Кухня продаж. Как с 0 выйти на миллион в онлайн

• Таролог может запустить клуб, где участники получают ежемесячные прогнозы и доступ к групповым сессиям с раскладами на будущее. Это поддерживает интерес клиентов к таро и создаёт ощущение участия в уникальном процессе.

Создание сообщества – это только начало. Чтобы оно работало эффективно и приносило результаты, важно поддерживать вовлечённость клиентов на регулярной основе. Это требует постоянного создания ценности, уникального контента и интересных активностей, которые стимулируют участие и обратную связь.

Уникальный контент

Регулярное создание уникального контента – ключевой фактор для поддержания интереса и активности в сообществе. Этот контент должен быть доступен только участникам сообщества, что создаёт у них ощущение эксклюзивности и мотивацию оставаться внутри группы. Контент может быть представлен в виде обучающих видео, закрытых вебинаров, дополнительных материалов или новых идей, которые не представлены на широкую аудиторию.

Регулярные мероприятия

Регулярные мероприятия помогают поддерживать активность и вовлекают участников в процесс. Это могут быть ежемесячные живые вебинары, совместные челленджи, тематические недели или марафоны, направленные на достижение конкретных целей. Мероприятия делают взаимодействие с вашим брендом более живым и личным, что помогает удерживать интерес клиентов на долгосрочной основе.

Взаимодействие и поддержка

Создание возможности для общения и взаимодействия между участниками – ещё один важный элемент успешного сообщества. Люди чувствуют себя более вовлечёнными, когда могут делиться своим опытом, задавать вопросы и получать поддержку от других участников или от вас. Групповые чаты, форумы или закрытые обсуждения в социальных сетях (например, в Telegram или ВКонтакте) создают чувство принадлежности и формируют атмосферу поддержки.

Создание сообщества даёт массу преимуществ для эксперта. Это не только помогает стабилизировать доходы через подписочные модели и регулярные продажи, но и делает ваш бизнес более устойчивым. Клиенты, которые чувствуют себя частью сообщества, с большей вероятностью будут возвращаться к вам за новыми продуктами, советами и консультациями. Сообщество также стимулирует органический рост вашего бренда за счёт рекомендаций и распространения информации о вас через сарафанное радио.

Кроме того, наличие активного сообщества помогает вам поддерживать свой статус эксперта, развивая новые направления и программы. Взаимодействие с клиентами позволяет лучше понимать их потребности и проблемы, что, в свою очередь, даёт возможность адаптировать свои продукты и услуги под их запросы.

Создание и поддержка активного сообщества вокруг вашего бренда – это стратегический шаг к масштабированию бизнеса. Сообщество даёт вам возможность глубже вовлечь клиентов в процесс, поддерживать их мотивацию и формировать долговременные отношения. Для методологов, нутрициологов и тарологов сообщества становятся неотъемлемой частью бизнес-модели, которая помогает поддерживать постоянный интерес и стабильный доход.

Как работать с разными сегментами клиентов

Когда бизнес начинает масштабироваться, важно учитывать, что ваша аудитория состоит из различных сегментов клиентов с разными потребностями, бюджетами и степенью вовлечённости. Продуктовая диверсификация позволяет не только удовлетворить запросы разных групп, но и создать стабильную модель доходов, где каждый клиент находит продукт, который отвечает его потребностям и возможностям. Продукты для разных сегментов аудитории также помогают вам оптимизировать затраты времени и усилий, предлагая как массовые решения, так и индивидуальные предложения для премиум-клиентов.

Продуктовая линейка должна быть выстроена так, чтобы клиенты могли пройти путь от простого и доступного продукта к более сложному и дорогостоящему, постепенно вовлекаясь и готовя себя к инвестициям в долгосрочные программы. Продуктовая диверсификация даёт вам возможность продавать продукты с разным ценовым диапазоном и глубиной вовлечённости.

Эффективная продуктовая линейка должна учитывать потребности клиентов на разных стадиях взаимодействия с вами. Одни клиенты только начинают знакомство с вашей экспертностью и ищут доступные и простые решения. Другие уже готовы к глубокой трансформации и готовы инвестировать в программы, требующие их вовлечённости и времени. Продуктовая линейка должна покрывать весь этот диапазон, обеспечивая широкий выбор.

Продукты начального уровня

Для клиентов, которые только начинают своё знакомство с вами и вашим бизнесом, важно предложить продукты начального уровня, которые требуют минимальных затрат времени и денег. Это могут быть недорогие курсы, вебинары, электронные книги или гайды, которые решают одну конкретную проблему клиента.

Продукты среднего уровня

Для клиентов, которые уже познакомились с вашими продуктами и готовы двигаться дальше, важно предложить продукты среднего уровня – программы, которые требуют большей вовлечённости и глубины работы. Это могут быть многоуровневые курсы, интенсивы, программы с обратной связью и индивидуальными заданиями. Эти продукты стоят дороже и предполагают более серьёзную работу с клиентом.

Продукты премиум-уровня

Для премиум-клиентов, которые готовы инвестировать в глубинные трансформации, вы должны предложить высокоценные продукты и услуги, такие как индивидуальные коучинг-программы, закрытые мастермайнды, личные консультации или наставничество. Эти продукты требуют значительных временных и денежных затрат от клиента, но они дают максимальный результат и ценность.

Массовые и индивидуальные продукты

Масштабирование требует разделения продуктов на массовые и индивидуальные, что помогает вам обслуживать широкую аудиторию без необходимости глубокого вовлечения в каждый процесс. Массовые продукты позволяют вам привлекать сотни или тысячи клиентов одновременно, сохраняя при этом высокую маржу за счёт минимальных затрат времени на каждого клиента. Индивидуальные продукты, наоборот, требуют вашего непосредственного участия и рассчитаны на узкий круг клиентов, готовых инвестировать значительные средства за персонализированный подход.

Массовые продукты

Массовые продукты – это курсы, программы и подписки, которые могут быть автоматизированы и доступны для большого количества клиентов одновременно. Здесь ваша задача – создать системы, которые обеспечивают поддержку и вовлечённость клиентов без вашего постоянного участия. Это могут быть видеокурсы, групповые программы с чатами, автоматизированные рассылки и задания.

Индивидуальные продукты

Индивидуальные продукты предназначены для клиентов, которые хотят получить ваш личный опыт и индивидуальное внимание. Это могут быть премиум-консультации, наставничество, персональные сессии или программы, созданные специально под нужды конкретного клиента. Эти продукты стоят значительно дороже и часто требуют более глубоких инвестиций со стороны клиента, но и обеспечивают наибольший результат.

Примеры продуктовой диверсификации

Для того чтобы лучше понять, как может выглядеть продуктовая диверсификация для разных экспертов, рассмотрим примеры для методолога, нутрициолога и таролога.

Пример для методолога:

Методолог, работающий в сфере создания онлайн-курсов, может предложить продуктовую линейку, которая охватывает разные уровни подготовки клиентов:

• Продукты начального уровня: электронная книга или мини-гайд «Как создать первый онлайн-курс за семь дней» стоимостью до трёх тысяч рублей. Это начальный продукт, который решает конкретную проблему клиента и помогает ему сделать первый шаг.

• Продукты среднего уровня: многоуровневый курс «Создание успешной онлайн-школы» до ста тысяч рублей, где методолог предлагает пошаговую инструкцию, видеоуроки и задания с обратной связью. Этот курс помогает клиентам выстроить свою онлайн-школу с нуля.

• Продукты премиум-уровня: личное наставничество для экспертов, желающих вывести свою онлайн-школу на уровень автоматизации и масштабирования. Цена – от 100 000 рублей. Это персонализированная работа с клиентом, включающая стратегические консультации и помощь в создании системы продаж.

Пример для нутрициолога:

Нутрициолог, работающий в сфере здорового питания, может предложить разнообразные продукты, которые помогут клиентам на разных этапах их пути к здоровому образу жизни:

• Продукты начального уровня: чек-лист «Десять простых рецептов для сбалансированного питания» или недорогой вебинар на тему «Как перейти на правильное питание» стоимостью до тысячи рублей.

• Продукты среднего уровня: программа питания «Тридцать дней здорового питания», которая включает план питания, рецепты и ежедневные задания, стоимостью до десяти тысяч рублей.

• Продукты премиум-уровня: индивидуальная программа питания и коучинг с нутрициологом, включающий регулярные консультации, персонализированные планы питания и поддержку, стоимостью от пятидесяти тысяч рублей.