Эмоциональный интеллект. Как сохранить ясность ума и с комфортом работать в любых ситуациях

Андрей Коробейник

Эмоциональный интеллект. Как сохранить ясность ума и с комфортом работать в любых ситуациях

Перед вами электронный учебник. Он предназначен для использования в частном порядке. Если вы хотите скопировать текст, изображения и прочий контент учебника, вы должны связаться с правообладателем и получить разрешение. Если вы купили или получили этот электронный учебник и решили распространить его самостоятельно через сеть интернет или каналы коммуникации на безвозмездной или коммерческой основе – вы действуете незаконно. Любое распространение, копирование и использование, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях является нарушением прав правообладателя.

Если вы купили этот электронный учебник, то использовать его можете только вы. Передавать его третьим лицам запрещено.

© Коробейник Андрей Николаевич, 2022

© ООО «ЛАБОРАТОРИЯ ЗНАНИЙ», 2022

Про электронный учебник

Что вас ждет?

Фокус внимания

Советы по обучению

∞

Что вас ждет?

Электронный учебник – сборник материалов, после изучения которого вы получите краткое и емкое представление об эмоциональном интеллекте и его роли в рабочем общении.

Контент электронного учебника сформирован на базе разнообразных источников. В нем, помимо полезного материала, вы найдете:

– вопросы на проверку понимания изученного;

– краткие резюме и памятки;

– советы и рекомендации по применению;

– рекомендации по дополнительному чтению;

– результаты опросов и статистику по теме;

– практические кейсы.

На изучение вам потребуется 40 минут. В конце вас ждут вопросы для проверки усвоения материала.

∞

Фокус внимания

Этот электронный учебник создан специально для вас. Чтобы эффективно фокусироваться и хорошо запоминать материал, перед началом обучения и в начале каждой темы спросите себя:

Что я хочу сейчас изучить? Какие у меня есть вопросы?

Цель электронного учебника – не в изучении как таковом. Полученные знания важно применять на практике, в работе и в личной жизни. Верный способ это сделать – начать пользоваться изученным уже сегодня.

В конце учебника или отдельной темы попробуйте ответить на несколько вопросов:

– Какие знания и навыки я получил в пройденной теме / в учебнике?

– Как я могу использовать изученное в работе и в жизни?

– Когда я могу начать применять новые знания и с чего я начну?

✐ Старайтесь записывать свои мысли в начале и в конце каждой темы. После того как вы изучите учебник, просмотрите записи и начните действовать. У вас обязательно получится!

∞

Советы по обучению

Эти приемы помогут значительно усилить эффект от обучения:

– Изучайте материал последовательно, чтобы ничего не упустить.

– Уделите обучению достаточно времени. Если сейчас у вас нет свободных 40 минут, запланируйте обучение на то время, когда они у вас будут.

– Делайте перерывы каждые 15–20 минут – так вы гораздо лучше усвоите материал.

– Постарайтесь не отвлекаться, сосредоточьтесь на чтении.

– Во время изучения делайте записи, зарисовки, схемы.

– Чтобы лучше ориентироваться в учебнике и запоминать материал, перед началом обучения уделите внимание «Содержанию» и изучите структуру.

– Найдите дополнительную информацию по теме и попробуйте обсудить ее с коллегами или друзьями.

– Как только изучите электронный учебник, постарайтесь поставить себе такую задачу, чтобы опробовать новые навыки на практике.

Подробнее о теме

Почему тема важна и что лежит в основе учебника?

Что вы изучите?

∞

Почему тема важна и что лежит в основе учебника?

Во второй половине XX века психологи заметили, что успех в жизни и карьере не всегда связан (и, видимо, совсем не связан) с высоким IQ. После выхода книги Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект» сформировалось окончательное понимание того, что на благополучие во всех сферах жизни влияет нечто другое.

Человек – социальное существо, и одна из характерных его черт – это эмоциональность. Когда мы говорим о работе и семейной жизни, то, безусловно, подразумеваем социальное взаимодействие, которое так или иначе пронизано эмоциями.

Понимание своих и чужих эмоций, умение не идти у них на поводу, а анализировать, делать выводы и управлять ими на пользу себе и делу – важный навык как для рядовых сотрудников, так и для менеджеров. Вашу харизму, знания и умения другие люди воспринимают через призму вашего эмоционального интеллекта.

Эмоциональный интеллект – не только способность понимать эмоции, намерения и мотивацию собеседника, но и умение разбираться в самом себе, представлять, как вас воспринимают другие люди.

Он служит базой, на которую накладываются интеллект, знания, умения, сила, красота и все остальное.

Если вы захотите глубже погрузиться в тему, то, в учебнике найдете списки рекомендуемой литературы и использованных источников

∞

Что вы изучите?

Вам предстоит изучить:

– Роль эмоционального интеллекта в общении (в том числе и рабочем);

– Основные составляющие эмоционального интеллекта и стратегии их развития;

– Сущность и роль эмоциональной гибкости руководителя в работе команды;

– Советы по развитию эмоционального интеллекта и эмоциональной гибкости.

Это позволит вам:

– Лучше разобраться в себе и выбрать вектор для своего развития;

– Задуматься над влиянием эмоционального интеллекта на взаимоотношения в вашем коллективе;

– Подобрать подходящую стратегию для развития эмоционального интеллекта;

– Начать пользоваться практическими советами для повышения эмоциональной гибкости.

Желаем эффективного и полезного обучения!

Глава 1

Об эмоциональном интеллекте

Вы изучите:

– Почему важен эмоциональный интеллект?

– Как развивать эмоциональный интеллект?

После изучения вы:

– Будете понимать значение эмоционального интеллекта в нашей жизни.

– Сможете воспользоваться стратегиями развития четырех составляющих эмоционального интеллекта для тренировки необходимых вам навыков.

∞

Почему важен эмоциональный интеллект?

✇ Вначале рекомендуем сфокусировать свое внимание и ответить на следующий вопрос:

Что я хочу сейчас изучить? Какие у меня есть вопросы?

Подумайте над ситуацией

Представьте себе следующую ситуацию:

С раннего утра вас вызвал к себе начальник. С первых секунд вы увидели, что он чем-то ужасно недоволен, хотя обычно он сдержан и доброжелателен. После пары ничего не значащих фраз про текущие дела начальник вас отпустил. Однако уже через несколько минут на рабочую почту упало письмо, в котором начальник обрушивается на вас с абсолютно (на ваш взгляд) несправедливой критикой по поводу вашей нынешней работы, да и по поводу ваших перспектив в дальнейшем.

Какова будет ваша реакция?

Используйте подсказку! Среди вариантов ниже есть несколько подходящих:

– Срочно написать начальнику ответное письмо и постараться выяснить причину критики,

– Срочно написать начальнику ответное письмо и постараться оправдаться,

– Немедленно пойти к начальнику и еще раз поговорить лично,

– Попросить начальника назначить на вечер этого дня (а лучше, на завтрашнее утро) еще одну встречу, чтобы обсудить критику.

Попробуйте самостоятельно ответить на вопрос, прежде чем продолжить читать главу и узнать, как можно было бы ответить.

Немного о реакции и восприятии

Чаще всего эмоции провоцируют нас на действия. И не всегда эти действия приносят нам пользу.

Чтобы вы могли лучше разобраться в роли эмоционального интеллекта, предлагаем вам попробовать задуматься о своих особенностях восприятия и реакции. Читая учебник, старайтесь представить, как бы вы поступили в той или иной ситуации.

Когда вы с утра заходите в кабинет руководителя и видите его хмурым и смотрящим на вас тяжелым взглядом, бросающим резкие и короткие фразы, то вполне логично, что вы решите – он недоволен. Вряд ли вы считаете эту информацию как радость или неуверенность.

Мало того, поскольку вы в кабинете один на один, скорее всего, вы посчитаете, что недоволен начальник именно вами.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.