Авторская кухня

Обязательно уделите внимание мелким деталям. Так, старый потертый диван можно накрыть симпатичным пледом, оторванный кусок обоев – аккуратно подклеить и так далее.

Мало подготовить к продаже саму квартиру, необходимо обратить внимание и на места общего пользования, придомовую территорию.

Допустим, вы обозначили время встречи с потенциальным покупателем. Заранее выйдите во двор, посмотрите на урны у подъезда: важно, чтобы они не ломились от мусора. Можно заранее договориться с дворником или подстроиться под график уборки, чтобы у человека, который придет знакомиться с вашим объектом, с первых минут не сложилось впечатления неаккуратности, захламленности, вызывающего отрицательные эмоции еще до входа в дом.

Сегодня почти все входные двери оборудованы домофоном. Крайне желательно, чтобы он был исправен. Если я показываю квартиру в отсутствие собственника и нахожусь на объекте один, то специально поднимаюсь в квартиру заранее – отвечаю на звонок потенциального покупателя в домофон, открываю дверь.

Далее – человек заходит в подъезд. Проследите за тем, чтобы в нем было чисто. Для этого можно привлечь управляющую компанию либо навести порядок – хотя бы на лестничной площадке – самостоятельно. Многие говорят: зачем я буду за кем-то убирать окурки, обрывки газет, бутылки? Можете не делать этого, но поверьте: пивная бутылка, брошенная кем-то на лестничной площадке перед вашей квартирой, или баночка с окурками, висящая на перилах/батареях отопления, могут вызвать отталкивающий эффект у покупателя. Он зайдет в вашу квартиру с негативным настроем, потому что, например, не курит, и ему это неприятно.

Помните выражение «Мы покупаем не квартиру, мы покупаем соседей»? Это тоже очень важный фактор. Если вы дружите с соседями, попросите, чтобы и возле их двери, на их лестничной клетке все было чисто и аккуратно, насколько это возможно. Ведь, если будет мусор, это может создать впечатление о них как о неаккуратных людях, и какие при этом выводы будет делать пришедший смотреть квартиру, остается только догадываться.

Обязательно обратите внимание на освещение в подъезде. Если на лестничной площадке не горит лампочка, не поленитесь купить и вкрутить новую. Пробираясь к вашей квартире в темноте, с фонариком, покупатель вряд ли придет от этого в восторг.

Очень советую помыть, привести в порядок входную дверь. Убедитесь, что замок хорошо работает, не заедает. Доступ в квартиру должен быть комфортным.

Также я всегда рекомендую перед самим показом, буквально за несколько минут, сделать влажную уборку в квартире и на лестничной площадке. Не поленитесь два-три раза махнуть шваброй. Кристальной до блеска чистоты вы не создадите, но у покупателя при входе в квартиру наверняка возникнет приятное ощущение, что к его приходу готовились, его ждали.

Все эти действия – демонстрация вашего уважения к пришедшему. Отнеситесь к нему как к человеку, чье решение о покупке, в конечном итоге, приведет к решению вашей задачи.

Ну и напоследок, задайте себе вопрос: вы обладаете достаточными знаниями и навыками для презентации и ведения переговоров?

Если в этом возникают трудности, обратитесь к профессионалу. Именно специалист рынка недвижимости, который является связующим звеном в принятии того или иного решения между покупателем и продавцом, сможет обеспечить комфортное, благоприятное общение, правильную подачу информации, благодаря которой у человека появится желание приобрести объект.

Когда собственники недвижимости перед демонстрацией квартиры потенциальному покупателю спрашивают меня: «Чем я могу вам помочь?», я отвечаю: «Только одним – не мешать мне делать свою работу». А это значит – без необходимости не вступать в диалоги, отвечать односложно, без эмоций. Важно понимать, что риелтор не просто показывает квартиру – он формирует потребность в обладании ею в будущем, тем самым мотивируя к принятию решения в пользу продавца.

Рекомендации покупателю

Выбор квартиры начинается с мониторинга предложений. Я рекомендую делать это как минимум три раза в день (как это делал бы профессиональный риелтор). Утром вы получаете информацию, которая была накоплена в ночное время (зачастую собственники выставляют объекты на продажу ночью), днем – те предложения, которые публикуются владельцами недвижимости во время обеденного перерыва, вечером, часов в семь-восемь, – варианты, которые собственники выставляют на продажу, придя с работы и поужинав. Если вы хотите получать новую, свежую информацию первым, мониторьте популярные в вашем городе агрегаторы объявлений еще чаще.

Для удобства подпишитесь на сайты-поисковики, включите кнопку «уведомления» по тем параметрам, по которым вы подбираете себе объект, – так вы всегда будете в курсе всех вновь поступающих предложений.

Заведите журнал учета просмотров. Четко планируйте свое время таким образом, чтобы оно действительно было удобно вам для знакомства с выбранными вариантами. Важно понимать, что при этом вы не должны быть уставшими, «замученными», ваше настроение должно находиться на высоком уровне восприятия той информации, которую вы получите, находясь на объекте недвижимости.

Формируйте графики просмотров согласно той геопозиции, которую вы для себя определили. Планируйте так, чтобы вам было удобно перемещаться по улицам с промежутком в 30—40 минут, учитывая загруженность транспортных артерий.

Помните: заходя в осматриваемую квартиру, как в хорошо всем известной поговорке – «Мой дом – моя крепость», вы переступаете порог чужой «крепости». И от того, каким образом вы проявите свое уважение к хозяину, зависит то, как будут строиться ваши дальнейшие отношения.

Обязательно спрашивайте у собственников разрешение и фиксируйте на фото или видео те элементы, которые вам понравились или не понравились, на которые вы обратили особое внимание. Свои комментарии относительно увиденного записывайте в журнал учета просмотров – поверьте, в будущем вам это обязательно пригодится при выборе.

Рекомендую также фиксировать в журнале характеристику каждого объекта и информацию, касающуюся его готовности к предстоящей продаже, к передаче права собственности: являются ли собственниками несовершеннолетние, оформлено ли опекунство над недееспособными, находится ли квартира в залоге, в исполнительном производстве, требует ли ремонта и т. д.