#Нейроскачок

Пример разбивки цели на конкретные критерии:

Цель «хочу больше зарабатывать»

Критерии:

1. 3000 евро.

2. Чистыми.

3. В месяц регулярно.

4. К 2022 году.

5. Занятость 5 часов в день.

6. Свой малый бизнес.

7. Бизнес в интернете.

И вот мы уже знаем, чего именно хотим. Значит всё то, что не будет соответствовать этому – не наше.

Люди «процесса» и «результата».

Есть два типа людей – люди процесса и люди результата (это тоже метапрограмма), чем отличаются эти два полюса метапрограммы? Дело в том, что у тех, кто достигает цели – те, кто находится на полюсе континуума «результат» – у них очень хорошо развито критериальное мышление. Те люди, у которых критериальное мышление не развито, не видят критериев и цели в будущем и поэтому утопают в процессе многочисленных мелких операций. Их называют «люди процесса». Это, конечно, не всегда так, но, например, часто руководители – это люди целей и результата (они могут дать критериальное задание), а подчиненные, это люди процесса. Человек может много делать и не получить результата, особенно это видно в продажах. Человек может сделать много действий, но конкретного результата, который можно четко измерить до цента, может не быть.

Часто встречающиеся минусы людей процесса и результата, которые могут мешать достижению целей:

1. Минус, который может быть у людей процесса – это застревание в процессе. Повышенное размышление, превалирующее над действиями. Паралич действий.

2. А минус, который может быть у человека результата – это не жить здесь и сейчас. Они живут будущими результатами. Сначала могут делать, а потом думать. Совершают много ошибок, за которые приходится платить.

Эти проблемы лечатся балансом, между чётким планированием целей и критериев и размеренными действиями к ним, с оглядкой на каждый сделанный шаг, чтобы дать себе обратную связь о том: верно ли ты идёшь, в ту ли сторону, с той ли скоростью, с теми ли людьми? И так далее.

Также критерии – это цели на микроуровне, критерии всегда являются целями на микроуровне, их еще можно разбить на некоторые уровни, это тоже будут и цели, и критерии еще на каком-то нано-уровне.

С сегодняшнего дня я бы хотел, чтобы вы задумывались о том, зачем вы делаете те или иные действия, и чем вообще можно измерить результат и эффективность этих действий. Допустим, в коммуникации то же самое – если я иду на какие-то переговоры я знаю, что вот этот отрезок коммуникации (например, установление раппорта) должен привести к такому-то результату (критерии: собеседник должен улыбнуться, открыться), этот – к этому, вот этот, к этому, и в целом я достигаю конкретной большой коммуникативной цели (например, доверие и расположенность собеседника ко мне), или не достигаю. Если не достигаю – то это является обратной связью (что я или не так что-то делаю, или критерии результата не были верными изначально), чтобы изменить шаги к цели, или изменить саму цель, потому что цель или её критерии могли быть неадекватны контексту, того, где я хотел получить её.

Цели можно и нужно менять, если они не верно сформулированы.

Изменение цели – это часто её переформулирование. Например, приходит женщина на консультацию, (самый частый случай) и говорит: «муж пьет, я хочу, чтобы он не пил». Желание хорошее, но у неё нет собственной цели. А есть цель для другого человека. Резонный вопрос – а чего хочет он? А может быть он-то хочет пить! Т. е. мы не можем ставить цель за другого человека, и если мы сталкиваемся с такими вещами, то здесь идет речь о переформулировании цели. Тоже самое, родители все время хотят за детей что-то. Если ребёнок чего-то хочет, то это согласовано с его метапрограммами, с его личностным профилем, ценностями и убеждениями, и если вы его тянете в другую сторону, то вы ломаете его личностный профиль. Цель в таких случаях переформулировать необходимо так: «что ты можешь сделать для того, чтобы он не пил, относился бы к тебе по-другому, вёл бы себя иначе и так далее?».

Успех в достижении цели зависит от верного определения стартового состояния относительно цели.

Человек успешен, если может почувствовать, понять критериально свое нынешнее состояние. Он понимает свое нынешнее состояние относительно цели, т. е. у него есть какая-то цель, и возникает вопрос «с чего ты стартуешь». Это адекватизация цели твоему индивидуальному контексту. Например, человек хочет намного больше зарабатывать, – 5000 евро в месяц, а его нынешнее состояние сейчас – это заработок 500 евро в месяц. И, например, у него нет, никаких серьезных способностей для того, чтобы получать больше, он не обладает языками, нет высшего образования или какого-то специального образования, он даже не знает способ, который принесёт ему больше денег (вот это и есть критерии, но со знаком «минус»). Это его нынешнее состояние относительно цели. Исходя из этого нынешнего состояния, достижение такой цели практически невозможно. Это значит, такая цель ни на чем не основывается, она беспочвенна и человек как-бы витает в облаках, а это чаще всего означает, что цель не достижима. Идея в том, что вы должны понимать свое нынешнее состояние относительно тех или иных целей только тогда вы сможете соизмерить количество шагов и необходимых ресурсов до этой цели и её реалистичность именно в вашем случае.

При успешном целепологании, чтобы достичь цели, человек должен сравнить критерии текущего состояния с критериями желаемого состояния. Он получит разницу, которая станет теми шагами, которые и приведут человека к его цели. Тогда мы приходим к тому, что в достижении своих целей и желаний должен быть анализ. Если мы чего-то в жизни не получаем, мы должны понять обратную связь. Дать себе обратную связь и/или получить её от людей. Например, если мы не достигаем какого-то психологического комфорта, обратную связь мы можем получить на консультациях от специалиста или, производя анализ, описанный выше.

Необходимо иметь критерии, на основании которых можно оценить различия нынешнего состояния и желаемого.

Чем пункт А, в котором я нахожусь, критериально отличается от пункта Б, в котором я хочу очутиться? И как это получить? Вот я, например, замерил какое-то количество шагов, создал план до цели. Тут вопрос – чтобы сделать эти шаги и достичь цель, достаточно ли мне моего внутреннего ресурса: убеждений, ценностей, мышления, способностей, в том виде, в котором они есть сейчас? Производя такую критериальную оценку текущего состояния, мы начинаем адекватно представлять себе свои возможности, как бы «заземляясь». Кто-то скажет: «да это ерунда, главное делать». Да, и это правда, но проблема этого подхода заключается в том, что вы сделаете много ошибок и набьете много шишек. Это – удел людей, ориентированных на действия, в основном, которые сначала делают, а потом думают. С таким подходом и мышлением человек больше совершает ошибок в жизни, больше времени, ресурсов может потратить, но иногда и больше достигает, потому что больше делает. Но чего ему это стоило??? Но, если сюда, к этим действиям, добавить вот этот вот «рацио» подход, про который мы говорим, то здесь будет намного больше КПД. Всё дело в балансе между думанием и деланием. У меня есть такая теория, что по мере того, как человек становится старше он меньше хочет двигаться, идея в том, что если вы к 40 годам не нажили «хороший мозг», хорошие способности, то вы будете пользоваться поговоркой «Волка ноги кормят». Вот если бы волка еще и голова кормила… Старого волка уже не ноги должны кормить, а голова.

А теперь, мы с вами переходим к модели достижения всех целей, в которой уложатся все те знания, о которых я писал выше.

Глава 5. ТОТЕ – модель ментальных стратегий и достижения всех возможных целей

Эта модель была разработана группой психологов (Миллер, Галантер, Прибрам). ТОТЕ обозначает Test (Тест), Operation (Операция), Test (Тест), Exit (Выход). Согласно этой модели, все поведенческие процессы вращаются вокруг фиксированной цели и различных способов ее достижения.

С помощью этой модели можно описывать достижение малых и больших целей, как работают различные мыслительные стратегии человека, например, стратегия принятия решения, обучения и т. д.

Модель ТОТЕ закодирована у нас на бессознательном уровне. По ней работают все наши психологические, биохимические, поведенческие процессы, а также способности. Острота наших способностей зависит от точности этой бессознательной модели относительно той или иной способности. Способности же – это мостики, которые ведут к достижению цели. Другими словами, при наличии тех или иных способностей мы быстрее придём к цели. И сами же способности формируются по модели ТОТЕ на бессознательном уровне. Получается матрица ТОТЕ. Достижение цели зависит от качества способностей, а качество способностей – от верности и качества ТОТЕ этой способности. Далее мы будем проходить ТОТЕ способностей, коррекцию ошибок и так далее. Это и есть «магия» успеха нейро-программирования. Всё гениальное должно быть простым, но не проще простого.

Ещё, понимание модели ТОТЕ даёт нам видение разницы между текущим состоянием и желаемым.

Видя эту разницу, мы действуем, чтобы достичь нашего результата, то есть, сократить до нуля промежуток между текущим состоянием и желаемым состоянием, какого бы ТОТЕ это не касалось. Это желаемое состояние может быть чем-то, в отношении чего мы замотивированы, или чем-то неопределенным, лучшим, чем неприятное текущее состояние, если мы говорим о психологических состояниях. Если перенестись в область способностей, то получается, идеальная способность, это сокращённая разница между текущим состоянием этой способности и желаемым состоянием – то, до чего я хочу развить её после тренировки (шагов/операций). Цель – Т1 критериально должна быть равна результату – Т2. Понятия «цель» и «результат» отличаются тем, что цель – это сенсорное описание того, что вы хотите получить-план в голове, а результат, это то, что вы получили в реальности, осуществив шаги к цели. Где цель, всегда – это Т1, а результат – это как бы Т2, и Е – выход из цели, если цель равна результату после операций.

Механизм ТОТЕ.

T1 – цель – это сенсорно описанный (образы, звуки, чувства) желаемый результат в нашей голове.

O – операции – шаги в реальности до цели.

T2 – это сравнение – достигли ли мы описанный ранее критериально результат в пункте Т1 после какого-то количества шагов или нет. В этом пункте мы получаем обратную связь.

E – это выход из цели. Он происходит, если сенсорные критерии Т1 совпадают с наблюдаемыми воочию критериями Т2, которые мы должны были получить после операций-шагов к цели. На этом моменте стратегия достижения конкретной цели заканчивается.

И начинается следующий процесс ТОТЕ, но уже относительно другой цели. Но, если получилось так, что после произведённых шагов до цели, сенсорные критерии Т1 не удовлетворены, а это проверяется при помощи пункта Т2 – сравнение критериев Т1 с тем, что получили после операций-шагов, тогда мы или меняем цель, или меняем способ её достижения. И делаем столько повторений, чтобы Т1 был равен Т2. Другими словами то, что мы в самом начале описали сенсорными критериями, как желаемый результат, должно совпасть с тем, что мы получили в реальности после шагов к этому результату. Так вот, например, понятие «незавершённый гештальт», которое вы, наверное, уже слышали, это незавершённый ТОТЕ. ТОТ, то есть ТОТЕ без Е – выхода. Вы даже можете почувствовать незавершённый ТОТЕ на практике прямо сейчас. Вспомните, например, незавершённое чувство интереса, когда вам кто-то что-то рассказывает и прерывается на самом интересном месте. Поймали это состояние? Реклама в сериалах начинается на самом интересном месте сюжета сериала и так далее. В момент незавершённого ТОТЕ человек впадает в микротранс. Мозг продолжает пытаться завершить ТОТЕ. Кстати, большинство психологических проблем – это незавершённые ТОТЕ в нашем мышлении. А если таких незавершённых ТОТЕ (проблем) много, то человек пребывает в сильном трансе проблемы. Это снижает его жизненную энергию и эффективность в целом. Он как бы начинает тормозить. Поэтому процессор стоит разгрузить психотерапией по завершению многочисленных ТОТЕ.

ТОТЕ поведенческих реакций-автоматизмы.

У каждой вашей поведенческой или эмоциональной реакции и способности есть свой ТОТЕ, любая поведенческая, когнитивная реакция, это микро-ТОТЕ. И что-то должно запускать эти реакции, эти микро-ТОТЕ. Механизм запуска реакции или способности в НЛП мы называем «триггером» (от английского – спусковой крючок). Например, какой-то крик может запустить стратегию спастись «бей или беги». Звуки крика – это сенсорный критерий и триггер для мозга, который запускает в нас определенную стратегию, определенный ТОТЕ, которому мы уже научились ранее. В НЛП не существует, скажем так, психологических проблем – существуют способности или разные ТОТЕ: мы можем научиться бояться; мы можем научиться панической атаке; мы можем научиться достигать целей; мы можем научиться быть уверенными – разницы нет, с точки зрения процессов мышления это все способности функционирующие по модели ТОТЕ.

Биологические естественные программы ТОТЕ и их нарушения.

Физиологические потребности – физиологические ТОТЕ, это программы, которые работают автоматически. Они обусловлены генетикой. Например: пересохло в горле, это что? Это одновременно триггер и одновременно сенсорный (кинестетический) критерий (Т1), который нам сообщает: «надо сделать шаги (О) по направлению к воде и попить», чтобы Т1 был равен Т2. А всегда ли в этот момент человек идёт к воде? Вот тут включаются ценности, убеждения и другие автоматизмы сознания, которым человек научился ранее. Или может быть он идёт не к воде, а к кока-коле или энергетическому напитку? Что организм сообщил? Пересохло, утолить жажду! Но человек не слышит организм (часто по причине отсутствия какой-то информации или по причине наличия ложной информации) и берет, например, пьет кофе или энергетический напиток, или ту же кока-колу (там тоже кофеин есть). А кофеин что делает? Он ещё больше иссушает организм. И вот тут уже идет подлог-нарушение естественного ТОТЕ. Критерий сенсорный на что был? На утоление жажды. А я его ещё больше истощил кофеином. Получается, я не успешен в своём ТОТЕ по удовлетворению естественных потребностей организма. Вот такая у меня «успешная» стратегия достижения простейшей цели.

Смотрите, что дальше происходит по ТОТЕ при его сбое:

T1 – жажда, O – неверные шаги, T2 – организм пытается сравнить автоматически Т1 с Т2.

В краткосрочной перспективе я сбиваю эту жажду – ее как бы нет, но с течением времени она снова появляется, но уже сильнее. В этом случае настоящего выхода нет – на микроуровне мы получаем иллюзию равенства Т1 с Т2 и ложный Exit. Но на макроуровне проблема осталась. Этот системный паттерн называется – лечение симптомов. То же самое происходит, когда мы пьём таблетки от мигрени, но мигрень, например, была вызвана обильным и долгосрочным подавлением эмоций гнева. В этих случаях мы глухи к обратной связи организма, потому что не в контакте со своим телом (и опять же, у нас или нет верной информации о том, как на самом деле помочь себе или есть ложная). И нам только остаётся, что убирать симптом. Но система в целом – организм проигрывает. Т1 должен совпасть с Т2. И помните, не все действия (О) ведут к результату. Это мы наглядно наблюдали выше.

Истина определяется результатом!

Сенсорные критерии, которые ведут к желаемому результату, и есть истина. Ничего другого не существует, т. е. нет правильного или неправильно. Всё познаётся в сравнении и с приходом обратной связи. Истина определяется результатом. Результат же, верными критериями Т1. А надстройка «правильного» или «неправильного» в виде убеждений или моральных ценностей может мешать естественному ходу вашей жизни и естественному удовлетворению ваших потребностей (об этом писал Зигмунд Фрейд). И тогда мы говорим, что: «это должно быть так», «а вот это вот так». Дело в том, что такие оценки могут вас очень далеко завести от самого себя, потому что вы просто не почувствовали эти критерии, а взяли внешние, социальные – не ваши – чужие. Кто-то ловко запрограммировал нас на «правильное» или «не правильное». Отсюда рождаются внутриличностные конфликты между ИД и Суперэго (ИД и Суперэго понятия из теории личности Зигмунда Фрейда) – неврозы. Поэтому надо тренировать осознанность и контакт с собой!

Еще один очень важный момент, где может быть сбой ТОТЕ: когда человек не слушает обратную связь. Второй момент – человек может слишком сильно прислушиваться к обратной связи и много интерпретировать, добавляя к критериям вымышленного.

ТОТЕ в деталях.

Т1 – Цель и критерии.

В пункте Т1 мы ставим цель, определяем её конкретные критерии + сенсорные критерии достигнутой цели – что вы услышите, почувствуете и увидите, когда достигнете цель. Опишите желаемый результат сенсорно. Определите, какая мотивация у вас для достижения этой цели. Обычно это несколько важных для вас ценностей. То есть, ответьте на вопрос: каким ценностям удовлетворяет цель? Далее, мы будем делать письменное упражнение, где сложим всю модель ТОТЕ практически. А пока я расскажу о каждом её шаге в деталях. Потому что от понимания этой модели зависит успех человека в целом. В том числе и психическое здоровье.

О – Шаги к цели.

Количество шагов до цели должно быть вами просчитано и известно, хотя бы примерно. И, чаще всего, каждый шаг к цели – это микро-ТОТЕ по отношению к макро-ТОТЕ. Т. е. каждый шаг к цели можно разложить с точки зрения критериев-шагов до цели. Вы делаете шаг – открывается новый шаг-микро-ТОТЕ, новый микро-ТОТЕ подчиняется макро-ТОТЕ в целом. У этого шага тоже есть свои сенсорные критерии. И только тогда я могу получить обратную связь: я делаю шаг – достигаю сенсорный критерий, сообщающий, что я делаю шаг в правильном направлении к цели. Необходимо наладить свою систему достижения целей таким способом, чтобы, слышать обратную связь.

Если шаги очень большие – разбейте их на подшаги, если шагов слишком много – подумайте, как их укоротить, если это возможно. Это очень важное правило для достижения успеха вообще в целом. Уметь видеть в большой цели три макрошага, максимум до 5, это и есть стратегическое мышление. Если вы не видите 3–5 шагов, то у вас, возможно, преобладает процессное мышление, потому что вы не видите путь глобально. 5 конкретных макрошагов, которые я могу разделить на подшаги, тогда получается путь-система – матрица ТОТЕ. Пока я эти шаги не доделаю – к следующему макрошагу я не приступаю, потому что он будет позже, и это значит, что я не отвлекаюсь на что-то другое, это значит, что я сфокусирован, я экономлю ресурсы и время.

Т2 – Обратная связь.

Здесь мы должны быть чуткими к обратной связи и помнить, что у Exit те же самые критерии, что и у входа (Т1). И наша задача на этом шаге постоянно сравнивать критерии Т1 с тем, что вы получили после исполнения шагов к цели. Вы не можете выйти из цели, пока вы не поставили верные с точки зрения желаемого результата критерии входа (Т1). Например, если вы не знаете в своей системе ценностей, когда заканчивать отношения, то у вас не закончатся никогда ни одни отношения. И тогда, например, человек может встречаться с несколькими партнерами одновременно и ни с кем конкретно. Или, если вас в отношениях оскорбляют. Вопрос: а как вы попали в такие отношения? Ответ: вы не знали критериально, чего именно вы хотели (в Т1). Были сбиты критерии входа. И, возможно, будет сложность выйти даже из очевидно разрушающих вас отношений.

Е – Выход из цели.

Обязательно нужно понимать, когда выходить из цели. Из цели мы выходим, когда критерии желаемого результата в Т1, после совершения операций совпадают с критериями того, что мы получили в реальности. Например, если вернуться к отношениям, то это будет выглядеть так: в Т1 человек хочет, чтобы к нему относились уважительно. Он чётко понимает сенсорные критерии уважения и любви, это: нет повышенного голоса (аудиальный критерий), нет оскорблений (логический критерий), нет рукоприкладства (кинестетический критерий), но есть поглаживания (кинестетический критерий), нежный голос с комплиментами (аудиальный критерий) в его адрес и так далее. Он говорит себе ещё один важный критерий: хорошие отношения, это когда: 80 % времени есть любовь (как он сам себе её определил) и максимум 20 % времени может быть что-то из того, что может не нравиться кроме, например, рукоприкладства. И теперь смотрите, что получается, когда человек знает, чего он не хочет и чего он хочет, и сталкивается с тем, что есть рукоприкладство (хотя совсем и немного), есть частые крики, упрёки и претензии в его адрес и всё это «нехорошее» происходит 50 % времени. Он принимает решение выйти из отношений – Exit. Это его система выхода из отношений. Эти критерии помогут принять решение. А вот если критериев того, что я хочу и не хочу нет, то тогда я остаюсь в отношениях, которые меня разрушают. Тоже самое и со всеми нашими другими целями.

Наш внутренний ТОТЕ постоянно обучается, но обучается лишь только в тот момент, когда получает обратную связь и когда имеет критерии, на основании которых он будет обучаться и получать обратную связь, если нет критериев, не может быть обратной связи и, следовательно, нечему будет обучаться.

Практическое применение. ТОТЕ для развития навыка. Учиться и обучать эффективно!

Закрепим весь ТОТЕ через описание того, как можно научиться или научить другого, чему-либо по этой модели или смоделировать способность. А для того, чтобы отточить мастерство в имеющейся уже способности, нам необходимо сначала смоделировать по ТОТЕ эту способность и посмотреть, что можно улучшить. При шлифовке навыка мы всегда улучшаем свои сенсорные операции – внутренние образы, звуки, чувства – последовательность их использования и исключение лишних процессов.

Например, у вас есть цель научиться влиять на людей. Тогда, для более эффективного обучения нам необходимо осознать процесс того, как этот навык приобретётся нами. Для этого нам необходимо пройтись по всем шагам ТОТЕ и сделать небольшой план процесса – модель желаемого навыка.

Т1 – из чего состоит влияние?

Из каких конкретных, сенсорных критериев? Записываем необходимые критерии: переубеждать, производить впечатление и быть харизматичным. Но эти 3 критерия пока не сенсорные. Их мы разбиваем на сенсорные подкритерии иначе цель не точна. 1. Переубеждать – визуально видеть, что собеседник кивает на наше возражение, соглашаясь. Также мы можем откалибровать, что сначала он в замешательстве и так далее. 2. Производить впечатление – мы видим, что собеседник испытывает восхищение, слышим, как он нас хвалит (какими словами) и так далее. 3. Харизма – мы видим расширенные глаза собеседника, когда он нас слушает, видим его кивки, видим, что собеседник доверяет вам и готов следовать вашим идеям. Это условные примеры критериев, вы же можете ставить свои.

О – а как этого всего достичь?

Какие нужно сделать шаги, чтобы люди вокруг меня так себя вели и их поведение сообщало бы нам, что у нас появился навык влиять? Тут мы делаем план обучения. 1 – шаг: прочитать информацию о влиянии. 2 – шаг: найти и посмотреть на ролевой образец влияния, того человека, который это делает в совершенстве. 3 – шаг: соединить теоретическую информацию с наглядной в системе практических упражнений. 4 – шаг: тренироваться практически. Тут не лишним будет вспомнить 4 блока усвоения навыка. Бессознательная некомпетентность и так далее, о которых я писал в начале книги. Помните, освоение и тренировка навыка подчиняется этим 4 м пунктам, где Exit, это зона «Бессознательная компетентность».

Т2 – получил ли я навык?

Для ответа на этот вопрос нам необходимо обратиться к сенсорным критериям из Т1 и сравнить их с тем, что мы уже имеем после обучения. Если критерии из Т1 совпадают с тем, что мы уже имеем после шагов-обучения и практики, то мы выходим из цели – Exit. А если нет, то добавляем в шаги – О ещё и другие действия, которые помогут навыку появиться и делаем это до тех пор, пока Т1 не станет равным результату желаемого навыка – Т2.

Вот так мы можем учиться и учить других системно, логично достигать тех или иных целей и тренировать способности. Конечно, это укороченный пример, но моя задача передать вам принцип, по которому вы сможете становиться эффективней. Можно ли делать коучинг навыка при помощи этой модели, можно ли по ней построить тренинг или мастер-класс? Конечно же, да! Почему? Потому, что ТОТЕ – это естественная модель функционирования психических процессов мозга-тела-мышления и разума в целом. Понаблюдайте за собой, за тем, как вы учитесь, и вы убедитесь в этом сами.