Прощай, заниженная самооценка!

– с учетом оценочных высказываний окружающих, особенно, специалистов и экспертов. Возьмите за правило: как бы вас ни оценивали родственники-друзья-знакомые, окончательное заключение за вами. Это означает – выслушивать, возражать или кивать и ни в коем случае не игнорировать, а учитывать, переосмысливать и переоценивать. Лучше вас самого себя все равно никто не знает. Совсем другое дело – мнения специалистов и экспертов. Чем выше их квалификация, тем благожелательнее воспринимайте и реализуйте предложенные ими советы и оценки. Сомнения только в том случае, если результаты по ним окажутся бесполезными или негативными.

И вот он – апофеоз: вдруг почувствовали, что достигли или почти достигли ориентира успешности. Так не нужно останавливаться! Намечайте новые перспективы и совершенствуйтесь! «Лучшая жизнь не подается на блюде» – согласны с Далай-ламой? Тогда вперед!

От коммуникативной зажатости и закомплексованности – к уверенному и продуктивному общению

Как считаете, с общением все нормально? Или с трудом знакомитесь, не можете обратиться с просьбой, стараетесь отмалчиваться, больше слушаете, чем говорите, отделываетесь краткими репликами, речь сбивчивая, избегаете шумных компаний, теряетесь в разговоре с начальством, оживляетесь после алкоголя… Ну, так задумайтесь: убого общение – ущербна жизнь; как мы говорим – так и живем; следите за речью – от нее зависит Ваше будущее. Если согласны, то исправляйте и совершенствуйте! Это – первостепенный и важнейший шаг в улучшении состояния при заниженной самооценке! Последовательно разрешайте следующие задачи:

– осознать сущность коммуникативной зажатости, закомплексованности и их негативные последствия для личностного развития. Бывает очень трудно разобраться: в каких случаях тревожность непосредственно сдерживает или искажает поведение и действия человека? А в каких это усугубляется, ею же порожденными страхом внимания и неумением общаться? Поэтому вникайте!;

– преодолеть коммуникативную зажатость и закомплексованность. Этот шаг обязательный! Сначала нужно снять блокирование естественных речевых действий и только потом развивать разговорные навыки. При игнорировании такой последовательности позитивные результаты как-то не очень получаются;

– освоить уверенное, продуктивное общение и развить общительность. Эта задача непростая и небыстрая. Поэтому особо не торопитесь, продвигайтесь шажками. Сначала отшлифуйте свое повседневное общение. Добивайтесь, чтобы оно стало свободным, естественным и непринужденным. То есть, спрашивают или обращаются с просьбой – благожелательно отвечаете, уточняете и обсуждаете какие-то детали, высказываете свое мнение, поддерживаете и развиваете разговор. Уже владеете этим или овладели? Тогда переходите к постижению инициативного общения. Оно позволяет нетрудно знакомиться, вступать в беседу, начать разговор, внести предложение, обратиться с просьбой и т. п. Благодаря этому налаживаете отношения с родственниками и постоянно расширяете круг знакомых и друзей. А далее осваивайте интересное общение. С ним сможете уверенно держаться в центре внимания, активно поддерживать беседы на актуальные темы и дискутировать, высказываете оригинальные мысли, остроумно шутите, артистично рассказываете веселые истории и анекдоты. К вам тянутся, с удовольствием слушают и хотят общаться. Ну, и венец, – продуктивное общение. Его предназначение – зажечь собеседника какой-либо идеей, напористо убедить или переубедить, побудить его к действиям, отстоять свою позицию. В результате к Вам будут прислушиваться и охотно подчиняться.

Почему начинаем с общения? Оно – золотой ключик, широко открывающий двери в любые сферы вашей жизни. Важнейший инструмент успешной деятельности и базовая составляющая повседневности.

Уберете в общении зажатости и комплексы, освоите предложенные виды общения – уверенность, словно круги по воде, будет активно разноситься по всей психике. Сразу почувствуете себя легче! И, уверяю, самооценка заметно повысится!

Коммуникативная закомплексованность и ее проявления у подростков

Зависимость такая: чем лучше поймете ее сущность, тем компетентнее будете выполнять тренинги и тем выше эффективность работы над собой. Представьте: пригласили домой гостей, скажем, на день рождения, новый год или просто собрались пообщаться. Все уселись за стол… что просится? Хозяйке или хозяину встать и произнести несколько приветственных фраз, типа: «Дорогие друзья! Спасибо, что пришли поздравить именинника. Мы всегда рады видеть вас в своем доме…» Но если зажатость и закомплексованность одолевают, то вместо подобного вступления обычно махнут рукой и скажут: «Да, давайте, выпьем без церемоний…» Другой пример: на производственном совещании начальник вдруг обратился: «А вот вы как считаете…?» Что, казалось бы, сложного, изложить свое мнение? Но комплекс тут как тут – теряетесь и начинаете мямлить, типа: «Ну, я не знаю…, как-то так неожиданно…, мне нужно подумать…, можно попозже отвечу…» Проанализируйте, в обоих случаях коммуникативная зажатость и закомплексованность вдруг взыграли от следующих возникших обстоятельств:

– сразу оказываетесь в центре внимания;

– ситуация становится непривычной;

– в результате заволновались, задрожали и естественные, ожидаемые речь, поведение и действия притормозились и исказились.

Отсюда определение: коммуникативная закомплексованность – это такое психо-физиологическое состояние, которое искажает или полностью блокирует речь, поведение и действия человека, когда он находится в центре внимания в непривычной обстановке. Но подробнее… Почему психофизиологическое? Как только психика отметила названные роковые обстоятельства – физиология сразу же отреагировала волнением, учащенным сердцебиением, повышенным давлением, покраснением-побледнением – тут же зародившийся страх заломал речь, поведение и действия. Собственно, это и есть комплекс, укоренившийся и возникающий уже привычно, автоматически. «В центре внимания» – ничего больше, как устремленные глаза окружающих. «В непривычной обстановке» – нужно напрячь интеллект и говорить, выдерживая взгляды, мимику и ответные высказывания немалого количества людей. Заметьте, нет этих обстоятельств – нет и комплекса. Наконец, как «искажает»? Наиболее распространена «зажатость», при которой страх сковывает, почти парализует. Человек старается не смотреть в глаза окружающим, с трудом и невнятно говорит, руки-ноги дрожат, движения ограничены. «Выглядишь – дурак дураком», как выразился один из слушателей моих курсов. Для образности, вспомните, как такие ученики отвечали у доски в школе. Другое искажение, я называю, – «клоунада». Говорящий подхихикивает, гримасничает, несообразно жестикулирует, нарочито коверкает интонации, неуклюже пытается рассмешить собеседника и др. Попробуй скажи, что у него явные комплексы – никто не поверит, да и сам он обидится. Но по сути же, это самая настоящая защитная и комплексная реакция от внутреннего дискомфорта и страха. Но еще проявляется «неоправданная агрессия». Оправданная – когда человека обижают, оскорбляют, унижают, а он, разгорячившись, отвечает тем же на повышенных тонах. Ну, а если его никто не задевает, разговаривают спокойно и уважительно, а он вдруг начинает яриться, грубить, хамить, кричать… Заподозрите закомплексованность – почти не ошибетесь, такая вот защитная реакция. «Блокирует» – человек просто не выйдет в центр внимания или напрочь «потеряет дар речи», встретившись с упертыми в него взглядами. Для полноты картины высказывание одного из моих учеников: «Они все смотрели на меня. Я ощущал каждую пару глаз на своем лице. Я пытался убедить себя, что мне наплевать на них, наплевать, что они думают, но это не работало. Я не мог ясно соображать. Я сфокусировался на одном глазе и упорно смотрел в одну точку…»

И как же это мешает общаться и по жизни? Давайте конкретизируем то, что в общих чертах уже рассматривалось выше. Ваша задача – вникнуть и тщательно отследить свое. Пожалуйста:

– коммуникативные зажатость и закомплексованность сдерживают развитие голосового аппарата. Если человек постоянно отмалчивается и робеет, то его голос «садится» и становится тихим. Кроме того, обычно плохо открывается рот, говорит «сквозь зубы», что, буквально, выламывает дикцию. Захочет закомплексованный вступить в разговор, а его не слышно и не понятно. В этот момент обязательно кто-то рявкнет: «Что ты сказал?» Ну, все – совсем потеряется! Нетренированный голос становится бледным и монотонным, он напрочь лишен интонационной выразительности, что тоже затрудняет восприятие речи;

– развитие речи от коммуникативных комплексов тоже страдает. «Да, я не знаю, о чем говорить» – типичный ответ закомплексованного на призывы больше общаться. Ну, так само собой, если не владеете темами для обычного «трепа», то как поддерживать «кухонные» разговоры. Хоть дома, хоть на работе или с друзьями. «Мне это неинтересно» – еще одно категоричное заявление. Правильно, оно уже как бы оправдывает имеющиеся комплексы. Считаете эти ответы нормальными? И – не вступаете в разговор! Ну что ж, придерживайтесь этого и дальше, вас же трудно переубедить. Только не надейтесь, что когда будет по настоящему интересно, сможете обсуждать проблему достойно. Словарный запас, быстрый подбор нужных слов, конструирование емкой и грамотной фразы для выражения мысли, ее выразительное произнесение – у вас же это от помалкивания еще к-а-а-а-к развито?;

– вдобавок сама собой формируется не располагающая невербальная речь. Закомплексованные вообще не придают ей значения и даже не понимают, какую ошибку делают. Но вот окружающие… Кому приятно, скажите на милость, общаться с человеком, у которого постоянно отрешенное, напряженное, вымученное, обиженное, страдающее, злое или не очень понятно какое лицо. «Стоит только взглянуть на докладчика по коронавирусу – сразу впадаешь в панику. Неважно, что говорит, хочется быстрее бежать к спасательным шлюпкам» – такое вычитал, например, в Интернете. А взгляд? Бегающий, блуждающий, глаза постоянно отводит или опускает, как будто винится за что-нибудь непристойное. «Взгляд убийцы» – так, к слову, охарактеризовали комментаторы одну из наших известных фигуристок. Согласитесь, – жуть! Свою лепту вносят и несообразные жесты: руки мешают, не знаете, куда деть их, поэтому они зачастую в карманах, величаво сложены на груди, теребят край кофты, сложены умоляюще, назойливо вертят какой-нибудь предмет и т. п. Добавьте бросающиеся в глаза сутулость, семенящую походку, корявую манеру держаться – что ж, осталось только посмотреться в зеркало;

Задумайтесь, можно нормально общаться, имея подобные недостатки? Сами бы вы как отнеслись к такому человеку? Вот и приходится закомплексованному молчать, молчать и молчать… И тянуться к уединению, замыкаться в своих переживаниях. Так жизнь и ломается. Даже такие определения для этого не кажутся чрезмерными: закомплексованность – это рак души, а мои обучающиеся еще дополняют – яд, паралич души. Иногда меня упрекают, что все о недостатках и недостатках…, мол, удручает. Ну, поймите, а как иначе, – их нужно осознать, чтобы оттолкнуться в стремлении к позитиву и преодолевать адресно. Диагностировать! По аналогии – как это делают врачи. Поэтому продолжаем…

Начнем с подростков. Уже в начальной школе довольно заметно, как некоторые ребятишки замыкаются и сторонятся. Но в средних классах закомплексованность начинает явно расцветать, особенно, активизируясь при проявлении интереса к противоположному полу. И резко обостряется в старших. Вспоминайте свое, школьное, и внимательно отслеживайте ее проявления:

– закомплексованные учатся, как правило, хуже. Ученик на отлично подготовил домашнее задание, его вызвали к доске отвечать, а у него страх внимания, закомплексованность. Все поплыло перед глазами, зажался, вспомнить выученное не может, с трудом говорит – какую оценку ему поставят? Пытаются, конечно, понимающие учителя, помочь наводящими вопросами, но это редко спасает. Учившиеся у меня на курсах часто говорят, что как бы хорошо ни подготовились, за ответы у доски все равно получали только неудовлетворительно, ну-у-у – посредственно, в крайнем случае. Учителя в благих целях просят огорченных родителей поднажать на подростка. В ответ те или устраивают разборки, «выносящие школьнику мозг», или исступленно защищают его перед педагогами, доводя конфликта. У меня в связи с этим неизменно резонный вопрос: «Будет ли у таких ребят желание учиться?» К сожалению, он пока остается риторическим! А вот за письменные, компьютерные, тестовые и экспериментальные работы оценки у закомплексованных заметно выше (я работал и экспериментировал в школе). Нужно объяснять – почему? На моих лекциях учителя также в один голос: «Мы стараемся меньше вызывать учащихся для ответа у доски.

Эта форма уходит в прошлое». Правильно, потому что сегодня большинство из-за коммуникативной закомплексованности наотрез отказывается выходить перед классом или делает это с нескрываемым сопротивлением и раздражением. Вроде бы ничего страшного, но структура урока вынужденно меняется. Самостоятельные задания преобладающе вытесняют важнейшие способы развития устной речи и общенческой практики у подрастающего поколения. Считаете это оправданным? Еще учителя запальчиво говорят, что больше практикуют активные речевые методы, в которых участвует весь класс. Но если приглядеться, то закомплексованные и здесь не в фаворе. Они обычно отделываются односложными ответами и краткими ремарками, типа: «Да, я не знаю… уже все сказали…

я согласна…» А об активном участии и речи не идет. Что-то непонятое спросить у учителя – тоже лишний раз не подойдут, постесняются! И каково тогда у них качество знаний?

– закомплексованность корежит поведение учащихся и доводит их до негатива и криминала. Такие школьники очень обидчивы, капризны, грубы, нередко агрессивны. У них обостренное стремление к внешнему оригинальничанию или вычурному поведению. Могут, например, демонстративно развалисто улечься на скамейках в зале или на столах в классе, усесться в какой-нибудь вызывающей позе на пол или подоконник, ходить, волоча ноги и свирепо смотреть, изображая из себя «крутого», и т. п. Хуже того, они бравируют такой манерой общения и выставляют ее напоказ. Зачем? В большинстве случаев таким образом они подсознательно самоутверждаются и приглушают свои коммуникативные страхи. Им кажется, что препираясь с учителями и демонстративно нарушая нормы поведения, они приобретают больший авторитет у сверстников. Пытаясь хоть как-то повлиять, педагоги активно зазывают их на различные внеклассные занятия. Частично удается, но сколько раз слышат категоричный отказ: «Петь-танцевать-актерствовать-выступать – это не мое… да, не пойду я… оно мне надо…» Ярлычок приклеивается сразу – ленивый, инертный, трудный. Махнут рукой и больше никуда не приглашают. И куда им? В лучшем случае – на занятия спортом или компьютерами, техникой, где проблемы общения так не мучают. В худшем – скатываются в пассив, некую оппозицию, кучкуются и противопоставляют себя учителям и позитивным ребятам.

Однако, негативный сериал на этом не заканчивается. Чем сильнее внутренние страхи и неумение общаться, тем неуемнее желание подростков скрыть их и завоевать авторитет совсем уж неприглядными действиями. Просто тянет на мнимые «подвиги» – раннему курению и алкоголю. Но не просто, а с демонстративным превосходством «крутизны» над остальными: «Вот, мол, я какой…, а вы еще не доросли, салаги». Не срабатывает это – в запасе откровенный криминал. На моих курсах обучающиеся не так редко признаются, что вели себя в школе подобным образом именно из-за неумения общаться и закомплексованности. Впечатлила следующая история: мужчина, лет сорока, в старших классах ужасно боялся, как бы ребята не узнали про его страхи и не начали обзывать трусом. На словах за себя постоять не получалось и он нашел другой выход – стал лазить в форточки и воровать в квартирах. А дальше по накатанному: поймали один раз, второй, – комиссия по делам несовершеннолетних. Сверстники смотрели с обожанием! Финал закономерный – наступило совершеннолетие, уже реальное следствие и лишение свободы дожидаются. Отец спас, уговорил военкома отправить в военное училище. По окончании – десантные войска, где закалился и вроде бы перестал бояться. Но заложенное в молодости не отпустило: после армии замкнутость затянула на спиртное и наркотики. Помогла сестра, бизнес-вумен, – купила квартиру и устроила на хорошую работу. Тогда, говорит, я собрал силу воли в кулак и пошел на Ваши курсы, чтобы научиться общаться и избавиться от противных страхов. Трагедия!

Думаете, единичный случай! Ну, тогда данные социологических опросов: приобщение к алкоголю и наркотикам в основном происходит на дискотеках и в ночных клубах, где старшеклассники тоже завсегдатаи. Причина понятна? Добавляет храбрости, развязывает языки и с противоположным полом общаться уже намного легче. А у закомплексованных девушек свои проблемы, знаете же. На них не слабо давит цинично модное: чем раньше они лишатся невинности, тем скорее самоутвердятся и избавятся от излишней тревожности. Вот и торопятся, торопятся… Но еще такой распространенный вариант: подросток ни в активе, ни в пассиве не пользуется уважением и авторитетом. Посредственность! Послушные и покорные тихушники! Настоящая благодатная почва для заторможенности общения и закомплексованности. Потом у кого-то взрослая личная жизнь может сложиться вполне нормально, но многие, к сожалению, – так и останутся в тревожности и страхах.

– закомплексованность предопределяет выбор профессии. Коммуникативные – политик, менеджер, адвокат, учитель, врач… отвергаются с ходу. Потому что нужно интенсивно общаться! «Не мое!» – при таком категорическом отказе и не подступишься. Но что выбирают закомплексованные выпускники? Программиста, бухгалтера, экономиста, инженера, геолога, редактора, художника… чтобы молча уткнуться в дисплей, эскизы или уйти в поле-лес и никого не видеть, не слышать. Однако, заставили родители пойти, скажем, по стопам отца-матери. Тоже никакой гарантии, что не бросят учебу или поменяют профессию. На моих курсах с такими проблемами постоянно! Но парадокс! Профессия «замкнутая», а с возрастом все больше тянет к живому общению. Более того, обостренная чувствительность позволяет закомплексованным лучше понимать людей и даже успешно управлять ими. Вот тогда и нарастает недовольство выбранной после школы профессией, развивается внутренний конфликт и раздражение должностью, коллективом, начальством… Круг замыкается!

– у закомплексованного подростка напряженное общение и сложные отношения в семье. Привычно списывать это на переходный возраст, пубертатный период. Однако у комплексов здесь тоже далеко не последнее слово. Намучается подросток от неадекватного и издевательского отношения одноклассников, придет домой – ему еще как хочется отойти от негативных впечатлений и переживаний. А завтра снова в школу, понимаете… Естественно, он замыкается у себя в комнате и ни с кем не хочет разговаривать. А тут мама-папа: «У тебя что-то случилось?» В ответ грубое и раздраженное: «Да, отстаньте от меня…», – доходящее иногда до истерик и нервных срывов. Спасение находят обычно в компьютере, иногда телевизоре, чтении, но если просиживать за ними постоянно и допоздна, то еще и эта зависимость цепляется. Само собой, к живому общению подобное никак не располагает. Затянется такое состояние – совершенно не исключено, что в один прекрасный момент последует категорическое заявление: «Я не пойду в школу». Что будете делать? Успокаивать себя тем, что все через это проходили, вспоминать свои детские и юношеские годы? Ну, что ж, пожалуйста…

Вот реальный пример про Свету К., типичный, кстати. Общительная и жизнерадостная, по словам матери, она начала замыкаться с седьмого-восьмого класса. Утешение, как водится, нашла в компьютере. Он поглотил ее: к окончанию школы разработала с десяток компьютерных игр, переписывалась со сверстниками в разных странах, помогла учителям создать обучающую программу и др. Но… реальное общение свелось на нет и развилась сильнейшая закомплексованность. Оказалась совсем без подруг и столь естественного в таком возрасте молодого человека. Первый курс института… По ее словам, она не знала, с кем и как заговорить, о чем общаться. Из-за этого отношения с сокурсниками не заладились с первых дней – ее стали сторониться. Дальше – хуже! Наконец, напряжение выросло до такой степени, что учеба стала в тягость и только усилием воли она заставляла себя ходить на занятия. Бросить институт – все больше одолевала эта идея. К счастью удалось помочь…

– изгои – искалеченная жизнь. Основная причина, по моим наблюдениям: у подростков пробивается объективная потребность в самоутверждении, вот они и выбирают самого слабого, на ком это можно делать почти безнаказанно. Он или уже в сильных комплексах и не может постоять за себя. Или отторгают его за какие-то негативные качества, – ябеда-жадный-жалкий, – а потом уже вынужденно у него формируется замкнутость и необщительность. Таких в каждом классе – один-два-три, уберите – обязательно появятся другие. Если замечали, они сразу бросаются в глаза своей отрешенностью и замкнутостью. Попытки присоединиться к стайкам девчат или группам ребят встречают неизменный отпор, ехидный или откровенно агрессивный. Да, и на уроках, если есть возможность, сидят по одному. Самое плохое, что с ними вообще не церемонятся, унижают на виду у всех, особо не выбирая выражений и не останавливаясь перед физическим насилием. Пожаловаться учителям – стыдно, не поймут и не смогут помочь, да и сверстники возненавидят еще больше. Родителям сказать, – пойдут выяснять с учителями и одноклассниками, чем однозначно, сделают еще хуже. Или махнут рукой и скажут: «Разбирайся сам, не маленький». Не ходить в школу нельзя, и тогда остается: драться, сколько хватит духа и физических сил, или замкнуться, обособиться и свести общение до минимума. Большинство выбирает последнее. Глубина драматизма изгоев, проучившихся на моих курсах, – в их историях и дневниках в последующих главах книги. Почитайте далее и прочувствуйте!;

Казалось бы, педагоги и родители, озаботьтесь всерьез проблемой школьного общения и закомплексованности! Но, к сожалению, отношение к ней или довольно будничное, или не знают, что делать. Бытует: «Все само собой утрясется. Дети же…», «Повзрослеют и поменяются…» и т. п. Хорошо бы… В своих лекциях прямо-таки напираю на учителей: «Изучайте проблему! Находите способы ее разрешения! От этого во многом зависит, как сложится у школьников взрослая жизнь…» А в ответ нередко: «Послушайте, у нас полно забот с пристрастием учеников к курению, употреблению алкоголя, наркотикам. Теперь вы еще со своей закомплексованностью». Правильно, конечно,… если не знать, что комплексы одна из основных причин этого пагубного негатива. Так и остается «глас вопиющего в пустыне». Очень жаль!

ПОРАБОТАЙТЕ НАД СОБОЙ:

1. Выберите примеры для подражания. Как-то недооценивается этот прием в современном воспитании. Но вот польза от него огромная… а) есть в вашем трудовом коллективе или среди родственников, друзей, знакомых человек интересный, авторитетный и легко общающийся со всеми? Но чтобы вы тоже его уважали и импонировали? Вот на нем и остановитесь! Понаблюдайте: как он держится, улыбается, здоровается-прощается, обращается с просьбой, говорит комплименты, ведет беседу, задает вопросы, дискутирует и т. п. Запоминайте, заучивайте и активно применяйте! По словечку, фразочке, интонации, улыбке, жесту…; б) также на телевидении или по Интернету выберите известную личность, которая импонирует вам.

И тоже аналогично подражайте! Но сделайте еще так: запишите небольшой фрагмент его-ее беседы на видео и распечатайте содержание примерно на полстранички. Зачитывайте, а лучше заучите текст и произносите его, пока не добьетесь более-менее соответствия оригиналу. И в манере произнесения, и интонационной окраске. Справились – поработайте со следующим речевым фрагментом. Что получите? Если человек вам импонирует, то почти всегда это означает, что ваши манеры речи будут похожи. Вот и развивайте свою на его примере; в) наконец, понаблюдайте за общением окружающих. Как понравилась какая-либо фраза, оборот речи – запоминайте, заучивайте и применяйте. Делайте это постоянно! Наполняйте-наполняйте свою общенческую копилочку!;

2. Вытренируйте прямую осанку. Вся практика моих курсов подтверждает: она снимает до двадцати-двадцати пяти процентов закомплексованности. Но, наверное, не подозреваете даже, сколько в ней секретов. Обычно провожу такой эксперимент: приглашаю одного из обучающихся выйти перед группой. Всем дается задание: полная тишина и слушать интонацию. Прошу вышедшего повернуться ко мне лицом, несколько ссутулиться, опустить взгляд, склонить голову и ладошкой вверх протянуть просящую руку. Предлагаю ему сказать: «Помогите, пожалуйста, мне избавиться от закомплексованности». Говорит! Следующее задание: распрямиться, голову держать прямо и смотреть мне в глаза. Сказать то же самое! Говорит! Спрашиваю слушателей: «Есть разница в интонации?» – почти всегда слышу в ответ: «Да, мы отчетливо почувствовали».