Рассматриваются методологические и теоретические основы сервисной деятельности, особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций, взаимодействие персонала с потребителями услуг в процессе продажи и
предоставления услуг, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. В издание включены материалы нормативно-правового характера с учетом высокой актуальности вопросов правового обеспечения сервисной деятельности.
Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.
Для студентов, обучающихся по специальности "Технология парикмахерского искусства" и профессии "Парикмахер" среднего профессионального образования.

маркетинг, PR, реклама

клиентский сервис

Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.

Спортивно-оздоровительный сервис. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.

Сервисная деятельность. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Учебник.

любовные романы

фэнтези

учебная и научная литература

современная русская литература

современные любовные романы

современная зарубежная литература

детективы

об истории серьезно

приключения

книги о приключениях

ужасы / мистика

учебники и пособия для вузов

cтихи, поэзия

книги по психологии

стихи и поэзия

гуманитарные и общественные науки

русская классика

мистика

боевики, остросюжетная литература

публицистическая литература

Немыслимое стечение обстоятельств вовлекло молодого странствующего алхимика Лекса Сиона в политические распри государства стоящего на грани революции.  В результате чего он и его бывшая сокурсница Ирин Мерсет стали жертвой магической аномалии, которая перенесла их в неизвестном направлении.
С тех пор прошел месяц. Ирин живет и трудится в Обетованной – общине, защищённой нерушимым барьером. От Лекса ни весточки, и как вернуться домой, непонятно. Но девушка не оставляет надежд и не впадает в отчаяние. Тем более что и некогда! В тихом спокойном крае стали происходить странные и пугающие вещи. Без помощи серебряного алхимика не обойтись.

героическое фэнтези

Илион. Книга 2: законы магии

В армии говорят, что для солдата на войне нет ничего страшнее, чем наблюдать за бегущим генералом. Это не совсем так. Многое зависит от того, в какую сторону бежит генерал и какие вещи он тащит с собой. Если генерал смело бежит в сторону расположения противника, да при этом ещё постреливает по позиции врага из автомата или своего личного пистолета, то это внушает подчиненным надежду на удачное завершение сражения. А уж если генерал имеет репутацию активного и продвинутого пользователя новейших технических штучек компании "Заслон", то в победе у солдат не остаётся никаких сомнений.

научная фантастика

боевая фантастика

юмористическая фантастика

Бегущий генерал

2140 год. На границе тучи ходят хмуро. «ЗАСЛОН», распределённая оборонная сеть – препятствует всем, кто хочет покуситься на всю Россию или что-либо в ней. Грядёт самозарождающийся из программного кода разум, чуждый нашему гуманизму.
Первые 12000 знаков этого шедеврального рассказа – глубокие философские размышления над сущностями. Затем – ураганный боевик. Представьте 589 страниц безбашенного романа Романа Арбитмана «Отруби по локоть» в 11000 знаков. Аллюзий в рассказе не меньше, чем слов. Ценителям игры ума, превосходящей «Радугу земного притяжения», этот, по сути, программный документ, доставит истинное удовольствие. «Один день Автонома Бережного» непременно породит множество сериалов и фанфиков, как и предыдущая ёмкая работа Сидора Сидорова «Погасить Млечный Путь».
Благозвучность > 90%.


социальная фантастика

Один день Автонома Бережного

В окутанном лондонским туманом городе, где зловещая мгла скрывает тайны, миссис Грейс, элегантный и проницательный детектив, приступает к новому, загадочному расследованию. С безупречной репутацией и острым аналитическим умом, она способна разглядеть правду, ускользающую от других, и намерена раскрыть секреты, скрытые под покровом тумана.

классические детективы

Расследование миссис Грейс

Настоящая книга представляет собой продолжение приключений классического героя детективов моего детства Шерлока Холмса. В книге содержатся 5 повестей не связанных между собой сюжетами о новых приключениях знаменитого всему миру сыщика.

Неизданные дневники доктора Джона Ватсона

Юный колдун земли продолжает свои приключения после исполнения мечты. Куда его занесут ноги он даже не догадывается, какие знания о былых эпохах обретет, каких новых друзей и врагов заведет. Карнаатская власть продолжает свои безумства но Вечная Империя не намерена более терпеть унижения. Вскоре разгорится настоящее горнило войны между добродетелью взявшую оружие и прогнившей властью за морем. Светлейшая вера из всех, центром которой является объединенная Карнаатская земля, жаждет очиститься от ереси королей последних столетий. 

магия / колдовство

книги про волшебников

историческое фэнтези

Архитектор Чародей Книга 2: Возвращение Света

Данная часть повествует о том, как один радиолюбитель случайно узнал о судьбе учёного из первой части. Он  поделился с кем мог и пятеро "выживших" авантюристов пошли по следу, который вывел их на неожиданную информацию.

фанфик

Маленькие судьбы большой истории. Часть 2. Демон в обличье праведника

Полная версия

Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.

Другие книги автора