Семь лиц предпринимателя

Войдя, первый слуга ответил: «Дорогой господин, перед отъездом вы дали мне 5000 серебряных монет, и теперь я приумножил их до 6000».» Услышав это, аристократ очень обрадовался и с одобрением сказал ему: «Отлично, мой самый надежный и добрый человек! Раз ты так предан и обладаешь таким выдающимся талантом к зарабатыванию денег, в будущем я буду поручать тебе вести много дел».

После ухода первого слуги вошёл второй и сразу же сказал: «Дорогой господин, перед отъездом вы дали мне 2000 серебряных монет, и теперь я приумножил их до 2000».» Услышав это, вельможа тоже очень обрадовался и, продолжая говорить одобрительным тоном, сказал: «Отлично, мой самый надежный и добрый человек! Раз ты так предан и обладаешь таким выдающимся талантом к зарабатыванию денег, впредь я буду поручать тебе вести несколько дел».

Как только второй слуга ушёл, вошёл третий. Едва войдя, он сказал: «Дорогой господин, перед отъездом вы дали мне 1000 серебряных монет. Я очень благодарен вам за доверие. Чтобы доказать свою верность, после вашего отъезда я даже не осмелился прикоснуться к этим монетам, а закопал их все под конюшней. Теперь, когда вы вернулись, я возвращаю вам эти серебряные монеты, ни одной не убавив». Услышав это, аристократ сразу же померк и очень недовольным тоном сказал: «Хорошо, ты верный слуга, я решил поручить тебе охрану и уборку ещё одного поместья. Конечно, в знак признания твоей верности твое вознаграждение будет немного увеличено. Однако я должен предупредить тебя: надеюсь, ты не будешь слишком ленивым, ведь на этот раз ты растратил мои деньги! И, кроме того, потратил впустую моё время».

Очевидно, что третий слуга в этой истории и есть тот самый «неподходящий человек». А в процессе нашей работы мы наверняка встретим много людей, похожих на третьего слугу: они отличаются чрезвычайной преданностью, но при этом действуют ригидно и не умеют импровизировать. В отношении таких людей нам следует давать им четкие инструкции, не поручая им слишком много дел, требующих от исполнителя высокой инициативности. Таким образом, мы сможем тратить на них меньше времени и при этом добиваться лучших результатов.

Итак, что же нам делать, чтобы не тратить время на неподходящих людей?

(1) Необходимо понимать других.

Если вы ничего не знаете о человеке, как вы можете без раздумий поручить ему важную задачу? Например, вы — повар, но нанимаете в помощники водителя, который никогда не готовил, — в результате вас ждет полный хаос. Поэтому, если вы хотите поручить кому-то важную задачу и не тратить свое время зря, вам сначала нужно понять этого человека.

(2) Даже молодость не позволяет тратить время впустую.

Многие молодые люди, только начинающие свой путь в жизни, считают, что молодость — это их капитал, и что даже если они потратят немного времени на не тех людей, это не страшно, ведь они же ещё молоды. Если вы действительно так думаете, то это мнение можно охарактеризовать только как полную ошибку. Время, однажды ушедшее, не вернётся. Поэтому нельзя больше относиться к нему так легкомысленно — нужно, пока вы молоды, как можно скорее добиться чего-то значимого. Следовательно, вы должны научиться не тратить время на не тех людей.

[Мудрый комментарий]

На пути к тому, чтобы стать великим лидером в бизнесе, вы должны найти подходящего человека, чтобы не увеличивать затраты времени и свести к минимуму количество ошибок, а не бездумно поручать работу незнакомому человеку, что в итоге приведет к серьезным ошибкам. Конечно, даже поручив важную работу подходящему человеку, необходимо постоянно контролировать и оценивать его работу, ведь даже подходящий человек может однажды превратиться в неподходящего.

7. Вы должны быть «колодцем», а не «воронкой»

Вы всегда сетуете на то, что на пути стартапа времени постоянно не хватает: как бы вы ни старались, всегда остаётся много дел, на которые не хватает времени; вы всегда сетуете на то, что в борьбе за место под солнцем время — это самое ценное, и если в какой-то период вы не справились, то упустили множество возможностей; вы всегда сетуете на то, что в процессе карьерного роста время — это самый дефицитный ресурс, и из-за того, что многие дела не были выполнены должным образом, а многие межличностные отношения не были налажены, в итоге вы так и не можете получить повышение и прибавку к зарплате…

На протяжении всего вашего пути вы всегда будете обнаруживать, насколько ценно время. На самом деле, в конечном счёте, это происходит потому, что вы не являетесь «колодцем», или, иными словами, в управлении временем вы всегда были «воронкой» — если сравнить «колодец» и «воронку», то один способен непрерывно давать воду, а другой только приводит к тому, что воды становится всё меньше. Поэтому в процессе рационального управления временем вы должны стать «колодцем», а не «воронкой».

В традиционной концепции управления временем считается, что если вы выполняете свою работу в установленные сроки, то не тратите время впустую. Однако в современной концепции управления временем выполнение работы в установленные сроки считается лишь минимальным требованием. Если же вы тратите на работу меньше времени, чем другие, и стремитесь сократить сроки выполнения задач, то вы — отличный менеджер времени, вы — «колодец», а не «воронка».

Как же вам поступить, чтобы в плане управления временем стать «колодцем», а не «воронкой»? Ответ прост: нужно изменить свое мышление и выработать полезную привычку находить «короткие пути».

Когда речь заходит об Эдисоне, первое, что приходит на ум, — это четыре слова: «король изобретателей». Но на самом деле Эдисон был ещё и «мастером времени», умевшим эффективно управлять своим временем. Эдисон родился в небогатой семье, за всю жизнь он проучился в начальной школе всего три месяца, а свои знания он получил почти исключительно благодаря обучению матери и самообразованию. Однако именно в таких неблагоприятных условиях Эдисон привил себе полезную привычку не тратить время зря. Поэтому, повзрослев, он всегда говорил окружающим: «Самая большая трата в жизни — это трата времени. Когда вы тратите время, вы теряете не только деньги и силы, но и саму жизнь. Поэтому мы должны изо всех сил стараться экономить время, а не тратить его по своему усмотрению».

Однажды Эдисон и его помощник усердно проводили эксперимент в лаборатории. Не зная, каков объём пустой стеклянной колбы, Эдисон сразу же позвал помощника, чтобы тот измерил её. Затем он снова занялся другими делами.

Однако, хотя Эдисон уже успел выполнить несколько дел, он так и не дождался от помощника ответа. Тогда он поднял голову и увидел, что помощник, держа в руках рулетку, измеряет окружность и наклон колбы, а затем, записав полученные цифры, склонился над столом и что-то вычисляет.

«Время, время, как ты можешь так тратить время?» — сказал Эдисон, подходя к нему.

«Я всё время старался вычислить, я не тратил время зря!» — с обиженным видом ответил помощник.

Подойдя к помощнику, Эдисон не ответил сразу, а просто взял из его рук пустую лампочку и наполнил её водой.

«Теперь тебе остаётся только вылить воду из лампочки в мерный стакан, и ты узнаешь ответ», — сказал Эдисон и передал лампочку помощнику.

Если руководствоваться обычным мышлением, то для вычисления объёма лампочки нужно было бы измерить её, как это делал помощник Эдисона. Однако очевидно, что такой подход слишком ригиден: он не только отнимает время, но и тратит силы. Поэтому при управлении временем необходимо обращать внимание на «растрату» мыслительных ресурсов — возможно, такой подход и не вызывает нареканий, но если хорошенько поискать, можно найти более эффективные способы, которые позволят сэкономить ещё больше времени.

Конечно, изменение мышления и представлений — это не дело одного дня, а процесс, в котором следует руководствоваться принципом «непрерывно расширять горизонты, но не стремиться к переменам ради самих перемен». Нельзя в отсутствие «короткого пути» настойчиво искать его, иначе в результате «короткий путь» так и не будет найден, а время будет потрачено впустую.

[Мудрый комментарий]

Вы должны быть «колодцем», а не «воронкой». Сказать это легко, а сделать — трудно. Многие сначала придерживаются этой идеи, но со временем постепенно отказываются от неё, ведь, в конце концов, быть «воронкой» гораздо удобнее, чем «колодцем»: в первом случае достаточно, чтобы другие наполнили вас водой, а во втором — нужно самому постоянно давать свежую воду. Поэтому, если вы хотите стать «колодцем», а не «воронкой» в управлении временем, вам необходимо принять твёрдое решение и ни в коем случае не сдаваться на полпути.

8. Обязательно ли заниматься тем, что вам больше всего хочется?

«Неудача — мать успеха» — это известная во всём мире пословица. На самом деле, интерес тоже является матерью успеха. Подумайте: если вы занимаетесь чем-то, что вам совершенно неинтересно, как вы сможете делать это хорошо? Как можно добиться успеха в деле, к которому у вас с самого начала нет интереса? Однако нельзя переоценивать значение интереса — в сфере управления временем многие предприниматели уровня бизнес-лидеров занимаются тем, чем должны заниматься, а не только тем, что им интересно, потому что на пути к успеху есть много дел, которые вам не интересны, но которые необходимо выполнять на высоком уровне. Только тогда, когда вы будете выполнять неинтересные вам задачи так же хорошо, как и те, что вам интересны, у вас появится возможность взойти на вершину успеха и реализовать свои жизненные мечты.

Чарли Белл, бывший генеральный директор глобального гиганта ресторанного бизнеса «Макдоналдс» (умерший, к сожалению, от рака толстой кишки), является ярким примером человека, который шаг за шагом пробился наверх, начав с самых низов. Самым выдающимся достижением в жизни Белла было не то, что он управлял работой более 30 000 ресторанов «Макдоналдс» в 118 странах мира, а то, что он всегда умел делать то, чего не хотел делать.

Белл родился в бедной семье и в 15 лет был вынужден выйти в мир, чтобы зарабатывать на жизнь. Однако сначала он не хотел работать официантом в ресторане, но ему пришлось умолять менеджера одного из ресторанов «Макдоналдс» дать ему работу, поскольку он не мог найти другую подходящую работу — ведь он был слишком молод и не обладал достаточной физической силой. Однако, к неожиданности Белла, ему отказали, поскольку менеджер, увидев его истощенную фигуру и бедный вид, совершенно не хотел его принимать. Не имея другого выхода, Белл снова обратился к менеджеру с просьбой дать ему работу: «Мне не нужна зарплата, мне достаточно просто наесться. Я заметил, что в туалетах у вас не очень чистый порядок, а это может повлиять на ваш бизнес. Почему бы вам не поручить мне убирать туалеты?»

Услышав такие слова Белла, владелец ресторана был вынужден согласиться на его просьбу — в конце концов, слишком грязный туалет — это плохо… Возможно, для многих уборка туалетов — это очень унизительное занятие, которое лишает человека достоинства. Конечно, в этом мире вряд ли найдется много людей, которым действительно интересно убирать туалеты. Но Белл был готов этим заниматься: хотя уборка туалетов и была скромной работой, она стала отправной точкой его пути к успеху.

Позже, уже добившись успеха, он часто вдохновлял сотрудников своим личным опытом, говоря: «С 15 лет я подрабатывал в ресторанах Австралии, а в 19 стал самым молодым менеджером ресторана в стране. Если я смог, то и вы сможете. Завтрашний генеральный директор — среди сегодняшних выдающихся сотрудников». После повышения до руководящей должности Белл также часто обходил заведения, и каждый раз находил время заглянуть на кухню, чтобы обсудить с сотрудниками секреты приготовления картофеля фри.

Один выпускник Гарвардского университета, специализировавшийся на биологии, пришёл на собеседование в компанию «Microsoft». Интервьюер из «Microsoft» спросил его: «Вы вовсе не изучали информатику, вам следует устраиваться в компанию, связанную с вашей специальностью.«Твоё присутствие здесь — пустая трата моего времени». Однако студент не рассердился, а искренне ответил: «Когда я поступал в университет, я выбрал специальность, которая, как мне казалось, мне нравится, но на самом деле она мне совсем не понравилась. Позже я обнаружил, что больше всего меня интересуют компьютеры, и начал изучать соответствующие курсы. Теперь я закончил университет и хочу найти работу, которая мне по душе».

Интервьюер спросил: «Почему же ты с самого начала не решил бросить учебу и не выбрал другую специальность, которая тебе нравится?» Студент ответил: «Дело не в том, что я не хотел бы сделать новый выбор, просто в моей семье произошла целая череда несчастий, а когда я поступил на эту специальность, мне предоставили полную стипендию. Мне нужны были эти деньги, поэтому я был вынужден продолжить учебу».

«О, так ли? Тогда, пожалуйста, покажите мне свою ведомость успеваемости».

«Хорошо, вам нужно посмотреть результаты моих экзаменов по информатике?»

«Нет, не нужно. Вау, отлично! Все оценки «отлично» — все курсы по биологии ты сдал на «отлично»! Хорошо, наше собеседование закончено. Компания Microsoft рада приветствовать тебя в своих рядах!»

«Почему?» — с удивлением спросил студент.

«Потому что ты так усердно учился даже на специальности, которая тебе не нравится, — это доказывает, что ты способен добиваться лучших результатов даже в том, что тебе не по душе. А в реальной работе всегда найдётся много дел, которые тебе не понравятся, поэтому нам нужны такие сотрудники, как ты. К тому же я уверен, что твои навыки в области информатики, которой ты так увлечён, тоже будут на высоком уровне!»

В процессе реальной борьбы за успех многие люди часто жалуются, что те дела, которые им неинтересны, но которые они вынуждены выполнять, отнимают у них слишком много времени. Однако они не задумываются о том, что именно эти дела, не вызывающие у них интереса, но требующие выполнения, являются обязательными этапами на пути к успеху. Если не выполнить их, то на них в итоге уйдет ещё больше времени. Поэтому в процессе борьбы за успех мы должны брать пример с лидеров бизнеса: независимо от того, интересно нам это или нет, мы должны стараться выполнять все как можно быстрее, ни в коем случае не откладывать и не тратить время зря.

[Мудрый комментарий]

Возможность заниматься любимым делом — это огромное счастье, но не каждому дано его обрести. Хотя в самой работе нет различия между высоким и низким, благородным и унизительным, но, безусловно, есть разница между тем, что нравится, и тем, что не нравится. Проблема в том, что у многих людей на протяжении всей жизни остается очень мало времени на то, чтобы заниматься тем, чем они хотят, и именно в этом заключается источник страданий и неудач многих людей. Однако этот мир не создан специально для вас, и успех не предназначен только для вас; вы должны приспосабливаться к своей работе и постоянно экономить время. Это включает в себя выполнение множества дел, которые вам не по душе, причём выполнять их нужно качественно — не только делать то, что вам не нравится, но и браться за то, что не хотят делать даже другие. Только тогда богиня удачи будет к вам благосклонна и возложит на вашу голову венок успеха.

9. Составьте список дел на каждый этап до «крайнего срока»

Многие люди при работе придерживаются подхода «не увижу гроб — не пролью слёз», то есть никогда не заканчивают работу раньше срока. Судьба таких людей обычно оказывается весьма «печальной»: либо им приходится бороться несколько ночей подряд, либо, решившись на крайние меры, они отказываются от месячной премии, чтобы выиграть ещё день-два на завершение работы; ещё «печальнее», когда в тот же день, когда работа завершена, они получают уведомление об увольнении.

Теперь, наверное, мы должны осознать важность времени: пока работа не завершена, нельзя бездумно тратить ни минуты, более того, нужно подготовиться заранее, до наступления «крайнего срока», и ни в коем случае не начинать действовать только тогда, когда он уже приближается.

Итак, какой есть хороший способ выбраться из затруднительного положения до наступления «крайнего срока»? Ответ таков: составить «список дел до крайнего срока», то есть перечислить всё, что нужно сделать до наступления «крайнего срока», и составить план-график, своевременно выполняя задачи каждого этапа. У большинства успешных людей есть такой список, в котором подробно записано, что нужно делать каждый день, каждый месяц и даже каждый год.

«Вы знаете, как выглядит Лос-Анджелес каждый день в четыре утра?» — так ответил знаменитый баскетболист НБА Коби Брайант, когда его интервьюировал спортивный журналист.

Услышав слова Корби, в глазах журналиста появилось недоумение, ведь он спросил: «Брайант, почему ты до сих пор так силен? Ведь многие звезды твоего поколения уже померкли или ушли на пенсию, чтобы заниматься рыбалкой».

Глядя на озадаченное лицо журналиста, Коби с улыбкой продолжил: «Спортивная карьера спортсмена коротка и драгоценна. Я так долго играю в лиге, всегда строго требовал к себе и почти каждый день следовал расписанию, составленному для меня командой. В четыре часа утра я уже начинаю тренироваться в зале, а питание и режим дня строго соблюдаю в соответствии с планом. Я уверен: если большинство игроков будут серьёзно следовать требованиям тренеров, тренеров по физической подготовке и диетологов, выполняя в каждый отрезок времени то, что нужно, они обязательно смогут поддерживать хорошую физическую форму и станут ещё сильнее. Конечно, для этого ещё нужен дух, не признающий поражения».

Делать то, что нужно, в каждый отрезок времени — это значит строго следовать требованиям расписания. Ниже я расскажу, на что следует обратить внимание при составлении расписания:

(1) Прежде всего, вы должны понять, какие задачи вам предстоит выполнить в ближайшем будущем. Например, каких результатов вы хотите достичь в следующем месяце, а затем составить график с учетом этих целей.

(2) После того как у вас появится общий план, следующим шагом будет разбивка времени. Например, в месяце четыре недели: какие цели нужно достичь в первую неделю? А в неделе семь дней — как их распределить?

(3) Содержание плана использования времени должно быть конкретным; не устанавливайте приблизительные временные рамки, так как это создаст лазейку для вашей лени.

(4) Не забывайте своевременно корректировать план. Ведь когда вы составляете его вначале, он основан на ваших ожиданиях на тот момент, а реальность меняется каждый день, поэтому вы должны своевременно корректировать план в соответствии с изменениями, а не слепо следовать ему.

(5) Планирование времени индивидуально для каждого. У всех разные обстоятельства, поэтому при составлении списка дел необходимо исходить из собственной реальной ситуации и ни в коем случае не чрезмерно ориентироваться на мнения других — прислушиваться к советам других нет ничего плохого, но нельзя следовать им полностью, ведь только вы сами знаете себя лучше всего.

Стоит отметить, что ни в коем случае нельзя думать, что достаточно просто составить список, и все будет в порядке. Задумайтесь: сколько из того, что вы ежедневно включаете в список, выполняется по плану? Если вы обнаружите, что несколько дней подряд не выполняете задачи в соответствии с планом, то вам следует немедленно внести изменения, своевременно приступить к выполнению и не позволять себе постепенно отставать от графика.

[Мудрый комментарий]

Упорядоченность в делах и отсутствие спешки — это черты, которые часто проявляются у богатых людей. А как обстоят дела у бедных? Обычно они выглядят как будто в них переплетаются лень и суета, а когда возникает дело, требующее немедленного решения, они начинают метаться как безголовые мухи. На самом деле, разница между богатыми и бедными заключается именно в планировании времени. Если вы правильно спланируете своё время и будете твёрдо следовать этому плану, ваша жизнь станет упорядоченной, вы будете действовать без спешки и сможете с улыбкой и спокойствием проживать каждый день. С этого момента вам следует составить для себя список дел!

Глава 2. Лица человеческой натуры

Только глубоко понимая человеческую природу, можно достичь высшего уровня управления

Почему так сложно управлять?

Почему сотрудники так не послушны?

Возможно, прямо сейчас вы мучаетесь этими вопросами, не понимая, почему, несмотря на все ваши усилия по повышению уровня управления, результаты остаются минимальными. На самом деле дело не в недостатке управленческих знаний и не в недостатке старания, а в том, что вы не поняли сути понятия «человеческая природа». Если взглянуть на великих бизнес-лидеров всего мира, то у них всех есть одна наиболее яркая черта: они глубоко понимают природу человека, и в их арсенале есть самое мощное оружие — «лицо человечности». Именно благодаря глубокому пониманию человеческой природы они способны в процессе управления глубоко познать членов своей команды и понять, как поступить, чтобы сотрудники стали более лояльными, готовыми отдать все и стремящимися следовать за вами к победе в деловом мире!

1. Великие предприниматели — все без исключения являются хорошими наставниками

Хороший наставник, как правило, хорошо разбирается в вашей работе и в компании, но не обязательно должен быть экспертом в этой области. Наставник не обязательно должен быть вашим непосредственным начальником, так как в этом случае может возникнуть конфликт интересов. Лучше всего, чтобы наставник занимал должность выше вашей, но разница не должна быть слишком большой; идеальным вариантом будет руководитель, стоящий на две ступени выше вас. Если уровень наставника недостаточно высок, он может не видеть общей картины и сосредоточиться только на мелочах. И наоборот, если уровень наставника слишком высок, ему будет сложно посмотреть на проблему с вашей точки зрения.

Эти слова принадлежат Ли Кайфу. Для тех, кто только начинает свой путь в предпринимательстве или уже добился успеха в этом деле, Ли Кайфу — фигура, которую невозможно обойти стороной, ведь бесчисленное количество предпринимателей считают его своим «наставником» — Ли Кайфу, кажется, обладает врождённой магией, позволяющей ему достигать выдающихся результатов в любой сфере. На протяжении своей карьеры он работал в таких ведущих мировых компаниях, как Apple, SGI, Microsoft и Google, и стал одним из «ключевых сотрудников» этих компаний, занимая в них высокие должности и демонстрируя выдающиеся результаты. Другими словами, если оглянуться на китайскую диаспору по всему миру, ни один китайский профессиональный менеджер не смог, как он, стать «наемным работником» с таким непревзойденным влиянием.

На пути к успеху Ли Кайфу своими реальными поступками постоянно доказывает всем: если, помимо трудолюбия, умственных способностей и выдающегося опыта, вы ещё и разгадаете секреты человеческой натуры, то непременно добьётесь блестящих достижений, которые привлекут внимание всего мира. Ещё много лет назад Ли Кайфу начал говорить людям, что ни в коем случае не следует рассматривать его лишь как профессионального менеджера с ослепительной репутацией — он также является «наставником» для молодёжи.

Чтобы завоевать признание в качестве «наставника по жизни», он выступил с не менее чем тремя сотнями лекций в университетах, написал множество открытых писем в Интернете, ответил на бесчисленные вопросы молодых пользователей сети и издал множество книг, помогающих молодежи… В результате он завоевал доверие широких слоев китайской молодежи и стал для всех «учителем Кайфу» или «наставником Кайфу».

Сейчас он полностью освободился от оков профессионального менеджера и стал предпринимателем с утонченными манерами и неизменной фирменной улыбкой на лице — он возглавляет целую группу молодых людей, которые упорно трудятся в «Innovation Works», и начинает подниматься к новым вершинам в жизни.

Если проанализировать путь успеха Ли Кайфу, то одной из главных причин его успеха является то, что он умеет понимать тайны человеческой натуры, благодаря чему люди всегда верят в него, верят, что, следуя за ним, они не ошибутся, верят, что его будущее будет ещё более блестящим, и верят, что, следуя за ним, они смогут завоевать своё место в жестоком мире бизнеса. Поэтому самым очаровательным оружием, спрятанным в рюкзаке Ли Кайфу, является «лицо человечности» — глубоко понимая природу человека, он ясно знает, что может дать другим, и ясно знает, что другие могут дать ему, и в итоге, опираясь на «силу человечности», он, и без того стоявший на гребне волны времени, поднялся на ещё большую высоту.

[Мудрый комментарий]

Человеческая природа — это вечная тема в бизнесе. Какими способами люди стремятся к счастью? Самый простой способ: чтобы быть счастливым самому, нужно сначала сделать счастливыми других. По той же логике, если вы не хотите зря тратить свою молодость и хотите быстро выбраться из «темного ущелья» на начальном этапе предпринимательства, вам необходимо понимать человеческую природу: что нужно делать, чтобы другие были довольны. Только когда другие будут довольны, ваша бизнес-модель постепенно получит распространение, а ваш продукт сможет тронуть сердца людей. Поэтому, если вы хотите как можно скорее воплотить в жизнь свою блестящую предпринимательскую мечту, вам необходимо обрести «лицо человечности».