Бездушный рынок труда. Как найти работу в этом безумном мире?

Если хотите найти работу, достойную вашего опыта, придется научиться играть по правилам рынка и использовать нейросети. Сервисы ИИ постоянно обновляются, меняются, появляются новые. Поэтому вам предстоит выбрать те сервисы, которые работают с текстами. Нейросети могут работать через сайт, через мессенджер, через приложение. Могут быть платными и бесплатными. Выбор остается за вами.

Итак, чтобы резюме стало привлекательным для ATS-системы, вот что нужно сделать.

Скопируйте текст своего резюме (не все нейросети распознают вложенные файлы).

Откройте текстовую нейросеть и напишите промт. Например, такой: «Вот резюме кандидата: (вставьте свое резюме). Проанализируй его и перепиши так, чтобы рекрутеры дрались за него. Используй сильные глаголы действий, измеримые результаты и форматирование, которое поймут ATS-системы. Используй информацию только из резюме, ничего не додумывай от себя».

Получите готовое ATS-резюме.

Вслепую никогда не размещайте то, что создала для вас нейросеть. Обязательно перечитайте то, что получилось. Возможно, вам потребуется еще пообщаться с нейросетью, чтобы результат вас удовлетворил. А может быть, будет нужна ваша коррекция вручную. Но это уже совсем другой объем работы, чем составлять резюме под корпоративную ATS-систему самостоятельно с нуля.

На что нужно обращать внимание при составлении резюме, чтобы обыграть умного бота?

На различных работных сайтах свои требования. Но поскольку самый крупный и популярный сайт по поиску работы в России сегодня «Хэдхантер», я буду исходить из его логики составления резюме.

Итак, основные разделы, над которыми нужно поработать, это:

Фото

Зарплатные ожидания

Возраст

Название желаемой должности

Опыт работы

Образование

Ключевые слова

Раздел «Обо мне»

Сопроводительное письмо

Фото

«Встречают по одежке, провожают по уму», – гласит народная пословица. И даже искусственный интеллект не способен это изменить. Ваше фото в резюме и есть та самая «одежка», по которой встречают. И пусть рекрутер увидит ее только в том случае, если умный робот «одобрит» ваше резюме. Фото не должно стать фактором, который заставит кадровика отложить ваш билет в новую работу до лучших времен.

Итак, есть общие правила, каким должно быть фото в резюме. Если обобщить все правила одним словом, то оно должно быть деловым. А именно: оно должно быть профессиональным, соответствовать деловому стилю и отражать ваш внешний вид (чтобы вас можно было узнать по фото).

Каким должно быть фото:

Акцент на лице. Выражение лица должно быть открытым и дружелюбным.

Нейтральный фон. Для офисных сотрудников допустим вид офиса на заднем плане, рабочий стол с компьютером. Либо просто белый или серый фон стены. Но тогда ваша одежда должна контрастировать с фоном, а не сливаться с ним.

Соответствующая вакансии одежда и аксессуары. Для офисных сотрудников – это деловой костюм, пиджак и рубашка. Для врачей – медицинский халат. Предпочтение отдают базовым вещам нейтральных тонов: белым, серым, синим, бежевым рубашкам или блузкам; черным, синим, серым пиджакам. Аксессуары должны быть минималистичными.

Позирование. Поза должна быть естественной и уверенной.

Актуальность. Фото должно соответствовать вашему нынешнему внешнему виду.

Чего быть не должно:

Неформальных снимков (с вечеринок, пляжа, где вы в купальнике).

Групповых фото с друзьями, родственниками или домашними животными, где вы жарите аппетитный шашлык на даче, пьете вино у камина или гладите котика.

Чрезмерно обработанных изображений, не отражающих реальность (где вас невозможно узнать).

На первый взгляд кажется, что условностей слишком много. Но не торопитесь расстраиваться. Достаточно сделать селфи на свой телефон и на его основе позволить нейросети дорисовать все остальные детали. Для этого вам нужна нейросеть, работающая с изображениями.

Промт может выглядеть так: «На основе загруженного изображения создай реалистичное фото женщины в деловом стиле. Сохрани лицо с фотографии: черты лица, мимику, прическу. Взгляд прямо в камеру. Естественная вертикальная поза по пояс, как будто человека застали за работой. На ней синий пиджак, белая блузка с жабо. Без украшений. На заднем плане виден офис: рабочий стол, компьютер, телефон, органайзер, стопки документов, книжный шкаф».

Если картинка вам не понравится, можно продолжать общение с нейросетью, добавляя и убирая детали описания до тех пор, пока результат вас полностью не устроит. Не так уж это сложно, правда?

Зарплатные ожидания

Я тестировала разные варианты: с указанием желаемого дохода и без. По моей статистике – приглашений на собеседование и звонков от потенциальных работодателей было больше в резюме БЕЗ указания зарплаты. Поэтому мой совет – желаемый доход в резюме лучше не указывать.

Возраст

Если вам за сорок, не указывайте ни за что!

Мы с коллегой тестировали этот фактор. Каждая из нас размещала одно и тоже резюме с указанием возраста и без. Итоги теста показали: если в резюме указан ваш реальный возраст (если вам за 40), то конверсия просмотров резюме будет значительно ниже. Если возраст не указан, то интерес потенциальных работодателей выше.

Название желаемой должности

Здесь работает правило: одно резюме = одна желаемая должность. Даже если вы от отчаяния готовы рассматривать смежные профессии или даже сразу несколько должностей. Не нужно размещать все их сразу в одну строчку.

Например, у меня есть опыт работы и образование в области управления персоналом, психологии, коучинге, преподавании, разработке и проведению тренингов и онлайн-курсов.

И, в принципе, я могу претендовать на работу в каждой из этих областей. Во многом эти профессии пересекаются и являются смежными. Психология отлично сочетается с коучингом, управлением персоналом, преподавательской деятельностью и тренерской работой. Коучинг отлично дополняет знания в области психологии и работы с персоналом, а также навыки проведения тренингов. Преподавателем может быть и управленец, и психолог, и коуч, и само собой бизнес-тренер.

На первый взгляд логично было бы перечислить в резюме все эти профессии через запяту. Но тут есть важное «но». С точки зрения рекрутера это АБСОЛЮТНО разные профессии. Если он ищет бизнес-тренера, то хочет видеть в названии желаемой должности слова «Бизнес-тренер». Все остальное лишь собьет его с толку. HR-специалист может решить, что кандидат не определился с карьерным вектором или не до конца понимает свою профессиональную идентичность. К тому же резюме с таким «миксом» должностей почти не имеет шансов пройти ATS-фильтр – система просто не сможет однозначно отнести его к нужно категории.

Поэтому, следуя логике рекрутера, мне необходимо создать 5-6 резюме с указанием этих различных желаемых должностей. Например, специалист по адаптации персонала, корпоративный психолог, преподаватель, корпоративный коуч, бизнес-тренер, менеджер по обучению и развитию персонала. И настраивать каждое резюме в соответствии с заявленной желанной позицией.

Идеально, если указанная желаемая должность соответствует и вакансии, и позиции на вашем последнем месте работы. Но так бывает далеко не всегда. Если эти названия отличаются, необходимо максимально близко свести вашу занимаемую должность на последнем месте работы с той должностью, на которую вы претендуете.

Например, на последнем месте работы я была бизнес-тренером, а хочу получить должность коуча в компании. В этом случае целесообразно в желаемой должности указать слово «коуч», а в названии позиции на последнем месте работы после слов «бизнес-тренер» через запятую добавить желанное «коуч». Рекрутер (но для начала робот) увидит, что на последнем месте работы я была бизнес-тренером и коучем.

Другой пример. Если я хочу заниматься развитием и адаптацией персонала, а я работала бизнес-тренером, мне необходимо переименовать свою должность на последнем месте работы из бизнес-тренера в специалиста по обучению и развитию персонала. Это уже гораздо ближе к желаемой позиции, чем было. И у меня больше шансов, что мое резюме пройдет первый барьер отбора.

Опыт работы

Это, пожалуй, самый объемный этап работы с резюме. Есть два главных правила.

Первое – описывайте свои должностные обязанности языком желаемой вакансии. Буквально. Держите перед собой описание вакансии, куда хотите направить резюме, и переформулируйте свои обязанности таким образом, чтобы ваше резюме было зеркальным отражением вакансии. Эту работу можно поручить нейросетям. После того как вы полностью перепишите свое резюме под конкретную вакансию, постарайтесь взглянуть на нее глазами рекрутера. Это резюме соответствует ожиданиям потенциального работодателя? Если да, отлично, можно использовать этот вариант как рабочий. Если нет, дорабатывайте.

Если открытых вакансий в вашей сфере деятельности много, и вы не хотите составлять резюме под каждую вакансию отдельно, можно создать одно универсальное резюме под конкретную профессию. Но тогда уникальными должны быть сопроводительные письма.

Вот что нужно сделать, чтобы адаптировать свое резюме под конкретную вакансию с помощью ИИ.

Подготовьте заранее текст своего резюме и текст вакансии.

Выберите текстовую нейросеть и дайте ей задание и контекст. Например, промт может быть таким: «Вот резюме кандидата: (вставьте ваше резюме). Вот описание вакансии: (вставьте текст вакансии). Представь, что ты специалист по подбору персонала с опытом 5 лет. Ты работаешь в кадровом агентстве и твоя задача устроить человека на работу. Изучи вакансию и резюме. Составь резюме кандидата так, чтобы оно максимально соответствовало вакансии. Сделай акцент на достижениях по каждому месту работы. Больше нигде не бери информацию, у тебя есть только присланные документы. Не лги. Не придумывай ничего от себя. Оставайся достоверным».

Точно такую же информацию можно отправить в другие текстовые нейросети.

А затем все полученные варианты отправить в еще одну нейросеть с просьбой сделать лучшую версию резюме. Промт может быть таким: «Проанализируй загруженные версии резюме и собери финальную версию, адаптированную под ATS-систему».

Обязательно проверьте финальный вариант. Нейросети обычно используют привычные для них формулировки. Если какие-то из них вам кажутся нечеловеческими или однотипными, вычистите их. Финальную версию резюме можно размещать на хэдхантере.

А как быть, если ваш опыт релевантен вакансии не на все сто процентов, а только на 50, 30 или даже всего на 20 процентов? Максимально подробно распишите те обязанности, которые хочет увидеть работодатель. А остальные ваши функции, не связанные с новой работой, опишите коротко одним предложением.

Кейс: как одно резюме превратить в три под разные роли

Я работала в федеральной компании на должности бизнес-тренера. Мои обязанности выглядели следующим образом:

– Разработка и проведение обучающих тренингов для сотрудников компании со штатом 8000+ человек.

– Создание тренингов по развитию профессиональных навыков и личностных качеств сотрудников с нуля.

– Создание и проведение тренингов по развитию навыков продаж, эффективной коммуникации с клиентами, отработке возражений и др.

– Проведение тренингов в синхронном дистанционном формате для разновозрастных групп.

– Управление групповой динамикой.

– Индивидуальная отработка навыков продаж с менеджерами по продажам В2В.

– Организация и проведение экзаменов для менеджеров по продажам В2В (аттестация).

– Организация и проведение круглых столов в качестве модератора.

– Подготовка презентаций, мануалов, рабочих тетрадей.

– Разработка кейсов и ролевых игр.

– Написание сценариев для электронных курсов для руководителей.

Достижения:

– разработала 5 тренингов с нуля и 2 сценария для электронного курса для руководителей;

– обучила 253 сотрудника;

– 100% менеджеров по продажам В2В успешно прошли внутреннюю аттестацию;

– 97% сотрудников оценили тренинги как полезные и понравившиеся.

Допустим, я хочу устроиться на работу методологом, где необходимо разрабатывать методологические материалы без проведения обучений. Тогда мои обязанности будут выглядеть следующим образом:

– Разработка обучающих тренингов для сотрудников компании со штатом 8000+ человек.

– Бриф внутреннего заказчика и разбор запроса на программу.

– Проектирование различных образовательных форматов: дистанционные тренинги, онлайн-курсы, круглые столы.

– Разработка логики программы: цели, задачи, результаты, метрики, структура.

– Подготовка презентаций, мануалов, рабочих тетрадей.

– Разработка упражнений, кейсов, ролевых игр.

– Написание сценариев для электронных курсов для руководителей.

– Создание тренингов по развитию профессиональных и коммуникативных навыков с нуля.

– Проведение индивидуальных и групповых занятий с персоналом, мероприятия по адаптации и аттестации.

Достижения:

– спроектировала 5 тренингов с логичной траекторией и понятными измеримыми результатами;

– разработанные программы прошли более 250 сотрудников, средний балл 4,9 из 5.

– создала 2 сценария для онлайн-курса для руководителей.

Если я хочу устроиться на работу специалистом по обучению и развитию персонала, который работает по готовым программам, то описание моего профессионального опыта будет выглядеть иначе.

– Проведение обучающих тренингов для сотрудников компании со штатом 8000+ человек.

– Проведение тренингов по развитию навыков продаж, эффективной коммуникации с клиентами, отработке возражений и др.

– Проведение тренингов в синхронном дистанционном формате для разновозрастных групп.

– Управление групповой динамикой.

– Развитие профессиональных навыков и личностных качеств у сотрудников в формате индивидуальных сессий и в группе.

– Проведение оценки эффективности обучения.

– Создание и организация различных форм обучения для сотрудников: тренинги, онлайн-курсы, круглые столы, ролевые игры, коуч-сессии.

Достижения:

– обучила 253 сотрудника;

– провела 47 индивидуальных коуч-сессий;

– 97% сотрудников оценили тренинги как полезные и понравившиеся;

– 100% менеджеров по продажам В2В успешно прошли внутреннюю аттестацию.

Как видите, одни и те же функции можно преподнести под разными соусами. Суть от этого не меняется, а рекрутер видит именно то, что ему нужно.

Второе правило – оцифруйте свои достижения. Все, что можно выразить в измеримых показателям, должно быть выражено цифрами. HR-робот хочет увидеть результаты вашей работы? Покажите их! Но будьте здесь осторожными. В порыве прыгнуть выше конкурентов, случайно не раскройте коммерческую тайну. Не стоит называть абсолютные цифры. Лучше покажите ваши результаты как разницу до и после в процентном отношении:

– выполнил план продаж на 120%,

– увеличил оборот компании на 30%,

– улучшил конверсию продаж на 25%,

– сократил срок поставки в 2 раза,

– уменьшил количество ошибок на 15%,

– увеличил количество заказов на 18%,

– увеличил клиентскую базу на 24%.

Предвижу ваши возражения: «А что делать специалистам, чья деятельность не связана с цифрами?» Если включить фантазию, то в любой профессии можно найти, что оцифровать.

Кейсы по профессиям

Маркетолог может оцифровать количество проведенных маркетинговых акций, рост прибыли или маржинальности, прирост клиентской базы, количество привлеченных лидов, снижение стоимости привлечения клиента, повышение конверсии, ROI рекламных компаний.

Менеджер по персоналу – время на закрытие вакансии, коэффициент удержания сотрудников, уровень вовлеченности сотрудников, стоимость найма, количество закрытия вакансий.

Юрист – сроки согласования договоров, количество выигранных дел, выигранные дела в процентном отношении, количество правовых заключений, количество часов, количество проведенных консультаций.

Специалист по закупкам – увеличил объем закупок на 20% процентов, снизил затраты на закупки на 15%, сократил сроки подготовки документации на 25%.

Бухгалтер – срок закрытия месяца, количество корректировок, доля автоматизации операций, сниженные или предотвращенные доначисления, экономия на оптимизации, результаты проверок, точность платежных графиков, экономия на комиссиях, сокращение отклонений, снижение времени на сбор управленческой отчетности.

Прораб – сокращение сроков строительства в процентах или днях, экономия бюджета, количество успешно сданных объектов, снижение количества дефектов.

Даже если вы моете пол в офисе, можно оцифровать количество квадратных метров, которые вы вымоли за день, неделю, месяц, все время работы в компании. Если нет внешних метрик, используйте внутренние: объем, скорость, регулярность. Главное – показать масштаб и системность работы.

Достаточно указать 3–4 самых сильных достижения с измеримыми результатами. Это дает рекрутеру ориентиры без перегрузки.

Если вы испытываете затруднение, можно снова прибегнуть к помощи ИИ. Для этого нужно скопировать ваш опыт работы с достижениями (если есть) и дать задание текстовой нейросети. Например, промт может быть таким: «Перепиши эти пункты из резюме кандидата на такую-то должность: (вставьте свой опыт работы). Сделай их более понятными, сфокусированными на результате и желанными для HR-специалиста. Каждый пункт должен быть коротким и конкретным».

Если вам сейчас за 40, ваш профессиональный стаж скорее всего составляет около 20 лет. Нужно ли указывать в резюме все ваши места работы, начиная с должности помощник ассистента на полставки, которую вы совмещали с обучением в университете? Нет, не нужно! Работодателя интересует ваш опыт за последние 5-7 лет. Конечно, в каждой отрасли и профессии есть свои нюансы, но в целом компанию абсолютно не интересует, чем вы занимались 20 лет назад.

Если ваш опыт работы связан с разными позициями, оставьте в резюме только те места работы, которые релевантны желаемой должности и те, где есть пересечения с нужной позицией.

Лайфхак: как не отпугнуть рекрутера слишком высокой квалификацией

С учетом сегодняшнего рынка труда компании нередко делают ставку на кандидатов среднего уровня — так проще держать расходы на зарплату в рамках бюджета. Хочу поделиться одним приемом, который я подсмотрела у программистов. Если уровень специалиста выше той позиции, на которую он откликается (например, Senior (старший специалист) претендует на роль Middle (средний уровень), в IT принято аккуратно «подтягивать» описание опыта под уровень вакансии.

Ведь рекрутер не смотрит на резюме с точки зрения рынка: мол, понятно, вакансий мало, человек готов идти на позицию ниже. Он смотрит с позиции рисков для своей компании. И когда перед ним резюме кандидата, который объективно сильнее, чем нужно, у рекрутера сразу всплывают типичные опасения. Он может думать так: «Он у нас быстро заскучает и скоро уйдет», «Человек с компетенциями директора откликнулся на рядовую позицию по ошибке», «Нам нужен человек с минимальным опытом, потому что бюджет на зарплату небольшой. Странно, что кандидат с таким бэкграундом вообще сюда откликнулся».

Поэтому описание опыта нужно выстраивать под требования конкретной должности. Если вы объективно более опытный специалист, не пытайтесь это спрятать. Лучше сместить фокус: показать именно те части опыта, которые релевантны этой роли. Это не про искажение фактов, а про упаковку опыта под ожидания вакансии: вы не убираете навыки, а подсвечиваете то, что работодателю действительно важно.

Образование

Если бы нужно было дать один-единственный совет по разделу «Образование», он звучал бы так: долой все лишнее. Курсы кройки и шитья оставьте для души — в резюме на позицию менеджера или аналитика они не добавят баллов, а только запутают рекрутера.

И не пытайтесь впечатлить количеством «корочек»: тут переборщить куда легче, чем недобрать. Недостаток дипломов вполне искупает крутой опыт и измеримые результаты — ну, разве что вы не врач и не юрист: этим без профильного образования никуда. А вот гора сертификатов может сработать против вас: рекрутер вместо «какой разносторонний!» подумает «что с ним не так?»

У меня, например, есть 4 профильных диплома и более 90 сертификатов, которые я получила за последние 5 лет (я молчу про все остальные мои обучения). Но в резюме указаны только 3-4 документа об образовании, которые соответствуют необходимой мне позиции. Об остальных я даже не упоминаю. И этому послужила одна поучительная ситуация на собеседовании.

Как-то раз я была на интервью в офисе одной федеральной сети с тридцатилетней историей. На встрече присутствовали директор по персоналу и директор по обучению. Мы обсуждали вакансию, мой опыт, наши точки пересечения, несовпадения, пожелания к друг другу и так далее. И тут внезапно директор по обучению задал мне вопрос про мое психологическое образование. Я не успела подумать, как мой язык уже хвастался моими многочисленными обучениями в области психологии. И через секунду мне прилетел резонный вопрос: «А вы все-таки кто: психолог или тренер?» И это произошло после часового обсуждения моего опыта как бизнес-тренера!

Честно говоря, вопрос о самоидентификации застал меня врасплох. И мои тщетные попытки объяснить связь психологии и тренерства, которые для меня связаны как моя правая и левая рука, провалились.

После этого неудачного интервью я еще несколько раз сталкивалась с похожими сомнениями рекрутеров — это окончательно убедило меня исключить из резюме любые упоминания об образовании и опыте работы в качестве психолога.

Разберемся, что считать релевантным образованием.

Допустим, вы работаете бухгалтером. Для этой роли релевантным будет образование в сфере финансов, бухгалтерского учета, анализа и аудита, экономики, а также профильные сертификаты в зависимости от квалификации, например, МСФО, CIMA, ACCA, CIPA и другие. При этом курсы по смежным, но не относящимся к должности направлениям — маркетинг, продажи, дизайн, визаж, массаж и т. п. — могут вызвать у рекрутера вопросы и даже подозрения.

Если у вас базовое медицинское образование, но вы претендуете на позицию менеджера по продажам медтехники, такой диплом станет вашим конкурентным преимуществом: он демонстрирует понимание продукта.