Психология. Учебник

Елена Петрова, Светлана Шмелёва, Андрей Голенков

Психология

© Петрова Е. А., Шмелёва С. В., Голенков А. В., 2013

© Российский государственный социальный университет, 2013

* * *

Предисловие

Современное социальное образование и его составная часть – психологическая подготовка – детерминированы общностью предметности профессиональной деятельности: социальной сферы жизни страны.

Работник социальной сферы – посредник между личностью и государством. Специфика его труда конкретизируется в следующих функциях: посредничество между личностью, отдельными группами, частными и государственными организациями; удовлетворение социальных потребностей личности (в частности, в защите и безопасности); социально-психологическая помощь (консультирование, диагностика и т. д.).

Область профессиональной деятельности будущих бакалавров обширна. К ней можно отнести государственную службу занятости; государственную службу медико-социальной экспертизы; миграционную службу; МЧС; пенитенциарную систему; предприятия, фирмы (государственные, частные, общественные, а также промышленные и сельскохозяйственные); ритуальную службу; силовые структуры; системы здравоохранения, культуры, образования, пенсионного обеспечения, социального обслуживания, социального страхования, социальной защиты.

Особенности типа труда социального работника предъявляют специфические требования к его профессионализму. Так, объекты профессиональной деятельности бакалавров отдельные лица, семьи, группы населения и общности, нуждающиеся в социальной поддержке, помощи, защите и социальном обслуживании. Поэтому при построении модели подготовки будущего специалиста социальной сферы сегодня происходит опора не только на профессиограммы, но и на психограммы специалиста. В квалификационных характеристиках содержатся не только требования к умениям и знаниям выпускников вуза, его компетенциям, но и профессионально важным личностным особенностям (свойствам). Соответственно выросли требования к профессионалу как личности.

Требования к подготовке будущих работников социальной сферы определены рамками Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования третьего поколения по направлению подготовки 040400.62 «Социальная работа» (бакалавр) по дисциплине «Психология». Данный учебник написан с целью формирования у выпускника по направлению подготовки «Социальная работа» с квалификацией (степенью) «бакалавр» ряда важнейших общекультурных и профессиональных компетенций. Среди них – готовность к эффективному применению психолого-педагогических знаний для решения задач общественного, национально-государственного и личностного развития, проблем социального благополучия (ОК-20), к посреднической, социально-профилактической, консультационной и социально-психологической деятельности по проблемам социализации, абилитации и реабилитации (ПК-3), к созданию благоприятной среды в социальных организациях и службах (ПК-5); умение решать проблемы клиента путем привлечения соответствующих специалистов, мобилизации собственных сил, физических, психических и социальных ресурсов клиента (ПК-7); готовность к предупреждению и профилактике личной профессиональной деформации, профессиональной усталости, профессионального «выгорания» (ПК-8); способность целенаправленно и эффективно реализовывать современные технологии психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы, медико-социальной помощи населению (ПК-9), исследовать особенности культуры социальной жизни, благополучия, поведения в социальной сфере различных национально-этнических и половозрастных, а также социально-классовых групп (ПК-13), выявлять, формулировать и разрешать проблемы в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы, медико-социальной помощи (ПК-15); готовность к систематическому использованию результатов научных исследований для обеспечения эффективности деятельности социальных работников, профессиональной поддержки благополучия различных слоев населения, обеспечения их физического, психического и социального здоровья (ПК-17); учитывать в процессе осуществления организационно-управленческой деятельности особенности национально-культурного, половозрастного и социально-классового положения граждан, нуждающихся в помощи, в обеспечении благополучия (ПК-23) и как объектов социально-проектной деятельности учреждений социальной сферы (ПК-31); готовность к координации психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы различных организаций, учреждений и предприятий, а также деятельности различных специалистов в решении задач социальной защиты населения (ПК-26);

Психологическое знание представляет собой ориентационную основу профессиональной деятельности специалистов социальной сферы. Оно непосредственно «встроено» в действия специалиста, выступает средством его профессиональной деятельности, функционирует при проектировании, конструировании и организации трудового процесса, профессионального общения, проявляется в понимании внутреннего состояния другого и в регуляции своего поведения.

В ходе создания учебника реализован компетентностный подход, который ориентирует студентов на использование базисных психологических знаний в практической деятельности в социальной сфере, имея своей целью расширение теоретических и практических знаний в области общей психологии и психологии личности, возрастной психологии, экспериментальной психологии, социальной психологии, психологии межличностных отношений, а также систематизацию, закрепление и применение этих знаний при решении конкретных задач профессиональной деятельности.

Учебник посвящен основным разделам психологической науки и содержит 12 теоретических глав, вопросы для самопроверки, рекомендации по проведению семинаров, подготовке докладов и рефератов, современную библиографию, глоссарий. Структура и содержание учебника подготовлены в соответствии с учебной программой ФГОС третьего поколения по направлению подготовки бакалавров по специальности «Социальная работа» и включает необходимую информацию для квалифицированной деятельности студента по получению основных знаний в области психологии.

Первая глава является вводной. В ней приведена краткая история формирования психологии как науки. Во второй главе раскрывается структура психики как единства психических процессов, состояний и свойств, даны психологические характеристики сознания, рассмотрены особенности психического бессознательного, классические и современные представления о кризисных явлениях.

С третьей по шестую главы студенты знакомятся с возрастными особенностями психики человека, начиная с развития раннего и заканчивая пожилым и старческим возрастами. Глава седьмая раскрывает психологические процессы познавательной деятельности, где дан анализ традиционно рассматриваемых в общей психологии видов внимания, ощущений и восприятий, особенностей памяти, мышления, воображения, понимание которых важно в деятельности социального работника.

Восьмая глава посвящена эмоциональным состояниям и чувствам человека. В ней также дан материал современных исследований синдрома эмоционального выгорания и его профилактики в деятельности социального работника. В девятой главе раскрывается психология индивидуальности. Начинается глава с темы, посвященной темпераменту, затем проведен психологический анализа характера и его видов, проявлений, а также способностей и интеллекта человека.

В десятой главе рассказывается о психологической структуре личности и путях ее социализации, анализируется мотивационно-потребностная сфера личности и подходы и теории данного направления психологического исследования. Затем глава одиннадцатая посвящена общению, где приводится анализ важных для социального взаимодействия особенностей построения диалога, межличностных отношений, а также рассматриваются этические основы профессионального общения социальных работников. Заключительная, двенадцатая, глава обращена к проблемам психологической помощи как части социальной работы с населением.

В целом учебник с позиции современных требований раскрывает основные проблемы психологии и ее понятийный аппарат. Включение предложенного текста в учебный процесс поможет преподавателю методически правильно подготовиться к лекции, а студенту – к семинарским и практическим занятиям. Изложение изучаемого материала включает рекомендацию литературных источников в области психологии, анализ современного состояния проблем, историю, сопоставление разных точек зрения; дается авторское понимание вопроса, проводятся систематизация и классификация материала, раскрывается сущность проблем, выделяются главные положения и ведущие идеи.

Авторы надеются, что учебник поможет специалисту овладеть методами и методиками научно-исследовательского поиска, экспериментирования при решении рассматриваемой социальной проблемы, поможет научиться обобщать литературные источники, научные данные, разрабатывать практические предложения и рекомендации по совершенствованию деятельности социальных служб, учреждений и организаций, технологий социальной работы.

Раздел I. Введение в психологию

Глава 1. Психология как наука

В результате изучения раздела обучающийся должен знать:

– основные этапы и направления развития психологии как науки;

– основные методы психологического исследования, их характеристику и область и особенности применения;

– роль и место психологических знаний в профессиональной деятельности социального работника;

уметь:

– давать характеристику современному состоянию развития психологической науки;

– применять основные методы психологического исследования в практике;

– применять психологические знания в социальной сфере с учетом особенностей профессиональной деятельности социального работника;

владеть:

– понятийным аппаратом современной психологии;

– способами самостоятельной работы с психологической литературой;

– основными навыками и умениями, необходимыми для реализации практики социальной работы.

1.1. Предмет и история психологии

Психология – академическая и прикладная наука о психике человека либо животного. Научная психология – это система теоретических (понятийных), методических и экспериментальных свойств познания и исследования психических явлений; переход от неограниченного и разнородного описания этих явлений к их точному предметному определению, к возможности методической регистрации, экспериментального установления причинных связей и закономерностей, обеспечения преемственности своих результатов.

Психология прошла долгий путь развития. На протяжении тысячелетий происходило изменение понимания объекта, предмета и целей психологии.

Краткий перечень основных дефиниций предмета психологии выглядит так:

• Душа (все исследователи до начала XVIII века)

• Явления сознания (английская эмпирическая ассоцианистская психология – Д. Гартли, Дж. Ст. Миллъ, А. Бэн, Г. Спенсер)

• Непосредственный опыт субъекта (структурализм – В. Вундт)

• Интенциональные акты сознания (функционализм – Ф. Брентано)

• Происхождение психических деятельностей (психофизиология – И. М. Сеченов)

• Поведение (бихевиоризм – Дж. Уотсон)

• Бессознательное (психоанализ – З. Фрейд)

• Процессы переработки информации и результаты этих процессов (гештальт-психология – Макс Вертгеймер)

• Личный опыт человека (гуманистическая психология – А. Маслоу, К. Роджерс, В. Франкл, Ролло Мэй)

Общепринятым предметом современной психологии являются психические процессы, свойства, состояния человека и закономерности его поведения. Существенным моментом при этом оказывается рассмотрение порождения сознания, его функционирования, развития и связи с поведением и деятельностью.

Своим названием психология обязана греческой мифологии, согласно которой Эрот, сын богини Афродиты, влюбился в красивую, но простую смертную женщину Психею. Афродита прилагала все усилия, чтобы разлучить влюбленных. Но любовь молодых была столь сильна, что тронула богов и богинь, решивших помочь Психее. Эроту удалось убедить Зевса обратить Психею в богиню. Таким образом, влюбленные были соединены навеки, а Психея – смертная, обретшая бессмертие, стала символом души.

Термин «психея» впервые появился в работах философа Гераклита (530–470 гг. до н. э.) для обозначения психической реальности. Термин «психология», образованный из двух греческих слов «psyche» (душа) и «logos» (учение), впервые ввел в 1590 г. немецкий философ Р. Гоклениус для обозначения науки, изучающей психику человека.

Начиная с античных времен психология развивалась внутри философии как наука о душе. Первые представления о душе носили анимистический (от лат. «анима» – дух, душа) характер. Согласно им у всего, что существует на свете, есть душа. Душа понималась как независимая сущность, отделенная от тела и способная управлять всеми живыми и неживыми предметами. Позднее, признавая наличие души, философы придерживались либо идеалистических, либо материалистических позиций. По мнению Платона, душа не имеет ничего общего с материей и в отличие от последней идеальна. Душа как особое состояние рассматривалась наряду с такими состояниями, как воздух, вода, огонь и т. д. Демокрит считал, что психика, как и вся природа, материальна. Душа состоит из атомов, только более тонких, чем атомы, составляющие физические тела. Согласно дуалистическому учению Р. Декарта, человек состоит из нематериальной души и материального тела. С его точки зрения, душа и тело имеют разную природу.

В конце XVII в. физиологические открытия способствовали тому, что психология начала преимущественно развиваться в рамках физиологии как наука о сознании. Способность думать, чувствовать, желать назвали сознанием. Место души заняли разум, сознание. Содержание и структуру сознания начали изучать на научной основе в лабораториях экспериментальной психологии. Впервые лабораторию открыл В. Вундт в 1879 г. в Германии, а в России ее организовал В. М. Бехтерев в 1885 г.

Именно в конце XVIII в. психология выделяется в самостоятельную экспериментальную науку. Основным методом изучения считалось наблюдение человека за самим собой и описание фактов. Сознание было разбито на психические структуры: ощущения, чувства, образы и т. д. Русский физиолог И. М. Сеченов основные психические процессы объяснял на основе рефлексов. Он считал психические явления не свойствами души, а связывал их с работой нервной системы и головного мозга. Усилия И. П. Павлова были направлены на изучение условно-рефлекторных связей в деятельности организма. Он создал учение о высшей нервной деятельности. Однако физиологическая трактовка не объясняет специфику психической реальности. Если элементарные психофизиологические процессы можно исследовать с помощью физиологических методик, то это невозможно в отношении высших психических явлений (сознание, мышление), изучаемых только путем их субъективного описания.

Бихевиористами, предложившими новое направление в психологии, предполагалось, что «сознание» является не более как субъективным понятием, недоступным для объективного исследования. Задача психологии – ставить эксперименты и наблюдать за тем, что можно непосредственно увидеть.

В современном представлении психология – это наука о психике человека, т. е. наука о его внутреннем, душевном мире. Отдельными сторонами психики являются ощущения и восприятия; внимание и память; воображение и мышление; общение и поведение; сознание и речь; способности, свойства и качества личности и др. Они взаимосвязаны, плавно переходят одна в другую и влияют друг на друга. Так, образы ощущений, восприятия, представлений и воображения служат исходным материалом для процессов мышления. Эмоции в свою очередь влияют на процессы мышления, создавая чувственный фон, состояние вдохновения, необходимые для него. Эмоции и чувства неразрывно связаны с потребностями человека, а динамика их протекания обусловлена темпераментом и волевыми качествами. Развитие науки добавляет все новые факты о структуре психики, проблемы, строение которой окончательно не решены до сих пор.

Функция психики, возникшей в эволюции именно в связи с необходимостью обеспечения выживания живого существа в сложных условиях обитания, прежде всего состоит в отображении действительности в целях организации и регуляции поведения. Психика обеспечивает гораздо более гибкое и адекватное поведение в различных условиях среды. Отражение внешнего мира индивидуально и зависит от опыта, возраста, воспитания человека как субъекта. Тем не менее субъективность психического отражения не отрицает объективную возможность правильного отражения реального мира. Реальность психического отражения проверяется индивидуальной практикой человека и практикой всего человечества.

Современная психология направлена на решение ряда важнейших социальных задач. На уровне человека это решение таких проблем, как проблема социализации личности, формирования меры ее социальности как степени активного вхождения человека в систему социальных связей и (или) активное управление ими (построение, конструирование). Здесь традиционно выделяются такие грани социализации, как инкулыпурация (усвоение и трансляция культурно задаваемых особенностей, представлений, ценностных ориентаций, образцов поведения и т. д.), интернализация (изучение условий детерминант и механизмов усвоения социального опыта), адаптация (приспособление к конкретным условиям социальной ситуации развития) и, наконец, социальное конструирование.

Мера социальности проявляется на уровне социально-психологической структуры личности в соотношении единичного, особенного и типичного в ее ментальности, ценностно-смысловой и мотивационной сферах, картине мира, «Я» – личности, мере интернальности – экстернальности, социально-психологической компетентности, статусно-ролевых позициях, социальных состояниях и чувствах. Наиболее актуальными темами современного исследования этих проблем являются вопросы детерминации и формирования таких востребованных в обществе характеристик, как социальная активность и социальная ответственность, и, наоборот, преодоления таких явлений, как социальное иждивенчество и социальный инфантилизм.

На уровне семьи и группы психология должна решить важнейшие научные задачи описания особенностей и характеристик сложившейся семьи или иной малой группы, диагностики таких особенностей, как структура, ценностно-ориентационное единство, нормативное поведение и групповая сплоченность, а также процессы группового функционирования, проявляющиеся в межличностных отношениях и при принятии группового решения, вопросы управления. Центральными проблемами психологического анализа здесь должны стать вопросы гармонизации человека и группы, формирования просоциального поведения, противодействия повышению агрессивности, насилия и других асоциальных форм взаимоотношений между людьми, формирования эффективного морально-психологического климата, оптимального командообразования, вопросы интеграции просоциальных групп в более широкий социальный контекст, а также современные проблемы группового менталитета, формирования социальных представлений, социальной идентичности, социальной ответственности, специфики социальных переживаний у представителей отдельных социальных категорий.

Главные исследования касаются общества в целом, т. е. массового сознания (в генезисе, содержании и проявлении), механизмов воздействия на психологию масс, массовых психических состояний, настроений, поведения, а также таких массовых психологических явлений, как религия, мода и т. д. Наиболее актуальной психологической проблемой на данном уровне для современного развития России является формирование толерантности к представителям иных социальных категорий (межгрупповая толерантность, в частности этнотолерантность). Другим важным направлением является изучение социальных представлений, имиджа, социальных настроений, самочувствия людей; всей сложившейся в массовом сознании «картины мира» и отношения к ней со стороны масс.

1.2. Основные направления психологии

В настоящее время существует большое число подходов к пониманию природы психического и динамики его развития. В психологии созданы многочисленные психологические теории современных психологических направлений.

В начале XX в. в психологии возникло направление психоанализа, объясняющее психическую жизнь человека с точки зрения динамики различных составляющих психики или личности. Согласно психологической концепции З. Фрейда личность состоит из трех структурных компонентов:

1. «ОНО» – бессознательная часть психики – включает врожденные инстинкты, ищет немедленного удовлетворения, действует согласно принципу удовольствия.

2. «Я» формируется под влиянием общества, анализирует, рассуждает, принимает решения, подчиняется принципу реальности, ищет пути удовлетворения с учетом норм и правил общества.

3. «Сверх-Я» служит носителем моральных стандартов, содержит систему ценностей и норм, формируется в процессе воспитания, действует на основе морального принципа. Психодинамический подход утверждает, что мысли, чувства, поведение детерминированы бессознательными психическими процессами.

По мнению сторонников бихевиоризма, основатель Дж. Уотсон, единственной психологической реальностью, доступной непосредственному наблюдению и обладающей параметрами, которые можно непосредственно измерить и на которые можно воздействовать, является поведение. Поведение понимается при этом как совокупность реакций организма на воздействия внешней среды, на набор фиксируемых стимулов. Предложенная для объективного подхода к изучаемым явлениям схема «стимул – реакция» позволяет связывать между собой разные аспекты поведения человека с соответствующими им стимулами. Эта схема рассматривается в качестве основной единицы поведения.

Другой известный представитель бихевиоризма Б. Скиннер разработал учение об оперантном поведении. Он усложнил традиционную бихевиористскую схему «стимул – реакция» за счет введения промежуточных переменных, т. е. психологических образований, которые опосредуют реакции организманате или иные стимулы. Поведение человека определяется своими последствиями. Устойчивое поведение наблюдается в случае приятных для организма последствий, а в случае неприятных – организм избегает соответствующего им поведения. Согласно поведенческому направлению здоровье и ситуация являются результатом того, чему человек научился и чему не научился в жизни. Невротический симптом рассматривается как неадаптивное поведение, которое сформировалось в результате неправильного научения.

В противовес бихевиоризму был выдвинут когнитивный подход, который обращает внимание прежде всего на сам процесс познания, а не на взаимосвязь его только с поведенческой реакцией. Сторонники когнитивной психологии утверждают, что любая ассоциация между стимулом и реакцией создается сначала в мозгу, т. е. в поведении субъекта решающую роль отводят знаниям. Восприятие объекта или события опосредуется мышлением, и, только осознав это опосредующее звено, можно понять реакцию индивида – ее эмоциональные и поведенческие аспекты. Схема взаимодействия окружения и индивида представляется в виде «стимул – реакции» с промежуточной переменной, включающей когнитивную переработку воспринятого.

Когнитивная психология исходит из положения, что психологические нарушения, предшествующие этапу нейрофизиологических расстройств, связаны с нарушением мышления на когнитивной стадии переработки информации. Обозначение, интеграция, интерпретация предметов и явлений искажают видение объекта или ситуации. Искаженные когниции становятся причиной ложных представлений и самосигналов и, следовательно, неадекватных эмоциональных реакций.

Гештальтпсихология изучает психику с точки зрения гештальтое – целостных структур. Гештальтисты полагали, что предметы окружающей человека среды воспринимаются психикой не в виде отдельных элементов, а как организованное целое. Так, Ф. Перлс перенес закономерности образования фигуры, установленные гештальтпеихологией в сфере восприятия, в область мотивации человеческого поведения. Возникновение и удовлетворение потребностей он рассматривал как ритм формирования и завершения гештальтов.