Юридическая грамотность для всех

Если представитель УК не приехал, составляем акт сами. Пишем в свободной форме и обязательно указываем:

• адрес пострадавшего;

• дату подписания документа;

• фамилии пострадавшего, виновного (если пришел и согласился) и свидетелей;

• установленную или предполагаемую причину затопления;

• перечень повреждений квартиры (укажите, что они выявлены в день осмотра, так как потом могут обнаружиться новые разрушения);

• подписи осматривающих квартиру (или пометки о том, что кто-то из них отказался ставить автограф).

Про экспертизу, суд и доказывание вы легко сможете почитать в спокойной обстановке и на следующий после потопа день.

Права потребителя

Регулирование отношений покупателя и продавца – одна из самых простых и понятных областей права. Чтобы стать более подкованным в защите прав потребителя, нужно изучить небольшой закон (о защите прав потребителей[23]), правила торговли и несколько постановлений правительства. Регулирующим органом здесь выступает Роспотребнадзор, который в большинстве случаев занимает позицию покупателя. К тому же платить госпошлину по «потребительским» искам не нужно. Просто сказка!

Оставлять ли сумку в магазинной ячейке или брать с собой?

Идете вы в магазин, а тут охранник: «Молодой человек, с пакетиком нельзя, в камеру хранения положите и проходите. Только ценные вещи не оставляйте, администрация за них ответственности не несет».

Возможно, вы не заметили, но в этой часто встречающейся фразе сразу два несоответствия.

Во-первых, «с пакетиком» можно.

Статья 421 Гражданского кодекса[24] запрещает понуждать к заключению договора, а использование камер хранения – это заключение договора хранения без соблюдения письменной формы.

Во-вторых, администрация ответственность еще как несет. Статья 901 Гражданского кодекса однозначно говорит о том, что хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение.

Если такая ситуация вдруг возникнет с вами – жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Кто возвращает елки в магазин после новогодних праздников

Мы привыкли, что обычно закон нарушают продавцы. Сначала впарят некачественный товар, а потом гоняют бедолагу-покупателя по инстанциям. Но бывает и наоборот. Потребительский экстремизм – это когда покупатель злоупотребляет своими правами.

Новогодний пример потребительского экстремизма: купить елку 28 декабря, а после новогодних праздников вернуть ее в магазин. Вы думаете, такого не бывает? Загляните в Икеа или Леруа Мерлен 9–10 января, и вы увидите очередь из лайфхакеров с елкой в одной руке и законом о защите прав потребителей в другой.

Все дело в том, что статьей 502 Гражданского кодекса[25] и статьей 25 закона «О защите прав потребителей»[26] потребителю предоставляется право обменять или вернуть товар, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при одновременном соблюдении следующих условий:

• с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки);

• товар непродовольственный;

• товар надлежащего качества;

• товар не был в употреблении, то есть упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;

• сохранены потребительские свойства;

• имеются доказательства приобретения товара у данного продавца: товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара;

• товар не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену;

• товар не является технически сложным.

И что удивительно, все эти условия применительно к елкам соблюдаются.

Этот лайфхак работает не только с елками, но мы ведь здесь не для того, чтобы учиться плохому.

Можно ли вернуть айфон в магазин, если не понравился цвет

Однажды подписчица обратилась ко мне с необычной ситуацией. Ей на день рождения подарили два одинаковых айфона, и один из них она решила вернуть в магазин. Упаковка не нарушена, с момента покупки прошло 3 дня, чек сохранился. Казалось бы, можно вернуть, но нет. Закон о защите прав потребителей предусматривает возможность возврата покупки в магазин в течение 14 суток – за несколькими исключениями, одно из которых – технически сложные товары. Смартфон – как раз технически сложный товар, и он подлежит возврату только в двух случаях:

1) выявлен брак/неисправность/недостаток;

2) продавец при продаже не предоставил полную информацию о товаре.

Если вы просто передумали и хотите вернуть телефон в салон, даже если прошел 1 час, у вас есть чек и вы не вскрывали коробку, то по закону о защите прав потребителей продавец может не принять ваш товар.

Да, есть торговые сети, которые принимают и технически сложные товары (К – клиентоориентированность), но это их инициатива, а не обязанность.

Стоит ли покупать «Абибас»?

Нет. Согласно Всемирной почтовой конвенции[27], пересылка контрафакта (а «Абибас» – это контрафакт) строго запрещена. Если на таможне обнаружится, что ваша вещь имеет «сходство до степени смешения» с оригинальной, то ее, скорее всего, просто отправят обратно. Но могут и возбудить административку по ст. 16.3 КоАП[28] «Несоблюдение запретов и ограничений на ввоз товаров на таможенную территорию Евразийского экономического союза или в РФ», и тогда придется заплатить штраф от 1000 до 2500 руб.

Формально такие действия также подпадают под ст. 14.10 КоАП «Незаконное использование средств индивидуализации товаров», которая грозит штрафом в 5000–10 000 руб., однако на практике ее применяют только в отношении коммерческих партий товара. Так что, если вы заказали одну футболку, а не сто, то, скорее всего, отделаетесь мелким штрафом.

Однако здесь есть нюанс. Если вещь внешне (по фасону, модели) схожа с вещью известного бренда, но не имеет его символики, то ничего противозаконного в ее покупке нет.

Если вы попытаетесь просто найти на Алиэкспрессе подделки «Адидас», «Найк» и других крупных брендов, то поисковик вам ничего не выдаст. Дело в том, что продавцы шифруют подделки, чтобы не попасть под санкции от платформы. Оказывается, Алиэкспресс банит продавцов, которые пытаются продавать откровенные подделки известных марок. И эти хитрецы придумали собственную кодировку. Например, чтобы купить на Али паленые «адики» нужно ввести в строку поиска Adey или Adi. «Найки» скромно шифруются как NK, а подделки «Лакост» бесхитростно – Crocodile. Полную версию шифровальной таблицы знает Гугл.

Не благодарите.

Если цены на полке и на кассе различаются

Однажды подписчик моего Telegram-канала задал вопрос по такой ситуации: «В супермаркете взял набор посуды. На кассе оказалось, что стоимость на ценнике старая и теперь набор стоит гораздо дороже. Я думаю, что в таком случае мне должны продать по ценнику, а продавец сказал, что ничего сделать не может, в компьютере другие данные. Кто прав и как правильно поступить в такой ситуации?»

Возможно, вы тоже сталкивались с ситуацией, когда на кассе вам говорят что-то вроде: «Поступила очередная партия товара, цена на него уже другая, сотрудники просто не успели заменить ценники в торговом зале, а в компьютер цена закладывается при поступлении».

Возможно, здесь и нет никакого злого умысла, а обычная халатность персонала. Но вас это не должно волновать, и вот почему. Пункт 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»[29] гласит: «Продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора». А пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.

В Гражданском кодексе РФ[30] есть такое понятие как оферта – задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.

Соответственно, если кассир отказывается пробить товар по ценнику или возместить разницу, то открываем КоАП РФ[31], статья 14.7 «Обман потребителей», а это, на минуточку, штраф кассиру 10–30 тысяч рублей и штраф магазину 20–50 тысяч рублей.

Так что же делать? Если кассир вам говорит, что купить товар по ценнику ну никак не получится, план действий таков.

1. Не спорьте и уж тем более не ругайтесь с кассиром. Это человек подневольный. Он бы и рад помочь, но кАмпУтер, сами понимаете. Попросите пригласить администратора.

2. Сообщите администратору о расхождении в стоимости товара на ценнике и на кассе и предложите вернуть вам разницу. Возможно, уже на данном этапе ситуация разрешится. Если нет, то…

3. Пройдите вместе с администратором к ценнику и покажите расхождение. Сфотографируйте ценник на телефон. Возможно, увидев ваш серьезный настрой, администратор вернет разницу. Если нет, то…

4. Потребуйте жалобную книгу. Здесь администратор точно даст заднюю. Не сдается?

5. Сделайте запись в жалобной книге о происходящем. Подробно распишите, что вы покупали, когда, какая цена была на ценнике, какая цена в чеке. В своей жалобе потребуйте от администрации магазина письменного ответа на ваше обращение. Сфотографируйте вашу запись в жалобной книге. Все еще отказываются? Ну, сами напросились…

6. Заплатите за товар по цене на кассе. Дома спокойно зайдите на сайт Роспотребнадзора (https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/) и отправьте обращение, в котором опишите произошедшую ситуацию, обязательно приложите фото ценника и вашей записи в книге жалоб, а также фото чека. При этом желательно авторизоваться через «Госуслуги», – в этом случае ваше обращение может служить основанием для проведения внеплановой проверки торговой точки.

Как вернуть деньги за тренинг успешного успеха

Успешный успех повсюду. Пятнадцатилетние миллионеры уже давно не работают на дядю и готовы обучить любого зарабатывать неприлично много. Заплати всего 75 тысяч рублей, начни мыслить как миллионер, а там и до богатства рукой подать. Многие верят подобным мамкиным бизнесменам и платят деньги. Но это нормально, тренинговые центры используют самые передовые технологии маркетинга и психологических манипуляций.

Кстати, если вам пришла в голову идея вернуть деньги за тренинг, то я вас поздравляю, ведь не многим удается понять, что их «развели».

Ну и, конечно, есть правовой способ вернуть деньги за тренинг.

Итак, вы отправили деньги за тренинг успешного успеха, но образумились и решили их вернуть. Возможны две ситуации: когда есть договор и когда нет договора.

Если нет договора, то можно попытаться вернуть деньги через неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ)[32]. Шансы в каждом конкретном случае разные.

Если договор есть, то существует несколько вариантов действий через Закон о защите прав потребителей (ЗОЗПП)[33].

1. Через «отказ» по статье 32 ЗОЗПП: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

2. Через «недостаток» по статье 29 ЗОЗПП: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора».

3. Через «сроки» по статье 28 ЗОЗПП: «Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги)».

Теперь перевожу с юридического языка на человеческий.

Если договора нет, значит, продавец воздуха необоснованно обогатился за ваш счет – должен вернуть деньги!

Если договор есть, но вы передумали становиться успешным, продавец должен вернуть деньги за вычетом расходов (расходы он должен подтвердить, а если не сможет подтвердить – возвращает полную сумму).

Если договор есть, но услуга оказана некачественно (вы не стали успешным), – продавец должен или сделать вас успешным в конкретный срок, или вернуть деньги.

Если договор есть, но продавец налажал со сроками (не сделал вас успешным до 37 мартабря), – должен вернуть деньги.

Семейное право

Семья – это ячейка, из которой состоит все наше общество. Государство, естественно, урегулировало эту отрасль с помощью права. Какого-то единого органа, который мог бы решить все семейные вопросы, не существует. Чаще всего с семейными вопросами сталкиваются загсы, реже суды и нотариусы.

Все про детские пособия

Вопросы по поводу детских пособий поступают регулярно, именно поэтому я решил собрать всю информацию о федеральных детских пособиях в одном разделе.

Но не забывайте, что помимо федеральных существуют еще и региональные пособия, поэтому, возможно, вам удастся получить дополнительные средства из региональных и местных бюджетов.

Все пособия делятся на две большие категории: единовременные и регулярные (ежемесячные). Все цифры актуальны на 2020 год, а в последующем наверняка будут проиндексированы.

Единовременные пособия

Вид: за постановку на учет в ранние сроки беременности.

Сумма: 680,4 руб.

Кто имеет право: беременная женщина, если она встала на учет в медучреждение до 12 недель беременности. Выплачивается вместе с декретным пособием.

НПА: Статья 10 ФЗ от 19.05.1995 № 81-ФЗ[34].

Вид: декретное пособие.

Сумма: 100 % среднего заработка (стипендии, денежного довольствия), в 2020 году максимальная сумма за 140 дней составит 322 191,8 руб.

Кто имеет право: работающая женщина (обучающаяся по очной форме обучения, военнослужащая по контракту), которая получила больничный лист по беременности и родам.

НПА: Статья 8 ФЗ от 19.05.1995 № 81-ФЗ.

Вид: при рождении ребенка.

Сумма: 18 143,96 руб.

Кто имеет право: один родитель или усыновитель ребенка.

НПА: Статья 12 ФЗ от 19.05.1995 № 81-ФЗ.

Вид: пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву.

Сумма: 28 732,85 руб.

Кто имеет право: жена военнослужащего, срок беременности которой составляет не менее 180 дней, если ее муж проходит военную службу по призыву.

НПА: Статья 12.4 ФЗ от 19.05.1995 № 81-ФЗ.

Вид: единовременное пособие при передаче ребенка на воспитание в семью.

Сумма: – на здорового ребенка – 18 143,96 руб.

– на ребенка-инвалида, ребенка старше 7 лет, на детей, являющихся братьями или сестрами – 138 634,62 руб.

Кто имеет право: усыновитель, опекун или попечитель либо приемный родитель.

НПА: Статья 12.2 ФЗ от 19.05.1995 № 81-ФЗ.

Вид: материнский капитал.

Сумма: 453 026 руб.

Кто имеет право: матери второго или последующего ребенка, который родился после 1 января 2007 года.

НПА: п. 6 ФЗ от 29.12.2006 № 256-ФЗ[35].

Вид: выплата кредита за счет государства.

Сумма: сумма равна долгу по кредиту, но не более 450 000 руб.

Кто имеет право: родителю третьего или последующего ребенка, который родился в период с 1 января 2019 года по 31 декабря 2022 года.

НПА: ФЗ от 03.07.2019 № 157-ФЗ[36].

Ежемесячные пособия

Вид: по уходу за ребенком до полутора лет.

Сумма: 40 % от среднего заработка за два последних года, но не более 27 984,66 руб.

Минимум на первого ребенка в 2020 году равен 5035,38 руб.

Минимум на второго и последующего детей равен 6803,98 руб.

Кто имеет право: родитель или иной родственник, который находится в отпуске по уходу за ребенком до полутора лет.

НПА: Статья 15 ФЗ от 19.05.1995 № 81-ФЗ.

Вид: компенсация по уходу за ребенком до трех лет – отменена с 1 января 2020 года, но те, кому компенсация уже назначена, продолжат ее получать.

Сумма: 50 руб.

Кто имеет право: родитель или иной родственник, который находится в отпуске по уходу за ребенком до трех лет.

НПА: Постановление Правительства РФ от 03.11.1994 N 1206[37].

Вид: новое пособие на детей до трех лет.

Сумма: в размере прожиточного минимума на детей в регионе, установленного на II квартал предыдущего года.

Кто имеет право: родитель первого или второго ребенка, родившегося после 1 января 2018 года, если среднедушевой доход семьи не превышает двукратного прожиточного минимума трудоспособного населения в регионе на II квартал предшествующего года.

НПА: Федеральный закон от 28.12.2017 № 418-ФЗ[38] (ред. от 01.05.2019).

Вид: на ребенка военнослужащего, проходящего службу по призыву.

Сумма: 12 314,07 руб.

Кто имеет право: мать ребенка военнослужащего. Пособие выплачивается, пока ребенку не исполнилось три года.

НПА: ст. 12.7 Федерального закона от 19.05.1995 № 81-ФЗ.

Законно ли выкладывать детские фотографии в соцсети?

Родители часто выкладывают фотографии своих маленьких детей в социальные сети. Хотя прямого запрета нет, все же есть как минимум четыре причины не выкладывать фотографии ваших детей в инстаграмчик.

1. Это небезопасно. По локации на фотографии злоумышленник может вычислить ваш адрес, по нашивке на школьной форме – номер школы и класс, по снимкам с кружков – вид активности и учреждение, по времени публикации – график занятий.

2. Фото могут использовать мошенники, например, в махинациях со сбором средств на лечение. В Telegram это не нашло распространения, но стоит вам заглянуть в Одноклассники или во ВКонтакте, то там, кажется, каждый второй деньги собирает.

3. Реклама. Алгоритмы некоторых соцсетей настолько умны, что, «увидев» детские фотографии в вашем аккаунте, начинают вам активно предлагать товары и услуги для детей и их родителей.

4. Этика. Некоторые родители заводят специальные аккаунты в соцсетях для своих детей, так сказать, «на вырост». Этическая проблема здесь в том, что такие родители сами решили распоряжаться «социальной жизнью» своего ребенка, хотя ему до этого еще очень далеко. Скажет ли ребенок за это спасибо в будущем? Большой вопрос.

Кто по закону является близким родственником

В жизни может возникнуть огромное количество ситуаций, при которых необходимо четко знать, является ли тот или иной родственник близким по закону. И этот вопрос не так прост, как кажется. Один и тот же человек в разных ситуациях может являться или не являться близким родственником. Это похоже на абсурд, но сейчас все встанет на свои места. Дело в том, что разные законы определяют круг близких родственников по-разному.

Близкие родственники по Семейному кодексу РФ. В статье 14 Семейного кодекса РФ[39] дается список близких родственников (между ними запрещается заключение брака), которыми являются:

• родители и дети;

• дедушка, бабушка и внуки;

• полнородные и неполнородные (имеющие общих отца или мать) братья и сестры.

Супруги, а также усыновители и усыновленные не являются близкими родственниками по Семейному кодексу РФ, но считаются членами семьи.

Близкие родственники по Налоговому кодексу РФ[40]:

• супруги;

• родители и дети, в том числе усыновители и усыновленные;

• дедушка, бабушка и внуки;

• полнородные и неполнородные (имеющие общих отца или мать) братья и сестры.

Близкие родственники по УПК РФ[41]. Список близких родственников дается в статье 5 Уголовно-процессуального кодекса РФ. Таковым являются:

• супруг, супруга;

• родители, дети;

• усыновители, усыновленные;

• родные братья и родные сестры;

• дедушка, бабушка, внуки.

Как видите, в перечень близких родственников по УПК входят лица, которые связаны взаимными правами и обязанностями, вытекающими не только из родства, но и из брака и усыновления.

Как узнать базовую специализацию юриста?

Спросите его, кем являются супруги – членами семьи или близкими родственниками?

Если юрист ответит, что членами семьи, значит, он цивилист (специалист по гражданскому праву).

Если скажет, что родственниками, значит, он специалист по уголовно-правовым дисциплинам.

А если даст развернутый ответ, значит, либо очень хороший юрист, либо тоже прочитал этот лайфхак.

Социальное право

Эта отрасль права настолько широка, что полный ее разбор займет не один десяток томов. Но такая задача и не стоит. В этом разделе я разобрал несколько юридических ситуаций, наиболее часто встречающихся в повседневной жизни. Некоторые из них можно назвать лайфхаками.

Как бесплатно лечить зубы в частной стоматологии?

Вы могли не знать, но в частных клиниках можно лечиться бесплатно, по полису ОМС. К бесплатным услугам, предоставляемым по полису ОМС, в частной стоматологии относятся лечение кариеса, пульпита, гингивита, абсцессов, чистка зубов от камня каждые полгода.

Почему частным клиникам это выгодно?

1. При лечении по ОМС услуги для вас бесплатны, но клиника получает отплату из фонда обязательного медицинского страхования.

2. Клиника получает поток пациентов-«омээсников», которым можно допродать другие услуги, которые не входят в перечень бесплатных.

Кстати, в частных клиниках по ОМС можно получать не только стоматологические, но и многие другие медуслуги.

Как получить бесплатную помощи в платной клинике?

1. Узнаем, входит ли нужная вам услуга в перечень ОМС, на горячей линии Росздравнадзора: 8-800-550-99-03.

2. Узнаем, с какими частными клиниками у вашей страховой есть договор (телефон указан на полисе).

3. Выбираем клинику и получаем нужную услугу. Если что-то идет не так, звоним в отдел по защите прав граждан Федерального фонда ОМС: 8-499-973-31-86.

Пользуйтесь.

Первый раз в первый класс, или Скидываемся на шторы

Однажды пришло такое сообщение от подписчика: «Еще вчера прозвенел первый звонок, а уже сегодня в родительском чате требуют 300 рублей на шторы. Это законно? Как вообще с бесплатным средним образованием?»

Сразу определимся с тем, что сбор денег в школах разрешен только на дополнительные образовательные услуги. К таковым относятся кружки, секции и предметы, которых нет в школьной программе. Также допускается оплата занятий по углубленному изучению того или иного предмета.

Категорически не имеют права собирать деньги на учебники, ремонт, покупку мебели, инвентаря, благоустройство (покупка семян, саженцев, найм рабочих и т. д.), уроки, входящие в список стандартных, зарплату уборщиц или охранников. На эти цели выделяются средства из регионального либо местного бюджета.

«Что с бесплатным питанием? – Неразбериха…»

Школьникам из социально незащищенных и малообеспеченных семей законодательство гарантирует льготное питание (завтрак и обед). Проблема в том, что определение порядка предоставления этой льготы происходит в каждом регионе страны по-своему. Общего правила нет. Где-то достаточно простого заявления, а в некоторых школах придется принести тысячу справок.

Так что, в итоге, делать с поборами? Платить или жаловаться?

Если жаловаться, то в:

1) Министерство образования;

2) МВД;

3) прокуратуру.

Именно в таком порядке. Все жалобы можно подать через интернет. Но делать это или нет, решать вам.

Как оспорить оценки за экзамены в вузе

Каждый студент хоть раз, да был недоволен экзаменационной оценкой. Но идти против системы готов далеко не каждый. Эта информация для тех, кто готов.

Как оспорить оценку преподавателя и не снизится ли она в итоге? Давайте разбираться.