100 героев бизнеса

Артем Петров – Dada Agency

Любой предприниматель – это очень креативный человек, даже если это финансист с логическим складом ума. Самая большая проблема в том, что талантливые люди, как правило, не очень уверены в себе, им все время кажется, что нужно еще учиться, нужно с ментором пообщаться, а до этого он не может называться предпринимателем, бизнесменом, визионером. На деле оказывается, что менторами называют себя такие люди, просто более смелые и отважные.

Стройте культуру, а не процесс. Это самый важный момент, это основа для высокоинтеллектуального бизнеса, лидеров технического бизнеса. Понятно, что магазин, завод – это, может быть, процесс в целом. Я скажу, что практически все люди, которые переключились с процессов на культуру, строят удивительные, новые предприятия, которые совершенно не похожи на то, что было до них. Например, «Додо пицца».

Первый вопрос, который ты себе задаешь при построении культуры компании, но на этот вопрос ты должен ответить сначала себе, а потом команде, с которой ты будешь работать, это вопрос о цели, о мотивах. Из предпринимателей первого эшелона: Илон Маск, Эйвон, тот же Цукерберг, их видение, мотивы часто совпадают. Они используют бизнес для того, чтобы их воплощать. Иногда эти мотивы могут быть не про бизнес, но про изменения, например, если мы условно хотим изменить мир, мы используем свой бизнес для того, чтобы изменить мир, нам это нужно. Если кто-то хотел бы видеть более справедливое общество или более образованных людей, он тратит миллиарды на то, чтобы это все сделать, но их надо заработать. Миссия его компании должна совпадать в этом отношении.

Когда отличники на последних курсах института вдруг слетают с катушек и начинают себе вредить, вредить своей карьере, закрывать опции, мы часто не учитываем, что у этого есть очень понятное объяснение: люди очень боятся открытых возможностей, они начинают подсознательно закрывать свои опции. Мой совет – открывать опции все время, каждый шаг проверять на то, открывает ли он вам опции. Закрывать – это касается личной жизни, всего, двигайтесь дальше: поехать с этими друзьями на гулянку? Это откроет мне опции или закроет, или скорее всего там милиция поймает за что-нибудь нелегальное? Или это откроет опции, потому что там очень интересные люди, которые могут тебя привезти к какому-то решению? Этот правильно в жизни.

Все, что открывает опции – это языки, возможности путешествовать, возможности куда-то уехать, учиться в другой стране, чтобы расширять границы и поехать получить образование, потом вернуться и совершенно на другом счету работать, если надо, можно и не вернуться.

Никому не нужно следовать, мало кого слушать. Найти ментора – это, конечно, хороший шаг, но опять же его не обязательно слушать. Это просто вдохновляющий человек. Человек, который слушается всех, не может стать предпринимателем, ему будет очень тяжело. Предприниматель слушает всех, но не слушается.

Как люди борются с токсичность? Это одна из основных проблем развития нашего общества сегодня, мы крайне токсичны. Я бы хотел задать этот вопрос многим предпринимателям. Я обратил внимание, у меня охлократическая компания была, очень горизонтальная, по структурам за feed-back. Нет ни боссов, ни начальников, есть ответственные люди. И вот, несмотря на то, что мы очень продвинутые были, я сейчас сравниваю из Америки, начинаешь понимать, что у нас очень токсичная культура.

Если ты построил один бизнес, то ты построишь другой. Если ты построил бизнес, то это твой склад ума. Бизнес – это миф, и компании – миф. Ваша задача всегда быть в спокойствии, всегда понимать то, куда вы ведете племя. Есть такой момент – рутина, очень сильно помогает выкарабкиваться, вернуться к базовым ценностям. Если вы в течение двадцати последних лет в шесть утра делали какое-то движение или зарядку, обмывание, закаливание. Это самое важное, что помогает выкрутиться из депрессии, через рутинное повторение вещей, которые у вас были. Если у нас их не было, нужно их завести. Удивительно, как, но это работает.

Илья Цыбаев – CAREERIST

Экспериментируйте. Смотрите, к чему больше лежит душа. Я выступал на конференциях, и меня спрашивали, как стать предпринимателем. Я всегда отвечаю:

«Может быть, вам и не надо становиться предпринимателем? Может, вы себя и так комфортно чувствуете?». Дело в том, что предпринимательство – это рисковый, нестабильный подход. Я не могу сказать однозначно, что лучше: быть предпринимателем, или делать карьеру в компании. Многие люди говорят, что предпринимательство – это классно, работа – это ничто. Не люблю таких людей, они забивают головы молодым людям. Нужно смотреть надо на все, пробовать, а потом решить, к чему больше лежит душа. У меня был очень категоричный подход, я сжигал мосты, очень сильно рисковал. Это неправильно, можно более сбалансированно подходить, иметь больше возможностей для маневра, иметь план Б, чтобы у тебя все равно оставалась возможность для маневра, чтобы можно было что-то переиграть и не попасть в яму.

У такого категоричного подхода есть и сильные стороны: когда у тебя все плохо, то есть у тебя максимальный расфокус, но ты все равно пытаешься что-то делать. Правда, до такого доводить не надо, необходимо выстроить процесс, чтобы и из любой ситуации можно было вылезти. Правильно вкладываться в саморазвитие, в какие-то программы, уважать спорт, потому что тело начинает отказывать, если не заниматься спортом, уже после 30 лет. Это не совсем советы, а мои ошибки молодости, думаю, что какие-то такие вещи помогли бы мне меньше страдать в дальнейшем.

Любопытно, что серьезный рывок в модифицировании самолетов произошел не тогда, когда над ними работали в целом, а когда работали над теми, которые ломались. Я спрашивал про такие моменты у одного человека, который рассказал о компании, поднявшей 20 млн. долларов. Владельцы купили себе дома, машины, и деньги закончились – компанию пришлось закрывать. Я бы вообще не обращал внимания на такие истории успеха. Но опять же, это элемент мотивации. В свое время я тоже занялся бизнесом под впечатлением от красивых историй. Какой-то баланс из историй успеха и историй неуспеха был бы лучше всего. Если бы мне рассказали об этом раньше, я бы не начинал делать то, что делаю.

Могу посоветовать книгу, которая дает мотивацию. Это книга Питера Тиля «От нуля к единице. Как создать стартап, который изменит будущее». Когда я начал заниматься предпринимательством, она дала мне некий импульс. Возьмите на заметку один психологический прием. Когда я общаюсь с людьми, особенно, когда мы не сходимся во взглядах, я заставляю себя думать, что могу быть полностью не прав в такой ситуации. Я могу понимать, что человек дает мне ложную информацию, у меня может быть очень четкая позиция, и я все равно себе напоминаю, что могу быть максимально не прав и исходить из ложных фактов, на которых строится надежная конструкция. Это помогает лучше находить какие-то компромиссы. Это полезный принцип общения не только в бизнесе, но и в жизни. Если бы я мог задать вопрос любому бизнесмену, то это был бы вопрос о семье: где семья, на каком месте? Семья занимает самое важное место в системе моих ценностей, поэтому я не понимаю холостых предпринимателей. Сложно найти баланс между семьей и работой, но я занимаюсь коучингом, там у меня есть цели: это бизнес-цели, цели, связанной с семьей и со мной лично. И я стараюсь уделять равное внимание, чтобы не было дисбаланса. Во всем должна быть дисциплина, мне ее иногда не хватает, а вам желаю обрести этот навык.

Вадим Мамонтов – Russia Discovery

Когда работа вашей мечты превращается в рутину, самый простой способ избавиться от нее – это путешествия. Я очень много путешествую, в течение года – 10–12 поездок. Это способ перезагрузки, возможность вернуться в какое-то ресурсное состояние. И каждый раз, возвращаясь из такого путешествия, ты понимаешь, в насколько другом состоянии ты вернулся, какой энергией ты наполнился, как замедлились, возможно, твои действия, но ускорилось принятие решений. Каждый раз хочется чуть дольше сохранить это состояние. Ты понимаешь, что это было уже много раз, и ты давал себе обещание сохранить его, очень важное и ценное для тебя, но понятно, что рутина постепенно его размывает. И когда ты в очередной раз понимаешь, что совсем подрастерял это ощущение в московских буднях, снова отправляешься в поездку, чтобы снова вернуться таким перезаряженным.

Почему я начал именно с этого? Потому что мой бизнес основан на путешествиях. Я хотел бы рассказать вам, как построена моя работа, мечтал ли я работать именно так? В такой работе, безусловно, есть трудности. Все говорят, что это работа мечты, удивляются, как можно не любить то, чем ты занимаешься, и действительно, это сложно представить. В этой работе есть очень много рутины. Конечно же, это только со стороны кажется, что это набор поездок и путешествий. На самом деле есть очень много сложных вопросов, которые приходится решать каждый день, и они, конечно же, из области рутины. Но вот тот след, который оставляет эта работа в жизни других людей, в жизни команды, с которой мы это делаем, с лихвой компенсирует все те трудности, которые возникают.

Наверное, оценивая то, насколько этична эта работа, насколько она позволяет менять мир, влиять на других людей, менять их жизнь, понимаешь ее ценность. Мы видели очень много кейсов, когда, действительно, люди, вернувшись из наших поездок, много чего для себя решают: меняют профессию, иногда создают семью, иногда, может быть, меняют свою семью. Но это всегда очень глубинные изменения, на которые, вероятнее всего, люди бы не решились без такой поездки, и в абсолютном большинстве таких случаев эти изменения к лучшему, поэтому оценивая, таким образом, наверное, и по такому результату, это абсолютно точно работа мечты!

Один из слоганов нашей компании – «Открой Россию – открой себя!». В нем максимально и сосредоточено, как мы видим, влияние путешествий на человека. Во-первых, это, действительно, возможность узнать нашу страну, которую мы знаем очень плохо, и даже я, побывав уже во всех регионах, с огромным удовольствием открываю новые и новые локации, новых людей, и поверьте, это очень интересно, это заставляет совсем по-другому относиться к стране. Вы чувствуете какой-то совершенно другой, не пафосный патриотизм, а настоящий, может, правильнее говорить – любовь к стране, потому что через природу, удивительных людей, общаясь с которыми вы понимаете, что вы тоже часть этого, вы чувствуете, что все вокруг приобретает совершенно особую ценность. Безусловно, еще один результат таких путешествий – возможность познакомиться с самим собой, всегда, конечно же, есть возможность для внутреннего диалога, и для разговоров с попутчиками, это тоже отдельная большая ценность: встретить новых знакомых, установить какие-то рабочие связи или просто познакомиться.

Когда вы поднимаетесь целый день на вулкан Толбачик на Камчатке или надеваете на себя шлем и вам предстоит проехать за день 300–400 километров на снегоходе, вы на протяжении всего дня находитесь в разговоре с самим собой. Именно в эти моменты вы, возможно, еще не находите ответы на свои вопросы, но по крайней мере, вы начинаете их себе задавать.

В этом ощущении, наверное, и заключается самая важная ценность силы настоящего, о котором так очень часто и много говорят, о котором написано очень много книжек, например, «Сила настоящего» Экхарта Толле. Мне кажется, что самый короткий путь к этому – это такие путешествия, потому что в городе всегда есть куча ниточек, которые будут цеплять ваше сознание, ваши органы чувств, чтобы вас вытащить из этого состояния: это будут мысли про работу, транспорт, дом, или про что-то еще. Поверьте, когда вы сидите на краю водопада на плато Путорана, у вас не возникает каких-то мостиков, которые перебрасывали бы ваше сознание в эти большие города, вы целиком растворяетесь в том шуме падающей воды, видите ту удивительную картинку, которая окружает вас со всех сторон. В этом моменте, здесь и сейчас, вы можете находиться не просто какие-то секунды, минуты, но это может затягиваться на несколько дней иногда, и в этом очень большая ценность.

Это открытие страны, самого себя, возможность узнать свои собственные границы, иногда границы своих страхов (а ведь все самое интересное в нашей жизни находится как раз за этими границами, за границами наших страхов). Попробуйте уйти в зону дискомфорта, совершенно точно психологического дискомфорта, иногда физического дискомфорта (это может быть холодная вода, могут быть комары, может быть утомительный подъем, восхождение), и, преодолев это, вы открываете что-то новое в самом себе, когда понимаете, что еще чуть-чуть расширили эти границы. Это ощущение какого-то достижения, преодоления тоже очень ценно!

С детства у меня сформировавшееся убеждение, что чем хуже, тем лучше. То есть, когда что-то происходит с тобой весьма драматичное, это оказывается драматичным только в тот момент, когда это с тобой происходит. Спустя какое-то время, оглядываясь назад, ты понимаешь, насколько неважным было это событие. Оно всего лишь немного скорректировало твой путь, твои решения, возможно, уберегло тебя от чего-то гораздо более страшного, или, наоборот, направило тебя во что-то точно для тебя нужное. Когда в конце 10 класса я серьезно заболел, попал в больницу, это уберегло от поступления в военное училище. Я заболел и пропустил все комиссии, которые предстояло пройти, и решил, что буду поступать в Московский университет, раз уж есть какая-то страсть и увлечение математикой. Поступил в МГУ, произошло что-то, радикально меняющее привычный образ жизни, меня будто подтолкнуло во что-то новое.

Если говорить про бизнес-истории, то приведу один из примеров: долгое время работая в качестве партнера с компанией Гарант-Сервис, производителем правовой системы, еще в 1993–1994 году, мы начали разрабатывать интернет-версию, тогда это было новым, неожиданным. Но тогда Гарант и Консультант исповедовали исключительно настольный формат ее использования. Мы разработали эту версию, очень долго были, можно сказать, изгоями, которым не давали достаточной свободы для того, чтобы запустить эту версию в массовый оборот. Мы, с одной стороны, много вложили, проинвестировали в создание, в поддержку этой версии, но так и не смогли убедить в тот момент Гарант-Сервис сделать это локомотивом развития. Да, спустя 10 с лишним лет компания пришла к этому, стала делать это сама, но, к сожалению, наш длинный, упорный путь, видимо, из-за отсутствия аргументов, которые позволили бы переубедить основного партнера, вылился в потраченные силы, ресурсы и время. Лучше 20 раз ошибиться в человеке, чем с подозрением относиться к каждому, но, тем не менее, каждая такая история всегда отзывается большой болью, большими переживаниями, что доверившись в этот раз, ты потерял не только партнера, но еще и друга, с которым ты, действительно, многое сделал, много прошел.

Дмитрий Гриц – Гриц и Партнеры

Есть хороший совет, который подойдет и сотрудникам, и студентам. Живи тем, за что тебе платят. Руководители на рынке все замечают и понимают. Даже если ты работаешь с частными заказчиками, если ты делаешь до упора и еще немного, то это твоя ценность и твои рекомендации. Это такой главный совет, делать больше и продавать больше. С моей точки зрения, если делать больше того, за что тебе платят, то тебе это возвращается. Я считаю, нужно уметь отдавать, не нужно только постоянно просить, отбирать и требовать. Есть также расхожая идея, состоящая в том, что мы хотим, чтобы каждому было по душе. И если есть пекарь, у него классная пекарня, он печет круассаны и не задумывается о юридических вопросах. Каждый должен заниматься тем, что ему по душе.

Надо начинать с «Почему?». То есть зачем мы работаем? Мы хотим, чтобы каждый занимался тем, что ему по душе. Если человек спился, это его выбор. Я бы порекомендовал следить за Арсеном Рябухой. У него есть хороший курс под названием «Я справлюсь». Его главная мысль в том, что все, что с тобой происходит, то как ты это переживаешь – это интерпретация, и она зависит исключительно от тебя. В мультике «В поисках Йети», который любит смотреть мой сын, есть притча: к старому местному жителю приходят и говорят: «У тебя есть корова, это хорошо». Хорошо это или плохо – никто не знает. Корова сломала забор и ушла. К нему приходят соседи и говорят, что корова ушла. Он сказал: «Хорошо это или плохо – никто не знает». Эта корова привела с собой еще каких-то диких коров. Хорошо это или плохо – никто не знает. И дальше это корова ударила его сына и сломала ему ногу. Поэтому хорошо это или плохо – никто не знает.

Все зависит от нашей интерпретации. Провалился бизнес, потерялись деньги – это грустная ситуация, но я знаю многих людей, которые закрыли свои бизнесы, рванули в онлайн-бизнес. Мне кажется, ты можешь погрустить из-за какой-то ситуации, но нужно помнить, что это только твоя реакция, и то или иное состояние проходит, когда ты этого хочешь. Стресс – это любое изменение, которое приводит нашу реакцию в действие, а дальше ты как хочешь, так и реагируешь на эту ситуацию и выходишь из нее так, как хочешь.

Есть такая штука, страх упущенной возможности. Ты начинаешь думать, что тебе надо сделать, чтобы достигнуть своих целей? У меня есть правило: если ты не можешь остановить хаос, то разбавь его. Именно поэтому я сам стал создавать контент. Я считаю, что соцсети должны быть естественными, то есть их не нужно вести специально. Многие не согласятся с этим. Я пишу тогда, когда мне хочется, и, может быть, у меня было бы не 20 тыс. подписчиков, а 100 тыс., если бы я вел все правильно.

Думать – это уметь залезть в шкуру твоему клиенту, подумать, как удобно именно ему, создавать ценность именно на него. Приведу пример из своей юридической практики. Какой-то предприниматель заказывает у нас договор. Я залезаю в его шкуру, понимаю, что чтобы получить этот договор, вы не хотите заполнять какие-то пустые поля, которые юристы вам поставили, желтым выделяли. И вообще, вам этот договор хотелось бы не читать, потому вы его заказали другим людям, чтобы в него не вникать. Поэтому мы делаем договор и видеоинструкцию к нему. Юрист записывает видео и говорит: «Я знаю, что вы не особо хотите читать этот договор, и я вам сейчас кратко расскажу, из чего он состоит. И мы сразу заполняем все эти поля со штрафами, а многие юристы их не заполняют. И все. То есть у вас продукт готов к использованию, а не для того, чтобы он валялся где-то на полке и не использовался.

Если вы можете нанять человека, взять его консультантом, ментором, если вы можете купить его время, то купите его время, не берите его в совладельцы. Но что если человек не вовлекается, ему неинтересно работать, а вам очень нужна его экспертиза и вы все сделали, чтобы избежать этого партнерства? Партнеры должны дополнять друг друга в качествах или в компетенциях. Идеальный партнер в моем понимании – это человек, который обладает другими ресурсами и компетенциями, которые ты не можешь купить, но при этом у него схожие с твоими ценности и принципы. Человек другой, но вы все равно исходите из одних и тех же оснований при принятии решения. В таком случае это партнерство может продлиться достаточно долго и успешно. При этом нужно понимать, что обманутые ожидания в партнерстве – это самая главная причина расторжения партнерства. Люди считают нормой разные вещи, поэтому нужно сесть и поговорить, обсудить неудобные вопросы, чтобы понять, что есть норма для другого человека, и либо принять его, либо понять, что вам не по пути. Нормально, если вы в начале пути, а не через два года совместной работы поняли, что вам не по пути. И еще важно понимать, что люди не меняются. Человек может измениться сам по той или иной причине, но если вам что-то не нравится, то не думайте, что вы возьмете его и что-то поменяете. Начинающие предприниматели часто совершают одну и ту же ошибку, приглашая себе в партнеры друга, одноклассника или просто хорошего человека. Из этого, скорее всего, ничего хорошего не выйдет, также ничего хорошего не выйдет из чужих денег. Ошибка возникает из-за слишком оптимистичного настроя, на мой взгляд.

Нужно больше пробовать. Нужно брать работу, которая нравится, и начать работать, но будет момент, когда вам не будет нравиться эта работа, это нужно пережить. Может быть год или больше, но нужно пройти до конца. Как человек, который изменил свое образование с технического на юридическое, я готов сказать, что нужно не бояться отбрасывать то, что вам не нравится и начинать что-то новое. Ты не можешь предвидеть всех плюсов и минусов любой работы, поэтому точно нужно пробовать. Ты понемногу все делаешь, что-то корректируешь и понимаешь, что это не твое, отбрасываешь и идешь искать новое.

Андрей Молчанов – Мо – Медитация и сон

Невозможно просто взять а-ля «ничего не умею, ничего не знаю, ничего не имею, взял, купил билет, получил туристическую визу – все, привет, Америка!». Лучше родиться в богатой семье, в которой тебя будут обеспечивать и оставят тебе капитал в наследство, но если такого выбора нет, то нельзя просто так взять и оказаться за рубежом. Такие истории, как в книге «Ответ. Проверенная методика достижения недостижимого» Аллана Пиза, реальны, но другой вопрос, насколько хороша такая стратегия. Это броуновское движение. Многие пошли таким путем, у одного получилось, но это не говорит о том, что это классный подход и что нужно поступать именно так.

Само по себе ощущение счастья – это не самоцель. Эмоция не должна быть целью, к которой мы стремимся. Любая эмоция позволяет нам почувствовать, хорошо или плохо то, что происходит, и корректировать себя. В жизни здорового человека всегда будет и счастье, и какое-то расстройство, и уныние. Там, где плюс, должен быть и минус. В каком-то смысле мы все можем быть по-разному одарены мозгами, деньгами, ресурсами и так далее, но вот уровень счастья, который человек испытывает в течение жизни, примерно одинаков у всех.

Насколько нужны психологи и психотерапевты, эффективны ли они? Я занимаюсь медитациями, но точно могу сказать, что и специалисты также нужны. Это полезный институт, который помогает разобраться в себе, это более узкая специализация. Медитация – это как пробежка для всех, а работу с терапевтом можно сравнить с занятиями с тренером на стадионе. Это человек, который помогает тебе разобраться себе, но, конечно, многое зависит не только от уровня профессионализма терапевта, но и от того, насколько вы готовы работать, разгребать то, что внутри.

Соображения, мысли – можно по-разному называть. У меня есть теория, она еще не подтверждена, но кажется, что долгосрочные запросы на психотерапию и медитации напоминают обращение к религии. Если посмотреть на статистику поисковых запросов в США, в разбивке по штатам явно видно, что в каких-то штатах число запросов про молитвы в разы превосходит поиски информации про медитации, и наоборот. Медитация и психотерапия в каком-то смысле конкурируют с религией.

Если перейти к маркетплейсам, монотеистические религии в мире побеждают, потому что человеку некомфортно идти на маркетплейс проповедников, где они будут отсортированы по рейтингу, и каждому предлагается что-то уникальное. Нет, люди хотят что-то проверенное и выбранное заранее.

Я очень люблю рефлексировать сам. Мне нравится покопаться, разобраться. Мне кажется, эмоциональные решения намного чаще, чем рациональные, оказываются в итоге неправильными. Я не говорю – всегда, но все-таки это – такой путь к личному развитию, скажем, учиться контролировать свое миндалевидное тело, которое защищает человека. Вопрос о том, насколько сама медитация работает в целом, и насколько она работает для конкретного человека в какой-то конкретной методике и регулярности. На этот вопрос есть однозначный ответ – да, работает: проводилось множество исследований с контрольными выборками, датчиками, замерами показаний: наблюдались положительные эффекты.

Второй вопрос – сложнее, потому что, например, датчиков для сна много, это достаточно доступно, в то время как навешивать на себя датчики МРТ готовы немногие, так же как и покупать их, это что-то далекое. Мы просим человека отмечать свое настроение или состояние в течение дня, раз в сутки, при этом мы мониторим, когда он занимается, а когда – нет, в какие дни. Идея – потенциально вывести закономерность, понять степень влияния занятий на состояние человека. Сейчас мы видим эффект от того, что само по себе внимание к настроению – это полезно, потому что ты берешь паузу на полминуты в день и думаешь: «я – Алексей, я сегодня побеседовал с Андреем, и еще у меня было много-много дел. А это вообще хорошо было, или я просто зря время тратил на все это?». Полминуты рефлексии на самом деле полезны сами по себе. Даже если это нигде больше не сохранится.