Принятие управленческих решений

Например, проблемой можно считать невыполнение плана продаж, нарушение производственных показателей, срыв сроков сдачи объекта строительства, демотивацию и увольнение персонала, потерю значимой должности или разрыв личных отношений.

Пример 1. Пациент жалуется врачу на головную боль (проблемная ситуация). Доктор, прежде чем назначить лечение, проводит диагностику (выявляет причину боли – суть проблемы).

Пример 2. У менеджера по продажам возникает конфликт с клиентом (проблемная ситуация). Клиент вовремя не подписывает договор, соответственно менеджер не может получить оплату (суть проблемы).

Пример 3. Отсутствие необходимого количества сотрудников клининговой службы отеля (проблемная ситуация) приводит к тому, что вовремя не производится уборка номеров, служебных помещений и территории отеля (суть проблемы).

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.