В статье исследуются отличия традиционных CRM систем от их сетевого аналога – сCRM (cloud customer relationship management). Рассматриваются особенности «облачных решений», связанных с системами управления взаимодействиями с клиентами. Также осуществляется анализ систем ERP (enterprise resource planning) и анализируются преимущества и недостатки их интеграции субъектами хозяйствования.

управление бизнесом

математика

информационные системы

информационные технологии (IT)

информационные системы бизнеса

облачные вычисления

алгоритмы

ERP (планирование ресурсов предприятия)

Анализ интеллектуальных информационных систем на примере сCRM и ERP

Прикладная информатика. Научные статьи

prikladnaia-informatika-nauchnye-stati

Полная версия

Анализ интеллектуальных информационных систем на примере сCRM и ERP