Ораторское искусство

Жестикуляция. Оживленная жестикуляция помогает нам ярче выразить свои мысли, подчеркнуть важные моменты, поддержать эмоциональный порыв. Некоторые жесты можно также использовать для визуализации: показать число на пальцах, продемонстрировать примерный размер предмета, указать на доску или иллюстрацию. Многие из вас могут без труда выразить приглашение, отказ, побуждение, вопрос, сомнение и другие коммуникативные интенции с помощью жестов. Однако при этом мы вряд ли увидим одинаковые жесты в исполнении разных людей, поскольку системы жестикуляции разнообразны не только в разных странах, но и среди представителей одной нации. Шаблонных фигур жестикуляции не существует, но язык тела всегда сопутствует нашему мыслительному процессу.

Один ученый, Альберт Мейерабиан, установил, что передача информации только на 7% происходит за счет вербальных средств, на 38% – за счет звуковых средств, и на 55% – за счет остальных невербальных средств. В это не трудно поверить, вспомнив, например, немое кино, фильмы с Чарли Чаплином. Этот великий актер (который, кстати, считается и великим оратором), не произнося в своих фильмах ни единого слова, умел передавать зрителям невероятное количество оттенков смысла, эмоций и очень доступно рассказывать о любой ситуации, используя лишь жесты, мимику, язык тела.

Мимика. Мимика оратора тоже передает часть информации зрителям. Важно, чтобы мимика была естественна и соответствовала ситуации, тогда она сыграет вам на пользу. В ином случае лучше не пытаться нарочно изобразить мимический жест, и увлекаться импровизацией, если у вас нет профессиональных актерских навыков. Редко встречаются люди, которые лишены мимики, поэтому вы, скорее всего, уже пользуетесь ей в своих выступлениях.

 Например, если вы говорите с сарказмом, то наверняка, немного прижмуриваетесь и делаете еле заметную ухмылку, а когда рассказываете какой-то неочевидный факт, немного шире раскрываете глаза. Чтобы наглядно представить себе, что увидят ваши слушатели на выступлении, подойдите к зеркалу и попытайтесь с помощью мимики изобразить эмоции, соответствующие следующим ситуациям:

1. Вы рассказываете о серьезной проблеме, которая волнует вас и вашу аудиторию.

2. Вы предлагаете быстрое и эффективное решение этой проблемы.

3. Вы комментируете ошибочную точку зрения вашего оппонента.

4. Вы иронизируете по поводу какой-либо ситуации.

5. Вы сообщаете что-то неожиданное.

6. Вы говорите самые важные мысли вашей речи.

Кроме всего прочего, обратите внимание на ваши глаза. Взгляд выдает вашу заинтересованность в общении с людьми, пришедшими на выступление. Если вы смотрите поверх голов слушателей или, наоборот, в пол, то не трудно сделать вывод, что вам интересно не столько донести информацию до людей, сколько просто правильно произнести заготовленную речь. Важно постараться наладить визуальный контакт с лицами в зале, периодически переводя взгляд с одного человека на другого. Скорее всего, вы найдете тех, кто с вами солидарен, поддерживающе следит за вами взглядом или кивает. Если же от волнения вы начнете слишком быстро и часто переводить взгляд, такое поведение может выдать ваши переживания и неуверенность. Во время выступления очень важно учитывать не только содержание речи, но и поведение оратора в процессе ее произнесения, поскольку именно поведение позволяет вам наладить контакт со слушателями и правильно преподнести подготовленный материал. Для слушателей и зрителей важна не только сама информация, которую они получают, но и живой человек, оратор, который, в отличие от автора книги, предлагает аудитории живое общение, позволяет внести некую интерактивность в происходящий процесс. Инициаторами этого процесса выступают именно умелые ораторы, благодаря правильному поведению, выразительным жестам и мимике которых, мы с большим увлечением слушаем их выступления.

 ЧЕТЫРЕ ИНСТРУМЕНТА ДЛЯ РАБОТЫ С АУДИТОРИЕЙ

Если вы хотите быть настоящим профи и очень точно обдумывать свои феноменальные выступления, то без понимания сути этих четырех инструментов вам на сцене делать нечего. Вот они:

•   Авторитет спикера

•   Интересы аудитории

•   Структура речи

•   Правильное представление

Игнорирование любой из этих составляющих может разрушить ваше выступление. Поэтому, чтобы такой беды не случилось, разберем каждую составляющую и найдем скрытый в ней потенциал.

1. Сила авторитета

На протяжении всей своей истории люди ищут кого-то сильнее себя: физически, эмоционально, интеллектуально. И в этом поиске нет для них равных, ведь результат такой охоты всегда успешный. Мы любим авторитетов – они знают больше, видят дальше, копают глубже. И если в глазах своих слушателей вы будете экспертом, то к вашим советам будут прислушиваться. А это значит, что вы можете в своем публичном выступлении больше сосредоточиться на раскрытии идеи, а не на том, чтобы пробиваться через стены недоверия и безразличия.

Чем больше ваша авторитетность, тем меньше критичности в восприятии ваших слов. Как стать авторитетом в голове слушателей? Для этого вам необходимо транслировать свою экспертность через имеющиеся информационные каналы: социальные сети, прессу, телевидение и пр. Что вы можете сделать, чтобы уже сегодня повысить уровень своей экспертности в глазах людей вокруг вас? Вот несколько вариантов контента, которым вы можете поделиться с миром, чтобы вас начали воспринимать как профессионала в своем деле:

•   заявите об успехах ваших клиентов (рассказывайте истории)

•   раскройте личные результаты (кем вы были и кем стали)

 •   похвастайтесь работой с известными брендами (людьми и фирмами)

•   поделитесь, кто ваши наставники (расскажите, у кого вы учились)

•   напишите книгу (а если это будет бестселлер, то вообще отлично)

•   расскажите о победах в профессиональных номинациях;

•   станьте основателем проекта.

А возможно, у вас большое количество подписчиков (если за вами следит хотя бы сотня тысяч людей, то с закрытыми глазами можно вас приобщить к гильдии инфлюенсеров средней руки).

Добавьте вашему образу человечности.

Статус эксперта – это хорошо, но сам по себе он далекий, холодный и директивный. Если хотите этого избежать, то вам необходимо, кроме авторитетности, добавить несколько капель дружбы. Как это можно устроить? Здесь все просто: добавьте больше личного к своим выступлениям, сообщениям, вебинарам:

•   вспоминайте о своих ценностях и убеждениях;

•   расскажите об идее, которая возникла у вас во время разговора с женой или ребенком;

•   поделитесь выводами, которые вы сделали после своих неудач (наконец вам пригодятся неудачи);

•   ненароком вспомните о своем хобби или любимом блюде;

•   ваш вариант.

Не всегда бывает легко рассказывать личное. Но если вы хотите, чтобы вам доверяли, то должны сделать первыми шаг навстречу, рассказав о чем-то личном. Выбирайте то, о чем вы готовы рассказать. Впоследствии вы сможете углубить вашу связь благодаря тому, что раскроете какую-то более личную информацию.

2. Инструмент второй – понимание интересов вашей целевой аудитории

Перед тем, как предложить свою идею, подумайте над тем, что ищут ваши слушатели. Ваша идея должна резонировать с их интересами. Чем ближе к реальности будет представление о мотивации ваших слушателей, тем круче вы сделаете свою презентацию.

Несколько идей, которые позволят вам приблизиться к пониманию своих слушателей:

•   общайтесь с ними;

•   интересуйтесь, с какими проблемами они сталкиваются;

•   читайте профильную литературу (журналы, сайты, форумы).

3. Инструмент третий – структура выступления

Мы рассмотрели выше, насколько важно разработать четкую структуру выступления и как захватить внимание слушателей с первых секунд. А сейчас я хочу сосредоточить ваше внимание на еще одной ценной вещи – умении найти баланс между логикой и эмоциями.

Аристотель выделял три составляющие убедительности: этос, логос и пафос. Об этос (личность спикера) мы уже поговорили, когда раскрывали создание образа авторитета. Пришло время уделить внимание логосу (логика) и пафосу (эмоциям).

Роковыми могут стать крайности. Полностью логическая презентация будет скучной, и вы потеряете интерес аудитории после первых 10 минут выступления. Если вы полностью перейдете в эмоции, то будете напоминать американского проповедника: внимание людей удержите, но к предложениям спикера они будут относиться с подозрением.

Ваша задача – научиться находить баланс. С одной стороны, доказательства для логики: цифры, факты, четкие причинно-следственные связи, примеры, подтверждающие ваши слова. С другой стороны, чтобы эмоции не остались в стороне: метафоры, аналогии, истории – вам в помощь.

4. Инструмент четвертый – правильное представление материала

Вы уже знаете, насколько важно быть авторитетом для слушателей, понимать их реальные проблемы и разработать структуру выступления, в которой будет апелляция и к логике, и к эмоциям.

Что же такого важного необходимо знать о правильной реализации идеи выступления?

Во-первых, разговаривайте с людьми на языке, который они понимают. И речь не о русском, английском и пр. Если вы действительно эксперт в своей теме, то знаете, что этот статус – результат тысяч часов практики, сотен прочитанных книг (большинство из которых скучны). А еще одним результатом тяжелого профессионального роста является деформация языка – вы знаете много интересных слов, которые для вас обыденны, а для ваших слушателей могут быть загадкой. Профессионал не всегда осознает, как в выступлении перешел на «птичий язык». Это так называемое «проклятие знания». Поэтому выбирайте мудрые темы, а не мудрые слова. Крутизна эксперта проявляется в том, насколько просто он может объяснить сложную тему. Просто – не значит примитивно.

Во-вторых, избегайте слишком большого количества саморекламы. Людей, в первую очередь, интересуют они сами. Но это не значит, что вам о себе запрещено рассказывать. Можно. Просто расскажите о себе через призму интересов слушателей. Предположим, ключевой проблемой вашей аудитории является неумение делегировать задачи. Тогда один из своих советов подкрепите историей, в которой к вам обратился человек с этой проблемой, и вы ему помогли. Здесь можно во всех красках разрисовать изменения в жизни вашего клиента (яркие эмоции, освобожденное время, значительную прибыль). Рекламировали ли вы себя такой историей? Безусловно. Но так как акцент был смещен с вас на клиента, то аудитория легко воспримет эту историю.

В-третьих, добавьте интерактива. Мы больше доверяем людям, интересующихся тем, что мы думаем. Именно поэтому спикеры (онлайн и оффлайн), которые имеют целью нам что-то продать, стремятся к максимальному контакту с аудиторией.

В-четвертых, соблюдайте ораторскую диету. Не пытайтесь сделать то, что сейчас я делаю в этой брошюре – давать большое количество пользы за раз. У нас с вами разные возможности. Особенность текста в том, что вы в любой момент можете перечитать предложение, если оно вам не понятно. Также вы можете добавить этот текст в закладки и вернуться к нему, когда возникнет необходимость подготовить действительно качественно проработанное выступление. В публичной речи у вас не будет такой возможности. Чрезмерная плотность идей в выступлении выведет из строя аудиторию, она будет перенасыщена. Поэтому лучше сосредоточиться только на четырех идеях и больше времени уделить примерам удачного и провального их использования.

 В-пятых, повторяйте ключевую идею. Ваша презентация должна иметь ядро, идею, на которую работают все сказанные вами слова. Для того, чтобы выделить основной месседж вашего выступления, ответьте на такой вопрос: «Если слушатель сможет запомнить только одно предложение из всего, что вы сказали, то что это будет за предложение?» Попробуйте уложиться в 10 слов, не переоценивайте возможностей ваших слушателей. Четко осознавайте ключевую идею вашей презентации и повторяйте ее в течение выступления время от времени. Если ваше выступление – это не агитационная речь, то не обязательно повторять свое послание в единой формулировке, подбирайте синонимы. Пусть слова меняются, а суть остается неизменной.

Ваша задача как спикера – понимать скрытые механизмы психики человека (восприятие и обработка информации, принятие решения, мотивация к изменениям) и использовать эти знания на благо всех.

 ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Научитесь бороться со страхом публичных выступлений. Практически все волнуются и даже испытывают страх перед публичными выступлениями. Но есть способы с ними справляться. Приобретая опыт и анализируя его, вы с каждым разом становитесь лучше. Избавьтесь от скованности в движениях, тренируйте свой голос, научитесь расслабляться и вы увидите, что поводов для страха гораздо меньше, чем представляется. Говорите правду, С. Джобс считал, что аудитория чувствует неискренность, поэтому в своих выступлениях никогда не лгал. У. Черчилль правдиво говорил о крови, тяжёлом труде и слезах, а не строил воздушные замки, как многие современные политики.

В заключении предлагаю вам способы преодоления страха перед выступлением:

1. Двигайтесь

Адреналин делает вас энергичными для того, чтобы вы действовали. Именно поэтому многие спикеры из-за волнения начинают так энергично двигаться по сцене, не давая покоя ни себе, ни аудитории.

Ваша задача – сжечь избыток энергии еще до начала своего выступления. Вариантов здесь может быть множество: приседайте, отжимайтесь от пола, подтягивайтесь (если есть, за что ухватиться). Как вариант – походить по лестнице вверх-вниз. Любое движение будет сжигать лишнюю энергию.

Здесь есть небольшой нюанс – активная физическая активность способствует потоотделению. Чтобы избежать этого недостатка, можете посвятить свое время тому, чтобы сделать несколько упражнений на растягивание. Для этого вспомните разминку из уроков физкультуры. Не делайте этих упражнений в последние секунды перед выступлением. Если вы выйдете запыхавшиеся на сцену, то произведете не самое лучшее впечатление на аудиторию.

А что делать, если вы и этого себе не можете позволить, потому что сидите в первом ряду, слушая выступление своего предшественника? Тут вам на помощь придут пассивные упражнения – сжатие кулаков или чередование напряжения и расслабления отдельных групп мышц. Внешне это не заметно, но свой результат дает.

Если случилось так, что перед выступлением вы не чувствуете энергии (и такое бывает), то те же упражнения, о которых мы писали выше, помогут раскочегарить ваш энергетический котел.

 2. Слушайте музыку

Вы можете с легкостью найти на ютуб музыку: для бега, для занятия тяжелой атлетикой, для расслабления, для работы, для чтения. Музыка влияет на наше внутреннее состояние. Тут вам необходимо понять внутреннее состояние, оптимальное для вас. Кто-то хочет быть расслаблен, как тибетский монах, а кто-то хочет быть энерджайзером вроде шоуменов. Следующий шаг – начните отслеживать то, как те или иные исполнители влияют на ваше состояние. Найдите музыкальный ключ от необходимого вам состояния и запишите его на свой телефон. К выступлению осталось 30 минут? Вы вставляете наушники в уши, включаете любимую подборку. А дальше природа сама сделает свое дело.

3. Парадоксальная интенция

Иногда нам необходимо действовать алогично. Например, если мы боимся, то нам не нужно бежать от страха. Нет, нам надо пойти ему навстречу. Поэтому, когда вы поймаете себя на мысли, что вас начинает сковывать страх, попробуйте максимально увеличить свои переживания. Доведите их до абсурда. Таким образом страх перейдет в смех, позволит расслабиться. А это именно то облегчение, которого вы так жаждете перед тем, как сделать шаг на сцену.

4. Ведите себя уверенно

Многим людям известно, что язык тела отражает наше внутреннее состояние. Закрытая позиция указывает на внутренний дискомфорт и потребность в защите. Отсутствие зрительного контакта – сокрытие своих эмоций и нежелание разговаривать. Это хорошо знакомая реакция учеников на учительское вопрос: «Кто желает у доски рассказать о …?»

Но мало кто знает, что связь между внутренними переживаниями и языком тела взаимна. Осознание этого дает в руки еще один рычаг влияния на ваше внутреннее состояние.

 Сознательно выбранное поведение будет определять психологическое состояние, в котором вы будете за 20-30 минут. Хотите чувствовать себя на сцене уверенными? Тогда начните еще перед выступлением вести себя, как уверенный в себе человек. Какое поведение присуще уверенному в себе человеку:

•   плавные движения;

•   прямой взгляд;

•   прямая осанка;

•   несколько замедленная речь;

•   доброжелательная улыбка;

•   несколько замедленная походка.

Все, что вам остается, перед выступлением начать сознательно культивировать в себе такое поведение. Помните, что начинать делать это необходимо заранее.

5. Картинки в вашей голове

Наш мозг не всегда видит разницу между фантазией и реальностью. Приходилось ли вам плакать после просмотра кинофильма? Вы же знали, что фильм это выдумка режиссера. Однако душа рыдала, а слезы просились на волю. Или, скажем, случился вчера с вами неприятный инцидент, свел на нет все хорошее настроение. И вот удалось вам хорошо выспаться и утреннее солнце подарило свою порцию позитива. У вас приподнятое настроение, и улыбка не сходит с вашего лица. И что с вами случится, если вспомните о вчерашнем досадном случае? Ничего хорошего.

Поэтому коллекционируйте воспоминания, которые делают ваше настроение приподнятым и жизнеутверждающим. И воспроизводите их перед выступлением.

Аудио версию данной брошюры вы можете скачать здесь: https://original-group.ru/files/msalikhov-oratorskoe-iskusstvo.mp3