Гражданская психология

Руфат Джабраилов

Гражданская психология

Об авторе

Руфат Сеймур Оглы Джабраилов (англ. Rufat Seimur Ogly Dzhabrailov) род. 7 июля 1988 года, г. Баку, Азербайджанская ССР) – российский автор предприниматель, бизнес-тренер, практик-экспер в недвижимости и оратор-мотиватор. Автор ряда книг для риэлторов, включая «Эффективный риэлтор». Основатель Academy Rufat – частной цифровой, образовательной компании, предлагающей обучение в области личного развития и бизнес-образование. Обучение ведётся с помощью книг, вебинаров, видеоблога, аудиоподкастов, настольных и онлайн игр, семинаров, личного блога, коучинга и воркшопов.

Кроме всего, так же является разработал более 30 уникальных программ (в том числе чек листы, аналитические таблицы, формы отчетности, алгоритмы, скрипты и продаж через психологию и психотипы) для специалистов по продажам и риэлторов, В разработки входит так же, самый крупный проект, 90 дневный марафон «Эффективный Риэлтор».

В публичных выступлениях является спикером на мероприятиях которые касаются недвижимости и продаж. Такие как; Всероссийский форум «Кредитный Консалтинг» ProMoneyClub; «Сибирский Жилищный Конгресс»; член жюри в Реалити-Конкурсе «Игры Профессионалов»; «Брифинг профессионалов рынка недвижимости»; «Конференция по управлению бизнесом» и другие мероприятия.

Начало

Самое сложное было взять книгу в руки, дальше легче

Именно эту книгу я считаю своей первой большой работой, которую я начал еще в июне 2019 года, когда я уже написал и опубликовал свою первую книгу “Эффективный риэлтор”. Параллельно со всеми работами я писала эту книгу и мне понадобилось более трех лет, чтобы довести ее до ума.

Для меня психология и психологические типологии людей всегда были интересной темой, которую я самостоятельно изучал и пытался применять это на практике.

В этом то и заключается отличие этой книги и моего подхода в целом. Все то, о чем я рассказываю – я тестирую на практике.

Свою пятую книгу я решил не писать про риэлторское дело, про недвижимость или про обычных продажников, а решил сделать для всех. Для продавцов, менеджеров, собственников бизнеса, домохозяек, студентов, для людей из любых сфер, которые хотят разобраться в себе, в своих чувствах и даже в семейных обстоятельствах.

Читая эту книгу не думайте, что я умнее вас. Возможно мы с вами изучаем одно и тоже, читаем одни и те же книги, посещаем одни и те же мероприятия. Чтобы понимать разницу, предлагаю рассмотреть аналогию:

«Мы с вами 2 склада, с одинаковым количеством товаров. Отличие лишь в том, что у меня все коробки разложены по полочкам и в случае надобности я легко могу найти ту или иную коробку и не буду паниковать и часами разбирать гору коробок, чтобы найти нужную».

Вообще я никогда не понимал, что такое психология, что такое мотивация. Для чего она нужна.

Все эти курсы и тренинги по мотивации, за которые еще нужно платить. Они ведь и живут всего 2 часа. Послушали, похлопали и разбежались. Возможно я сейчас рассуждаю как старый дед, но я честно не могу понять для чего нужна мотивация взрослому мужику, у которого семья, ипотека и вагон проблем – которые нужно решать. Или женщине, которая воспитывает ребенка одна и на которой куча своих забот-хлопот, а помощи ждать не от кого.

Для меня это всегда было непонятно…

Все как-то опускают руки, типа это «не моё…», «не получается…», «я выгораю…», «я не в ресурсе».

Какой к чёрту ресурс? Ты взрослый человек, единственный способ жить, выживать и содержать своих близких – это собраться мыслями, силами и работать.

Не торопитесь меня ругать и обвинять в том, что я думаю, что все люди – это бездушные машины. Скажу сразу я так не думаю. Я прекрасно понимаю, что у всех людей есть свои проблемы, сложности – но я не понимаю, как можно опустить руки и помирать?!

Ну не получается у тебя, подойти скажи: «У меня не получается! Что делать?». Выгораешь на работе, подойди к руководителю и скажи: «Я выгораю! Я устал и мне нужен выходной!».

Я к тому, что можно решить любой вопрос и любую проблему! Сидя на одном месте и пуская сопли ты решение не найдешь!

Но часто одним решением и желанием не поможешь себе. Мы все люди взрослые и как я сказал выше, у нас куча проблем и забот. Мы хотим работать, но мы опустошены, не можем сосредоточиться.

Мы ведь не дети, у которых нет проблем и нет той головной боли, что у взрослого человека. Но все равно, мы должны собраться мыслями, силой и сделать все свои дела, решая и устраняя все нюансы и преграды на своем пути. А мотивация она есть у всех.

Ну давайте возьмем к примеру ребенка, раз уж я выше написал о том, что «Мы не дети».

Ребенок примерно с 9 месяцев начинает ходить. Он ходит и падает. Ходит и падает. Бьется головой, рукой, ногой. Всё время набивает шишки, синяки и ссадины. И не возникает никогда мысли у ребенка от природы: «А может ходить это не мое», «Мне нужна мотивация, чтобы ходить».

А взрослому мужику нужна мотивация.

Подумайте сами, зашло бы развитие человека так далеко, если бы не наше стремление и упорство.

Вообще я всегда говорил своим сотрудникам, что самая большая разница между нами – это то, что я сильно упертый.

И меня могут послать по телефонному разговору и тебя. И мне могут на встрече отказать и тебе. Разница лишь в том, что я после отказа не буду сидеть на попе ровно и обсуждать, разбирать данную ситуацию, рассказывать о ней всем подряд во время обеда – я просто проанализирую всё, возьму и буду работать дальше, будто этой ситуации и не было.

Упорство нужно всем в первую очередь. Даже Вам, читая эту книгу и думая «Что-то скучно и нудно, может пойду кино посмотрю» -нужно упорство, чтобы просто дочитать книгу.

Для меня это всегда было непонятно…

Часто общаясь с учениками, я говорю: «А если мы с тобой окажемся на необитаемом острове, надо питаться, добывать еду, сооружать себе хижину, разжигать и поддерживать костер. Ты так же будешь искать мотивацию? С такой логикой ты помрешь через 2 дня».

И исходя из этого примера делаем логический вывод. Мы добиваемся успеха только тогда, когда мы не в зоне комфорта. Когда перед нами отчаяние и когда перед нами есть опасность и есть цель. А когда у нас есть финансовая поддержка, есть помощь и крыша над головой, особо чесаться не придется.

Не знаю. Возможно я так рассуждаю, так как более собран, более заинтересован, более мотивирован.

Мотивация – это важный пункт нашей жизни. Нет человека без мотивации. Ещё раз – НЕТ!

Просто у каждого своя мотивация. У кого-то это семья, у кого-то родители, у кого ребенок, а возможно у некоторых мотивация это – любовница, машина, собственный комфорт или признание. В любом случае мотивация есть.

Вообще мотивация – это лишь верхушка айсберга и под толщей воды огромный зад того же айсберга, который состоит из психологии, манипуляций, привычек, стресса, синдрома и кучи всего.

Неподдельный интерес у людей, начиная с древнейших времен и до наших дней, вызывала загадка внутреннего мира человека. Безусловно, невозможно постичь сокровенные тайны человека без понимания скрытых механизмов мотивации, обуславливающих специфику его поведения.

И мне порой очень жаль, что я осознал это слишком поздно, но с другой стороны – лучше поздно чем никогда, верно?!

Я уверен что многие вещи можно было бы решить ещё у нас голове не будь своих преград.

Вообще вы замечали, если в жизни нужно чего-то добиться мы можем делать всё что угодно. Нас останавливает лишь то, что мы ленимся, что мы чего-то боимся, а возможно у нас просто нет желания.

Для меня самого, психология, мотивация – это всё были непонятные слова. Я всегда думал что психология это то, к чему мы приходим когда у нас есть проблемы. Я думал, что психология – это то, чем занимается именно психологи.

Но психология вокруг нас. Когда мы идём в магазин, когда мы общаемся с друзьями, когда мы общаемся с консьержем – психология вокруг нас. Почему мы её не понимаем, почему мы её не видим – но она же есть.

Да, для вас это может казаться чем-то мистическим или сверх научным. Возможно вы думаете что это вообще вам не нужно. И в этом вы можете быть полностью правы.

Мы приходим в ту или иную профессию, мы делаем то или иное действия только тогда, когда нам это действительно нужно. И в своей книге я хочу рассказать именно об этом. О том, что мы делаем только то, что нам нужно. И если в вашей жизни есть желание, есть мотивация, но нет возможности, есть сложности или есть какие-то страхи – мы сможем их все обойти.

Психологии штука странная. В свое время она помогла мне выйти из очень затяжной депрессии.

Есть такое классное выражение, которое я выделю как цитату:

‘‘

Лучше плакать у психолога, чем смеяться у психиатра

’’

После моего развода, я очень долго не мог прийти в себя. Я потерял работу только потому, что я погрузился в депрессию. Не знал что делать, не знал как быть. Меня бесило всё и напоминая о разводе раздражало всё. Даже уехал из страны, но это не помогло. Я бы не сказал что мне не хватало мотивации или желания. Всё это было, просто проблема заключалась в том что я не понимал что происходит. Я не знал прав ли я или возможно я бы неправ. Конечно все меня успокаивали, говорили что при браке и разводе виноваты оба. Но моя отличительная черта заключается в том, что я всегда хочу разобраться в любой ситуации и я всегда хотел для себя сделать выводы чтобы не допускать подобных ошибок в будущем.

Я начал всё анализировать, я начал изучать психологию. Начал изучать психотипы людей, начал разбираться в психологии семейных отношений, понял что психология вокруг нас. Всё что мы делаем, всё что мы видим, что каждое наше действие – это взаимодействие с психологией. Мне стало намного легче, я начал понимать людей, начал понимать что я делаю и как себя ведет моё тело. Наверное вы сейчас сидите и думаете, что вы то знаете и всё что вам не нужна никакая помощь, всё прекрасно! Но скажу вам честно я думал ровно так же. Я всегда думал что я знаю всё я разбираюсь во всём, но наши истинные знания и нашу истинную жизненную подготовку мы можем понять лишь тогда, когда мы сталкиваемся с этой проблемой не на страницах книги, а в жизни.

Расскажу вам случай своей жизни.

Многих вещей я в жизни не добился только потому, что я очень сильно чего-то боялся, очень сильно чего-то стеснялся.

Я всегда видел на улице электросамокаты. Всегда видел как люди арендуют их и ездят счастливые по своим делам. Конечно я всегда хотел попробовать прокатиться на них, особенно в тот момент, когда я очень сильно опоздал на работу либо какую-либо встречу. Идти долго, а ехать – пробки.

Я даже скачал приложение для этих электросамокатов, смотрел тарифы, смотрел как надо оплачивать аренду. Но всегда стеснялся кататься на нём.

Возможно это было стеснение, возможно это был страх того, что обо мне могут подумать. Ведь я взрослый, бородатый мужик, который хочет кататься на электросамокате.

Меня остановил именно этот момент. Я чего-то боялся или стеснялся. И понятно что дело не в самокате. Я просто не мог разобраться в себе, не мог справиться с барьерами и установками.

Я всегда объясняю всем людям как нужно работать над своим страхом, своей мотивацией и решил сделать тоже самое. Берёте листочек а4 и просто пишете что вас пугает и нужно ли вообще заниматься тем, чем вы запланировали. Или просто поделите на пополам и напишите на одной стороне что вас пугает, а на другой стороне решение.

И вот в один прекрасный день я просто подошел к этому самокату, трясущимися руками поднёс телефон для разблокировки самоката и до последнего момента смотрел вокруг себя, смотрят ли на меня люди или нет. Но просто сделав шаг вперёд я понял что – это не страшно и на меня никто не обращает внимание.

Затем я брал на прокат самокат ещё и ещё до тех пор, пока мне стало всё равно на мнение окружающих. Я уже не думал что обо мне думают люди, я не думал нравлюсь ли я им в этом состоянии или нет. Я просто катался, мне просто это нравилось.

Такая же проблема была когда я хотел записать видео блог. Я всю жизнь хочу записывать видео блог о недвижимости, обучения и делиться информацией которую я преподаю и транслирую людям.

Я хотел записывать видео блог в прямом эфире для Instagram, Tik-Tok и очень сильно завидовал тем людям, которые могут это делать и делают. Да, я могу комментировать каждый пункт: правильно ли выставлен свет, правильно ли работает петличный личный микрофон или нет. Но взять и сделать сам я не мог. Но я поборол и этот страх.

В следующих разделах я постараюсь подробно все объяснить. Я хотел бы затронуть все темы, начиная от того как мы мыслим, на сколько у нас нищее мышление, заканчивая тем, как избавится от негативного мышления.

Вы заметили как мы живём в эпоху «должников»

Не нужно просто читать, а нужно стараться понять и вникать в каждое слово. Я же в свою буду очень стараться писать максимально простым и доступным языком.

Ну, и по традиции – Приятного чтения!

Всё начинается с детства

Наши дети должны быть лучше нас

Я долго не знал с чего начать. Ведь очень много всего есть по психологии и парадокс заключается в том, что всё это очень важно. И среди сотни важных тем, порой не знаешь что выбрать для того что бы описать в книги, я уж молчу о том, что написать вначале, что в конце.

Но в итоге я пришёл к логичному заверению своих мыслей тем, что всё начинается с детства. Многие проблемы, нищие мышление, экономия и многое, что вы прочитаете, берет свое начало с детства.

В основном моё окружение в детстве были люди среднего дохода. Это было первое десятилетие после развала Советского Союза. Но были и те люди, которые были людьми выше среднего уровня.

Меня удивляет, что я помню отчетливо каждую секунду своего детства, но не помню юношеские годы. Помню после развала СССР многие люди остались без работы, так как заводы и фабрики были уже никому не нужны. Родители работали как могли и где могли.

Помню как отец решил соорудить у нас во дворе охраняемую, платную стоянку. Поставил прожектора, скамейки на балконе, высокий стул в комнате и вот тебе готов бизнес. Удобное расположение нашей квартиры на первом этаже, давало идеальную картинку для наблюдения. Это было начало 2000-х на сколько я помню.

Будучи школьником, я уже тогда хотел жить красиво. Думал как и откуда берутся деньги. Сидя и наблюдая вечером за машинами на стоянке, я думал, а как они заработали на машину. Откуда у них деньги.

Я не видел особо одарённых людей среди тех людей, кого я считал людьми выше среднего уровня. Это были дальнобойщики, сварщики, маляры, спекулянты которые работают в России сезонами и так далее.

Много кто становился успешным после развала СССР в короткое время, так как находил пустую нишу и зарабатывал неплохие деньги.

Очень много людей переезжало в наш дом, на хороших машинах и сразу бравшиеся за ремонт квартиры.

В моём понимании это было просто по щелчку. Раз и у людей деньги. Раз и кто-то приехал на машине. Именно это у меня в голове образовало сломанную мысль о том, что нужно гнаться за быстрыми деньгами, они так и приходят. Последующие 30 лет я страдал от этого.

Хотя родители воспитывали меня правильно и я с детства начинал помогать водителям, то со стоянкой, то с мясным или хлебным производством. Да, отец был еще тот коммерс.

Говоря о хлебном производстве, он собрал кирпичную печь на газе в подвале под домом и готовил хлеб, который потом реализовывал по магазинам.

Была бы моя смекалка и возможности в детстве, я уверен любую из его идей можно было бы масштабировать и превратить в империю. Но когда ты думаешь не о том что бы маштабироваться, а о том, что бы вечером было что поесть дома – бизнес не продвинется. Если честно, я до сих пор не пойму, что не хватало отцу тогда. Вероятно конечно это маркетинг и финансовая грамотность, но это уже не столь важно.

Я видел как работают родители и это во мне родило личность «Суетолога». Уже с детства я пытался что-то делать, постоянно то тут то там. Продавал радио в школе, собирал футбольные команды во дворе и был их тренером. Короче делал всё, но не стоял на месте.

Отец всегда удивлялся, почему я по жизни такой суетолог. И всегда говорил что младший брат более стабильный и усидчивый чем я.

Да отец, но может это потому что я с 7 лет ночью следил за сохранностью машин, делал фарш в промышленной мясорубки, заворачивал и упаковывал их? С детства не видел стабильности. То один бизнес дома, то другой бизнес дома. Поэтому я с детства уже приучился к тому, что надо что-то делать. И за это спасибо тебе! Это был заряд с детства на всю жизнь.

Моя суетливость играла мне как на руку так и наоборот. Я всегда искал где лучше и больше платят. Постоянно был в развитии и очень быстро продвигался по карьерной лестнице. Но минус в том, что нет усидчивости. Только после тридцати лет я начал бороться с тобой, и с тем, что надо сидеть, работать и ждать результата. Не бежать впереди паровоза.

Именно поэтому я понимаю как важно затронуть тему детской психологии.

Мы даже сможем одним выстрелом убить двух зайцев. И разберёмся в своём детстве и детских травмах и поймём как это работает, что бы правильно воспитать своих детей. И этот раздел является фундаментом.

Дошкольное детство, охватывающее первые 6-7 лет жизни человека – от рождения до поступления в школу, – является начальным, очень коротким, но чрезвычайно важным и ответственным ее периодом. Именно в это время психическое развитие идет как никогда бурно и стремительно, а приобретения оказываются чрезвычайно значимыми для его дальнейшего хода. Ребёнок превращается в относительно самостоятельную, социально активную личность, в субъекта общения и деятельности. Он осваивает разнообразные виды деятельности, у него закладываются основы самосознания и мировоззрения, зарождаются психические свойства и качества личности, интенсивно развиваются эмоционально-волевые, познавательные процессы. Поэтому дошкольный возраст требует к себе особого внимания со стороны взрослых: родителей, педагогов, воспитателей, психологов. Именно в это время педагог находится с ребенком в самых близких отношениях, принимает в его развитии самое деятельное участие. А значит, наряду с дошкольной педагогикой и технологиями в отдельных областях воспитания и развития детей курс детской психологии является одним из основных в подготовке воспитателей дошкольных учреждений.

Детскую психологию интересуют факты детского развития, отличительные признаки каждого периода, типичные для большинства детей этого возраста, и их психологическое содержание. Кроме того, детская психология анализирует закономерности и механизмы перехода от одной возрастной стадии к другой, поскольку наблюдаемые на разных этапах дошкольного детства изменения в психике ребенка имеют не случайный, а закономерный характер. Специфика изучения ребенка детской психологией состоит в том, что исследуются не столько психические процессы и качества сами по себе, сколько законы их возникновения и становления.

Следует различать понятия «рост», «созревание», «развитие».

Рост как отдельный аспект развития представляет собой количественное изменение или усовершенствование какой-либо функции, например, изменение высоты и массы тела, увеличение запаса слов, освоение навыка ходьбы или произношения.

С созреванием связаны морфологические изменения, протекающие под непосредственным управлением генетического аппарата. К ним относятся такие физические перемены, важные для психического развития, как созревание мозга, нервной, мышечной и т.д.

Психическое развитие нельзя рассматривать с позиций преформизма, как уменьшение или увеличение каких-либо показателей, как простое повторение того, что было раньше. Психическое развитие предполагает появление новых качеств и функций, психических новообразований и в то же время изменение уже существующих форм психики. Для него характерно не столько то, какие отдельные знания и умения усвоил ребенок, сколько то, какие более общие изменения личности ребенка возникли, какой сформировался у него новый план отражения окружающего мира, обусловленный вхождением в новую систему отношений с окружающими людьми и овладением новых видов деятельности. То есть психическое развитие выступает как процесс не только количественных, но прежде всего качественных изменений. Психология, в том числе и детская, имеет тесные связи с философией, ведь в основе понимания сущности человека, его сознания, личности, деятельности, психического развития лежат те или иные философские теории.

Любая наука начинается со сбора фактов. Поэтому она должна прежде всего ответить на вопросы: как собирать необходимые факты? С помощью каких методов фиксируют, регистрируют, выявляют, накапливают психологические факты, чтобы затем подвергнуть теоретическому анализу? Природа психологического факта имеет существенную специфическую особенность: составляя внутреннюю сущность человеческих проявлений, он доступен изучению не непосредственно, а лишь опосредованно. Например, ребенок испытывает радость от того, что нарисовал рисунок. Внешне это выражается в мимике, пантомимике, речевых высказываниях. Но само психическое явление, в данном случае переживание радости, остается скрытым. Чтобы изучить это переживание и используют специальные методы.

Основными фактами, которые собирает психолог, являются социальное поведение, физические и умственные действия ребенка и его речь, ведь в них прежде всего объективируются психические процессы и состояния. В социальном поведении проявляются особенности социальной активности ребенка, то, как он устанавливает контакты со взрослыми и сверстниками и какие, с какими сторонами окружающей действительности взаимодействует. За разнообразными по сложности, характеру, структуре, направленности действиями ребенка всегда стоят те или иные побуждения, потребности, цели, мотивы. В речи ребенок выражает цели своей деятельности, раскрывает причины поведения, разъясняет свое понимание явления или события.

Не буду грузить вас сложными терминами, ведь покупая эту книгу вы хотели разобраться в себе и своих близких, а не диссертацию писать по психологии.

На что нужно обратить внимание в первую очередь? На то, какие ошибки не нужно допускать и как не нужно себя вести с детьми.

Для удобства я выделяю ТОП ошибок.

«У всех дети, как дети, а ты….! », «Вот Алиночка, дочка тёти Марины из 5 подъезда учится на одни пятёрки, а ты лентяйка!»

Сравнение с другими детьми – одна из самых страшных педагогических ошибок, которую допускают родители. Ни в коем случае, и ни при каких обстоятельствах не сравнивайте своего ребёнка с другими детьми. Да, возможно Алиночка лучше учится, Ванечка хорошо себя ведёт, а Коленька даже бабушку через дорогу перевёл – пусть так! Вашего ребёнка это не касается. Он – другой, уникальный, и у него тоже наверняка есть немало достоинств, которые нужно не только рассмотреть в нём, но и постоянно подчёркивать. Вы же хотите, чтоб ваш ребёнок вырос счастливым и уверенным в себе? Тогда забудьте про сравнения. Навсегда. В противном случае вы получите закомплексованного человека, с невидимым третьим глазом во лбу, который будет замечать исключительно пыль на плинтусах, целлюлит на боках и равняться на Алиночку, которая всегда лучше. И самое главное что мать тоже Алиночки будет также думать про вашего ребёнка и приводить его в пример как хорошего ребёнка, то есть не зря придумали такое выражение «Сын маминой подруги».

«Я с тобой не разговариваю!»

И не разговаривает. В худшем случае – неделями, разбавляя своё молчание навязанным чувством вины. Мол, сиди и мучайся, размышляй о том, какой ты плохой и что в очередной раз сделал не так.  Пусть ребенок учится, что в случае конфликта его нужно решать … никак! Запереться в своей комнате и чувствовать себя виноватым.

Запомните, с детьми (да и не только с детьми) просто необходимо разговаривать. Не орать, не порицать, не упрекать, а разговаривать. Любой поступок ребенка и отклонение от нормы поведения – зачастую является лишь формой привлечения внимания к себе – криком о помощи.

Поэтому в любой конфликтной ситуации – говорите! Выясните, что его тревожит, выслушайте его, дайте совет. Это поможет не только решить проблему, но и стать намного ближе друг к другу, наладить доверительные отношения.

«Мне такой ребёнок не нужен», «У всех дети как дети, а ты…», «и за что мне такой ребенок?», «ты – горе на мою голову» и прочие «жизнерадостные» заявления, вплоть до: «лучше бы я тебя не рожала».