В начале был хаос. Пять бизнес-решений для лидеров в условиях неопределенности

Можно провести аналогию с человеком: если у него нет какого-то запаса, банковского счета с накоплениями или пассивного дохода, то в случае потери работы – дело плохо. А если у него еще есть жена и дети? Или долги и кредиты? Сможет ли он в кризисный момент сразу принять настолько верное решение, что ситуация быстро разрешится наилучшим образом?

Так же и с бизнесом. Надо ли объяснять, что без подушки безопасности в сложный период компания может стремительно закрыться?

Один из примеров компании, у которой не было финансовой подушки на момент кризиса, – Airbnb. Да, даже такие гиганты совершают подобные ошибки. Однако компании удалось справиться, что, скорее, исключение из правил.

В 2020 году из-за пандемии и связанных с ней ограничений многие компании пострадали, поскольку не были готовы к подобной ситуации. И одной из таких компаний была Airbnb. В начале кризиса рынок аренды жилья через сайт Airbnb упал на 80 %, что поставило под угрозу существование компании в принципе.

У Airbnb не было финансовой подушки, которая могла бы помочь ей выжить в трудный период, но при этом компания на протяжении многих лет работала над укреплением своего бренда и созданием сообщества пользователей – эти два преимущества и спасли ее от разорения.

Сначала Airbnb ввела новую систему уборки и обеззараживания помещений после каждого заезда клиентов – это помогало защищать гостей от COVID-19. Затем компания начала предлагать новые условия бронирования: теперь гости могли отменять бронирование бесплатно в любое время. Airbnb также уделила большое внимание маркетингу, создавая разнообразные рекламные акции и предложения, направленные на привлечение пользователей.

В итоге Airbnb смогла сохранить свою позицию и даже укрепить ее благодаря умению быстро реагировать на изменение ситуации и предложить новые, адаптированные условия для своих хостов и гостей.

ЛАЙФХАК: Финансовые консультанты обычно советуют своим клиентам иметь подушку безопасности, которая будет равна не менее чем трем средним месячным заработкам человека. То же самое я рекомендую делать и в случае с бизнесом: формируя неприкосновенный фонд «на черный день», закладывайте такую сумму, чтобы она позволила бизнесу бесперебойно работать как минимум три месяца – это такой срок, за который можно загасить обязательства, если вы, например, решите закрыть офисы или сократить часть сотрудников.

Откуда экстренно брать деньги?

Если у бизнеса нет подушки безопасности, приходится искать другие источники финансирования. Но они нужны и в том случае, если подушка есть. Вернемся к аналогии с человеком. Допустим, у него отложена сумма, равная трем его зарплатам. Его увольняют, и вроде бы тылы прикрыты на целый квартал. Но если он в скором времени не найдет другие источники дохода, ситуация будет критической. Потому что деньги всегда тратятся быстро – буквально тают на глазах. А в бизнесе это происходит еще быстрее.

Ниже я приведу идеи дополнительного финансирования, которые вы можете использовать.

Обратиться к банку

Бизнес может обратиться в банк для получения кредита или организации овердрафта на своем счете, чтобы временно покрыть финансовые потребности. Еще есть опция ВКЛ (возобновляемая кредитная линия): банк выделяет на компанию лимит, к примеру, на 100 миллионов – и вы можете пользоваться этими деньгами, просто не превышая суммы лимита. Есть и другие кредитные программы – лучше уточнять информацию у самих банков. Главное – сделать соответствующий план возврата кредита, чтобы не загрузить бизнес слишком большим долгом.

Несколько лет назад, во время экономического кризиса, одна из крупных международных компаний, специализирующихся на производстве электроники, столкнулась с серьезными финансовыми трудностями. В связи с падением спроса на их продукцию и ограничением потребительских расходов прибыль начала снижаться, а задолженность росла.

Чтобы сохранить плавность своей работы и покрыть убытки, компания приняла решение о поиске финансовой поддержки и обратилась в несколько банков для получения кредитов. Собственники смогли договориться с несколькими кредиторами о предоставлении суммы, которая на тот момент оказалась достаточной для покрытия текущих расходов и возможности восстановления нарушенной работоспособности компании.

Однако вместо того, чтобы провести тщательный анализ своей финансовой ситуации и разработать стратегию восстановления, компания решила придерживаться самого оптимистичного сценария. Руководство предполагало, что после краткосрочного спада спроса их продукция снова начнет пользоваться популярностью на рынке и компания вырастет. Так что они решили взять наивысшие доступные лимиты по кредитам, допустив огромный финансовый риск.

Полученные кредиты помогли компании остаться на плаву в течение нескольких месяцев, но затем ситуация начала стремительно ухудшаться. На фоне продолжающегося экономического спада продажи не только не возрастали – они все больше падали. Естественно, бизнес столкнулся с проблемами в погашении кредитов: обязательства перевалили за границы возможностей выплат.

Банки, которые предоставляли кредиты, поняли, что компания не в состоянии справиться с обязательствами и начали реализовывать имеющиеся залоги для погашения долга. Вскоре компания прекратила свою деятельность и объявила о банкротстве.

Эта история показывает, как неправильные финансовые решения и рискованные займы в период кризиса могут привести к катастрофическим последствиям для бизнеса. Поэтому так важно, чтобы руководство принимало предельно осмотрительные и обдуманные финансовые решения в кризисные времена.

ЛАЙФХАК: Не влезайте в кредиты. Понятно, что без кредитных денег бизнесу сложно существовать, но… Они не должны быть основным источником финансирования компании. Это работает так же, как с людьми: банки обычно дают кредит в том случае, если он не составляет больше 30 % от дохода человека. То же самое правило применимо и для бизнеса. И помните: брать кредит нужно не в последний момент, когда кризис очевиден, а в тот момент, когда у компании благополучные времена и можно спокойно выбрать для себя наилучшие условия.

Привлечь инвесторов

Попробуйте привлечь инвесторов в обмен на долю в компании. Это может стать хорошей возможностью, чтобы дать новый импульс бизнесу и получить необходимые средства для преодоления кризиса.

Наверняка вы знаете американскую компанию SpaceX, учрежденную Илоном Маском. Она занимается космическими разработками и созданием ракет. С самого начала SpaceX опережала время, так как ее основатель был настоящим мечтателем, жаждущим создать доступную космическую технологию.

В начале 2000-х годов SpaceX столкнулась с финансовыми трудностями: из-за изначально высоких затрат на разработку и тестирование космических ракет компания быстро истощила свои финансы и оказалась под угрозой закрытия. Когда Илон Маск решил обратиться за помощью к инвесторам, время было не из лучших: те становились все более осторожными из-за начала финансового кризиса.

Однако Илон Маск решил не сдаваться и все же попытался привлечь внешних инвесторов. Он разработал детальные планы по развитию компании, которые демонстрировали потенциал технологии и ее значение для будущего человечества.

В 2008 году NASA объявило о программе Commercial Orbital Transportation Services (COTS), в рамках которой планировалось привлечение частных компаний для доставки грузов на Международную космическую станцию (МКС). SpaceX решила выступить со своим предложением и привлечь финансирование от NASA.

Илон Маск и его команда разработали ракету Falcon 9 и грузовой корабль Dragon, которые были способны выполнять миссии по доставке грузов на МКС. SpaceX смогла договориться с NASA о финансировании в рамках программы COTS, что стало ключевым катализатором восстановления компании.

Предоставление финансирования NASA позволило SpaceX улучшить и доработать свои технологии и успешно выполнять миссии доставки грузов на МКС. Финансовая поддержка также дала им необходимое время и возможность разработать и запустить ракету Falcon Heavy – крупнейшую ракету в мире на тот момент.

Запуск Falcon Heavy и осуществление успешных миссий привлекли новых инвесторов и клиентов. SpaceX смогла выйти на рынок коммерческого космического транспорта и начать выполнять контракты с другими организациями и правительствами.

В итоге благодаря инвестициям и поддержке ведущих организаций SpaceX не только справилась с кризисом, но и стала ведущей компанией в космической отрасли, обеспечивая продвижение человечества в космос и демонстрируя значимость привлечения инвесторов для переживания финансовых трудностей.

ЛАЙФХАК: Где искать инвесторов? Это могут быть и частные инвестиции – от знакомых, которые располагают необходимыми средствами. Вы можете обратиться в консалтинговые компании, которые занимаются подбором инвесторов. Или в банковскую структуру, где могут помочь с поисками финансирования. Ищите варианты, не закрывайтесь от помощи.

Продать активы

Если у бизнеса есть значительные активы, которые можно продать, это может стать отличным источником дополнительных средств. Например, компания может продать неиспользуемое оборудование или недвижимость, чтобы получить деньги, необходимые для сохранения текущей деятельности.

В этом плане показательна история General Electric – американской многопрофильной корпорации, специализирующейся в области энергетики, здравоохранения, авиации и других.

В 2008 году, в период финансового кризиса, General Electric столкнулась с серьезными финансовыми проблемами и резким снижением своей рыночной стоимости. Объявление о падении спроса на их продукцию, а также кредитные трудности вынудили компанию искать альтернативные способы справиться с кризисом.

Вместо попыток удержания своих активов руководство General Electric приняло решение о сокращении портфеля бизнеса и продаже нескольких отделений компании. Они провели стратегический анализ своих активов и оценили, какие из них не приносят достаточного дохода или не целесообразны для продолжения.

General Electric начала процесс продажи ряда активов, включая финансовое подразделение GE Capital, сектор кредитования, а также некоторые другие незначительные подразделения. Таким образом, компания смогла освободить значительные средства и использовать их для погашения долгов и пополнения оборотного капитала.

Продажа активов позволила GE предотвратить финансовый крах и улучшить свою финансовую позицию. Компания также сосредоточилась на своих ключевых отраслях и продуктах, что помогло увеличить ее эффективность и повысить конкурентоспособность.

ЛАЙФХАК: в бизнесе многое работает, как и в обычной жизни – мы регулярно перебираем свой шкаф и находим вещи, которые не нужны, они просто занимают место и наше внимание. Ненужные активы бизнеса можно продать так же, как неактуальную вещь на «Авито».

Сократить товарный запас

Обратите внимание на свой товарный запас. Как правило, на складах лежит много продукции или сырья. В хорошие времена компании думают так: есть большой склад, пусть лежит – вдруг понадобится. На деле это замороженные деньги. Сокращение объема товарного запаса хорошо влияет на финансовую сторону бизнеса.

Одна впечатляющая история о том, как бизнес справился с кризисом благодаря продаже товарного запаса, произошла с компанией Zara – ведущим игроком в промышленности быстрой моды.

В начале 2020 года, когда по всему миру распространился COVID-19, многие магазины закрылись, и розничный сектор нес серьезные потери. Но Zara сумела адаптироваться и успешно преодолела их. Компания всегда была известна своей способностью быстро реагировать на изменение модных тенденций и обеспечивать постоянное обновление коллекций – эта гибкость стала важным качеством во время кризиса.

Когда магазины закрылись, у Zara имелся значительный товарный запас, который удалось быстро превратить в деньги. Однако ликвидация запасов не означала просто уступку по ценам: Zara использовала уникальный системный подход, который охватывал производство и логистику, чтобы максимально эффективно распределить товары и предложить покупателям интересные скидки. Компания привлекала покупателей в интернет-магазины, где реализовались основные продажи во время COVID-19. Благодаря стратегическому планированию и оперативности Zara успешно обрабатывала заказы, осуществляла доставку и управляла возвратами в соответствующем для быстрой моды темпе.

За счет разумной ценовой политики и грамотного управления запасами Zara смогла превратить свои товары в наличные более эффективно, чем другие компании в отрасли, и сформировать достаточный денежный поток для поддержания бизнеса даже в условиях ограничений.

ЛАЙФХАК: Вообще я рекомендую переходить с традиционного хранения на складах на кросс-докинг, приемку и отгрузку через склад напрямую, без размещения в зоне долговременного хранения. Это большой резерв для экономии денег.

Запросить поддержку от государства

В некоторых случаях, особенно для стартапов или компаний в определенных секторах, есть возможность получить гранты или финансовую поддержку от государственных или частных организаций.

В 2008 году в результате глобального финансового кризиса компания General Motors, один из крупнейших автопроизводителей в мире, столкнулась с серьезными финансовыми трудностями. Компания стояла на грани банкротства.

Американское правительство предоставило General Motors крупный финансовый пакет поддержки: в рамках этого пакета были выделены средства для спасения компании от банкротства, обеспечения ее операционной деятельности и сохранения рабочих мест. Правительство продлило долгосрочные кредиты и субсидии на сумму около 50 миллиардов долларов.

General Motors также согласилась на реструктуризацию своего бизнеса с поддержкой правительства: они провели сокращение рабочей силы, закрыли некоторые заводы и гарантировали устойчивые показатели в области производительности, эффективности и качества. Это позволило компании сконцентрироваться на разработке и производстве более конкурентоспособных и эффективных автомобилей.

Со временем General Motors смогла «выздороветь» и выйти из кризиса, а затем вернуться на рынок с новыми моделями автомобилей, которые были признаны инновационными. В 2013 году компания вернулась на фондовую биржу с успешным IPO и восстановила свои позиции в качестве ведущего автомобильного производителя.

ЛАЙФХАК: Постоянно отслеживайте возможности, предлагаемые государством через государственные фонды, на специализированных мероприятиях, у консультантов, которые занимаются этими вопросами.

Расширить бизнес новыми направлениями

Кризисы могут быть как отраслевыми, так и географическими, поэтому однозначно стоит делать более разнообразными источники доходов и клиентскую базу. Ищите новые рынки и клиентов или добавляйте в арсенал компании новые продукты или услуги – и в момент кризиса у вас будет больше пространства для маневра.

Расскажу историю о том, как диверсификация доходов спасла крупнейшую компанию PepsiCo во время кризиса.

В начале 1990-х годов PepsiCo была сильно зависима от продажи своих газированных напитков, таких как Pepsi и Mountain Dew. Однако в этот период возник «КРАХ-92» – серьезный кризис на рынке газированных напитков, вызванный сдуванием пузыря спроса и повышением конкуренции.

Вместо того чтобы полагаться только на свои газированные напитки, PepsiCo приняла решение о диверсификации бизнеса. Они приобрели несколько компаний, чтобы расширить ассортимент и войти на новые рынки. В частности, они приобрели компанию Frito-Lay (наиболее известную своими чипсами Lay’s) – крупного производителя чипсов и закусок.

На момент сделки компания Frito-Lay уже была устойчивым и прибыльным бизнесом, так что это стратегическое поглощение помогло PepsiCo значительно увеличить свой продуктовый портфель и добавить новые стабильные источники доходов.

Кроме того, PepsiCo решила расширить свою деятельность в направлении здорового питания и продуктов с низким содержанием жира. Они приобрели несколько компаний-производителей товаров такого типа, чтобы удовлетворить возрастающий спрос на здоровое и сбалансированное питание.

Эта история – яркий пример, как диверсификация доходов может спасти компанию во время кризиса. Принятие стратегических решений, направленных на создание новых источников доходов и выход на другие рынки, может помочь компании быть более устойчивой и успешной даже в сложных экономических условиях.

ЛАЙФХАК: во время кризиса многие компании не справляются (или им начинает казаться, что они не справятся), и их собственники решают продать бизнес. Это отличная возможность приобрести компанию с новым направлением. Важно в моменте не растеряться: ниша освободилась и, пока остальные паникуют и отрицают ситуацию, вы занимаете ее.

Обратиться к тем, кто вам должен

Как правило, огромные суммы компаний находятся в дебиторской задолжности. Дебиторка – это суммы, которые предприятию должны другие компании, государство или физические лица. Например, клиент купил у вас товар по постоплате – вы договорились, что отгрузите товар сегодня, а оплатит он через месяц. В условиях кризиса такая «заморозка» денег может сильно влиять на состояние компании, поэтому я рекомендую переводить клиентов на предоплату. И как раз в период кризиса это проще сделать, чем в стабильное время, потому что все всё понимают. Если не получается договориться на предоплату, можно сократить срок дебиторки: допустим, раньше у вас был месяц отсрочки платежа, а теперь вы договариваетесь на 15 дней.

Что делать, если у клиента, который вам задолжал, нет денег? Вариант первый – обратиться в суд. Вариант второй – договориться с этим клиентом о какой-то другой отсрочке. Например, он не может выплатить сейчас и не сможет через месяц, как обещал, но сможет через три. И в этом случае лучше получить деньги через три месяца, чем вообще их не получить, если компания обанкротится. Главное – зафиксируйте новые договоренности документально.

В 2005 году американская компания Delta Airlines была вынуждена подать на банкротство после серии финансовых ударов, включая значительное увеличение цен на топливо и конкуренцию со стороны бюджетных авиакомпаний.

Вместо того чтобы просто резать расходы и увольнять сотрудников – что было общим подходом среди авиалиний, проходящих через банкротство, – Delta Airlines активно работала над поиском источников дохода. Руководство компании решило обратиться к своим дебиторам и запросить у них погашения долгов.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

Упоминаемые в книге социальные сети Instagram и Facebook запрещены на территории Российской Федерации на основании осуществления экстремистской деятельности.