ИСПАНСКИЙ ДЛЯ ПЕРЕЕХАВШИХ. Выживание в Испании

«Hijo» — сын. «Hija» — дочь. Прописка ребёнка нужна для школы, для врача, для всех детских пособий. Если у вас несколько детей — «a mis hijos» (моих детей). Не забудьте свидетельство о рождении с апостилем и переводом.

Часть 2. Деньги, сроки и документы.

Фраза 13. Сколько это стоит?

¿Cuánto cuesta? [куАнто куЭста]

Многие бюрократические процедуры в Испании платные. НИЕ — около 10–12 евро. Резиденция — около 20 евро. Прописка — бесплатно. Цены меняются, уточняйте на месте. Иногда нужно платить в банке по специальной форме (tasa), а не в кассе мэрии. Это важно. Не оплатите неправильно — потеряете время.

Фраза 14. Можно оплатить сейчас?

¿Puedo pagar ahora?

[пуЭдо пагАр аОра]

Иногда оплата делается сразу, иногда — в банке, иногда — онлайн. Спросите. Если можно оплатить сейчас — оплатите. Если нет — уточните, где и как. Сохраните чек. Без чека вы не докажете, что заплатили.

Фраза 15. Когда будет готово?

¿Cuándo estará listo?

[куАндо эстарА лИсто]

Сроки в Испании — понятие растяжимое. НИЕ могут сделать за день, могут за месяц. Резиденцию — от месяца до полугода. Прописку — от дня до недели. Спрашивайте. Уточняйте. Записывайте. Если вам говорят «через неделю» — приходите через две. На всякий случай.

Фраза 16. Где я могу получить этот документ?

¿Dónde puedo conseguir este documento?

[дОндэ пуЭдо консэгИр Эстэ докумЭнто]

Документы выдают не всегда там, где вы их оформляете. Иногда — в другом офисе. Иногда — по почте. Иногда — онлайн. Уточняйте. Записывайте адрес. Если не понимаете — попросите написать. Или показать на карте.

Фраза 17. Мне нужна копия.

Necesito una copia.

[нэсэсИто Уна кОпья]

Копии в Испании — это святое. Почти везде нужны копии всех документов. Паспорта, контракта, НИЕ, прописки. Сделайте по три копии каждого документа. Носите с собой. Это сэкономит вам часы. И нервы.

Фраза 18. Мне нужен оригинал.

Necesito el original.

[нэсэсИто эль орихинАль]

Иногда нужен именно оригинал, а не копия. Особенно для апостиля, для банка, для некоторых процедур. Уточняйте заранее. Если у вас только копия — спросите, можно ли заверить её у нотариуса. Это называется «copia compulsada». Работает почти везде.

Фраза 19. Мне нужен сертификат. Справка.

Necesito un certificado. [нэсэсИто ун сертификАдо]

Сертификат — это официальная бумага, подтверждающая что-то: что вы живёте по адресу, что вы не судимы, что вы работаете. Сертификаты бывают разные. Уточняйте, какой именно нужен. «Certificado de empadronamiento» — справка о прописке. «Certificado de antecedentes penales» — справка о несудимости.

Фраза 20. Мне нужен апостиль.

Necesito la apostilla. [нэсэсИто ла апОстийа]

Апостиль — это печать, которая делает ваши документы действительными в другой стране. Если вы привезли свидетельство о рождении, диплом, справку о несудимости из своей страны — на них нужен апостиль. Без него они недействительны в Испании. Апостиль ставится в вашей стране. Если не успели — придётся запрашивать заново. Это долго. Лучше сделать заранее.

Фраза 21. Где поставить печать?

¿Dónde ponen el sello? [дОндэ пОнен эль сЭйо]

Печать (sello) — это подтверждение. Иногда её ставят в мэрии, иногда в полиции, иногда у нотариуса. Спросите. Запишите. Если не понимаете — покажите документ и спросите: «¿Dónde puedo sellar esto?» (Где я могу это заверить?).

Часть 3. На приёме: время, опоздания, вопросы

Фраза 22. Моя запись на какое время?

¿A qué hora es mi cita? [а ке Ора эс ми сИта]

Если вы забыли время — спросите. Если вы записаны онлайн — проверьте в приложении или в письме. Если не помните — позвоните. Но лучше записывать всё сразу. Время, дату, адрес. В заметки. В календарь. Куда угодно, лишь бы не забыть.

Фраза 23. Я опоздал на запись.

He llegado tarde a la cita. [э йегАдо тАрдэ а ла сИта]

Если опоздали — не паникуйте. Скажите это. Иногда вас примут. Иногда попросят подождать. Иногда отправят за новой ситой. В Испании к опозданиям относятся по-разному: в банке — строго, в мэрии — терпимо, в полиции — как повезёт. Но лучше не опаздывать. Приходите за 15 минут. На всякий случай.

Фраза 24. Можно перенести запись?

¿Puedo cambiar la cita? [пуЭдо камбьЯр ла сИта]

Если не можете прийти — перенесите. Не пропускайте. Пропущенная сита — это неуважение. В следующий раз могут не дать. Или дать через месяц. Перенести можно онлайн, по телефону или лично. Уточняйте.

Фраза 25. Я не понимаю. No entiendo. [но энтьЕндо]

Универсальная фраза. Если вы не понимаете — скажите. Не кивайте. Не улыбайтесь. Не делайте вид, что поняли. Скажите. Вам объяснят. Или напишут. Или покажут. Но если вы кивнёте и уйдёте — вы уйдёте ни с чем.

Фраза 26. Вы можете говорить медленнее, пожалуйста?

¿Puede hablar más despacio, por favor?

[пуЭдэ аблАр мас дэспАсьо, пор фавОр]

Испанцы говорят быстро. Очень быстро. Если вы не успеваете — скажите эту фразу. Вас замедлят. Проверено. Не стесняйтесь. Вы не глупый. Вы просто иностранец.

Фраза 27. Вы можете написать это, пожалуйста?

¿Me lo puede escribir, por favor?

[мэ ло пуЭдэ эскрибИр, пор фавОр]

Если на слух не понимаете — попросите написать. Вам напишут. На бумаге. На телефоне. На салфетке. Это спасёт вас в сотне ситуаций. Особенно в банке, в полиции, в мэрии.

Фраза 28. Можно на английском?

¿Puede ser en inglés? [пуЭдэ сер эн инглЭс]

В туристических городах (Барселона, Мадрид, Малага, Валенсия) многие говорят по-английски. В маленьких городах — реже. Но спросить стоит. Если нет — возвращайтесь к фразам 25–27. Они работают всегда.

Фраза 29. Куда мне идти дальше?

¿A dónde tengo que ir ahora?

[а дОндэ тЭнго ке ир аОра]

После первого кабинета вас часто отправляют во второй. Потом в третий. Потом в банк. Потом обратно. Это нормально. Это Испания. Спрашивайте: «¿A dónde tengo que ir ahora?». Записывайте адрес. Идите. Не сдавайтесь.

Фраза 30. Спасибо за помощь.

Gracias por su ayuda.

[грАсьяс пор су айЮда]

Всегда благодарите. Даже если вам отказали. Даже если отправили домой. Даже если вы устали и злитесь. «Gracias» открывает двери. «Gracias» делает людей добрее. «Gracias» — это ваша инвестиция в будущее. Проверено.

Лайфхак

Всегда имейте с собой паспорт, копию контракта и эту главу на телефоне. Покажите фразу:

¿Qué documentos necesito?

[ке докумЭнтос нэсэсИто]

Вам напишут список. Сфотографируйте его. Проверьте, всё ли у вас есть. Если чего-то не хватает — узнайте, где взять. И идите за этим. Не ждите. Не откладывайте. Каждый день ожидания — это минус месяц жизни.

И запомните главное: сита, НИЕ, эмпадронамьенто. Три слова. Три ключа. С ними вы откроете любую дверь. Без них — останетесь на пороге.

Дальше — квартира и общение с арендодателем.

ГЛАВА 3. КВАРТИРА. АРЕНДА И ХОЗЯИН — PISO DE ALQUILER

30 фраз, чтобы вас не обманули и вернули залог

В Испании аренда называется алькилер. Залог называется фианса. Контракт называется контрато. Эти три слова вы должны знать наизусть. Без них вы не снимете жильё. Без них вас обманут. Без них вы потеряете деньги.

Аренда в Испании — это отдельная наука. Здесь другие правила, другие обычаи, другие сроки. То, что нормально в России или в Украине, здесь может быть незаконно. То, что здесь нормально, вас может шокировать. Эта глава — ваш переводчик с языка испанской аренды на человеческий.

Часть 1. Поиск и осмотр квартиры.

Фраза 1. Я ищу квартиру на аренду.

Busco piso de alquiler.

[бУско пИсо дэ алькилЕр]

«Piso» — это квартира. «Alquiler» — аренда. Вместе — «piso de alquiler» — квартира в аренду. С этой фразы начинается любой разговор с хозяином или агентом. Если вы ищете комнату, а не квартиру — «busco habitación» [бУско абитасьОн]. Если дом — «busco casa» [бУско кАса].

Фраза 2. Сколько стоит аренда в месяц?

¿Cuánto cuesta el alquiler al mes?

[куАнто куЭста эль алькилЕр аль мес]

Обязательно уточняйте: в месяц или в неделю. Некоторые хозяева в туристических зонах указывают цену за неделю — и она выглядит выгодной, пока вы не умножите на четыре. Всегда спрашивайте: «¿Al mes?» (В месяц?). Если да — хорошо. Если нет — считайте сами.

Фраза 3. Входит ли коммуналка в цену?

¿Los gastos están incluidos?

[лос гАстос эстАн инклуИдос]

«Gastos» — это коммунальные расходы. В Испании они могут быть включены в аренду, а могут быть отдельно. Обычно отдельно: свет (luz), вода (agua), газ (gas), интернет (internet). Иногда в аренду входит «comunidad» — расходы на содержание дома. Всегда уточняйте, что именно входит. Иначе сюрприз в конце месяца.

Фраза 4. Сколько стоят коммунальные услуги?

¿Cuánto cuestan los gastos?

[куАнто куЭстан лос гАстос]

Если коммуналка не включена — спросите примерную сумму. В среднем по Испании: свет — 40–80 евро, вода — 20–40, газ — 30–60, интернет — 30–50. Цены меняются, уточняйте на месте. Зимой дороже. Летом дешевле. Если хозяин не может назвать сумму — это плохой знак. Возможно, он сам не платит.

Фраза 5. Сколько нужно заплатить залог?

¿Cuánta fianza tengo que pagar?

[куАнта фиАнса тЭнго ке пагАр]

«Fianza» — это залог. В Испании стандартный залог — один месяц аренды. Иногда два. Иногда три. По закону — не больше двух месяцев для жилья (в некоторых автономиях — один месяц). Если просят больше — это нарушение. Если просят «месяц залога плюс месяц вперёд» — это нормально. Если просят «три месяца вперёд» — торгуйтесь или ищите другое.

Фраза 6. На какой срок контракт?

¿Por cuánto tiempo es el contrato?

[пор куАнто тьЕмпо эс эль контрАто]

Стандартный контракт в Испании — на год. Потом продлевается автоматически, если никто не против. Но бывают контракты на 6 месяцев, на 2 года, на 5 лет. Уточняйте. Если контракт короткий — уточните, что будет потом. Если длинный — уточните, можно ли расторгнуть раньше.

Фраза 7. Можно посмотреть квартиру?

¿Puedo ver el piso?

[пуЭдо вер эль пИсо]

Никогда не снимайте квартиру, не посмотрев её. Даже если фото красивые. Даже если хозяин кажется приличным. Даже если вы в отчаянии. Посмотрите. Проверьте воду, свет, газ, интернет. Откройте краны. Включите кондиционер. Загляните в шкафы. Проверьте, нет ли плесени. Это ваши деньги. Это ваша жизнь.

Фраза 8. Когда можно заехать?

¿Cuándo puedo entrar?

[куАндо пуЭдо энтрАр]

«Entrar» — входить, заезжать. Уточните дату. Если квартира свободна сейчас — можно заехать сразу. Если нет — ждите. Не платите вперёд, пока не увидели квартиру и не подписали контракт. Никогда. Даже если хозяин говорит, что «есть другие желающие». Это манипуляция.

Фраза 9. У меня есть домашнее животное. Можно?

Tengo mascota. ¿Se puede?

[тЭнго маскОта. сэ пуЭдэ]

«Mascota» — домашнее животное. В Испании многие хозяева не любят животных. Некоторые запрещают. Некоторые разрешают за дополнительную плату. Уточняйте заранее. Если запрещают — не спорьте. Ищите другое. Если разрешают — уточните, есть ли дополнительные условия.

Фраза 10. Можно с ребёнком?

¿Se puede con niños?

[сэ пуЭдэ кон нИньос]

«Niños» — дети. Некоторые хозяева не сдают квартиры с детьми. Это их право. Но если вы с ребёнком — уточняйте сразу. Не тратьте время на осмотр, если вам откажут. В Испании к детям относятся хорошо, но не все хозяева хотят шум и износ.

Часть 2. Проблемы в квартире: что-то сломалось

Фраза 11. Сломался бойлер.

No funciona el calentador.

[но фунсьОна эль калентадОр]

«Calentador» — бойлер, водонагреватель. Если он сломался — нет горячей воды. Это аварийная ситуация. Хозяин обязан починить. Если не чинит — вызывайте мастера сами и вычитайте из аренды. Но предупредите хозяина. Письменно. В Вотсапе.

Фраза 12. Сломалась стиральная машина.

No funciona la lavadora. [но фунсьОна ла лавадОра]

«Lavadora» — стиральная машина. Если она в квартире — хозяин обязан её чинить. Если он говорит, что это ваша проблема — это неправда. Если машина была в квартире при въезде — она часть аренды. Если вы её купили сами — ваша. Уточняйте при подписании контракта.

Фраза 13. Сломался кондиционер.

No funciona el aire acondicionado.

[но фунсьОна эль Айрэ акондисьонАдо]

В Испании летом без кондиционера — ад. Если он сломался в июле — это катастрофа. Хозяин должен чинить срочно. Если не чинит — вызывайте мастера. Сохраняйте чек. Вычитайте из аренды. Но предупредите хозяина заранее.

Фраза 14. Течёт вода. Hay una fuga de agua. [ай Уна фУга дэ Агуа]

«Fuga» — утечка. Если течёт кран, труба, бачок — это авария. Звоните хозяину. Если не отвечает — перекрывайте воду. Если не знаете, как — звоните в аварийную службу. В Испании есть «servicio de averías» — служба неисправностей. Она работает круглосуточно. Но лучше сначала хозяин.

Фраза 15. Нет горячей воды.

No hay agua caliente. [но ай Агуа кальЕнтэ]

«Agua caliente» — горячая вода. Если её нет — либо бойлер сломался, либо газ отключили, либо хозяин не платит. Уточняйте. Если проблема в бойлере — хозяин чинит. Если в газе — звоните в газовую компанию. Если хозяин не платит — это его проблема. Не ваша.

Фраза 16. Нет света.

No hay luz. [но ай лус]

«Luz» — свет, электричество. Если света нет — либо авария на линии, либо хозяин не платит. Если авария — ждите. Если хозяин не платит — звоните ему. Если не отвечает — звоните в электросеть. Но помните: если контракт на свет на имя хозяина — вы не можете ничего сделать. Только он.

Фраза 17. У меня проблема с соседями. Шумят.

Tengo un problema con los vecinos. Hacen ruido.

[тЭнго ун проблЕма кон лос вэсИнос. Асэн руИдо]

«Vecinos» — соседи. «Ruido» — шум. В Испании шум — это большая проблема. Соседи могут шуметь до полуночи, а потом жаловаться на вас. Если вам мешают — скажите хозяину. Если не помогает — вызывайте полицию. В Испании есть «policía local» — они разбираются с шумом. Но сначала попробуйте поговорить. По-человечески.

Фраза 18. Можете это починить, пожалуйста?

¿Lo puede arreglar, por favor? [ло пуЭдэ арэглАр, пор фавОр]

«Arreglar» — чинить, исправлять. Универсальная фраза для любой поломки. Покажите на проблему и скажите это. Если хозяин не понимает — сфотографируйте и отправьте в Вотсап. Фото работает лучше слов.