Управление с умом. Занимательные уроки менеджмента

Заключённый из тюрьмы писал в своём письме следующее: «Когда я был маленьким, однажды мама принесла несколько яблок — красных, разного размера. Я сразу заметил, что среднее из них было самым красным и самым большим, оно мне очень понравилось, и я очень хотел его. Тогда мама положила яблоки на стол и спросила меня и моего младшего брата: «Какое вы хотите?» Я как раз собирался сказать, что хочу самое большое и самое красное, но в этот момент брат опередил меня и сказал то, что я хотел сказать. Услышав это, мама строго посмотрела на него и упрекнула: «Хороший ребёнок должен научиться уступать хорошие вещи другим, а не думать только о себе». Тогда я, сообразив на ходу, передумал и сказал: «Мама, я хочу самый маленький, а большой оставь брату». Услышав это, мама очень обрадовалась, поцеловала меня в щеку и в награду дала мне тот самый ярко-красный и большой яблоко. Я получил то, что хотел, и с тех пор научился лгать. Позже я научился драться, воровать и грабить — ради того, чтобы получить желаемое, я не гнушался никаких средств. И вот теперь меня отправили в тюрьму.

Тот известный человек из Белого дома писал так: «Когда я был маленьким, однажды мама принесла несколько яблок — красных, разного размера. Мы с братьями все спорили, кто возьмет самое большое. Мама подняла в руке самое большое и самое красное яблоко и сказала нам: „Это яблоко самое большое, самое красное и самое вкусное, и каждый хочет его получить. Отлично, а теперь давайте устроим соревнование: я разделила лужайку перед домом на три части, каждому из вас достанется по одной части, и вы должны будете ее подстричь. Тот, кто сделает это быстрее и лучше всех, получит право на это яблоко“».

Мы втроём соревновались в стрижке травы, и в итоге я выиграл самое большое яблоко.

Я очень благодарен маме за то, что она помогла мне понять самую простую и самую важную истину: чтобы получить самое лучшее, нужно стремиться к первому месту. Она всегда так нас воспитывала и сама так поступала. В нашей семье, чтобы получить что-то хорошее, нужно было выиграть в соревновании. Это очень справедливо: чего бы ты ни хотел и сколько бы ни хотел, ты должен приложить столько же усилий и заплатить столько же!

Управленческие выводы

Это история о воспитании детей, но воплощённые в ней управленческие идеи заставляют нас задуматься. В компании большой денежный бонус или редкая возможность повышения по службе — это и есть тот «самый большой яблоко»: кто хочет его получить, тому нужно приложить реальные усилия и добиться выдающихся результатов. Так формируется атмосфера здоровой конкуренции, когда все стремятся к «самому большому яблоку» — личной цели, которая ясна для всех и доступна каждому. Напротив, если получить его можно только с помощью лжи и закулисных махинаций, то такая цель становится ядовитым сорняком, разъедающим клетки корпоративного управления, и от неё лучше отказаться.

Очень важно сформулировать прямую связь между целями сотрудников и целями компании точным и лаконичным языком. Сотрудники должны понимать, как их достижения и повышение эффективности работы помогут продвижению к достижению целей компании. В то же время необходимо понимать, каким образом компания будет вознаграждать сотрудников и предоставлять им дополнительные возможности в качестве компенсации, чтобы помочь им в достижении собственных целей.

Маленький ослик в поисках корма

Маленький ослик вышел на поиски еды и обнаружил две кучи корма, расположенные недалеко друг от друга. С востока лежала большая куча сухого корма, а с запада — куча свежей молодой травы. Ослик обрадовался, подбежал к большой куче сухого корма и уже собирался начать есть, как вдруг подумал: «Куча с запада такая свежая, наверняка она вкусная. Если я не пойду туда сейчас, то, возможно, эту молодую траву съедят другие ослики». Тогда он побежал к куче нежной травы, но, как только собрался начать есть, снова подумал: «Хотя эта трава и очень нежная, если другие ослы съедят всю ту большую кучу сухого корма, мне придётся остаться голодным. Лучше вернуться и съесть сухой корм». Итак, он снова побежал к куче сухого корма. Однако ему очень хотелось съесть нежную траву, и он в третий раз побежал к ней. У кучи молодой травы он снова начал беспокоиться, что не наестся, и вернулся к куче сухой травы…

Маленький ослик хотел и наесться досыта, и полакомиться нежной травой, и боялся, что другие ослы съедят всю траву. Поэтому он без перерыва метался между двумя кучами, пока, измученный голодом и усталостью, не умер у самой кучи.

Управленческий урок

Когда перед вами стоит выбор — будь то определение направления развития компании, постановка целей для команды или просто решение о том, как распределить рабочий день — вы должны уметь выбирать и от чего отказываться. Конечно, это не простой выбор, и выбирать наугад было бы безответственно: необходимо провести научный анализ и вынести обоснованное суждение. На самом деле проанализировать альтернативные издержки каждого проекта несложно, сложно — бороться с собственной жадностью. Мы всегда стремимся захватить все рынки с высокой прибыльностью и даже хотим заработать все деньги мира. Именно эта жадность превращает наш изначально умный разум в такой же глупый, как у того ослика, и в итоге приводит к принятию ошибочных решений. Если излишних средств у предприятия хватает только на инвестиции в рынок А, не стоит пристально смотреть на рынок В; по той же логике, если ваших сил хватает только на реализацию одного проекта, не стоит думать о другом. Делать выбор, исходя из реальной ситуации, — это мудрое поведение.

Один чемодан

Четверо истощённых до костей мужчин несли на плечах тяжёлый ящик и шатаясь пробирались вперёд по густым африканским джунглям.