НЕ_удобная. История о силе неформата в жизни и бизнесе

Диана Теплова

НЕ_удобная. История о силе неформата в жизни и бизнесе

НЕ_удобная

История о силе неформата в жизни и бизнесе

Предисловие

Я долго думала, как начать этот разговор с вами. Написать что-то вдохновляющее о преодолении трудностей? Рассказать историю успешного успеха? Поделиться проверенными рецептами решения проблем?

Но потом я поняла – единственный способ быть честной с вами – это начать с главного: я не собираюсь учить вас, как стать "удобными". Эта книга о прямо противоположном – об искусстве быть неудобными и находить в этом свою силу.

Как понять,подходит ли вам эта книга:

Вы чувствуете, что не вписываетесь в общепринятые рамки?

Вас называют "сложным человеком"?

Вы воспитываете особенного ребёнка?

Вы пытаетесь построить бизнес не по учебнику?

Вы устали подстраиваться под чужие ожидания?

Вы ищете свой путь, не похожий на других?

Если хотя бы на один вопрос вы ответили "да" – эта книга для вас. Но должна предупредить: здесь не будет готовых решений и универсальных рецептов. Вместо этого я предлагаю вам путешествие. Путешествие через страх быть другим, через сомнения в своём пути, через борьбу с системой – к принятию своей уникальности и созданию жизни по собственным правилам.

О чём эта книга.

Это история о том, как воспитание особенного ребёнка научило меня видеть возможности там, где другие видят ограничения. Это путешествие в мир, где каждое знание может стать ключом к решению нестандартной задачи.

В моем арсенале – множество инструментов, каждый из которых пришел в нужное время и остался навсегда: глубинная психология и НЛП, Эннеаграмма и методика 7 радикалов, архетипы Таро и астрология, славянские и духовные практики. Моя страсть к эзотерике – это не уход от реальности, а поиск дополнительных ресурсов для решения самых земных задач.

Я верю, что ресурсы можно найти везде. В каждой системе знаний, в каждой практике, в каждом учении есть зерно истины, которое может прорасти в нужный момент и дать именно тот плод, который необходим. Моя "неудобность" проявляется и в этом – я не признаю границ между разными областями знания, не делю их на "научные" и "ненаучные". Я беру то, что работает, что помогло мне, что дало результат.

Для кого-то это может показаться эклектичным подходом, но именно такая многогранность позволяет мне находить нестандартные решения в самых сложных ситуациях. Каждый инструмент – как клавиша на пианино. И чем больше клавиш, тем богаче мелодия, которую можно сыграть.

Как читать эту книгу.

Каждая глава этой книги – это не только история, но и практический инструмент. В конце каждой главы вы найдёте упражнения и техники из разных традиций и практик, которые помогут применить прочитанное к своей жизни.

Не спешите. Делайте паузы. Записывайте свои мысли. Пробуйте предложенные практики. Эта книга – не руководство к действию, а приглашение к диалогу. Диалогу с собой, со своими страхами, со своими возможностями.

Помните: ваша "неудобность" – это не проблема, которую нужно решить. Это дар, который нужно раскрыть. И я надеюсь, что моя история поможет вам увидеть это по-новому.

Добро пожаловать в мир неудобных решений, неудобных историй и неудобной правды. Устраивайтесь поудобнее – нас ждёт непростое, но захватывающее путешествие.

С верой в вашу уникальность, Диана

Пролог.Комфорт дискомфорта.

Знаете, что самое парадоксальное в моей истории? То, что я, человек, для которого (как оказалось,но об этом позже) комфорт превыше всего, построила свою жизнь на постоянном выходе из зоны комфорта. Каждое утро я просыпаюсь и очень хочу создать свой маленький уютный мир – правильная чашка кофе, любимый диван, спокойное пространство для работы… НО… каждый день я делаю шаг в неизвестность, в новый вызов, в очередное «неудобное» решение. Иногда и без чашки кофе и да, даже не умывшись.

Как оказалось, система не любит неудобных. Она вытесняет их, пытается подогнать под стандарт, заставляя играть по правилам. Но что делать, если твоя жизнь изначально выходит за рамки всех стандартов? Если ты – мама особенного ребёнка, которому нужна не просто любовь, а ежедневная борьба за качество жизни? Вообще, за право жить. Если твой бизнес рождается не из учебников по менеджменту, а из острой необходимости найти нестандартные решения? Стать независимой (наивная) и больше уделять времени своему чаду. Просто потому что ты не имеешь права опускать руки и плыть по течению как унылое ОНО, ну вы меня поняли…надеюсь.

Я помню тот момент, когда впервые осознала свою «неудобность». Это случилось в кабинете очередного врача, который привычно зачитывал список того, что моя дочь «никогда не сможет». Помню, как внутри росло не отчаяние, а какое-то упрямое несогласие. Почему «никогда»? Кто это решил? По каким правилам? Подкрепилось это в кабинете моего работодателя, когда я пришла отпроситься на очередное обследование,и получила отказ. Моя неудобность взяла вверх, хлопнув дверью клиники и открыв дверь моей старенькой любимой Тойоты. Газ в пол и я полетела в свою неудобность…

Именно тогда я начала свой путь трансформации – от растерянной мамы особенного ребёнка до человека, который научился превращать ограничения в возможности. От владелицы маленького чайного магазина, который был скорее прикрытием для продажи медицинского оборудования, до эксперта, помогающего другим строить свой бизнес в сложной сфере здравоохранения.

Каждая глава этой книги – это история о том, как неудобство может стать силой. Как психология и бизнес переплетаются в единую стратегию выживания и роста. Как НЛП и Эннеаграмма из инструментов саморазвития превращаются в практические навыки коммуникации с невербальным ребёнком. Как умение создавать комфорт в дискомфорте становится твоим главным конкурентным преимуществом.

Но главное – это история о свободе. О свободе быть не таким, как все. О свободе выбирать свой путь, даже если он кажется немыслимым. О свободе создавать свои правила игры, когда существующие правила не работают.

Я пишу эту книгу для всех неудобных. Для тех, кто не вписывается в стандарты. Для тех, кто ищет свой путь в лабиринте ограничений. Для тех, кто готов превратить свои особенности в суперспособности.

Добро пожаловать в мир неудобных решений, неудобных историй и неудобной правды. Устраивайтесь поудобнее – это будет непростое, но захватывающее путешествие.

В конце концов, самое важное – это не то, насколько удобно ты устроился в жизни, а то, насколько ты верен себе в моменты неудобств.

Часть I: Начало пути

Глава 1: Чайные церемонии

"Иногда чашка чая – это просто чашка чая. А иногда – это дверь в новую жизнь."

Аромат свежезаваренного чая наполнял небольшое помещение магазина "ГИЛЬДИЯ". Я в сотый раз поправляла расстановку банок и фигурок на полках, пытаясь найти идеальную композицию. Низкие продажи? Да. Едва сводим концы с концами? Безусловно. Но каждый раз, как только зазвенит дверной колокольчик, и входил новый посетитель, я чувствовала: здесь происходит что-то большее, чем просто торговля чаем.

За этими шкафами и полками с безупречно расставленными чайными наборами скрывалась моя тайная партизанская маркетинговая операция. Я продавала медицинское оборудование в городе, где закон запрещал его рекламу. Решение? Создать пространство, где можно встречаться с клиентами, обсуждать поставки и контракты под видом чайной церемонии.

"Знаете, этот пуэр особенно хорош для концентрации внимания…" – говорила я, незаметно переводя разговор на тему медицинского оборудования. Чайный магазин стал моей первой школой нестандартных решений, местом, где я училась превращать ограничения в возможности.

Доход был минимальным, вернее так,его не было от слова совсем. Но я получала нечто более ценное – опыт создания возможностей там, где их, казалось бы, нет. Каждая чайная дегустация становилась маленьким мастер-классом по искусству коммуникации. Я училась читать людей, понимать их истинные потребности, строить доверительные отношения. Меня приглашали с моим чаем на мероприятия ,на бизнес встречи. Это было иногда о-очень неудобно,ведь никто из клиентов не знал мою истинную причину и мотивацию. И да, это вовсе не торговля ни чаем ни оборудованием))

Помню день, когда одна из постоянных клиенток, главврач частной клиники, остановилась у полки с зелёным чаем:

"Диана, а ведь ты удивительно точно подбираешь сорта под характер человека. Как тебе это удаётся?"

Я улыбнулась, но промолчала. Как объяснить, что каждая беседа за чашкой чая – это тщательно продуманная стратегия? Что пока мы обсуждаем нотки жасмина в свежем улуне, я изучаю жесты, интонации, особенности речи собеседника. Что выбор чая – это способ установить раппорт, создать атмосферу доверия.

Тогда я ещё не знала слов "репрезентативные системы" и "подстройка", не изучала НЛП и не задумывалась об Эннеаграмме. Я просто интуитивно нащупывала путь к эффективной коммуникации, училась быть гибкой, находить общий язык с разными людьми.

"ГИЛЬДИЯ" не стала успешным чайным бизнесом в классическом понимании. Но она стала моей первой победой над системой ограничений. Местом, где я впервые осознала: иногда самый правильный путь – это обходной путь. Иногда нужно создать целый магазин, чтобы продать стоматологические установки и автоклавы. Иногда нужно научиться заваривать идеальный чай, чтобы построить безупречные деловые отношения.

В те дни я ещё не понимала, что этот опыт станет бесценным. Что умение находить нестандартные решения, создавать комфортное пространство для общения, чувствовать людей – всё это пригодится мне в будущем, когда жизнь поставит передо мной задачи посложнее продажи медицинского оборудования.

Каждый вечер, закрывая магазин, я пересчитывала скромную выручку и думала: "Должен быть способ сделать это лучше". Я ещё не догадывалась, что самые важные дивиденды от "ГИЛЬДИИ" – это не деньги, а опыт создания возможностей из ограничений. Опыт, который скоро станет моим главным капиталом.

Упражнение "Переформулировка ограничений"

Выпишите все ограничения, с которыми вы сталкиваетесь

Для каждого ограничения задайте вопрос: "Какие возможности это открывает?"

Придумайте минимум три нестандартных решения для каждой ситуации

Дневник наблюдений

Начните замечать невербальные сигналы собеседников

Фиксируйте, какие слова и жесты создают наилучший контакт

Практикуйте осознанную подстройку под собеседника

Аудит ресурсов

Составьте список всех доступных вам инструментов и возможностей

Подумайте, как их можно использовать нестандартным образом

Найдите скрытые преимущества в том, что кажется недостатком

Глава 2: Момент истины

"Иногда жизнь говорит с нами не словами, а вызовами. И самый большой вызов может стать самым важным учителем."

Знаете, что я поняла, став второй раз мамой в 2005 году? Все мои предыдущие представления о сложностях, все мои маленькие сложности и несправедливости (конечно же тогда мне они казались нерешаемые и огромные)– это была всего лишь разминка. Вселенная готовила меня к чему-то большему. К моменту, когда придётся не обходить систему, а учиться жить вопреки ей.

Я помню тот день в больнице с кристальной чёткостью. Обшарпанные стены , скрип и хлопанье дверей, крики детей в боксах, и этот запах,противный, затхлый. Запах старья и плесени. Передо мной врач, методично перечисляющий диагнозы моей дочери: “Вы хоть понимаете что ваш ребенок обречен? Если она и выживет,то будет глубоким инвалидом. У нее нет шансов дожить до конца года. И если вы откажетесь вас никто не осудит” Каждое слово падало как камень, создавая волны, которые расходились по всей моей реальности, меняя её безвозвратно. 2 декабря 2005 года день родов,сейчас 5 декабря.В голове крутились даты ,как хронометр отсчитывая сколько у меня есть времени.

"Вы должны понимать, что ваш ребёнок никогда не сможет…" – начал врач свою привычную речь. И именно в этот момент что-то во мне щёлкнуло. Словно включился тот самый режим, который раньше помогал мне находить нестандартные решения в жизни. Только теперь ставки были неизмеримо выше.

“Я забираю свою свою дочь из этого ада немедленно!” – буквально орала я на заведующую.

“Время 11.30,чтобы до 16.00 вас духу тут не было” – рявкнула мне в ответ женщина,запустившая сама того не зная отсчет конца 2005 года, который растянулся на 18 лет. И он длится по сей день…

"Никогда" – это слово стало для меня вызовом. Каждое "невозможно" превращалось в "найдём способ". Каждое "нельзя" становилось началом поиска нового пути. Я начала воспринимать систему здравоохранения как огромный лабиринт, где нужно найти правильные повороты, правильных людей, правильные решения.

Вернее даже так. Лучших из лучших. Мне нужен врач! Мне нужно УЗИ! Мне нужен невролог! Это как аншлаги растянулись в моем сознании,призывая, манифестируя и заставляя идти вперед.

Помню свои первые шаги в этом лабиринте. Бесконечные очереди в кабинеты специалистов, горы документов, формальные отписки и отказы. Помню самую обидную, но которая еще больше зажгла во мне огонь борьбы. Это письмо от ТВ программы ЗДОРОВЬЯ . Хотя письмом это было сложно назвать . Мне вернули мое душещипательное письмо о моей Лене с просьбой помочь. В конверте выпал листочек , на манер советских телеграмм. Слова до сих пор помню дословно: “ Программа Здоровье благодарит за ваше обращение, ниже адреса клиник, которые оказывают услуги по профилю заболевания вашей дочери . Это всего 2 клиники. Не буду упоминать их, ибо в одной мне прислали отказ на 6 листах формата А4, где в конце:” Диагноз вашего ребёнка не позволяет возможным реабилитацию в нашем центре”. А вторая выставила счет на 2000 евро. Без гарантий. А я в декрете от зарплаты рядовой медсестры. Сначала хотела пожертвование просить, написала даже в несколько фондов, ни один не ответил. Я стучалась во все двери от поликлиники до Минздрава. От ФСС до дверей ресторана, владелец которого занимался благотворительностью. Система словно говорила: "Смирись, прими, живи как все". Но во мне уже проснулось то самое упрямство, та самая "неудобность", которая отказывалась принимать предложенные рамки.

Я вспомнила слова ныне покойного доктора Канаева Владимира Михайловича: “ Ребенок сложный, но все в ваших руках. Будете делать и работать с ней- будет результат. Задача поставить в вертикальное положение до 3 лет. Справитесь, считайте победили. Будете плакать и жалеть – будете на себе ее таскать”. Вытерев слезы и стукнув кулаком по столу, я твердо сказала себе, задача будет выполнена ! Хрен вам, не дождётесь!

Я начала учиться новому языку – языку жестов и прикосновений, языку едва заметных изменений в поведении ребёнка. Когда нет возможности общаться словами, начинаешь замечать то, что раньше казалось незначительным. Малейшее движение, взгляд, изменение дыхания – всё становится сообщением, которое нужно научиться считывать. Я научилась чувствовать где именно нужны мои усилия, интуитивно чувствовала какой специалист нужен. Бесконечная череда госпитализаций, массажей, практик и бессонных ночей.

Именно тогда я начала понимать, что моя дочь учит меня гораздо большему, чем я могу дать ей. Она учила меня настоящей многозадачности – когда нужно одновременно быть мамой, медсестрой, женой, менеджером, юристом, психологом и бойцом. Учила видеть возможности там, где другие видят только ограничения.

С каждым днём я всё яснее осознавала: то, что казалось проклятием, может стать даром. Мой опыт работы в медицине и с медицинским оборудованием внезапно обрёл новый смысл – я знала систему изнутри, понимала её слабые места, знала, где искать ресурсы и поддержку.

Но самое главное – я научилась быть "неудобной". Неудобной для системы, которая привыкла к послушным пациентам. Неудобной для врачей, которые предпочитают стандартные случаи. Неудобной для чиновников, которые любят типовые решения. И в этой "неудобности" я нашла свою силу.

Каждый маленький успех – первый отклик на звук, первое осознанное движение, первая улыбка – становился не просто победой, а доказательством: "невозможное" существует только в головах тех, кто боится пробовать новое.

Я стала замечать, что моё упорство начало менять не только нашу с дочерью жизнь, но и отношение окружающих. Врачи, которые поначалу смотрели с снисходительной жалостью, начали прислушиваться к моим наблюдениям. Специалисты, привыкшие работать по шаблону, стали искать индивидуальные подходы.

Это был момент истины – осознание того, что иногда нужно выйти за рамки привычного, чтобы найти настоящие решения. Что иногда самый большой дар приходит в упаковке самого сложного испытания. Что быть "неудобной" – это не проклятие, а суперспособность.

Практикум: Сила принятия вызова

Упражнение "Переосмысление ограничений"

Выпишите все "невозможно" в вашей жизни

Разделите их на реальные ограничения и навязанные убеждения

Для каждого "невозможно" найдите альтернативный путь

Дневник маленьких побед

Ежедневно отмечайте даже самые незначительные успехи

Анализируйте, что помогло достичь результата

Создавайте свою коллекцию работающих решений

Карта ресурсов

Составьте список всех доступных вам источников поддержки

Определите области, где нужно искать новые ресурсы

Создайте план развития своих сильных сторон

Часть II: В поисках своего пути

Глава 3: Ключи к пониманию

Знакомство с НЛП: первые шаги

"Иногда самые важные двери открываются случайно. Главное – быть готовым войти."

Астраханское бизнес-сообщество. Консультационный центр CARING. Обычная встреча предпринимателей. Я сидела в уютном зале, рассеянно слушая , и думала о дочери. Участницы встречи сидели на полу и о чем то рассуждали. В моей же голове только мысли том, как много невысказанных слов между нами, как много непонятых жестов, как много упущенных моментов связи. Да черт побери что я тут делаю? Тогда я ещё не знала, что именно в этот вечер жизнь подкинет мне ключ к новому пониманию коммуникации.

"Кто хочет научиться читать людей как открытую книгу?" – этот вопрос Ольги Кошмановой, вырвал меня из размышлений. Я сама не заметила как оказалась уже на полу и сидела в кругу участниц. Рядом сидела Гоар, девушка невероятной истории “Я иду а ты?” Она говорила о каком-то курсе НЛП. Нейро-что? Лингво-как? В тот момент эти слова казались абракадаброй, но что-то в них зацепило. Может быть, усталость от бесконечных попыток понять невербальные сигналы дочери. Может быть, интуитивное чувство, что здесь скрыто что-то важное.

"За компанию," – сказала я себе, записываясь на курс. Просто за компанию. Как будто у мамы особенного ребёнка бывает что-то "просто так".

Уже первый модуль перевернул моё представление о коммуникации. Репрезентативные системы – словно кто-то включил свет в тёмной комнате. Оказывается, люди не просто говорят – они передают информацию через определенные каналы восприятия. Визуалы, аудиалы, кинестетики… Я вспомнила свои чайные церемонии – как интуитивно подбирала слова для разных клиентов. Теперь это обретало систему, структуру, смысл. Каждый новый блок как новый месяц беременности, я буквально вынашивала эти изменения, каждый раз что то ломалось а новое появлялось. Как говорила Ольга, чешую лука можно чистить до бесконечности и плакать. Сколько слез и новых эмоций,так просто и не рассказать

Но самое важное открытие ждало меня дома. Наблюдая за дочерью через призму новых знаний, я начала замечать то, что ускользало раньше. Её движения, изменения дыхания, мельчайшие жесты – всё это складывалось в особый язык. Я училась калибровать её состояния, замечать триггеры дискомфорта , признаки удовольствия и злости.

Техника якорения стала нашим тайным языком. Особое прикосновение, связанное с состоянием спокойствия. Определенные жесты, ассоциирующиеся с радостью. Специфический жест, означающий безопасность. Мы создавали свой словарь, свою систему коммуникации, где слова были не нужны.

Помню момент первого осознанного раппорта с дочерью. Я подстроилась под ритм её дыхания, скопировала позу, и вдруг почувствовала – мы в контакте. Глубоком, настоящем. Без слов, без жестов, просто через присутствие в одном пространстве, в одном ритме. Это было похоже на чудо, но чудо, основанное на четком понимании процессов коммуникации.

НЛП-практик, потом НЛП-мастер… Я впитывала знания как губка. Каждая новая техника, каждая модель становилась инструментом не только для бизнеса, но и для выстраивания более глубокого контакта с дочерью. Модель SCORE помогала находить ресурсные состояния. Техника рефрейминга учила видеть возможности в ограничениях.

Ну а дальше уже Работа с Юлией Кубовой и Джеком Макани открыла для меня новые горизонты. Я поняла, что НЛП – это не просто набор техник, это образ мышления. Способ видеть связи там, где другие видят разрывы. Способ создавать мосты там, где, казалось бы, невозможно пройти.

Постепенно эти знания начали менять и мой подход к бизнесу. Я стала замечать, как меняется качество общения с клиентами. Теперь я не просто продавала оборудование или консультировала – я устанавливала глубокий контакт, основанный на понимании того, как человек воспринимает мир.

В 2023 году, во второй раз защищаясь на звание НЛП-мастера, я осознала: этот «случайный» курс стал поворотным моментом в моей жизни. Он дал мне не просто профессиональные инструменты – он подарил новый способ взаимодействия с миром. Способ, в котором ограничения становятся возможностями, а «неудобство» превращается в уникальный дар.

Эннеаграмма: путь к себе

«Самый трудный путь – это путь к себе. Но только он ведёт туда, где ты действительно нужен».

Тип личности – забавная штука. Думаешь, что знаешь себя, пока кто-нибудь не покажет тебе зеркало, в котором ты видишь совсем другое отражение. Моё первое знакомство с Эннеаграммой было именно таким – момент, когда привычная картина мира дала трещину.

Познакомилась я с Эннеаграммой уже будучи НЛП практиком и .мастером в 2016 году

В наш консультационный центр,где я изучала НЛП у Кошмановой Ольги,приехала настоящая фея. Да,да! Я когда увидела ее небесного цвета глаза буквально в них утонула. Юлия Кубова уникальный тренер. Потрясающий человек, который обладает даром раскрыть,я бы даже сказала, откапать самое сокровенное, то что глубоко таится в подсознании. Я ни секунды не колебалась,нужно мне это обучение или нет. Я просто хотела быть в поле этого человека.

Я сразу же увидела себя Восьмым типом – Лидером, Защитником, Бойцом. Это казалось таким очевидным! Разве не я всегда иду напролом? Разве не я борюсь с системой, отстаиваю права дочери, строю бизнес вопреки всему? Сила, контроль, независимость – всё сходилось.

«А может, вы относитесь ко второму типу?» – предположил кто-то на курсе. Помощник, опекун? Я задумалась. Действительно, разве не забота о других движет мной? Не желание помочь привело меня в медицинский бизнес? Не стремление поддержать заставляет меня работать со сложными клиентами?

Два полных курса Эннеаграммы. Два разных взгляда на себя. И всё же что-то не складывалось. Как будто примеряешь чужую одежду – вроде и размер подходит, но сидит неправильно.

Так практически прошло 7 лет. Однажды я не выдержала и написала Юле Кубовой о том,что вроде бы все хорошо,знания есть но чего то не хватает. Юля пригласила меня на свою новую программу Е-коучинг. Я маньяк обучений. С головой снова погрузилась в удивительный мир трансформации.

И знаете что хочу сказать. Каждое новое осознание происходило рядом с дочкой. У нее всегда запускались очередные процессы.

Небольшое отступление. Дорогой читатель. Я не пишу книгу исповедь.И это не совсем книга тренинг. Я хочу показать тонкую связь между матерью и ребенком. Так как ее прочувствовала я. Это связь всегда проходит красной нитью и глубоким смыслом моей жизни. Поэтому я позволю себе не вдаваться порой ни в медицинские диагнозы ни в психологические аспекты.

Юля познакомила меня с Джеком Макани. Это было сначала конечно онлайн. И моей изначальной целью было получить тренера по НЛП. Если бы в 2015 году мне бы сказали что я буду обниматься с Джеком и в буквальном смысле этого слова, храпеть в аудитории под его медитации я бы не поверила. Но это случилось! И я бесконечно благодарна Богу за такие подарки! Мне очень хочется многое рассказать об этом человеке, и я выделю ему отдельную главу.

Спустя пару лет после очередного моего обучения случилась та самая сессия с наставником. Светослав. Да именно Свет. «Расскажи ка мне, что для тебя важнее всего?» – спросил он. И я, не задумываясь, ответила: «Комфорт. Гармония. Возможность делать всё в своём темпе, по своим правилам». “Ну Диана,ну какая же ты двойка? Может перечитаешь еще раз книгу и материалы?” Я снова погружаюсь в информацию, снова прохожу этот путь трансформации.