Контуры философии когнитивных искажений сознания и реальности

Существует «теория социальной идентичности» – теория, описывающая направление индивидуального знания] о принадлежности к определенной социальной группе, имеющее эмоциональное и оценочное значение для индивида и его членства в группе. Осознание группового членства реализуется посредством ряда сложных шагов: во-первых, социальной категоризации (осмысление социального окружения как состоящего из различных групп); во-вторых, социальной идентификации (сделанный на основе сравнения выбор группы, в которую «помещает» себя индивид); в-третьих, собственно социальной идентичности (полного осознания своей принадлежности выбранной группе). Члены социальной группы стремятся к тому, чтобы достичь, а после поддерживать позитивную социальную идентичность этой группы, которая достигается в результате благоприятной оценки группы в сравнении с релевантными социальными группами. Выделяют несколько стратегий достижения позитивной социальной идентичности. Они сводятся к тому, что индивид может предпринять для улучшения репутации своей группы, а в случае, если барьеры перехода в группу с более позитивной социальной идентичностью невелики, что индивид может предпринять для перехода в эту группу. Индивидуальная мобильность означает карьеру одного человека. Когда барьеры перехода в более «успешную» группу невелики, он склонен дистанцироваться от группы и преследовать личные цели, которые могут отличаться от групповых. Когда барьеры выхода из группы представляются непреодолимыми, члены группы пытаются достичь позитивной социальной идентичности такими способами, как изменение критериев сравнения с другими группами или изменение самого объекта сравнения. По ходу движения человек вступает в непосредственную конкуренцию с релевантными социальными группами в форме внутригруппового фаворитизма. Это означает, что, в отличие от стратегии социальной креативности, он, отдавая предпочтение своей группе, не изменяют критерии сравнения.

Существует понятие «коллективный нарциссизм», под которым понимается демонстрация преувеличенной гордости от принадлежности к той или иной социальной группе (партия, академия, религия, банда). Существует мнение о том, что коллективный нарциссизм оказывает влияние на политические процессы различного масштаба: от локального до глобального. Есть так называемая «теория социальной категоризации» – отнесение человеком окружающих его людей к определённым социальным группам, классам. В теории самокатегоризации происходит рассмотрение людей во время взаимодействия и общения не как личности, а как, в первую очередь, члена той или иной социальной группы. Социальная категоризация является упрощающим механизмом, позволяющим выносить суждения более экономно, даже в условиях неопределенности. При использовании механизма социальной категоризации происходит сокращение количества социальной информации, необходимой для запоминания. Согласно «гипотезе перегрузки», предложенной Р. Спирсом, чем больше информации необходимо запомнить, тем чаще человек будет прибегать к социальной категоризации. Социальная категоризация служит неким руководством к действию, инструкцией к объекту, тем самым помогает определить наиболее удачные способы взаимодействия с объектом.

Следующим за теориями идут социологические феномены искажения. Сам по себе термин, в общем смысле означает явление, данное в чувственном созерцании. В естественной науке под феноменом понимается наблюдаемое явление или событие, которых трудно верифицировать, доказать, а в гуманитарных науках – необычное явление, редкий факт, которого трудно постичь, осознать, осмыслить. С точки зрения философии феномен – это не простое отражение идеи, здесь важна трактовка его в качестве предмета возможного опыта в доступных человеку априорных формах чувственного созерцания. В психологии описан такой феномен – «проклятье знания», сутью которого является то, что у информированных людей возникают затруднения при попытке рассматривать какую-либо проблему с точки зрения людей менее информированных. Такие люди застревают в деталях, что ведет также к искажению сознания восприятия окружающего мира. «Проклятие знания» – термин, предложенный психологом Робином Хогартом для обозначения психологического феномена, заключающегося в том, что более информированным людям чрезвычайно сложно рассматривать какую-либо проблему с точки зрения менее информированных людей. Идея о том, что более информированные люди могут не оправдать доверие воспринимается с трудом, но такое возможно и вот почему. Большинство теоретических анализов ситуаций бывают выполнены информированными специалистами на основе информационной асимметрии, тогда как на практике зачастую необходимо конкретное суждение или решение (без излишних детализаций), основанное на конкретном опыте, что оказывается в конечном итоге более выигрышной. Предметом манипуляции является то, что государство или общество, преследуя свои цели и интересы, в качестве эксперта обращаются к практическим специалистам, нежели к ученым того же профиля. Между тем, в силу багажа теоретических знаний и истинных прогнозов на этой основе ученые являются истинными знатоками проблемы и являют собой «понимание» их пространства.

Примерна такая же природа у другого феномена – «профессиональная деформация», тенденции смотреть на вещи согласно правилам, общепринятым для соответствующей профессии, отбрасывая более общую точку зрения, которая, несмотря на простату и доступность более оптимальны на тот момент. Нужно исходить из того, что у профессионалов происходит некая психологическая дезориентация личности, формирующаяся из-за постоянного давления внешних и внутренних факторов сугубо профессиональной деятельности и приводящая к формированию специфически-профессионального типа личности. Такая личность оперирует на уровне профессиональных стереотипов и переносит их на другие сферы жизни, включая поведение, поступки и общения вне профессии. То есть речь идет об абсолютизации своих стереотипов и мышление с этих позиций. Есть такое понятие «потребность в завершении и предпочтение целостных предметов», согласно которого потребность достигнуть завершения в важном вопросе, получить ответ и избежать чувства сомнений и неуверенности, в силу вышеуказанных феноменов (проклятье знания», «профессиональная деформация»), затрудняется. Индивидуальные деформации – деформации, обусловленные изменениями личности работника, внешне не связанные с процессом деятельности, когда параллельно становлению профессионально важных качеств происходит развитие качеств, не имеющих, на первый взгляд, отношения к данной профессии. Отсюда, формализм, жёсткая регламентация, излишняя уверенность в непогрешимости суждений, блокирование становления индивидуального стиля мышления и деятельности.

Существует «феномен функциональной закрепленности» – использование предмета в каком-то одном качестве препятствует последующему использованию его в ином качестве в этой же текущей ситуации. Суть феномена состоит в том, что использование предмета в каком-то одном качестве препятствует последующему использованию его в ином качестве в этой же текущей ситуации. Предварительные знания, создающие фиксированность, затрудняют решение, вызывая фокусировку на определенных аспектах проблемы, и таким образом препятствуют успешному решению задачи. Феномен функциональной закреплённости интерпретируют также в том смысле, что традиционное использование предмета препятствует его использованию в ином качестве. Знания, вызывающие функциональную фиксированность в результате длинной серии, – структуры опыта, долговременной памяти. Долгосрочные предварительные знания приводят к фиксированности и, как следствие, затрудняют использование стандартных схем решения и могут быть решены только в виде прорыва, преодоления фиксированности, которое переживается как инсайт. Между тем, следует признать, что такого рода «инсайта» бывает у подготовленных в плане универсальности, транстеоретичности, политематичности ученых и специалистов. В этом аспекте, моноспециалисты, узкопрофилизированные ученые подвержены непониманию в своих границах в большей степени, чем вышеуказанные категории ученых и специалистов.

Существует несколько эффектов в психологии, которые влияют на наше поведение и затрудняют его изменение. Это такие эффекты, как отклонение в сторону статус-кво, эффект владения, ловушка невозвратных затрат, избыток выбора, эффект ложного единодушия и другие. В эпоху мирового процесса цифровизации и кибернетизации важное значение приобретает так называемый «феномен Баадера-Майнхофа», объясняющий факт того, что недавно узнанная информация, появляющаяся вновь спустя непродолжительный период времени, воспринимается как необычайно часто повторяющаяся, то есть информация «на слуху», которым так или иначе человек начинает воспринимать за правду. Скажем «слово-код» коррупция, борьба с коррупцией очень часто используется властями для создания доминантного общественного мнения, чтобы отвлечь внимание людей от других важных социально-экономических и нравственно-правовых проблем. Селективное (выборочное) внимание позволяет сознанию отбирать для дальнейшей обработки приоритетную информацию, обладающую наибольшей степенью релевантности для конкретной ситуации, и отбрасывать остальной, не имеющий на определённый момент важности массив воспринимаемой информации. Склонность к подтверждению своей точки зрения представляет собой тенденцию отдавать предпочтение информации, которая соответствует разделяемой точке зрения, вне зависимости от её истинности. При этом информация в большинстве случаев умышленно подбирается выборочно, интерпретируется предвзято и недостоверно фиксируется у людей в памяти. Таким образом, приоритетность обработанной сознанием новой информации, подкреплённая зачастую непреднамеренной предвзятостью при оценке повторных случаев её восприятия, обуславливает возникновение феномена. Иначе говоря, значительное количество упоминаний конкретной информации и возросший интерес к ней в обществе на самом деле не являются таковыми. В случае с частотной иллюзией подобная ситуация лишь воспринимается специфически человеком, находящимся под воздействием феномена. При возникновении устойчивого повышения интереса общества или его части к определённому явлению существует вероятность того, что человек узнает о данном явлении на начальном этапе или в разгар его популярности.

С точки зрения вышеприведенной концепции, осведомлённость о тенденции сознания выделять и подтверждать важную и релевантную информацию позволяет создавать и эффективно поддерживать паттерн позитивного влияния мышления за счёт вычленения соответствующих элементов из окружающей действительности. Однако, в мире доказано, что большинство людей предпочитают, чтобы ситуации и обстоятельства оставались бы приблизительно теми же самыми. Речь в данном случае идет о феномене «отклонение в сторону статуса кво». Статус-кво – это поведенческое состояние, которое заставляет человека оставаться там, где он находится. Эти люди предпочитают, чтобы их вещи, ситуации и условия оставались прежними. По сути, предубеждение статус-кво является более интенсивной версией «эффекта привязки». В том и другом эффектах основной причиной предубеждения статус-кво является сопротивление изменениям. В области государственной политики отклонение в сторону статус-кво может привести к сопротивлению изменениям в установленной политике или программах, даже если есть доказательства того, что они неэффективны или действенны. Это может привести к упущенным возможностям для реформ и улучшений. К примеру, «дело Кумтора» или смена лидера по принципу: «чтобы не делалось – все в ущерб государства» или же «зачем менять главу страны, если следующий будет таким же или даже хуже», «лучше не трогать шаткую систему, иначе все рухнет», «коней на переправе не меняют». В плане производства, промышленности, технологий потенциальные последствия отклонения в сторону статус-кво могут быть значительными, включая упущенные возможности для улучшения и неоптимальные результаты, может привести к отсутствию инноваций и прогресса. В целом отклонение в сторону статус-кво может оказать существенное влияние на принятие решений в различных областях, и для отдельных лиц и организаций важно знать об этой предвзятости и предпринимать шаги для смягчения ее последствий. Это может включать в себя активный поиск альтернативных вариантов, рассмотрение потенциальных преимуществ изменений и открытость к новым идеям и перспективам.

Существуют биологические причины этого эффекта. Одно из возможных объяснений состоит в том, что человеческий мозг устроен так, что предпочитает знакомые ситуации и поведение. Это предпочтение знакомого считается эволюционной адаптацией, которая помогла нашим предкам выжить, избегая потенциально опасных или незнакомых ситуаций. Кроме того, есть данные, свидетельствующие о том, что нейротрансмиттер дофамин играет роль в нашей склонности придерживаться привычного поведения. Известно, что дофамин участвует в обработке вознаграждения и мотивации, и исследования показали, что он высвобождается, когда мы занимаемся привычным поведением, что приводит к чувству удовольствия и удовлетворения. Это может усилить наше предпочтение статус-кво, поскольку мы ищем знакомое поведение, чтобы испытать приятные эффекты выброса дофамина. Наконец, есть некоторые свидетельства того, что генетические факторы также могут играть роль в нашей склонности придерживаться статус-кво. Например, определенные гены связаны с такими чертами, как неприятие риска и стремление к сенсациям, которые могут влиять на нашу готовность отклоняться от статус-кво.

Одним из основных когнитивных факторов, способствующих отклонению в сторону статус-кво, является знакомство с чем-то новым, неизвестным. Люди, как правило, чувствуют себя более комфортно с тем, что они знают, и чем более знакомо что-то, тем больше вероятность, что они будут придерживаться этого. Это знакомство может создать чувство стабильности и безопасности, от которого бывает трудно отказаться, даже перед лицом потенциальных преимуществ. Еще одним когнитивным фактором, способствующим отклонению в сторону статус-кво, является неприятие потерь. Это относится к склонности людей переживать потери сильнее, чем приобретения. Другими словами, люди могут быть более склонны поддерживать статус-кво, потому что они боятся потерять то, что у них уже есть, а не рисковать, чтобы потенциально получить что-то лучшее. Эмоциональные факторы также могут играть роль в отклонении в сторону статус-кво. Например, у людей может быть эмоциональная привязанность к определенному решению или ситуации, что может затруднить объективное рассмотрение альтернативных вариантов. Кроме того, страх совершить ошибку или нести ответственность за негативные последствия может создать ощущение инерции и заставить людей колебаться, чтобы предпринять какие-либо действия. Все эти моменты могут послужить способом манипулирования со стороны власть имущих. Многочисленные исследования подтверждают существование отклонения в сторону статус-кво в различных областях. Одно исследование показало, что люди с большей вероятностью выберут вариант по умолчанию для донорства органов, чем активно выберут согласие или отказ. Другое исследование показало, что сотрудники с большей вероятностью запишутся в план пенсионных накоплений, если они будут зарегистрированы автоматически, а не должны будут активно подписаться. Эти и другие исследования показывают, что отклонение в сторону статус-кво является широко распространенным явлением, которое может влиять на принятие решений во многих различных контекстах.

Существует феномен «иллюзия глубины понимания». Люди, имеющие низкий уровень знаний о теме, о предмете или объекте действительности переоценивают свой уровень понимания проблемы. Этот эффект был подтверждён только в одном типе знаний, называемом «объяснительным знанием», в данном случае определённым как «знание, которое включает в себя сложные причинно-следственные закономерности». Считается, что влияние иллюзии глубины понимания, особенно в политике, можно снизить, предлагая людям объяснить тему, а не только просить предоставить причины своих убеждений. Важными являются и конкретные способы, которыми людей просят объяснить тему, так как они могут привести к обратному эффекту. Это было выявлено в исследованиях, которые показали, что просьбы людей «обосновать свою позицию», приводят к тому, что их убеждения становятся более крайними. Спрашивая о «причинах» можно подтолкнуть людей к укреплению своих убеждений. В то же время, просьба «объяснить» может заставить их столкнуться с их недостатком знаний. Нужно отметить, что человек исходит, прежде всего, из своего убеждения в том, что предвзятость более свойственна другим людям, чем он сам. В этом заключается суть феномена «слепое пятно предубеждения». Другими словами, большинство людей, похоже, считают, что они менее предвзяты, чем другие, независимо от их реальной способности принимать решения.

Предвзятость обычно рассматривается как нежелательное явление, поэтому люди склонны считать свои собственные представления и суждения рациональными, точными и свободными от предвзятости. Люди склонны полагать, что они осведомлены о том, «как» и «почему» они принимают свои решения, и поэтому делают вывод, что предвзятость не играет роли в процессе мышления. Люди недостаточно принимают в расчет бессознательные процессы и, следовательно, не могут в полной мере видеть их влияние на процесс принятия решений. Когда люди приходят к разным выводам, они склонны называть друг друга предвзятыми, а себя – точными и непредвзятыми. Пронин выдвигает гипотезу, что это неправильное распределение предвзятости может быть источником конфликтов и недопонимания между людьми. С такими примерами мы встречаемся на каждом шагу. Вполне вероятно, что в этом случае можно приписать предвзятость другого "преднамеренному злому умыслу", а не бессознательному процессу. Важно отметить, что есть гипотеза об осведомленности влияния «слепого пятна» для уменьшения конфликта и более «научно обоснованного» мышления, чтобы отделить намерения других от их действий и умыслов. Бывает так, что никакая аргументация не оказывает влияние на того или иного человека. Он не прислушивается к разумным доводам, что затягивать такой переход может привести к потере возможности улучшить ситуацию. Этот «феномен сопротивления»» в особенности часто проявляется в условиях чрезвычайной ситуации, когда на лицо неожиданные помехи, а возможности избежать – ограничены. Сопротивление, это не только функция психики человека на новое или то, что может восприниматься, как опасность, но и отражение его психической структуры. Выделяют отрицание – предполагает отрицание необходимости перемен, люди в действительности не видят необходимости что-либо менять, либо когда обозначенные проблемы кажутся им надуманными, а изменение – навязанным.

Выше говорилось о том, что объектом манипуляции очень часто оказывает старшее поколение («феномен аксакализма»). Что характерно для людей старшего поколения? Прежде всего, индифферентность, что выражается в безразличном отношении к изменениям, в силу наличия проблем во взаимоотношениях с коллегами, руководителями, влияния неформальной группы и т.д. Преобладают скрытые формы эмоционального сопротивления: во-первых, феномен выученной беспомощности (все равно не получится); во-вторых, образование фракций и интриги; в-третьих, рассказывание не к месту о личных и внешних делах. Такая психология особенно распространено среди малоимущих. Избегание – это скрытые формы инструментального сопротивления, проявляющиеся в создании технических сбоев, затруднение в информации; ссылке на трудности, критике нововведений; в углублении, в частности затягивание времени. В силу того, что люди в своем большинстве предпочитают конформизм, начинают избегать любые перемены. При этом они могут сослаться не только на свое нежелание, но и на свою якобы некомпетентность. Это проявляется в ситуациях, когда люди не могут сделать даже то, что в действительности сделать вполне способны, а на самом деле, у них скрытое намерение – противостоять изменениям. Возмущение людей означает уже эмоциональное сопротивление, выраженное в виде саботажа, протестов, а также готовность поддержать оппозиционную критику. Это явление выражено в среде молодежи, тогда как скептицизм – это обоснованно скептичное отношение к необходимости изменений чаще имеет место среди лиц преклонного возраста. Нетерпение проявляется в возрастании конфликтов, несоблюдении сроков работ, чрезмерно придирчивом отношении к деталям, появлении пугающих слухов и других многочисленных феноменах. Все это приводит к блокированию или растягиванию во времени конструктивной активности людей. Есть понятие «обнаружение агента» – способность людей, предполагать целенаправленное вмешательство в возникающие ситуации окружающей среды, в которых влияние иных сущностей может как оказаться действительным и реальным, так и являться заблуждением, приводящим к ошибкам распознавания происходящего вокруг себя. Есть и другой феномен «Дверь в лицо» – люди склонны идти на уступку и соглашаться с малопривлекательным предложением в том случае, если оно им предлагается сразу после их отказа от другой более обременительной просьбы. Есть люди, которые могут «если не в дверь, то через окно». Речь идет о социально-психологическом феномене, который заключается в том, что люди склонны идти на уступку и соглашаться с малопривлекательным предложением в том случае, если оно им предлагается сразу после их отказа от другой более обременительной просьбы. По большому счету, речь идет о технологии манипулирования. Суть в том, что благодаря использованию такой методики настаивания, настырного продвижения вероятность согласия на просьбу увеличивается в несколько раз. Создается прецедент, если после выполнения изначально незначительной просьбы, люди склонны соглашаться исполнять другие более обременительные требования. В этом суть феномена «Нога в дверь».

Существует феномен «справедливого мира» – тенденция людей верить, что мир «справедлив» и, следовательно, люди получают «то, что они заслуживают». Вера в справедливый мир или гипотеза справедливого мира – это социально-психологический феномен, выражающийся в вере в то, что мир устроен справедливо и люди в жизни получают то, что заслуживают в соответствии со своими личными качествами и поступками: хорошие люди награждаются, а плохие – наказываются. Доказано, что люди, верящие в справедливость мира, обычно более религиозны, авторитарны и консервативны и проявляют склонность поклоняться властям, одобрять существующие социальный строй, осуждать притязания малоимущих. Жертвы насилия и несправедливости часто обвиняются в том, что они своими действиями способствовали совершению противоправных действий против них. Такая картина явствует в политике авторитарных государств в отношении средств массовой информации, оппозиционеров всех мастей. Однако, из-за общей инертности народных масс процесс атрибутирования справедливого мира в странах с авторитарной системой управления быстро затухает.

Глава III.

Феномен «неосознание происходящего»:

психологические факторы и предпосылок

Задачей данной главы является – проведение обзора факторов и предпосылок феномена «неосознание происходящего», отраженных в эффектах и заблуждениях. Анализ выполнен с учетом концепций манипулирования индивида с акцентом на те или иные конкретные факторы и предпосылки. Существуют множество так называемых эффектов, создающих достаточно демонстративного впечатления о явлениях и закономерностях, выявленных в природе, обществе и человеке. Как подчеркивалось выше, именно такие эффекты очень часто и широко используются при манипулировании людьми. Само по себе манипуляция – это психологическое воздействие на человека с целью изменить его мышление и поведение, склонить к нужным действиям, сформировать привязанность. Манипулятор при помощи нехитрых приемов изменяет точку зрения и реакцию собеседника в ту сторону, которая ему нужна или выгодна. Существуют три основных вида манипуляций: во-первых, обесценить достижения. Такому воздействию подвергаются покладистые, неконфликтные, неуверенные в собственных силах люди. К примеру, если человек малоимущий убеждает самого себя в том, что он маленький человек в этом мире и от его мнений ничего не измениться, он так и останется на задворках общественной жизни; во-вторых, исказить реальность. Слабый человек, олицетворяя себя жертвой судьбы перестает верить в достоверность происходящего, начинает сомневаться в собственном здравом смысле и корить себя за излишнюю мнительность и не способность противостоять манипуляциям; в-третьих, ограничить самостоятельность. В этом случае манипулятор использует строгий контроль за действиями другого человека, чтобы лишить его индивидуальности. Для этого он постоянно одергивает, критикует, делает замечания, как бы диктуя свою волю и не позволяя зависимому стать самостоятельной личностью. Чаще всего такой вид манипуляций встречается в административных институтах, где царит идея карьерного роста.