Общайся, или не живи! – 2

Пример:

Все крупные печатные издания (например, Bild, в ФРГ – с тиражом не менее 3,27 млн. экземпляром и 12 млн. уникальных посетителей ежемесячно) являются информационными площадками, сочетающими в себе печатный и аудиовизуальный контент, с возможностью общения, как в прямом эфире, так и в чатах/группах.

Так каким может быть Ваш ответ на применение к Вам различных Стратегий коммуникационного воздействия?

Это всего три слова!

1.Критика

2.Безопасность

3.Польза

Критика

Для начала, подвергните критике полученное сообщение на основании всей доступной Вам информации и личного опыта. Сделав собственный вывод, постарайтесь его протестировать на окружающих, но не навязывайте своё мнение кому-либо. Таким образом, Вы проведёте краткий критический анализ.

Безопасность

Придя к выводу и получив подтверждение своей правоте, рассмотрите теперь его с точки зрения: а) личной безопасности и б) безопасности общественной. В первом случае, вы будете думать не только о себе, но о своих близких и обществе, с точки зрения не всего социума, но сообщества, в котором вам комфортно. И только затем, вы рассмотрите вопрос безопасности в комплексе, то есть в разрезе социума. Так происходит потому, что человек должен начинать с себя, проецировать ситуацию на понятные образы и других людей, а уже потом смотреть на проблему через призму угроз, допустим, государству. В любом случае, решение должно быть обдуманным и с минимумом эмоций. В вопросе безопасности нельзя поддаваться стандному инстинкту (инстинкту самосохранения, толпы, так называемого общего/коллективного мнения).

Польза

Задайте себе вопрос: – «Какая польза мне от того, что я получу это?» (товар, услугу, совершу действие). У Вас уже есть два параметра (критика и безопасность – допустим, применительно к товару, который Вам настойчиво рекомендуют приобрести). Дело остаётся за малым, определиться с тем, зачем Вам вообще это нужно и почему Вас не устраивает предыдущая версия. Вполне может оказаться (не забывайте, мы живём в век потребления!) что предыдущая версия продукта (в том числе, понимая под этим и кандидата в политике) ничем не хуже рестайлинга или фейслифтинга. А ребрендинг и рефрешинг, которые, не приведут к качественному улучшению, сделав товар только внешне более привлекательным, не изменят сути и назначения.

Пример:

Если вы пожелаете найти наиболее стабильные «островки благополучия» на Планете Земля, то им окажутся никак не демократии в их прогрессивном виде. «А почему не Швейцарская Конфедерация?» – спросите Вы. Да, Швейцария – интересный пример прямого народовластия, в котором, однако, только с 1971 года женщины получили право голоса на выборах. Такими «островками» являются монархии, султанаты, эмираты, княжества: Великобритания, Канада, Швеция, Норвегия, Дания, ОАЭ, княжества в ЕС и так далее. А ещё, страны с высоким уровнем социализации и относительно небольшим населением – та же Швейцария, Финляндия и другие. И в Африке и Индонезии всё было бы спокойно и хорошо в княжествах, королевствах и султанатах не вмешайся туда цивилизованный мир, со своей войной за ресурсы (читай – желанием купить страны, регионы и целые континенты). Благополучие и стабильность это отнюдь не что-то новое, или новейшее. Это хорошо понятное и давно сформированное.

Но так или иначе, всё и везде построено вокруг Человека, то есть Вас – не как Субъекта реализации (воли или инициативы), но как Объекта, на который направлено воздействие, воля и инициатива кого-то, в зависимости от ситуации. Вы можете быть продавцом, покупателем, предпринимателем или наёмным работником, студентом или пенсионером, а можете выступать в качестве производителя товара, преподавателя, врача, государственного служащего. На самом деле, роли никакой не играет ваше личное и профессиональное позиционирование в системе координат сообщества или в социуме.

Потому, что Вы с самого начала вынужденно стремитесь:

1.Подать себя (promo)

2.Продать себя (marketing)

3.Закрепиться на позиции (management)

4.Обзавестись связями и знакомствами, наращивать компетенции (communications&PR)

5.Продвигать себя дальше (promo&PR).

И так происходит у многих всю жизнь – бег по замкнутому кругу, с самого первого дня, с момента появления на свет.

«Первый Ваш младенческий крик – это уже promo, или информация о том, что Вы – Есть. А любая последующая попытка казаться лучше – PR».

Пример:

Всех взрослых умиляет дитя, которое может взять в рот палец своей ноги. Естественная реакция на это действие – радостные эмоции родителей и гостей. А это ничего более, чем то самое promo, которое даёт взамен положительные эмоции в ответ. А теперь вспомните игру детей в песочнице. Новая игрушка у кого-то это уже PR в чистом виде, ибо даёт другие возможности – заинтересованность (пусть и временную), желание общения, повышает собственную значимость.

Оперируя модными понятиями (продвижение, закрепление, коммуникации и так далее) мы никуда не идём дальше от тех самых Процессов, которые были всегда:

1.Борьба за выживание.

2.Необходимость движения вперёд (самостоятельно, или за счёт кого-то).

3.Ограниченность нашего мышления рамками воздействия на него нашего сообщества или социума.

4.Постоянное возвращение всего на круги своя, с другими названиями и с небольшими усовершенствованиями.

5.Пункт 1, в совокупности с другими, заставляет нас самих искать место в жизни, если оно нам не предоставлено по праву рождения (положение родителей, право «земли и крови» и так далее). Что, в свою очередь и определяет, исходя их личных качеств каждого, ту степень борьбы за это место, которая предстоит.

И мы, конечно, понимаем, что предстоит не только борьба, но и движение по кругу, который некоторые называют ещё спиралью, не говоря, однако о её так называемом восходящем и нисходящем движениях. Лучше тогда уже говорили бы о ленте Мёбиуса – с её движением вверх и вниз, но всё же к исходной точке. Это будет более точное определение. К тому же, если посмотреть на спираль сверху (представьте что вы – Создатель), она покажется вам кругом.

Краткий вывод:

Всё в итоге придёт к тому, как дорого мы себя продадим.

Сможем и дорого – получим желаемое.

Не сможем – получим необходимое.

Не пожелаем бороться за место под Солнцем – будем иметь достаточное, в зависимости от того места где проживаем.

В этой борьбе (или её отсутствии) пройдёт жизнь (или её часть). Каждый волен выбрать для себя – степень накала борьбы и предполагаемые в её ходе результаты. Это, однако, не означает, что эти цели – конечные, а борьба когда-то закончится. Потому, что сложнее всего остановиться на скоростной автостраде, в потоке машин, когда отъехав далеко от точки А, остается совсем немного до назначенной точки Б.

ГЛАВА II

Самопродажа – высшая форма обмана в коммуникациях. Воронки продаж и треугольники коммуникаций. Обратная воронка влияния на каждого человека. Человек в замкнутой системе координат.

Самопродажа – высшая форма обмана в коммуникациях.

Произнесите фразу: «Он сам себя продал!» (self sell man). Согласитесь, звучит как-то не так. Привычнее, наверное – «Он сам себя сделал» (self made man, в смысле – всего добился сам. А сделал ли и добился сам?

В широком смысле понятия «делать себя», каждый идущий своим путём достигает своих вершин:

–благодаря обстоятельствам,

–вопреки обстоятельствам.

В узком смысле – нас делают эти самые обстоятельства, за что мы должны быть им благодарны.

Большинство людей, не задумывается, или делает это поздно, под влиянием различных факторов на нашу жизнь. Основным же из таких факторов является Его Величество Обстоятельство, и инструмент – Случай. Из Обстоятельств и Случаев (случайностей) состоит вся жизнь. А ещё, есть то, что нас пугает, толкает и тянет, заставляя развиваться. Это – одиночество, или страх одиночества.

Таким образом, наше движение вперёд строится из-за:

– боязни одиночества,

– возникающих обстоятельств,

– случайностей на пути.

Это так, потому что человек тем и отличается от животного, что может творить фантазируя (вспомните, что мы говорили об абстрактном мышлении в предыдущей книге), хотя по всем другим параметрам он только высший примат. Другими словами, человек – высшее животное (хотя другие животные с этим вряд ли согласятся, например представители кошачьих), которое в ходе эволюции обрело способность к творческому развитию предоставленных ему Природой возможностей и реализации своих потребностей, находясь в массе себе подобных и получая от них соответствующие реакции на свою деятельность. Пребывая в одиночестве человек, тоже может что-то сделать. Например – просто фантазировать. Но это не материальная составляющая его деятельности, если только фантазии не имеют реализации на практике (изложение их в каком-то виде и на каком-то носителе). Или, пребывая на острове, даже без необходимых инструментов, человек способен обеспечить себя кровом, едой и теплом. Он, просто создаст из подручных материалов всё то, что ему поможет выжить. Мы не рассматривает вариантов острова «совсем без ничего». Хотя, есть примеры, когда и в такой ситуации люди выживали. И всё же, люди всегда стремятся к себе подобным.

Зачем?

1.Чтобы не быть одинокими?

2.Что бы получать реакции на самих себя?

3.Для самореализации за счёт кого-то?

4.Для реализации самого себя на фоне социума?

5.Другое.

Пример:

Достаточно ли человеку простого зеркала, чтобы не быть одиноким? Ведь в этом случае он уже получает реакцию на самого себя, правда от самого себя. Тренируясь перед зеркалом, он может научиться чему-то новому (например, мимике при разговоре). Что он не сможет сделать – через зеркало предъявить себя социуму. Но и в этом случае, зная об абстрактном мышлении высших приматов, мы можем допустить, что частично реализация произойдёт. Не поэтому ли зеркалам приписывают магические свойства и используют их в гаданиях?

А теперь представьте себе, что вместо зеркала перед человеком современный телевизионно-коммуникационный центр, или проще говоря – ТВ. Что мы видим в нём? Разумеется, то же самое, что и в зеркале – себя самих. С той только разницей, что это зеркало может дать нам обратную связь. И это так, потому, что:

–вначале мы задаём параметры поиска,

–затем это делается по нашим предпочтениям,

–в итоге мы стремимся к тому, что нам продают нас самих.

Телевизор, компьютер или смартфон можно использовать и как собеседника и в качестве помощника со всем многообразием функций. Но они (функции) имеют и обратную «связь», заставляя нас:

–привыкать к сервисам,

–виртуальному общению,

–формировать наше миропонимание на основе догм,

–которые сами себе придумываем.

И даже зеркалу (или, через него) мы задаём параметры отражения каждый день (причёска, мимика, косметика и так далее). Аналогично происходит с нашими отображениями через фотографирование и видеозапись, в том случае, когда нас фотографируют/записывают в «подготовленном» виде. Именно поэтому, так интересно смотреть «живое/незаангажированное видео» снятое случайно. В итоге, мы, в массе своей, обманываемся (и готовы к этому!) как свободой общения и выбором как способа коммуникации, контента в нём, так и клиента/абонента на другой стороне. А ещё, наше «широкое мировосприятие» – очередной обман навязанный нам нами же. По той же причине, что и прежде.

1.Человек не может интересоваться всем на свете, а поэтому формирует свой кругозор избирательно.

2.Избирательный кругозор формируется обстоятельствами и случайностями.

3.Обстоятельства и случайности – это наша жизнь.

Наверняка вы знакомы с выражениями: «Широкий кругозор», «Узколобый», применяемыми к некоторым людям. Они означают только сферу интересов тех, о ком идёт речь. Кто-то может любить читать и интересоваться очень многим по профессиональной необходимости, или просто желая этого. А другим это просто не нужно, и им достаточно того, что они однажды изучили, допустим, в колледже. От разницы так называемой широты взглядов между первыми и вторыми ничего не меняется и не происходит, до того момента, пока кто-то из них не занимает доминирующего положения (допустим, руководитель-подчинённый). И вот тогда на свет появляются те самые слова о широте или узколобости. Но, давайте согласимся с тем, что и та и другая характеристики – относительны и применимы не ко всем и только в некоторых ситуациях. В обычной повседневной жизни всех всё устраивает и никто не кричит на улице, или в общественном транспорте о своём образовании, как о достижении. Потому, что образование самом по себе – только новая способность человека работать с информацией (коммуницировать) и в итоге получать новые навыки, или совершенствовать ранее полученные. И в этом случае, задайте себе вопрос – «А ради кого и чего учиться?» (или – зачем вообще).

Но! Мы учимся всю нашу жизнь! Вот только самые главные уроки и открытия нам преподносит сама жизнь, а не учебные аудитории.

Теоретические знания, преподаваемые нам в аудиториях, полезны хотя бы тем, что должны заставить задуматься над сутью происходящего вокруг нас. Если вы изучаете что-то совершенно прикладное (столярное дело, например), то и оно не имеет пределов для совершенствования. Если Вы работаете дворником, то наверняка понимаете, что упавшие с деревьев листья можно убрать только физическим путём. Но способов реализации несколько – от сбора вручную, до применения специальной техники. Это, не говоря уже о постоянном совершенствовании различных теории и наук (молекулярная физика, пространственная геометрия, нанонауки, пространственных изменений материи и так далее). И тут необходимо задать себе вопрос: «Что важнее, практические навыки, или теория?». В принципе, это тот же самый вопрос («Зачем вообще учится?»), если жизнь и так научит всему необходимому на каждом её этапе, да? И ответ таков: «Учиться для того, что бы дороже себя продать в итоге». Потому, что вы занимаетесь продажей себя всю жизнь, создавая свою воронку продаж, видом напоминающую перевёрнутую пирамиду.

Воронки продаж и треугольники коммуникаций

Можно сказать, что воронки личных продаж и треугольники коммуникаций почти одно и то же. Это так, потому, что инструменты, используемые в воронках и треугольниках практически одни и те же. Дело только в том, кто именно использует эти инструменты и на кого они нацелены. Продаём мы, продают нам, или нас? Коммуницируем мы, или с нами?

Пример:

Воронка продаж каждого человека

Проблема или интерес (информация)

–у каждого человека, рано или поздно возникает проблема, интерес или вопрос,

–при этом, проблему желательно перевести в плоскость вопроса, с тем, что бы на него ответить, или его решить,

–интерес необходимо как-то удовлетворить, а для этого каждый начинает искать то, что ему не хватает (информация, человек, команда, товар и так далее),

–чем полнее информация, тем легче перейти к поиску решения через анализ.

Варианты решения (критика, анализ, синергия)

–в ходе поиска выхода из какой-то ситуации мы начинаем искать варианты решения, самостоятельно или в синергии,

–предварительно подготовив фундамент в виде информации (используя наши коммуникативные способности и личные качества) мы приходим к нескольким вариантам решения,

–из которых выбираем, как нам кажется, самый оптимальный,

–учитываем максимальное количество аспектов (полезность, безопасность, личный интерес, перспективность и регрессивность).

Стратегия и реализация

–на основании выбора (собственного, или при помощи коммуникационных связей и коммуникативных способностей) начинается создание какого-то плана,

–который можно оставить с названием «План действий», а можно привести к виду «Стратегия действий»,

–тогда это будет уже полноценный проектный подход, так как он просто должен включать практически все параметры проблемы, вопроса или ситуации и наиболее оптимальные способы решения,

–обычно, в синергии (взаимодействии с кем-то, или чем-то) мы приходим к выбору нашей Стратегии, но в части реализации корректируем проектную составляющую, то есть, тактику продвижения, подстраивая её под изменяющиеся постоянно условия.

Пояснение:

Если вы решили сменить место работы, то вам кроме резюме может потребоваться Портфолио и мотивационное письмо, с описанием ваших достижений и визуализацией процессов.

Кроме этого, само резюме должно заключать в себе строго определённые данные в определённой последовательности и с учётом привлекательности для HR. Ваше понятное хобби может быть в некоторых случаях важнее, чем способность работать с офисной техникой, или в каких-то программах. Так, потому что за сухими данными об образовании и прежних местах работы на другой стороне связи должны увидеть:

–живого человека,

–способного выполнять работу не машинально, но с умом,

–готового стать частью команды, а не только профессионала-индивидуалиста.

Многие пункты в вашем резюме просто не нужны, потому что они понятны по умолчанию тому, кто в вас заинтересован как в специалисте-исполнителе определённого уровня. Например, ваш возраст (если после 40), креатив, мотивы ухода с предыдущего места работы, или достижения в университете – это всё интересно, но! Укажите то, что Вы сможете сделать на новом месте, в новой команде и для дела (в проекте).

Обратная воронка влияния на каждого человека

Субъекты

–те, кто принимают решения, формируют повестку дня и выстраивают системы координат (законы, взаимоотношения, регламенты, стандарты, правила, нормы поведения, даже на уровне сообществ – например, в общинах),

–те, кто имеют не просто влияние, а реальную власть над всем нижестоящим.

Проблемы, интерес, варианты решения, Стратегии, инструменты

–всё то, что в итоге называется «повестка дня» и «ТОП-темы» для стран, регионов, союзов, объединений; для кого и чего угодно в принципе,

–ситуативные и долгосрочные Проекты, призванные развивать и сдерживать* развитие с целью упрочнения влияния Субъектов над всеми остальными в любом виде и качестве,

–все имеющиеся (доступные и перспективные) Стратегии и инструменты мирного и военного времени, экономического, информационного и политического характера

Объекты

–все, кто не попадает под категорию «Субъект» и являются элементами воздействия, даже находясь в непосредственной близости (орбите) к Субъектам, включая важных сателлитов

–нации, народы, народности, этнические и социальные группы (включая сообщества),

–Природа и её ресурсы,

–ближний и дальний Космос, как перспективная цель.

*примером геополитической Стратегии (долгосрочной, в системе мировых политических координат) может служить политика ограниченного технологического сдерживания, при которой некоторые технологии не могли быть проданы в страны соцлагеря ранее четырёхлетнего срока с момента запуска в собственной стране (программа США 1949-1994 гг.); аналогичная программа действовала со стороны СССР по отношению к странам СЭВ, например, по направлению военно-технического сотрудничества и от стран СЭВ – к станам т.н. третьего мира (Африка, Латинская Америка).

Всё вместе (объединение двух воронок, или соединение пирамид) даст нам клепсидру, песочные часы, бесконечность или ограниченность времени и пространства. Но! Рассмотрев всё сверху, вы увидите в проекции что? Правильно! Круг!

И опять вернемся, к примеру «работодатель – наёмный работник». Вначале, у работодателя, как Субъекта принятия решения, возникает потребность в работнике, к которому сразу же предъявляются определённые профессиональные требования, и который в итоге является Объектом поиска.

Человек в замкнутой системе координат

Итак, простой человек, с самого рождения попадает в замкнутую систему координат, которая выстраивается не им и не для него. В этой ситуации, он вынужден продавать себя и как можно дороже, или довольствоваться тем, что может достичь, находясь в доступном ему мире (своём мире, или своей системе координат-сообществе. Немцы так и говорят – «Mein Welt ist in Ordnung» – мой мир в порядке, когда хотят сказать о принятии чего-то или согласии с чем-то; all is right with the World– у англичан, мир в порядке, смысл – тот же). Но, как ни говори – всё это самообман, потому что бег по кругу разорвать практически невозможно, почти невозможно. В этом и заключается обратная сторона общения, коммуникаций и коммуницирования.

В наш век массовых коммуникаций человек как никогда становится одиноким и обманутым, потому что:

–в избытке коммуникаций он отравляется так называемым общением, которое-

–не является общим для него, а скорее представляет навязанные ему догмы, постулаты, нарративы и нормы, и в этой среде человек вынужден

–не только маскироваться и мимикрировать, якобы выражая свою индивидуальность, но выдавать желаемое за действительное,

–подавать себя как можно выгоднее, как товар на рынке себе подобных и,

–заниматься самообманом, который строится на усреднённом образе благополучия конкретной локации, и подстраиваться под этот образ,

–оставаясь при этом индивидуальностью, скрытой от окружающих непроницаемой маской, которая только для того и существует чтобы,

–защищать микромир каждого, кто ищет себе пару и сообщество таких же индивидуалистов, или остаётся в своём замкнутом личном пространстве.

Не знаете ещё, почему люди так любят животных? Может потому, что если бы «наши питомцы» смогли заговорить, мы потеряли бы последнего друга.

Все мы живем как бы в треугольниках, как в некоей системе координат с самого рождения. Мы и наши родители – это три индивидуума. Мы, и наши самые близкие друзья – зачастую цифра три. Троица в различных религиях это не подтверждение, а следствие из жизни. Даже формы государственного управления это всё та же тройка, при любом устройстве – Монарх, премьер, парламент, или – президент, конгресс-правительство. В коммуникациях тоже есть свой треугольник, с которым мы работаем, и который выстраивает нашу жизнь. PR,Promo,GR- наш имидж, продвижение и взаимоотношения с властными структурами, пусть хотя бы и на уровне сервисов. В узком смысле, наш первый крик в колыбели -promo, наше желание привлечь внимание к себе в песочнице -PR, а первое общение с любым представителем системы государства (допустим, в детском саду) – уже GR.

В процессе развития человек выстраивает треугольник «Я – Мы – Они». Ему просто необходимо быть встроенным в социальную фигуру системы координат, потому что жить вне окружающей среды не получится, даже предусмотрев полную автономность систем жизнеобеспечения (водоснабжение, тепло, утилизация отходов, производство продуктов питания и так далее). И так называемая полная автономия с энергонезависимостью и экологичностью модными нынче – скорее исключения из правил сообществ, чем норма жизни даже в обозримой перспективе. А сама обозримая перспектива – не более чем сервисность в каком-то своём виде, в зависимости от уровня развития экономики каждой конкретной локации (примеры, по нисходящей: ОАЭ, ЕС, США, Великобритания, Турция, Украина; названы, по степени развитости социальных программ и е-сервисов для населения). Замечу, вся сервисность может закончиться в один момент с исчезновением средств доставки чего-либо критичного (например, электроэнергии или интернета, не говоря о естественных ресурсах).

И государство живет в той же системе координат (Я/Государство -Мы/Чиновники и Система –Они/Потребители, то есть – Народ/Граждане), понимая под «я» – самое себя, под «мы» – систему власти и под «они»– всех прочих. Да, Чиновники стоят на первом месте, а Система – на втором. Принимайте это как аксиому. Почему? Потому, что каждый Чиновник – система, три Чиновника – отдел, больше трёх – управление, а всё, что выше Управления – государственная Политика как минимум в регионе. И не думайте, что это упрощённый взгляд на положение вещей. Для того, что бы запутать вас, не дать понять истинные намерения системы и заставить испытывать постоянный стресс всё давно называется не своими словами и понятиями и преподносится как сложные и запутанные процессы. В итоге, вы стремитесь домой, где наверное проще и приятнее, лучше и понятнее. А ещё – дома вас окружают те, кто вам доверяет и вас понимает. Ведь так?

ГЛАВА III

Мой дом – мои потёмки. А было ли так раньше? Ответ прост, как и сама жизнь – «Жить, верить и надеяться!». Происходит борьба четырёх Образов. Или всё-таки создавать события для себя и под себя? С чего всё начинается и как взаимодействует?

Мой дом – мои потёмки

«Мой дом – моя крепость», «Чужая душа – потёмки»?

«Мой дом – моя крепость»– выражение, принятое в начале XVII века в Англии, и ставшее Доктриной неприкосновенности частной жизни и частной собственности давно не соблюдается в морально-психологическом аспекте. Вместо него, на практике работает другая Доктрина «Отступай до крайней возможности», а потом… Иными словами, каждый из нас надеется на то, что Дом (в понятии «личное, неприкосновенное пространство»), где проживаем мы (лично мы, наша семья, наши родные и близкие) как-то защищён от проникновения в него всего опасного, вредного и чуждого. И это очередной самообман! Потому, что Дом – это скорее то место, куда мы отступаем «до крайней возможности», и уже давно не крепость. Всё, на что способен наш Дом – превентивная безопасность (относительная и предупредительная) и не более того. Ни один забор, или самая современная система безопасности не гарантирует вам отсутствие скрытого контроля за вами и вашими близкими. Именно поэтому – весь путь от дома и из дома куда-либо это бег на месте. Можете менять дома и страны, семьи и круги общения, уровни коммуникаций, профессии и занятия. Сделайте себе пластическую операцию и смените пол, смените фамилию и гражданство. Всё это ничего Вам не даст, кроме иллюзии безопасности и свободы, или чувства самоудовлетворения.