Малое собрание сочинений. Том 1

Любозн. гендир – И что же сегодня с этим продуктом?

Автор – Ты сильно удивишься, но… ты его держишь в своих руках.

Когда мы познакомились с сервисом Ридеро.Ру и выпустили первые свои книги (что писались в стол или издавались в профильных журналах в журнальном исполнении), мы увидели, что этот сервис позволяет довести до покупателя – топ-менеджмента компаний и владельцев бизнеса – наш продукт. О том, как обеспечить поддержку покупателей этого продукта, мы поговорим, когда дойдем до раздела «Система обратной связи» – она устроена примерно по такому же принципу, как мы планировали делать обновление электронного консультанта «Русский менеджмент».

5. Дополнения

Какие дополнительные материалы потребуются, и чем они могут нам помочь в работе над стратегией фирмы.

В состав практикума, кроме алгоритма разработки стратегии, включающего 10 шагов для разработки стратегии развития, а также вопросов-ответов, касающихся использования алгоритма разработки стратегии, потребуются дополнительные материалы. Я их назвал, но повторю еще:

– в первую очередь книга «Стратегические секреты консультанта», она будет издана в 3 частях.

Но я рекомендую и другие книги, и вот почему —

– книга «Русский менеджмент»20 посвящена вопросам общего управления. Но без знаний общего (текущего) управления будет тяжело реализовать разработанную стратегию компании. У вас всегда есть возможность прочитать 25% этой книги по указанной ссылке, чтобы принять решение о том, чтобы ее приобрести или же стать читателем библиотеки и поместить книгу в свою библиотечку.

Рекомендую также использовать книгу «Три менеджмента в одном флаконе»21, хотя она посвящена вопросам персонального менеджмента, ее можно назвать «Менеджер-тренажер». Она содержит не только полезные теоретические материалы и методики по улучшению организации использования своего времени (тайм-менеджмент), но и упражнения, позволяющие развить профессиональные навыки менеджера.

Любозн. гендир – Прежде, чем приступить к работе по этой форме, хотелось бы узнать о недостатках такой методики. Ты же сказал, что у любой технологии есть не только плюсы, но и минусы. Подъемная цена – это хорошо, но какие есть подводные камни?

Автор – Тебя не проведешь. Раскрываю секреты.

Наш партнер, которого мы пригласили, когда выиграли конкурс «Деловые услуги для МСП»22 на получение гранта швейцарского фонда Sc23, после того, как первая стадия проекта завершилась24, сказал примерно следующее (а это был наш старый клиент, для кого мы разрабатывали стратегию еще по первой технологии, что я описал):

«Мы подумали с коллегами, и вот к какому выводу пришли: когда стратегия разрабатывалась для нашей компании (когда вы (то есть КЦ „Русский менеджмент“ – В.Т.) делали эту работу для нас, именно вы обеспечили выполнение и доведение работы до запланированного завершения. А вот если бы такой электронный консультант был у нас тогда, сами мы не смогли бы сделать работу не потому, что сложно – по шагам и с примером все понятно, а потому, что есть такая „корпоративная лень“ – некому было бы нас заставлять работать над стратегией. Потому, свалив все неудачи самостоятельной разработки стратегии на текучку, работу мы бы до конца не довели. Тоже самое может быть и у тех, кто купил наши первые образцы с технологией для самостоятельной разработки стратегии».

Это и есть, по сути, единственный минус доступного по цене продукта для любого даже малого бизнеса.

6. Система обратной связи

ВНИМАНИЕ!

· Ответы на ваши вопросы можно получить в следующей форме:

Самая простая обратная связь – пишите вопросы на мой адрес, он указан в разделе тренинги автора. Ответы будут в приложении к Практикуму. Вы должны указать при этом – можно ли приводить название вашей компании или нельзя.

Минусы – с вашим вопросом и ответом на него будут ознакомлены все читатели Приложения к Практикуму. Не все вопросы будут получать быстрый ответ – сначала будем отвечать на наиболее частые вопросы.

Плюсы – Вы узнаете вопросы-ответы других участников.

Чуть сложнее —

· Если вы не хотите, чтобы о вашем вопросе и ответе на него кто-то узнал, тогда с вами заключается специальный договор на консультирование вашей фирмы на короткий период.

При этом вы включаетесь в закрытую на Фейсбуке группу для более оперативной помощи с нашей стороны.

Минусы – чуть дороже.

Плюсы – достаточный уровень конфиденциальности.

Самый сложный —

· Если вы заключите с нашей компанией договор на абонентское консультирование по данному продукту, тогда вы не только сможете задавать конфиденциальные вопросы и получать на них конфиденциальные ответы, но и ответы на такие вопросы будут готовиться в первую очередь в течение каждого месяца. Бонус – возможность общение по скайпу.

Минусы — значительно дороже предыдущих вариантов. Плюсы – полноценные консультации по стратегии компании, расположенной в любой точке земного шара.

7. ЧТО ДАЛЬШЕ?

Следующими будут изданы:

Новые выпуски Практикума, где мы продолжим стратегический анализ.

Книга 2. Карьера как стартап 2 часть

Рис. 1. Вторая книга серии практикумов.

Описание 2 этапа

Помощь Главному специалисту фирмы в сборе информации о потенциале стартапа, проведении анализа организационной структуры предприятия и функциональных областей.

1. Этапы разработки стратегии стартапа25

Этапы разработки стратегии, срок исполнения

Ниже представлено приложение, которое мы обычно составляем при заключении договора на работу по разработке стратегии компании. Полагаем, что оно не будет сильно отличаться, если это будет работа по разработке стратегии стартапа. Мы также будем с вами придерживаться этого содержания и графика работы. Будем полагать, что у меня с читателем (в качестве которого может выступать директор компании) заключен своего рода договор. Это позволит и автору и читателю более ответственно отнестись к нашей совместной работе.

ВИД УСЛУГ26

1. Передача Главному специалисту27 необходимой методической информации28 для самостоятельной работы по разработке стратегии стартапа. Помощь Главному специалисту в составлении плана работ, освоении методов сбора информации, начале сбора информации о потенциале фирмы (прошлое, настоящее, будущее) и стартапа.

2. Помощь Главному специалисту фирмы в сборе информации о потенциале стартапа и проведении анализа организационной структуры и функциональных областей29.

3. Помощь Главному специалисту фирмы в проведении интегрального анализа собранной информации о стартапе – выявление сильных и слабых сторон стартапа, основанных, в частности, на предыдущем анализе потенциала предпринимателей.

4. Помощь Главному специалисту фирмы в сборе и анализе информации о рынке с применением модели «Пять сил конкуренции» по методике, описанной в методических материалах (за исключением анализа конкурентов).

5. Помощь Главному специалисту фирмы в сборе информации о конкурентах по методике, описанной в методических материалах – проведение классификации конкурентов и разработка первого варианта программы действий для успеха стартапа на рынке.

6. Помощь Главному специалисту фирмы в начале сбора информации о рынке – применение модели STEP и ГИД, описанной в методических материалах.

7. Помощь Главному специалисту фирмы в проведении интегрального анализа собранной информации о рынке – выведение опасностей и возможностей на рынке.

8. Помощь Главному специалисту фирмы в приведении в соответствие потенциала стартапа30 и возможностей и опасностей на рынке с помощью SWOT – анализа по технологии, изложенной в методических материалах. Помощь Главному специалисту фирмы в выведении стратегических решений и формулировке стратегии стартапа.

9. Помощь Главному специалисту фирмы в разработке, при необходимости, функциональных стратегий, основанных на предыдущем анализе фирмы и рынка. Стратегический аудит: формулировка долговременных конкурентных преимуществ (SCA) и ключевых компетенций (CC), на достижение которых направлена стратегия стартапа. Разработка плана мероприятий, обеспечивающих реализацию разработанной стратегии стартапа и функциональных стратегий стартапа в сфере главного направления консультационного проекта31.

10. Подготовка графика работы по реализации стратегии стартапа на год. Подготовка совместного отчета о проделанной работе по разработке стратегии стартапа в сфере главного направления консультационного проекта. Ответы на вопросы.

2. Шаги алгоритма и задание 2 этапа

СОДЕРЖАНИЕ ВСЕГО АЛГОРИТМА

Введение – «правила игры» – они представлены выше

Справка о фирме

· Прошлое

· Настоящее

· Будущее – СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ВИДЕНИЕ

1. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ: ОЦЕНКА ПОТЕНЦИАЛА СТАРТАПА

1.1. Анализ организационной структуры

1.2. Анализ ПОТЕНЦИАЛА СТАРТАПА И функциональных областей

1.3. Анализ сильных и слабых сторон СТАРТАПА

2. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ: АНАЛИЗ РЫНКА

2.1. Среда косвенного воздействия

2.2. Применение модели М. Портера – пять сил конкуренции

2.3. Анализ конкурентов

2.4. Опасности и возможности во внешней среде

3. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ: SWOT – анализ

4. Разработка долгосрочной стратегии

4.1. Стратегия (корпоративная) развития фирмы

4.2. Стратегия направлений (бизнес-единиц)

4.3. Функциональные стратегии

5. Планы реализации стратегии

5.1. Проект организационной структуры (при необходимости)

5.2. Рекомендации по увеличению спроса

5.3. План мероприятий

6. График работы

Приложения

Жирным шрифтом выделены те пункты, что должны быть выполнены на 2 этапе (во 2 месяц).

ЗАДАНИЕ НА ВТОРОМ ЭТАПЕ

1. Выполнить анализ организационной структуры по следующему алгоритму:

1.1. Нарисуйте в графическом виде организационную структуру, существующую на настоящий момент

1.2. Подготовьте пояснительную записку (готовится в произвольной форме) к оргструктуре:

· Определите, какие элементы известных типов организационных структур имеются в реальной оргструктуре предприятия (функциональные, дивизиональные – продуктовые, региональные, ориентированные на потребителя), проектные и др.

· Определите и запишите в пояснительной записке к оргструктуре:

· какие функциональные подразделения имеются у предприятия

· какие функциональные подразделения у предприятия отсутствуют

· отметьте, если есть, какие-то специфические особенности оргструктуры

2. В этом разделе следует описать также основные функции деятельности фирмы (маркетинг, производство и др.). Напишите о достижениях в функциональных областях, а также о недостатках, формат описания представлен ниже и в сквозном примере.

Любозн. гендир – А кому лучше описать ситуацию в функциональных областях (ФО)?

Автор – Все равно. Вот один пример из нашей практики (бизнес клиента – издание целой серии еженедельников – газет). После того, как роли в проектной группе были распределены (по 1—2 человека на каждую ФО32), пришел всегда опаздывающий на работу проектной группы твой коллега – гендир компании. Он возмутился распределением ролей со стороны координатора группы (им же назначенного) и потребовал, чтобы каждую ФО описывал тот, кто к ней имел прямое отношение.

Когда примерно через 1 месяц мы собрались для обсуждения полученных результатов (я их прочитал заранее – получил по электронной почте) выяснилось, что хотя специалисты лучше знали свои ФО, необходимую для проектной работы информацию они не смогли собрать, и мы ее добирали уже во время очного консультирования. Я высказался примерно таким образом – Если бы ответственных за сбор и анализ информация не меняли – «неспециалисты» просто бы взяли интервью у профи из ФО и получили нужную информацию. Более того, они бы лучше стали представлять, чем занимаются их коллеги их других ФО. Из того опыта мы сделали вывод – все равно кто будет собирать информацию, лишь бы она была собрана в нужном объеме.

3. Формы для заполнения

1. Оргструктура – по алгоритму, представленному в задании

2. Анализ функциональных областей

Функциональные области – производство, маркетинг и т. д.

КРАТКОЕ РЕЗЮМЕ ПО ОСНОВНЫМ ФУНКЦИЯМ

В этом разделе следует описать основные функции деятельности фирмы (маркетинг, производство и др.). Напишите о достижениях в функциональных областях, а также о недостатках, формат описания представлен ниже.

Опишите функциональные области:

· Менеджмент – как принимаются решения в вашей компании, какие знания имеются у руководителей компании и др.

В произвольной форме

· НИОКР33 – занимаетесь ли вы разработкой новых товаров или услуг, как такая работа организована

В произвольной форме

· Производство – как оно у вас устроено

В произвольной форме

· Персонал – как организована работа с кадрами

В произвольной форме

· Финансы – имеется ли у вас управленческий учет, коэффициентный анализ.

В произвольной форме

· Маркетинг – как устроен у вас маркетинг (включающий личные продажи).

В произвольной форме

· Трансакции (коммуникации) – велики ли у вас трансакционные издержки (см. Понятийный аппарат).

В произвольной форме

Сквозной пример выполнения 2 этапа

НАПОМНЮ ПРИМЕР ВЫПОЛНЕНИЯ 1 ЭТАПА

Пример использования алгоритма

В качестве примера рассмотрим следующий стартап —

Хобби – то, что не является основной деятельностью, но доставляет удовольствие. Мое хобби – самостоятельное присвоение английского.

Бизнес-направление (БН)34 – если хобби начинает приносить доход, но до момента достижения точки безубыточности (доход равен расходам).

В моем примере Бизнес-направление – это издание серии книг «Присвоение английского», они продаются, то есть могут приносить доход. Но затраты на них (затраты времени) вряд ли скоро начнут окупаться.

Новая карьера – это может быть полностью новая карьера, которая выросла из хобби или БН, а может быть просто новая карьера (или первая карьера в жизни), а также самостоятельная деятельность, которая приносит прибыль.

Новая карьера. В моем примере об этом говорить пока рано. Быть может, когда будет выведена стратегия карьеры как стартапа.·

Пример для хобби

Чтобы понять человека, нужно знать, как он устроен. На рисунке представлена модель человека, включающая пять составляющих: ЧР – человек рациональный, ЧН – человек нравственный, ЧТ – человек творческий, ЧФ – человек физический, ЧП – человек психологический35.

Рис. 2. Системная модель человека

1. ЧФ – человек физический

В школе, затем в вузе занимался спортом. Затем вел подвижный образ жизни.

Но в последние годы много (излишне много) работаю за ноутбуком. Малоподвижный образ жизни (усугубленный использованием личного автомобиля) весьма опасен.

Но я это осознал и сейчас стараюсь каждые полчаса делать небольшие упражнения36, когда это возможно – хожу пешком, не использую лифт.

Спасает меня и сад, проблемы начинаются в зимний период – но пока лень встать на лыжи.

Из проблем для хобби – не очень хороший слух, откуда трудности по фонетике.

2. ЧН – Человек нравственный

Здесь полный порядок.

Но в советское время и даже до 2000 года, имея отличные отношения с подчиненными, имел проблемы с начальством.

Они легко объяснялись – я не включал своих начальников в качестве авторов в свои публикации, когда работал в советское время в НИИ. История повторялась и позже.

Примерно в 2000 году, очередной новый зав. кафедрой экономики, где тогда я работал, сказал мне, что да, у вас много публикаций, но лично для него – для заведующего кафедрой – я еще ничего не сделал – и потому ни о каком конкурсе на научное звание доцента (я уже давно работал в должности доцента кафедры) речи быть не может.

В тот же день я написал заявление на увольнение и перешел работать руководителем коммерческих бизнес-курсов в учебный центр своего вуза. А через несколько лет ушел из вуза совсем.

Это излишняя принципиальность отражалась, конечно же, на семье – неспешная карьера (например, уже будучи кандидатом наук, еще долгое время работал в должности старшего инженера) не приносит большого дохода.

Что касается английского – то здесь мой ЧН – это особое отношение к авторским правам тех источников, которые я использую.

3. ЧП – Человек психологический

Я – большой лентяй – делаю то, что нравится. Со стороны может показаться, что я работоголик (последние 5 лет выпускаю примерно 5 книг в месяц, включая журналы в книжном исполнении) – работаю много, но это обманчивое впечатление.

Единственное, на что есть надежда – я неплохо знаю психологию и теоретически (и даже целый год стажировался без отрыва от работы при кафедре психологии своего вуза) и практически (применительно к себе). И потихоньку работаю над своей силой воли —

Рис. 3. Серия книг по борьбе с ленью – входит в пятое издание «Нового тайм-менеджмента.

Одновременно провожу эксперименты на себе. Например, в планах – наконец-то изучить английский язык до уровня хорошего пользователя.

Отличные достижения в последние 2 года – это выпуск серии – «Менеджмент эмоций» —

Рис. 4. Одна из книг серии «Эмоции мелким оптом».

Но особенно полезно для английского изучение вопросов тренировки памяти:

Рис. 5. Одна из моих книг по тренировке памяти.

4. ЧР – Мыслительные процессы – Человек рациональный:

Здесь тоже полный порядок.

Закончил хороший технический факультет университета. Много работал в НИИ и даже без отрыва от работы смог подготовить и защитить кандидатскую (кандидат технических наук).

Уже став консультантом по управлению, продолжал работать в сфере аналитики (разработка стратегий фирм-клиентов из самых разных отраслей).

Что касается вопросов переподготовки, то она проходила или в практике, например, в области права (в течение 10 лет судебного процесса по разделу долевой собственности), или при преподавании другим, например менеджмента (в качестве преподавателя управленческих дисциплин).

Вероятно по этой причине – отличная смысловая память. Откуда следует – что мне лучше опираться на грамматику и языкознание при изучении английского.

5. ЧТ – Человек Творческий

Как и с мыслительными процессами, с творчеством все в порядке.

Если проследить путь – творчество и творческая работа – то в студенческие годы пытался немного сочинять бардовские песни. В НИИ творчество – это научная работа.

Исследования в вузе, где преподавал – это тоже творчество в новой сфере.

Даже задумал результаты своих исследований в сфере менеджмента издать как отдельную книгу, где будет предложен новый подход к менеджменту37.

Рис. 6. Одна из книг собрания сочинений.

Есть и специальное образование в сфере научной организации изобретательской работы – обучался АРИЗ38.

Разок попробовал себя еще на ниве написания сказок для детей, издал пару сказок.

Напомню, что я еще рекомендовал отметить особенно яркие этапы вашей прошедшей жизни. У меня это были следующие этапы:

1. Это стройотряды при обучении в вузе (в летние каникулы).

2. Окончание вуза с хорошими оценками.

3. Это работа в НИИ и защита кандидатской диссертации.

4. Это годовое обучение вместе с аспирантами управленческого вуза и сдача кандидатских экзаменов по рыночной экономике.

5. Это юридическая практика в течение 10 лет (самообразование).

6. Это работа на кафедре экономики вуза и публикация первой книги.

7. Это работа в качестве консультанта по управлению и пятилетний опыт работы с московскими компаниями (в Москве).

8. Это выигранный конкурс на получение гранта швейцарского фонда Sc и выполнение проекта по гранту.

9. Это освоение работы бизнес-тренера.

10. Это выступления на региональных конференциях, организованных ассоциацией консультантов, и одновременно повышение квалификации по ораторскому искусству.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

Или, быть может, даже в роли производителей.

2

И не только российского. Ли Якокка описал как автомобиль компании Форд Моторс – «Мустанг» терял свою привлекательность по мере удлинения автомобиля – см. «Карьере менеджера» – Ли Якокка.

3

Эта матрица будет представлена в книге «Стратегические секреты консультанта – Часть 2».

4

Позиционирование может быть и у географического места, и отдельной личности и т.д., список открытый.

5

Научно-исследовательская и опытно-конструкторская работа.

6

Это классический подход. Наша компания предложила и продвигает принципиально новый подход к управлению персоналом – см. книгу «Новые компетенции службы персонала».

7

Информация из открытых источников.

8

Порядковые номера соответствуют одновременно этапам работы над стратегией и выпускам данного практикума. В этой книге представлен 1 этап/выпуск.

9

Словосочетания методическая информация и методические материалы имеют в данной работе одинаковый смысл, и как раз и представлены в практикуме, которые вы читаете.

10

См. глоссарий.

11

Под главным направлением консультационного проекта понимается одно из бизнес-направлений компании, по которому идет работа. О том, как можно выполнять работу сразу по нескольким бизнес-направлениям, будет рассказано в ответах на вопросы любознательного генерального директора.

12

См. первые 5 томов собрания сочинений автора.

13

https://ridero.ru/books/zhurnal_russkij_menedzhment/

14

Этот вопрос уместен, если разрабатывается стратегии компании

15

Часто это работа по совместительству.

16

Военно-промышленный комплекс, сейчас ОПК.