Малое собрание сочинений. Том 1

2. Шаги алгоритма и задание 1 этапа

СОДЕРЖАНИЕ ВСЕГО АЛГОРИТМА

Введение – «правила игры» – они представлены выше

Справка о предпринимателе.

· Прошлое

· Настоящее

· Будущее – СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ВИДЕНИЕ

1. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ: ОЦЕНКА ПОТЕНЦИАЛА СТАРТАПА

1.1. Анализ организационной структуры

1.2. Анализ функциональных областей

1.3. Анализ сильных и слабых сторон стартапа

2. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ: АНАЛИЗ РЫНКА

2.1. Среда косвенного воздействия

2.2. Применение модели М. Портера – пять сил конкуренции

2.3. Анализ конкурентов

2.4. Опасности и возможности во внешней среде

3. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ: SWOT – анализ

4. Разработка долгосрочной стратегии

4.1. Стратегия стартапа

4.2. Стратегия взаимосвязанных стартапов

4.3. Функциональные стратегии

5. Планы реализации стратегии

5.1. Проект организационной структуры (при необходимости)

5.2. Рекомендации по увеличению спроса

5.3. План мероприятий

6. График работы

Приложения

Жирным шрифтом выделены те пункты, что должны быть выполнены на 1 этапе (в 1 месяц).

Задание на первый месяц

В первый месяц следует выполнить следующие работы:

· Составить личностную характеристику инициатора стартапа.

Любозн. гендир – У меня технический вопрос. Я руководитель фирмы, но фирма небольшая, и я сам решил разработать стратегию стартапа, не поручая эту задачу специалисту фирмы. То есть, в ваших терминах выступаю в роли стратегического директора. Как, в этом случае, мне описывать раздел «Личностная характеристика предпринимателя»?

Автор – Здесь возможны 2 варианта решения.

Первый – если ты описываешь себя сам, зная свои сильные и слабые стороны.

Второй вариант – попроси кого-то (своих партнеров, например) дать тебе краткую характеристику с точки зрения предпринимательских, деловых и личных качеств. А чтобы получить больше информации, определи задачу так: количество сильных и слабых сторон предпринимателя (инициатора стартапа) по числу должно быть равным. В этом случае, коллегам придется потрудиться.

· Провести свободные интервью со старожилами фирмы (если в качестве стартапа мы рассматриваем запуск нового продукта уже существующей фирмы), чтобы на их основе подготовить информацию о прошлом и настоящем фирмы, и с молодыми работниками (они помогут составить список проблем фирмы).

· Подготовить стратегическое видение, например, на основе интервью с инициатором стартапа (кто-то один из группы)

3. Формы для заполнения

· Личностная характеристика предпринимателя

Описание в произвольной форме.

· Прошлое

Описание в произвольной форме.

· Настоящее

Формат описания:

· Виды деятельности

Финансовые показатели

· (Численность сотрудников и партнеров стартапа14)

· Возраст предпринимателей

· Образование (руководителей и специалистов, включая подготовку в сфере управления)

· Клиентура, если она уже есть по другим продуктам

· Позиционирование стартапа, как оно видится высшим руководством, и фирмы с учетом запускаемого стартапа

· Перечень проблем:

1. Первая проблема —

2. …

· Будущее – СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ВИДЕНИЕ

Видение руководителя

Описание в произвольной форме.

Видение стратегического директора (в случае, если инициатор стартапа не входит в проектную группу)

Описание в произвольной форме.

Освоение методов сбора информации

Методы сбора информации:

· наблюдение, опрос, свободное интервью.

· Первичные и вторичные источники информации

Организационные вопросы

По теории: полезно почитать книгу «Русский менеджмент» по теме – закон разделения труда, эффект масштаба, закон убывающей отдачи и их применение для победы на рынке. Знание этих законов позволит лучше понять (если такого понятия еще нет) – как выявляется точка безубыточности запускаемого продукта.

Практика при управлении проектной группой по разработке стратегии:

1. Необходимо обязательно назначить координатора проектной группы по разработке стратегии стартапа (это не обязательно инициатор стартапа), определить, когда именно будет проходить соответствующая работа.

2. Для группы специалистов лучше использовать разделение труда.

Например:

· инициатор стартапа готовит свой взгляд на себя и стратегическое видение

· кому-то поручается подготовка материалов по описанию проекта позиционирования стартапа и фирмы.

· помощники проводят работу по анализу прошлого и настоящего для заполнения форм в соответствии с представленном форматом, используя для этого свободное интервью с рядом ключевых работников фирмы (интервью проводить отдельно – индивидуально – как это делать, может показать как более опытный сам директор

· Кроме того, готовят информацию по самому инициатру стартапа

· Затем проводится экспертиза этих материалов участниками группы.

Напомним, что при описании настоящего

Формат описания:

· Виды деятельности

· Возраст предпринимателей

· Образование предпринимателей, руководителей и специалистов

· Клиентура (если уже есть)

· Позиционирование стартапа, как оно видится инициатором стартапа

· Перечень проблем при запуске стартапа:

1. Первая проблема —

2. +

особое значение имеет составление списка проблем при запуске стартапа.

Любозн. гендир – Ты обещал рассказать про другие форматы разработки стратегии с их плюсами и минусами?

Автор – В кризис 1998 года, когда клиентам наши цены показались очень высокими (мы их не меняли в долларовом выражении), мы решили… повысить цены. Но вместо разработки стратегии, стали оказывать только методическую помощь – а саму разработку стратегии передали клиенту.

Какие минусы у этого варианта – придется все делать самим, на консультанта уже не следует надеяться. Но это, пожалуй, единственный минус, который перевешивают многочисленные плюсы. Что касается времени, то даже в варианте, когда почти все делает консультант, консультант отвлекает от работы специалистов фирмы для получения информации, а также все равно потребуется много времени для обсуждения вариантов стратегических решений.

А вот особенно ценные плюсы этого варианта:

• по окончании проекта появляется не только стратегия компании, но и специалисты, готовые выполнить аналогичные задачи в будущем,

• снижается сопротивление изменениям, которые будут запланированы в стратегической программе,

• по бухгалтерскому учету снижаются затраты на консультанта (чаще всего по такому режиму мы работаем только 1 консультанто-день в месяц, соответственно только 1 день и оплачивается).

• в этот день очного консультирования консультант отмечает ошибки и неточности, определяет задание на следующий месяц. То есть остается авторский контроль со стороны консультанта.

Пример выполнения 1 этапа

Пример использования алгоритма

В качестве примера рассмотрим следующий стартап —

Хобби – то, что не является основной деятельностью, но доставляет удовольствие.Бизнес-направление15 – если хобби начинает приносить доход, но с момента достижения точки безубыточности (доход равен расходам).Новая карьера – это может быть полностью новая карьера, которая выросла из хобби, а может быть просто новая карьера (или первая карьера в жизни), а также самостоятельная деятельность, которая приносит прибыль.

Мое хобби – самостоятельно присвоение английского.

Бизнес-направление – это издание серии книг «Присвоение английского», они продаются, то есть могут приносить доход. Но затраты на них (затраты времени) вряд ли скоро начнут окупаться.

Рис. 9. Серия «Присвоение английского».

Новая карьера. В моем примере об этом говорить пока рано. Быть может, когда будет выведена стратегия карьеры как стартапа.

· Личностная характеристика предпринимателя

Директор консультационной фирмы «КЦ «Русский менеджмент», к.т.н., консультант по управлению, автор более 50 статей по менеджменту в профильных журналах, автор более 300 книг: «Сказки для топ-менеджеров», «Три менеджмента в одном флаконе», «Русский менеджмент», «Стратегическое управление персоналом», «Стратегические секреты консультанта», а также журналов в книжном исполнении, и др., 6 лет член жюри конкурса в номинации «Лучшая корпоративная стратегия», где принимали участие крупнейшие компании страны – МТС, Северсталь, Уралкалий и др.

Инициатор нового продукта (стартапа), являющийся в данное время руководителем консультационного центра, можно описать как человека целеустремленного с очень высокими амбициями.

Из личных качеств, которые могут отразиться на успехах дела, можно выделить импульсивность, в результате чего такое положительное качество, как творческий потенциал иногда приносит, как это ни странно, отрицательные результаты.

Начинание большого количество новых проектов, которые специалисты центра не в состоянии «переварить», отрицательно сказывается на главных направления деятельности центра. Кроме того, по мере роста численности специалистов это, возможно, отразится и на инициативе рядовых участников.

Что касается высоких амбиций, то иногда они превышают реальные возможности КЦ, в результате происходит «отрыв» от реальной действительности.

· Прошлое (проблемы настоящего зарождаются в прошлом)

Для меня прошлым выступает хобби – изучения английского в какие-то моменты моей жизни.

Школа, институт, кандидатский минимум по иностранному языку

1. Я поступил в 7 лет в обычную школу. Но в планах руководства школы, которые осуществились, было решено создать школу с углубленным изучением английского языка.

На нас решили потренироваться «как на кошечках» – английскому нас начали учить с 3 класса.

Однако, судя по всему, эксперимент был не очень удачным, и с 5 класса мы стали обучаться английскому по стандартной программе общеобразовательной школы Возможно, больше повезло тем, кто шел за нами – у них обучение английскому пошло уже по новой программе.

2. Поскольку я обучался в университете на технической факультете (физфак), главным было – переводить такое-то количество тысяч знаков технического текста.

За что я получил твердую четверку.

3. Но с первых дней работы после вуза в нашем НИИ, я, с легкой руки моей любимой тещи, поступил на курсы подготовки к сдаче кандидатских экзаменов по философии и иностранному языку. Грех было не поучиться – «Дом ученых», где такие курсы были организованы, находился аккурат напротив нашего дома.

Таким образом, после успешной сдачи кандидатских экзаменов, я мог сказать про себя – «знаю английский со словарем».

Иняз

В иняз меня взяли на кафедру экономики после того, как начались проблемы с выплатой зарплаты в нашем НИИ, входящем в ВПК16. Сначала по совместительству17 на полставки (не было достаточно нагрузки), с 1994 года – на полную ставку.

1. Учебники из США

В инязе мне поручили вести как понятные (менеджмент, маркетинг, практика по экономической теории, по которой я в 1992 году после годовой подготовки при аспирантуре ВВКЦ сдал кандидатский экзамен), так и диковинные курсы, по которым на тот момент не было учебников на русском языке (стратегический маркетинг, исследование рынка, автоматизация исследования рынка и др.).

А в это время в библиотеке иняза появились учебники на английском языке. Их привозили из командировок из США преподаватели переводческого факультета, которые выступили инициаторами открытия отделения международного бизнеса в инязе, в то время еще педагогическом институте иностранных языков). Чуть позже при Американском центра в НГЛУ открылась библиотека американского центра, в котором было много книг по самым разным разделам бизнеса.

Эти книги на английском языке мне здорово помогли при подготовке целого ряда курсов. Притом, окупились мои затраты на освоение английского со словарем, когда мне пришлось в вузе и при подготовке к кандидатским экзаменам переводить тысячи знаков по теме.

Приятно, что я выбрал «правильные книги» – понравившиеся мне книги по стратегии были первыми книгами, которые по теме стратегии перевели на русский язык.

2. Методика Китайгородской

По моей просьбе и ходатайству профессора переводческого факультета меня включили в группу обучения английскому с нуля по интенсивной методике (Китайгородской).

Я даже по окончании поучил сертификат. Но узнал я только одно – что все мои старания по освоению английского языка равны нулю. Но поскольку я язык изучал в школе и в вузе, у меня обнаружился некоторый пассивный словарный запас, но он мне не очень помог.

Кризис 2009 года

Благодаря кризису 2009 года, у меня появилось дополнительное время.

Я его потратил на знакомство с сервисом бесплатных рассылок, а также решил открыть свою рассылку – Обучаемся английскому вместе.

1 этап

Хотя я объявил, что я полный дилетант, очень скоро число подписчиков на мои рассылки достигло 1000 человек и продолжало быстро расти, целый иняз.

А обучение на первом этапе я проводил (себя и подписчиков) по грамматике английского языка 1962 года. Мне стало стыдно – и я решил купить хоть какой-нибудь современный учебник и пошел в книжный магазин.

2 этап

Рис. 10. Книга, где я нашел свою методику.

Книга, которую я приобрел, мне очень понравилась. В ней было много материалов по психологии, которой я занимался в рамках своих исследований по теме персонального менеджмента.

Автор рекомендовала свой курс освоения английского языка, который я заказал через интернет и уже через неделю стал его обладателем.

Жаба

Рис. 11. Книга которую я освоил примерно наполовину.

Своим подписчикам я рассказал, что начинаем все с самого начала по новой книге. И, т. о., я прошел примерно половину более простой части курса освоения английского.

Однако с какого момента меня «заела жаба» – а сервиса платных рассылок я не нашел.

Единственным практическим результатом тех моих мытарств стало издание книги «Приключения английского».

Рис. 12. Книга, содержащая первую часть истории.

· Настоящее

В настоящее время наряду с хобби18 появилось новое бизнес-направление – издание серии книг «Присвоение английского».

Это бизнес-направление пока убыточно (тратится время, которые не окупаются полученными доходами от продажи книг). Оно может остаться убыточным, но может стать и прибыльным – все зависит от того, какую стратегию я изберу и как ее реализую.

· Виды деятельности:

Основные виды моей деятельности:

– управленческое консультирование, в числе клиентов появился и мировой лидер (второе место по направлению деятельности нашего клиента занимает известная компания Тошиба).

– проведение практикумов по менеджменту, персональному менеджменту, стратегии фирмы и стратегическому управлению персоналом (в институте повышения квалификации АПК),

– издание книг и журналов в книжном исполнении, в первую очередь по тематике менеджмента и персонального менеджмента

· Возраст

Мне 65+ лет (потому меня и других 65+, пока идет эпидемия, постоянно сажают на самоизоляцию руководители региона)

· Образование

Высшее техническое образование, кандидат технических наук.

Очень хорошее управленческое образование – автор практикумов и книг по общему менеджменту (см. первые 5 томов собрания сочинений).

· Клиентура

Для консалтинга – это корпоративные клиенты.

Для бизнес-школы, где я работаю доцентом кафедры по совместительству, – это руководители и специалисты фирм АПК из нижегородского региона,

Книги предназначены для широкой аудитории, хотя целевая аудитория – руководители коммерческих компаний.

· Мое позиционирование, как его вижу сам

Особое внимание я уделяю глубокой методической проработке наших консультационных продуктов, научная новизна которых подтверждается регулярной публикацией наших методических материалов (до 2016 года – в центральных изданиях в области управления, всего 14 наименований таких журналов, в последнее время – в книгах и журналах в книжном исполнении).

Особенно ценными я считаю книги, которые попали в первое собрание сочинений (в 21 томе).

· Перечень проблем:

1. Первая проблема – это недостаток времени для регулярных занятий английским языком и издание книг по этой теме (временное окно, связанное с пандемией, может скоро закрыться),

2. Несмотря на активное использование ресурсов Интернет и достаточно регулярные публикации в соцсетях, я остаюсь малоизвестным автором и консультантом по управлению.

3. Недостаточное количество доходов для полноценной работы – для содержания офиса, необходимого обслуживающего персонала, достаточного количества средств связи и пр.

· Будущее – СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ВИДЕНИЕ

Это может быть специальная программа в организуемой нами бизнес-школе при институте АПК по изучению английского языка.

4. Вопросы – ответы по работе над 1 этапом

Вопросы любознательного генерального директора.

Любозн. гендир. – Скажи, почему при разработке стратегии по Вашему алгоритму отсутствует, казалось бы, классическая составляющая – разработка миссии фирмы?

Автор – Действительно, общепринято начинать разработку стратегии фирмы с формулировки ее миссии. И если вы хотите строго придерживаться этого правила – действуйте так. В книге «Русский менеджмент» вы найдете необходимые рекомендации – при формулировке миссии – предназначения нужно:

– определить ваш бизнес – чем вы занимаетесь,

– уточнить – кто является вашими главными клиентами,

– осознать – какие потребности клиентов вы удовлетворяете и собираетесь удовлетворить с помощью ваших товаров или услуг,

– как, в отличие от конкурентов, вы собираетесь действовать в отношении удовлетворения потребностей ваших клиентов

А пока можно прочитать материал в книге «Русский менеджмент» с названием «Миссия – время пришло».

Любозн. гендир – У меня возникает много вопросов – зачем нужна та, или иная информация. Например, информация о возрасте, образовании?

Автор – Во-первых, сразу следует отметить, что лишней информации не бывает. Есть более или менее важная информация. С учетом ограниченности времени, которое выделяется на разработку стратегии, следует, конечно, ограничиваться важной информацией.

Что касается возраста и образования, то это достаточно важная информация.

Молодой возраст создает предпосылки для переподготовки, при необходимости, в части получения управленческого образования.

В то же время зрелый возраст – это, обычно, больший практический опыт и здравый смысл, на который можно опереться.

Хорошее высшее образование гарантирует большую системность мышления. Например, особенно хорошее высшее образование в Нижегородском регионе давали в советское время технические вузы.

Любозн. гендир – Ну и один вопрос по организации проектной группы – какое число оптимальных участников, сколько человек следует пригласить в проектную группу работы над стратегией компании

Автор – Такой вопрос задают достаточно часто.

Кажется, что рассмотрение стратегии своей карьеры как стартапа требует присутствия только одного человека. Но вторым может быть карьерный консультант, можно также привлечь и других желающих – помогая разработать ваш карьерный стартап, такие участники получат полезную практику. которую могут употребить для самих себя.

Да, ниже место для вопросов читателя – подготовьте свои вопросы. Как именно мы потом поступим с этими вопросами, я расскажу в разделе «Система обратной связи».

Ваши вопросы:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Любозн. гендир – Ты обещал рассказать как минимум о трех форматах работы при разработке стратегии фирмы?

Автор – Повторю первые два – когда консультант выполняет почти всю работу сам и когда консультант оказывает в основном только методическую помощь (рассказывает что и как нужно сделать), но саму работу выполняет проектная группа по разработке стратегии.

Третий вариант появился у нас в начале 2000 годов.

Мы стали одними из победителей конкурса на получение гранта швейцарского фонда Sс. По условиям нашей заявки мы должны были разработать электронный консультант для малых и средних предприятий, который бы позволял компаниям самостоятельно, пользуясь предоставленной методической информацией, разработать стратегию своей компании.

А поскольку в ходе такой работы могли возникать вопросы, мы должны были обеспечить поддержку тех, кто приобретет такой консультант. Электронному консультанту мы дали торговое название «Русский менеджмент». Нашим партнером выступала компания, бывшая в свое время одним из бизнес-направлений одного нашего «старого» клиента. Это была региональная компания по продаже правовых систем. На что мы обратили тогда внимание – российское законодательство меняется достаточно часто, вот, чтобы не пропустить изменения в законодательстве, и нужно постоянно обновлять правовые базы знаний.

Но менеджмент, в частности, стратегический менеджмент, тоже достаточно часто «обновляется»19 – появляются новые модели и инструменты управления. Решение было простое – предложить компаниям не только электронный консультант, но и постоянное обновление по теме стратегии (одновременно с правовыми базами). Одним из важнейших разделов такого обновления мы видели вопросы и ответы на вопросы покупателей электронного консультанта.

Плюсы нашего продукты заключались, в первую очередь, в снижении цены для покупателей консультирования по теме стратегии. Как я уже говорил, цена консультирования по стратегии начинается от 50 тыс. долларов, а электронный консультант могла себе позволить любая малая компания.

Задание, обещанное грантодателю, мы успешно выполнили (все условия договора с фондом Sc были выполнены). Однако широкого распространения продукт тогда не получил по целому ряду причин. Во-первых, продукт опередил спрос на рынке. Вмешалась и субъективные факторы – наш партнер посчитал, что менеджмент компаний, если не будет рядом «живого» консультанта, вряд ли в силу огромного количества текущей работы сам сможет организовать работу над стратегией компании.

И в последующие годы электронный консультант использовался следующим образом – мы просто передавали нашим клиентам электронный консультант для облегчения работы над стратегией по второму варианту (когда консультант оказывает только методическую помощь, а клиент разрабатывает стратегию сам).

К сожалению, у нас недостаточно своих ресурсов, чтобы выполнить работу, которую мы планировали возложить на нашего партнера по разработке «Электронного консультанта» (он был изготовлен в программной оболочке правовой системы базы знаний).

Но мы не прекращали поиск партнеров и в будущем. Однако пока нам не сопутствовала в нахождении такого партнера удача.