Хлеб с маслом для всех

Успешный менеджер по В2В-продажам

Такой человек, ежедневно открывая рабочий день в CRM, видит результаты своей работы с нарастающим итогом за день в разрезе своих KPI. Программа показывает ему, по каким клиентам и по какому ассортименту еще не выполнен план. И это ему нравится, потому что не нужно тратить время на анализ, а можно сразу заниматься работой с клиентами.

Менеджер не просто занимается продажей, он думает о том, как с помощью его товара или услуги клиент решит свои задачи и в результате получит запланированный доход.

Весь диалог классного специалиста с клиентом строится вокруг этой философии.

В результате менеджер также переходит из разряда продавцов в разряд экспертов. Каждый звонок или каждая встреча с клиентом построены вокруг того, как развивать бизнес клиента, используя предлагаемые им товары или услуги. И это тоже нравится менеджеру, потому что он видит, как с его помощью развивается клиент. Как итог – уважение клиентов, выполнение плановых показателей, хорошая зарплата, существенный вклад в работу подразделения и в имидж компании, который помогает ей укреплять свои позиции на рынке.

Вывод. Сотрудники должны понимать ценность своей работы, видеть ее результат для конечного потребителя и стараться превзойти его ожидания.

Успешный закупщик

Такой специалист начинает свой рабочий день с отчета, сформированного программой, из которого видны сроки и потребности в товаре. И ему это нравится, потому что сразу можно приступать к работе с поставщиками. С поставщиками у него согласованы нужные для его компании скидки и рассрочки. Чтобы держать перед ними марку, он контролирует своевременность оплаты за загруженный товар (в этом ему помогает программа, которая напоминает о сроках наступления очередных платежей).

И это тоже ему нравится, потому что, если он все делает правильно – он всегда на высоте и перед своей компанией, и перед своими поставщиками.

Благодаря его качественной работе у компании отсутствуют out-of-stock и всегда комфортная ценовая модель от поставщиков.

И компания очень ценит это.

Вывод. Старайтесь создавать такие условия работы, в которых люди смогут проявить свои лучшие профессиональные качества, ведь от их действий очень часто зависят имидж и репутация всей компании.

Успешный кладовщик

Этот сотрудник ежедневно отгружает и оприходует товар, а также проводит выборочную инвентаризацию разных категорий товаров. Он понимает, что от качества его работы зависит работа отделов продаж и закупок. Клиенты должны своевременно и в полном объеме получить заказанный товар, а закупщик должен сформировать и отправить заказ производителю на основании верных складских остатков.

Иногда кладовщику приходится работать внеурочно, в том числе и в выходные дни, но это для него не проблема, потому что он знает, насколько его работа важна для всей компании. Он также знает, что все внеурочное время учитывается и будет оплачено.

Вывод. Все сотрудники должны ощущать свою значимость для компании и получать справедливое вознаграждение.

«Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом»: правдивая история успеха

Ольга Санукевич

Начальник отдела продаж по развитию традиционной торговли компании АЛИДИ (Дивизион ВЕСТ)

– Моя профессиональная деятельность в продажах началась очень давно, и пройти пришлось многое… Но основные векторы в профессиональном развитии я сформировала в рамках двух дистрибьюторских компаний, где мне посчастливилось трудиться.

Мой путь в торговле в должности торгового представителя начинался в компании, которая была одним из крупнейших поставщиков косметики и бытовой химии в 2000-е годы. С большой благодарностью сейчас вспоминаю тот период, поскольку компания мне дала все необходимое для успешной работы (обучение, мотивацию, коллег-профессионалов, которые вдохновляли своими успехами).

Мне оставалось только двигаться вперед и воплощать в жизнь все свои самые амбициозные цели.

Нужно сказать, что у меня неплохо получалось, и за период в должности ТП я добилась высоких результатов (по итогам деятельности получила высший рейтинг в рамках ТП, имела честь участвовать в аудите MFT команды P&G, была отмечена как самый сильный оратор, удостоилась множества профессиональных наград).

Основным генератором моих успехов было огромное желание быть лучшей в своей сфере и профессионально расти как в должности, так и по карьерной лестнице. Но важно отметить: работа, которой ты занимаешься, должна вдохновлять на «подвиги» – только в этом случае можно увидеть, как добиться желаемой цели, и идти к ней, не видя преград.

Освоив все азы ТП, я хотела расти и развиваться дальше в руководящей должности, ведь плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. И эта возможность мне представилась уже в рамках другой дистрибьюторской компании, где я тружусь на текущий момент.

В компанию АЛИДИ – одного из лидеров рынка дистрибьюторских и логистических услуг на территории России, Беларуси, Казахстана – я пришла на должность менеджера отдела развития бизнеса ключевых заказчиков, где проработала почти год. А новым этапом моего развития стало предложение от руководства сформировать и возглавить отдел мерчандайзинга в Беларуси. Далее карьера в руководящей должности развивалась стремительно, и уже через 2,5 года я получила возможность попробовать свои силы в отделе продаж. На текущий момент возглавляю отдел продаж традиционной торговли в Беларуси.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

1

https://probusiness.io/effect/7953-ishchete-stabilnosti-tak-iostanetes-neudachnikami-kak-izmenit-nastroyki-mozga-chtoby-razbogatet.html

2

https://probusiness.io/personal/7940-gorko-iobidno-vyprashivat-premiyu-kak-nayti-rabotu-kotoraya-prinosit-idengi-iradost.html

3

https://probusiness.io/personal/8046-rezyume-na-7-stranic-eto-zhest-kak-prodat-sebya-rabotodatelyu-posle-40-let.html