Первая книга об общении для женщин. Как знакомиться, договариваться и дружить

Какой бы способной вы ни были на работе, в общении с людьми вам следует смягчить тон, оставаться скромной и уметь показать свою уязвимость. Вернувшись домой, обязательно откажитесь от высокомерного поведения, иначе ни один мужчина не полюбит вас. Ведь дом должен быть тёплым пристанищем, а не местом, где все соревнуются в силе.

Одним словом, будь то на работе, в семейной жизни или в повседневной жизни, если вы хотите пользоваться популярностью и быть везде желанной, вам необходимо научиться проявлять слабость. Только женщина, проявляющая слабость, мила, только ей суждена счастливая судьба, и только она сможет завоевать всеобщую любовь.

3. Когда нужно притвориться глупой — притворись, а когда нужно проявить ум — не сомневайся

Нефтяной магнат Джон Дэвидсон Рокфеллер писал своему сыну много писем, в которых делился с ним секретами ведения бизнеса и мудростью жизни. Одно из этих писем было посвящено теме «Притворяться глупой — это тоже искусство». Он имел в виду, что когда нужно притвориться глупой, нужно это делать — это то, что мы часто называем «умением быть недалекой».

Притворяться глупым — это и наука, и искусство. Речь не идет о том, чтобы намеренно притворяться, а о том, чтобы в нужный момент, когда это необходимо, сделать вид, будто ты ничего не понимаешь, не давая другим проникнуть в твои мысли, и тем самым избежать обид, не испортить отношения с окружающими и не навлечь на себя ненужных неприятностей. Честные женщины прямолинейны и говорят без обиняков, поэтому им очень легко кого-то обидеть. Прочитайте приведенную ниже историю, и вы поймете, в чем заключается смысл притворства.

В конце династии Шан царь Чжоу ночь за ночью устраивал пиры и веселье, день за днём пребывал в опьянении, пил так, что забывал о времени. Он спросил своих придворных, но те ответили, что не знают. Тогда он послал гонца к Цзи Цзы, но тот отказался отвечать, сказав: «Я пьян и тоже не помню, какой сегодня день».

После ухода посланника Цзи Цзы сказал своим ближайшим соратникам: «Будучи правителем страны, он доведёт до того, что все подданные забудут о времени — это уже очень опасно для государства. Если никто в стране не знает, какой сегодня день, а знаю только я один, то и мне самому грозит опасность».

В душе Цзи Цзы прекрасно понимал, какой сегодня день, но посланнику, присланному царем Чжоу, он сказал, что напился и не помнит, какой сегодня день. Это типичный пример того, как «зная, что к чему, притворяться, что ничего не понимаешь». Почему же он солгал? Потому что, притворяясь глупым, он хотел защитить себя — в этом и заключается мудрость поведения в жизни.

Представьте себе: если бы Цзи Цзы был честным человеком и сказал правду, это, скорее всего, привело бы к его гибели. В современном обществе, хотя правдивость и не грозит смертельной опасностью, в некоторых ситуациях она может серьезно повлиять на межличностные отношения и создать препятствия в работе, жизни и браке. Поэтому умный человек должен научиться притворяться глупым, когда это необходимо.

Умение притворяться глупым не означает, что вы дурак — напротив, это «великая мудрость, прикрытая глупостью». Сколько людей — как в древних дворцах и правительствах, так и на современных рабочих местах — из-за того, что не умели притворяться глупыми, слишком явно проявляли свои способности, затмевали своего начальника и, отняв у него славу, подвергались преследованиям или даже рисковали жизнью? Только тот, кто обладает «великой мудростью, прикрытой глупостью», может адаптироваться к этому обществу и достойно выжить.

В межличностном общении притворство может помочь другому избежать позора и дать ему возможность спасти лицо; в конкуренции на рабочем месте притворство может сбить соперника с толку, заставить его недооценить вас, и только тогда вы сможете воспользоваться его неосторожностью и одержать победу. Притворство — это проявление слабости, проявление терпимости и, прежде всего, умная стратегия. Только тот, кто умеет притворяться глупым, может легко наладить хорошие межличностные отношения и, таким образом, добиться успеха.

Для умной женщины нет ничего предосудительного в том, чтобы говорить правду и открыто демонстрировать свой ум. Но если вы не настолько сильны, а хотите казаться умной, то такая «умность» — всего лишь мелочная хитрость. Когда честная женщина не умеет притворяться глупой, но любит выставлять напоказ свою мелочную хитрость, это очень опасно.

Лю Дань — специалист по маркетингу в одной компании. Однажды компания разработала несколько вариантов логотипа для нового продукта, и начальник собрал всех, чтобы высказать своё мнение по поводу этих логотипов и определить окончательный вариант для нового продукта. Пока все оживлённо обсуждали, Лю Дань тихо сказала коллеге, сидящему рядом: «Начальник не любит чёрный цвет. В прошлый раз, когда мы проводили мероприятие, он потребовал, чтобы мы заменили чёрный атлас на красный». Доказательства были неопровержимы, аргументация — убедительной, и под влиянием Лю Дань несколько сидевших рядом коллег один за другим высказались против того чёрного логотипа.

Через несколько дней об этом дошло до ушей босса. Узнав об этом, босс не стал критиковать Лю Дань, но когда в конце года пришло время выплачивать годовые премии, кроме Лю Дань, все остальные сотрудники получили щедрые годовые премии, а также повышение зарплаты в той или иной степени.

Узнав об этом, Лю Дань в ярости пошла к боссу, чтобы выяснить отношения, и только тогда он небрежно заметил: «Когда я попросил своих подчинённых высказать своё мнение, одна из них, возомнив себя умной, высказала мои предпочтения, что повлияло на достоверность мнений остальных. Для такого подчинённого мне приходится не только платить зарплату, но и анализировать её психологические мотивы — это слишком невыгодно для меня».

В конце концов, Лю Дань, полная негодования, уволилась.

Честная Лю Дань возомнила себя умной, но в результате была вынуждена уйти из-за мелочного начальника. Человеческая натура коварна, и ни тебе, ни мне нелегко ее разгадать. Нам нужно просто притворяться глупыми, чтобы понравиться окружающим — только так можно лучше избежать неприятностей.

Стоит отметить, что призыв притворяться глупым не означает, что нужно всегда вести себя как невежа, а означает, что нужно притворяться глупым тогда, когда это уместно. Другими словами, когда нужно проявить ум, нужно проявить ум — только так вы сможете должным образом продемонстрировать свои таланты, лучше использовать возможности и встать на путь успеха.

После окончания университета Чжао Янь нашла в Интернете работу, соответствующую её специализации, отправила резюме и на следующий день получила приглашение на собеседование. В тот день в 9 утра она, как и было указано, пришла в компанию, где проходило собеседование, но к тому моменту в очереди уже стояли 30 соискателей, а она была 31-й.

Увидев перед собой столько конкурентов, Чжао Янь подумала: «Как мне привлечь внимание руководителя, проводящего собеседование?» Поразмыслив некоторое время, она придумала план: достала листок бумаги, написала на нём несколько строк, аккуратно сложила его и, обратившись к секретарше, вежливо сказала: «Здравствуйте, на этой записке есть важная информация, пожалуйста, передайте её вашему начальнику».

«Хорошо, дайте-ка мне сначала посмотреть эту записку…» Секретарша развернула записку, невольно улыбнулась и сразу же встала, чтобы зайти в кабинет начальника. В результате прочитав записку, начальник тоже улыбнулся. Оказалось, что на ней было написано: «Уважаемый генеральный директор, я стою 31-й в очереди. Пожалуйста, не принимайте никаких решений, пока не проведете со мной собеседование». В конце концов, Чжао Янь действительно добилась своего и получила эту работу.

Увидев этот умный ход Чжао Янь, вы, наверное, аплодируете ей? Многие скромные женщины, даже если бы и додумались до такого решения, вряд ли бы его реализовали, потому что у них нет смелости выйти за рамки общепринятых норм, а тем более — продемонстрировать свою уверенность.

Когда нужно притвориться глупой — притворись, а когда нужно проявить ум — прояви его: в этом и заключается мудрость поведения в жизни. Ключ к гибкости — четко понимать, когда нужно притвориться глупой, а когда — проявить ум. Только так вы сможете становиться всё лучше, пользоваться всё большей популярностью и добиваться всё большего успеха.

4. Позвольте другим быть главными героями, а сами с радостью играйте второстепенную роль

Не знаю, замечали ли вы, что застенчивые и даже немного неуклюжие парни чаще завоевывают симпатию девушек; скромные и даже немного покорные сотрудники чаще заслуживают признания и доверия начальства; а умеющие слушать и даже поддакивать жены чаще получают любовь и заботу со стороны мужей.

Почему так происходит? Причина в том, что эти люди добровольно берут на себя роль второстепенного персонажа, уступая возможность быть главным другим. И наоборот, если вы везде стремитесь быть главным, невольно оттесняя других на второй план, то теряете свою привлекательность и становитесь непопулярным.

В одну медиа-компанию недавно пришла новая сотрудница. У неё был отличный дар речи: она говорила, как из бака высыпаются бобы — быстро и стремительно; а то — как воды Желтой реки — неиссякаемо. Её мысли были тщательно продуманы, она приводила множество примеров и цитат, говорила с интонационными перепадами, часто оставляя собеседников безмолвными и лишая их достоинства.

Впоследствии коллеги перестали с ней разговаривать. Например, когда несколько коллег беседовали и видели, что она подходит, все сразу же расходились. Коллеги больше не спорили с ней: что бы она ни говорила, все делали вид, что не слышат, и не удостаивали её вниманием. Так эта сотрудница оказалась в полной изоляции и стала объектом всеобщего пренебрежения.

Возможно, ты действительно очень талантлив, но тебе не обязательно быть главным героем. В общении с людьми твоя задача — понравиться окружающим, а чрезмерная самореклама и стремление быть в центре внимания часто вызывают раздражение, ведь таким образом ты легко затмеваешь других. Возможно, ты скажешь: «Я же не сравниваю себя с другими!» Да, ты и не собирался сравниваться, но раз ты стал главным героем, разве другие не становятся тогда автоматически второстепенными персонажами?

Поэтому лучше уступите главную роль другим, а сами станьте второстепенным персонажем. Позвольте другим почувствовать себя выше вас — тогда они будут с большей охотой общаться с вами и легче проникнутся к вам симпатией. Не думайте, что второстепенный персонаж может только помогать другим, не получая при этом никакой выгоды для себя. На самом деле это не так: если у вас есть способности, то и в роли второстепенного персонажа можно добиться больших успехов.

Чжао Бэньшань — всеми любимый «король скетчей». Кто бы ни выступал с ним в дуэте, ему, несомненно, приходилось играть второстепенную роль, ведь его блеск настолько силен, что легко затмевает ореол других. Однако Фань Вэй не обращал на это внимания и снялся во многих скетчах вместе с Чжао Бэньшанем. На сцене Фан Вэй просто стремился хорошо сыграть свою роль, и ему это действительно удалось: он блестяще исполнил второстепенную роль и в итоге завоевал признание зрителей. Позже ему представилась возможность сыграть главную роль в фильме «Июль парковщика», за которую он получил приз за лучшую мужскую роль на 28-м Международном кинофестивале в Монреале (Канада).

От стремления хорошо сыграть второстепенную роль до звания лучшего актёра, а затем и до звания «короля экрана» — своим опытом успеха Фан Вэй показывает нам: если у вас есть талант и вы прилагаете усилия, то даже в роли второстепенного персонажа вы всё равно добьётесь успеха. Конечно, если у вас пока нет выдающихся способностей, вам тем более следует твёрдо стоять на земле и хорошо справляться со второстепенными ролями; когда у вас появятся необходимые способности и условия, у вас обязательно появится шанс сыграть главную роль.

Играть второстепенные роли — это не страшно, напротив, это отличный способ завоевать симпатии окружающих. Ведь играя второстепенную роль, ты демонстрируешь скромность и готовность к сотрудничеству, что позволяет тебе легко излучать дружелюбие и производить на других хорошее впечатление. Кроме того, играя второстепенную роль, ты можешь перенимать у главного героя то, что тебе нужно, а он, в свою очередь, с удовольствием поделится с тобой своими навыками ведения дел и профессиональными умениями, что позволит тебе постоянно совершенствоваться.

Как же стать достойным второстепенным участником? Например, когда речь идет о задаче, с которой справляются все, не спешите браться за неё. Ведь даже если вы справитесь, вас за это не похвалят, а стремление выделиться может вызвать недовольство окружающих и негативно повлиять на ваши межличностные отношения. Однако когда другие не справляются, своевременно выходите на сцену — это и есть проявление ответственности. Если вы проявите себя с лучшей стороны, вам будет легко завоевать признание.

Еще один пример: когда вы обсуждаете вопросы с коллегами на собрании, не спешите высказываться и не делайте категоричных заявлений, а уступите слово руководителю. Кроме того, когда вы предлагаете свои идеи, обязательно следите за интонацией. Можно сказать: «У меня есть одна идея, не знаю, верна ли она…» — так вы продемонстрируете скромность и сдержанность. Если же вы скажете: «Я решил поступить так, что вы об этом думаете?», то это будет выглядеть несколько высокомерно и легко вызовет неприязнь.

Стоит отметить, что готовность играть второстепенную роль в межличностных отношениях не означает, что вы должны всю жизнь оставаться на втором плане, не проявляя свои способности, даже если они у вас есть. Речь идет о том, что, пока вы еще не набрали достаточного опыта, игра вторая роль будет способствовать вашему росту;когда вы занимаете более низкую должность, моложе других или имеете меньший стаж, такая роль показывает, что вы умеете уважать руководство, старших и опытных коллег; в общении с коллегами и друзьями такая роль демонстрирует вашу скромность, сдержанность и уступчивость, что помогает завоевать симпатию окружающих и поддерживать хорошие межличностные отношения. В этом и заключается смысл того, чтобы играть второстепенную роль.

5. Ни в коем случае не ущемляйте чужое самолюбие

Женщине в общении с людьми необходимо научиться ладить со всеми и ни в коем случае не ущемлять чужое самолюбие. Умная женщина, как правило, умеет говорить слова, которые согревают душу и сближают людей. Например, когда вы ходите по магазинам с подругой, в конце можно небрежно сказать: «Может, заскочим ко мне?» Если к вам приходит подруга, вы можете радушно предложить: «Давай пообедаем вместе, не уходи домой».

Однако многие женщины считают, что такие вежливые фразы слишком лицемерны, не исходят из искренности и не отражают истинных чувств. Поэтому они с презрением относятся к вежливым фразам, произносимым другими, и сами не хотят их использовать, что очень легко может ущемить чью-то гордость. Некоторые женщины даже заявляют, что больше всего ненавидят, когда другие лицемерно говорят: «Давай как-нибудь пообедаем вместе», и называют это самыми лицемерными словами. Независимо от вашего отношения к вежливым фразам, вы должны понимать: так и должно быть в жизни — тактичность всегда лучше резкости. Хотя вежливые фразы и кажутся немного лицемерными, они приятны на слух, и даже если собеседник знает, что вы не искренни, он все равно посчитает вас человеком с душой. Когда вы приглашаете кого-то к себе в гости, человек считает вас гостеприимным; когда вы предлагаете пообедать, он считает вас радушным. Это гораздо лучше, чем не сказать ни слова, чтобы удержать гостя, и произвести на него холодное впечатление.

В день Рождества Леле пошла на встречу земляков. Хотя она не была хорошо знакома со всеми — с большинством виделась всего один-два раза, а некоторых даже не знала вовсе, — она всё равно вела себя так же радушно, как будто встретила старых друзей. Она подошла с бокалом в руке к незнакомому парню: «Красавчик, чем занимаешься в последнее время? Давно тебя не видела».

Услышав это, красавец с удовольствием завязал с Леле разговор. Поболтав некоторое время, они обменялись визитными карточками и немного познакомились. Затем Леле подошла к красивой девушке из своего родного города и радушно сказала: «Привет, красавица! У тебя такие шелковистые волосы, как ты за ними ухаживаешь?» Так Леле легко завязала разговор с этой девушкой.

Когда вечеринка подходила к концу, Леле не забыла попрощаться с несколькими земляками, с которыми ей было легко общаться, и даже сказала: «Через некоторое время я приглашу тебя пойти по магазинам!», «Через некоторое время я угощу тебя ужином!», «Когда у нас будет свободное время, давай вместе поедем в путешествие!». В разговоре она создавала впечатление, что очень близка с окружающими, и позволяла им почувствовать свою искренность и теплоту.

На самом деле слова Леле были всего лишь любезностями, призванными произвести хорошее впечатление и сблизить людей. Насколько они были искренними? Этого никто не знает. Однако любезности — незаменимый инструмент в общении, а также проявление мудрости в межличностных отношениях. Как правило, любезности бывают двух видов:

Первый — это похвалы, высказываемые в лицо. Например, увидев соседа с ребёнком, вы можете похвалить его ребёнка за ум, похвалить его за то, что он хорошо воспитывает ребёнка, похвалить его за уместную одежду… Некоторые из таких фраз — чистая правда, некоторые — смесь правды и вымысла, а некоторые — ложь. Хотя это и звучит немного «приторно», но если ложь не слишком наглая, то в девяти случаях из десяти слушатель будет рад, и чем больше людей присутствует, тем больше собеседник радуется.

Второй тип — это ответные слова, сказанные в лицо. Например, когда кто-то просит вас о помощи, вы говорите: «Не волнуйтесь, я сделаю всё, что в моих силах», «Я подумаю, как это решить, и потом вам позвоню» и т. п. Такие «вежливые фразы» просто необходимо произносить, ведь собеседник оказывает на вас давление, ожидая от вас одолжения. Если вы не ответите с энтузиазмом, а сразу откажете, это поставит человека в неловкое положение и сразу же вызовет недовольство. Поэтому лучше сначала отделаться «вежливой фразой», а если сможете помочь — помогите, а если нет — потом найдите оправдание. Одним словом, такие «вежливые фразы» служат средством для выигрыша времени.

Познакомившись с двумя распространенными типами вежливых фраз, вам также нужно научиться использовать разные из них в разных ситуациях. Например, когда вы приходите в гости к кому-то, не стесняйтесь похвалить хозяина за гостеприимство, восторженно отмечайте, как красиво оформлен дом, как вкусно приготовлены блюда, какие послушные и умные у хозяина дети и т. д.

Что касается вежливых фраз, произносимых другими, то лучше не придавать им большого значения. Не стоит воспринимать их слишком всерьёз, но и не следует проявлять пренебрежение или неприязнь, иначе это может негативно повлиять на ваши межличностные отношения. Если в общении с людьми вы всегда даёте им возможность почувствовать ваше превосходство, обрести уверенность в себе и ощутить, что их ценят, то окружающие обязательно будут с удовольствием проводить с вами время и захотят подружиться с вами. В то же время, если вы сможете скрыть свои сильные стороны и дать собеседнику возможность случайно обнаружить ваш истинный талант, то в душе он будет тайно восхищаться вами и тем самым ценить вас ещё больше. Поэтому: обладайте способностями, но не демонстрируйте их легкомысленно; будьте умны, но не хвастайтесь этим — в этом заключается мудрость поведения.

Мы должны всегда помнить, что у всех людей есть склонность к сравнению. Главное — не подчеркивать свою превосходство над другими, а уметь уступать им место под солнцем; только так можно заслужить признание, поддержку и помощь окружающих. В противном случае вы лишитесь поддержки и не сможете реализовать себя на работе.

В одной акционерной компании работала высокообразованная выпускница Гарварда. Считая себя образованной и красноречивой, она повсюду демонстрировала свои способности, не обращая внимания на других, и однажды даже оскорбила своего руководителя прямо в лицо. В результате все стали с ней не мириться и испытывать к ней неприязнь. Менее чем за месяц она несколько раз натыкалась на «препятствия», что почти полностью сломило ту «непревзойденную» самоуверенность, с которой она пришла в компанию, и только тогда она постепенно стала вести себя сдержаннее.

В общем, что бы ни случилось, никогда не ущемляйте чужое самолюбие. Демонстрировать, что вы умнее других, — это лишь кратковременное самоутверждение, которое не принесет вам долгосрочного признания и поддержки, а также заложит семена конфликтов в межличностных отношениях — это совершенно не стоит того. Поэтому женщинам не следует говорить слишком прямо и действовать слишком напористо; необходимо помнить следующие моменты:

Во-первых, трезво оценивайте себя и других. Независимо от того, обладаете ли вы в какой-то области выдающимся талантом и способностями, не стоит быть высокомерной и самонадеянной — помните, что «за небом есть ещё небо, а за человеком — ещё человек». Поэтому умной женщине лучше поскорее скорректировать своё отношение, трезво оценить соотношение своих сил с силами других и сохранять сдержанность и скромность.

Во-вторых, умейте сдерживать свою резкость. Возможно, у вас действительно есть «талант», но если вы не умеете сдерживать свою резкость, вам будет трудно закрепиться на рабочем месте. Ведь слишком явная резкость может лишить вас работы, невольно затмить других и вызвать у них неприязнь. Поэтому вам следует трезво оценивать ситуацию и в зависимости от обстоятельств выборочно сдерживать свою резкость — только так вы сможете лучше продвигаться по карьерной лестнице.

В-третьих, допускайте существование иных мнений. В повседневном общении многие вопросы подвержены субъективной интерпретации: у каждого может быть своё мнение, и правильного ответа может и не быть. Поэтому сталкиваясь с иным мнением, не стоит спорить о том, кто прав, а кто виноват. Лучше проявите терпимость к точке зрения собеседника, оцените его мнение и допустите существование иных точек зрения — только так вы сможете лучше общаться с людьми и строить хорошие межличностные отношения.

6. Не стоит ради репутации притворяться «девушкой, которая всё умеет»

По сравнению с мужчинами женщины больше заботятся о своем престиже и ради него иногда немного притворяются. Например, у них может быть мало денег, но стоит кому-то сказать: «В этом платье ты выглядишь очень элегантно», — как они без колебаний открывают кошелек. Конечно, есть и другой тип «универсальных» женщин, которые ради престижа притворяются знатоками в том, в чём не разбираются, и совершают поступки, вызывающие у окружающих смех.

Помните эпизод из сериала «Розовые девушки», где четыре сестры отправляются в Японию? Перед поездкой Хамей утверждала, что бывала в Японии много раз и что поездка туда для неё — как возвращение в родной дом, ведь она знает о японских модных тенденциях даже больше, чем сами японцы.

Когда их группа прибыла в Японию и, спотыкаясь, вышла из зала, к ним подошёл водитель с бумажкой, на которой было написано их имена, и спросил по-японски, не такие ли они и не в какой ли гостинице они забронировали номер. Все несколько растерянно посмотрели на Хамей. Хамей сохраняла невозмутимость и, казалось, действительно отлично владела японским, непрерывно отвечая «Хай». Попробовав так некоторое время, водитель пригласил их сесть в машину. Все были в восторге от того, как хорошо Хамей знает японский.

Однако только Хамей знала, что на самом деле она просто как-то выкрутилась. Когда водитель привёз группу в отель под названием «Мэньду», их отругал администратор, поскольку они оказались не теми, кого он должен был встречать, и водитель снова уехал, чтобы найти нужных людей. Но на этот раз случайность сыграла на руку: друзья забронировали для них именно отель «Мэньду».

Но дальше дело пошло не так гладко. В конце концов, из-за того, что Хамей переборщила с хвастовством, в Японии все её ложь раскрылась, и она подверглась упрекам со стороны Гон Си и других; Хамей почувствовала, что потеряла лицо.

В жизни всегда найдутся женщины, подобные Хамей, которые ради собственного престижа любят притворяться знающими, что на самом деле не знают, и хвастаться, но в конце концов, когда ложь раскрывается, это не только вызывает насмешки со стороны окружающих, но и лишает их собственного престижа. Разумеется, их авторитет при этом значительно снижается.

Что такое престиж? Если отказавшись от него, можно жить лучше, почему бы нам этого не сделать? Однако все обстоит с точностью до наоборот: иногда ради престижа мы теряем лицо. Ни в коем случае не притворяйтесь знатоком в том, чего не знаете. Признайте, что у вас бывают моменты незнания — в этом нет ничего постыдного. Никто не всезнающ, и то, что другим кажется простым, для вас может оказаться сложным.