Эксперт в онлайне

Ну и, конечно, здесь очень важно соблюдать все сроки и договоренности. Иначе есть риск создать себе не ту репутацию, которая вам была бы нужна.

6. Реализация личных амбиций

Также нельзя исключать личную мотивацию именно из плоскости самореализации, закрытия внутренней потребности делиться знаниями с людьми и создавать что–то значимое, что помогает другим. Пожалуй, если у вас нет ее хотя бы чуть–чуть, вам будет сложно работать в этой сфере. Будет ощущение того, что вы растите себе конкурентов.

Как бы это не звучало наивно, но внутренняя потребность делиться и щедрость характера иногда даже важнее в нашем деле, чем конкретные знания и опыт. Их всегда можно добрать. А готовности рассказывать о вещах как они есть и действительно вкладываться в развитие других людей или есть или нет.

7. Смена карьерного трека

Ну и последнее – это желание в целом сменить свою деятельность на экспертную, спикерскую, тренерскую или преподавание. Особенно для тех, у кого нет научной степени, работа в онлайн–школах становится реальным первым шагом на этом пути. Она дает и социальные доказательства, и отработку необходимых навыков, и понимание того, готовы ли вы вообще к нюансам и подводным камням этой сферы.

Думаю, вы обратили внимание, что в этой главе я делала упор именно на работу экспертом в онлайн–школе. На самом деле, мотивация для внутрикорпоративного эксперта, человека со своими продуктами и других типов экспертов не менее важна и будет лежать примерно в этой же плоскости. Просто в случае с участием в чужих курсах появляется еще и огромное количество мифов, связанных со спецификой этого типа работы эксперта, о которых мы поговорили.

А другим ипостасям, в которых вы можете выступать, посвящена следующая глава. Если вам, конечно, еще интересно стать экспертом.

Глава 2. Какие бывают эксперты?

Эксперт в онлайн–школе – это лишь одна из ипостасей работы, причем включающая в себя ряд других. Даже там вы можете реализовывать сразу несколько своих граней. Не говоря уже о том, что вы можете быть тем самым экспертом из социальных сетей со своими инфопродуктами, спикером на конференциях, внутрикорпоративным экспертом и еще много кем. Вот про этих «много кем» и чем они отличаются, мы и поговорим в этой главе.

Глобально, всю работу экспертов можно поделить на несколько смысловых блоков: разработка образовательного контента, проведение живых занятий, предоставление обратной связи, представление продукта или организации и оценка и рецензирование контента. Глобально, любой тип занятости включает эти пять смысловых блоков, просто в разных пропорциях и с разной спецификой. Где–то все сосредоточено на подготовке контента, а где–то – на живой коммуникации с аудиторией.

Отдельно стоит отметить деятельность, которая есть всегда, но с экспертной работой как таковой не связана. Это маркетинг и продюсирование себя, как эксперта. Формирование портфолио, самопрезентация, поиск заказчиков, а в случае со своими продуктами – еще и набор аудитории и продажи. Здесь работает одно простое правило: чем больше у вас независимости, тем больше придется заниматься чем–то подобным. Если вы к этому не готовы, лучше найти компанию с вакансией спикера, тренера или преподавателя в штате и слушать их и просто перекладывать свои знания в их продукты. А если вы не готовы к такой зависимости – смириться с необходимостью искать еще и способы и каналы реализации своих знаний.

Ну а теперь, когда мы разобрались с этим нюансом, можно переходить непосредственно к типам экспертов. Я поделила их с учетом специфики деятельности, чтобы вы понимали, насколько это разнообразный рынок и не ограничивали себя чем–то одним или, наоборот, не думали о том, что обязаны быть универсалом. Да, вы можете совмещать несколько ролей. А можете и нет. Это ваше право.

Эксперт в онлайн–школе

На самом деле, в онлайн школе, академии, университете или на курсе – это не принципиальный момент. Сама градация таких учреждений толком не закреплена, и скорее отражает творческий вкус создателя и владельца бизнеса. Какое слово показалось наиболее уместным, то и использовали.

Важнее понимать другое.

Первое – кто целевая аудитория курсов? Для работы с теми, кто младше 18 лет (дошкольниками, школьниками, детьми и подростками) чаще всего требуется профильное педагогическое образование. Это связано с достаточно жесткими требованиями законодательства в этой области. Правда, есть исключение. Разработчики образовательного контента или ведущие вебинаров могут его не иметь, если программа относится к дополнительному образованию. Сюда попадают курсы по журналистике, программированию, рисованию и прочее.

Если аудитория школы – взрослые люди, то здесь будет упор именно на ваши навыки, опыт работы в сфере и умение доступно подать материал. Исключение разве что у обучения в медицинской сфере, там очень жесткое законодательное регулирование. Ну и для программ, связанных с развитием мягких навыков и лежащих в психологической плоскости, охотнее возьмут человека с психологическим образованием. Для подстраховки.

Второе – тип курсов. Обучение может быть синхронным (когда вы ведете вебинары сразу для всего потока) и асинхронным (когда лекционный контент заготовлен заранее и слушатели изучают его каждый в своем темпе). В первом случае вы привязаны к графику обучающих встреч. Во втором, как правило, один раз готовите материалы и передаете все авторские права школе. А она уже решает, когда и какие из них показывать слушателям.

Как правило, синхронные курсы – плохой выбор для «пробы пера». Согласившись на них, вы вынуждены будете минимум месяц минимум еженедельно проводить занятия, даже если поймете, что это совсем не ваше. И, в отличие от асинхронного курса, здесь многое зависит именно от вас как эксперта. Все–таки при подготовке предзаписанного контента спикера страхует большая команда методистов, менеджеров, редакторов и дизайнеров.

Зато, если у вас хорошие навыки импровизации, ведение вебинаров и работа на синхронных курсах может даже понравиться. Конечно, если вы сторонники стабильности и любите общаться с людьми. Интровертам и тем, кого идея расписать график на месяц вперед приводит в ужас, будет сложно. Ну и да, занятия, как правило, проходят во время, которое мы привыкли считать личным – по вечерам и в выходные. Готовы ли вы на это? Я лично нет, но знаю многих людей, для которых это не проблема.

В целом, здесь есть еще много нюансов, которые мы рассмотрим в соответствующих главах. Ну и про то, как устроена разработка EdTech продуктов и онлайн–курсов я уже писала в «Типичном курсе». Так что, если хотите, можете подробнее почитать о них там.

Вебинарный

Но если вам все–таки хорошо удается импровизация, а свободы действий хочется, можно попробовать себя не в полноценном синхронном курсе, а в проведении разовых вебинаров.

Здесь важно иметь ввиду, что они бывают двух видов – контентные и продающие. Цель продающего – заинтересовать аудиторию, дать ей яркие эмоции и ощущение перспектив. Сейчас даже модно брать на такие вебинары двух спикеров: одного контентщика, второго мотиватора. Потому что мы, профессионалы в своем деле, очень часто уходим вглубь темы, акцентируемся на том интересном, что можем рассказать по ней. А задача – оставить недосказанность, ради разрешения которой слушатели и купят продукт.

Цель контентного – наоборот, дать актуальные в моменте знания по какой–либо теме. Например, на курсах по дизайну часто делают подарочные вебинары для уже существующих слушателей по трендам нового года. И тогда задача – не оставить недосказанности, чтобы слушатели ощутили реальную пользу от общения с вами.

Важно понимать, чего от вас ждут – раскрытия темы или продажи продукта – и не стесняться спрашивать об этом, если команда не сказала прямо. Ну и главное – если вас зовут на подобные обучения не в школу, а для проведения вебинара в рамках федерального проекта или для сотрудников фирмы, скорее всего от вас ждут контентного вебинара. И продавать на нем – себя, свои продукты или школы, с которыми сотрудничаете – худшее, что вы можете сделать.

Преподаватель–куратор

Если же вам нравится общаться с людьми, отвечать на вопросы и давать обратную связь, можно посмотреть в сторону преподавателя или куратора курсов. Как правило, это полноценная занятость, в рамках которой вы проверяете домашки и помогаете слушателям разобраться с их проблемами и сложными моментами.

При этом, в школе могут быть две позиции – отдельно преподавателя именно на работу с профильными навыками, отдельно куратора на решение технических и организационных вопросов. А может быть одна, в которой две эти роли смешаны.

Здесь важно понимать, что вы не будете для слушателей гуру и небожителем – вам предстоит сталкиваться с негативом, разрешать конфликты и споры. А еще пытаться загладить ошибки спикера, проникшие в контент, если они будут. Ведь он уже месяцы и годы может не работает и с этой школой, и в этой сфере. А вот вы прямо представляете экспертную команду проекта перед слушателями.

Профильный редактор

Еще один тип экспертов, которые есть уже не только в школах, но и в журналах, онлайн–порталах и книжных издательствах. Этот вариант подходит для людей внимательных, вдумчивых. А еще – интровертов. Потому что основная работа происходит не со слушателями или коллегами, а с образовательными материалами. Такой эксперт – это тот самый ревьюер, который проводит факт–чекинг контента. Смотрит, нет ли в нем фактологических и смысловых ошибок или неактуальной информации.

Чаще всего эксперту этого типа предстоит читать много текстовых материалов. Как правило, даже видеоконтент к ним попадает в формате тезисов, текста суфлера или презентаций. И крайне редко – в виде записи вебинара или видеолекции.

Долгое время это был не самый популярный тип экспертов и такие позиции именно в образовании были большой редкостью. Но с приходом ИИ и большим числом генерируемого контента они стали необходимы. Проверить, что в тексте нет галлюцинаций и ошибок без человека, который по–настоящему разбирается в теме, может быть непросто. Ну и кейсы, когда люди–эксперты тоже ошибаются, бывают.

К слову, у профильного эксперта (он же ревьюер) бывает еще одна ипостась – программный эксперт. Тогда он не только проверяет готовый контент, но и участвует в создании задания на его разработку. Определяет, чему именно, в рамках каких тем и на каких примерах, нужно учить слушателей. А эксперты–авторы уже создают по этому заданию готовый продукт.

Эксперт своего продукта

Все предыдущие типы относились к экспертам, которые работают в найме, как сотрудники или подрядчики онлайн–школ. Но в рамках школ нельзя не сказать еще об одном типе – экспертах, которые сами создают свои образовательные продукты. И тут тоже есть своя классификация.

Есть эксперты на начальном этапе, у которых есть знания и желание ими делиться. Чаще всего они запускают просветительские продукты, создают курсы и группы в телеграм–каналах и все делают сами – собирают аудиторию, готовят контент, проводят занятия и дают обратную связь. Некоторые из них вырастают в персональные онлайн–школы конкретных экспертов. И тогда уже выбор остается за ними – или сохранять эту камерность и элитарность, или нанимать менеджеров по продажам, кураторов и даже экспертов на более узкие темы и растить школу.

Важно, что здесь при росте сохраняется тесная связь между экспертом, его интересами, знаниями, опытом и личностью, и тем, чему он учит слушателей.

И есть люди с аудиторией и желанием ее монетизировать. Они могут попасть в продюсирование или нанять для себя команду на запуск курса. Здесь уже продукт создается скорее под аудиторию, тренды рынка и с учетом актуальных направлений. Например, блог какого–нибудь историка только на основании того, что у него развитые социальные сети, может запустить обучение блоггингу или маркетингу. Здесь эксперт если и ведет встречи, то выступает скорее «говорящей головой» – действует по отработанным схемам и работает с заготовленными материалами.

Более бюджетным вариантом такого подхода является создание обучений ради монетизации блога по схемам с чьих–то обучений «как монетизировать аудиторию» или «как запустить курс». К сожалению, глубокого понимания, как создать именно свой продукт, там обычно не дают. Чаще наоборот, обесценивают идеи камерных, артхаусных проектов для именно своей аудитории и переориентируют в сторону того, «что нужно всем». Кому интересно мое мнение о подобных продуктах, снова отсылаю к «Типичному курсу». Если коротко – то, что якобы нужно всем, не нужно никому.

Спикер конференций

Но курс, гайд, сообщество и вообще образовательные продукты – не единственный формат, с которым может работать эксперт. Не менее востребованы они и в сфере ивентов (мероприятий). Семинары, форумы, конференции, круглые столы и клубы – организаторы всего этого ищут интересных людей, способных увлечь аудиторию яркой и необычной темой.

При этом, крупных форумов и мероприятий с соответствующим бюджетом на «звездных» гостей немного. Так что в основном спикеры таких событий делятся на четыре категории:

● для аудитории – те, у которых есть свои подписчики,

● для контента – те, кому по–настоящему есть, что рассказать,

● для промо – статусные, с регалиями или опытом работы с крупными компаниями,

● для заработка – те, кто заплатил за свою возможность выступить.

Иногда бывают организаторы, которые пытаются выжать из своего эксперта максимум и брать деньги со статусных спикеров с аудиторией. Чаще – те, которым вообще не принципиально, придет ли на их мероприятие хоть кто–то. Они и так заработают. На нашем с вами желании стать спикерами конференций и вере в то, что их мероприятие откроет дверь в мир экспертной деятельности.

Но мы–то с вами хотим быть теми, кого берут для контента, чтобы однажды стать теми, кого берут для промо. И в таком случае нужно искать или конференции от компаний (в том числе внутрикорпоративные мероприятия) или уважаемые в своей сфере нишевые мероприятия. И уж точно не стоит платить за выступления. Вам это, как правило, не дает абсолютно ничего.

Навыковый тренер

Может оказать и так, что самое ценное в вашем опыте – не знания, которые вы приобрели, а навыки, которые выработали. Умение делать нечто определенным образом: заполнять отчетность, работать с Excel, продавать B2B клиентам или организовывать обсуждение в команде. В таком случае аудитории может быть ценно не просто послушать ваш рассказ или почитать текст, а увидеть, как это работает на практике. А еще лучше – попробовать самим под вашим руководством и получить обратную связь. То есть, стать участником вашего тренинга.

То, что мы привыкли представлять, когда кто–то говорит «тренинг» – игры и тимбилдинг – лишь крохотная часть этой вселенной. Помимо мотивационных и психологических бывают также тренинги мягких навыков (креативного мышления, эффективной коммуникации, стратегического планирования) и твердых навыков (работы с программами и оборудованием, проведения определенных манипуляций и прочее). И эти тренеры, особенно в корпоративном сегменте, очень востребованы на программах и для управленцев и для линейного персонала как в онлайн, так и в оффлайн форматах.

Очень часто именно тренерская деятельность перерастает в самостоятельный профессиональный трек и становится отдельным типом занятости.

Внутрикорпоративный эксперт

Правда, есть один нюанс. Вы можете захотеть развиться в такого тренера внутри своей компании – и это не плохо. Но нужно понимать, что у такого решения есть свои подводные камни.

С одной стороны, вы получаете опыт экспертной деятельности и дополнительную ценность, как сотрудник. С другой, смена карьерного трека на экспертный в рамках компании – настолько редкий случай, что скорее является исключением. Как и вывод сотрудника в качестве представителя компании на внешние рынки. Как правило, работа по обучению коллег становится в лучшем случае частью ваших обычных обязанностей. В худшем – обязательной деятельностью, которую вы должны вести сверх рабочих задач и в свободное время.

Поэтому важно понимать, зачем вы начинаете этот путь. А также – уметь на берегу договариваться о комфортных для себя условиях такой работы.

Наставник

Более популярным вариантом экспертной работы в компании может быть наставничество. Когда вы помогаете новым сотрудникам и стажерам адаптироваться в команде, определить актуальный пул задач и привыкнуть к традиционному здесь режиму работы. Как правило, это разовая задача по введению в должность, но которая длится от пары недель до пары месяцев. И здесь вы очень часто не ограничены в том, что именно рассказывать, и имеете право самостоятельно составлять программу адаптации. Естественно, если в компании нет стандартизированной.

Также наставники очень часто нужны на нестандартных образовательных продуктах – в конкурсах с предварительной образовательной программой, на акселераторах и кейс–чемпионатах, в клубах и на интенсивах – и онлайн, и оффлайн. Здесь острее, чем в других типах деятельности, важны гибкость ума, умение быстро придумывать решения и давать ответы на сложные вопросы. А еще – интерес к другим людям и щедрость, готовность вкладываться в чужие проекты и деятельность. Ну и чувство такта. Наставники, которых приглашают на подобные мероприятия от сезона к сезону, всегда оставляют впечатление вовлеченных людей, искренне желающих помочь участнику. Даже если они оказываются очень строгими и требовательными.

К слову, к членам жюри различных конкурсов это также относится.

Эксперт в оффлайне

Ну и в заключение хочется сказать про экспертов в оффлайне. Тех, кого приглашают провести мероприятие в качестве обучающего корпоратива. Кто работает в вузах и школах. Кто создает свои студии и образовательные центры и трудоустраивается в чужие.

К таким экспертам могут быть жестче правила именно с точки зрения оформления отношений, соответствия требованиям САНПиНа (наличие медицинской книжки), профильного образования и тому подобных. Потому что они прямо контактируют с людьми. А могут и не быть, если они работают со взрослыми или не оформлены именно как преподаватели.

В основном, это та же вебинарная, спикерская или тренинговая деятельность. С той лишь разницей, что здесь вы находитесь именно в оффлайн пространстве, в прямом взаимодействии с группой. И живое взаимодействие, реакции на их вопросы и работу – то, чего от вас ожидают. То, ради чего люди приходят учиться в оффлайн.

Однако, стоит понимать, что деление по видам деятельности – это лишь часть различий между экспертами. Помимо этого, немалую роль играет и категория спикера – то, в какой лиге он играет. Уровень регалий и опыта, от которого зависят возможности участия в разных мероприятиях и активностях, а также чек на его выступления.

Хорошие новости в том, что во всех видах деятельности есть места для разных экспертов. Вам не придется конкурировать с Радиславом Гандапасом за место тренера по публичным выступлением на внутренней конференции какой–нибудь фирмы. Вы просто в разных весовых категориях. И, если вас рассматривают, значит, вы или самый подходящий вариант или соревнуетесь с коллегами из своей же лиги.

Так что разбираться в том, как устроен рынок современных тренинговых и спикерских услуг, нужно лишь чтобы понимать свое место на нем и то, на какие возможности вы вправе претендовать. Вот об этом и поговорим в следующей главе.

Глава 3. Исследование рынка

Когда я садилась за эту главу, у меня было на выбор две стратегии работы. Первая – пытаться гуглить и искать всю информацию в сети, узнавать у коллег, поднимать собственный опыт. Вторая – доверить непосредственно исследование моему нейросетевому помощнику (надеюсь, вы помните, чью книгу читаете), и поделиться им с вами. А затем рассказать о своих выводах и дополнениях. Как понимаете, я выбрала второй вариант и в этой главе выступила в роли эксперта–ревьюера.

И да, вам тоже предстоит так делать в своей работе много–много раз. Вы не можете быть консервативным, закостенелым человеком, и при этом двигаться вперед и учить других новому. Психологическая гибкость, устойчивость к новым идеям и умение трезво взглянуть на новые возможности – то, что необходимо в работе эксперта. Иначе мы просто не сможем быть на гребне волны.

Итак, к исследованию.

Классификация спикеров по категориям

A–категория (топ–спикеры)

В эту элитную категорию входят наиболее известные и востребованные спикеры страны – хедлайнеры крупных мероприятий. Как правило, это публичные личности с безупречной репутацией и огромным опытом, часто авторы бестселлеров или лидеры в своей отрасли. Их имя само по себе привлекает аудиторию, а профессиональные достижения общепризнаны (руководство успешными компаниями, выдающиеся проекты, медийная известность). На 100 профессиональных спикеров приходится лишь один хедлайнер, и в России их можно пересчитать по пальцам. Спикер этого уровня способен вызвать ажиотаж своим участием и зачастую является «звездой» конференции.

Среди топ–спикеров России – именитые бизнес–тренеры и эксперты, чьи имена на слуху у широкой аудитории. Например, Радислав Гандапас (самый титулованный бизнес–тренер РФ) и Игорь Манн (гуру маркетинга) традиционно относятся к числу ведущих мотивационных спикеров. Радислав Гандапас публично заявлял, что может запрашивать гонорар около 1 млн руб. за день тренинга – это для него своего рода элемент позиционирования и предмет гордости.

Известно, что на крупные бизнес–форумы приглашались и мировые звезды: так, американский коуч Тони Роббинс получил за свой московский семинар гонорар порядка $1 млн (около 65 млн руб), что демонстрирует уровень вознаграждений топ–спикеров международного масштаба. В российской практике верхняя планка гонораров фактически не ограничена – всё зависит от статуса личности. Однако даже среди отечественных экспертов выплаты в сотни тысяч рублей за выступление – удел единиц.

В среднем, хедлайнеры запрашивают от 400 тысяч рублей и выше за одно выступление. Верхняя граница может достигать нескольких миллионов рублей в зависимости от масштаба события и формата участия, а также раскрученности темы и самого спикера. В последние годы диапазон вознаграждений топ–спикеров значительно расширился – если раньше речь шла о сотнях тысяч, то теперь гонорары выросли и ставкой в 500 тысяч рублей за час организаторов не удивишь.

Например, ведущие бизнес–тренеры уровня «звезда» получают не менее 400–500 тысяч рублей за сам факт выхода на сцену, а эксклюзивные корпоративные сессии (например, стратегические с топ–менеджментом) могут оцениваться и в миллионы за час.

Таким образом, A–категория – это спикеры с наивысшими ставками на рынке.

Также топ–спикеры предъявляют серьезные требования к условиям выступления. Их райдер обычно включает перелёт бизнес–классом, проживание в высококлассном отеле и безупречное техническое оснащение площадки. Например, спикеры этого уровня ожидают качественный звук, удобный экран, стабильный Wi–Fi, иногда – особые бытовые условия (но без излишеств).

Некоторые знаменитости могут выдвигать и экзотические условия – в индустрии известны случаи, когда тренер требовал лепестки роз в гостиничном номере и температуру ровно 22,5°C. Однако большинство российских топ–спикеров достаточно прагматичны: их райдер сводится к обеспечению базового комфорта и надежной техники, необходимой для эффективного выступления.

Организаторам премиальных мероприятий следует быть готовыми выполнить эти условия, а также заблаговременно бронировать даты – график звездных спикеров расписан на месяцы вперед.

Топ–спикеры, как правило, выступают в формате ключевых докладов (keynote) на пленарных сессиях, открывая или завершая программу крупных форумов. Их выступления носят вдохновляющий, стратегический характер. Многие также проводят авторские мастер–классы и VIP–семинары для ограниченной аудитории, делясь уникальным опытом.

Некоторые хедлайнеры занимаются консалтингом для компаний на высшем уровне (например, коучинг для топ–менеджеров), причем такие сессии оплачиваются отдельно и высоко. В целом, A–спикеры обычно не участвуют в рядовых панельных дискуссиях или модерации – их роль на мероприятии эксклюзивна. Они могут принимать участие в интервью на сцене или специальных форматах, если это оговорено, но основная ценность – их персональный монолог о лидерстве, стратегии, мотивации и других глобальных темах, где спикер выступает в роли визионера.