Шахматы. Книга 2 Когда думает король

Вспомним исторический пример: во время Второй мировой войны командующим приходилось планировать операции, не зная точно планов противника и исхода битв. Дуайт Эйзенхауэр, будущий президент США, говорил: “Планы бессмысленны, но планирование бесценно.” Он имел в виду, что в ситуации неопределенности конкретный план может быстро устареть (первый же контакт с врагом рушит наши предположения), но сам процесс планирования – подготовка к разным сценариям – крайне полезен. То есть ключ – гибкость и сценарное мышление. Далее разберем, какие принципы помогают играть стратегию, когда правил игры до конца не знаешь.

Объяснение: стратегия под неопределенность

Неопределенность – естественное состояние жизни. Полной информации у нас почти никогда не бывает. В шахматах хотя бы все фигуры видны, а вот в покере карты соперника скрыты – это куда ближе к реальным условиям. Тем не менее, и в шахматах есть элемент неопределенности – мы не знаем, какой план выберет оппонент. В бизнесе и жизни же “скрытых карт” намного больше: рынок может внезапно обвалиться, технологии – измениться, люди – повести себя иррационально. Поэтому стратегия в неопределенности – это, по сути, умение принимать решения при неполных данных и уметь адаптироваться.

Первое, что стоит усвоить: никакой один “идеальный” план не гарантирован. Если вы строите стратегию, исходя только из одного прогноза будущего, вы уязвимы. Как отмечают эксперты McKinsey, нужно избегать бинарного взгляда – мол, будущее или светлое, или катастрофичное. Реальность обычно сложнее. Лучший подход – сценарное планирование. То есть выделить несколько правдоподобных сценариев развития событий. Исследование, опубликованное в Harvard Business Review, предлагает разрабатывать 3-4 сценария для высокого уровня неопределенности. Почему не больше? Потому что слишком много вариантов распыляют внимание, а слишком мало – не охватывают поле. Найдите баланс: например, сценарий оптимистичный, базовый и пессимистичный. Это как в шахматах продумывать: “Если соперник пойдет в атаку – у меня такой план защиты, если будет маневрировать – сыграю иначе, а если сделает неожиданный ход – есть третий вариант”. Такой подход дает уверенность, что вы не застигнуты врасплох.

Второй принцип: выявление ключевых неопределенностей. Не все неизвестные одинаково важны. Возможно, будущее зависит от пары главных переменных – например, госрегулирование и появление новой технологии. Фокусируйтесь на них. Аналитики советуют разделять, что вам известно определенно, что неизвестно, но можно узнать (провести исследование, собрать данные), а что неизвестно принципиально (то есть зависит от внешних сил, неподконтрольно). После лучшего возможного анализа останется “остаточная неопределенность”. Вот на нее и строим сценарии.

Третий аспект – гибкость и “реактивная стратегия”. В неопределенности побеждает не тот, кто предсказал будущее (это почти невозможно), а кто сумел быстро подстроиться. Как говорил Брюс Ли, “будь водой, мой друг”, принимая форму сосуда. В бизнесе это называется стратегическая адаптивность. Например, если видим, что ситуация начинает развиваться по худшему сценарию – надо иметь механизм, как быстро сократить издержки, переориентироваться. В шахматах сильный игрок постоянно пересматривает план после каждого хода оппонента. Новички часто проигрывают, потому что слепо следуют своему изначальному замыслу, не замечая, что обстоятельства на доске изменились. Опытный же стратег после каждого существенного изменения задает себе: “Что теперь главное? Нужно ли скорректировать курс?”.

Правило Милнера: “Планируй в целом, импровизируй в частности.” Это значит, имей общее направление и подготовку, но не зацикливайся на деталях, которые могут пойти иначе. Например, у альпиниста план – покорить вершину за 5 дней по определенному маршруту. Но если день выдался дождливым, он может задержаться в лагере – план сдвинется. Главное, что у него есть снаряжение и запас пищи на случай такого поворота. Так и мы: планируйте на случай неожиданностей. Держите резерв ресурсов (времени, денег, сил), закладывайте “буфер” на ошибки. Не играйте ва-банк на предположении “все будет отлично”. Секрет выживания компаний в хаотичном рынке – избыточный запас прочности и готовность менять тактику.

Неопределенность != отсутствие данных. Часто есть вещи, которые можно и нужно узнать, чтобы снизить туман. В бизнесе – провести опрос клиентов, протестировать прототип (MVP), собрать статистику. В личной жизни – спросить совета у знающих людей, найти информацию. То есть активно уменьшайте неопределенность там, где возможно. Шахматист, имея сомнительный вариант, может “прощупать” соперника нейтральным ходом, выведать его намерения. В переговорах можно задать прямой вопрос вместо гадания. Не надо играть вслепую больше, чем необходимо.

Однако всегда останется некоторая неизвестность. Это как туман: не разглядеть, что за поворотом дороги. Лучшее, что вы можете – это принять неопределенность как данность и снизить к ней свою чувствительность. Хороший пример – инвестиционные шахматы: крупные инвесторы диверсифицируют портфель, потому что не знают, какие акции точно вырастут. Они признают: будущее не ясно, потому я распределю риски. В шахматах тоже: если не уверен, куда пойдет противник – займись укреплением своей позиции, универсальным развитием, чтобы встретить любую угрозу во всеоружии.

Наконец, отмечу роль комфорта и дискомфорта. Исследования показывают, что эффективные лидеры умеют сочетать уверенность и сомнение, одновременно чувствовать себя уютно и неуютно в неопределенности. Они уверены в своих силах справиться, но не тешат себя иллюзией, что все знают. То есть это здоровый баланс: вы психологически принимаете, что что-то может пойти не так (и это не парализует вас), и одновременно верите, что при любом раскладе найдете ход.