Методика проведения исследований на предмет приобретения различительной способности обозначениями и средствами индивидуализации

Критерий истинности исследования объясняется многообразием методов, которые позволяют получить один и тот же результат.

Нарушение границ между разделами исследования, как естественный процесс усиления качества проведённого исследования.

Применение комплиментарного подхода к исследованию.

Комплиментарный подход – это методология исследования и анализа, которая подразумевает использование нескольких различных методов, подходов или источников данных для более полного и глубокого понимания изучаемого явления или проблемы. Вместо того, чтобы полагаться исключительно на один метод или источник данных, исследователи прибегают к сочетанию разных подходов.

Основные черты комплиментарного подхода включают:

– Мультидисциплинарность: Исследователи могут объединять методы исследования из разных областей знания, таких как социология, психология, экономика, статистика и другие, чтобы получить более полное понимание проблемы.

– Многоуровневый анализ: Комплиментарный подход может включать в себя анализ на разных уровнях, начиная с микроуровня (например, анализ индивидуальных поведенческих данных) и заканчивая макроуровнем (например, анализ социальных и экономических структур).

– Разнообразие методов: Исследователи могут использовать качественные и количественные методы, экспериментальные и наблюдательные исследования, а также анализ данных из первичных и вторичных источников.

– Подход снизу вверх и сверху вниз: Комплиментарный подход может начинаться как с анализа деталей (снизу вверх), а затем переходить к более обобщенным выводам и общим закономерностям, или наоборот, начинаться с общих теоретических представлений (сверху вниз), а затем проверять их на практике.

– Возможность подтверждения и кросс-проверки: Используя несколько методов, исследователи могут проверять результаты одного метода с помощью других, что повышает надежность и обоснованность исследования.

Комплиментарный подход особенно полезен в сложных исследованиях, где многие переменные и факторы могут влиять на исследуемое явление.

Сигналы позволяющие сделать положительный вывод о приобретённой различительной способности

– Наличие собственной клиентской базы, т. е. клиентов, которые купили продукт или получили услугу, таким образом можно сделать вывод, что часть потребителей возможно достаточно крупная уже ассоциируют указанные обозначения с конкретным лицом. Данный факт устанавливает наличие приобретённой различительной способности у исследуемого обозначения.

– Установление «нулевой гипотезы» – Нулевая гипотеза – принимаемое по умолчанию предположение о том, что не существует связи между двумя наблюдаемыми событиями, феноменами. Так, нулевая гипотеза считается верной, пока нельзя доказать обратное. Таким образом, нулевая гипотеза – полная противоположность тестируемой гипотезы; проверка фальсифицируемости нулевой гипотезы – общепринятый способ обеспечения строгости исследования. Опровержение нулевой гипотезы, то есть приход к заключению о том, что связь между двумя событиями, феноменами существует. Таким образом если мы не видим в ходе исследования явных аргументов в пользу нулевой гипотезы, то можно утверждать, что требуемые данные подтверждены.

Оценка результатов исследования, основываясь на качественных показателях

При проведении исследования необходимо основываться прежде всего на качественных показателях, количественные критерии применяются для визуализации, расчетов, проверки качественных выводов.

Качественные показатели занимают доминирующее положение в исследовании.

Необходимо систематизировать полученные данные и оценить качественные характеристики после систематизации данных.

Существенные критерии, влияющие на формирование выводов

Существует набор критериев, который сам по себе указывает на наличие приобретённой различительной способности и ассоциации с заявленным обозначением:

– наличие клиентов или заявок от клиентов – этот факт подтверждает, что на рынке, на котором используется обозначение, уже существует группа клиентов (потенциальных клиентов), которая воспринимает обозначение как средство индивидуализации и ассоциирует его с конкретным лицом;

– факт длительного существования на рынке – если мы видим, что на рынке существует длительное время только одна компания то это так же показывает на приобретение различительной способности.

– необходимо внимательно исследовать предоставленное обозначение (средство индивидуализации) так как возможно обозначение изначально обладает признаками «имени собственного» с возможностью индивидуализировать хозяйствующего субъекта.

Частые ошибки при проведении исследования

– Подмена объективных данных личным мнением рабочей группы.

– Формулирование выводов, не вытекающих из полученных данных.

– Неправильное определение группы социологической части исследования.

– Сделан основной вывод без промежуточных выводов в ходе исследования.

– Обращают внимание не на ключевые характеристики, а на более заметные.

– Неправильно сформулированная гипотеза.

– Игнорирование частного мнения специалистов или экспертов отрасли.

– Количественные показатели занимают большее значение чем качественные.

– Выход за рамки своих полномочий и знаний и квалификаций.

– Попытка выступить судьёй при проведении исследования.

И многие другие.

Рецензирование исследования

При рецензировании исследования необходимо прежде всего определить были ли допущены явные ошибки при проведении исследования и после решить, как выявленные ошибки повлияли на конечный результат. Рекомендуем после проведения исследования или в ходе его проведения брать рецензии у независимых организаций специализирующихся на проведении аналогичных исследований.

4. Составление программы исследования

Цель исследования: Изучение ассоциаций, вызываемых средством индивидуализации (например, товарным знаком, знаком обслуживания) и определение, как они влияют на приобретение различительной способности, приобретённой в результате его использования.

Шаг 1: Подготовительный этап

Определение целевой аудитории:

Определите, кто составляет вашу целевую аудиторию. Это могут быть потенциальные клиенты, текущие клиенты, партнеры и т. д.

Выбор методологии:

Решите, какие методы исследования вы будете использовать. Это могут быть опросы, групповые дискуссии, интервью, анализ социальных медиа, статистический анализ, общенаучные методы, анализ хозяйственной деятельности и другие.

Шаг 2: Сбор данных

Опросы:

Разработайте опросник, который включает вопросы о вашем средстве индивидуализации. Вопросы могут касаться узнаваемости, ассоциаций, эмоций и других аспектов.

Групповые дискуссии и интервью:

Проведите групповые дискуссии или индивидуальные интервью с представителями вашей целевой аудитории. Задавайте открытые вопросы о их восприятии вашего бренда и его элементов.

Анализ социальных медиа:

Проанализируйте упоминания о вашем бренде и средстве индивидуализации в социальных медиа. Изучите комментарии, отзывы и репосты, чтобы понять, какие ассоциации вызывает ваш бренд.

Анализ деятельности компании:

Проанализируйте хозяйственную деятельность компании, взаимодействие с контрагентами, государственными органами, взаимодействие с клиентами.

Шаг 3: Анализ данных

Обработка опросных данных:

Анализируйте ответы из опросников. Идентифицируйте общие темы, тренды и паттерны в ответах.

Анализ дискуссий и интервью:

Анализируйте транскрипты групповых дискуссий или интервью. Определите ключевые фразы, ассоциации и отзывы, которые участники делились.

Анализ социальных медиа:

Изучите, какие слова и фразы часто используются в контексте вашего бренда. Оцените, какие эмоции и ассоциации преобладают. Исследовать частоту упоминая обозначения совместно с упоминанием о компании.

Шаг 4: Интерпретация результатов

Идентификация ассоциаций:

Определите основные ассоциации, которые связаны с вашим средством индивидуализации. Это могут быть слова, эмоции, атрибуты и т. д.

Сравнение с целями бренда:

Сравните полученные ассоциации с ценностями и имиджем вашего бренда. Определите, насколько хорошо средство индивидуализации передает то, что вы хотите.

Идентификация уникальности:

Определите, что делает ваши ассоциации уникальными в сравнении с конкурентами и возможно с другими лицами, использующими указанные обозначения.

Шаг 5: Рекомендации и действия

Создание стратегии:

Используйте результаты исследования для создания стратегии усиления положительных ассоциаций и устранения нежелательных.

Продолжение мониторинга:

Регулярно мониторьте восприятие вашего средства индивидуализации и реакции аудитории. Это позволит вам адаптировать стратегию в соответствии с изменениями в мнениях и ассоциациях.

5. Группа социологических методов исследования

Социологический метод исследования необходимо воспринимать как один из инструментов научного метода, который широко используется и не только социологами, а многими другими специалистами экономистами, философами10, математиками, юристами, психологами и другими представителями науки.

Разумно руководствоваться при проведении социологического исследования сложившимися стандартами и авторскими методиками исследования.

Применяя социологический метод исследования, встаёт вопрос об истинности полученных результатов. Истинность данных – это мера того, насколько точно и правильно представленная информация соответствует реальным фактам или явлениям. Для оценки истинности данных можно использовать следующие критерии:

– Объективность: Данные считаются более истинными, если они собраны или представлены без субъективных искажений или предвзятости. Объективность может быть достигнута через использование объективных методов сбора данных, таких как измерения или наблюдение, и минимизацию влияния субъективного мнения.

– Точность: Данные должны быть точными и соответствовать реальным значениям и фактам. Это означает, что методы сбора данных и измерений должны быть надежными и аккуратными.

– Полнота: Данные считаются истинными, если они представляют полную информацию о явлении или объекте. Важно избегать упущений или искажений данных, которые могут привести к неполной картине.

– Надежность: для того, чтобы данные считались истинными, они должны быть собраны с использованием надежных и проверенных методов и инструментов. Это также включает в себя необходимость повторяемости и воспроизводимости исследований.

– Актуальность: Данные должны быть актуальными и отражать текущее состояние явления или объекта. Устаревшие данные могут быть неточными и не соответствовать действительности.

– Корректность: Данные должны быть представлены в правильной форме и единицах измерения. Важно избегать ошибок в анализе и интерпретации данных.

– Консистентность: Данные должны быть согласованными и не противоречивыми внутри самих себя и с другими источниками информации. Противоречия могут указывать на ошибки или проблемы в данных.

– Этичность: для данных важна этичность сбора и использования. Это включает в себя соблюдение приватности и конфиденциальности информации, а также учет законов и норм этики при сборе данных.

– Подтверждение: Истинность данных может быть подтверждена или проверена независимыми источниками или путем повторения исследования другими исследователями.

– Согласованность: Данные должны соответствовать уже известным фактам и теориям в соответствующей области знаний.

Одной из существенно богатых идей при проведении социологического исследования является наличие различия между группами общественного мнения. Так например: у профессорско-преподавательского состава университета будет мнение отличное о работе ректора нежели и административно хозяйственного блока; относительно деятельности завода у контрагента завода будет мнение отличное от сотрудников завода даже внутри завода мнение о заводе будет отличаться; об эффективности политики страны у правительства страны будет мнение отличаться от мнения заключенных страны, хотя все они будут являться гражданами страны.

Социологическое исследование включает следующие этапы

– Постановка проблемы: Определение конкретной социологической проблемы или вопроса, который требует исследования. Это может быть связано с анализом общественных явлений, взаимодействий и структур.

– Идентификация области и интересующей темы: определите широкую область, в которой вы хотите провести исследование, и выделите конкретную тему, которая вас интересует.

– Литературный обзор: Проведите обзор научных исследований, статей, книг и других источников, связанных с выбранной темой. Это поможет вам понять, какие аспекты уже исследованы, а какие нуждаются в дополнительном изучении.

– Определение проблемы: на основе литературного обзора выявите узкий вопрос, нерешенную проблему или пробел в знаниях, которые вы хотите рассмотреть в вашем исследовании.

– Формулирование исследовательского вопроса: Сформулируйте конкретный вопрос, который станет центральным для вашего исследования. Этот вопрос должен быть ясным, конкретным и нацеленным на выявление конкретных аспектов проблемы.

– Обоснование важности: Обоснуйте, почему выбранная проблема является значимой и заслуживает внимания. Выясните, какие практические или теоретические вопросы она может помочь решить или разъяснить.

– Определение контекста: рассмотрите контекст, в котором возникает данная проблема. Это может включать социокультурные, экономические, политические или другие аспекты, которые могут оказать влияние на вопрос.

– Уточнение ограничений и объема: определите ограничения вашего исследования. Это может быть связано с ограниченным доступом к данным, временными рамками или другими факторами, которые могут повлиять на проведение исследования.

– Создание предварительного плана исследования: Разработайте предварительный план того, как вы собираетесь подходить к исследованию данной проблемы. Определите основные этапы и методы, которые вы планируете использовать.

– Формулирование гипотезы: Разработка гипотезы или предположения, которое будет проверяться в ходе исследования. Гипотеза представляет собой предположение о возможной связи или взаимосвязи между переменными.

– Изучите литературу: Проанализируйте результаты литературного обзора, который вы провели при постановке проблемы. Исследуйте, что уже известно о теме, какие теории и результаты предыдущих исследований существуют.

– Идентифицируйте зависимые и независимые переменные: определите, какие переменные вы хотите исследовать и какие из них будут зависимыми (изменяются в зависимости от других переменных) и независимыми (влияют на другие переменные).

– Сформулируйте предположение: Опишите, что вы ожидаете найти или какие связи между переменными предполагаете на основе проведенного литературного обзора. Это предположение становится вашей гипотезой.

– Будьте конкретными и тестируемыми: Гипотеза должна быть ясной, специфичной и возможной для проверки. Это означает, что вы должны сформулировать ее так, чтобы было возможно провести исследование и собрать данные для проверки ее верности или ложности.

– Учтите альтернативные варианты: включите в гипотезу возможность альтернативных результатов. Это может помочь вам рассмотреть несколько сценариев и ожиданий.

– Избегайте предвзятости: Постарайтесь формулировать гипотезу без сильной предвзятости в сторону определенного исхода. Гипотеза должна быть объективной и основанной на доказательствах.

– Проверьте формулировку: убедитесь, что ваша гипотеза ясно выражена и легко понимается. Она должна быть краткой и точной.

– Свяжите с проблемой: убедитесь, что ваша гипотеза напрямую связана с проблемой или вопросом, который вы поставили в начале исследования.

– Подготовьтесь к проверке: определите методы, которые вы планируете использовать для проверки вашей гипотезы, и разработайте план действий для сбора и анализа данных.

– Сформулируйте нулевую гипотезу: это гипотеза, которая предполагает, что между переменными нет значимой связи. Она служит в качестве базовой позиции для сравнения с вашей альтернативной гипотезой.

– Выбор метода исследования: Определение методологии исследования, которая может включать качественные методы (например, интервью, наблюдение) или количественные методы (например, опросы, статистический анализ).

– Эксперименты: Экспериментальные исследования могут включать в себя показ различных стимулов (слов, изображений и т. д.) и измерение того, какие ассоциации вызываются у участников в зависимости от контекста.

– Опросы: В опросах можно задавать участникам вопросы и просить их ассоциировать определенные понятия с данными словами или ситуациями. Это может быть полезным для сбора большого объема данных от большого количества людей.

– Качественные интервью: в ходе качественных интервью исследователи могут задавать открытые вопросы и просить участников поделиться своими ассоциациями, мыслями и чувствами относительно определенных понятий.

– Проективные методы: это методы, при которых участникам показывают изображения, их просят рассказать историю или описать, что они видят на изображении. Это может помочь выявить их ассоциации и внутренние представления.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

С.И.Ожегов «Толковый словарь русского языка», Москва, 1992 г.

2

Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года №274-IV. «О защите прав потребителей».

3

https://ru.wikipedia.org/wiki/URL

4

https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D0%BE%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%8F%D1%82%D0%B8%D0%B5

5

Richard Langton Gregory, The Intelligent Eye. 1970. London: Weidenfeld and Nicolson.

6

Sanocki T, Sulman N. Color relations increase the capacity of visual short-term memory. Perception. 2011. volume 40, pages 635 – 648.

7

Frank Tong, Ken Nakayama, J. Thomas Vaughan, Nancy Kanwisher Binocular Rivalry and Visual Awareness in Human Extrastriate Cortex Neuron, Vol. 21, 753—759, October 1998.

8

Larson, Kevin & Hazlett, Richard & Chaparro, Barbara & Picard, Rosalind. 2006. Measuring the Aesthetics of Reading.

9

Monica S. Castelhano, John M. Henderson, The Influence of Color on the Perception of Scene Gist, Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance 2008, Vol. 34, No. 3, 660 – 675.

10

Ядов Владимир Александрович доктор философский наук -https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AF%D0%B4%D0%BE%D0%B2,_%D0%92%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D1%80_%D0%90%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%87