Маркетинг продукта, или Продуктовый маркетинг. Базовые знания

4.3 Добиться, чтобы команды по маркетингу, продукту и продажам были в одной упряжке. Увеличить доходы и улучшить продажи. Как эти цели воплощаются в конкретные задачи и обязанности?

Добиться, чтобы команды по маркетингу, продукту и продажам были в одной упряжке

Если вы зайдете в автосалон и один продавец скажет вам, что машина А имеет самый высокий рейтинг безопасности, а другой скажет вам, что у машины Б самый высокий рейтинг безопасности, вы будете в замешательстве. Вероятно, вы не захотите покупать новую машину у продавцов А или Б, потому что не знаете, кому и чему верить. Важна последовательность. Вот почему:

как только позиционирование определено, маркетинг продукта должен стимулировать принятие этого позиционирования внутренними командами вашей компании. Команды маркетинга, продукта и продаж регулярно рассказывают о вашем продукте; они должны быть согласованы в том, что сказать.

Это означает определение, документирование и передачу тем для обсуждения вокруг вашего продукта:

Ключевые особенности и преимущества

Ценностное предложение

Ценовой ориентир

Позиционирование

Увеличить доходы и улучшить продажи

Это может показаться очевидным, но маркетинг продукта в конечном итоге работает на увеличение доходов и улучшение продаж. Все остальные цели сводятся к этому.

Как эти цели воплощаются в конкретные задачи и обязанности?

Итак, как эти цели воплощаются в конкретные задачи и обязанности? Перечислим обязанности по маркетингу продукции:

Исследование и мониторинг вашей целевой аудитории. Убеждение что ваш продукт соответствует потребностям вашей целевой аудитории. Определение позиционирования вашего продукта на рынке. Создание, управление и реализация стратегии маркетинга вашего продукта. Обеспечение продаж для привлечения нужных клиентов для вашего нового продукта. Влияние на маркетинговую стратегию и разработку продукта. Поддержание актуальности вашего продукта с течением времени.

Как и многие вещи в бизнесе, обязанности по маркетингу продукции могут различаться в зависимости от вашей отрасли, компании, продуктов, размера компании и ресурсов. Например, если вы работаете маркетологом продукта в стартапе, вы можете создавать контент для более широкой маркетинговой команды из-за ограниченных ресурсов и бюджета. С этим часто можно сталкиваться в отношении клиентов агентств, которые приходят в агентства с большими мечтами и небольшим бюджетом. По мере их роста маркетинг продукции будет играть отдельную, все более важную роль.

V Общие обязанности маркетологов по продуктовому маркетингу

Когда компании достигают этой точки, цели, о которых упоминалось в предыдущей главе, включают в себя семь общих обязанностей по маркетингу продуктов. Давайте пробежимся по ним.

5.1 Исследование и мониторинг вашей целевой аудитории. Обеспечение соответствия вашего продукта потребностям вашей целевой аудитории

Исследование и мониторинг вашей целевой аудитории

Как маркетолог продукта, вы в первую очередь фокусируетесь на своей целевой аудитории и сужаете ее до конкретных покупателей. Это означает для продуктовых маркетологов необходимость тщательного их исследования и постоянного информирования о любых изменениях в их поведении, желаниях или потребностях. Эти идеи являются ключом к решению проблем вашей аудитории в ваших сообщениях и помогают вашей продуктовой команде постоянно совершенствовать свою продукцию, чтобы она оставалась актуальной. Совет для профессионалов:

Создавайте портреты покупателей для вашего бизнеса. Официальный документ о том, кого вы обслуживаете, может помочь скоординировать действия различных команд в вашем бизнесе.

Обеспечение соответствия вашего продукта потребностям вашей целевой аудитории

Если ваша аудитория не хочет ваш продукт или не нуждается в нем, никакие маркетинговые усилия не помогут его продать. Как маркетолог, вы несете ответственность за то, чтобы убедиться, что все подходит.

Исследование вашей покупательской персоны и целевой аудитории выявит болевые точки и проблемы, которые должен решить ваш продукт. Если ваш продукт не соответствует этим требованиям, у покупателей не будет причин совершать покупку или выбирать ваш продукт среди других. В продуктовом маркетинге вы должны понимать, «почему» вашему покупателю нужен ваш продукт. Если это неясно, возможно, речь идет о более серьезной проблеме соответствия продукта рынку.

5.2 Определение позиционирования вашего продукта на рынке. Создание, управление и реализация стратегии маркетинга продукта

Определение позиционирования вашего продукта на рынке

У вас самый доступный вариант? Самый надежный? Самый удобный? Думайте о позиционировании вашего продукта как о рассказе его истории. Как маркетолог, вы должны создать историю о ценности вашего продукта, которая найдет отклик у ваших покупателей; историю, частью которой они захотят стать. Итак, как это выглядит? Хорошее позиционирование продукта обычно сообщает аудитории три вещи:

1. Что ваш продукт принесет на рынок

2. Чем он отличается от других (то есть от продуктов ваших конкурентов)

3. Как это должно восприниматься клиентами

Один из наиболее известных примеров позиционирования продукта можно увидеть в культовой кампании Apple «Купите Mac» начала 2000-х годов. В этой кампании Apple напрямую сравнила свои компьютеры Mac с PC, представив им реальные человеческие личности. Как в этой кампании были отмечены все вышеперечисленные пункты?:

1. Выделены различные функции и преимущества Mac. 2. Непосредственное сравнение Mac с PC (его крупнейшим конкурентом) в этих областях. Олицетворял то, как Apple хотела, чтобы Mac воспринимался покупателями с человеческим характером – т. е. Mac был молодым, игривым и непринужденным в толстовке с капюшоном, в то время как PC был старше, серьезнее и буквально «застегнут» в костюме и галстуке.

Мы углубимся в то, как вы можете успешно позиционировать свой продукт, когда поговорим о стратегии.

Создание, управление и реализация стратегии маркетинга продукта

Стратегия маркетинга продукта – это то, что позволяет вам создавать и развертывать контент и кампании для увеличения продаж. Она определяет шаги, которые приведут ваших покупателей к взаимодействию с вашим продуктом и, в конечном итоге, к покупке – и этим занимаются маркетологи продукта.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.