Ты всегда чем-то платишь. Скрытые сделки повседневной жизни

3.7 Трехмерное равновесие: источник счастья

С точки зрения трехмерной модели торговли, что такое счастливая жизнь?

Счастливая жизнь — это не максимальное развитие всех трёх измерений — это невозможно, поскольку между измерениями существуют конфликты. Счастливая жизнь — это достижение в каждом из трёх измерений баланса, который вы считаете приемлемым.

Вы знаете, от чего из эмоций вы готовы отказаться ради выгоды, и от чего из выгоды — ради эмоций. Вы знаете, в каких ситуациях приоритет за смыслом, а в каких можно пойти на компромисс. У вас есть своя точка равновесия, и вы принимаете связанные с ней издержки.

Тот, кто выбирает общественную деятельность, принимает потерю выгоды, потому что он компенсирует это в измерении смысла.

Тот, кто решает работать сверхурочно, принимает потерю эмоционального благополучия, потому что получает компенсацию в виде выгоды.

Тот, кто решает говорить правду, рискуя обидеть других, принимает потерю как в эмоциональном, так и в материальном плане, потому что получает компенсацию в плане смысла.

Это не значит, что они не заплатили свою цену. Просто они готовы заплатить за свой выбор и считают, что эта сделка того стоит.

Трехмерное равновесие — это внутреннее согласие. Внутреннее согласие — это счастье.

Краткое резюме главы

В этой главе мы расширили количество измерений сделки с одного до трёх.

Вы узнали:

● Сделки по интересам: материальный обмен, поддающийся количественной оценке, требующий подсчёта и справедливости.

● Эмоциональные сделки: обмен эмоциональной ценностью, трудно поддается количественной оценке, требует долгосрочного баланса.

● Сделки, основанные на смысле: самореализация, не преследуют немедленной выгоды, вознаграждение заключается в самом процессе.

● Каждая сделка в реальной жизни представляет собой смесь этих трёх измерений; если использовать неверный критерий, расчёты никогда не будут точными.

● Чувство счастья проистекает из трехмерного баланса, а не из максимизации одного измерения.

Теперь я хочу предложить вам выполнить третье упражнение.

Возьмите лист бумаги и нарисуйте три круга, которые будут символизировать выгоду, эмоции и смысл.

Затем запишите три самых важных вещи в вашей жизни (например, работа, семья, хобби, какие-то отношения, какой-то выбор). Расположите эти три вещи в соответствующих кругах — в каком измерении они преобладают? В одном измерении или в пересечении нескольких?

Затем задайте себе три вопроса:

1. В этом вопросе в каком измерении я в основном вкладываю усилия, а в каком получаю?

2. Сбалансированы ли мои вложения и полученные результаты в этих трех измерениях?

3. Если дисбаланс имеется, готов ли я его скорректировать? Как мне это сделать?

Не спешите искать ответы. С этими вопросами мы в четвёртой части («Торговые стратегии») узнаем, как конкретно оптимизировать вашу трёхмерную торговую систему.

Часть вторая: Поле выгоды — видимая торговля

Глава 4. Рабочая среда: вы не работаете на кого-то, вы торгуете

4.1 Переосмыслите свою работу

Каждое утро вы толкаетесь в метро, отмечаетесь на работе, участвуете в утреннем совещании, работаете, обедаете в столовой, продолжаете работать, отмечаетесь, толкаетесь в метро и едете домой. Каждый месяц в день выплаты зарплаты деньги поступают на счет, а ипотека, автокредит и платежи по Huabei автоматически списываются. Так круг за кругом, год за годом.

Как вы это называете?

«Работаю на кого-то», — отвечаешь ты.

«Тяжёлая работа», — говорите вы.

«Кормить семью», — говорите вы.

Все эти слова верны, но они скрывают суть: ты не просто работаешь — ты заключаешь сделку.

Ты обмениваешь своё время, навыки, эмоции и внимание на зарплату, платформу, резюме, связи и возможности для роста, которые предлагает компания. Это непрерывная сделка, которая начинается в день твоего приёма на работу и заканчивается в день твоего ухода. Просто эта сделка не оплачивается единовременно, а рассчитывается ежемесячно и продлевается ежегодно.

Рассматривать карьеру как «сделку» — это не значит делать её холодной, а значит — сделать её понятной. Когда ты переосмысливаешь работу с точки зрения сделки, многие недоумения разрешаются сами собой:

● Почему одни быстро получают повышение, а другие десятилетиями остаются на одном месте?

● Почему, работая в сверхурочное время, одни делают это с удовольствием, а другие — с огромным недовольством?

● Почему вам кажется, что зарплата низкая, а начальник считает, что платит слишком много?

● Почему вам не нравится ваша работа, но вы не решаетесь уволиться?

● Почему одни с каждой сменой работы поднимаются все выше, а у других дела идут все хуже?

Потому что вы не понимаете условий этой сделки. А те, кто их понимает, оптимизируют свою сделку способами, которые вам непонятны.

4.2 Что вы обмениваете? Пять измерений сделки на рабочем месте

Давайте сначала разберемся: чем же вы на самом деле торгуете на рабочем месте?

Многие думают, что торгуют только одним: временем в обмен на деньги. Я отдаю восемь часов, вы платите зарплату — я отдаю время, вы даете деньги, и все в порядке.

Это самое примитивное понимание. Если вы видите только этот уровень, вы навсегда останетесь «наемным работником» — ждущим, когда вам дадут задание, ждущим оценки, ждущим зарплаты, ждущим увольнения.

Настоящая сделка на рабочем месте — это сделка, состоящая из пяти измерений:

Первое измерение: время — самая базовая единица сделки. Вы проводите в компании восемь часов в день; эти восемь часов вы не можете провести с семьёй, не можете заниматься любимым делом, не можете отдыхать. Вы обмениваете их на зарплату. Время — это расходный материал: потратив его, вы его теряете.

Второе измерение: навыки — профессиональные умения, накопленные вами за долгие годы. Написание кода, разработка решений, переговоры с клиентами, руководство командой, ремонт оборудования. Навыки возобновляемы и могут даже совершенствоваться в процессе самой работы. Вы создаете ценность для компании своими навыками, а в обмен получаете вознаграждение за них (зарплату) и их развитие (опыт).

Третье измерение: эмоции — эмоциональный труд, с которым вам приходится справляться каждый день. Улыбаться клиентам, даже если вам на душе тяжело; отвечать «да» начальнику, даже если вы не согласны; оставаться вежливым с коллегой, даже если он выводит вас из себя. Эмоциональный труд невидим, но требует огромных затрат. Вы управляете своими эмоциями в обмен на гармоничные межличностные отношения и профессиональный имидж.

Четвёртое измерение: внимание — ваш действительно дефицитный ресурс. Время можно просто отбыть: сидя за рабочим столом и просматривая телефон, вы всё равно отработаете восемь часов. Но с вниманием так не пойдёт — вам нужно действительно вложить усилия, чтобы создать ценность. Вы тратите своё внимание и получаете в обмен рабочие результаты и профессиональный рост.

Пятое измерение: возможности — те шансы, от которых вы отказываетесь. Выбирая работу в этой компании, вы отказываетесь от возможности работать в других компаниях; выбирая эту отрасль, вы отказываетесь от возможностей в других отраслях. Это альтернативная стоимость — невидимая, но постоянно уплачиваемая вами цена сделки.

Поняв эти пять измерений, вы поймёте суть сделок в профессиональной среде: вы отдаёте не просто время, а часть своей жизни. А в обмен получаете не просто зарплату, а целый набор вознаграждений.

4.3 На что идет компания? Сущность трудовых отношений

И наоборот, чем компания обменивается с вами?

Это не только зарплата.

Зарплата — самая базовая часть сделки. Она выкупает ваше время и покрывает ваши базовые жизненные потребности. Зарплата имеет чётко установленную стоимость, прописана в контракте и ежемесячно своевременно поступает на счёт.

Платформа — это ресурсы, информация, клиенты и партнеры, к которым вы получаете доступ в этой компании. Платформа крупной компании ценится высоко, поскольку она украшает ваше резюме и пригодится при смене работы; платформа небольшой компании также может быть ценной, поскольку вы получаете доступ к ключевым направлениям бизнеса и быстро развиваетесь. Платформа — это скрытый доход, который не отражается в расчетном листе, но ценится выше, чем зарплата.

Репутация — дополнительный авторитет, который придаёт вам бренд компании. Если вы ушли из Tencent, к вам относятся с уважением; если же вы ушли из малоизвестной небольшой компании, к вам будут относиться с осторожностью. Репутация помогает вам снизить издержки доверия при следующей сделке.

Контакты — коллеги, клиенты и коллеги по отрасли, с которыми вы познакомились на работе. Эти связи — ваши будущие партнеры, которые могут пригодиться в следующей работе, при следующем сотрудничестве или в следующем стартап-проекте.

Возможности для роста — опыт, навыки и расширение кругозора, полученные благодаря работе. Хорошая работа повышает вашу ценность, позволяя вам «продаться» по более высокой цене в будущих сделках. Плохая работа снижает вашу ценность, и кроме зарплаты у вас ничего не останется.

Чувство безопасности — ожидание стабильного дохода, социальное страхование и пенсионный фонд, гарантия того, что вы не умрете с голоду. Для многих это самый ценный козырь в сделке, ради которого они готовы согласиться на более низкую зарплату и меньше возможностей.

Поэтому, когда вы говорите: «Я работаю на эту компанию», на самом деле происходит следующее: вы используете пять своих «фишек», чтобы обменять их на шесть «фишек» компании. Будет ли эта сделка прибыльной или убыточной, зависит от того, сколько «фишек» вы вложили, какую ценность получили взамен и действительно ли эта ценность вам нужна.

4.4 Дисбаланс в сделке: почему вам всегда кажется, что вы «в минусе»

Подавляющее большинство страданий на рабочем месте проистекает из одной и той же причины: дисбаланса в сделке.

Существует три типа дисбаланса:

Тип первый: вклады превышают выгоду

Это самый очевидный вид дисбаланса. Вы каждый день работаете сверхурочно до поздней ночи, но зарплата не повышалась уже три года; вы выполняете работу за троих, но получаете зарплату одного человека; вы создаете огромную ценность, но босс вас игнорирует. Вы чувствуете, что вас эксплуатируют, что вас обманывают, что вас используют как инструмент.

У такого дисбаланса, как правило, есть только два решения: либо добиваться пересмотра условий (требовать повышения зарплаты или повышения по службе), либо расторгнуть сделку (сменить работу). Если вы ни о чем не договариваетесь и не уходите, а просто жалуетесь изо дня в день, то вы не решаете проблему, а просто совершаете медленное самоубийство.

Тип второй: получаешь не то, что хочешь

Это более скрытый дисбаланс. У вас высокая зарплата, но нет возможностей для роста; у вас широкие возможности, но то, чем вы занимаетесь, лишено смысла; у вас полное чувство безопасности, но вы каждый день тратите свою жизнь впустую. Вы получили многое, но ни одна из этих вещей не имеет для вас истинного значения.

Этот дисбаланс еще более опасен, чем первый, потому что со стороны кажется, что у вас есть все, а только вы сами знаете, что не счастливы. Вы даже не смеете жаловаться, потому что другие скажут: «Тебе что, мало?» Вам остается только терпеть, пока однажды вы не сломаетесь.

Тип третий: вы тратите то, что невосполнимо

Это самый глубокий дисбаланс. То, чем ты платишь, невосполнимо. Ты тратишь здоровье (работая допоздна), тратишь достоинство (заискивая перед клиентами), тратишь совесть (делая то, что противоречит твоим убеждениям), тратишь семью (не имея времени на близких). Эти вещи, однажды потраченные, исчезают навсегда, а сможешь ли ты действительно купить их обратно за те деньги, которые получаешь в обмен?

Многие кризисы среднего возраста по сути являются концентрированным проявлением такого дисбаланса — в молодости вы обмениваете здоровье на деньги, а в старости — деньги на здоровье, и обнаруживаете, что вернуть его невозможно.

4.5 Поймите условия своей сделки: таблица оценки самоценности

Чтобы определить, прибыльна ли сделка или убыточна, вам сначала нужно знать, сколько у вас фишек и какую ценность вы получили в обмен.

Ниже приведена таблица самооценки, которую вы можете заполнять раз в полгода, чтобы понять, на каком этапе вы находитесь в профессиональных сделках.

Часть первая: Мои «фишки» (что я вложил)

Тип ресурсов

Конкретное содержание

Степень вложения (1–10)

Возобновляемость (1–10)

Время

Фактическое количество рабочих часов в неделю ____ часов

Навыки

Основные используемые навыки

Навыки

Интенсивность эмоционального труда (улыбчивое обслуживание, сдерживание эмоций и т. д.)

Эмоциональность

Уровень концентрации во время работы

Внимание

Другие упущенные возможности

Часть вторая: Моя выгода (что я получил)

Типы вознаграждения

Конкретное содержание

Степень удовлетворенности (1–10)

Долгосрочная ценность (1–10)

Заработная плата

Месячная зарплата после уплаты налогов ____, годовая премия ____

Платформа

Бренд компании, положение в отрасли, ценность для резюме

Рекомендации

Дополнительный авторитет при смене работы

Контакты

Знакомые коллеги, клиенты, коллеги по отрасли

Рост

Повышение квалификации, расширение кругозора

Чувство безопасности

Стабильность, социальное страхование и пенсионный фонд

Часть третья: Оценка сделки

1. Моя общая вложена работа (средняя оценка): ____

2. Моя общая выгода (средний балл): ____

3. Какие три вида отдачи для меня наиболее важны? ①____ ②____ ③____

4. Какие три условия я меньше всего готов пожертвовать? ①____ ②____ ③____

5. В целом эта сделка: принесла прибыль / окупилась / принесла убыток

Заполнив эту таблицу, вы совершенно по-новому посмотрите на своё место в профессиональной среде.

Вы, возможно, обнаружите: оказывается, я теряю не деньги, а возможность роста; оказывается, я зарабатываю не зарплату, а поддержку со стороны компании; оказывается, больше всего я трачу не время, а эмоциональный труд; оказывается, то, что для меня важнее всего, компания вообще не может мне дать.

Только увидев это, можно что-то изменить. Не видя этого, приходится просто терпеть.

4.6 Три основных заблуждения о «сделках» на рабочем месте

Недостаточно просто понимать суть сделок — нужно ещё и избегать ловушек, в которые попадает большинство людей.

Заблуждение № 1: приравнивать платформу к собственным способностям

Вы работаете в крупной компании, имеете доступ к первоклассным ресурсам, сотрудничаете с выдающимися специалистами — об этом рассказываете, и все вам завидуют. Вы думаете, что это ваши личные заслуги. Но только когда вы покидаете эту платформу, вы обнаруживаете, что эти ресурсы не имеют к вам никакого отношения, что эти специалисты не обращают на вас внимания, и что этот ореол славы мгновенно гаснет.

Правда в том, что платформа — это один из козырей, которые компания использует для торговли вами, а не ваш личный актив. Ресурсы, связи и возможности, полученные вами на платформе, частично принадлежат платформе; только то, что вы усвоили в виде навыков, знаний и репутации, действительно принадлежит вам.

Умные люди используют платформу для повышения своей ценности, а не считают саму платформу своей ценностью. Они знают, что то, что можно унести с собой после ухода с платформы, — вот что является их настоящим козырем.

Заблуждение № 2: путать тяжелый труд с заслугами

Вы каждый день работаете сверхурочно, изнуряете себя трудом и считаете, что заслуживаете вознаграждения. А начальник говорит: «Да, вам тяжело работать сверхурочно, но а где результаты?» Вы в ярости: «Разве вы не видите, сколько времени я вложил в это?»

Правда в том, что компания платит за твой результат, а не за твои усилия. Если ты тратишь десять часов на разработку предложения, а кто-то другой за три часа делает лучшее, твои десять часов ничего не стоят. Ночные сверхурочные доказывают, что ты стараешься, но само усилие не является ценностью — ценность имеет только результат, созданный благодаря этому усилию.

В деловом мире не верят слёзам, верят только результатам. Это не жестокость, это логика сделки — компания платит за твой «результат», а не за твои «усилия».

Заблуждение № 3: использовать эмоции как козырь

У вас конфликт с коллегой, вы злитесь на начальника, чувствуете себя обиженным, и поэтому перестаете работать, бездельничаете и проявляете пассивность. Вы таким образом «наказываете» их, давая понять, что вам не по душе.

Правда в том, что вы наказываете только самих себя. Ваша пассивность и нежелание работать приводят к потере вашей производительности, вашего профессионального роста и вашей репутации. Компания продолжает работать в обычном режиме, зарплату выплачивают как обычно, а коллеги по-прежнему получают повышения. Вы думаете, что используете эмоции в качестве козыря, но на самом деле ставите на кон свою карьеру.

Эмоции – это нормально, но нельзя использовать их в качестве средства для переговоров. Те, кто использует эмоции в переговорах, в конце концов обнаруживают, что противоположная сторона вообще не признает такую «валюту».

4.7 Три основные стратегии взаимодействия на рабочем месте

Как оптимизировать свои профессиональные сделки, избегая этих ошибок?

Стратегия 1: Повысьте ценность своих козырей

Чем ценнее ваши козыри, тем больше у вас влияния в переговорах. Как их повысить?

● Повышение квалификации: научитесь тому, чего не умеют другие, или делайте это лучше, чем они. Дефицит определяет право устанавливать цену.

● Расширение кругозора: проникните в суть отраслевых закономерностей, корпоративной политики и человеческих слабостей. Умейте определять, когда нужно вступать в переговоры, а когда — отступать.

● Наращивание репутации: дайте понять окружающим, что вы надёжны, профессиональны и заслуживаете доверия. Репутация — это пропуск, открывающий доступ к более выгодным сделкам.

● Расширение круга знакомств: знакомьтесь с полезными людьми и дайте возможность другим узнать вас. Контакты — это источник информации и источник возможностей.

Увеличение ваших «фишек» — это не дело одного-двух дней, но с каждым небольшим шагом вы сможете получить больше в следующей сделке.

Стратегия № 2: Чётко определите свои торговые потребности

Чего вы хотите? Это самый базовый вопрос, но большинство людей не могут на него четко ответить.

Кто-то скажет: «Я хочу денег». А сколько именно? Что вы готовы отдать ради этой суммы? Если другая компания предложит больше, но потребует работать по графику «996», перейдете ли вы туда? Если предложат больше, но придется переехать в другой город, согласитесь ли вы?

Кто-то говорит: «Я хочу развиваться». В чем именно? В навыках, знаниях, связях, резюме? Ради развития вы готовы согласиться на низкую зарплату? Готовы выполнять черновую работу? Готовы терпеть психологическое давление со стороны начальника?

Кто-то говорит: «Я хочу баланса». Баланса чего? Баланса между работой и личной жизнью? Тогда готов ли ты смириться с медленным продвижением по службе? Готов ли ты смириться с посредственной карьерой?

Чем расплывчевее ваши потребности, тем хаотичнее будет сделка. Если вы сами не знаете, чего хотите, как вы сможете обменять это на то, что хотите?

Возьми лист бумаги и запиши три вещи, которые ты ценишь больше всего в работе. Затем запиши три вещи, от которых ты готов отказаться ради этого. Эти два списка — твои минимальные условия сделки.

Стратегия № 3: активно управляйте своими условиями

Большинство людей — пассивные участники сделки: берут то, что дает компания, терпят, если не дают, и ломаются, если не выдерживают. Активные участники — это совсем другое дело: они знают, что условия сделки можно обсуждать, формировать и оптимизировать.

Активное управление сделкой включает в себя:

● Регулярную оценку: раз в полгода проводите самооценку, чтобы понять, стоит ли продолжать эту сделку.

● Активные переговоры: когда у вас появляются дополнительные козыри, активно требуйте пересмотра условий. Тот, кто не выдвигает требований, никогда не получит большего.

● Поиск альтернатив: всегда будьте внимательны к внешним возможностям. Только имея альтернативы, вы будете чувствовать себя уверенно во время переговоров. Без альтернатив вам придется соглашаться на любые условия, которые предложит противоположная сторона.

● Своевременно уходите из сделки