Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.

PDF-книга
Добавлено 28.05.2022
Жанр: Клиентский сервис
Год издания: 2022
Аннотация

Рассматриваются методологические и теоретические основы сервисной деятельности, особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций, взаимодействие персонала с потребителями услуг в процессе продажи и
предоставления услуг, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. В издание включены материалы нормативно-правового характера с учетом высокой актуальности вопросов правового обеспечения сервисной деятельности.
Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.
Для студентов, обучающихся по специальности "Технология парикмахерского искусства" и профессии "Парикмахер" среднего профессионального образования.

Полная версия

Читать онлайн


Отзывы о книге Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
Нет отзывов
Добавить отзыв

Чтобы добавить отзыв Вам нужно зарегистрироваться или авторизироваться

Новости
Библиотека
Обратная связь
Поиск