вашей аудитории.

Клипы

Адаптируйте тренды, участвуйте в челленджах, делайте дуэты с блогерами.

Ключевые факторы: цепляющий «золотой кадр» (первые 2 секунды), досматриваемость, трендовый трек, 2-3 хештега.

Добавьте призыв к действию в конце клипа (например, «Подпишись за продолжение»).

Хештеги

Ставьте до 3 тематических, брендовых или локальных хештегов в описании поста.

Избегайте спамных и высокочастотных.

Создайте уникальный хештег для сообщества и продвигайте его как бренд.

Кольцевание с другими платформами

Размещайте ссылки на VK в Telegram, YouTube, Instagram, Pinterest, TenChat, на сайте или в подписи email.

Предлагайте лид-магнит для мотивации подписки.

Используйте UTM-метки для отслеживания переходов с разных источников.

Оптимизация под поиск

Используйте Яндекс Wordstat для поиска популярных запросов и органично вписывайте их в название и текст.

Регулярно обновляйте ключевые слова в зависимости от сезонности или трендов.

Коллаборации

Обменивайтесь аудиторией: пост за пост, совместные эфиры, марафоны.

Давайте лид-магнит для перехода.

Выбирайте партнеров с похожей, но не идентичной аудиторией для большего охвата.

Комментарии и лайки

Комментируйте посты блогеров и сообществ по вашей теме, ставьте лайки подписчикам.

Пишите полезные и экспертные комментарии с личного аккаунта.

Создайте шаблоны ответов для экономии времени, но адаптируйте их под контекст.

Спикерство

Выступайте на форумах, тренингах, в чатах курсов, предлагайте модули для платформ обучения.

Давайте лид-магнит для подписки.

Запишите короткое видео-выступление и используйте его как визитку.

Платные способы

Таргетированная реклама

Создайте 10 лид-магнитов (чек-листы, гайды), креативы (фото/видео), настройте рассылку через Senler.

Варианты настройки: самостоятельно, через интенсив или с таргетологом.

Тестируйте разные аудитории и креативы с минимальным бюджетом перед масштабированием.

Посевы в сообществах

Найдите паблики конкурентов, проверьте их через TargetHunter/Livedune, запросите статистику.

Создайте яркий макет и продающий текст с лид-магнитом.

Договоритесь о размещении в лучшее время суток для вашей ЦА.

Конкурсы

Механики: розыгрыш за подписку/лайк, творческий конкурс, опрос в сообщениях, розыгрыш для клиентов.

Добавьте дополнительный приз за репост, чтобы увеличить охват.

Реклама у блогеров

Подберите 50 блогеров, проверьте статистику, создайте лид-магниты и сценарий рекламы.

Предложите блогеру бонус за превышение KPI (например, +100 подписчиков).

Маркет-платформа VK

Настройте рекламу через кабинет, выберите бюджет и аудиторию, платформа подберет сообщества.

Укажите узкие параметры ЦА для точного попадания.

Яндекс.Директ

Используйте ключевые слова из Wordstat, создайте объявления, отслеживайте эффективность.

Начинайте с небольших ставок и корректируйте кампанию по результатам.

Офлайн-реклама с QR-кодом

Создайте QR-код в кабинете VK, добавьте его на визитки, наклейки, сертификаты.

Свяжите QR с лид-магнитом (например, скидкой или мини-гайдом), чтобы повысить конверсию.

Шаги по оформлению сообщества ВКонтакте

Название

Цепляющее, отражает нишу и суть (пример: "Фитнес для занятых").

Включает ключевые слова (например, "йога", "маркетинг").

Для именных пабликов – добавляйте нишу (например, "Иванов | SMM").

До 48 символов.

Тестируйте 2-3 варианта названия через опросы в сторис, чтобы выбрать самое понятное аудитории.

Аватар

Квадрат (мин. 400x400) или прямоугольник.

Контрастное, качественное изображение, соответствующее теме.

Долговечное (не меняется годами).

Для экспертов – фото с взглядом в камеру.

Добавьте ненавязчивый логотип или рамку в фирменном стиле для узнаваемости.

Аватарка должна отражать вашу деятельность.

Если вы тренер – фото в спортзале или в форме.

Если юрист – с документами или за рабочим столом в офисе.

Избегайте ошибок: фото плохого качества, селфи с руки, фото с моря или в машине.

Обложка

Главная: 1590x530, живая: 1080x1920 (видео до 30 сек, до 5 штук).

Оригинальное изображение (не сток), отражает выгоду (например, "Удвой продажи за 7 дней").

Текст крупный, в центре.

Используйте Canva с анимацией для живой обложки – это привлекает внимание.

Описание

Кратко: чем занимаетесь, чем полезны, что будет в паблике.

Ключевые слова для поиска.

Ссылки на сайты/соцсети (кроме Instagram).

Для экспертов – уникальность контента.

Добавьте призыв к действию (например, "Подпишись и получи гайд").

Статус

Вовлекающий (например, "Напиши 'Чек-лист' и забери подарок").

Лид-магнит, промокод, слоган или контакты.

Обновляйте статус раз в неделю с акцией или новостью.

Статус: Это ваше уникальное торговое предложение (УТП) – ключевой элемент, отражающий суть деятельности.

Пример: "Продюсирую онлайн-школы уже 5+ лет. Помогаю выйти на первый миллион за 12 месяцев. Напиши в личные сообщения."

УТП должно:

Содержать конкретную выгоду для аудитории (что получит человек).

Быть уникальным и отличаться от конкурентов.

Быть убедительным и запоминающимся для целевой аудитории (ЦА).

Ориентироваться на потребности ЦА.

Короткий адрес

Замените символы на читаемый адрес (vk.com/fitnesslife).

Используйте название бренда или ключевое слово.

Ссылки

Telegram, TenChat, Одноклассники (без Instagram).

Добавьте UTM-метки для отслеживания переходов.

Размер обложки сниппета для внешней ссылки – 537x240 рх

Данные аккаунта

Укажите контактные данные: короткий адрес (например, vk.com/vashbrand), ссылки на другие соцсети (кроме Instagram), рабочие сайты.

Если офлайн-бизнес, добавьте адреса.

Отпишитесь от всех посторонних сообществ, оставьте только свои.

Включите в описание личной страницы призыв к действию (например, "Заходи в группу за бесплатным гайдом").

Контакты (личная страница)

Отписка от чужих групп, крутая аватарка, 5-10 экспертных постов, фото с мероприятий.

Закрепите пост с вашей историей и выгодой для подписчиков.

Адреса

Для офлайн-бизнеса – точный адрес.

Добавьте карту в фотоальбом для удобства.

Меню

Ссылки на отзывы, кейсы, цены, акции.

Эстетичные изображения, без дубля текста.

Создайте кнопку "Старт" с переходом на приветственный пост.

Товары

Единый стиль, качественные фото, шопинг-теги.

Кнопка "написать" – в сообщения группы.

Добавьте мини-видео (10 сек) с обзором товара.

Услуги

Название, описание, сроки, цены, категории, адреса.

Единый стиль карточек.

Включите кейс в описание (например, "Сайт за 5 дней – 50к").

Сообщения

Включены, с приветствием (например, "Привет! Вот топ-5 советов…").

На группу, не лично.

Настройте бота с ответами на частые вопросы.

Обсуждения и комментарии

Комментарии включены, первый – ваш, с пользой.

Отвечайте вопросами, будьте онлайн 10-15 мин после поста.

Закрепляйте лучшие комментарии для активности.

Отзывы

Через приложения, мотивируйте оставлять.

Давайте бонус за отзыв (скидку, чек-лист).

Фотоальбом

Эстетичные фото для сохранения/репоста.

Подписывайте фото (например, "До/после").

Размер обложки для фотоальбома – 1200x800 рх

Видеозаписи

1280x720 или 1920x1080, до 5 ГБ.

Образовательный контент, цепляющие обложки, плейлисты.

Добавьте субтитры для просмотра без звука.

Инструменты ВКонтакте

1. Контент

Посты с текстом:

До 15 895 знаков, с цепляющими заголовками, короткие, интересные, с явной выгодой для аудитории.

Добавляйте 6 изображений, шопинг-теги, используйте форматы: подборки, пошаговые инструкции, кейсы, мемы, анонсы.

Видео:

До 5 ГБ, разрешение 1280x720 или 1920x1080.

Образовательный, залипательный или провокационный контент.

Используйте трендовую музыку и субтитры для большего охвата.

Изображения:

До 10 штук, эстетичные, в едином визуальном стиле сообщества.

Аудиозаписи:

До 10 часов, идеальны для подкастов или интервью.

Товары:

Карточки с описанием, ценами, шопинг-тегами, атрибуцией цветов/размеров.

Единый стиль, качественные фото.

Кнопка "написать" – в сообщения группы, не лично.

Продвигайте для тех, кто заинтересовался, но не завершил покупку.

Добавьте короткие видео-обзоры (5–10 сек) в карточки для повышения конверсии.

Размер изображении для витрины товаров – 1000x1000 рх

Услуги:

Название, описание, сроки, цены, категории, привязка к адресам.

Единый визуальный стиль, отзывы или кейсы в описании для доверия.

Статьи:

Объемные, интересные тексты с иллюстрациями и ссылками.

Обложки яркие, без мелкого текста, в едином стиле.

Размер обложки для статьи— 510x286 рх

часть иллюстрации закроет кнопка «Читать»

Видеоклипы (VK Clips):

Короткие вертикальные видео (до 60 сек), с AR-эффектами, трендовой музыкой, субтитрами.

Стикеры: место, хештег, опрос для увеличения охвата.

Репортажи (прямые трансляции):

Для значимых событий, игр, общения.

Используйте интерактивные опросы в чате для вовлечения аудитории.

Подкасты:

Структура, тестовый выпуск, заявка в "Общество разговорного жанра".

Привлекайте аудиторию с других платформ через кросс-промо.

Истории:

Транслируйте смыслы, создавайте визуал с стикерами (место, хештег, опрос, GIF, фото, время, товар, услуга, мнения).

Добавляйте музыку, текст, фон (без внешних ссылок).

Сюжеты (Highlights):

Названия, кликабельные обложки, выведите наверх.

Приветственный пост:

О темах, фактах, цифрах, с обещанием ценного подарка за прочтение.

Опросы:

Анонимные, для изучения интересов и потребностей ЦА, красиво оформленные.

Серии постов:

Публикуйте серию постов с пошаговыми инструкциями, добавляя интерактивные элементы (опросы, стикеры) для вовлечения.

2. Техническое оформление

Хештеги:

До 9, релевантные поиску, лучше 3, навигационные – в конце текста.

Адреса:

Точный адрес для офлайн-бизнеса, добавьте карту в фотоальбом.

Ссылки:

На внутренние страницы или соцсети (кроме Instagram), используйте UTM-метки для отслеживания.

Комментарии и обсуждения:

Комментарии включены, с вашим первым комментарием (с пользой).

Активность развивайте в комментариях, не в обсуждениях.

Отзывы:

Через приложения, выведите наверх, мотивируйте пользователей бонусами (скидки, чек-листы).

Стикеры:

Используйте для историй и клипов: место, хештег, GIF, опрос, фото, время, товар, услуга, мнения.

Короткий адрес, меню, товары, услуги:

Оформите в едином стиле, с понятной навигацией.

Фотоальбомы и видеозаписи:

Фото: эстетичные, для сохранения/репоста.

Видео: мин. 1280x720, макс. 5 ГБ, с цепляющими обложками.

VK Pay и VK Donut:

Настройте VK Pay для оплаты товаров/услуг.

Используйте VK Donut для подписки на эксклюзивный контент (15–5000 руб./мес., например, мастер-классы).

Верификация:

Подайте заявку на синюю галочку для доверия, защиты и лучшей видимости в поиске.

Чат-боты:

Настройте чат-бот для автоматической обработки заявок и ответов на частые вопросы.

3. Взаимодействие с аудиторией

Комментарии и сообщения:

Отвечайте в течение 10–15 минут после публикации, задавайте вопросы для продолжения диалога.

Живые эфиры:

Проводите раз в месяц для общения с ЦА, добавляйте интерактив (опросы, викторины).

Сторис и опросы:

Используйте стикеры опросов и викторин в сторис для вовлечения аудитории.

Микроинфлюенсеры:

Сотрудничайте с микроинфлюенсерами на VK для продвижения контента и привлечения новой аудитории.

4. Аналитика и продвижение

Статистика VK:

Проверяйте охваты, просмотры, клики, комментарии для оценки эффективности постов.

Корректируйте контент на основе данных: что чаще лайкают, репостят, комментируют.

Динамическая реклама:

Используйте для ретаргетинга заинтересованных, но не завершивших покупку пользователей.

Рассылки:

Ведите рассылки в личные сообщения участников сообщества с ценными предложениями.

Тренды и сезонность:

Следите за трендами в VK (музыка, мемы, хэштеги) и интегрируйте их в контент для актуальности. Публикуйте сезонные акции или контент (например, новогодние скидки).

5. Дополнительные рекомендации

Рубрики и регулярность:

Ведите рубрики с полезным контентом (например, "Совет дня", "Кейс недели"), публикуя посты 2–3 раза в неделю.

Кросс-промо:

Делайте кросс-промо с другими сообществами или платформами (Telegram, YouTube) для расширения аудитории.

Персонализация:

Используйте персонализированные предложения в сообщениях и постах, основываясь на данных ЦА.

Идеи для контента в соцсетях

Создание интересного контента для сообщества – ключ к вовлечению подписчиков. Вот 5 способов быстро собрать контент-план, дополненные моими идеями:

Истории рабочего процесса

Делитесь развлекательными или познавательными историями о внутренней кухне компании (например, "Как мы готовим слонов к отправке").

Это повышает доверие и интерес аудитории.

Добавьте бэкстейдж в сторис или короткие видео для живого взаимодействия.

Анализ конкурентов

Следите за контентом конкурентов (например, их статьи о слонах) и создавайте уникальные посты на схожие темы.

Используйте их идеи как вдохновение, но добавляйте собственные инсайты или опросы для диалога с аудиторией.

Вопросы от службы поддержки

Собирайте частые вопросы клиентов и создавайте контент, решающий эти проблемы (например, "Как ухаживать за слоном: ответы на ваши вопросы").

Публикуйте Q&A в формате сторис с интерактивными опросами.

Мониторинг СМИ и литературы

Охватывайте новости своей тематики и профессиональные книги для публикаций (например, "Новости: новые виды слонов от ученых").

Делайте краткие обзоры книг в виде каруселей с цитатами.

Яндекс.Вордстат

Определите популярные запросы вашей аудитории (например, "уход за слонами") и создавайте релевантные посты.

Интегрируйте эти запросы в заголовки и описание для SEO-продвижения в соцсетях.

Если этих способов недостаточно, вот 70+ идей, сгруппированных по типам контента, включая 50 универсальных идей для бизнеса (на примере компании по продаже слонов) и 20 типов контента для успеха.

1. Информационный и образовательный контент

Инструкции:

"Подробная инструкция, как ухаживать за слонами."

Видеоинструкция: "Как помыть слона: пошаговое руководство."

Чек-листы:

"Первая помощь, если ваш слон заболел."

Лонгриды:

"Самая подробная инструкция о том, как сделать слона счастливым."

Инфографика:

"Начинаем ухаживать за серым слоном."

Экспертное мнение:

"Мнение экспертов: чем нужно кормить слонов."

Вопрос-ответ:

"Сегодня разбираем вопрос: как правильно ухаживать за африканским слоном."

Лайфхаки:

"Лайфхак недели: как прокормить слона без дыры в бюджете."

Полезные подборки:

"Подборка полезных статей за февраль о слонах."

"Сделали для вас подборку ссылок по уходу за слонами."