Бережливое производство для руководителей

Желаю вам удачи в процессе освоения и внедрения lean, а также в непростой работе руководителя. Помните, что успех приходит после продолжительного труда. Направляйте наиболее интересующие вас вопросы и предложения на [e-mail], наиболее актуальные темы обязательно будут освещены. Буду рад помогать вам и впредь на страницах книг и журналов а также на ваших предприятиях.

Ваш, Филипп Семенычев.

Библиография

«Стоимость ≠ Ценность. Современные методики картирования потоков создания ценности с применением правила 80/20», Ф. Семенычев.

«Стандартизованная работа. Метод построения идеального бизнеса», Ф. Семенычев.

«Бережливое производство для руководителей. Продвинутый уровень», Ф. Семенычев.

«Производство без потерь» (Identifying waste), Productivity Press.

«Стандартизованная работа» (Standard Work), Productivity Press.

«Бережливое производство» (Lean Thinking), Д. Вумек, Д. Джонс.

«Дао Тойота. Практика» (Dao Toyota), Д. Лайкер, Д. Майер.

«Двенадцать принципов производительности», Г. Эмерсон.

«Коучинг. Техники НЛП в бизнесе», С.Бевистер, А.Виккерс.

«ТРМ в простом и доступном изложении», А.Итикава, И.Такаги, Ю.Такэбэ, К.Ямасаки, Т.Идзуми, С.Синоцука.

«Кайдзен. Ключ к экономическому успеху Японии», М. Имаи.

«Гемба-Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества», М. Имаи.

«Производство в ячейках для рабочих» (Cellular manufacturing one-piece Flow for Workteams), Productivity Press.

«Практическая психология управления», В. Танаев, И. Карнаух.

«Я читаю ваши мысли» (I know what you're thinking), Л. Гласс.

Приложение. Принципы, сформулированные Э. Демингом.

Принцип 1. Принимай управленческие решения с учетом долгосрочной перспективы, даже если это наносит ущерб краткосрочным финансовым целям. Используй системный и стратегический подходы при постановке целей, причем все оперативные решения должны быть подчинены такому подходу. Осознай свое место в истории компании и старайся вывести ее на более высокий уровень. Работай над организацией, совершенствуй и перестраивай ее, двигаясь к главной цели, которая важнее, чем получение прибыли. Концептуальное понимание своего предназначения – фундамент всех остальных принципов.

Твоя основная задача – создавать ценность для потребителя, общества и экономики. Оценивая любой вид деятельности в компании, учитывай, решает ли она эту задачу.

Будь ответственным. Стремись управлять своей судьбой. Верь в свои силы и способности. Отвечай за то, что делаешь, поддерживай и совершенствуй навыки, которые позволяют тебе производить добавленную ценность.

Принцип 2. Процесс в виде непрерывного потока способствует выявлению проблем. Перестрой технологический процесс так, чтобы создать непрерывный поток, эффективно обеспечивающий добавление ценности. Сократи до минимума время, которое незавершенная работа находится без движения.

Создавай поток движения изделий или информации и налаживай связи между процессами и людьми, чтобы любая проблема выявлялась немедленно.

Этот поток должен стать частью организационной культуры, понятной для всех. Это ключ к непрерывному совершенствованию и развитию людей.

Принцип 3. Используй систему вытягивания, чтобы избежать перепроизводства. Сделай так, чтобы внутренний потребитель, который принимает твою работу, получил то, что ему требуется, в нужное время и в нужном количестве. Основное при применении системы «точно вовремя» – запас изделий должен пополняться только по мере их потребления.

Сведи к минимуму незавершенное производство и складирование запасов. Держи в запасе небольшое число изделий и пополняй эти запасы по мере того, как их забирает потребитель.

Будь восприимчив к ежедневным колебаниям потребительского спроса, которые дают больше информации, чем компьютерные системы и графики. Это поможет избежать потерь при скоплении лишних запасов.

Принцип 4. Распределяй объем работ равномерно (хейдзунка): работай как черепаха, а не как заяц.

Устранение потерь – лишь одно из трех условий успеха бережливого производства. Устранение перегрузки людей и оборудования и сглаживание неравномерности графика производства не менее важны. Этого часто не понимают в компаниях, которые пытаются применять принципы бережливого производства.

Работай над равномерным распределением нагрузки во всех процессах, связанных с производством и обслуживанием. Такова альтернатива чередованию авралов и простоев, характерных для массового производства.

Принцип 5. Сделай остановку производства с целью решения проблем частью производственной культуры, если того требует качество.

Качество для потребителя определяет твое ценностное предложение.

Используй все доступные современные методы обеспечения качества.

Создавай оборудование, которое способно самостоятельно распознавать проблемы и останавливаться при их выявлении. Разработай визуальную систему извещения лидера команды и ее членов о том, что машина или процесс требуют их внимания. Дзидока (машины с элементами человеческого интеллекта) – фундамент для «встраивания» качества.

Позаботься о том, чтобы в организации существовала система поддержки, готовая к оперативному решению проблем и принятию корректирующих действий.

Принцип остановки или замедления процесса должен обеспечивать получение необходимого качества «с первого раза» и стать неотъемлемой частью производственной культуры компании. Это повысит производительность процессов в перспективе.

Принцип 6. Стандартные задачи – основа непрерывного совершенствования и делегирования полномочий сотрудникам.

Используй стабильные, воспроизводимые методы работы, это позволит сделать результат более предсказуемым, повысит слаженность работы, а выход продукции будет более равномерным. Это основа потока и вытягивания.

Фиксируй накопленные знания о процессе, стандартизируя лучшие на данный момент методы. Не препятствуй творческому самовыражению, направленному на повышение стандарта; закрепляй достигнутое новым стандартом. Тогда опыт, накопленный одним сотрудником, можно передать тому, кто придет ему на смену.

Принцип 7. Используй визуальный контроль, чтобы ни одна проблема не осталась незамеченной.

Используй простые визуальные средства, чтобы помочь сотрудникам быстро определить, где они соблюдают стандарт, а где отклонились от него.

Не стоит использовать компьютерный монитор, если он отвлекает рабочего от рабочей зоны.

Создавай простые системы визуального контроля на рабочих местах, способствующие поддержанию потока и вытягивания.

По возможности сократи объем отчетов до одного листа, даже если речь идет о важнейших финансовых решениях.

Принцип 8. Используй только надежную, испытанную технологию.

Технологии призваны помогать людям, а не заменять их. Часто стоит сначала выполнять процесс вручную, прежде чем вводить дополнительное оборудование.

Новые технологии часто ненадежны и с трудом поддаются стандартизации, а это ставит под угрозу поток. Вместо непроверенной технологии лучше использовать известный, отработанный процесс. Прежде чем вводить новую технологию и оборудование, следует провести испытания в реальных условиях. Отклони или измени технологию, которая идет вразрез с твоей культурой, может нарушить стабильность, надежность или предсказуемость. И все же поощряй своих людей не забывать о новых технологиях, если речь идет о поисках новых путей. Оперативно внедряй зарекомендовавшие себя технологии, которые прошли испытания и делают поток более совершенным.

Принцип 9. Воспитывай лидеров, которые досконально знают свое дело, исповедуют философию компании и могут научить этому других.

Лучше воспитывать своих лидеров, чем покупать их за пределами компании.

Лидер должен не только выполнять поставленные перед ним задачи и иметь навыки общения с людьми. Он должен исповедовать философию компании и подавать личный пример отношения к делу.

Хороший лидер должен знать повседневную работу как свои пять пальцев, лишь тогда он сможет стать настоящим учителем философии компании.

Принцип 10. Воспитывай незаурядных людей и формируй команды, исповедующие философию компании.

Создавай сильную, стабильную производственную культуру с долговечными ценностными ориентациями и убеждениями, которые разделяют и принимают все.

Обучай незаурядных людей и рабочие команды действовать в соответствии с корпоративной философией, которая позволяет достичь исключительных результатов. Трудись не покладая рук над укреплением производственной культуры.

Формируй межфункциональные группы, чтобы повысить качество и производительность и усовершенствовать поток за счет решения сложных технических проблем. Вооружи людей инструментами, которые позволяют совершенствовать компанию.

Неустанно обучай людей работать в команде на общую цель. Освоить работу в команде должен каждый.

Принцип 11. Уважай своих партнеров и поставщиков, ставь перед ними трудные задачи и помогай им совершенствоваться.

Уважай своих партнеров и поставщиков, относись к ним, как к равноправным участникам общего дела. Создавай для партнеров условия, стимулирующие их рост и развитие. Тогда они поймут, что их ценят. Ставь перед ними сложные задачи и помогай решать их.

Принцип 12. Чтобы разобраться в ситуации, надо увидеть все своими глазами.

Решая проблемы и совершенствуя процессы, ты должен увидеть происходящее своими глазами и лично проверить данные, а не теоретизировать, слушая других людей или глядя на монитор компьютера.

В основе твоих размышлений и рассуждений должны лежать данные, которые проверил ты сам.

Даже представители высшего руководства компании и руководители подразделений должны увидеть проблему своими глазами, лишь тогда понимание ситуации будет подлинным, а не поверхностным.

Принцип 13. Принимай решение не торопясь, на основе консенсуса, взвесив все возможные варианты; внедряя его, не медли.

Не принимай однозначного решения о способе действий, пока не взвесишь все альтернативы. Когда ты решил, куда идти, следуй избранным путем без промедления, но соблюдай осторожность.

Собирай все идеи и вырабатывай единое мнение, куда двигаться дальше. Хотя такой процесс и занимает довольно много времени, он помогает осуществить более масштабный поиск решений и подготовить условия для оперативной реализации принятого решения.

Принцип 14. Станьте обучающейся структурой за счет неустанного самоанализа и непрерывного совершенствования.

Как только процесс стабилизировался, используй инструменты непрерывного совершенствования, чтобы выявить первопричины неэффективной работы, и принимай действенные меры.

Создай такой процесс, который почти не требует запасов. Это позволит выявить потери времени и ресурсов. Когда потери очевидны для всех, их можно устранить в ходе непрерывного совершенствования.

Оберегай базу знаний об организации своей компании, не допускай текучести кадров, следи за постепенным продвижением сотрудников по службе и сохранением накопленного опыта.

При завершении основных этапов и окончании всей работы произведи анализ ее недостатков и открыто говори о них. Разработай меры, которые предупредят повторение ошибок. Вместо того чтобы изобретать колесо, когда начинаешь новую работу или, когда появляется новый менеджер, научись стандартизовать лучшие приемы и методы.

Другие издания автора

«Стоимость ≠ Ценность.

Современные методики картирования потоков с применением правила 80/20»

(2013 год)

КПСЦ – мощнейший метод преобразования материальный потоков и выстраивания эффективной производственной цепочки. Организации и предприятия, применяющие этот метод, ежегодно экономят миллиарды рублей. Настало время и вам пополнить их ряды.

Вам необходима эта книга, если

1. Узкие места в потоке не позволяют выполнить план

2. Вы готовы к крупным изменениям, но не знаете, как это сделать

3. Множество проблем в потоке мешают вам работать, но вы не знаете, как расставить приоритеты

4. Необходимо существенно сократить затраты, но вы не представляете, как можно изменить поток для максимально эффективной его работы

Краткое содержание:

описание метода картирования потока создания ценности в виде простых логических алгоритмов, начиная с постановки цели и заканчивая внедрением изменений в коллективе

описание инновационного подхода к анализу с помощью применения правила Парето (80/20) для экономии ресурсов и направления работ в соответствии с поставленными целями

способы преодоления трудностей, в том числе психологического характера, встречающихся при применении метода картирования

описание методики расчёта межоперационных запасов и выстраивания вытягивающего потока

учебная программа для обучения команды картированию потоков

Книга будет полезна как компетентным в данной сфере читателям (руководителям и специалистам), применяющим в своей работе инструменты и методы lean, так и тем, кто только начинает ими пользоваться.

«Стандартизованная работа. Метод построения идеального бизнеса»

(2013 год)

Вам необходима эта книга, если

1. Вы заметили, что реализованные улучшения возвращаются в первоначальное состояние

2. Вы понимаете преимущества стандартизованной работы, не знаете, как правильно начать работу

3. Имеющимися стандартами не пользуются, они не понятны или разработаны формально

4. Вы реализуете небольшие улучшения, но их всё сложнее встраивать в систему

Краткое содержание:

описание наиболее сложного метода lean под названием «Стандартизованная работа», в том числе описание составляющих метода и их различных сочетаний

описание алгоритма развёртывания метода

описание подходов lean к обеспечению решения проблем и организации непрерывного совершенствования в организации

описание принципов подачи и реализации предложений

описание встраивания качества в стандартную работу

Первая часть книги посвящена культурным преобразованиям и подготовительным работам, необходимым для внедрения метода, поэтому книга будет полезна руководителю или специалисту любого уровня.

Вторая часть книги описывает элементы метода и их взаимосвязь, она будет полезна команде и методологам, непосредственно внедряющим метод в организации.

«Бережливое производство для руководителей»

(2013 год)

Вам необходима эта книга, если

1. Вы намерены развиваться в направлении Бережливого производства, но не знаете с чего начать

2. Вы – руководитель, или планируете стать им, но у вас нет представления о современных и правильных способах управления

3. Вы хотите донести простые основы Бережливого производства до широкого круга людей

Краткое содержание:

описание основных принципов, методов и инструментов lean, необходимых руководителю на начальной стадии внедрения

описание методов формирования lean культуры и формирования необходимых парадигм в коллективе

Будет полезна в качестве настольной книги для руководителей всех рангов, а также для специалистов и команд внедрения для общего ознакомления с основами lean.

Книга прекрасно подходит в качестве памятки любым руководителям и специалистам в организациях, развёртывающих бережливое производство.

«Бережливое производство для руководителей. Продвинутый уровень»

(2013 год)

Вам необходима эта книга, если

1. Вы уже имеете небольшой, но не удачный опыт работы в направлении Бережливого производства

2. Вы – руководитель, или планируете стать им, но у вас нет представления о современных и правильных способах управления

3. Вы хотите донести простые основы Бережливого производства до широкого круга людей

Краткое содержание:

описание более сложных принципов, методов и инструментов lean, применяемых при уже имеющейся подготовке в lean

описание подходов lean к встраиванию качества, работе с персоналом и организации системы вытягивания

Будет полезна в качестве настольной книги для руководителей всех рангов, а также для специалистов и команд, занимающихся внедрением принципов и методов lean.

Книга прекрасно подходит в качестве памятки любым руководителям и специалистам в организациях, развёртывающих бережливое производство.

«Реализация стратегии по принципу «Заказчик – Поставщик»

(2014 год)

Вам необходима эта книга, если

1. Вы заметили, что отношения в вашей организации не способствуют её эффективной работе

2. Вы заметили, что бюрократия и формализм встречаются всё чаще и чаще

3. Вы видите, что, часто, выполняемая работа не востребована или никому не нужна

4. Вы хотите выработать правильную стратегию и сделать так, чтобы каждый участвовал в её достижении

5. Вы заметили проблемы с разработкой и реализацией планов, хотите научиться правильно планировать

Краткое содержание:

описание принципа "Заказчик – Поставщик"

описание методики анализа на соответствие принципу

описание условий и способов формирования отношений в соответствии с принципом, преодоление препятствий

подходы к реализации стратегии из опыта Западных компаний

описание подходов к формированию видения и целей, распределению целей, вовлечению персонала в их достижение и т.д.

Книга будет полезна не только руководителям и специалистам, применяющим принципы, методы и инструменты lean на практике, но и просто желающим выстроить в своей зоне ответственности здоровую развивающуюся систему.

«Первые шаги в lean. 14 правил успешного старта»

(2014 год)

Вам необходима эта книга, если

1. Вы и ваша организация намерены развернуть работу в направлении Бережливого производства и lean

2. Вы хотите учиться на чужих ошибках

3. Вам нужны долгосрочные результаты от Бережливого производства, а не показные

Краткое содержание:

описание общего порядка действий при совершении первых шагов в lean

описание сложностей и разделения ответственности на первых шагах

описание методов преодоления психологических барьеров

описание 14-и правил для успешного внедрения lean

Настольная книга для руководителей и специалистов всех рангов. Книга предназначена как для формирования видения на начальных этапах внедрения lean, так и для общего ознакомления с основами lean.

«Простые инструменты lean на миллион»

(2015 год)

Вам необходима эта книга, если

1. Вы перепробовали многие методы и не понимаете, как получить экономический эффект без существенных затрат

2. Вы и ваши подчинённые перестали замечать очевидные потери

3. Поставлена задача сократить затраты, но вы не знаете, как это можно сделать

4. Изучая сложные методики, вы поняли, что совсем не применяете простые инструменты lean

Краткое содержание:

описание базовых инструментов сбора данных и анализа

описание примеров применения простых инструментов из реальной практики

описание подходов к экономии с помощью этих инструментов и к расчёту экономического эффекта

практические задания для читателей

Книга является учебником, знакомящих читателя с азами практической стороны lean. Книга рассчитана на руководителей и специалистов любого уровня, начинающих практическую работу в направлении lean.

В книге на ряде примеров из практики автора демонстрируются возможности экономии крупных денежных сумм. Всё это только с помощью применения простых инструментов lean.

«Встроенное качество»

(2015 год)

Вам необходима эта книга, если

1. Вы постоянно получаете претензии по качеству продукции от Заказчиков

2. Вы поняли, что единственный способ увеличить прибыль – улучшать качество

3. Вы уже "внедрили СМК", но качество не улучшилось

4. Вам надоело перебирать продукцию в поисках брака

5. Вы поняли, что дополнительный контроль не решает проблемы, а лишь требует больших затрат

Краткое содержание:

описание базовых принципов встраивания качества в процессы

описание системы «петель качества»

описание примеров и простых решений по встраиванию качества в процессы

Книга является учебным пособием, описывающим подходы lean в области качества, в ней приводится только основной материал, необходимый для встраивания качества в процесс.

Несмотря на большое количество примеров, большую часть информации читателю предстоит обдумать и адаптировать под собственные процессы. Книга рассчитана на руководителей и специалистов любого уровня, имеющих опыт работы в направлении lean.

«SMED. Методика быстрой переналадки»

(2016 год)

Вам необходима эта книга, если

1. Вы сокращаете потери, но всё равно не выполняете план, т.к. тратите много времени на переналадки

2. Вы хотите стать гибкой организацией, быстро реагирующей на изменение плана, но не знаете, как это сделать

3. Вам приходится хранить большие объёмы запасов продукции, т.к. вы не можете часто переналаживаться

4. Вы понимаете необходимость сокращения времени переналадки, но не знаете, как это сделать

Краткое содержание:

описание методики быстрой переналадки

описание подготовительных и заключительных мероприятий при оптимизации процессов переналадки

описание примеров и простых решений

описание подходов к организации системной деятельности по ускорению переналадок.

Книга является наиболее полным справочником по развёртыванию метода SMED (быстрой переналадке).

В книге объясняется взаимосвязь продолжительности переналадки с размером партии, наличием запасов и временем исполнения заказа, которые могут быть сокращены благодаря применению метода.

«5S. Организация рабочих мест»

(2016 год)

Вам необходима эта книга, если

1. Вы делаете первые шаги в направлении Бережливого производства

2. Вам необходимо обучить и вовлечь большое количество персонала в организацию рабочих мест

3. Вы понимаете, что хаос и беспорядок на рабочих местах мешает выполнению плана и негативно сказывается на качестве

4. Вы понимаете необходимость сокращения потерь на рабочих местах, но не знаете, как это сделать

Краткое содержание:

описание методики организации рабочих мест

описание подготовительных операций при организации рабочих мест

описание примеров и простых решений

описание подходов к организации системной деятельности по 5S

Книга является наиболее полным справочником по развёртыванию метода 5S (организации рабочих мест).

Она содержит большое количество примеров западных и отечественных компаний, не только из производства, но и из офисных рабочих мест.