Стратегия личности. Как планировать развитие в работе и жизни, опираясь на свои ценности

В сегодняшнем ощущении утраты контроля нет ничего нового. Это не повод опускать руки, и древние греки отлично об этом знали. Греческие философы учили, что человек должен принимать свою судьбу как неизбежность – но делать это с достоинством. Развивать моральные качества характера и действовать внутри сферы своего контроля, пусть она и не безгранична. Хотя судьбой было заранее предначертано, что Одиссей вернется на Итаку, путешествие все равно потребовало от него силы, храбрости, рассудительности, изобретательности – личных качеств, благодаря которым он и стал героем. Стратегия – об этом.

Вы выбираете свою Итаку, ваше главное направление, вы находите верных спутников, которые уберегут вас в дороге от циклопов и от песен сирен, и вы взращиваете в себе качества, которые считаете важными, – и все это с уважением к богам и судьбе.

КАК МЫ ЖИЛИ БЕЗ СВОЕЙ СТРАТЕГИИ?

Личная стратегия – это не такая уж и новая идея. У большинства людей всегда была какая-то стратегия, какой-то план на жизнь. Окончить школу, институт, найти работу, завести семью и детей, сделать карьеру и выйти на пенсию, чтобы нянчить внуков. Постараться не болеть, не умирать, не попадать в тюрьму. Это стратегия! Это сценарий, который задает точку А, точку Б и путь между ними. Однако эта стратегия в целом перестала работать, и причина вот в чем: для каждого человека все более и более важной становится собственная уникальность.

В результате эволюции люди оказались наделены свойством сверхсоциальности. Мы значительно более социальны, чем другие животные. Мы настолько социальны, что ведем войны! Война требует невероятной степени кооперации и координации. Объединившись в группу, в стратос, в войско, мы можем следовать общей стратегии и не тратить время на разработку стратегии для каждого. Именно поэтому до XX века слово «стратегия» использовалось исключительно в контексте войны или военных игр. На протяжении почти всей человеческой истории стратегия не была нужна одному человеку, одной личности. Она была нужна группе.

В Античности и в Средние века мало у кого была личная стратегия. Мало кто мог позволить себе то, что мы называем сейчас личным брендом. Люди подписывали документы крестиком, у большинства не было фамилий. Стратегия человека была производной от местности, где он жил, и сословия, к которому он принадлежал. Стратегией крестьян было пахать, стратегией ремесленников – учиться ремеслу и заниматься им всю жизнь.

Художники, хоть и были грамотны, не подписывали своих картин. Живопись была религиозной, ставить свое имя рядом с ликами Иисуса или Марии почиталось недостойным. В XV веке голландец Ян ван Эйк начал подписывать некоторые свои работы, но первый заметный художник, который стал делать это постоянно, – Альбрехт Дюрер. Он создал для себя монограмму-логотип из букв A и D и добавлял год написания работы. Таким образом, буквы AD приобретали дополнительный смысл, A. D. – Anno Domini, год Господа (то есть от Рождества Христова). Самый знаменитый автопортрет Дюрера – 1500 года, где он изобразил себя анфас, без головного убора, с длинными, как у Иисуса, волосами и с ладонью, сложенной в сакральный жест. Портреты тех времен требовали позы вполоборота, анфас рисовали только святых, иногда королей. Пожалуй, Дюрер был первым обычным человеком с таким ярким личным брендом.

Прошло 500 лет, и личный бренд есть у каждого уважающего себя профессионала. Запрос на построение личного бренда – это знаковый запрос нашего времени. Но личный бренд нужно строить на каком-то ценностном, идеологическом фундаменте. Брендинг – это формирование ожиданий, это обещание людям вести дела определенным образом. Что за ценности лежат в основе вашего бренда?

Жизнь стала долгой, карьерные траектории – извилистыми. Остались в прошлом времена, когда люди по 30–40 лет занимались одним делом. Профессии также трансформируются, начинают требовать других навыков, других качеств характера, ценностей. Архитектор два века назад и архитектор сегодня – это разные профессии. Сегодня наличие стратегии – отчетливый признак активного героя игры под названием «жизнь».

Активные игроки не плывут по течению, они сами прокладывают свой карьерный маршрут, меняют работу и профессию, переезжают из города в город и из страны в страну, переключаясь на другой язык и встраиваясь в другой культурный контекст.

Где находитесь в процессе изменений вы? Возможно, вы в самом начале, вам нужно попрощаться с чем-то в вашей жизни и начать новую ее часть с чистого листа. Возможно, вы уже давно в поиске, но никак не можете нащупать то самое, чему вы готовы были бы посвятить ближайшие 10 или 15 лет вашей жизни. Возможно, вы практически у цели, но почему-то нет финала, и рука не поворачивается опубликовать в соцсетях давно написанный текст о новой профессиональной идентичности. Где бы вы ни были – вам нужна стратегия.

СТРАТЕГИЯ КАК НАРРАТИВ

Стратегия – это коммуникация. Все стратегические консультанты знают: стратегия, которую невозможно продать генеральному директору или совету директоров, не стоит того, чтобы ее разрабатывать. Реализация вашей личной стратегии тоже зависит от мнения других. Вам придется постоянно рассказывать, что вы пытаетесь сделать, чтобы вербовать союзников, сотрудников, инвесторов, клиентов, даже супругов. Но еще, и это особенно важно, стратегия – это способ убедить самого себя. Это способ в тяжелый момент неудач и сомнений вспоминать, что вы делаете и ради чего.

Чтобы быть убедительной, стратегия должна отвечать на определенные вопросы в определенной последовательности. Стратегия должна складываться в историю, в нарратив.

Слово «нарратив» здесь означает последовательность фактов и рассуждений, которые следуют структуре истории. Нарративы широко используются в стратегической коммуникации и в бизнесе.

Вот для примера нарратив компании IKEA: «Во всем мире миллионы людей живут в условиях, далеких от комфорта. Качественная мебель и продуманные интерьеры недоступны из-за высокой стоимости. Мы решили это изменить и переосмыслили производство, дизайн и логистику, чтобы создавать стильные, функциональные и доступные решения для дома. Наш подход “собери сам” позволяет экономить на сборке, а инновации в использовании материалов делают нашу мебель доступной для всех. Мы верим, что каждый человек имеет право на комфортную и красивую домашнюю обстановку».

Архетипическая структура нарратива была описана в книге Джозефа Кэмпбелла «Тысячеликий герой». Однако это не единственный источник: в учебниках для сценаристов, литературоведов или антропологов похожих структур описано не меньше десятка. Вот последовательность, которую мы будем использовать в этой книге.

1. В центре нарратива – герой. Он должен быть одновременно уникальным и типичным, чтобы другие представители той же группы могли себя с ним ассоциировать.

Люк Скайуокер – простой мальчик-сирота, живет на отдаленной планете в семье приемных родителей.

Стив Джобс – тоже приемный ребенок, талантливый менеджер и маркетолог, ранее изгнанный из компании, которую он сам и основал. Он возвращается, чтобы поднять компанию с колен.

2. У героя есть слабость, уязвимость – и задатки суперспособности.

Люк – слабый, неопытный, неуверенный в себе идеалист. При этом у него есть талант: он может – хотя пока и не умеет – использовать Силу. Он потенциальный джедай.

Джобса выгнали из Apple не случайно. Его подвели самоуверенность, заносчивость, нарциссизм. Новая компания, которую он основал, NeXT, показала несколько интересных продуктов, но не добилась больших успехов. Сможет ли Джобс реабилитировать себя в Apple?

3. Слабость героя делает его уязвимым к определенным проблемам.

Дарт Вейдер – идеальный оппонент для Люка. Он силен, опытен, уверен в себе. Он безжалостный, лишенный сантиментов прагматик.

Джобс втянул Apple в ценовую войну с большим скучным бизнесом, с IBM, – и проиграл. Джобса изгнал из Apple Джон Скалли, бывший CEO PepsiCo, тоже человек из большого скучного бизнеса. В отличие от Джобса, он не идеалист, а прагматик. Но теперь Скалли нет. Осталось лишь его наследство. Сможет ли Джобс на этот раз победить «Большого Брата»?[1]

4. С помощью союзников герой трансформирует свои таланты и уязвимости в сверхспособность – это помогает ему справиться с проблемой.

С помощью Йоды и Оби-Вана Кеноби Люк выходит на следующий уровень, превращается из юноши-крестьянина в джедая. Некоторые свои слабости он побеждает, становится сильнее и опытнее. Он учится доверять силе. Какие-то слабости он использует: именно его идеализм и привязанность к друзьям собирают вокруг него союзников, без которых он не смог бы победить Империю. Идеализм Люка заставляет его искать возможности для спасения отца. Он продолжает верить в доброе начало в Вейдере, что в итоге сыграет решающую роль в победе над Императором.

С помощью креативного агентства Chiat/Day, гениального дизайнера Джони Айва, гениального операционного управленца Тима Кука Джобс совершает настоящую революцию в маркетинге, продуктовом дизайне и производстве. Его нарциссизм превращается в самозабвенную любовь к Apple, в готовность идти ради компании на подвиги. Он становится гибче, сговорчивее, но не теряет при этом целеустремленности. Он заключает альянс с заклятым врагом – с Microsoft – и постепенно отвоевывает у «Большого Брата» место на рынке.

5. Герой использует сверхспособность, чтобы воплотить свое видение. В сложных случаях герой полагается на принципы, свой моральный кодекс.

Главный принцип джедаев, «используй Силу», Люк реализует в сцене с атакой на «Звезду Смерти», когда он отключает бортовой компьютер и «доверяется Силе». Однако мы легко можем понять и другие правила жизни Люка, которые в целом совпадают с лозунгом «будь на светлой стороне»: защищай слабых, верь в доброе начало в людях и инопланетных существах, учись на ошибках, будь готов пожертвовать собой ради победы.

Бескомпромиссный фокус на дизайне, стремление к простоте, перфекционизм, опора на видение и принципы, которые мы описали выше, привели Джобса и Apple к ошеломляющему успеху.

Мы считаем, что схема Джозефа Кэмпбелла (которая и легла в основу сюжета «Звездных войн», чего не скрывал Джордж Лукас) может быть легко реализована и в бизнесе. И тоже через призму стратегии. Это одна и та же схема.

Осторожно, нарративы!

«В истории должен быть конфликт», – писал Лайош Эгри, знаменитый исследователь драмы. Нарративы не даются просто так, синоним слова «нарратив» – драма. Создавая себе нарратив, вы создаете в своей жизни драму, конфликты.

Американский психолог Стивен Карпман в статье 1968 года «Сказки и сценарий драмы: анализ» описал так называемый драматический треугольник. Он состоит из трех ролей, которые люди часто принимают в конфликтных ситуациях: Преследователь, Спасатель и Жертва. Преследователь обвиняет и критикует, Спасатель вмешивается и пытается решить проблему за других, а Жертва чувствует себя беспомощной и неспособной справиться с ситуацией. Эти роли могут быстро меняться: Спасатель оказывается во всем виноват и становится Жертвой, Жертва находит силы, начинает бегать за Преследователем с молотком и т. д.

Войти в треугольник довольно легко, а выйти из него – очень сложно. Мы думаем, что это одна из главных причин, мешающих людям создавать стратегии. Стратегия – это конфликт, и это обязательно конфликт с другими людьми. Однако мы не знаем способа что-либо изменить в мире без конфликта. Без конфликтов не бывает прогресса.

СЧАСТЬЕ, СТАТУС И СМЫСЛ

Стратегия – это стремление стать лучше, выйти на новый уровень. Но что считать новым уровнем? Какой линейкой его измерить? Один наш знакомый говорил: «Деньги – это лучший способ вести счет: всегда понятно, сколько ты выиграл». Он не имел в виду, что это единственная важная в жизни вещь. Но использовать деньги в качестве меры успеха действительно просто. Если ваш годовой доход исчислялся в сотнях тысяч, а теперь исчисляется в миллионах – это новый уровень. Если вы получали хорошую зарплату ежемесячно, а теперь получаете еще и бонус по итогам года, – это новый уровень. Если у вас был бонус, а теперь вы совладелец бизнеса, – это новый уровень. Деньги – важная часть стратегии, но не единственная. Что вам нужно еще? Счастье? Любовь? Признание? Вера? Смысл? Свобода? Мы считаем, что это – главный вопрос, без ответа на который дальше двигаться нельзя.

Алексей Горячев понял это в момент кризиса 1998 года. До этого он был настолько погружен в бизнес, что в его гардеробе была только деловая одежда. Не было джинсов – они были просто не нужны. Кроме работы, ничего не существовало. Алексей был президентом инвестиционной компании, компания занималась деньгами, но, когда дефолт смел все деньги, стало ясно, что в жизни должны быть еще какие-то ценности. Это запустило процесс сложного поиска этих ценностей – в результате, спустя четверть века, вы читаете эту книгу.

Есть ли где-то полный список этих ценностей? Современная психология не дает четкого ответа на этот вопрос. После длительных раздумий мы решили, что в нашей книге будут три части – три сферы интересов, три элемента стратегии:

1. Личное: безопасность, здоровье, счастье, адекватная самооценка и уверенность в себе, аутентичность, личная свобода и независимость, личное развитие и обучение, отдых, приватность.

2. Социальное: любовь, дружба, статус, престиж, признание, причастность, репутация, рабочие и финансовые успехи.

3. Трансцендентное: личная этика и смысл в жизни, моральное и духовное развитие, связь с природой и космосом.

Почему именно эти три сферы? По поводу первых двух пунктов у нас сомнений нет: все психологи и антропологи согласны, что это важно для всех людей без исключения. По поводу третьей части в психологии нет особого консенсуса, но мы уверены: это важно. Кроме того, у нас есть хорошие доказательства из области философии и практики менеджмента. Именно в этих трех сферах применяются три самых популярных подхода в исследованиях по лидерству. Это также три самых распространенных способа в аргументации в этике и философии морали. Сейчас мы будем писать про науку и философию, и вам, читатели, может быть немного сложно. Причина, почему мы об этом пишем: на этом будет базироваться логика всей книги. И мы убеждены, что вам будет важно это понимать, чтобы осмысленно двигаться по книге дальше.

Почему бы не ограничиться счастьем?

Если спросить людей, какова их основная цель в жизни, многие отвечают «быть счастливым». Может быть, на этом и остановиться? «Счастье – это нечто конечное и самодостаточное, это финальная цель всех наших действий», – писал Аристотель, отец западной философии (и этики добродетели). Все, что мы делаем, мы делаем ради счастья. На вопрос «почему мы хотим быть счастливыми» нет ответа. Счастье – это конечная цель, мы хотим быть счастливыми ради самого счастья. Это, пожалуй, одна из самых популярных цитат Аристотеля, особенно в литературе по позитивной психологии.

Но как быть с тем, что люди совершают множество действий не ради счастья, но ради сиюминутного удовольствия или ради блага других людей, близких и далеких, ради своих представлений о божественном или прекрасном – хотя очевидно, что к их собственному долгосрочному счастью эти действия не ведут? Иногда люди даже жертвуют при этом собой. Дело в том, что Аристотель не имел в виду счастье в том смысле, в котором мы его понимаем сегодня. Он использовал слово, которое отличалось от греческих «удовольствие» и «удача». Это слово – eudaemonia, от eu-, означающего что-то хорошее, и daemon, означающего дух. Благой дух.

Аристотель описывал проживание эвдемонии как активную деятельность. Она подразумевала правильное отношение к удовольствию и боли, совершенство ума и моральные принципы, проявление добродетелей, таких как благоразумие, щедрость, великодушие, правдивость, сдержанность и благочестие. У счастья в понимании Аристотеля был социальный и духовный аспект.

Аристотель хорошо понимал, что невозможно быть счастливым в одиночку. На Западе популярна фраза «счастье – внутри», которая считается некой восточной мудростью и понимается в том смысле, что счастья можно добиться, несмотря на плохую погоду за окном. Но если послушать, что говорит сегодняшний духовный лидер тибетских буддистов, Далай-лама XIV, ситуация выглядит совершенно иначе: «Мы социальные животные. Наше личное счастье полностью зависит от тех, кто вокруг».

Такая же проблема с аутентичностью, верностью себе. Невозможно быть свободным и следовать только внутренней природе, полностью игнорируя окружающих. Мы сталкивались в жизни с людьми, которые аутентичны, но асоциальны. В лучшем случае это блаженные безумцы, в худшем – преступники.

Может ли стратегия сделать человека счастливее или аутентичнее? Да, из исследований в позитивной психологии мы знаем, что целенаправленные усилия могут изменить уровень счастья и аутентичности человека. Добавить 10% к уровню своего счастья – это реальная, достижимая цель.

Почему бы не ограничиться статусом?

В эволюционной психологии популярна точка зрения, что основная цель в жизни социальных млекопитающих – статус. Оказаться на вершине социальной пирамиды – лучший способ передать максимум твоего генетического материала следующим поколениям. Современное общество устроено сложно, и поиски статуса принимают разные формы. Это могут быть деньги, дома, автомобили, яхты (простите, правильно говорить «лодки»), позиции власти, статусные браки, гаремы, дружба с влиятельными людьми, увлечение творчеством, получение наград и признания за общественные или научные достижения.

Влиятельная в организационной психологии теория базовых мотивов Дэвида Макклелланда, одного из самых цитируемых психологов прошлого века, содержит всего три пункта:

• Власть: влияние и контроль над другими людьми и ситуациями.

• Причастность: установление и поддержание теплых, дружеских взаимоотношений.

• Достижения: решение сложных задач и получение признания.

Все три базовых мотива – преимущественно социальные. Может быть, иметь много власти, друзей и достижений – это единственное, к чему вообще стоит стремиться? Макклелланд здесь не одинок. Упомянутая нами сверхсоциальность людей заставляла многих философов, психологов и антропологов говорить о социальной мотивации как об основной, если не единственной, мотивации человека. Но, по всей видимости, они ошибались. Более современная и значительно лучше эмпирически обоснованная теория базовых потребностей Ричарда Райана и Эдварда Деси выделяет другие факторы:

• Автономия – потребность в свободе, верности себе, самостоятельности при принятии решений.

• Компетентность – потребность ощущать себя способным и эффективным в своих действиях.

• Принадлежность – потребность чувствовать связь с другими людьми.

Здесь мы видим значительное смещение фокуса от социальных достижений внутрь человека, и не без основания: Райан и Деси много говорят о разнице между внутренней и внешней мотивациями, о том, как внутренняя мотивация стимулирует творчество и развитие, а внешняя, наоборот, его подавляет.

Хотя социальный статус и финансовый успех важны для большинства людей, это скорее гигиенический минимум, нежели основная цель.

Деньги делают людей счастливее, но экономический закон убывающей предельной полезности безжалостен: каждый следующий заработанный доллар приносит меньше счастья, чем предыдущий.

Достижения, статус, уважение, дружба очень важны, и они приносят счастье. Но избыточный фокус на социальных результатах запускает бесконечную гонку социальных сравнений. «Угнаться за соседями» становится единственной целью в жизни. Такие люди, купив Ferrari, радуются ему один день, а потом немедленно начинают хотеть Bugatti.

Какой смысл в достижениях, если они не делают счастливым? Если они разрушают восприятие себя как хорошего, достойного человека? Важно побеждать в марафонах – но вдвойне важно побеждать в марафонах честно, без обмана, оставаясь верным своим принципам, своим представлениям о добре и зле. Важно прийти к успеху, но не предавать себя. Профиль одного нашего знакомого предпринимателя в социальной сети гласит: «Создаю стартап, оставаясь верным себе».

Может ли стратегия сделать человека успешнее? Конечно. Стратегия – это оценка ресурсов и возможностей, постановка целей и планирование действий по их достижению. Мы хорошо знаем, что постановка целей и разработка планов улучшают бизнес-результаты людей. Составление планов индивидуального развития повышает производительность труда. Организационные стратегии делают организации успешнее.

Одна из неочевидных проблем может быть в том, что разработка стратегии – дорогое упражнение, и оно может просто не окупиться для одного человека. Организация – это коллектив людей, которые «тренируются вместе», и это работает именно за счет эффекта масштаба. Разработка стоит дорого, но ее плоды пожинает вся организация. Цель нашей книги – изменить соотношение цена / качество для личной стратегии. Мы хотим повысить качество стратегий читателей и сократить время на ненужные метания.

Почему бы не ограничиться смыслом?

Короткий ответ: потому что мы хуже всего знаем, что это такое. Философы сотни лет рассуждали о смысле жизни, пока наконец психологи не пришли к тому, что намного удобнее рассуждать о смысле в жизни. Это не тот смысл, который задан изначально, сверху. Это тот смысл, который человек создает сам. Когда люди говорят «в моей жизни есть смысл», они, как правило, имеют в виду три вещи:

1. В жизни есть логика, события в ней объяснимы. Жизнь в целом понятна и контролируема, в ней не происходит слишком много случайных, странных, необъяснимых вещей. Усилия, приложенные в нужном направлении, приносят предсказуемые результаты.

2. В жизни есть большая цель, проект. Человек знает, чего он хочет, и идет к этому. Из исследований в области позитивной психологии мы знаем, что ощущение прогресса в движении к целям дает очень сильное ощущение смысла и счастья.

3. Жизнь имеет смысл жить. Ее значимость воспринимается через призму ценностей. Это могут быть личные ценности, межличностные или религиозные, космические. Во многих традиционных обществах осмысленная жизнь связана с религиозными установками или достижением значимых социальных рубежей: построить дом, завести детей, посадить дерево.

Ощущение смысла в жизни стабильно, в среднем оно меняется у людей намного реже, чем ощущение счастья. В опросах большинство людей называют свою жизнь осмысленной. Ведь когда в жизни есть и достаток, и стабильность, особых поводов задумываться о смысле нет. Однако, если обстановка непрерывно меняется, человеку поневоле приходится переосмыслять свое существование. В условиях стресса, тревоги и перемен со смыслом нужно работать, это может иметь огромное значение.

В современной психологии «смысл в жизни» – это то, что мы можем надежно измерить опросниками, как мы измеряем вовлеченность или самооценку. Мы знаем, что смысл первичен, а счастье и социальный успех вторичны. Мы знаем это, потому что можем ставить эксперименты и наблюдать, как благодаря психологическим упражнениям появляется чувство осмысленности, а люди вслед за этим становятся счастливее и успешнее. Такие упражнения снижают тревогу и депрессию, увеличивают доходы. Знаете, какое самое эффективное упражнение на создание смысла в жизни? Посмотреть на свою жизнь как на «путешествие героя». Эффекты от нарративных практик даже выше, чем от практик осознанности.

Однако смыслом нельзя ограничиваться. Мы знаем людей, которые посвятили себя только Смыслу, только Служению чему-то большему. В их жизни много смысла – но мало счастья и статуса. Мы знаем лидеров благотворительных организаций, которые находятся в состоянии профессионального выгорания уже не первый десяток лет. Увы, их организации из-за этого не становятся более эффективными. Невозможно служить людям, совершенно не заботясь о собственном благе.

Мы считаем, что при создании стратегии необходимо думать обо всех трех сферах. Это может выглядеть как попытка размазать довольно небольшое количество масла по слишком уж большому куску хлеба, но мы убеждены, что между личным, социальным и космическим возможна мощная синергия.

Заботясь о себе, о людях и смысле, можно добиться намного большего, чем заботясь только об одном из этих компонентов.

Мы приглашаем вас подумать над вашим местом во всех трех сферах.

СТРАТЕГИЯ – ЭТО ПРОЦЕСС И ДОКУМЕНТ

Одно дело – думать, другое – воплощать. Поэтому мы предлагаем вам иметь табличку, документ, презентацию, ветку в базе данных, набор страниц в облачном сервисе – что угодно, посвященное вашей стратегии. Мы понимаем, что сделать это один раз и дальше поддерживать в актуальном состоянии – нелегкая работа. Вам может потребоваться помощник, собеседник, коуч, партнер, группа равных по статусу – кто-то, с кем вы отправитесь в путешествие по разработке стратегии.