Как зарабатывать с ChatGPT расширенное издание

Если хотя бы на один вопрос вы ответили отрицательно, продолжите редактирование.

Чек-лист первой главы

Перед переходом к следующей главе убедитесь, что вы:

• понимаете роль ChatGPT в рабочем процессе;

• не воспринимаете его ответы как гарантированно правильные;

• умеете отличать черновик от готовой работы;

• знаете, какие данные требуют проверки;

• создали первый подробный промпт;

• получили несколько вариантов результата;

• самостоятельно отредактировали итоговый материал;

• сохранили работу в отдельной папке.

Главная мысль этой главы:

ChatGPT ускоряет работу, но качество результата зависит от человека.

Глава 2. Как получать качественные ответы от ChatGPT

Хороший результат начинается не с ответа

Новички часто оценивают ChatGPT только по первому сообщению.

Они пишут короткий запрос, получают слабый или слишком общий ответ и делают вывод:

Нейросеть пишет плохо.

Но качество результата во многом зависит от того, насколько понятно поставлена задача.

Представьте, что вы пришли к исполнителю и сказали:

Сделайте мне рекламу.

Исполнитель не знает:

• что именно вы продаёте;

• кому предназначен продукт;

• где будет размещена реклама;

• какой результат вы хотите получить;

• какой стиль вам подходит;

• какие ограничения нужно учитывать.

С ChatGPT происходит то же самое.

Если написать:

Создай продающий текст,

помощнику придётся самостоятельно додумывать почти всё. В результате появятся стандартные фразы, громкие обещания и текст, который можно применить почти к любому бизнесу.

Качественный промпт уменьшает количество догадок.

Чем лучше вы объяснили задачу, тем выше вероятность получить полезный черновик.

При этом даже подробный запрос не гарантирует идеальный результат с первой попытки. Работа с ChatGPT больше похожа на диалог с помощником, чем на нажатие одной кнопки.

Вы ставите задачу, оцениваете ответ, уточняете требования и постепенно улучшаете результат.

Именно этому посвящена глава.

Что такое промпт

Промпт — это сообщение, которое вы отправляете ChatGPT.

Промптом может быть:

• вопрос;

• команда;

• описание задачи;

• набор исходных данных;

• просьба проанализировать материал;

• инструкция по созданию текста;

• требование изменить предыдущий ответ.

Простой запрос тоже является промптом:

Придумай пять названий для кофейни.

Но для коммерческой работы обычно требуется больше информации.

Например:

Придумай десять названий для небольшой кофейни рядом с университетом. Основная аудитория — студенты и молодые специалисты. Названия должны быть короткими, легко произноситься на русском языке и не содержать слов «кофе», «бодрость» и «утро». Для каждого варианта добавь краткое объяснение идеи.

Во втором запросе указаны:

• количество вариантов;

• тип бизнеса;

• расположение;

• целевая аудитория;

• языковые требования;

• ограничения;

• формат ответа.

Такой промпт даёт ChatGPT больше ориентиров.

Формула рабочего промпта

Для большинства задач можно использовать формулу из шести элементов:

Цель + роль + контекст + исходные данные + требования + формат результата.

Необязательно каждый раз строго соблюдать этот порядок. Важно, чтобы необходимая информация присутствовала в запросе.

Рассмотрим каждый элемент отдельно.

1. Цель

Сначала определите, зачем создаётся материал.

Слабая формулировка:

Напиши текст о доставке еды.

Более точная:

Напиши текст, который познакомит жителей района с новой службой доставки домашних обедов и побудит их сделать первый заказ.

Цель помогает выбрать содержание и стиль.

Один и тот же продукт можно описывать по-разному.

Если задача — познакомить аудиторию с брендом, текст будет объяснять идею и преимущества.

Если задача — получить заявку, в тексте появится конкретное предложение и призыв к действию.

Если задача — ответить на частые вопросы, материал должен быть максимально ясным и информативным.

Перед составлением промпта спросите себя:

Что должен понять, почувствовать или сделать человек после знакомства с результатом?

Ответ на этот вопрос и будет целью.

2. Роль

Роль задаёт направление работы.

Примеры:

Ты — редактор деловых текстов.

Ты — специалист по контенту для малого бизнеса.

Ты — рекрутер, который помогает начинающим специалистам улучшать резюме.

Ты — сценарист коротких образовательных видео.

Роль полезна, но её возможности часто переоценивают.

Если написать:

Ты — лучший маркетолог мира,

это не превратит любой ответ в профессиональную стратегию.

Роль не заменяет исходные данные и требования. Она только подсказывает, с какой точки зрения рассматривать задачу.

Лучше выбирать реалистичную и конкретную роль.

Слишком широкая формулировка:

Ты — бизнес-эксперт.

Более точная:

Ты — редактор текстов для небольших интернет-магазинов.

Чем уже роль, тем понятнее направление работы.

3. Контекст

Контекст объясняет ситуацию.

Допустим, вам нужно написать публикацию о новой услуге. Без контекста ChatGPT не знает:

• что это за компания;

• давно ли она работает;

• почему появилась услуга;

• кто её покупает;

• чем она отличается от других;

• где будет опубликован текст.

Пример контекста:

Небольшая мастерская в Варшаве ремонтирует велосипеды. Весной компания запускает услугу выездного ремонта: мастер приезжает к клиенту домой или в офис. Основная аудитория — люди, которые ежедневно ездят на велосипеде и не хотят тратить время на поездку в мастерскую.

Теперь ChatGPT понимает, о каком бизнесе идёт речь.

Контекст делает текст конкретным.

Вместо общих слов о высоком качестве можно рассказать о реальной пользе: мастер приезжает к клиенту, проводит диагностику и выполняет несложный ремонт на месте.

4. Исходные данные

ChatGPT не должен придумывать важные факты о клиенте.

Передавайте ему проверенную информацию:

• название продукта;

• характеристики;

• условия;

• преимущества;

• цены;

• сроки;

• адрес;

• особенности аудитории;

• отзывы;

• примеры;

• пожелания заказчика.

Например:

Стоимость выезда — 80 злотых. В неё входит диагностика. Мелкие работы оплачиваются отдельно. Мастер приезжает в пределах трёх районов. Заявки принимаются с понедельника по субботу.

Если данных не хватает, попросите ChatGPT сначала составить список вопросов.

Пример:

Прежде чем писать текст, задай мне до десяти вопросов, ответы на которые необходимы для качественного результата. Не начинай работу, пока я не отвечу.

Это полезный приём для задач, в которых вы сами не уверены, какую информацию нужно собрать.

5. Требования

Требования ограничивают результат.

Они могут касаться:

• объёма;

• структуры;

• стиля;

• количества вариантов;

• обязательных элементов;

• запрещённых формулировок;

• уровня сложности;

• призыва к действию;

• языка;

• оформления.

Пример:

Объём — от 700 до 900 знаков. Используй короткие абзацы. Не употребляй слова «уникальный», «лучший», «идеальный» и «революционный». Не обещай результат, который нельзя подтвердить. Текст должен звучать спокойно и профессионально.

Ограничения не мешают работе. Наоборот, они помогают получить более подходящий материал.

Клиент тоже часто устанавливает ограничения. Чем раньше вы их выясните, тем меньше правок потребуется позднее.

6. Формат результата

Объясните, как должен выглядеть ответ.

Например:

Представь результат в таблице из трёх столбцов: идея, объяснение и пример.

Сначала дай краткий анализ, затем предложи улучшенную версию текста.

Подготовь пять вариантов заголовка и один основной текст.

Раздели результат на блоки: проблема, решение, преимущества, призыв к действию.

Составь пошаговую инструкцию с нумерованными действиями.

Если не указать формат, ChatGPT выберет его самостоятельно. Иногда это будет удобно, но иногда вы получите длинный ответ, который придётся полностью перестраивать.

Полный пример промпта

Представим, что заказчик продаёт свечи ручной работы и хочет подготовить описание подарочного набора.

Слабый промпт:

Напиши продающее описание свечей.

Рабочий вариант:

Ты — редактор описаний товаров для небольших интернет-магазинов. Подготовь описание подарочного набора из трёх ароматических свечей ручной работы.

Цель текста — помочь покупателю понять, кому можно подарить набор и чем он отличается от обычных свечей.

Исходные данные:

— в набор входят три свечи по 120 граммов;

— ароматы: ваниль, кедр и апельсин;

— используется соевый воск;

— каждая свеча горит примерно 25 часов;

— упаковка изготовлена из плотного картона;

— покупатель может добавить небольшую открытку;

— набор подходит для дня рождения, новоселья или небольшого знака внимания.

Аудитория — мужчины и женщины от 25 до 45 лет, которые ищут спокойный и аккуратный подарок.

Объём — до 1 200 знаков. Стиль — тёплый и понятный, без чрезмерной эмоциональности. Не используй слова «уникальный», «роскошный», «идеальный» и «невероятный». Не придумывай характеристики, которых нет в исходных данных.

Структура:

Короткий заголовок.

Основное описание.

Список из четырёх преимуществ.

Спокойный призыв оформить заказ.

Такой запрос уже похож на небольшое техническое задание.

Почему первый ответ часто бывает слабым

Даже после подробного промпта результат может потребовать доработки.

Причины бывают разными.

Недостаточно данных

Вы могли забыть указать важную характеристику продукта или пожелание клиента.

Неясная цель

Запрос содержит много информации, но не объясняет, какой результат должен получить заказчик.

Противоречивые требования

Например, вы просите написать очень короткий текст, но одновременно хотите включить десять преимуществ, подробную историю компании и ответы на частые вопросы.

Слишком широкая задача

Запрос:

Создай полную маркетинговую стратегию для нового бизнеса,

слишком большой для одного ответа.

Лучше разбить работу на этапы:

описание аудитории;

анализ предложения;

выбор каналов продвижения;

разработка контент-плана;

создание первых материалов.

Ожидание идеального текста

ChatGPT хорошо создаёт основу, но коммерческий материал почти всегда требует человеческого редактирования.

Продолжайте диалог

Не создавайте новый чат после каждого слабого ответа.

Сначала попробуйте уточнить задачу в текущем диалоге.

Полезные команды:

Сделай текст конкретнее. Удали фразы, которые подходят любому бизнесу.

Сократи ответ на 30 процентов, сохранив основные мысли.

Перепиши текст более естественным языком. Используй короткие предложения.

Найди в своём ответе пять слабых мест и объясни, как их исправить.

Подготовь ещё два варианта с разной подачей.

Убери повторяющиеся мысли.

Не добавляй новых фактов. Используй только предоставленную информацию.

Замени громкие обещания на проверяемые преимущества.

Объясни, какие части текста могут вызвать недоверие у клиента.

Представь, что ты строгий редактор. Проверь логику, ясность и конкретность.

Такие уточнения называют итерациями.

Итерация — это новый этап улучшения уже полученного результата.

Метод последовательного улучшения

Для коммерческих задач удобно использовать пять шагов.

Шаг 1. Получить черновик

Сначала создайте основную версию.

Не пытайтесь включить в первый запрос все возможные пожелания. Важно получить материал, с которым можно работать.

Шаг 2. Провести самопроверку

Попросите ChatGPT оценить собственный ответ.

Пример:

Проверь созданный текст как редактор. Найди общие фразы, повторы, неподтверждённые обещания и места, которые можно понять неправильно. Пока не переписывай текст, только составь список замечаний.

Так вы отделяете анализ от редактирования.

Шаг 3. Уточнить требования

После замечаний добавьте инструкции.

Например:

Исправь замечания. Сохрани объём до 900 знаков. Сделай первый абзац более конкретным и добавь информацию о сроке выполнения заказа.

Шаг 4. Сравнить варианты

Не всегда стоит принимать единственную версию.

Попросите:

Подготовь три варианта начала текста:

— нейтральный;

— ориентированный на проблему клиента;

— ориентированный на конкретную выгоду.

Не переписывай остальную часть.

Так вы сможете выбрать лучшее направление.

Шаг 5. Отредактировать самостоятельно

Финальную версию нужно перечитать без помощи ChatGPT.

Уберите:

• неестественные фразы;

• канцелярские выражения;

• повторяющиеся конструкции;

• слишком длинные предложения;

• неподходящие слова;

• сомнительные факты.

Готовым считается не тот ответ, который выдал ChatGPT, а тот материал, который вы готовы отправить клиенту от своего имени.

Как бороться с общими фразами

Одна из главных проблем текстов, созданных с помощью нейросетей, — большое количество формулировок, которые ничего не объясняют.

Примеры:

• высокое качество;

• индивидуальный подход;

• широкий спектр услуг;

• команда профессионалов;

• выгодные условия;

• непревзойдённый результат;

• лучшее решение;

• новый уровень комфорта;

• воплощение ваших желаний.

Такие фразы могут звучать красиво, но не дают конкретной информации.

Сравним два варианта.

Общая фраза:

Мы предлагаем качественную уборку с индивидуальным подходом.

Конкретный вариант:

Перед началом уборки менеджер уточняет площадь квартиры, количество комнат и задачи, которым нужно уделить особое внимание. Клиент заранее получает список работ и итоговую стоимость.

Во втором варианте показано, как именно проявляется подход.

Полезный промпт:

Найди в тексте все общие и рекламные формулировки. Для каждой укажи, какой конкретной информацией её можно заменить. Не придумывай факты — отметь, какие сведения нужно запросить у клиента.

Это особенно важно: если конкретной информации нет, ChatGPT не должен её выдумывать.

Как задавать стиль

Фразы вроде «напиши красиво» или «сделай профессионально» слишком расплывчаты.

Лучше описывать стиль через понятные характеристики.

Например:

• спокойный;

• деловой;

• дружелюбный;

• уверенный;

• простой;

• разговорный;

• сдержанный;

• объясняющий;

• энергичный;

• без давления.

Можно также указать, чего следует избегать:

Не используй восклицательные знаки.

Не обращайся к читателю на «ты».

Не используй сленг.

Не добавляй эмоциональные обещания.

Избегай сложных терминов.

Не пиши длинными предложениями.

Не используй риторические вопросы.

Полезно предоставить пример текста, который нравится клиенту.

Промпт:

Ниже приведён пример желаемого стиля. Проанализируй длину предложений, тон, структуру и уровень формальности. Не копируй фразы. Используй только общие особенности стиля при создании нового текста.

При этом нельзя просить копировать узнаваемый авторский стиль современного писателя или автора. Для коммерческой работы лучше описывать характеристики текста, а не требовать точного подражания конкретному человеку.

Как использовать примеры

Примеры помогают показать ChatGPT ожидаемый результат.

Допустим, вы создаёте заголовки для карточек товаров.

Можно написать:

Вот три заголовка, которые подходят по структуре:

Настольная лампа для чтения с регулировкой яркости.

Компактный увлажнитель воздуха для спальни и офиса.

Термокружка с герметичной крышкой для поездок.

Создай десять новых заголовков по такой же логике: название товара + важная особенность + ситуация использования. Не повторяй слова из примеров без необходимости.

Пример показывает принцип, но не заменяет требования.

Если предоставить только образец без объяснений, ChatGPT может скопировать поверхностные особенности и не понять, что именно вам понравилось.

Разделяйте сложные задачи

Новичок часто пытается получить весь проект одним запросом.

Например:

Создай название бренда, стратегию продвижения, контент-план, рекламные тексты и финансовый план для интернет-магазина.

Результат, скорее всего, будет поверхностным.

Разделите проект.

Этап 1. Сбор информации

Составь список вопросов, необходимых для понимания бизнеса, продукта, аудитории и целей.

Этап 2. Анализ аудитории

На основе ответов опиши три основные группы потенциальных покупателей. Для каждой укажи потребности, сомнения и критерии выбора.

Этап 3. Формулировка предложения

Предложи пять вариантов позиционирования продукта. Не используй неподтверждённые преимущества.

Этап 4. Контент-план

Подготовь темы публикаций на две недели с учётом выбранной аудитории.

Этап 5. Создание материалов

Напиши первую публикацию по утверждённой теме и структуре.

Такой подход повышает качество и позволяет контролировать каждый этап.

Просите задавать вопросы

ChatGPT не всегда понимает, каких данных ему не хватает. Поэтому прямо разрешайте ему задавать уточняющие вопросы.

Пример:

Перед выполнением задания оцени, достаточно ли исходной информации. Если данных не хватает, задай мне вопросы. Не придумывай ответы самостоятельно.

Для работы с клиентом можно использовать двухэтапную схему.

Сначала:

Составь список вопросов, которые необходимо задать владельцу бизнеса перед созданием описания услуги.

После получения ответов:

Используй только ответы клиента. Если обнаружишь противоречие или пробел, сначала укажи на него и не создавай финальный текст до уточнения.

Так вы снижаете риск выдуманных деталей.

Как просить объяснить ответ

Иногда важно не просто получить результат, но и понять логику.

Попросите:

Объясни, почему выбрана такая структура.

Укажи, для какой аудитории этот вариант подходит лучше.

Сравни две версии и объясни сильные и слабые стороны каждой.

Покажи, какие требования из моего запроса выполнены.

Укажи, где ответ может не соответствовать задаче.

Это помогает учиться, а не только копировать готовые материалы.

Постепенно вы начнёте самостоятельно замечать слабые места и составлять более точные запросы.

Универсальный шаблон промпта

Сохраните следующий шаблон в документе «Промпты».

Ты — [роль].

Цель работы: [какой результат должен дать материал].

Задача: [что именно нужно сделать].

Контекст: [информация о компании, продукте или ситуации].

Целевая аудитория: [для кого создаётся результат].

Исходные данные:

— [факт 1];

— [факт 2];

— [факт 3].

Требования:

— объём: [значение];

— стиль: [описание];

— обязательные элементы: [список];

— ограничения: [что нельзя использовать или придумывать].

Формат результата: [список, таблица, готовый текст, структура или другой формат].

Перед выполнением оцени, достаточно ли информации. Если данных не хватает, задай уточняющие вопросы. Не придумывай факты.

Этот шаблон не нужно заполнять полностью для каждой мелкой задачи.

Но для оплачиваемой работы лучше предоставить больше контекста, чем меньше.

Шаблоны для пяти популярных задач

1. Описание товара

Ты — редактор карточек товаров. Создай описание продукта на основе предоставленных характеристик. Аудитория — [аудитория]. Цель — понятно объяснить назначение и преимущества товара. Не придумывай свойства. Не используй громкие рекламные обещания. Объём — [объём]. Структура: заголовок, краткое описание, список характеристик, три преимущества и рекомендации по использованию.

2. Пост для социальной сети

Ты — специалист по контенту для малого бизнеса. Напиши публикацию для [площадка]. Компания занимается [описание]. Тема публикации — [тема]. Цель — [цель]. Аудитория — [аудитория]. Объём — [объём]. Стиль — [стиль]. Добавь один понятный призыв к действию. Не используй клише и неподтверждённые обещания.

3. Сценарий короткого видео

Ты — сценарист коротких вертикальных видео. Подготовь сценарий продолжительностью до [время]. Тема — [тема]. Аудитория — [аудитория]. Цель — [цель]. Структура: первая фраза для привлечения внимания, объяснение проблемы, основная мысль, пример и завершение. Используй простой разговорный язык. Не добавляй сложных сцен и реквизита.

4. Редактирование текста

Ты — редактор. Проанализируй текст и найди ошибки, повторы, общие фразы, логические пробелы и слишком сложные предложения. Сначала составь список замечаний. Затем предложи отредактированную версию. Сохрани исходный смысл и не добавляй новых фактов.

5. Контент-план

Ты — специалист по контенту. Подготовь план публикаций на [период] для [тип бизнеса]. Аудитория — [аудитория]. Цель — [цель]. Используй четыре типа материалов: образовательные, доверительные, продуктовые и вовлекающие. Представь результат в таблице: дата, тема, цель, формат и основная мысль. Избегай повторяющихся тем.

Проверка промпта перед отправкой

Перед тем как нажать кнопку отправки, задайте себе семь вопросов:

Понятно ли, что именно нужно сделать?

Указана ли цель?

Достаточно ли исходных данных?

Описана ли целевая аудитория?

Есть ли требования к стилю и объёму?

Указаны ли ограничения?

Понятен ли желаемый формат ответа?

Если на большинство вопросов вы можете ответить положительно, промпт готов.

Практическое задание

В этой главе вам нужно создать пять рабочих промптов.

Выберите любые пять задач:

• описание товара;

• пост для социальной сети;

• сценарий короткого видео;

• редактирование текста;

• контент-план;

• письмо клиенту;

• описание услуги;

• структура презентации;

• улучшение резюме;

• список идей для бизнеса.

Для каждого промпта укажите:

• цель;

• роль;

• контекст;

• исходные данные;

• требования;

• формат.

После получения первого ответа выполните три доработки:

попросите найти слабые места;

попросите создать улучшенную версию;

самостоятельно внесите финальные исправления.

Сохраните:

• исходный промпт;

• первый ответ;

• замечания;

• улучшенный ответ;

• собственную финальную версию.

Так вы начнёте создавать личную библиотеку промптов.