Компания, в которой работает ИИ. Агенты, автоматизация и новые правила управления

Согласно традиционному порядку действий, Ли Цзин должна немедленно созвать экстренное совещание, а члены команды будут работать всю ночь: отдел логистики вручную свяжется со всеми экспедиторами, чтобы уточнить информацию о контейнерах, находящихся в пути и задержанных; отдел закупок срочно свяжется с запасными поставщиками, чтобы оценить их производственные мощности; а отдел маркетинга должен будет рассчитать последствия дефицита товара и подготовить заявление для прессы. Весь этот процесс напоминает медленно работающую машину, в которой передача информации сопровождается задержками и несогласованностью. Полный отчет с оценкой ситуации и план действий по крайней мере через 72 часа окажется на столе генерального директора, а к тому времени окно для принятия оптимального решения уже давно закроется.

Однако на этот раз ситуация оказалась совершенно иной. Спустя всего 5 минут после выхода тайфуна на сушу автоматически запустилась «центральная система управления» компании StarRing International. Это не просто программа раннего предупреждения, а совместная команда, состоящая из нескольких искусственных интеллектов. Разведывательный интеллектуальный модуль под названием «Sentinel» круглосуточно отслеживает тысячи источников информации по всему миру — от данных метеорологических спутников до интенсивности движения грузовиков в портах. Именно он первым зафиксировал «высоковероятное» воздействие траектории тайфуна на порты и немедленно классифицировал это событие как «кризис цепочки поставок первого уровня».

В момент срабатывания сигнала тревоги активировался ИИ-модуль «Исполнитель». Всего за 30 секунд он выполнил работу, на которую раньше у целой команды уходили часы: точно подсчитал все 217 задержанных и готовящихся к заходу в порт контейнеров, сопоставил их с конкретными списками материалов и рассчитал, что это напрямую повлияет на производственные мощности по выпуску 12 миллионов мобильных телефонов на рынках Северной Америки и Европы. Был автоматически сгенерирован «отчет по анализу последствий», содержащий прогнозируемый объем дефицита, список затронутых магазинов и потенциальные потери продаж.