Цифровое общество в культурно-исторической парадигме

Общество предлагает меры по воздействию на смысловые установки профессиональной деятельности молодого поколения. В феврале 2018 года начата реализация молодежного проекта «Россия – страна возможностей», в том числе проекта «Билет в будущее», конкурса «Мой первый бизнес». Цель этих проектов состоит в стимулировании массового участия молодежи в научно-технической и инновационной сферах предпринимательской деятельности, направленности их деятельности на решение актуальных социальных проблем российского общества (URL: http://government.ru/docs/31509/).

Социальная составляющая бизнеса становится самостоятельным направлением деятельности. Смыслы деятельности предпринимателей, направленные на достижение социального эффекта, воплощаются в функциях новых структур. В России активно формируется социальное предпринимательство как самостоятельное направление деятельности организаций. Сама тема социального предпринимательства в России привлекает внимание государства, бизнеса, предпринимателей, исследователей. Это новый способ социально-экономической деятельности, в котором соединяется социальное назначение организации с предпринимательским новаторством (см.: Социальное предпринимательство …. 2016. С. 15–16).

В регионах России организуются курсы обучения, объявляются конкурсы грантов по социальному предпринимательству. Как правило, это социально значимые проекты. К примерам социального предпринимательства можно отнести деятельность благотворительного магазина «Спасибо» (социально значимая и общественно-полезная сфера, вся прибыль кроме административных расходов идет на благотворительные нужды); социальные предприятия, на которых работают инвалиды; коммерческий реабилитационный центр для пожилых; платные услуги или деятельность бюджетных учреждений, приносящая доход (например, студенты вуза оказывают платные консультационные услуги по доступной цене, получая практику и помогая социально незащищенным слоям населения).

Несомненно, ценностные предпочтения различных возрастных групп, поколений, социальных и профессиональных групп многообразны. Современное общество предъявляет особые ожидания к предпринимательской деятельности. Они наполнены социальными смыслами, без которых невозможно решение проблем социально-экономического развития.

Библиографический список

1. Гинс Г.К. Предприниматель. М.: Посев, 1992.

2. Иванова Е.И. Миграционные намерения современных поколений: новая волна миграции // Жизненный мир россиян: 25 лет спустя (конец 1980-х – середина 2010-х гг. / Под ред. Ж.Т. Тощенко. М., 2016. С. 89–112.

3. Маршал А. Принципы экономической науки. Т.1. М.: «Прогресс». Серия «Экономическая мысль Запада», 1983. С. 320–408.

4. Норт Д., Уоллис Д., Вайнгаст Б. Насилие и социальные порядки. Концептуальные рамки для интерпретации письменной истории человечества / Пер. с англ. Д. Узланера, М. Маркова, Д. Раскова, А. Расковой. М.: Изд. Института Гайдара, 2011.

5. О выделении бюджетных ассигнований на развитие молодежных проектов «Россия – страна возможностей». URL: http://government. ru/docs/31509/ (дата обращения: 10.02.2018).

6. Опасная связь: спецслужбы разных стран преследуют Тelegram Павла Дурова. URL: http://www.forbes.ru/tehnologii/350645 (дата обращения: 10.02.2018).

7. Основания политической экономии // Австрийская школа в политической экономии / К. Менгер, Е. Бём-Баверк, Ф. Визер; пер. с нем. Г. Тиктина и И. Абергуза; под ред. Р.М. Орженцкого. М.: Экономика, 1992. С. 31–242.

8. Отношение к благотворительности. Насколько в России распространена благотворительность? И кому люди выражают готовность помогать? URL: http://fom.ru/TSennosti/13898 (дата обращения: 10.02.2018).

9. Российский инвестиционный форум. Сочи 2018. URL: http://www.rusinvestforum.org (дата обращения: 10.02.2018).

10. Социальное предпринимательство в России и в мире. Практика и исследования / Под ред. А.А. Московской. М.: ВШЭ, 2011.

11. Тощенко Ж.Т. Смысл жизни: опыт анализа с позиций социологии жизни // Социологические исследования. 2016. № 11. С. 3–14.

12. Шумпетер Й. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982. С. 170–177.

13. Bocquet R., Servais O. Concurrence et coopération, une approche du système industriel par la convention // Firmes et économie industrielle / sous la direction de C. Palloix et Y. Rizopoulos. L’harmattan, 1997. P. 21–38.

Semantic values of entrepreneurial activity: sociological aspectsIvanova Е.I.,Russian State University for the Humanities, Moscow

Abstract. Special valuable orientations, semantic values appear to be the basis of entrepreneurial social mechanisms of activity. The problem of meanings of entrepreneurial mission was touched in researches of classic and Marxist political economy, marginalism, institutionalism, neoclassicism. The senses of entrepreneurship are as follows: social orientation, professionalism, innovation. The historical retrospective of Russia reconstructs the main senses, such as national mentality, honesty, maecenas. Young generations experience strong influence of innovation technologies, information regulators of social interactions in all spheres of their vital activity. The innovation technologies and information regulators tend to substitute normative regulators. Taking into account the process of globalization of professional space we can assume that semantic values of entrepreneurship appear to be generalized.

Keywords: entrepreneurial activity, senses of entrepreneurship, semantic values.

Ключевые компетенции при руководстве виртуальной командой

Петрушихина Е.Б.,Российский государственный гуманитарный университет, г. Москва

Аннотация. Статья посвящена проблеме электронного лидерства в виртуальной команде. Обозначена специфика командного руководства, направленного на оптимизацию взаимодействия и улучшение групповых процессов. Подчеркивается сходство и различие руководства виртуальной и обычной командой. Показаны возможности электронного лидерства, в том числе интенсификация коммуникаций, снижение издержек, улучшение дизайна команды, более полное использование талантов участников команды, усиление клиентоориентированности сотрудников. Проблемы электронного лидерства связаны с формированием мотивации, доверия, контролем социальной лености, наставничеством, поддержанием баланса между работой и личной жизнью. Выделены шесть компетенций электронного лидерства, соответствующие его основным элементам: навыки электронной коммуникации, электронные социальные навыки, электронные навыки командообразования, навыки электронного менеджмента изменений, технологические навыки, надежность в электронной среде.

Ключевые слова: руководство, электронное лидерство, команда, виртуальная команда, командное лидерство, электронные компетенции.

Одна из тенденций ХХI века, обусловленных развитием информационных технологий и глобализацией – появление виртуальных организаций, не имеющих четко обозначенных границ во времени и пространстве. Командная работа рассматривается специалистами как одна из отличительных черт виртуальных организаций, в связи с чем проблематика виртуальных команд приобретает особую актуальность (Малкольм, 2005).

Важнейшим фактором эффективности деятельности команд является руководство командой, особенности взаимоотношений руководителя с участниками командного взаимодействия (Кричевский, 2007). В литературе в настоящее время дискутируется вопрос о специфике командного руководства в отличие от руководства обычной группой (Iszatt-White & Saunders, 2014).

Исследователи подчеркивают, что традиционные теории лидерства фокусировались на том, как руководители оказывают влияние на совокупность отдельных подчиненных, не связанных между собой отношениями взаимной ответственности. При этом игнорировались воздействия руководителя, способствующие интеграции усилий подчиненных, его влияние на динамические процессы в группе и развитие командных эффектов. Руководство командой предполагает, прежде всего, оптимизацию взаимодействия и улучшение групповых процессов. Именно эта направленность на групповой процесс характеризует специфику командного руководства и обусловливает формирование отдельного класса концепций, изучающих руководство и лидерство в команде (Петрушихина, 2017).

Как указывает У. Малкольм (Малкольм, 2005), создание виртуальных команд и управление ими сходно с формированием команд других типов, но также имеет свои отличия, обусловленные спецификой данных групп. Члены виртуальных команд рассредоточены во времени и пространстве, они могут работать в различных местах по всему миру и контактируют друг с другом только посредством коммуникационных технологий. Команды, участники которых отвечают за разные функциональные зоны, географически разбросаны, но в то же время в высокой степени взаимозависимы в решении задач и несут ответственность за общий результат, являют собой определенный вызов традиционным подходам к командному руководству.

Как полагают исследователи, проблематике виртуальных команд наиболее релевантен конструкт электронного лидерства, появившийся в литературе около двадцати лет назад и оцениваемый учеными как новая парадигма лидерства (DasGupta, 2011).

Электронное лидерство (e-leadership) определяется как процесс социального влияния, встроенный в ближайший и удаленный контекст, опосредованный современными информационными технологиями и имеющий в качестве возможных последствий изменения в установках, чувствах, мыслях поведении и продуктивности (Avolio et al., 2014). Следует отметить, что речь в этом случае идет об организационном лидерстве, то есть, если следовать англоязычной традиции, назначенном лидерстве, а фактически – о руководстве (Кричевский, 2007). Таким образом, используя термин «электронное лидерство», мы будем иметь в виду процесс руководства виртуальной командой.

Основополагающая работа Б. Аволио с сотрудниками в области электронного лидерства вышла в 2000 году (Avolio et al., 2000). Спустя полтора десятилетия, анализируя наработки в данной области, Б. Аволио вынужден констатировать, что изучение электронного лидерства по-прежнему «все еще зарождается», находится в начальной стадии и сильно отстает от запросов практики. К сожалению, достижения в области информационных технологий и их применение на всех уровнях организации и общества сильно опережают теорию и практику лидерства (Avolio et al., 2014).

Проводимые исследования в данной сфере фокусируются на двух вопросах. Во-первых, чем отличается электронное лидерство от лидерства лицом к лицу; а во-вторых, какие факторы способствуют эффективному объединению людей, являющихся потенциальными участниками команды (Iszatt-White & Saunders, 2014).

Ответ на первый вопрос может быть дан через обозначение новых возможностей и проблем при осуществлении электронного лидерства.

В частности, электронное лидерство дает возможность:

быстро, незамедлительно осуществлять коммуникацию с каждым из большого количества подчиненных;

использовать таланты сотрудников, живущих далеко от офиса;

улучшать деятельность организации за счет создания эффективных мультифункциональных команд, включающих ценных сотрудников независимо от места их проживания;

полнее удовлетворять потребности клиентов, обеспечивая их обслуживание в режиме 24х7;

снижать издержки;

улучшать менеджмент знаний (DasGupta, 2011).

В то же время, осуществление электронного лидерства связано с рядом проблем, среди которых можно отметить следующие:

обеспечение эффективности коммуникации при помощи информационных технологий;

формирование доверия между участниками команды, которые никогда в реальности не взаимодействовали;

создание ощущения реального электронного «присутствия»;

мотивация участников, далеко расположенных друг от друга;

наставничество виртуальных подчиненных;

контроль социальной лености;

поддержание баланса между работой и личной жизнью (DasGupta, 2011).

Вопрос о факторах объединения участников виртуальных команд прежде всего обсуждается с точки зрения компетенций, необходимых для успешной реализации электронного лидерства.

Ван Варт с соавторами выделили шесть ключевых компетенций (e-competencies), отражающих основные элементы электронного лидерства (Van Wart et al., 2016).

1. Навыки электронной коммуникации (e-communication skills). Они предполагают:

ясность коммуникации. Коммуникация в электронном формате должна быть очень четкой, хорошо организованной, позволять обратной связи избегать ошибок и непроверенных предположений;

предупреждение недопонимания. Электронная коммуникация должна быть особенно корректной и осторожной в плане передачи непреднамеренных посланий, которые могут оскорбить или рассердить получателя;

управление коммуникативными потоками. Передаваемая информация не должна быть избыточной, слишком объемной и противоречивой. Это может мешать выполнению работы и подавлять сотрудников.

2. Электронные социальные навыки (e-social skills), что означает:

высокий уровень лидерской поддержки, обеспечение всех сотрудников необходимыми информационными технологиями, использование широкого спектра средств массовой коммуникации, в том числе виртуальных конференций.

3. Электронные навыки командообразования (e-team building skills). Их образуют:

мотивация команды. Для мотивации командной работы необходим подготовительный этап, на котором разъясняются подлинный смысл поставленных целей, условия получения вознаграждения. Кроме того, необходимы адаптация и интеграция в команду новых участников;

ответственность команды. Руководитель добивается того, чтобы члены виртуальной команды несли ответственность за выполнение групповых задач;

признание достижений. Создание широкого спектра возможностей для признания, вознаграждения, развития и продвижения членов виртуальной команды.

4. Навыки электронного менеджмента изменений (e-change management skills), а именно:

управление изменениями. Подготовка изменений, мониторинг их внедрения, корректировка технологий на основе имеющегося опыта.

5. Электронные технологические навыки (e-technological skills), включающие:

определение ценности информационно-компьютерных технологий. Руководитель должен выбирать новые информационные технологии, изучать и сравнивать их между собой, чтобы обеспечивать их эффективность, оптимальное соотношение затрат и выгод, включая финансовые и транзакционные издержки;

сочетание традиционных и виртуальных методов. Использование новых информационных технологий в сочетании с традиционными средствами коммуникации;

базовые технологические навыки. Наличие достаточных навыков и желания для разрешения технологических проблема на индивидуальном и организационном уровне, в том числе с помощью своевременно привлеченных специалистов. Способность помочь подчиненным в случае технологических сбоев.

6. Электронная надежность (e-trustworthiness). Ее составляют:

технологическая безопасность. Гарантированное сохранение конфиденциальной информации. Бдительность в отношении хакерских взломов и системных нарушений;

надежность в виртуальной среде. Формирование доверительных отношений на основе честности, последовательности, справедливости, способности руководителя довести начатое до конца;

баланс между работой и личной жизнью. Стремление не позволять виртуальным технологиям чрезмерно вторгаться в личную жизнь работников. Требование клиенториентированности не должно наносить ущерб сотрудникам;

управление многообразием. Поддержка разнообразия в виртуальных командах в той же мере, что и в реальных группах.

Как можно видеть, цели организационного лидерства не изменились, но появились новые средства их достижения. Электронное лидерство – новая парадигма в изучении руководства, предполагающая, что цели организации достигаются при помощи современных информационных технологий в процессе работы виртуальных команд. Дальнейшее развитие данной области требует построения теоретических моделей электронного лидерства, их последующей эмпирической проверки, в том числе в российских условиях.

Библиографический список

1. Кричевский Р.Л. Психология лидерства. М.: Статут, 2007.

2. Малкольм У. Виртуальные организации. Новая форма ведения бизнеса в ХХI веке. М.: Добрая книга, 2005.

3. Петрушихина Е.Б. Руководитель и команда: основные модели взаимодействия // Научное обозрение: гуманитарные исследования. 2017. № 14–15. С. 47–55.

4. Avolio B.J., Kahai S., Dodge G.E. E-leadership: implication for theory, research, and practice // The Leadership Quarterly. 2000. № 11(4). P. 615– 668.

5. Avolio B.J., Sosik J., Kahai S., Baker B. E-leadership: re-examinig transformations in leadership source and transmission // The Leadership Quarterly. 2016. № 26(1). P. 105–131.

6. DasGupta P. Literature Review: e-Leadership // Emerging Leadership Journeys, 2011. Vol. 4(1). P. 1–36.

7. Iszatt-White, M. & Saunders, C. Leadership. Oxford, Oxford Univ. Press, 2014.

8. Van Wart M., Roman A., Wang X. H., Liu C. (2016). Operationalizing the definition of the e-leadership: identifying the elements of e-leadership // International Review of Administrative Sciences. P. 1–18.

Virtual team leadership: key competencesPetrushikhina E.B.,Russian State University for the Humanities, Moscow

Abstract. The article is devoted to the problem of e-leadership in a virtual team. The specifics of the team leadership aimed at optimizing interaction and improving group processes are indicated. The similarity and difference in leadership between a virtual and an ordinary team is emphasized. The possibilities of electronic leadership are shown, including the intensification of communications, the reduction of costs, the improvement of the design of the team, the fuller use of the talents of the team members, the strengthening of the client-centeredness of the staff. Problems of electronic leadership are associated with the formation of motivation, trust, controling of social loafing, mentoring, maintaining a work-life balance. Six e-leadership competencies have been singled out, corresponding to its main elements: e-communication skills, e-social skills, e-team building skills, e-change management skills, e-technological skills, e-trustworthiness.

Keywords: management, electronic leadership, team, virtual team, team leadership, electronic competences

Социально-психологические особенности пользователей интернета

Скрипкина Т.П.,Российский государственный гуманитарный университет, г. Москва

Аннотация. В статье излагаются результаты исследования некоторых личностных характеристик пользователей Интернета с разной активностью. Показано, что активные пользователи Интернета, склонные к интернет-зависимости, имеют личностные особенности, связанные с самопрезентецией в виртуальной среде в отличие от обычных пользователей. Они характеризуются неуверенностью в себе, низкой самооценкой, чрезвычайной скудностью презентации своей личности. Они не склонны доверять себе, в особенности в интеллектуальной и профессиональной сферах, их потребности в общении фрустрированы противоречием между выраженной потребностью общаться и желанием «закрыться» от собеседника.

Ключевые слова: киберпсихология, виртуальная среда, активные пользователи Интернета, интернет-зависимые, личностные особенности, самопрезентация, доверие, общение.

Жизнь современного человека без компьютера и Интернета практически невозможно себе представить. Успех современного человека даже на самой незначительной должности напрямую зависит от его умения использовать современные информационные технологии, которые, помимо работы, активно распространяются на межличностные коммуникации и все сферы повседневной жизни. На сегодняшний день трудно назвать сферу, в которую бы не вклинились информационные технологии. Вместе с тем, достаточно хорошо известно, что информационные технологии оказывают существенное влияние на человека, его способы действий, умения и навыки, а также личностные особенности и на особенности возрастного развития личности. Компьютерные технологии, которыми современные дети начинают активно пользоваться, начиная с 4-летнего возраста, не могут не порождать в психике изменения в сознании, в бессознательном, в познавательных и эмоционально-мотивационных процессах, а также в личности в целом.

Это становится объяснимым при рассмотрении данного процесса через призму культурно-исторической психологии Л.С. Выготского (Выготский, 1982–1984), согласно идеям которого постоянно усложняющиеся знаки и семиотические системы способствуют развитию высших психических функций. Таким образом, данная проблема открывает новые перспективные области исследований в психологической науке. Вместе с тем, далеко не все оптимистично относятся к перспективам развития компьютерной активности. Особенно актуальным эти исследования стали в связи с появлением таких относительно новых феноменов, как интернет-зависимость, гейминг, троллинг и некоторых других, которые свидетельствуют о существовании негативных сторон в развитии компьютерных технологий.

Мы не будем вдаваться в историю изучения влияния компьютерных технологий на психику человека, кратко отметим лишь некоторые моменты. Эта история началась в США в конце 1970-х годов, когда инженерным психологом А. Чапанисом были впервые проведены экспериментальные исследования, посвященные изучению особенностей взаимодействия между человеком и компьютером.

Впервые же привлечь общественное внимание к Интернету в 80-е годы прошлого столетия удалось известному психологу Т. Лири, который увидел в применении компьютеров немало достоинств, главное из которых – способность к «расширению сознания» и пребыванию в иных реальностях. В книге «Хаос и киберкультура» он писал о том, что появление киберкультуры – это культурный переворот, который связан с процессом расширения, освобождения и перепрограммирования сознания (Лири, 2001). Он называл порождение электронного сетевого пространства психоделической революцией, где можно создавать собственные миры и взаимодействовать с ними (URL: http://www.leary. ru/articles/?n=07/). Согласно его предсказанию, киберкультура сольется с психоделиками и заменит их.

В отечественной психологии в 1980-е годы также были проведены первые эмпирические исследования, которые в дальнейшем легли в основу изучения психологии Интернета. Выполнены эти исследования были именно в русле психологии, как уже отмечалось, благодаря теоретическим положениям отечественной психологии, в основе которой лежит культурно-историческая теория Л.С. Выготского и более конкретно, положению о знаковой опосредствовании деятельности. Именно постоянно усложняющиеся знаки и семиотические системы способствуют развитию и трансформации высших психических функций. В дальнейшем же проблематика развития и усложнения строения высших психических функций была поднята А.Н. Леонтьевым (Леонтьев, 2004), О.К. Тихомировым (Тихомиров, Бабанин, 1986) и другими отечественными и зарубежными исследователями.

В настоящее время в отечественной психологии имеется значительное количество исследований разного масштаба, которые в обобщенном виде можно обозначить как изучение психологических аспектов преобразования культуры в целом под действием информационных технологий (Войскунский, 2010).

В настоящее время изучению психологических аспектов влияния Интернета на психику человека посвящены многочисленные работы из разных отраслей психологии: психологии личности, когнитивной психологии, клинической психологии и др. Таким образом, сбывается прогноз ведущего отечественного ученого в области данного направления А.Е. Войскунского: «Киберпсихологическая проблематика будет постепенно “растворяться” в традиционных направлениях психологии и перестанет “выделяться” в ней как нечто специфическое, перестанет быть своего рода “островом” в психологическом знании, поскольку едва ли не все “традиционные” сферы человеческой деятельности будут все больше включать компоненты, осуществляющиеся в киберпространстве, и такие компоненты превратятся в необходимый элемент, на котором не будет акцентироваться внимание» (Войскунский, 2010).

Большой интерес киберпсихологическая наука представляет для социально-психологических исследований. Поскольку Интернет, как известно, гигантская совокупность сетей, объединенных общими правилами коммуникации, где каждый раз за компьютером сидит живой человек, взаимодействующий с сотнями и тысячами таких же пользователей. Ни для кого не секрет, что интернет-среда качественно влияет на взаимодействие людей, изменяет способ и особенности восприятия информации, способствует образованию новых требований к реальности. Появляется даже новый термин «сетевое поколение» – молодые люди, выросшие в эпоху передовых технологий, с детства привыкшие к использованию компьютеров в образовании, развлечениях, на работе. Данные люди живут в ином восприятии информационного пространства, для них общение со сверстником из другой части света или мгновенное получение сведений по любому вопросу – дело совершенно обыденное (Сазонов, http://www.np.vspu.ac.ru/doc/s10.htm?num=10).