Маркетинг на Instagram

Сделайте снимок, нажав, кнопку спуска затвора, или нажмите и удерживайте ее, чтобы снять видео. Как и ваша обычная телефонная камера, молния позволяет вам управлять вспышкой, а стрелки переключают вид камеры между сторонами.

Добавьте личность в свой контент! Выберите одну из ручек, чтобы добавить «каракули». Для выбора точного цвета нажмите и удерживайте один из цветов.

Нажмите символ «Aa», чтобы добавить текст или эмози с клавиатурой и значок улыбки для добавления наклейки. Затем вы можете прокручивать влево или вправо ради добавления цветного фильтра.

Instagram также позволяет вам пометить другую учетную запись в своей истории. Это отличный способ связаться с другими компаниями и партнерами по маркетингу. Чтобы пометить кого-то, наберите «@», а затем имя пользователя – человека или бренда, о котором вы хотели бы упомянуть.

Когда кто-то просмотрит вашу историю, имя пользователя будет подчеркнуто, указывая, что можно нажать на нее и быть направленным в профиль. Вы получите уведомление, если вы были упомянуты в чьей-то истории.

Когда вы будете готовы опубликовать пост, нажмите значок «Ваша история +» или сохраните его в кадре камеры, чтобы позже опубликовать его в своей учетной записи Instagram.

Истории появляются в верхней части фида Instagram и в вашем профиле. Чтобы узнать, кто просмотрел ваш контент, проведите пальцем по экрану при просмотре своей истории.

Сходство между Snapchat и Instagram Stories

Фото из источника в списке литературы [12]

Вероятно, вы догадались о наличии сходства между Snapchat и Instagram Stories. Да, Instagram – это конкурент Snapchat. И да, Snapchat действительно имеет функцию распознавания лиц и линзы (или фильтры). Но активная пользовательская база Instagram в сочетании с возможностями поиска предоставляет отличную возможность для бизнеса. Поэтому, если вам интересно, должен ли ваш бизнес использовать истории (Stories), ответ «да».

Instagram Live (Живой)

У Instagram также есть опция видео для совместного использования контента с вашей аудиторией в режиме реального времени. Чтобы запустить живой видеопоток, откройте камеру в приложении, выберите «Живой» вариант в меню внизу экрана и нажмите кнопку «Начать видео в реальном времени».

После запуска видео в реальном времени ваши подписчики, находящиеся в настоящее время в приложении, получат уведомление, что они могут смотреть.

Зрители также могут комментировать живое видео, используя встроенную функцию чата. Живое видео должно использоваться, чтобы продемонстрировать захватывающий контент в реальном времени или такие моменты, как Q & As (question-and-answer – вопрос (ы) и ответ (ы).

III Наиболее успешные типы сообщений в Instagram

3.1 Сообщения в Instagram. Тип сообщений «Позади сцены»

Сообщения в Instagram

Фото из источника в списке литературы [13]

Теперь, когда вы создали свою учетную запись, пришло время заполнить ее потрясающим контентом. Instagram позволяет публиковать несколько типов контента, включая фотографии, видеоролики и рассказы. Давайте поговорим о разных типах сообщений в Instagram и о некоторых передовых методах поощрения участия.

Наиболее распространенным типом сообщения на Instagram является сообщение «Изображение» об изображении. При создании подобных сообщений важно размещать разнообразные фотографии. Попытайтесь захватить культуру своего бренда с помощью снимков «об образе жизни» и «за кадром».

Избегайте отправки слишком большого количества фотографий вашего продукта. Пользователи Instagram ищут настоящие сообщения от брендов, а не откровенные рекламные объявления. Например, компания Nike включает фотографии своих продуктов, но большинство ее изображений показывают спортсменов, концерты и другие типы контента, фокусирующиеся на индивидуальности бренда.

По мере того, как вы начнете исследовать платформу, вы увидите, что в вашем аккаунте можно найти бесчисленные виды изображений. Будьте изобретательны! Обратите внимание на любые концепции или стили, которые, по вашему мнению, будут хорошо работать для вашего бренда.

Тип сообщений «Позади сцены»

Фото из источника в списке литературы [14]

Эти сообщения предназначены для того, чтобы заглянуть в часть вашего бизнеса или бренда, которую люди обычно не видят (они «позади сцены» или «за сценой»). Важно, чтобы сообщения не выглядели специально поставленными, поскольку подлинность является их ключевой особенностью.

Например, пивоваренная компания Aeronaut представила внутренний взгляд на культуру компании, продемонстрировав своих сотрудников на работе.

3.2 Тип сообщений « Отказ от работы». Тип сообщений «Образовательные сообщения». Тип сообщений «Сообщения влияния»

Тип сообщений « Отказ от работы»

Иногда вам больше не нужно самостоятельно искать отличный контент, его обеспечат ваши собственные сотрудники. Получение отличных фотографий от ваших сотрудников – это простой способ обеспечить достоверный контент и помочь «очеловечить» ваш бизнес.

Ваша аудитория будет не только взаимодействовать с вашим брендом, люди начнут связываться с вашими сотрудниками. Например, Fenway Park часто берет изображения со своей площадки, когда команда готовит стадион к игре и делает в это время снимки. Просто не забудьте пометить того, кто первым опубликовал материал.

Тип сообщений «Образовательные сообщения»

Учебные сообщения предлагают быстрые советы о том, как что-то делать. Фотографии или видео обычно представляют инструкции таким образом, чтобы их можно было быстро и легко выполнить. Популярная Вкусная серия рецептов от Buzzfeed – фантастический пример того, как вы можете быть образовательными, но одновременно и развлекательными.

Тип сообщений « Сообщения влияния»

Алекс Хоннольд. Фото из источника в списке литературы [15]

Сообщения влияния (Influencer) сообщают о славе знаменитости или известного общественного деятеля, чтобы привлечь внимание к вашему бренду. Эти сообщения часто включают в себя визуальную информацию о влиянии личности, использующей ваш продукт или взаимодействующей с вашим продуктом.

Одним из преимуществ сообщений данного типа является то, что вы привлекаете внимание, в том числе, другой аудитории. Например, пост от Goal Zero показывает знаменитого альпиниста и фотографа Алекса Хоннольда, используя одну из своих станций зарядки солнечной энергии в поле. Goal Zero достигает не только своей собственной аудитории, но и более чем 499 000 пользователей Instagram.

3.3 Тип сообщений «Мотивационные сообщения». Тип сообщений «Пользовательский контент». Тип сообщений «Веселье и беззаботность»

Тип сообщений «Мотивационные сообщения»

Мотивационный пост обычно сочетает в себе простой визуальный вид с каким-то текстом (или цитатой), помещенным сверху. Он может стать отличным способом поощрить вашу аудиторию и повысить ваши ценности бренда.

Мотивационные сообщения эффективны, но постарайтесь публиковать их экономно, – если вы с ними «переборщите», будете выглядеть плохо.

Такие приложения, как Quipio и Typic могут помочь вам добавить текст к фотографиям способом, согласующимся с вашими руководящими принципами бренда.

Тип сообщений « Пользовательский контент»

Сообщения « Пользовательский контент «похожи на сообщения сотрудников. Контент, созданный пользователями – кураторский контент от ваших поклонников и последователей.

Взгляните на свои отмеченные фотографии или сообщения, используя хэш-хэш вашего бренда, и подумайте о том, чтобы перекомпоновать высококачественные изображения, отражающие стиль вашего бренда. Это не только делает оригинальный плакат приятным, но еще и показывает, что вы действительно заботитесь о своих клиентах. Просто убедитесь, что надпись к плакату (например, @mention) оригинальная.

Чтобы перекомпилировать созданный пользователем контент, сделайте снимок экрана и обрежьте исходное сообщение, или используйте приложение для повторной отправки, такое как Repost for Instagram.

Компания WeWork проводит ежегодную кампанию #DogsOfWeWork, в которой она объединяет лучшие представления в календаре. Несмотря на то, что она не отображает все изображения на своей учетной записи Instagram, популярность кампании помогает создать огромную дополнительную досягаемость и участие пользователей.

Тип сообщений «Веселье и беззаботность»

Кажется, что в наши дни есть «праздник»! Веселые события, такие как День национального брака или Национальный день мороженого или беларуские Дожинки создают массу участия в социальных сетях.

Присоединяйтесь к веселью, участвуя в местной, национальной или мировой тенденции. Сообщение для новостных изданий – отличный способ опубликовать юмористический контент, относящийся к беззаботному событию.

IV Создание маркетинговой стратегии на Instagram

4.1 Определите свои цели. Какие члены вашей аудитории находятся на Instagram? Поиск демографических данных

Определите свои цели

Какова цель вашего бренда, которую вы хотите достичь с помощью Instagram? Если вы никогда не публиковали ни одну фотографию или вы являетесь опытным профессионалом в Instagram, подумайте о своей маркетинговой стратегии Instagram:

Что Instagram позволит вам делать на других платформах?

Кто ваша целевая аудитория и какие члены вашей аудитории активны на Instagram?

Как Instagram интегрируется с другими сетями в вашей стратегии работы в социальных сетях?

Ориентация Instagram на визуальный обмен делает его уникальной платформой для демонстрации вашей культуры и людей в дополнение к вашим продуктам и услугам. Например, Flowers for Dreams имеет звездный профиль Instagram, демонстрирующий события и продукты с яркими и привлекательными визуальными эффектами.

Мобильный характер Instagram идеально подходит для показа захваченных или демонстрируемых в реальном времени визуальных эффектов. Это дает последователям шанс более личного взаимодействия с вашим брендом. Это также помогает вашему участию в Instagram таким образом, который обеспечивает возможность чувствовать себя более случайным и мгновенным, чем другие сети.

В зависимости от вашей отрасли, брендов и ключевых показателей эффективности, ваша маркетинговая стратегия Instagram должна ориентироваться на несколько из этих целей:

Повышение узнаваемости бренда.

Демонстрация культуры компании и ее ценностей.

Заявление о своей команде и ее талантах.

Повышение лояльности клиентов к бренду.

Показ продуктов и услуг.

Увеличение числа и дополнение событий.

Стимулирование участия потребителей.

Получение возможности делиться отраслевыми новостями компании и ее обновлениями.

Создание активного сообщества.

Подключение к влиятельным лицам.

Проведение продаж через трафик.

Повышение осведомленности о бренде.

Рекламирование компании и ее товаров.

Лучше всего выбрать одну или две цели для вашего профиля Instagram, – либо из приведенного выше списка, либо по собственному вашему выбору.

Чтобы помочь решить, какие цели имеют смысл, для вас может быть полезно рассмотреть следующие вопросы:

Почему вы используете Instagram?

Как Instagram поможет вам в достижении ваших общих целей маркетинга?

Сколько времени или бюджета вы можете потратить на Instagram?

Предлагает ли вам Instagram вам что-то отличное от других платформ?

По мере того как вы продолжаете создавать свою стратегию, эти цели помогут вам определить наилучший подход к каждой части процесса.

Основой вашего присутствия в Instagram является контент. Многие компании из сектора B2C используют Instagram, чтобы сделать свой продукт звездой шоу. Другие компании, из сектора B2B часто фокусируются на культуре компании и ее команде. Но правильный подход – это тот, который лучше всего демонстрирует ваш бренд.

Основываясь на вашей целевой аудитории и задачах, разработайте план по обеспечению привлекательного контента для вашего сообщества на постоянной основе.

Независимо от того, являетесь ли вы совершенно новым пользователем для Instagram и собираетесь поделиться своим первым сообщением, или вас уже можно назвать бывалым пользователем, желающим повысить свое присутствие на платформе, важно начать с четких целей.

Настройка целей поможет вам определить вашу стратегию на Instagram и создать контент, содействующий  достижению вами ваших целей.

Какие члены вашей аудитории находятся на Instagram? Поиск демографических данных

Маркетинг в соцсетях – это, прежде всего, доставка правильного сообщения нужным людям в нужное время. И понимание демографии платформы – важная часть обеспечения того, чтобы вы поражали свою целевую аудиторию.

Pew Research выпущена разбивка демографических данных Instagram.

Возраст и пол пользователей Интернета на Instagram:

Примерно половина интернет-пользователей – молодые люди в возрасте 18—29 лет (53% из них используют Instagram).

Здесь полная разбивка возрастных групп:

53% из 18-29-летних используют Instagram.

25% из 30-49-летних используют Instagram.

11% из 50-64-летних используют Instagram.

6% людей старше 65 используют Instagram.

Кроме того, число женщин (пользующихся интернетом) немного больше среди пользователей Instagram в сравнении с числом мужчин (пользующихся интернетом) :

29% женщин используют Instagram. 22% мужчин используют Instagram.

Расположение пользователей Instagram:

28% пользователей Instagram живут в городских районах.

26% пользователей Instagram живут в пригородных районах.

19% пользователей Instagram живут в сельской местности.

31% пользователей Instagram имеют опыт работы в колледже. 24% пользователей Instagram – выпускники колледжей. 23% пользователей Instagram – старшеклассники или более молодые люди.

Теперь, когда у вас есть свои цели и вы знаете, какие члены вашей аудитории активны на Instagram, вы можете приступить к созданию своего присутствия на Instagram. Первый шаг: оптимизация вашего профиля.

4.2 Как оптимизировать профиль Instagram. Краткое описание того, кто вы и что вы делаете. Ваша ссылка

Как оптимизировать профиль Instagram

Ваш профиль Instagram – это, по сути, ваша домашняя страница на платформе. Он предоставляет вам пространство для обмена небольшими сведениями о вашем бизнесе, а также дает вам возможность повернуть трафик обратно на ваш веб-сайт.

Ваше описание очень личное для вашего бренда, и то, чем вы решили поделиться должно быть репрезентативным для вашего бизнеса. Вам надо показать своим последователям, что вы делаете как компания.

Краткое описание того, кто вы и что вы делаете

Вам нужно дать краткое описание того, кто вы и что вы делаете.

Большинство предприятий, как правило, включают лозунг бренда /или слоган (например, Nike «Просто сделай это»). Некоторые крупные бренды также предпочитают включать хэштег бренда.

Ваша фотография профиля является одной из наиболее важных частей вашего профиля Instagram и наилучшим способом продемонстрирует ваш бренд на Instagram.

Когда кто-то просматривает ваши сообщения или кликает на ваш профиль, это здорово, и очень хорошо, если ваш бренд сразу узнаваем. Для многих брендов это означает использование одного из трех вариантов:

Логотип. Логомарк (логотип минус любые слова). Талисман.

Логомарк размещается на простом (возможно, белом) фоне в профиле, и используется на Instagram и во всех других сетях.

4.3 Ваша ссылка. У пользователей Buffer теперь есть возможность планирования е публикаций в Instagram заранее

Ваша ссылка

В отличие от многих других социальных сетей, Instagram не позволяет добавлять ссылки в каждый пост. Вместо этого вы получаете только одну ссылку, и она должна находиться в вашем профиле.

Большинство компаний склонны использовать эту ссылку для поворота трафика на свою домашнюю страницу, и эта ссылка также может быть ключевым способом привлечения трафика от Instagram к целевым страницам кампании или отдельным фрагментам контента.

Гари Вайнерчук, американский серийный предприниматель, например, очень сильно влияет на фид Instagram. Всякий раз, когда он публикует новый контент в Интернете, он делится соответствующим изображением или видео с Instagram и обновляет ссылку в своей биографии.

У пользователей Buffer теперь есть возможность планирования е публикаций в Instagram заранее

Фото из источника в списке литературы [17]

Instagram осуществил добавление поддержки платформы маркетинга, чтобы продвигать свое дело или бренд в Buffer, являющийся платформой управления социальными медиа. Buffer доступен в приложениях для Android, iOS, и в виде веб-версии.

Для пользователей Buffer данная функция была долгожданной. Она особенно востребована SMM-менеджерами, постоянно работающими одновременно с рядом аккаунтов.

Сторонние приложения не могут на Instagram осуществлять публикацию изображений от имени пользователя, однако благодаря новой функциональности Instagram Buffer оказалось возможным планирование времени публикации.

Создание пользователями публикаций изображений в Instagram возможно с помощью использования веб-версии Buffer либо клиентского мобильного приложения. Причем в Instagram полностью автоматическая публикация не происходит, но пользователю сообщается, когда настало время публикации.

У пользователей бесплатной версии Buffer имеется возможность подключения только одного аккаунта, если же подписка платная, возможно подключение ряда аккаунтов.

Buffer отправляет уведомление, содержащее превью публикации, а пользователь переносится в Instagram, пользователем вставляется подпись к изображению (заранее скопированная приложением), и обеспечивается нажатие кнопки «Опубликовать».

Работа функции планирования публикаций в Buffer подобна другим решениям, к примеру Later. Функция призвана обеспечивать слежение за временем и напоминание, что пришел час публикации определенного сообщения.

Приложение Buffer предоставляет пользователям возможность получения разного рода аналитической информации (число комментариев и лайков под публикацией, динамика количества подписчиков и др.).

4.4 Измерение результатов с помощью аналитики Instagram. Аналитика Buffer

Измерение результатов с помощью аналитики Instagram

Фото из источника в списке литературы [18]

Как узнать, что работает с вашим маркетингом Instagram?

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.