Сын, давай поговорим. О характере, выборе и взрослении

«Если негативные эмоции вызывают негативные химические реакции в организме, то можно предположить, что позитивные эмоции вызывают положительные химические реакции; можно предположить, что любовь, надежда, вера, смех, доверие, жажда жизни и т. д. также обладают лечебной ценностью».

Казис считает, что смех обладает поразительным лечебным эффектом: «По моему опыту, если смеяться от души в течение 10 минут, это действует как обезболивающее: боль уходит как минимум на два часа, и можно спокойно заснуть».

Ваша улыбка может даже принести кому-то огромный успех.

В 1919 году американский «гостиничный магнат» Хилтон вложил 12 000 долларов, оставленных ему отцом, вместе с несколькими тысячами долларов, заработанных им самим, и начал свою амбициозную карьеру в гостиничном бизнесе. Когда его состояние чудесным образом выросло до нескольких десятков миллионов долларов, он с радостью и гордостью рассказал об этом достижении своей матери. Неожиданно для него мать спокойно ответила: «На мой взгляд, ты ничем не отличаешься от прежнего… На самом деле тебе нужно уделить внимание чему-то, что ценнее 51 миллиона долларов: помимо честности по отношению к клиентам, тебе нужно придумать, как сделать так, чтобы гости, побывавшие в отеле «Хилтон», хотели вернуться сюда снова. Тебе нужно придумать такой простой, легкий, не требующий затрат и долгосрочный способ привлечения клиентов. Только тогда у твоего отеля будет будущее».

После долгого периода растерянности и долгих поисков Хилтон нашёл то, что соответствовало четырём условиям, о которых говорила его мать: «просто, легко, не требует затрат и приносит долгосрочные результаты». Это было: обслуживание с улыбкой.

Эта стратегия принесла Хилтону огромный успех. Первыми словами, которые он ежедневно обращал к обслуживающему персоналу, были: «Ты улыбнулся гостю?» Даже в самые тяжелые времена экономического кризиса он часто напоминал сотрудникам: «Ни в коем случае не показывайте на лице свои переживания. Какими бы ни были трудности, с которыми сталкивается отель, улыбка на лице сотрудника отеля Хилтон всегда должна быть солнечным лучиком для гостей». Именно так они пережили самые тяжелые времена экономического спада и вступили в «золотой век» гостиничного бизнеса Хилтона.

Так обстоят дела в гостиничном бизнесе, но разве не то же самое можно сказать и о других отраслях? Разве все жизненные неприятности нельзя развеять своей улыбкой?

Искренний совет:

независимо от того, какой работой вы будете заниматься в будущем, где бы вы ни находились, и какие бы серьёзные трудности ни встретились на вашем жизненном пути, даже если ваша жизнь подвергнется беспрецедентному удару, встречайте их своей улыбкой, встречайте всё с улыбкой, и тогда всё склонится перед вашей улыбкой. Улыбка нужна не только для других, но и для самого себя.

8. Кто с красным общается, тот краснеет; кто с черным общается, тот чернеет

Друзья — это часть нашего жизненного окружения, они оказывают огромное влияние на всю нашу жизнь. Можно сказать, что каких друзей ты обретешь, такова и будет твоя судьба.

Одна вша годами жила на постели богача; поскольку она сосала кровь медленно и осторожно, богач так и не заметил её. Однажды к вше пришла в гости блоха. Вша ни о характере блохи, ни о цели её визита, ни о том, может ли это навредить ей самой, не поинтересовалась, а просто радушно приветствовала гостью. Она даже сама предложила блохе: «Кровь этого богача сладкая, а постель мягкая — сегодня ночью ты сможешь вдоволь наесться!» Эти слова заставили блоху потечь слюной, и она с нетерпением стала ждать наступления ночи.

Когда богач погрузился в сон, уже не терпевшая ожидания блоха тут же прыгнула на него и сильно укусила. Богач проснулся от укуса и в ярости приказал слугам провести обыск. Пронырливая блоха успела убежать, а неторопливая вша стала козлом отпущения за незваного гостя. Вша до самой смерти так и не узнала, в чём же заключалась причина этой беды.

Выбирая друзей, стремитесь общаться с оптимистичными, целеустремленными, благородными и талантливыми людьми — только так вы сможете обеспечить себе благоприятную среду обитания, получить хорошую духовную пищу и искреннюю помощь друзей. Именно это имел в виду Конфуций, когда говорил: «Не дружи с теми, кто хуже тебя».

Напротив, если ты небрежно подходишь к выбору друзей и общаешься с людьми, отличающимися негативным мышлением, низкими нравственными качествами и дурным поведением, ты погрузишься в эту ужасную среду и не сможешь из нее выбраться, а может быть, даже пострадаешь из-за своих «плохих друзей», став «вшей», несправедливо обреченной на страдания.

Общайтесь с друзьями, которые умеют уважать и ценить себя. Ведь человек, не уважающий себя, не способен уважать других.

Общение с душевно и физически здоровыми людьми не только позволяет заслужить уважение окружающих, но и способствует укреплению собственного душевного и физического здоровья, а также повышению нравственной культуры. Люди, обладающие чувством собственного достоинства и здоровые душевно и физически, обычно отличаются сильным индивидуализмом и не любят легко поддаваться чужим мнениям. Однако, благодаря своей честной натуре, они способны оставаться верными не только себе, но и своим друзьям.

Кроме того, чтобы защитить себя, они часто демонстрируют сильное чувство собственного достоинства, но это чувство не является тем, что мы обычно называем «высокомерием», и ни в коей мере не подразумевает «пренебрежения» к другим — они просто во всём принимают решения самостоятельно и не допускают постороннего вмешательства. Более того, такие люди не терпят оскорблений со стороны других: если кто-то осмелится их оскорбить, он непременно столкнётся с яростным сопротивлением!

Здоровые телом и духом, с позитивным настроем люди умеют приятно общаться с окружающими; в целом таких людей можно отнести к типу доброжелательных и целеустремленных личностей. Поэтому им легко добиваться успеха. Их повседневная жизнь обычно выглядит следующим образом:

Они усердно работают и обладают финансовой независимостью.

Ведут стабильную и счастливую семейную жизнь.

Полностью наслаждаются радостями жизни и отдыхом.

Обычно они отличаются хорошим здоровьем и редко болеют.

Они часто пользуются уважением и симпатией окружающих.

Чётко осознает свои способности и умеет выражать свои чувства окружающим.

Умеет контролировать себя, поэтому не слишком строго относится к своим недостаткам.

Умеет наслаждаться жизнью — как прошлым, так и настоящим — и с надеждой смотрит в будущее.

Человек с чувством собственного достоинства и здоровым телом и духом не только добросовестно выполняет свои обязанности на работе, но и способен наслаждаться подлинными радостями жизни. Если мы сами являемся человеком с чувством собственного достоинства и здоровым телом и духом, то нам наверняка будет легко определить, обладают ли другие таким же характером, как и мы.

Честный совет:

если вы уже подружились с плохим человеком, нужно «уважать» его, но держаться от него подальше; лучший способ — просто отказаться от него, то есть «отказаться от друга». Помните: если положить одно гнилое яблоко в корзину, оно испортит всю корзину яблок.

9. В свободное время чаще молись, и в беде найдутся помощники

Современные люди живут в постоянной суете и не имеют времени на излишние светские контакты. Со временем многие изначально прочные отношения ослабевают, а друзья постепенно отдаляются друг от друга. Это очень жаль. Поэтому вы должны ценить драгоценную связь между друзьями и, даже будучи очень занятыми, не забывать поддерживать контакт.

Один мой друг, недавно уехавший в США, написал в письме: «У нас там практически нет светской жизни, мы редко навещаем друзей. Конечно, это потому, что мы только что приехали в чужую страну и знакомых у нас пока немного, но потом я услышал, что у других людей дела обстоят точно так же…»

«Мы работаем пять дней в неделю, а по субботам и воскресеньям ездим за город — это семейный образ жизни. То есть, если и едем за город, то только со своей семьёй».

«Мы не можем использовать выходные, чтобы навещать друзей, потому что, как только наступают выходные, никого нет дома, разве что друг болен и лежит в постели…»

«В обычные дни мы тоже не можем использовать время после работы, чтобы навестить друзей, потому что на дорогах слишком много людей».

«Но мы часто звоним друзьям — это единственный способ поддерживать с ними связь. Мы звоним даже без повода, просто чтобы обменяться парой фраз или поговорить о чем-нибудь неважном».

«Но когда возникает какая-то проблема, мы сразу же собираемся вместе. Например, на прошлой неделе у моего сына разболелся живот, и я поспешил позвонить своему другу, доктору Цзяну, чтобы он помог что-нибудь придумать. Он сразу же приехал на машине из 70 километров, поставил предварительный диагноз — аппендицит — и отвез ребёнка на своей машине в больницу, где ему сделали операцию…»

Обращаться к друзьям в беде — это нормально, а вот обращаться к ним, когда ничего не происходит, — а у вас такое бывало?

Бывало ли у вас такое: когда вы сталкиваетесь с трудностями и считаете, что кто-то может вам помочь, вы сначала хотите сразу же обратиться к нему, но потом задумываетесь: в прошлом было много случаев, когда вам следовало бы навестить его, но вы так и не пошли. А теперь, когда вам нужна помощь, вы обращаетесь к нему — не будет ли это слишком нагло? Или даже, из-за такой наглости, он откажет вам?

В такой ситуации вы невольно начинаете сожалеть о том, что «не зажигали благовония в спокойные времена».

Во Франции есть книга под названием «Необходимое руководство для маленького политика». В ней тех, кто стремится сделать карьеру в политике, учат, что необходимо собрать информацию как минимум о 20 людях, которые в будущем с наибольшей вероятностью могут стать премьер-министром, выучить её наизусть, а затем регулярно и своевременно навещать этих людей, поддерживая с ними хорошие отношения. Тогда, когда кто-то из них станет премьер-министром, он, естественно, легко вспомнит о вас и, скорее всего, предложит вам должность министра.

Честно говоря:

Только благодаря дружеским отношениям с другими людьми можно заслужить признание; в противном случае, какими бы выдающимися способностями вы ни обладали, о них никто и не узнает.

10. Умеренная похвала — лучший способ завоевать симпатию окружающих

Людям по природе нравится получать похвалу, и чтобы добиться успеха в жизни, ни в коем случае нельзя скупиться на слова похвалы. Психологи подтверждают: психологическая близость — это начало того, что другие примут ваше мнение, а также начало изменения их отношения к вам, поэтому при общении с людьми обязательно чаще используйте похвалу.

В современном общении несколько умеренных слов похвалы необходимы для успешного поведения. Человек всегда стремится объективно оценить себя и получить признание окружающих; если его хвалят, он часто испытывает чувство удовлетворения и, как правило, испытывает симпатию к тому, кто его похвалил.

Культурная компания в одном из городов собиралась построить современное офисное здание. В тот день менеджер компании Ван работал в своем кабинете, когда к нему заглянул менеджер мебельной компании Ли, чтобы предложить офисную мебель.

«Ого, как величественно! Я никогда не видел такого красивого офиса. Если бы у меня был такой офис, все мои жизненные мечты сбылись бы», — так начал свой разговор менеджер Ли. Он потрогал рукой подлокотник офисного кресла и сказал: «Это же красное дерево? Такое высококачественное дерево встречается крайне редко!»

«Правда?» — у менеджера Ван мгновенно пробудилось чувство гордости. Сказав это, он с нескрываемым хвастовством провел менеджера Ли по всему кабинету, с большим энтузиазмом рассказывая о пропорциях дизайна, отделочных материалах и цветовой гамме; его восторг был очевиден.

Само собой разумеется, менеджер Ли без проблем получил подписанный менеджером Ван контракт на заказ офисной мебели. Он достиг своей цели и при этом подарил менеджеру Вану чувство психологического удовлетворения.

Секрет успеха менеджера Ли заключается в том, что он хорошо знает своих собеседников. Начав с сотрудников офиса менеджера Вана, он искусно похвалил достижения самого менеджера Вана, что в значительной степени удовлетворило его самолюбие и заставило его считать Ли своим единомышленником. Таким образом, сделка по продаже офисной мебели естественным образом досталась именно менеджеру Ли. Поскольку люди обладают самосознанием, их восприятие чего бы то ни было, даже самого дельного совета, зависит от эмоционального состояния и ситуации. Люди всегда обращают внимание на то, как их оценивают окружающие. Похвала, как одна из форм такой внешней оценки, помогает создать благоприятную обстановку и настроение, что, в свою очередь, способствует решению вопросов.

Американский эксперт по управлению Чарльз Шваб считался гением сталелитейной промышленности; в то время он получал более 3000 долларов в день, а его годовая зарплата составляла 1 миллион долларов. Но на самом деле сам Чарльз Шваб считал так: «Я полагаю, что моим величайшим богатством является способность пробуждать в людях огромный энтузиазм. Чтобы пробудить в людях всё самое лучшее, нужно поощрять и хвалить их. Я никогда никого не упрекаю, я верю в мотивацию к работе. Поэтому я всегда готов похвалить других и больше всего ненавижу придираться к мелочам. Если бы меня спросили, что мне нравится больше всего, я ответил бы: искренне хвалить других». В ходе наших социальных контактов я встречал по всему миру множество выдающихся личностей и обычных людей, и я по-прежнему убеждаюсь в том, что любой человек, независимо от его положения и значимости, всегда работает лучше и с меньшими затратами энергии, когда получает похвалу, чем когда подвергается критике».

Секрет Шваба заключается в том, чтобы хвалить других как в публичных, так и в частных ситуациях. Похвала может вдохновлять человека на новые свершения, подталкивать его к светлому будущему и служить движущей силой для продвижения вперед. В общении с людьми искренняя похвала и поддержка удовлетворяют человеческое чувство чести и остаются в памяти на всю жизнь. Американский писатель Марк Твен сказал: «Одно хорошее слово похвалы может заставить меня прожить два месяца без еды и питья». Скрытый смысл его слов заключается в том, что людям часто нужно, чтобы их ценили и хвалили.

Сказать простую лестную фразу — вовсе не сложное дело: если вы готовы и внимательно наблюдаете, то повсюду найдёте то, что заслуживает похвалы. Сказанная в подходящий момент, она даст неожиданный эффект.

Во время визита президента Франции Шарля де Голля в США в 1960 году на одном из банкетов, устроенных для него Никсоном, миссис Никсон приложила немало усилий, чтобы создать красивую цветочную композицию: в центре подковообразного стола яркие тропические цветы обрамляли изящный фонтан. Проницательный генерал Де Голль с первого взгляда понял, что это было тщательно продуманно и создано хозяйкой специально для его приёма, и невольно воскликнул: «Хозяйке, наверное, пришлось потратить много времени, чтобы придумать и воплотить в жизнь такой красивый и изысканный план и оформление для официального банкета». Услышав это, миссис Никсон была очень рада. Позже она сказала: «Большинство высокопоставленных гостей либо не обращают на это внимания, либо не считают нужным поблагодарить хозяйку за это, а он всегда думает о других и говорит о них». Впоследствии, на протяжении многих лет, независимо от того, что происходило между двумя странами, миссис Никсон всегда сохраняла о генерале Де Голле очень хорошее впечатление.

Из этого видно, какой положительный отклик может вызвать одно простое слово похвалы.

Искренние слова:

Известный британский премьер-министр Черчилль однажды сказал: «Хвали человека так, как будто ты хочешь, чтобы у него были именно такие достоинства!» Это показывает, что похвала способна раскрыть скрытый потенциал.

Поэтому, если вы хотите быть хорошим человеком, умеренная похвала просто необходима — это, безусловно, самый эффективный инструмент межличностного общения.

Глава 3. Уравновешенность в жизни, мудрость в делах — станьте мужчиной с непревзойденным шармом

Общество сложно, и чтобы всё шло гладко, необходимо уверенно держать «руль» в жизни; трудность в том, чтобы найти правильный подход, так как же овладеть этим подходом? Это требует от вас активно мыслить, раскрывать свой потенциал и мудрость, гибко и точно выполнять каждое дело.

1. Самообладание и самоконтроль: не нарушайте правила

Поступая по своему усмотрению, вы не только перекрываете себе путь к отступлению, но и не оставляете пространства для маневра другим. Только тот, кто обладает самообладанием и самоконтролем, может действовать в соответствии с правилами, соблюдать нормы и не наносить себе ущерба, даже находясь в одиночестве.

Сынок, возможно, ты считаешь, что самообладание и самоконтроль слишком ограничивают самовыражение, что это своего рода самонавязанная клетка и способ самоизоляции. Однако сегодня люди обладают всё большей и большей свободой, у них появляется всё больше возможностей и пространства для самореализации, и именно в таких условиях самообладание и самоконтроль как мудрость, позволяющая вести себя в жизни с хладнокровием, приобретают ещё большее значение.

Если мы хотим чётко определить, что такое самообладание и самоконтроль, то это означает устанавливать для себя собственные законы и сознательно подчиняться этим законам, которые ты сам для себя установил, повышая свою способность к самообладанию и самоконтролю — в этом и заключается суть этого принципа. Причина, по которой люди в древности придавали такое значение «осторожности в одиночестве», заключалась в том, что в те времена люди, как правило, пассивно подчинялись некоторым объективным факторам и этическим нормам, но не могли сознательно соблюдать строгие правила, находясь в одиночестве, когда никто не наблюдал за ними. От них требовалось подчиняться определенным этическим представлениям и правовым нормам не только в общественных местах, но и в уединении. В то же время самообладание и самоконтроль, требуемые современным обществом, представляют собой подчинение самоустановленным правилам — это предписания, которые человек устанавливает для самого себя. Степень подчинения этим самоустановленным правилам отражает уровень самоконтроля человека.

Нетрудно заметить, что, как правило, «соблюдение норм» обусловлено теми или иными правилами или предписаниями. Именно из-за требований этих правил или предписаний мы решаем остановиться или принять тот факт, который нам не по душе. Однако эти правила и предписания обычно можно разделить на две категории: одни — внешние, другие — внутренние. Первые устанавливаются для нас другими людьми, вторые — нами самими. Древние люди подчеркивали важность «соблюдения норм» в основном из-за подчинения внешним правилам и предписаниям и из страха перед ними. В современном обществе истинное «соблюдение норм» выглядит иначе: это «самоконтроль», основанный на самозаконодательстве и самоограничении, искренне и от всего сердца проистекающий из собственных потребностей; оно не похоже на то, как в традиционном обществе «соблюдение норм» рассматривалось как самопожертвование, мученичество или так называемая верность. Это способ самореализации, который идет на пользу самому себе. Например, известный американский учёный, политик и писатель Франклин ещё в молодости установил для себя более десятка правил, среди которых были умеренность — не переедать, не напиваться, быть сдержанным в речи, вести скромный образ жизни и так далее. Очевидно, что когда у нас появляется такое самозаконодательство, такая самодисциплина, и мы способны последовательно их соблюдать.

Честное признание:

Самообладание и самоконтроль не означают, что вы должны застыть в одном положении или подчиняться чужим правилам, а означают следование правилам, которые вы установили для себя сами, и сдерживание своих желаний и эмоций посредством самодисциплины.

2. Смелость отказать, смелость сказать «нет»

Трудно быть человеком, трудно делать что-либо, а отказать другому — ещё труднее, но ради успеха иногда приходится действовать жестко.

В процессе общения с людьми не все собеседники бывают дружелюбными и разумными; часто приходится сталкиваться с людьми, которые обрушивают на вас оскорбления и переворачивают всё с ног на голову.

Такие люди кричат там, где не следует, и даже бьют по столу, прибегая к всевозможным угрозам. Однако обычно такие люди либо являются «бумажными тиграми», либо просто недостаточно зрелыми, и если вы сохраните самообладание, справиться с ними не составит труда. Кроме того, некоторые люди из-за завышенной самооценки и высокомерия не только выдвигают к вам необоснованные требования, но даже заставляют других принимать их без всяких условий. На самом деле такие люди, как правило, подобны первым: их способности далеко не так высоки, как им самим кажется.

Однако когда собеседник из-за чрезмерной самоуверенности демонстрирует высокомерное и надменное поведение, ни в коем случае не следует принимать такую же высокомерную позу — это только затянет конфликт и не приведет к хорошему результату. Разумный подход заключается в том, чтобы сохранять хладнокровие и спокойствие, а также искать способы сломить его напор. Нужно дать ему понять пределы его собственных возможностей.

В одном американском романе есть такое описание: у главного героя Дэвида был дядя, владелец фермы, у которого было немало чернокожих рабов. Однажды днем Дэвид и его дядя мололи пшеницу на мельнице; как раз когда они были поглощены работой, дверь мельницы тихо открылась, и вошла дочь одного из чернокожих рабов. Дядя оглянулся и резким тоном спросил её: «В чём дело?»

Девушка ответила чистым и звонким голосом: «Мама попросила меня попросить у вас пять монет».

«Нет! Уходи!»

«Да», — прямо ответила девочка, но ничуть не собиралась уходить.

Дядя был полностью поглощён работой и вовсе не заметил, что она всё ещё стоит там. Лишь с трудом подняв голову, он увидел, что девочка тихо ждёт у двери. Он разозлился и громко заорал:

«Я же сказал тебе уйти, ты что, не слышишь?! Если не уйдешь, я тебе покажу!»

Девочка снова ответила: «Да», но по-прежнему стояла на месте, не шевелясь.

Это действительно довело дядю до бешенства. Он с силой бросил на пол мешок с пшеницей, схватил ручку весов, стоявших рядом, и, кипя от ярости, направился к двери. Дэвид, увидев уродливое выражение лица дяди и вспомнив весь ход событий, понял, что дело обстоит неладно.

Однако девочка не проявила ни капли страха: не дожидаясь, пока дядя уйдет, она, напротив, сделала шаг навстречу ему, не мигая, смотрела вверх на свирепого хозяина и решительным тоном заявила:

«Моя мама обязательно получит пять мао!»

Ситуация резко изменилась, дядя на мгновение остолбенел, пристально вгляделся в лицо девочки, медленно опустил ручку весов, достал из кармана пять мао и отдал их девочке.

Девочка, беря деньги, продолжала пристально смотреть на своего побеждённого противника и спокойно шаг за шагом отступала к выходу. Когда она полностью вышла из мельницы, дядя, опустив голову, с поникшей головой плюхнулся на деревянный стул и долго молча смотрел в окно, обдумывая причины и последствия случившегося.

Маленькая чернокожая девочка, столкнувшись с жестоким хозяином, не поддалась его давлению, а сохранила хладнокровие, проявив удивительную силу, которая полностью сломила непреодолимый задор хозяина и окончательно покорила влиятельного белого человека, заставив его, несмотря на неистовый гнев, стать кротким, как овечка. В этом нетрудно увидеть, что секретом победы девочки на самом деле были её хладнокровие и смелость, поэтому мудрость и хладнокровие — это наш острый меч, приносящий победу.

Искренний совет:

Столкнувшись с вспыльчивым, грубым, невежественным и даже неразумным соперником, ни в коем случае не поддавайтесь его влиянию. В такой ситуации особенно важны хладнокровие и самообладание, ведь если вы дадите себя запугать его напором, то, погрузившись в панику, рискуете заключить невыгодный договор.

3. Строить свою жизнь на добродетели, принося пользу себе и окружающим

Поведение и нравственные качества человека — это «добродетель». С древних времён «талант» и «добродетель» ценились одинаково, и лучшим определением человека является выражение «обладающий и талантом, и добродетелью».