Резюме для карьеры. Продающий текст о себе

Ключевые навыки:

Техническая документация

Проектирование пользовательских интерфейсов

UX

Adobe XD

Веб-дизайн

Прототипирование

Графический дизайн

техническое задание

Тестирование пользовательского интерфейса

Adobe Photoshop

Adobe Illustrator

Дизайн

UI

Web Design

WEB аналитика

Web-дизайн

Дизайн интерфейсов

Usability

[5] Вакансия «Менеджер проектов»

Зачем тебе к нам?

Большинство заказчиков – крупные корпорации, которые долгое время были консервативны и сейчас стараются наверстать упущенное. Они прислушиваются к рекомендациям и готовы к изменениям.

Мы работаем над разнообразными проектами: интернет-витрины, веб-сервисы, имиджевые сайты. Сможешь развиваться во всех направлениях.

Для каждого руководителя проектов мы разрабатываем индивидуальный план развития на год, чтобы прокачать нужные навыки. Нам важен ваш профессиональный рост.

Мы используем гибкие методологии: Scrum, Kanban.

Что нужно будет делать?

Быть сосредоточенным на своих проектах day-to-day. Управлять коммуникациями и обеспечивать для заказчика 100% прозрачность процесса: консультировать, составлять презентации и отчеты.

Управлять инфраструктурой проектов: документацией, площадками для работы и коммуникаций, статусами, вики, таск-трекером, доступами.

Взаимодействовать с аналитиками и управлять производственной командой проекта.

Формировать сметы, планы-графики, ресурсные планы и коммерческие предложения.

Нести ответственность за выполнение целей проекта и его реализацию.

Инициировать и управлять разработкой программ развития проектов.

Чего делать не нужно?

Выполнять функции владельца продукта – работу с бизнес-инициативами ведет аналитик.

Что будет плюсом?

Практическое применение гибких методологий от 1 года (Scrum, Kanban).

Опыт управления программами и портфелями проектов протяженностью более 1 года.

Успешный опыт реализации проектов в отраслях: металлургия, автобизнес, логистика, промышленность.

Успешный опыт реализации проектов, в которых требовалась работа на территории заказчика.

Владение инструментарием планирования (MS-Project или аналоги).

Успешная реализация проектов объемом от 1000 человеко-часов.

Знание английского языка (от B1 и выше).

[6] Вакансия «Операционный директор»

Зона ответственности:

Компания всегда должна выполнять основные операционные задачи наиболее эффективным способом.

Компания заранее должна быть готова к наиболее вероятным сценариям развития в будущем.

Компания должна быть защищена от вероятных рисков.

Компания для нас – это люди и коммуникации между ними, технологическая платформа и продукт, внутренние процессы и отношения с партнерами.

Наш идеальный кандидат – открытый, яркий, активный, позитивный, при этом твердый, умеющий отстаивать свою позицию и добиваться результата, способный оперативно реагировать на быстроменяющуюся обстановку.

Мы бы хотели видеть в Вас: структурность, системность, дисциплинированность, четкость.

Обязанности:

Операционное управление:

– Организация и контроль операционной деятельности компании (в том числе – внедрение регламентов, правил и процедур).

– Организация работ и эффективного сотрудничества всех структурных подразделений предприятия.

– Анализ бизнес-процессов компании и разработка мероприятий, улучшающих эффективность работы предприятия.

– Запуск и поддержание внутренних бизнес-процессов, правил и политик.

– Мониторинг КПЭ Компании, личного вклада и перфоманса сотрудников, эффективности бизнес-процессов и распределения ресурсов.

– Помощь и содействие в решение иных операционных задач компании.

– Непосредственное управление ключевыми процессами и проектами.

– Составление оперативных планов компании и согласование их с Генеральным директором.

– Контроль за деятельностью подразделений по выполнению утвержденных планов.

– Проведение оперативной оценки, анализа показателей деятельности организации, разработка мероприятий по их корректировке.

– Планирование потребностей предприятия в инструментах и ресурсах.

– Участие в стратегическом и оперативном планировании, бюджетировании.

– Ведение учета расходов и оптимизация затрат. Контроль выполнения бюджета операционных отделов.

Требования:

– Опыт работы на С-level позициях не менее 3-х лет.

– Опыт работы в онлайн медиа и цифровых контентных сервисов.

– Опыт ведения как внутренних, так и внешних переговоров, работа с аудиторией, опыт решения конфликтных ситуаций.

– Умение видеть картину целиком в полном контексте.

– Стремление к постоянным улучшениям.

– Уверенное использование Excel, Powerpoint, Keynote.

– Опыт работы с CRM системами (Bitrix 24, Amo CRM и др.) приветствуется.

– Английский язык на уровне не ниже В2.

Напишите нам если:

Не боитесь работы на конкурентном рынке, и при этом вы настоящий трудоголик, а работа может приносить вам подлинное удовольствие.

Умеете и любите работать в команде, где у каждого есть своя роль, но цели у всех общие.

Умеете мыслить стратегически в масштабе нескольких лет.

Умеете работать самостоятельно и принимать ответственность свои за решения.

Вы проактивны и обладаете высоким уровнем самоорганизации: легко составляете таймлайны, планы и идете по ним.

Можете аргументированно отстаивать свою точку зрения.

Оперируете логикой и реалиями рынка.

Работаете быстро и решаете задачи в срок.

Легко адаптируетесь к переменчивым целям и изменениям в стратегии.

Можете одновременно вести несколько проектов или крупных задач.

Как вы заметили, приведенные примеры вакансий имеют схожую структуру описания по разделам, но отличаются подачей информацией: от традиционного до нестандартного креативного подхода.

Теперь давайте разберем, как соискателю извлекать нужные для него данные из описания вакансии.

Возьмем пример описания раздела «Требования» из вакансии, опубликованной на сайте hh.ru.

Вакансия «Менеджер проектов»

Требования:

– Опыт работы: не менее 3-х лет в управлении проектами по разработке мобильных приложений в клиентском сервисе и телекоммуникациях.

– Высшее образование: экономическое или техническое.

– В портфолио не менее 2-х успешно завершенных проектов в роли руководителя проекта.

– Опыт управления командой от 3-х человек в прямом функциональном подчинении.

– Отличное знание основ проектного управления по PMBOK.

– Опыт внедрения методологий и подходов к разработке: Agile, Scrum, Waterfall.

– Продвинутый пользователь инструментов: MS Project, JIRA, Trello, Basecamp, Confluence, Git.

В описании этой вакансии раздел «Требования» содержит конкретные формулировки касаемо образования, опыта и ключевых навыков: «опыт работы: не менее 3-х лет в управлении проектами по разработке мобильных приложений в клиентском сервисе и телекоммуникациях», «высшее образование: экономическое или техническое», «в портфолио не менее 2-х успешно завершенных проектов в роли руководителя проекта», «опыт управления командой от 3-х человек в прямом функциональном подчинении», «отличное знание основ проектного управления по PMBOK», «опыт внедрения методологий и подходов к разработке: Agile, Scrum, Waterfall», «продвинутый пользователь инструментов: MS Project, JIRA, Trello, Basecamp, Confluence, Git». Такие формулировки ясны и понятны. Поэтому соискатели, которые прочитают такое объявление, получат лучшее представление о том, соответствуют ли их опыт работы и образование требованиям, или не соответствуют. И смогут кастомизировать свое резюме.

Адаптировать резюме под вакансию поможет техника рефрейминга. Давайте разберем на примере, как это сделать.

Рефрейминг резюме

Легким движением руки брюки превращаются… Брюки превращаются… Превращаются брюки… В элегантные шорты.

Для начала давайте разберемся в понятии рефрейминг.

Рефрейминг (англ. frame – рамка) – это переосмысливание, пересмотр текущей ситуации под новым углом зрения, помещение в новую рамку, взгляд через новую призму. И порой новый угол зрения кардинально меняет всю картину. Техника рефрейминга очень широко и успешно используется в переговорах с целью убедить собеседника принять предложение. Я предлагаю взять эту технику для адаптации резюме под определенную вакансию. Техника рефрейминга поможет изменить резюме под конкретную вакансию и выгодно отличаться на фоне других кандидатов.

Рефрейминг резюме – это адаптация (подстраивание) резюме к вакансии, на которую вы хотите откликнуться. Это не означает, что вся история работы будет относиться напрямую к этой вакансии, но резюме должно отражать компетенции, которые наиболее важны для нового работодателя.

Рефрейминг резюме – перепозиционирование бэкграунда под требования вакансии, т. е. это изменение профессионального имиджа с учетом информации, которая содержится в описании вакансии. Резюме после рефрейминга под конкретную вакансию позиционируется и преподносится таким образом, чтобы выглядеть наиболее привлекательным в глазах потенциального работодателя.

N.B. Нельзя относиться к рефреймингу как к некому обману работодателя. Будьте осторожны. Что бы вы ни написали в резюме, это должно соответствовать вашему реальному опыту. Не забывайте о том, что на интервью вам нужно будет подтвердить заявленные в резюме компетенции.

Кейс №1. «Кастомизация резюме под вакансию»

Задача кейса: подготовить отклик на вакансию.

Возьмем резюме и описание вакансии на позицию административного директора.

Вакансия «Административный директор в ИТ-компанию»

Задачи:

– Анализ бизнес-процессов, выявление точек неэффективности в административных процессах.

– Разработка и внедрение инновационных решений, направленных на снижение затрат, оптимизацию административных процессов.

– Взаимодействие с владельцами процессов, IT командами, поддержка внедрения изменений и администрирование проектов по повышению эффективности бизнес-процессов.

– Управление travel услугами в компании.

– Административно-хозяйственное управление офисами (2 обособленных подразделения).

– Кадровое администрирование.

В подчинении: офис-менеджеры.

Что мы ждём от кандидата:

– Высшее образование.

– Опыт описания бизнес-процессов, разработка предложений по оптимизации бизнес-процессов.

– Опыт управления проектами оптимизации бизнес-процессов.

– Знание сертификации (фстэк, ISO) будет преимуществом.

– Хорошие аналитические и организационные навыки, а также умение работать самостоятельно и эффективно в нестандартных ситуациях.

– Преимуществом будет опыт работы в системных интеграторах, ИТ-компаниях, юридических организациях.

Ключевые навыки:

• Английский – B1.

• Управление эффективностью.

• Оптимизация затрат.

• Административное управление.

Обратите внимание, что в вакансии мы видим, что помимо стандартных функций административного директора, фокус в описании вакансии работодатель сделал на оптимизации бизнес-процессов. Вот что, входит в эти требования:

• знание нотаций моделирования бизнес-процессов (EPC, BPMN, UML) и умение их применять при описании процессов;

• навыки анализа и описания бизнес-процессов As Is и построения процессов To Be;

• навыки оценки эффективности внедренных процессов To Be;

• опыт разработки системы показателей бизнес-процессов для оценки результативности и эффективности бизнес-процессов.

Такой информации в резюме административного директора может и не быть, поэтому нужно добавить в резюме в раздел «Навыки»: методы описания бизнес-процессов EPC, BPMN, UML, управление проектами, оптимизация бизнес-процессов, управление эффективностью процессов. Еще нужно учесть тот факт, что вакансия открыта в ИТ-компании. Поэтому можно добавить информацию про знание этапов процесса управления изменениями (ITSM), навыки использования в работе принципов ITIL, методы управления проектами: Agile Project Management, Scrum, Kanban, Waterfall, PMI, PMBOK, PRINCE 2, PME и др.

Выводы

1. Профиль должности содержит полный перечень требований к знаниям, навыкам, квалификации кандидата, необходимых для успешного выполнения должностных обязанностей. Описание вакансии – краткая версия профиля должности, которая включает список обязательных формальных требований для первичного отбора кандидатов по резюме.

2. Вакансия – это учебник по написанию резюме. Изучение описания вакансии является важным шагом для соискателя, так как в ней указаны обязательные компетенции из профиля должности. Рекрутеры отбирают только те резюме кандидатов, которые наиболее точно совпадают с описанием вакансии.

3. Основной принцип найма персонала на этапе отбора резюме гласит: «Резюме на 100% должно соответствовать требованиям из описания вакансии». Основная задача рекрутеров – отобрать резюме кандидатов, которые подходят под требования работодателя. Основная задача соискателей – создать резюме с учетом требований, которые предъявляют работодатели к кандидатам.

4. Основная задача резюме – донести значимую информацию о своем опыте с точки зрения требований вакансии и компании. В связи с этим, имеет место так называемая «Уловка-22»3: в резюме хорошо все, что хорошо для работодателя, даже, если резюме не только не отражает весь опыт кандидата, но и значительно его преуменьшает. Поэтому используйте подсказки, которые содержатся в описании вакансии в разделах: «обязанности» и «требования».

В следующей главе вы узнаете ТОП-5 критериев отбора персонала.

ТОП-5 критериев отбора персонала

Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба. Дейл Карнеги

Существует пять базовых критериев отбора персонала.

Критерий №1. Профильное образование.

Критерий №2. Профильный опыт работы.

Критерий №3. Жесткие навыки.

Критерий №4. Гибкие навыки.

Критерий №5. Результаты и достижения.

Степень важности того или иного критерия будет разной для специалистов с опытом и без опыта работы. Так, для кандидатов с опытом работы наиболее важным является критерий «Профильный опыт работы», а наименее важным – критерий «Гибкие навыки». Для кандидатов без опыта работы первое место занимает критерий «Профильное образование», а критерий «Гибкие навыки» играет более важную роль при отборе, чем для опытных кандидатов и занимает второе место.

В таблице №2 представлен сравнительный анализ по рейтингу ТОП-5 критериев отбора для специалистов без опыта и с опытом работы.

Как видно из таблицы, в зависимости от опыта работы рейтинг топ-критериев отбора меняется. Так, профильное образование становится вторым фактором отбора после профильного опыта работы. Если в начале карьеры одним из главных критериев отбора было профильное образование и гибкие навыки, то на пике карьеры важность критериев отбора смещается от образования и гибких навыков к опыту, функциональным навыкам и достижениям.

Давайте разберем более подробно каждый критерий, и посмотрим на эти требования со стороны специалистов по подбору.

Критерий №1. Профильное образование

Профильное образование – это образование, которое необходимо для работы в конкретной профессиональной сфере. Приоритет при отборе по критерию №1 будет отдан специалистам с образованием, которое будет соответствовать профилю будущей работы. И чем меньше лет прошло с даты окончания обучения, тем более ценным будет такой кандидат в глазах работодателя.

Вот отрывки из описания вакансий по данному критерию.

«Уважаемые кандидаты! Читайте внимательно требования! Обратите, пожалуйста, внимание, что рассматриваются резюме соискателей, имеющих высшее образование по специальности „Перформанс-маркетинг“ и пройденные свежие курсы по e-commerce!»

«Уважаемые соискатели, просьба с пониманием отнестись к тому факту, что наличие высшего медицинского образования является обязательным условием для рассмотрения резюме. Заранее спасибо!»

«Отправляйте отклик, если являетесь выпускниками ведущих российских или зарубежных ВУЗов (направления экономика, финансы, менеджмент)».

«Обязательное требование: высшее образование техническое или в сфере информационных технологий».

Критерий №2. Профильный опыт работы

Профильный опыт работы – это опыт работы по профессии по аналогичной специализации в той же сфере деятельности, в которой работает компания. Приоритет при отборе по критерию №2 будет отдан специалистам c опытом работы по специальности последние пять лет. Как правило, опыт более старше пяти лет считается устаревшим. Поэтому, чем больше лет кандидат будет работать по профессии в аналогичном направлении и в той же сфере, что и потенциальный работодатель, тем более ценным будет такой кандидат в глазах этого работодателя.

Давайте остановимся на изучении этого вопроса более подробно, так как знание этого понятия поможет вам сформулировать свое карьерное позиционирование, не прибегая к помощи карьерных консультантов. Существуют три ключевых составляющих опыта работы по профилю: профессия, специализация и сфера. Соискатели часто путают эти понятия, поэтому не могут правильно определить свое положение на рынке труда.

Отличие понятий: «профессия», «специализация» и «сфера»

Профессия – основной род трудовой деятельности, т. е. опыт работы на должности со схожими задачами и функциями. Примеры профессий: специалист по маркетингу, торговый представитель, менеджер по работе с клиентами, менеджер по логистике, инженер, финансовый контролер, бизнес-аналитик, менеджер по проектам, менеджер по продукту, финансовый директор, директор по продажам. Вот примеры описаний требований по профессии из описания вакансий, размещенных на сайте hh.ru.

«Рассматриваются кандидаты строго с релевантным опытом работы руководителем направления организационного проектирования!».

«Для того, чтобы претендовать на эту вакансию, вам необходимо обязательно иметь опыт работы коммерческим директором в последние 5 лет».

Профессия – это обобщающее понятие. В рамках одной профессии может быть несколько специализаций.

Специализация (направление) – вид профессиональной деятельности. Это может быть опыт работы на определенном сегменте рынка, с конкретным каналом продаж, инструментом, продуктом или услугой. Примеры специализаций: FMCG-продажи, B2B-продажи, разработка мобильного приложения, электронная коммерция. Та или иная специализация позволяет решать определенные прикладные задачи. Поэтому специализация – это самое ценное преимущество кандидата. Вот примеры описания требований по специализации из описания вакансий, размещенных на сайте hh.ru.

«Уважаемые соискатели! Просим присылать резюме исключительно с опытом работы последние пять лет по специализации „коммерческое строительство“. Резюме без аналогичного опыта работы рассматриваться не будут!»

«Просьба к кандидатам: откликайтесь, пожалуйста, только в том случае, если у вас есть знания и релевантный опыт только в данном конкретном сегменте бизнеса».

«Большая просьба: обратите внимание, мы не ищем руководителя IT службы внутри компании и не рассматриваем резюме с подобным опытом. Пожалуйста, прежде чем отправить резюме, подумайте об этом».

«Рассматриваем резюме кандидатов с опытом работы с банкротством физических лиц».

«Обязательны знания и опыт разработки маркетинговых мероприятий! Кандидаты с опытом разработки корпоративных мероприятий не будут интересны нашему заказчику».

«Обязательным условием для отбора является опыт работы с государственными Заказчиками, опыт исполнения государственных контрактов».

«Для того, чтобы претендовать на эту вакансию вам необходимо обязательно иметь опыт продаж рынке B2B в последние 5 лет. Напишите в сопроводительном письме сколько лет работаете в холодных продажах? Какой продукт продавали? Кто был вашими клиентами?»

«В сопроводительном письме укажите, пожалуйста:

• Наиболее значимый опыт в PR B2С брендов;

• Наиболее значимый опыт в PR B2B брендов;

• Опыт вывода на рынок бренда/компании/продукта»

Что такое специализация и ее значение для конкурентоспособности кандидата на рынке, хорошо показано на примере художников, живших в Голландии в 17 веке:

«Кроме того, конкуренция была очень высокой, лавки голландских городов были переполнены картинами, и художник средней руки мог обеспечить себе прочную репутацию только путем специализации в том или ином жанре. Как сейчас, так и тогда покупатель хотел быть заранее уверенным в качестве приобретаемого товара. Если художник создал себе имя на батальной живописи, наибольший спрос будет на его батальные сцены. Если имели успех его лунные пейзажи, значит ему и впредь придется их писать. Таким образом, начавшаяся еще в предыдущем столетии специализация по жанрам теперь стала еще более четкой и дробной. Не столь одаренных художников это вполне устраивало. Им нравилось писать по отработанной схеме, и нужно признать, они совершенствовались в своем ремесле, доводя его до очень высокого уровня. Эти узкие специалисты были специалистами в подлинном и лучшем смысле слова. Если уж они писали рыбу, то в передаче влажного блеска чешуи могли посрамить любого мастера широкого профиля. Маринисты (специалисты по морскому пейзажу) были не только экспертами по волнам и облакам, но и корабли с их оснасткой выписывали с такой точностью, что сегодня их картины являются ценным историческим источником по периоду голландской и английской морской экспансии».

Поэтому специализация во все времена остается самым ценным преимуществом кандидата на рынке. Специалистов по подбору всегда интересуют профессионалы определенной узкой специализации.

Сфера (отрасль, индустрия) – это вид деятельности компаний, в которых работал кандидат последние пять лет. Примеры сфер: банки, ритейл, строительство, реклама, производство, гостинично-ресторанный бизнес, туризм, логистика, медицина, фармацевтика, агробизнес, страхование, телекоммуникации и связь. Вот примеры описания требований по сферам из описания вакансий, размещенных на сайте hh.ru.

«Уважаемый соискатель, просим вас внимательно ознакомиться с требованиями, предъявляемыми к вакансии! Мы ищем финансового менеджера с последним опытом работы в производственных компаниях не менее 5-ти лет».

«Уважаемые кандидаты! Просим откликаться только тех, кто соответствует заявленным требованиям. Рассматриваем кандидатов исключительно с опытом работы в автомобильном бизнесе. Благодарим за понимание!».

«Для нашей позиции важен опыт копирайтинга в СМИ и/или рекламном агентстве не менее 3-х лет».

«Нам очень важно, чтобы будущий ИТ-директор работал на данной позиции по специальности более 10-ти лет, в том числе проработал в финансовой сфере больше 3-х лет. Если это так, укажите в сопроводительном письме. Отклики кандидатов не из финансовой сферы рассмотрены не будут. Спасибо за понимание»

Итак, мы рассмотрели три составляющие карьерного позиционирования – «профессию», «специализацию» и «сферу». Давайте соединим все три определения в одну формулировку и получим карьерное позиционирование на рынке труда. Вот как это работает на практике:

Профессия: Интернет-маркетолог

Специализация: E-commerce

Сфера: Банки

Карьерное позиционирование: Интернет-маркетолог по направлению E-commerce в банковской сфере

Примеры карьерного позиционирования

[1]

Профессия: Менеджер по продажам

Специализация: B2B, холодные продажи

Сфера: Телеком

Карьерное позиционирование: Менеджер по продажам на рынке B2B с опытом работы в холодных продажах в телекоме.

[2]

Профессия: Специалист по закупкам