Бизнес, презентация которая изменила все

— Это требует дополнительного обсуждения. Возможно, это человек, который не прошёл переформулированные ценностей-.

Переформулированные.

Ещё одно слово. Ещё один процесс. Ещё одна встреча. -Переформулированные ценностей- звучит как медицинская процедура. Как будто ценности — это болезнь, которую нужно лечить. Как будто сотрудник — это пациент, которому нужна терапия.

-А как пройти переформулированные? - — спрашивает Костя. Он уже знает ответ, но хочет услышать его из уст CEO. Потому что потом, когда он будет рассказывать об этом сотрудникам, он сможет сказать: -Так сказал CEO-. А ссылка на CEO — это железобетонный аргумент.

-Встреча с HR. Встреча по культуре компании. Встреча по синергии ценностей. После трёх встреч человек будет синергировать-.

Три встречи.

Всегда три. Как три столпа стратегии. Как три этапа трансформации. Как три шага к успеху. Три — это магическое число корпоративного мира. Три встречи — это достаточно, чтобы создать видимость работы. Три встречи — это достаточно, чтобы сотрудник устал и перестал сопротивляться. Три встречи — это достаточно, чтобы проблема -решилась- сама собой, потому что все забыли, с чего начали.

Костя кивает. Он понимает. Его работа — создавать встречи, на которых объясняют, почему ценности важны, но ничего не меняется.

Костя — это священник в храме корпоративной религии. Его задача — поддерживать веру. Его задача — проводить обряды. Его задача — убеждать паству, что ритуалы имеют значение.

Но в глубине души Костя знает правду. Он знает, что ценности — это просто слова. Он знает, что встречи — это просто время. Он знает, что ничего не изменится.

Но он продолжает. Потому что это его работа. И потому что альтернатива — признать, что всё, чему он посвятил последние 8 лет жизни, — это иллюзия. А признать это — слишком больно.

Энергия, которую нужно переформулировать

Константин переходит к следующему разделу. На слайде — график. График показывает уровень -энергии команды-. Энергия измеряется в абстрактных единицах — -эн- (от английского -energy-). Сейчас уровень энергии — 37 -эн-. Это низкий показатель. Цель — 85 -эн-.

Никто не знает, как измерить -энергию-. Никто не знает, откуда взялись цифры 37 и 85. Но на слайде они есть, значит, они реальны.

-Я вижу, что уровень энергии в команде упал, — говорит Константин. — Это проблема. Энергия — это топливо бизнеса. Без топлива бизнес не едет-.

-А как мы измеряем энергию? - — спрашивает кто-то из заднего ряда. Голос принадлежит Сергею из IT. Сергей — скептик. Он работает в IT 15 лет и видел, как приходят и уходят методологии, фреймворки и ценностные установки. Он пережил Agile, Scrum, Lean, Kanban, DevOps, Data-Driven и ещё десяток модных слов, каждое из которых должно было -изменить всё-. Ничего не изменилось. Код всё ещё пишется людьми. Баги всё ещё находятся в самый неподходящий момент. Дедлайны всё ещё горят.

-Энергия измеряется через опросы, — отвечает Константин. — Мы спрашиваем сотрудников: -Как вы себя чувствуете? - — и по ответам определяем энергию-.

-А 37 — это среднее арифметическое? Медиана? Мода? -

— Это... это интегральный показатель. Он учитывает множество факторов-.

-Каких именно? -

— Это коммерческая тайна методологии-.

Сергей замолкает. Он понял всё, что нужно было понять. -Интегральный показатель- — это когда ты смешиваешь разные данные в одной куче и выдаёшь одно число. -Коммерческая тайна- — это когда ты не хочешь признавать, что число взято с потолка.

37 -эн-.

Это как 500 тысяч рублей за неизвестность. Как синергия-синергия. Как эволюция ценностей. Это цифра, которая ничего не значит, но на которую можно ссылаться в презентациях.

-Энергию нужно переформулировать-, — говорит Константин.

Переформулировать энергию.

Это новый термин. Никто не знает, что он значит. Но все кивают. Потому что если энергию можно переформулировать, значит, её можно повысить. А если её можно повысить, значит, есть надежда.

Тёмная сторона пере формулирования.

Я видел, как люди приходят полные энергии и уходят со спущенными плечами.

Была история про Анну. Анна пришла в компанию два года назад. Она была полна идей. Она хотела изменить мир. Она верила, что её работа имеет значение.

Первый месяц: Анна предлагает улучшить процесс обработки заявок. Ей говорят: -Отличная идея! Давай обсудим на встрече-. Встреча назначается через две недели. На встрече говорят: — Это требует дополнительного анализа-. Анализ длится месяц. Через месяц: -Мы решили отложить этот проект до следующего квартала-.