Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.

Полная версия
Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
Рассматриваются методологические и теоретические основы сервисной деятельности, особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций, взаимодействие персонала с потребителями услуг в процессе продажи и предоставления услуг, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. В издание включены материалы нормативно-правового характера с учетом высокой актуальности вопросов правового обеспечения сервисной деятельности. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Для студентов, обучающихся по специальности "Технология парикмахерского искусства" и профессии "Парикмахер" среднего профессионального образования.
Скачать бесплатно книгу «Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.»
fb2.ziptxttxt.ziprtf.zipa4.pdfa6.pdfepubfb3