Резюме для карьеры. Продающий текст о себе

4. На рынке труда сложилась следующая ситуация: кандидаты рассматривают свой разнообразный опыт, как плюс, а работодатели, наоборот, считают такой опыт минусом. Такие кандидаты пишут в резюме о всех навыках, полученных с начала учебы в Вузе, и называют себя «уникальными экспертами» и «опытными профессионалами в разных сферах». Им кажется, что в глазах работодателя они выглядят идеальными кандидатами. Специалисты по подбору, напротив, таких кандидатов обходят стороной, называя их «мастера на все руки». Такие «мастера на все руки» относятся к группе людей, которые оценивают свои компетенции со своей парадигмы – без учета требований нанимающей стороны.

Проверить себя на принадлежность к группе «мастера на все руки» можно с помощью теста «Карьерное позиционирование».

Сам себе карьерный консультант: тест «Карьерное позиционирование»

Для начала нужно познать самого себя.

Скорее всего вы слышали термин «карьерное позиционирование», но не уверены правильно ли понимаете, что это такое, как его определить и сформулировать, и не осознаете, какую важную роль оно играет в поиске работы и карьерном продвижении. Тест «Карьерное позиционирование» поможет определить вашу конкурентную нишу и профессиональную идентичность.

Тест «Карьерное позиционирование» – это мой авторский метод определения карьерного позиционирования соискателя на рынке труда, своего рода мини-диагностика текущей карьерной ситуации.

Цель теста: сформулировать свое карьерное позиционирование и оценить конкурентоспособность на рынке труда самостоятельно, не прибегая к услугам специалистов по карьере.

Тест состоит из трех вопросов:

Вопрос №1. Кто вы? или Чем вы занимаетесь? Дайте ответ одним простым предложением.

Вопрос №2. Какие топ-5 требований предъявляют работодатели на текущем рынке труда для кандидатов вашего профиля при найме? Проранжируйте требования по степени важности с точки зрения отбора.

Вопрос №3. Какие у вас есть пять сильных сторон, которые определяют вашу конкурентоспособность на рынке труда? Проранжируйте сильные стороны по степени важности с вашей точки зрения.

Таблица №1. Тест «Карьерное позиционирование»

Подведем итоги теста.

Если первый вопрос вызвал у вас затруднение, а на второй и третий вопросы вы дали разные ответы, то вы видите ситуацию со своей парадигмы.

Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, то у вас непременно возникнут сложности при написании резюме. Поэтому, прежде чем приступить к созданию резюме, нужно выявить потребности ваших потенциальных работодателей и определить свои сильные стороны.

Для того, чтобы определить свои сильные стороны, которые заинтересуют потенциального работодателя, нужно посмотреть на себя с другой стороны – с парадигмы нанимающей стороны. Давайте узнаем, кого они видят идеальными кандидатами, и как правильно ответить на вопросы этого теста.

Взгляд с парадигмы нанимающей стороны

Этапы подбора персонала

Ваше резюме попадает к специалистам по подбору персонала, которые и определяют его дальнейшую судьбу. Их работа заключается в том, что они должны отбирать специалистов с релевантным опытом. Они читают резюме не с целью установить набор навыков, умений и знаний, которыми обладает соискатель, а с целью идентифицировать соискателя как наиболее подходящего кандидата на вакансию. И только от них зависит: дать резюме зеленый свет, отправить его на скамейку запасных или сразу в нокаут.

Давайте более подробно рассмотрим начальные этапы найма персонала.

Этап №1. Создание профиля должности, который включает обязательные и желаемые компетенции для работодателя. Обязательные компетенции служат для отбора персонала по резюме, а желаемые компетенции являются дополнительными критериями отбора на собеседовании. Профиль должности используется как для подбора кандидатов при приеме на работу, так и при оценке и аттестации сотрудников.

Этап №2. Отбор резюме по профилю должности. Перед HR-специалистами стоит конкретная задача: подобрать потенциальных кандидатов по определенным критериям и требованиям, которые включены в профиле должности.

Профиль должности VS Описание вакансии

Разберемся для начала с понятием «профиль должности».

Свои ожидания по кандидату представители компании описывают в профиле должности. Профиль должности – это эталон идеального кандидата, который содержит перечень требований к знаниям, навыкам, квалификации, необходимый для успешного выполнения должностных обязанностей. Вот как выглядит план составления профиля должности:

1. Анкетные данные: пол, возраст, семейное положение, место проживание, гражданство, разрешение на работу и др.

2. Обязательные требования: образование, опыт работы (название и уровень позиции, отрасль, специализация), знание иностранных языков и др.

3. Ключевые функциональные навыки, которые необходимы для выполнения задач в профессиональной деятельности и связаны напрямую с профессией и специализацией кандидата. По наличию тех или иных навыков можно определить компетентность кандидата в своей профессии. Это может быть отраслевая экспертиза, функциональная экспертиза, продуктовая экспертиза, техническая экспертиза и т. д. Например,

«Кредитная экспертиза:

– Финансово-экономический анализ деятельности Клиента.

– Участие в кредитном процессе, защита кредитных сделок на Кредитном комитете.

– Знание основ управления кредитными рисками, возникающими при реализации продуктов и услуг клиентам корпоративного бизнеса.

– Навыки в области кредитования клиентов сегмента «региональный госсектор».

«Продуктовая экспертиза:

– Глубокая экспертиза в области банковских продуктов и услуг для корпоративного бизнеса.

– Знание инвестиционных продуктов и продуктов корпоративного банка.

– Жилищное кредитование, депозиты, пассивы, РКО ВЭД, комиссионные продукты, структурированные продукты».

4. Гибкие навыки – это личностные профессиональные качества, которые помогают достигать высоких результатов в работе и продвигаться по карьерной лестнице. Они важны как в работе, так и применимы в социальной жизни любого человека. Примеры: коммуникативность, лидерство, креативное мышление, критическое мышление, ориентация на результат, организаторские способности, проактивность, работа в команде, стрессоустойчивость, тайм-менеджмент и др.

Не существует единых типовых форм профиля должности. В каждой компании утверждаются свои шаблоны, которые учитывают специфику направления деятельности компании, уровень позиции и содержание работы, а также особенности корпоративной культуры.

Далее я приведу примеры описания профилей для позиций: старший менеджер по развитию бизнеса, региональный менеджер, продакт-менеджер, ИТ-директор. Они отличаются по форме, но все представленные профили содержат как обязательные, так и желательные требования к кандидатам.

[1] Профиль должности «Старший менеджер по развитию бизнеса»

[2] Профиль должности «Региональный менеджер по продажам»

Обязанности:

– Обеспечение выполнения товарооборота.

– Анализ и планирование показателей.

– Создание стратегии развития территории на период (квартал, год).

– Подбор и обучение подчиненных.

– Предоставление подчиненным обратной связи и наставничество.

– Постановка целей и задач.

– Развитие тесных деловых связей и ведение важных клиентов.

– Организация и проведение промо-мероприятий для клиентов.

Опыт работы:

– Опыт продаж не менее 5-ти лет на FMCG рынке – прямые продажи.

– Опыт работы с ключевыми лицами компаний ритейла и дистрибьюторов.

– Опыт формирования и управления торговой командой.

– Опыт ведения сложных переговоров с первыми лицами компаний.

– Опыт управления несколькими территориями.

Функциональные знания и навыки:

– Знает принципы и системы построения KPIs.

– Владеет методами и техниками продаж: организация и проведение акций, работа с «холодными» и «тёплыми» контактами, установление контакта, выявление потребностей, продажа преимуществ, работа с возражениями, закрытие сделки, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами.

– Владеет навыками ведения переговоров с дистрибьюторами.

– Аналитические навыки: обладает навыками анализа, планирования и прогнозирования показателей продаж, а также способностями определять проблемные зоны и пути их устранения.

Поведенческие компетенции – обязательные:

– Понимание бизнеса: знаком со спецификой продаж на данном рынке/территории.

– Планирование: точно определяет продолжительность и сложность задач и действий; ставит задачи и определяет цели; подразделяет процесс выполнения задач на этапы; разрабатывает планы-графики выполнения задач.

– Ориентация на результат: ориентирован на рост бизнеса и на перевыполнение поставленных задач.

– Мотивация других: способен подобрать и использовать мотиваторы для подчиненных, способен выявить сильные стороны и использовать их в целях повышения эффективности работы; поощряет личный вклад каждого в общий результат, делится видением перспектив.

– Межличностное взаимодействие: одинаково эффективно взаимодействует с разными людьми, выстраивает конструктивные взаимоотношения.

Поведенческие компетенции – рекомендуемые:

– Видение перспективы: применяет всесторонний подход к рассмотрению вопроса/проблемы; обладает широким кругом интересов и целей в бизнесе; обладает масштабным мышлением.

– Решение проблем: использует научные методы и логику для эффективного решения сложных проблем; использует все полезные источники для поиска информации; предвидит риски, препятствия и ограничения; способен выходить за пределы «очевидного».

– Определение приоритетов: посвящает свое время и время других первоочередным задачам, быстро определяет, что способствует и что мешает достижению цели.

– Ориентация на клиента: удовлетворяет ожидания и требования внутренних и внешних клиентов; принимает решения с учетом интересов клиентов; устанавливает и поддерживает долгосрочные отношения с клиентами и завоевывает их доверие и уважение.

Необходимые технические навыки:

– Уверенный пользователь MS Excel, MS PowerPoint, 1С.

Формальные требования – обязательные:

– Опыт в продажах: прямые продажи/FMCG.

– Высшее образование.

Формальные требования – рекомендуемые:

– Высшее образование предпочтительно в сферах экономики/коммерции/менеджмента.

– Опыт работы в западной компании как преимущество.

– Опыт управления людьми (в т. ч. удалённо) и партнёрами.

– Дополнительное образование, тренинги по бизнес-навыкам как плюс.

– Английский язык – Intermediate.

Мобильность:

– Готовность к частым поездкам внутри заданной территории, готовность к переезду в другие города России.

– Наличие водительского удостоверения категории B.

[3] Профиль должности «Продакт-менеджер»

Задачи:

– Разработка бизнес-модели продвижения портфеля продуктов, продуктовой стратегии, стратегического партнерства и каналов сбыта.

– Разработка системы показателей эффективности продвижения и продаж.

– Обеспечение регулярного анализа рынка и конкурентных преимуществ.

– Анализ эффективности акций, отчетность.

Общие функции:

– Разработка продуктовой стратегии на год и ее реализация в соответствии с бизнес-стратегией компании по всем существующим каналам. Вывод на рынок новых продуктов, запуск продаж и продвижения.

– Разработка и обеспечение планирования, прогнозирования, продаж, ценообразования, акций и т. п.

– Формирование и управление жизненным циклом портфеля продуктов стоматологические инструменты.

– Отслеживание выпуска, планирование ввода и регистрации новых продуктов, информирование.

– Оптимизация, перераспределение текущего портфеля продуктов в соответствии с потребностями бизнеса.

– Обучение и тренинги для партнеров и дилеров, команды продаж.

– Организация и проведение обучающих вебинаров, семинаров, видео, поддержка пользователей продуктов.

– Поддержка информационных ресурсов, создание и обновление POS-материалов компании по своему направлению.

– Поддержка и развитие сотрудничества с лидерами мнений и командой клинического образования.

– Разработка решений для продвижения новых продуктов и сервиса совместно с командой маркетинга с целью поддержки коммерческой команды;

– Поддержка образовательных активностей компании – семинары, выставки, конференции и т. п.

– Поиск партнеров и создание стратегического партнерства для сбыта продукции.

Требования:

– Высшее образование.

– Опыт работы в области управления продуктом, ведения Start-up проектов, вывода новой продукции на рынок.

– Опыт работы в матричной структуре.

– Понимание ключевых трендов и тенденций развития индустрии и управления продуктом.

– Знание современных каналов продвижения продуктов, инструментария.

– Системный подход к задачам, долгосрочное планирование деятельности и продаж.

– Высокий уровень письменной грамотности, навык копирайтинга и публичных выступлений.

– Коммуникативные навыки делового общения.

– Свободный английский (письменный, устный).

– Инициативность, самостоятельность, умение отстаивать свое мнение и позицию, работать в команде.

– Умение воспринимать и оперировать большими потоками информации.

– Готовность к командировкам до 50% рабочего времени.

[4] Профиль должности «ИТ-директор»

Целевое назначение должности:

Организация, планирование и контроль работы ИТ-сервисов Компании для качественного обеспечения рабочих процессов. Подразделение: ИТ-департамент.

Непосредственный руководитель: Генеральный директор.

Непосредственные подчиненные: Заместитель ИТ директора по эксплуатации, Заместитель ИТ директора по разработке ПО.

Ответственность за результат подразделения.

Должностные обязанности:

– Разработка стратегии развития ИТ.

– Управление ИТ департаментом.

– Информационное обеспечение бизнеса.

– Руководство проектами ИТ.

– Бюджетирование и контроллинг.

– Взаимодействие с подрядчиками.

– Разработка стратегии обучения специалистов в области ИТ.

– Управление знаниями (система хранения документов).

– Информационная безопасность.

– Выбор технологических решений для продуктов Компании.

– Формирование архитектурного облика продуктов Компании.

– Планирование и построение процессов продуктовой разработки.

– Обеспечение темпа и качества продуктовой разработки на максимальном уровне.

– Управление технологическими рисками.

– Взаимодействие с менеджерами продуктов и руководителями смежных подразделений.

Ключевые показатели эффективности:

– Реализация запросов на изменение в ПО. Образ результата: количество выполненных запросов на изменение.

– Повышение надежности работы ИТ-сервисов. Образ результата: выполнение SLA по ИТ-сервисам.

– Выполнение ИТ проектов в соответствии со сроками и бюджетами.

Опыт работы:

– Опыт работы на должности ИТ Директора от 5 лет в крупных компаниях розничной торговли/телекоммуникаций/сфере услуг.

– Большой опыт работы и сильные компетенции в e-commerce.

– Опыт управления командами полного цикла – штат сотрудников не менее 50 человек.

– Опыт в каналах b2c и b2b.

– Желателен опыт работы с мобильным приложением (разработка/поддержка/оптимизация), ведение сайта + доп. функции (прием денежных средств, продажи через сайт).

– Обязательный опыт управления командами разработки ПО.

К сожалению, соискателям не доступно полное описание профиля должности. Этой информацией владеют только сотрудники HR-службы компании. Чаще всего в описание вакансии включают только формальные обязательные требования, которые являются основными критериями отбора при скрининге резюме.

Что такое описание вакансии?

Описание вакансии – краткая версия профиля должности, которая включает список обязательных требований к знаниям, умениям и навыкам кандидата для первичного отбора кандидатов по резюме.

Описание вакансий в разных компаниях может состоять из разных разделов. Время не стоит на месте, и компании меняют шаблоны вакансий, используя при этом разные способы, в том числе и креативный подход.

Давайте рассмотрим, какие разделы могут быть в размещенной вакансии от работодателя.

1. Название и описание компании-работодателя.

2. Название должности.

3. Зона ответственности.

4. Цели и ключевые задачи позиции.

5. Перечень должностных обязанностей в разделах, которые могут иметь следующие названия: «Обязанности», «Чем предстоит заниматься», «Что нужно делать» и т. д.

6. Обязательные требования к квалификации – это опыт, знания и навыки, которые требуется для надлежащего исполнения должностных обязанностей или успешного выполнения работы. Этот раздел также может иметь разные заголовки: «Требования», «Кого мы ищем», «Наши пожелания к кандидату», «Что мы ожидаем», «Ожидания от кандидата», «Кого мы хотим видеть», «Мы ожидаем от вас», «Дополнительные ожидания», «Опыт, навыки и качества, важные для этой позиции», «Нам нужен человек, который сможет», «Что будет плюсом?» и т. д.

7. Условия работы.

Вот отрывки из вакансий, опубликованных на сайте hh.ru, в которых работодатели предупреждают о важности соответствия критериям отбора, указанных в этом разделе.

«Уважаемые соискатели! Будут рассмотрены кандидаты при совпадении требований не менее 90%».

«Просим не откликаться если вы не соответствуете хоть одному критерию отбора».

«Уважаемые кандидаты! Благодарим вас за интерес, проявленный к нашей компании. Если ваш опыт работы и квалификация соответствуют требованиям к вакансии, мы с вами свяжемся. Отсутствие ответа более 10-ти дней означает, что, к сожалению, на данный момент мы не готовы сделать вам предложение о работе. При этом ваше резюме будет сохранено в нашей базе кандидатов, и в случае появления вакансий, соответствующих вашему опыту и квалификации, мы свяжемся с вами».

N.B. Следует отметить, что будет не совсем правильно интерпретировать вакансию только по разделу «Обязательные требования к квалификации». Также необходимо обращать внимание на описание компании, продукта или проекта. Эта информация указывается в самом начале вакансии в разделе «Название и описание компании-работодателя».

Посмотрите на примеры вакансий, которые размещаются на сайтах по поиску работы.

[1] Вакансия «Торговый представитель»

Обязанности:

– Продвижение продукции компании.

– Выполнение количественных и качественных показателей по продажам.

– Поиск новых клиентов.

– Обслуживание клиентов.

Требования:

– Опыт в продажах в сфере FMCG не менее 2-х лет.

– Высшее образование.

– Навыки ведения переговоров, презентации.

– Владение техниками продаж.

– Навыки межличностного взаимодействия.

– Компьютерные навыки.

[2] Вакансия «Управляющий розничной сетью»

Обязанности:

– Обеспечение выполнения плановых показателей.

– Организация и контроль работы персонала, подбор и обучение.

– Контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов.

– Решение всех административно-организационных вопросов.

– Взаимодействие с поставщиками: мониторинг цен, составление заказов, отслеживание остатков/качества поставляемых продуктов.

– Взаимодействие с госорганами (СЭС, Пожарная инспекция, Роспотребнадзор).

– Проведение инвентаризации.

– Ведение и предоставление отчетности вышестоящему руководству.

Требования:

– Высшее образование в сфере экономики, менеджмента.

– Успешный опыт руководства розничной сетью не менее 3-х лет.

– Опыт построения эффективной работы розничной сети.

– Навыки управления персоналом: формирование команды, кадрового резерва.

– Навыки аналитической работы в области товародвижения и управления товарными запасами.

– Знание специфики розничных продаж (основные принципы продаж, основные показатели эффективности, стандарты мерчандайзинга и маркетинга).

– Уверенный пользователь MS Office, 1С.

[3] Вакансия «Менеджер по маркетингу»

Обязанности:

– Разработка и реализация стратегии торговой марки/сегмента, торгового канала.

– Анализ продукции, ценообразования и конкурентной среды.

– Формирование политики маркетинговых коммуникаций.

– Формирование ценообразования и системы скидок по каналам сбыта.

Требования:

– Опыт работы маркетологом, бренд-менеджером не менее 3-х лет.

– Опыт на рынках FMCG, предпочтительно продукты питания.

– Отличное понимание всех элементов процесса продажи товаров народного потребления от производителя до конечного покупателя.

– Опыт ввода новых торговых марок на рынок.

– Знание методологии маркетинговых исследований.

– Хорошие переговорные, лидерские и управленческие навыки.

– Английский язык на уровне Upper-intermediate.

[4] Вакансия «UX/UI Проектировщик»

Внимание соискателям!

Умение рисовать интерфейсы, свободное владение Adobe Photoshop обязательно. Если вы только системный аналитик, но не UX/UI дизайнер – эта вакансия не для вас.

Нам нужен человек, который сможет:

– Продумывать логику технических модулей и писать ТЗ.

– Создавать к ТЗ эскизы UI как бэкенда (административной панели), так и фронтенда. Т. е. дизайнер-аналитик и UI\UX дизайнер в одном.

Обязанности:

– Разработка концептов технических модулей системы (т. е. по брифу, данному от руководства, продумать логику технического модуля, продумать как он будет взаимодействовать с пользователем и что в себя включать).

– Проектирование и разработка концептуальных графических схем интерфейсов (т. е. создание прототипов к концепту технического модуля).

– Разработка готовых отрисованных элементов интерфейса (т. е. создание финальных эскизов модуля, по которому будет в дальнейшем создаваться его интерфейс отделом разработки).

– Разработка детальной технической документации на модуль (т.е. создание детального ТЗ с описанием этих эскизов и детального описания работы модуля с точки зрения UX, сопровождение реализации интерфейсов, контроль качества (авторский надзор).

– Приемка созданных разработчиками технических модулей (т.е. общее тестирование интерфейсов и модуля на предмет отработки функционала и логики, заложенной в ТЗ).

– Usability тестирование интерфейсов и оценка UX интерфейса модуля.

– Поддержка и корректировка уже созданных интерфейсов.

Требования:

– Обязательно – опыт проектирования и дизайна пользовательских интерфейсов как бэкенда (административной панели) так и фронтенда.

– Наличие портфолио отрисованных UI SaaS или мобильного приложения или административных панелей или бизнес-приложений.

– Понимание адаптивной верстки, наличие в портфолио адаптивных UI будет плюсом.

– Умение самостоятельно продумать логику и то, как работает и взаимодействует с пользователем функциональный модуль системы.

– Глубокое понимание принципов UX-проектирования.

– Умение проектировать удобные и логичные интерфейсы.

– Внимание к деталям и мелочам, аккуратность, умение решать одну и ту же задачу несколькими способами.

– Отличное владение Photoshop, Illustrator. Знание и умение работать в Adobe XD и экономить время будет плюсом, но не обязательно.

– Чувство стиля, понимание и владение современными трендами в web и графическом дизайне, пользовательских интерфейсах.

– Самокритичность, умение здраво оценивать удобство и понятность интерфейса.

– Логическое мышление, креативность, стремление к совершенству.