Книга 7. Маркетинг

Исследование маркетинговых каналов

Промт: Какие маркетинговые каналы используют мои [конкуренты], чтобы привлечь клиентов, и как эти каналы могут быть эффективны для моей компании?

Цель: Выявить наиболее успешные каналы продвижения у конкурентов и определить их применимость для вашей компании.

Анализ маркетинговых стратегий

Промт: Какие маркетинговые стратегии используют мои [конкуренты] и насколько они эффективны в [генерация лидов/привлечение клиентов]?

Цель: Изучить тактику конкурентов в области привлечения клиентов и генерации лидов.

Изучение отзывов и взаимодействия с клиентами

Промт: Как мои конкуренты реагируют на отзывы клиентов и как я могу использовать эту информацию для улучшения своих [продукт/услуга]?

Цель: Проанализировать качество обслуживания клиентов у конкурентов и выявить способы улучшения собственного сервиса.

Анализ социального присутствия

Промт: Какое присутствие в социальных сетях есть у моих [конкуренты] и как я могу использовать социальные сети, чтобы конкурировать с ними?

Цель: Оценить активность конкурентов в социальных сетях и разработать стратегию для укрепления вашего бренда.

Исследование контента конкурентов

Промт: Какой вид контента публикуют мои [конкуренты] и как я могу создать лучший контент, чтобы конкурировать с ними?

Цель: Понять, какой контент привлекает аудиторию конкурентов, и разработать более эффективный контент-план.

Анализ SEO-стратегий

Промт: Какие SEO-стратегии используют мои [конкуренты] и как я могу улучшить свое SEO, чтобы конкурировать с ними?

Цель: Оценить позиции конкурентов в поисковых системах и выявить возможности для улучшения вашего SEO.

Исследование партнерств и сотрудничества

Промт: Какие виды [партнерства/сотрудничества] существуют у моих [конкуренты] и как я могу установить аналогичные отношения, чтобы получить конкурентное преимущество?

Цель: Найти потенциальных партнеров и разработать стратегию сотрудничества.

Анализ технологических инноваций

Промт: Какие технологические инновации используют мои [конкуренты], и как я могу приспособить свою компанию к новым технологиям?

Цель: Оценить уровень технологического развития конкурентов и внедрить инновации в ваш бизнес.

Исследование финансовых показателей

Промт: Каковы финансовые показатели моих [конкуренты] и как они влияют на их способность конкурировать на рынке?

Цель: Понять финансовую устойчивость конкурентов и их возможности для роста.

Анализ текущих трендов в отрасли

Промт: Каковы текущие тенденции в [отрасль], и как мои конкуренты адаптируются к изменениям?

Цель: Выявить ключевые тренды и оценить реакцию конкурентов на них.

Поиск рыночных возможностей

Промт: Какие возможности есть на рынке [отрасль] для моей компании, и как я могу использовать эти возможности для увеличения доходов и улучшения бизнес-процессов?

Цель: Найти новые ниши или направления для роста.

Определение конкурентных преимуществ

Промт: Какие преимущества у [моя компания] перед [конкуренты] и как я могу использовать эти преимущества для укрепления своей позиции на рынке?

Цель: Выявить уникальные особенности вашей компании и использовать их для усиления конкурентной позиции.

Мониторинг новых игроков на рынке

Промт: Какие новые компании появились на рынке [отрасль] в последнее время, и какие у них есть конкурентные преимущества?

Цель: Отслеживать появление новых конкурентов и оценивать их влияние на рынок.

Подробно анализ конкурентов рассматривается в книге «Выбор ниши»

Цены: чтобы не в минус и не в космос

Продумываем ценовую политику: не только "дорого-богато", но и разумно.

Снижаем закупочные цены и ищем альтернативных поставщиков – экономия рулит.

Регулярно анализируем динамику цен на рынке для корректировки ценовой политики.

Имидж компании: чтобы вас любили и боялись

Формируем внешний имидж компании и анализируем отзывы для повышения лояльности клиентов.

Бизнес: вход и выход с умом

Ищем данные о новых предприятиях – не брать же кота в мешке!

Находим покупателей для бизнеса по объективным рыночным условиям.

Глубокий и структурированный подход обеспечивает качественные результаты исследования.

Где искать данные для маркетингового исследования: полный расклад

https://vc.ru/id1738993/1933107-gde-vzyat-informaciyu-dlya-kabinetochnogo-issledovaniya

Эти ресурсы подойдут для анализа текущей ситуации на рынке и изучения экономических данных конкретных регионов или отраслей.

Используйте эти источники, чтобы быть на шаг впереди и не попадать в ловушки сомнительных партнеров!

Операторы поисковых запросов

“” Поиск точной фразы

+ Принудительное включение обязательного слова

– Исключение слова из запроса

! Поиск слова в заданной словоформе

* Неизвестное слово или группа слов в фразе

~ Поиск синонимов слова в поисковой фразе

| Поиск вариантов с любым из перечисленных слов

& Поиск предложений, где слова стоят рядом

site: lib.ru Поиск на определённом сайте

mime: pdf Поиск документов нужного формата

Примеры поисковых запросов

Рынок бумажных стаканчиков

Рынок общественного питания

Рынок HoReCa

Рынок полиграфии

Рынок фастфуда

Порядок проведения кабинетного исследования

Составление списка поисковых запросов

Формируем перечень ключевых запросов, максимально охватывающих тему.

Глубокая проработка запросов

Ищем информацию на первых 10 страницах поиска в Яндекс и Google, используя различные поисковые операторы для уточнения результатов.

Сбор данных

Копируем найденную информацию в документ Word, обязательно указывая прямую ссылку на источник для дальнейшей проверки.

Анализ и структурирование

Читаем, очищаем и упорядочиваем собранные материалы в сводный файл(ы).

Формирование отчета

Отбираем только ту информацию, которая напрямую касается объекта или темы исследования, и включаем её в кабинетную часть будущего «Отчета по МИ».

Выводы и рекомендации

Параллельно формулируем основные выводы, подводим итоги и предлагаем рекомендации. При этом не забываем держать фокус на цели исследования.

Приложения

Информацию, которая не вошла в основной текст отчета, оформляем в виде приложений для дополнительной ценности.

Такой подход – залог структурированного и качественного исследования.

Отчет после анализа вторичной информации

После анализа вторичной информации составляется отчет по анализу вторичной информации . Этот документ фиксирует результаты проведенного исследования, делает выводы и формулирует рекомендации для дальнейших действий. Рассмотрим ключевые аспекты этого документа:

1. Назначение отчета

Основная цель отчета – предоставить заинтересованным сторонам (руководству компании, исследовательской группе или другим участникам проекта) четкое представление о результатах анализа вторичных данных. Он помогает:

Систематизировать собранные данные.

Выявить основные тенденции, проблемы и возможности в исследуемой области.

Подготовить обоснование для принятия решений.

Определить необходимость проведения первичного исследования.

2. Оформление отчета

Отчет должен быть структурирован, логичен и удобочитаем. Общие правила оформления включают:

Использование шрифта стандартного размера (обычно 12–14 pt).

Добавление заголовков, подзаголовков и маркированных списков для лучшей навигации.

Включение графиков, диаграмм, таблиц и других визуальных элементов для наглядности.

Четкое указание источников данных (ссылки, библиография).

Стандартный формат может быть представлен как Word-документ или PDF-файл.

3. Блоки отчета

А. Титульный лист

Название отчета (например, "Анализ вторичной информации по рынку …").

Наименование организации, проводившей анализ.

Дата подготовки отчета.

ФИО авторов/исполнителей.

Логотип компании (если требуется).

Б. Оглавление

Перечень разделов с указанием номеров страниц.

В. Введение

Цель анализа.

Задачи, которые необходимо было решить.

Краткое описание методологии сбора и анализа вторичной информации.

Период проведения работы.

Г. Описание источников данных

Перечень использованных источников (статистические базы данных, публикации, отчеты конкурентов, материалы СМИ и др.).

Оценка надежности и актуальности данных.

Д. Анализ данных

Этот раздел является основным и включает следующие блоки:

Обзор рынка/сферы деятельности:

Размер рынка.

Темпы роста.

Ключевые игроки.

Маржинальность.

Тенденции и тренды:

Основные направления развития.

Изменения потребительских предпочтений.

Технологические инновации.

Конкурентный анализ:

Описание основных конкурентов.

Сильные и слабые стороны конкурентов.

Доля рынка.

Проблемы и ограничения:

Выявленные препятствия для бизнеса.

Регуляторные требования.

Экономические факторы.

Возможности:

Неиспользуемые ниши.

Перспективные направления.

Е. Выводы

Краткое перечисление основных результатов анализа.

Ответы на изначально поставленные вопросы.

Подтверждение или опровержение гипотез.

Ж. Рекомендации

Предложения по развитию бизнеса или устранению проблем.

Шаги для дальнейшего исследования (если требуется первичное исследование).

З. Приложения

Графики, диаграммы, таблицы, не вошедшие в основной текст.

Полные ссылки на источники.

Дополнительные материалы (например, копии документов или отчетов).

Примерная структура отчета:

Титульный лист

Оглавление

Введение

Описание источников данных

Анализ данных:

Обзор рынка

Тенденции и тренды

Конкурентный анализ

Проблемы и ограничения

Возможности

Выводы

Рекомендации

Приложения

Такой отчет позволяет эффективно передать результаты анализа и служит основой для стратегического планирования и принятия решений.

Формулирование гипотезы целевого рынка (ГЦР)

Гипотезы для целевого рынка составляются отдельно для каждого сегмента, поскольку мотивация покупки в разных группах аудитории может сильно отличаться.

Промпт для создания гипотезы целевого рынка

[Роль]: Аналитик данных

[Продукт]: Минеральная вода

[Результат]: Гипотеза целевого рынка

[Целевая аудитория]: Кто является основной целевой аудиторией?

[Контекст]: В каких ситуациях и условиях продукт используется?

[Фильтр]: Какие демографические, географические или поведенческие характеристики определяют аудиторию?

[Ценность]: Какую ключевую пользу предоставляет продукт потребителю?

[Уникальность]: Что выделяет продукт среди конкурентов?

[Проблема]: Какую проблему решает продукт для потребителя?

[Мотивация]: Почему аудитория выбирает именно этот продукт?

[Частота использования]: Насколько часто продукт используется?

[Каналы коммуникации]: Через какие каналы аудитория узнает о продукте?

[Барьеры]: Что может помешать покупке или использованию продукта?

[Тренды]: Какие современные тренды влияют на выбор аудитории?

[Эмоциональная связь]: Какие эмоции или ценности ассоциируются с продуктом?

[География]: В каких регионах продукт наиболее востребован?

[Конкурентная среда]: Кто основные конкуренты на рынке?

[Ценовая категория]: В каком ценовом сегменте находится продукт?

Пример :

"Определи целевой рынок для минеральной воды, ориентируясь на следующие критерии: [Целевая аудитория] – молодые профессионалы 25–35 лет

[Контекст] – использование во время занятий спортом и работы в офисе

[Фильтр] – проживание в крупных городах с высоким уровнем загрязнения воздуха

[Ценность] – поддержание водно-солевого баланса

[Уникальность] – редкий минерал в составе

[Проблема] – недостаток минералов из-за загрязненной воды

[Мотивация] – забота о здоровье

[Частота использования] – ежедневное потребление

[Каналы коммуникации] – Instagram и TikTok

[Барьеры] – высокая цена

[Тренды] – экологичность

[Эмоциональная связь] – уверенность и статус

[География] – мегаполисы с жарким климатом

[Конкурентная среда] – стандартные минеральные воды

[Ценовая категория] – премиум."

SWOT анализ

SWOT-анализ – эффективный инструмент для маркетингового и стратегического планирования если надо определить причины неэффективности выбранной стратегии, выявить зоны для улучшения. Расшифровывается он как Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).

Зачем он нужен?

SWOT-анализ позволяет объективно оценить текущие возможности и угрозы для бизнеса.

Как составить SWOT-анализ?

Разделяем анализ на две большие категории:

Внутренние факторы:

Сильные и слабые стороны (то, что зависит от нас).

Внешние факторы:

Возможности и угрозы (то, что приходит извне).

Сильные стороны (Strengths)

Это то, чем ты гордишься и что выгодно отличает тебя от конкурентов:

Уникальный продукт или услуга.

Отличная репутация на рынке.

Высокий уровень профессионализма команды.

Лояльная база клиентов.

Пример:

"У нас самая вкусная шаурма в городе, и её реально едят без страха за завтра."

Слабые стороны (Weaknesses)

Это то, что мешает жить и развиваться:

Узнаваемость бренда ниже плинтуса.

Проблемы с логистикой.

Сырье подорожало, а цены на продукт повышать нельзя.

Пример:

Социальные сети управляются сотрудниками без маркетинговой экспертизы.

Возможности (Opportunities)

Это шансы, которые можно использовать для роста:

Новые рынки или сегменты аудитории.

Появление трендов, связанных с вашим продуктом.

Поддержка со стороны государства или партнеров.

Пример:

Рост тренда на здоровое питание открывает возможности для выпуска специализированных продуктов.

Угрозы (Threats)

Это всё, что может подпортить ваши планы:

Усиление конкурентов.

Экономический кризис.

Изменения в законодательстве.

Пример:

"Конкуренты открыли киоск напротив. Шаурма у них дешевле на 10 рублей."

Как провести SWOT-анализ?

Собираем данные:

Анализируем рынок, внутренние процессы и конкурентов.

Смотрим отчёты, отзывы клиентов, наблюдаем за трендами.

Заполняем таблицу:

Фокусируемся на действиях:

Усиливаем сильные стороны и используем возможности.

Работаем над слабостями и минимизируем угрозы.

Пример SWOT для кафе:

Сильные стороны: Уникальное меню с авторскими блюдами, популярное место среди молодёжи.

Слабые стороны: Высокая аренда, заведение работает только до 18:00.

Возможности: Увеличить часы работы, ввести доставку.

Угрозы: Появление новых кафе с более доступными ценами.

Кому и когда это нужно?

SWOT-анализ подходит:

Для стратегического планирования.

Перед запуском продукта.

При оценке текущего положения компании на рынке.

Секрет успеха – честность и конкретика. Помните: вы не на собеседовании, где надо приукрасить. Если слабая сторона – недостаточная профессиональная экспертиза, так и пишите! Это уже половина пути к улучшению.

Отчет после создания SWOT анализа

После проведения SWOT-анализа обычно составляется стратегический план развития или план действий , который помогает трансформировать результаты анализа в конкретные шаги для достижения целей. Этот документ называется SWOT-стратегия или документ по реализации SWOT-анализа . Рассмотрим его подробнее:

1. Назначение документа

Основная цель документа – преобразовать результаты SWOT-анализа (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы) в конкретные стратегии и тактические действия. Он помогает:

Определить приоритетные направления развития.

Сконцентрироваться на ключевых возможностях и минимизировать влияние угроз.

Преодолеть слабые стороны и усилить сильные.

Создать четкий план действий с временным графиком и ответственными лицами.

2. Оформление документа

Документ может быть оформлен как формальный бизнес-план или более простая презентация/таблица, в зависимости от масштаба проекта или компании. Важно, чтобы он был структурированным, понятным и удобным для восприятия.

Формат:

Текстовый документ : Word, PDF.

Таблица : Excel или Google Sheets.

Презентация : PowerPoint или Google Slides.

Интерактивная доска : Miro, MURAL (для командной работы).

Элементы оформления:

Четкая структура разделов.

Графики, диаграммы и таблицы для визуализации данных.

Ясные формулировки целей и задач.

Краткость и лаконичность описаний.

3. Блоки документа

Блок 1: Введение

Цель документа : Объяснить, почему был проведен SWOT-анализ и как этот документ поможет достичь успеха.

Краткое описание объекта анализа : Организация, проект, продукт или рынок.

Период реализации : Указать временные рамки (например, год, квартал).

Блок 2: Результаты SWOT-анализа

Это обобщение предварительного анализа. Здесь можно использовать таблицу с четырьмя столбцами: Сильные стороны , Слабые стороны , Возможности , Угрозы .

Блок 3: Стратегические подходы

На основе SWOT-анализа выделяются основные стратегические подходы:

SO-стратегия (Strengths + Opportunities): Использование сильных сторон для максимизации возможностей.

Пример: Расширение производства за счет высокого качества продукции.

WO-стратегия (Weaknesses + Opportunities): Преодоление слабых сторон для использования возможностей.

Пример: Улучшение маркетинга для привлечения новых клиентов.

ST-стратегия (Strengths + Threats): Защита сильных сторон от угроз.

Пример: Диверсификация продуктов для снижения рисков конкуренции.

WT-стратегия (Weaknesses + Threats): Минимизация слабых сторон и защиты от угроз.

Пример: Оптимизация затрат для повышения конкурентоспособности.

Блок 4: План действий

Здесь раскрываются конкретные шаги для реализации стратегий. Каждый шаг должен содержать:

Цель : Что нужно сделать?

Задачи : Какие конкретные действия требуются?

Ответственные лица : Кто будет выполнять?

Сроки : Когда выполнить?

Ресурсы : Какие ресурсы потребуются?

Пример таблицы плана действий:

Блок 5: Контроль и оценка

Описывается, как будут контролироваться результаты реализации плана:

Метрики : Какие показатели будут использоваться для оценки успеха?

Частота контроля : Как часто проводить анализ прогресса?

Адаптация : Как корректировать план при необходимости?

Блок 6: Заключение

Подводятся итоги:

Подчеркивается важность документа.

Отмечаются ключевые ожидания от реализации плана.

Призыв к действию для всех участников процесса.

Такой документ становится инструментом для управления изменениями, помогает команде сосредоточиться на целях и эффективно распределить усилия.

Промпты для проведения SWOT анализа

Тема 1: Определение целей и контекста анализа

"[Роль]: Маркетолог

[Контекст]: Проведение SWOT-анализа для маркетинговой стратегии компании.

[Задача]: Определить цели анализа, целевую аудиторию, ключевые продукты/услуги и рыночную нишу.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.