ИнтерПенсионер: объединяем поколения в один клик. Гид по использованию: искусственный интеллект для ваших близких – просто, удобно и безопасно

ИнтерПенсионер: объединяем поколения в один клик

Гид по использованию: искусственный интеллект для ваших близких – просто, удобно и безопасно

Александр Сергеевич Коновалов

Редактор Елена Орлова

© Александр Сергеевич Коновалов, 2025

ISBN 978-5-0067-8199-3

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Вступление

Внимание – самая редкая и самая чистая форма щедрости.

Симона Вейль

С моими родителями г. Святой Влас (Болгария), 2008 год

Когда-то я представлял старость своих родителей, как в добром кино: неспешные вечера за чаем у самовара, семейные истории у камина, смех внуков в светлом доме с садом. Отчасти картинка совпала, но жизнь внесла свои корректировки.

Отец ушёл из жизни 14 лет назад, мама осталась одна на попечении повзрослевших детей, и с каждым годом я видел, как она старела и менялась. Сначала мелкая забывчивость: «Где мои очки?» Потом ночные звонки: «Ты приедешь? Мне страшно…» И наконец диагноз – деменция.

Моя сильная, мудрая мама, подарившая мне весь мир, теперь нуждалась в нашей помощи, как ребёнок. А я, успешный предприниматель, впервые в жизни почувствовал себя беспомощным.

С тех пор прошло девять лет, и моё отношение к этой проблеме сильно изменилось. Я увидел, как ИИ-технологии могут окружить заботой не только мою маму, но и миллионы других пожилых людей.

Мы живём в удивительное время. То, что вчера казалось чудом (голосовой ИИ-помощник, онлайн-консультация врача, «Умный дом» для бабушки), сегодня становится привычкой. Уже сегодня умные сервисы дарят семьям спокойствие, а старшему поколению – достойную, счастливую жизнь. Но многие до сих пор боятся этих перемен. И зря!

Вы знали, что 8 из 10 пожилых людей боятся:

● одиночества – «Кто подаст мне стакан воды в старости?»;

● ошибок при работе в смартфоне – «А вдруг я что-то сломаю?»;

● зависимости от детей и родственников – «Не хочу быть им обузой»;

● перемен в жизни – «В моё время никаких нейросетей не было»;

● финансовых расходов – «Это слишком дорого для меня».

Хорошая новость в том, что ИИ-технологии уже помогают нашим родителям, снимать эти барьеры. Как – об этом и будет в книге.

Я хочу помочь пожилым людям и их взрослым детям перешагнуть барьер страха и скепсиса, показать, что технологии могут быть внимательными, заботливыми и даже весёлыми. Поэтому и написал это практическое руководство для каждой семьи, где есть пожилые родственники. Здесь не будет сложных терминов – только проверенные решения, основанные на моём опыте, которые действительно работают.

Мы поговорим о том, как:

● оставаться рядом с близкими людьми, даже на расстоянии;

● распознать первые признаки ментальных расстройств и что делать для профилактики;

● вернуть радость душевного общения в вашу семью;

● предотвратить трагедии с пожилыми: потери, пожары, болезни, обман мошенниками.

На примере личных историй я расскажу:

● о новых технологиях, напоминающих маме о приёме таблеток;

● умных алгоритмах нейросети, которые учат бабушку общению с ИИ-помощником;

● простых цифровых решениях, которые возвращают папе самостоятельность и интерес к жизни.

А также поделюсь секретами психологической опоры в семье, чтобы не сгореть, заботясь и ухаживая за пожилыми родителями; сохранить тёплые отношения и перестать винить себя за «неидеальную» помощь.

Эта книга для вас, если вы:

● смотрите на стареющих родителей и думаете: «Я не справлюсь…»;

● пенсионер и говорите: «Я ещё смогу!»;

● верите, что старость – не конец, а новый интересный этап в жизни.

Если вы читаете эти строки – вы уже герой для своих детей или родителей, потому что ищете ответы на важные вопросы. А значит, готовы меняться. Вы не бежите от ответственности, понимаете, как важно передавать традицию тёплых отношений следующим поколениям. Это главный признак взросления – сколько бы лет вам ни было.

Кто я и почему пишу эту книгу?

Меня зовут Александр Коновалов. Мне 61 год, я живу в Москве и уже более 35 лет занимаюсь предпринимательством. Мой бизнес-опыт – это синтез человечности, ИИ-технологий и инноваций. Именно он помог мне увидеть решение там, где многие опускают руки.

В моей трудовой биографии:

● производство и инженерия – работал мастером и ведущим инженером-технологом в АО «АВТОВАЗ». Знаю, как создаются сложные системы, где каждая деталь должна работать без сбоев;

● бизнес и масштабирование – создавал и управлял российскими и международными компаниями. Умею превращать хорошие идеи в работающие и прибыльные проекты;

● экология и туризм – основал первый в России агротуристический комплекс замкнутого цикла «Экоферма „Коновалово“». Верю, что гармония природы и технологий – будущее человечества;

● наставничество – написал четыре книги по бизнесу, провожу вебинары – люблю делиться опытом с молодёжью.

Мой главный приоритет в жизни – семья. Тридцать восемь лет в браке, двое детей, шестеро внуков – так что я знаю цену доверию и поддержке. Я постоянно стремлюсь к самореализации. Мой девиз: «Вижу цель – не вижу препятствий». Живу по завету Сократа: «Я знаю только то, что ничего не знаю» – и поэтому постоянно учусь.

Я убежден, что:

● инновации должны быть не просто умными, а тёплыми и человечными;

● возраст – не диагноз, а новый уровень возможностей;

● лучший бизнес – это тот, который решает чью-то боль.

● настоящих друзей не бывает много – они редки, как золото.

Для меня важна физическая и социальная активность. Я регулярно катаюсь на горных лыжах, играю в футбол, хожу на рыбалку. Люблю книги, прогулки по лесу, путешествую – объехал всю Россию от Калининграда до Сахалина и посетил 85 стран мира. В общем, своим примером доказываю, что активная старость – это не мечта, а реальность.

Я решил написать эту книгу, потому что хорошо знаю, с чем сталкиваются семьи, когда речь заходит о заботе о пожилых родителях. Почти каждый из нас хочет помочь, но часто не понимает, с чего начать. Как сделать это бережно, без давления, с уважением к возрасту? Как не превратиться в контролёра, но остаться рядом, поддерживая и оберегая?

Сегодня у нас есть инструменты, о которых ещё 10 лет назад можно было только мечтать. Современные технологии действительно способны облегчить повседневную жизнь старшего поколения: напомнить о лекарствах, предупредить о рисках, помочь с документами, даже просто поговорить без капли раздражения. Но, несмотря на этот огромный потенциал, многие пожилые люди по-прежнему боятся сломать гаджеты, а их дети – не могут объяснить, как ими пользоваться.

Мне это знакомо. Я сам прошёл путь от недоверия к нейросетям до того, чтобы каждый день использовать искусственный интеллект в быту, бизнесе и, главное, в общении с близкими. Эта книга – результат личного опыта и наблюдений.

Безусловно, мои открытия не истина в последней инстанции. Но вот вам мой совет: читая книгу, внимательно прислушайтесь к себе – какие строки будут отзываться теплом в душе? Отмечайте моменты, когда в голове щёлкнет: «Это же про нас!» Ищите свою правду – она всегда между строк.

Я посвящаю этот текст своим родителям с бесконечной благодарностью.

Я вырос на маленькой железнодорожной станции в Казахстане. До сих пор помню этот волшебный коктейль из запахов парного молока, свежего хлеба, степного ветра с привкусом полыни и старых книг, которые мама читала нам вслух. Родители терпеливо учили меня слышать музыку в шелесте листьев, видеть историю в камнях древних храмов; ценить главное – счастье не в деньгах, а в ярких моментах жизни: в увлекательной рыбалке на озере Балхаш, в невероятных пейзажах – «коврах» из тюльпанов в бескрайней степи, – в душевных разговорах у костра с аксакалами1 в казахской юрте.

Те бесценные уроки стали моим жизненным компасом. Теперь, когда моя пожилая мама сама нуждается в сыновьей поддержке, я возвращаю ей эту любовь, в том числе через созданное мной приложение, которое делает её жизнь безопаснее, а мою помощь ей и многим другим людям – своевременной.

Дочитав книгу до конца, вы поймёте, что:

1. Одиночество не приговор. Его можно победить одним добрым советом, СМС-сообщением или лайком под фото деда с рыбалки.

2. ИИ-технологии не бездушный код. Это новые заботливые руки, которые поддерживают; глаза, которые пристально следят; сердце, которое всё помнит.

3. Вы не одни. Многие семьи в России и за рубежом сталкиваются с этой проблемой и уже идут путём цифровой заботы о родителях.

Хотите, чтобы ваши близкие жили легче, безопаснее и интереснее?

Тогда начнём!

Часть 1. Почему забота о пожилых важна для всех нас?

Глава 1. Испытание зрелости. Забота о тех, кто заботился о нас

Забота о стариках – это и есть испытание зрелости общества.

Дмитрий Лихачёв

С моей мамой и сёстрами Татьяной и Натальей,

г. Тольятти, 2024 год

Социологи заметили, что в поисковых системах пожилые люди всё чаще вводят тревожные запросы:

«Как понять, что дети тебя больше не любят»,

«Как умереть так, чтобы не доставлять хлопот близким».

Когда я впервые увидел эту статистику, стало ясно: что-то пошло не так. Старость больше не ассоциируется с покоем, заботой и уютом. Она пугает, изолирует и лишает смысла. И тогда я решил сделать всё возможное, чтобы эти строки навсегда исчезли из поисковых систем.

Я считаю, что активное долголетие – это реальность. Каждый пенсионер в нашей стране может быть ментально и физически здоров, непрерывно развиваться, постоянно общаться с семьёй, друзьями и миром.

«Учитесь у японцев: их сила – в умении сочетать сыновний долг с радостью жизни», – сказал однажды мой наставник, известный журналист Всеволод Овчинников2.

На фоне этих слов особенно заметен контраст с нашей реальностью. В 2024 году в МГУ провели социологическое исследование и обнаружили, что 87% людей, бросивших пожилых родственников, получают тот же самый сценарий в старости. Также есть социологические сведения, что навещают пожилых родственников нечасто: лишь 12% опрошенных делают это ежемесячно3.

Согласитесь, тревожная статистика. Это зеркало нашей социальной зрелости. Почему же, зная всё это, мы продолжаем оставлять пожилых людей в одиночестве?

Мы живём в эпоху больших перемен и крутых технологий, но почему-то у государства слишком много других проблем, чтобы выявить и решить потребности пенсионеров. Взрослые дети слишком заняты собственными семьями и работой, чтобы заботиться о пожилых родителях. А общество делает вид, что этой проблемы вовсе не существует.

Почему ИИ-технологии пока обходят пожилых стороной?

Потому что и в России, и за рубежом бизнесу выгоднее инвестировать в молодёжь, игнорируя тех, кто больше всего нуждается в помощи. В результате пожилые люди остаются один на один со своими страхами. Их жизнь превращается в борьбу за выживание, будущее кажется тусклым и бесперспективным. Многие теряют интерес к жизни.

Однажды народная артистка РСФСР Валентина Талызина4, которой тогда было уже 80 лет, сказала фразу, которая запомнилась мне: «Современные технологии эффективно улучшают работу банков, страховых, медицинских учреждений, кино, театров, но почти не касаются заботы о простых пожилых людях».

Вникая в проблему старости, за последние годы я прочитал десятки специализированных книг, изучил сотни исследований, посмотрел десятки научных фильмов, пообщался со многими врачами и учёными. И только в конце 2024 года у меня сформировалась окончательная идея, как я могу повлиять на эту ситуацию.

Все мы отчётливо замечаем, что IT-технологии очень быстро меняются прямо на наших глазах, а потребности людей остаются прежними. Хотя цифровой мир быстро мчится вперёд, ваши пожилые родители не должны оставаться на обочине жизни. Они заслуживают таких ИИ-технологий, которые будут им доступны и интуитивно понятны. В которых будут:

● шрифты – крупные, как буквы в их первом букваре;

● кнопки – яркие, как спелые ягоды в их саду;

● интерфейс – простой, как рецепт их фирменных пирогов;

● функционал – ясный, как автомат Калашникова.

Да, наши родители не росли со смартфонами в руках, поэтому им сейчас страшно в этом мире. Но именно мы можем помочь им войти в цифровое пространство.

Я убедился, что настоящая магия между поколениями происходит, когда внучка показывает бабушке, как отправить мем про котиков. А бабушка учит её печь те самые легендарные творожники, от которых пахнет далёким детством.

Это и есть цифровой мост, где ИИ-технологии не отдаляют, а соединяют семьи. Видеозвонки становятся новыми посиделками на кухне. Общие облачные фотоальбомы – это семейный архив XXI века, а голосовые сообщения – копилка тёплых писем, которые можно слушать бесконечно.

Это не мечта и не фантастика – такие приложения уже существуют. И если ваши старики до сих пор боятся новых приложений в смартфоне, значит, они просто не встретили свой вариант подобного цифрового решения.

Чек-лист

● Запишите три ситуации, когда вам было сложно заботиться о родителях.

● Спросите у любого вашего пожилого родственника: «Чем я могу тебе помочь?»

● Раз в неделю устраивайте «день тишины» – просто будьте рядом со старшими родными, без советов.

Ключевая мысль: технологии – это мост, а не стена между поколениями.

P. S. В следующей главе вы увидите: чтобы помочь близким, не нужны миллионы – достаточно первого шага навстречу друг другу.

Глава 2. Одиночество, страх старости и поиск опоры

То, что ты боишься, наступит неизбежно. Старость не зло, если ты её принимаешь.

Луций Анней Сенека

С моей мамой и ее сестрой тетей Любой,

г. Тольятти, 2016 год

Вы задавали себе когда-нибудь вопросы: «Почему одиночество – самая страшная проблема старости? Почему у людей в старости возникает страх остаться одним?»

Думаю, что ответ на эти вопросы можно получить, посмотрев на эту статистику:

● 55% российских пенсионеров живут в полном одиночестве; 22,8% – не имеют партнёра5;

● 2 миллиона пожилых россиян страдают деменцией6;

● 20—30% одиноких стариков с переломом шейки бедра не переживают очередной год7.

В разных источниках мне встречалась информация о том, что:

● 8 из 10 пенсионеров лгут детям о своём здоровье;

● каждые 4 минуты у нас в стране пожилой человек попадает в больницу из-за неудачного падения;

● 7 из 10 инфарктов у пенсионеров можно было бы предотвратить, если бы рядом кто-то находился;

● 3 из 5 больных деменцией забывают, как готовить, и поэтому голодают по 2—3 дня.

Когда смотришь на эти цифры, начинаешь по-новому воспринимать привычную реальность. За каждой строчкой живые люди: чьи-то мама, дедушка, соседка, школьная учительница. Многие предпочитают не говорить о трудностях из деликатности, страха быть обузой, желания сохранить чувство достоинства.

Старость, о которой принято говорить с уважением, на деле оказывается временем молчаливого выживания. Люди теряют память, падают, забывают принять лекарства, остаются без еды на несколько дней – и никто об этом не знает. Потому что не принято жаловаться или «не хочется мешать».

Часто это происходит не потому, что повзрослевшие дети равнодушны, просто связь постепенно ослабевает – из-за усталости, занятости, отсутствия простых решений.

Иногда вы можете быть рядом, но ваша мама всё равно чувствует себя одинокой. Потому что одиночество – это не всегда физическое расстояние. Это состояние может внезапно нахлынуть, когда:

● смартфон вспыхивает рекламой, вместо короткого: «Мама, как ты?»;

● пересказываешь коту последнюю серию любимого сериала, потому что больше не с кем поделиться;

● в толпе возникает ощущение, будто стала прозрачной;

● день проходит, и в нём не остаётся ни мыслей, ни слов.

Одиночество не приходит громко, оно просто становится фоном. Но это неестественное состояние старости. Если мы хотим по-настоящему изменить отношение к старости, нам придётся смотреть не только на цифры, но и на правду за ними. И действовать.

Вот конкретные шесть шагов, которые я предлагаю для решения этой проблемы.

Шаг 1. На всех уровнях признать проблему одиночества:

● перестать игнорировать страхи и боли пожилых людей;

● открыто говорить: «Мама, ты не одна, я обязательно тебе помогу»;

● осознать и прекратить думать, что «государство само позаботится о стариках», «пожилые родители сами справятся со своими проблемами», «у меня ещё есть время».

Шаг 2. Дать людям в руки простые и недорогие ИИ-технологии:

● купить простой смартфон с большими кнопками;

● установить приложение с голосовым ИИ-помощником для общения и напоминаний. В нём должны быть тревожная кнопка SOS для отправки родным экстренных сообщений и чат для семейного общения.

Шаг 3. Научить и поддержать. Важно:

● не кричать: «Мама, нажми сюда!»;

● проявить терпение: «Давай попробуем вместе»;

● хвалить за каждый успех в освоении приложения.

Шаг 4. Вернуть смысл жизни пожилым:

● видеозвонки и чаты с внуками, детьми, друзьями;

● аудиокниги, онлайн-экскурсии, вебинары;

● укрепление ментального и физического здоровья с помощью онлайн-технологий.

Шаг 5. Сделать это привычкой:

● звонить не «когда будет время», а по расписанию;

● отправлять голосовые сообщения вместо СМС;

● делиться фото внуков через приложение.

Шаг 6. Защитить пожилых от бед. Установить в их домах:

● умные розетки, отключающие утюг и электроплиту;

● дымовые датчики с дистанционным управлением;

● датчики утечки воды и регулировки температуры в радиаторах с дистанционным управлением;

● системы «Умный дом» с датчиками падения.

И больше никакой апатии. Только радость, позитивные цели и поддержка семьи. Действуя таким образом, мы сможем предотвратить тихое вымирание старшего поколения, поднимем качество жизни пенсионеров, вернём уважительное отношение к старости в обществе.

Если мозг – это наш компьютер, то пенсия – его перезагрузка. Главное – не нажать Delete.

Чек-лист

● Назовите два страха ваших родителей перед ИИ-технологиями.

● Найдите приложение с функцией голосового ИИ-помощника и попробуйте его в действии.

● Предложите пожилому близкому попробовать поговорить с нейронкой. Начните с простого: «Давай попробуем побеседовать с ИИ-помощником в приложении!»

Ключевая мысль: первый шаг к решению проблемы – признать её.

P. S. В следующей главе – о связи ИИ-технологий, ментального здоровья и мозга. А также о том, почему деменция боится общения и почему нельзя игнорировать её первые признаки.

Глава 3. Ранние признаки когнитивных нарушений и тонкая помощь разуму

Здоровье – это не всё, но без здоровья всё – ничто.

Артур Шопенгауэр

На экоферме «Коновалово» (Подмосковье), 2014 год

С возрастом меняются не только физические, но и когнитивные функции. Нарушения памяти, внимания, способности к ориентированию в пространстве – частые спутники старения. Многие воспринимают их как естественный процесс, но, когда забывчивость начинает мешать повседневной жизни, речь может идти о деменции – одном из самых серьёзных и малоизученных заболеваний пожилого возраста.

Сегодня деменция диагностируется у 40% людей старше 80 лет8. Лекарства, способного вылечить её, не существует. Хотя многочисленные исследования говорят о том, что развитие когнитивных нарушений можно замедлить при условии раннего выявления, достаточной интеллектуальной и социальной активности. И благодаря регулярному общению с близкими.

Деменция не просто забывчивость. Это стойкое нарушение высших функций мозга: памяти, речи, мышления, контроля поведения. Сначала теряются мелочи – ключи, очки, вязальные спицы. Затем происходит более серьёзная забывчивость – забываются имена, события, логика повседневных действий. На поздних стадиях человек может забыть, как пользоваться ложкой, или перестать узнавать родных. Болезнь развивается медленно, и её начало часто упускается. Особенно если человек живёт один или скрывает симптомы, чтобы не тревожить близких.

Именно поэтому в профилактике и сопровождении деменции ключевую роль играет внимание близких: вовремя заметить, не пропустить, мягко поддержать. А значит, нужно не только быть рядом физически, но и создавать привычку общения, контакта, интеллектуальной включённости.

Всемирная организация здравоохранения подтверждает прямую связь между социальной изоляцией и развитием деменции. Одинокие пожилые люди подвержены риску на 50% больше, чем те, кто ежедневно общается с близкими. Воздействие на мозг состояния одиночества сопоставимо с вредом от выкуривания 15 сигарет в день9. Более того, у тех, кто живёт в изоляции, сердце стареет на 7—10 лет быстрее10, а депрессия встречается почти в два раза чаще.

Когнитивное здоровье напрямую связано с качеством социальных связей. Мозг нуждается в стимуляции: вопросах, обсуждениях, совместных действиях, даже бытовом диалоге. Когда этого нет, нейронные связи ослабевают, реакции замедляются. Эмоциональные состояния становятся монотонными. Человек теряет интерес к внешнему миру – и одновременно теряет опору в себе.

Физиологические данные лишь подтверждают эти наблюдения. У пожилых, испытывающих постоянное чувство одиночества:

● уровень кортизола (гормона стресса) увеличивается почти вдвое;

● дофамин, отвечающий за ощущение радости, практически не вырабатывается;

● теломеры – защитные участки хромосом, от которых зависит скорость клеточного старения, – укорачиваются значительно быстрее.

Мозг по сути начинает «увядать» от недостатка контакта. Это не образ, а биологический факт.

Как-то во время поездки в Финляндию я обратил внимание, что там пожилые люди используют цифровые инструменты не только для связи, но и для тренировки памяти. Умные игры, видеозвонки с близкими, виртуальные прогулки по музеям – все эти элементы встроены в повседневность. И это работает. Исследования показывают, что такая цифровая активность может снижать риск деменции почти на 58%11.

Во время одного из визитов в Японию я столкнулся с необычным, но очень действенным способом коммуникации. В некоторых городах пенсионеры вешают таблички на окна с фразой: «Позвоните мне». Это не просьба о помощи, а приглашение к общению. Результаты говорят сами за себя. Количество экстренных вызовов сокращается, а число новых социальных контактов среди пожилых людей растёт.

Я хорошо понимаю, как легко не заметить первые сигналы. В случае с моей мамой я тоже поначалу списывал всё на возраст, усталость или рассеянность. Но со временем накопились мелкие детали, которые в совокупности сложились в тревожную картину. И именно потому, что сам пропустил начало, я сейчас говорю об этом так уверенно.

Вот семь неочевидных признаков, которым я не придавал значения, но которые нельзя игнорировать.

1. «Идеальный» порядок с секретом:

● несъеденный обед, аккуратно припрятанный в мусорном ведре – «чтобы вы не волновались»;

● лекарства на столе – баночки слегка сдвинуты, будто их принимали… но таблетки на месте.

2. Странные отговорки:

● «Я уже поела у соседки» (хотя соседка уехала три месяца назад);

● «Телевизор сломался» (а дело в севшей батарейке пульта);

● «Это кот вазу разбил!» (хотя кота нет уже два года).

3. Следы «невидимых» травм они тщательно скрывают:

● синяки под длинными рукавами («халат удобный»);