Ртом в уши. Азбука современного оратора

Стас Шмелёв

Ртом в уши. Азбука современного оратора

От автора

Мои первые «выступления» перед Дедом Морозом были полны такого страха, что Снегурочка, кажется, жалела меня больше, чем самого Деда! И знаете что? Я до сих пор волнуюсь. И это нормально.

Эта книга – не про то, как стать «идеальным оратором». Такого зверя не существует. Это наш с вами честный разговор о том, как превратить этот страх в вашу силу, а речь – в ваш самый мощный инструмент влияния. Я, Стас Шмелёв (который за 20+ лет в политике и бизнесе – РЖД, Росатом, Nestlé – наговорил, наверное, тысячи часов непрерывной речи), прошёл этот путь от желания провалиться сквозь сцену до понимания одной простой вещи: сцена – это не территория избранных. Это пространство для живых, искренних людей, готовых делиться своими идеями.

И мы вместе в этой книге разберём:

• Как превратить страх в топливо (нейробиология + мой метод).

• Как готовить речь без паники: понять аудиторию, выстроить историю, создать «вау»-финал.

• Как держать зал онлайн и офлайн: жесты, голос, ответы на каверзы.

• Где брать силы после провала (спойлер: ошибка – ваш союзник!).

Никакой сухой теории! Только практика, практика и ещё раз практика. После каждой главы – задания, которые можно и нужно делать сразу: проанализировать свою последнюю попытку, придумать «крюк» для коллег, отрепетировать важную фразу. Плюс чек-листы, шаблоны и разборы речей великих (и не очень) – чтобы учиться на реальных примерах.

Я верю: ораторское мастерство – навык, доступный абсолютно каждому. Нужны желание, немного смелости, и эта книга – как ваш проводник. Мы пройдём этот путь вместе – шаг за шагом, от тревоги к уверенности, от шёпота к сильному голосу, способному вдохновлять и менять что-то к лучшему.

Готовы перестать бояться и начать говорить? Давайте начнём нашу историю прямо на этих страницах.

Введение (или почему сцена – не только для избранных)

Когда я в первый раз вышел к людям с речью, мне хотелось провалиться сквозь пол сцены. Хотя, если честно, в тот момент я заподозрил, что пол этого делать со мной не собирается, – да и вообще ничего не спасёт меня от боязни выступлений.

Казалось, что ораторы – это особая порода людей, каким-то магическим образом лишённая страха и умеющая красиво размахивать руками. Примерно так же, как кто-то всерьёз уверен, что певцы рождаются сразу с микрофоном в руках. Но давайте будем честны: публичное выступление – это не врождённый дар, а навык, который доступен абсолютно каждому. Даже если вы в детстве не выступали на школьных ёлках.

Джерри Сайнфелд однажды пошутил: «Боязнь публичных выступлений стоит выше страха смерти. Получается, на похоронах люди предпочли бы лежать в гробу, чем говорить речь над ним».

Потрясающе точное наблюдение! Большинство считает: сцена – это страшно, а аудитория только и ждёт, когда ты ошибёшься. Но это миф. Большинство слушателей – люди, такие же, как вы, и они пришли не для того, чтобы вас «съесть», а чтобы узнать что-то интересное, понять, вдохновиться. А вы – человек, который может им это дать. Прекрасная, кстати, позиция.

Опыт Стивена Кови, Нэнси Дуарте, Теда Талера, Карнеги и даже Тони Роббинса в один голос говорит: любой может стать уверенным оратором, если потратит время на подготовку. Забудьте про чудеса – лучшие речи на самом деле начинаются задолго до первой репетиции перед зеркалом. Ключ к успеху – подготовка: знать свою аудиторию, ясно понимать, что вы хотите сказать, выстраивать структуру. И, конечно, репетировать. Я лично зачитывал свои выступления даже перед котом (и знаете что? он никогда меня не перебивал).

На старте тревога неизбежна, но её можно приручить. Главное – перестать думать об аудитории как о враге. Ваша задача – быть с ней на одной волне. Слушатели – ваши потенциальные соратники, а не жюри шоу «Кто хочет стать миллионером?». Им по душе просто люди: искренние, живые, порой даже ошибающиеся, но желающие достучаться до сердец и умов.

Запомните: идеальных речей не бывает, и, честно говоря, это скучно. А вот настоящие ораторы – те, кто не боится быть уязвимым, кто способен посмеяться над собственным волнением и заодно над собой, остаются в памяти. Ошиблись? Отлично! Это ваш опыт. Нет ни одного мастера, кто бы не спотыкался. Каждая оговорка, заминочка или забытое слово – часть вашего роста.

И, кстати, как утверждает Крис Андерсон из TED, великие ораторы не только говорят, но и слушают. Они чувствуют, чем живёт аудитория, подстраиваются, взаимодействуют, превращают выступление в диалог.

Выступая, вы вдохновляете, мотивируете и даже меняете мир. Пусть это будет та самая «речь, которая изменила чью-то жизнь» – почему бы вам не попробовать?

Осваивать искусство публичных выступлений – всё равно что учиться играть на гитаре: неловко поначалу, зато потом вы не захотите останавливаться. Каждый новый выход усиливает вас не только на сцене, но и в жизни. Это путь к уверенности, саморазвитию и, не побоюсь этого слова, влиянию. Не оставляйте свой голос за кулисами – пробуйте, ошибайтесь, радуйтесь, вдохновляйте и объединяйте людей своей искренней историей.

А теперь немного обо мне

Меня зовут Стас Шмелёв – я политик, политолог и политтехнолог, а ещё человек, который буквально не умеет сидеть на месте. За плечами руководящие позиции в Эрнст энд Янге, РЖД, Ред Булле, Росатоме, Нестле, АФК Системе, КИА Моторс.

Выступления – часть моей жизни. Моя публичная карьера началась ещё в детском саду, где я с таким вдохновением читал стихи Деду Морозу, что даже Снегурочка с трудом могла меня остановить. Всё это постепенно переросло во взрослую профессию, где уже был самый настоящий зал, а в зале – сотни людей, иногда даже тысячи. И темы теперь серьёзные: иногда от моего выступления зависит мнение аудитории и даже принятие законов. Я знаю, что такое ответственность за слово. Я знаю, что такое ошибиться, – когда каждое предложение оценивают, а каждое молчание может стать решающим. И именно поэтому могу честно сказать: сцена не про подаренную «уверенность», а про трудолюбие, отдачу и постоянную работу над собой.

Зачем вам эта книга?

Честно говоря, если бы я нашёл такую книгу в свои двадцать, вздохнул бы с облегчением. В ней собраны все самые важные принципы, секреты и сложности ораторского ремесла, которые мне самому приходилось осваивать методом проб и ошибок. Из неё вы узнаете:

• как готовиться к выступлениям, чтобы не паниковать в последний момент;

• как не бояться выходить на сцену и разговаривать с залом не как с чужаками, а как с друзьями;

• что делать, если вдруг произошёл затык – забыли, сбились или запутались (это не конец света, обещаю!);

• и как уже с первых секунд завоевать сердца зрителей парой фраз.

Эта книга – не про скучные правила и абстрактные советы. Она про живых людей, настоящие эмоции и те самые моменты, когда сцена становится вашим местом силы. Готовы попробовать? Тогда переверните страницу – и начнём этот путь вместе!

Глава 1. Что же отличает успешное выступление?

Всё начинается с вопроса: почему одним удаётся выходить на сцену и заряжать зал на сто процентов, а другим – кажется, что и тему знают, и голос громкий, но слушатели залипают в телефонах? Поверьте, за годы наблюдений на самых разных сценах – от университетских аудиторий до больших форумов и телешоу – я видел такие выступления, после которых хочется хлопать пять минут стоя, и видел такие, где хочешь тайком придумать уважительную причину уйти.

Честно скажу: ни одна живая речь не похожа на другую. Каждый выступающий выходит с разными целями, внутренним настроем, багажом опыта и… страхами. Есть те, кто мечтает удивить, кто хочет просто «отчитаться», кто страдает от перфекционизма, а кто – жаждет стать звездой YouTube. Но, какая бы ни была причина, есть рецепты, которые работают всегда. Они просты, как три аккорда, – но именно на них держится вся музыка публичного выступления.

Зачем люди выходят на сцену?

Попробуйте вспомнить своё последнее выступление – или хотя бы ситуацию, когда вы видели кого-то на сцене. Задайте себе честный вопрос: зачем этот человек здесь? Что он хочет этим сказать? Какую эмоцию несёт?

Часто мы думаем, что зал просит только шоу. На самом деле, слушатели хотят быть вовлечёнными, хотят почувствовать, что их не просто информируют, а трогают, зажигают, вдохновляют. Если вы – тот, кто даёт им это ощущение, вас будут слушать.

Великие речи всегда оставляют после себя не только новые знания, но и новое настроение в зале. Иногда – даже новый взгляд на жизнь.

Содержание, подача и взаимодействие: три кита успеха

Первое, чему научил меня опыт, – успех любого выступления держится на трёх вещах. Забудьте про магию харизмы, «врождённый талант», суперсекреты древних греков из книжных разделов по саморазвитию. На самом деле основа всегда одна и та же:

1. Содержание

Содержание – это сердце речи. Это не просто набор фактов, а история, идея, которая задевает слушателя за живое.

Вспомните, как Мартин Лютер Кинг начинал свой знаменитый спич: не с лозунга, а с обращения к американской мечте, к ценностям, которые близки каждому.

Смысл – это то, что делает выступление «вашим». Не бойтесь задаваться вопросом: «А для чего это моей аудитории?»

Великие ораторы не просто делятся знаниями – они умеют объяснить, почему эта информация изменит жизнь слушателя. Даже если речь идёт о сложнейших вещах, лучший спикер найдёт способ «приземлить» их – через метафору, аналогию или личный опыт.

Вы должны знать, о чём говорите и зачем это нужно слушателям. Содержание – это и скелет вашего выступления, его смысл. Слушатели не простят воды и откровенной чуши (или простят, но будут зевать).

Хорошее выступление отвечает на главный вопрос аудитории: «А что мне с этого? Почему это важно? Почему мне нужно оторваться от смартфона и услышать этого человека?»

2. Подача

Подача – та самая «магия», про которую все говорят, но которая складывается из вполне конкретных кирпичиков:

• голос: его сила, тембр, интонация;

• мимика и жесты;

• темп: когда ускориться, когда замедлиться;

• взгляд: умеете ли вы «держать» зал;

• паузы: не бойтесь тишины – часто она только усиливает вашу мысль.

Я видел, как скромный парень, говорящий едва слышно, одним удачным жестом «расшевелил» аудиторию, а харизматичный докладчик провалил выступление, потому что не умел держать паузу.

Подача – это и юмор, и самоирония, и умение быть на одной волне с залом.

Вспомните Стива Джобса: его «One more thing…» – это не только фраза, это пауза, взгляд, ожидание, игра с залом. Такой момент остаётся в памяти не меньше, чем техническая новинка, которую он презентовал.

Если ваше выступление – это блюдо, то подача – это красивая сервировка: тембр, ритм, движения, всё, что оживляет текст. Согласитесь, сырники выглядят вкуснее, если на них клубничка и немного пудры. То же и с речью – интересная подача перекрывает какие-то шероховатости в содержании.

3. Взаимодействие с аудиторией

Это тот элемент, который отличает мёртвую лекцию от настоящего события.

Великие ораторы всегда «слышат» зал:

• задают вопросы;

• реагируют на эмоции;

• шутят и вовлекают;

• иногда даже меняют план выступления, если чувствуют, что зал устал или не понял мысль.

Работая в разных городах, я заметил, что одна и та же речь в разных аудиториях требует разной подачи. Где-то идут шутки, где-то лучше убрать юмор и быть серьёзнее. Где-то люди любят сторителлинг, где-то хотят конкретики.

Взаимодействие – это диалог, а не монолог. Даже если зал молчит, хороший спикер чувствует, когда можно пошутить, когда нужна пауза, когда стоит «подбодрить» слушателей.

Без этого всё остальное теряет смысл. Если вы просто читаете монолог в пустоту – вы не оратор, вы подкаст без подписчиков. Великие ораторы слышат зал, реагируют, задают вопросы, шутят, вовлекают.

Даже если вы не стендап-комик, вы всё равно выступаете для живых людей, которые хотят видеть не робота, а личность.

Великие ораторы и их приёмы

Возможно, вы уже слышали имена Стива Джобса, Мартина Лютера Кинга, Черчилля, Шерил Сэндберг или Илона Маска. Разные эпохи, разный стиль, но похожие секреты:

Стив Джобс

Его выступления – это мастер-класс по минимализму: никаких длинных вступлений, всё по делу. Джобс умел «погружать» зал в историю – он строил презентацию вокруг одной идеи, делал акценты через паузы, говорил простым языком.

Фирменная пауза Джобса – это не просто молчание, это момент, когда публика замирает в ожидании. Вспомните его выпускную речь в Стэнфорде: три истории, простые выводы, искренние эмоции.

Мартин Лютер Кинг

Его «I have a dream» – пример ритмичной структуры, где повторение ключевой фразы с каждым разом «поднимает» зал всё выше.

Кинг использовал метафоры, образы, исторические ссылки, чтобы слушатели чувствовали: речь – это их личная история, а не только политика. Он был не только лидером, но и учителем, который говорил с каждым по отдельности.

Уинстон Черчилль

Бесстрашный ритор, который не боялся использовать иронию, сарказм, самоиронию. Его знаменитое «У нас нет выбора, кроме как победить» зажигало зал, потому что звучало не как лозунг, а как внутреннее убеждение.

Черчилль не искал сложных слов – он говорил просто, но ярко. Его короткие, «рубленые» фразы были, как удары барабана, – чётко, в ритм, по делу.

Шерил Сэндберг

Её стиль – в умении быть человечной. Она не боится рассказывать о своих провалах, тревогах, опыте потери. Это создаёт доверие: за бизнес-терминами стоит человек, который понимает чувства других.

Сэндберг часто использует личные истории, приглашая аудиторию не просто слушать, а сопереживать.

Илон Маск

Маск – не классический оратор, но его харизма – в уязвимости и честности. Он не боится говорить о своих неудачах, путанице, ошибках. Маск часто использует «сырые», то есть не подготовленные, эмоции на сцене, что делает его выступления живыми. Он умеет рисковать, быть смешным, даже если иногда это выглядит неуклюже.

Известный гуру публичных выступлений Крис Андерсон (TED) считает: лучший способ удержать внимание – сделать зал участником истории, задавать вопросы, вовлекать в процесс: «Что бы сделали вы, оказавшись на моём месте?» Именно так вы строите настоящий диалог.

Крис Андерсон учит задавать вопросы, вовлекать, не бояться импровизации. TED Talks показывают: даже самая сложная тема становится ближе, если её рассказать через личную историю, показать эмоцию, дать залу почувствовать себя частью процесса.

Хорошо. Но содержание, подача, контакт с залом – это всё замечательно до тех пор, пока не наступает та самая секундочка перед выходом на сцену. Ладони потеют, коленки как будто из ваты, а мозг подбрасывает идею: «Может, нас тут вообще никто не ждал?»

Почему мы боимся сцены

Вот тут начинается самое интересное. Да, бояться нормально. Даже крутые актёры и политики признаются: сердце колотится, голос дрожит. Почему?

Ответ ищите где-нибудь в саваннах Африки, где наши предки ещё не держали в руках ни микрофона, ни даже палки для селфи.

Два миллиона лет назад любой взгляд толпы означал опасность: на тебя собираются напасть. Раз – и природа встроила нам механизм «бей, беги или замри».

Сегодня в зале никто вас не съест (за редким исключением вечеров поэзии, но о них как-нибудь в следующий раз). Тем не менее, мозг реагирует по старинке – выбрасывает в кровь адреналин, мышцы напрягаются, голос становится робким. Нас бессознательно пугают осуждение, ошибки, отказ. Это абсолютно нормально.

Дейл Карнеги, главный популяризатор публичных выступлений прошлого века, ещё в 1936 году писал: «Почти каждый человек испытывает страх перед выступлением».

Если Карнеги не боялся признаться в этом – и нам не стыдно.

Психологи заметили, что 95 % всех людей боятся выступлений. То есть почти все, кроме тех везунчиков из 5 %. Но, думаю, и у них есть свои особые навыки, из-за которых они с лёгкостью выступают. А может, они из тех людей, которые даже льва в Сахаре не испугаются. Кто знает.

Психология страха: откровенно и без прикрас

Страх публичных выступлений держится на трёх столпах:

Страх оценки. Вдруг зал подумает, что я глупый, скучный, некрасивый, не так стою? Боимся оказаться «аутсайдерами».

Страх провала. А если забуду слова? Не рассчитаю слайды? Подумают, что я не профессионал, раз ошибаюсь.

Страх неизвестности. Мы не знаем, как зал отреагирует. Никто не может это спрогнозировать на сто процентов.

Но вот главное: эти страхи одинаковы для всех. Черчилль дрожал, когда выступал перед парламентом. Марк Твен шутил, что забыл начало и конец речи, а в середине перепутал слова. Мэрилин Монро была уверена, что публика её не полюбит.

Успешное отличие – не в отсутствии страха, а в умении его трансформировать.

Современная нейропсихология подтверждает: то, что мы воспринимаем как опасность (глаза людей, тишина, ожидание), для мозга – сигнал «собирайся, мобилизуйся».

Ваша задача – не бежать от страха, а использовать его энергию. Дышите глубже, двигайтесь, готовьтесь заранее, тренируйте свою индивидуальность и юмор – это рабочие техники, которые используют даже профи.

Как превратить страх в энергию

Смотрите: страх – это энергия. Да-да, именно «еда» для хорошего выступления. Вместо того чтобы сражаться со страхом (бесполезное дело – у него армия мощнее), берите его за руку и ведите по сцене. Вот несколько простых приёмов, которые используют и профи, и начинающие (поверьте моему опыту участия на десятках сцен и в закулисьях):

1. Переведите волнение в жестикуляцию и голос. Волнение даёт избыток энергии. Позвольте себе чуть больше движения: походите по сцене (без суеты, спокойно), используйте руки для жестов. Адреналин лучше выпустить в дело, чем копить внутри.

2. Дышите глубже – но не как в йоге на Бали, а просто спокойно, размеренно. Один глубокий вдох и выдох перед выступлением помогает мозгу получить побольше кислорода.

3. Готовьтесь заранее. Звучит скучно, но практически всегда страх – это сигнал, что вы чувствуете себя неуверенно, потому что не до конца разобрались с материалом. Джобс репетировал свои самые знаменитые презентации по 20–30 раз. Мартин Лютер Кинг составлял план речи, распределяя смысловые акценты по минутам, а там, где знал, что есть важное, – делал паузу заранее.

4. Работайте над своей индивидуальностью. Не пытайтесь выглядеть как кто-то другой. Ваши любимые выкрутасы с голосом и даже паузы – это ваша фишка. Люди гораздо быстрее прощают ошибку, чем наигранность.

5. Не забывайте про юмор. Юмор – один из лучших способов разрядить себя и зал. Ошиблись – прокомментируйте с улыбкой. Никто вас не осудит за какое-то слово, даже будут рады вместе посмеяться.

Итак:

• перевести волнение в движение и голос – энергия должна работать на вас;

• глубоко дышать, чтобы «успокоить» мозг;

• хорошо готовиться – знание материала снижает тревожность;

• подчёркивать свою индивидуальность – зал любит настоящих, а не клонов;

• использовать юмор – лучшая защита от критики.

Ошибки – это опыт

Идеальных речей не бывает. Ошибки, паузы, забытые слова – часть вашего пути. Крис Андерсон (TED) говорит: «Великие ораторы не только говорят, но и слушают».

Слушайте зал, реагируйте, не бойтесь корректировать план по ходу. Публичное выступление – это не экзамен, это возможность поделиться частью себя.

Жизни без страха не бывает так же, как выступлений без волнения не существует. Но именно через публичные выступления мы учимся управлять этим внутренним прожектором: использовать его свет во благо, а не ослепнуть от собственной тревоги.

Запомните: успешное выступление – это не экзамен на оценку, а возможность чуть-чуть поделиться собой. Слушатели хотят слышать человека, а не идеального робота. Им гораздо ближе не ваш отрепетированный текст, а эмоции, живые глаза, честность и искренний интерес к аудитории.

Когда вы поймёте, что страх – не враг, а ваш товарищ, то начнёте не только терпеть сцену, а даже по-хорошему кайфовать от происходящего. Дайте себе право ошибаться, позвольте залу быть разным, а себе – уникальным.

Раз мы разобрались в психологических тонкостях выступлений, пора приступить к главному – как подготовиться к выходу на сцену.

Глава 2. Искусство подготовки идеального выступления: куда бежать, с чего начинать и как найти то самое вдохновение

Возможно, вы слышали анекдот:

– О чём думает пианист, если ему дают сыграть без подготовки?

– Как сбежать через чёрный ход!

Вот и оратор без хорошей подготовки частенько мечтает раствориться в стене за микрофонной стойкой. Уверяю вас: даже самые харизматичные спикеры в открытую признаются, что минимум 70 % успеха выступления рождается на этапе вдумчивой подготовки. Остальные 30 % – это харизма, импровизация и удача, но без прочного фундамента они рассыпаются, как карточный домик.

Джонатан Троппер, писатель и сценарист, в одной своей книге сказал так: «Хорошая речь должна быть как юбка: достаточно длинная, чтобы покрыть суть, и достаточно короткая, чтобы сохранить интерес»[1]. Абсолютно согласен. Но для этого придётся не лениться, а выстроить все кирпичики заранее: от искры идеи до последнего слайда и прощального кивка.

Подготовка – это не каторга, а творческий процесс, ваша личная мастерская. Это время, когда вы лепите из глины сырой мысли изящную вазу, способную удержать внимание и смысл.

Давайте разложим по полочкам: как же подготовиться так, чтобы выйти на сцену не жертвой обстоятельств, а триумфатором (или хотя бы человеком, который не уронил микрофон).

Определение цели и аудитории

«Дружище, ты кто и зачем?»

Первый вопрос, с которого стоит начать, решившись стать оратором: «Чего я хочу?» Но этот вопрос всегда идёт в паре с другим: «Для кого я это делаю?» Не зря ещё Аристотель в своей «Риторике» говорил, что искусство убедительной речи строится на взаимопонимании (этос, пафос, логос) между оратором и аудиторией. Без этого диалога, даже одностороннего, речь становится монологом в пустоту.

Поэтому ключевой шаг № 0: определить, в первую очередь – для себя, чего именно вы хотите достичь этим выступлением. Будет ли это просто информирование о погоде на завтра, мотивация команды перед сложным проектом, убеждение инвесторов или создание праздничного настроения на открытии нового футбольного поля – у каждого из этих выступлений своя уникальная ДНК, свой ген цели.

Подумайте:

• Хочу ли я информировать (дать новые знания)?

• Хочу ли я убедить (изменить мнение или отношение)?

• Хочу ли я вдохновить (побудить к мечте, действию)?

• Хочу ли я развлечь (создать настроение, расслабить)?

Когда вы поймёте и сформулируете для себя эту сердцевину, запишите её крупными буквами на отдельный листок (или в начало документа) и смотрите на неё почаще. Особенно в те моменты, когда кажется, что вы углубились куда-то не туда, в дебри деталей, и ваше будущее выступление грозит превратиться в безудержный поток воды, способный затопить не хуже Ниагарского водопада. Эта запись – ваш компас.

Но цель без адресата – письмо в никуда. Перед тем как начать выстраивать структуру своего выступления, задайте аудитории три ключевых вопроса (и честно ответьте на них):

1. Кто все те люди, что придут вас слушать?

Найдите не просто пару деталей (возраст, профессия), а поймите их контекст:

• Каков их средний уровень знаний по теме?

• Какие у них болевые точки прямо сейчас?

• Какие у них ценности?

• Что их объединяет в этом зале?

• Каков их типичный рабочий день?

• О чём они болтают на кухне?

Пример: выступая перед стартаперами, важно говорить о скорости, риске, инновациях. Перед госслужащими – о стабильности, процедурах, социальной пользе. Перед учителями – о практической применимости в классе, эмоциональном выгорании, новых методиках.

Фишка: представьте одного конкретного человека из этой аудитории. Как его зовут? Что для него важно? Говорите с ним.

2. Зачем вы им нужны?

Если чувствуете, что вас пригласили «для галочки» или «потому что так положено», ищите и создавайте свой собственный смысл! Это ваша задача. Может, это возможность поделиться уникальным опытом? Дать неожиданный ракурс на знакомую проблему? Вдохнуть новую энергию в рутинный процесс? Соединить людей общей идеей?