Анализ интеллектуальных информационных систем на примере сCRM и ERP
Полная версия
Анализ интеллектуальных информационных систем на примере сCRM и ERP
Жанр: управление бизнесомматематикаинформационные системыинформационные технологии (IT)CRMинформационные системы бизнесаоблачные вычисленияалгоритмыERP (планирование ресурсов предприятия)
Язык: Русский
Год издания: 2015
Добавлена:
В статье исследуются отличия традиционных CRM систем от их сетевого аналога – сCRM (cloud customer relationship management). Рассматриваются особенности «облачных решений», связанных с системами управления взаимодействиями с клиентами. Также осуществляется анализ систем ERP (enterprise resource planning) и анализируются преимущества и недостатки их интеграции субъектами хозяйствования.